第一篇：應(yīng)聘營銷經(jīng)理面試自我介紹

大家好!今天我要應(yīng)聘的職位是營銷經(jīng)理。

我平時喜歡跑步和看書，喜歡讀書，因為它能豐富我的知識;喜歡跑步，因為它可以磨礪我的意志。我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。今天競聘的是營銷經(jīng)理，那么我談?wù)勛约簩�營銷的理解。營銷人員首先就要做好自我推銷，讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信自己，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我認為作為一名營銷經(jīng)理，除了應(yīng)該具備專業(yè)知識外，還要有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，和有良好的團隊合作精神。

身為班長的我，在大學(xué)三年的時間里，組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團隊合作，集思廣益，取長補短，才能更好的完成工作。(自我介紹　)如果我有幸競聘上營銷經(jīng)理，我想打造一個高效率的團隊，什么是一個團隊呢?團隊就是不要讓另外一個人失敗，不要讓團隊任何一個人失敗。

同時我認為，營銷也是一種服務(wù)，應(yīng)該做到讓客戶滿意，需要熱情和專注。激情，工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識，我相信我能勝任這份工作。

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第二篇：營銷經(jīng)理應(yīng)聘自我介紹

營銷經(jīng)理應(yīng)聘自我介紹

應(yīng)聘者自我介紹通常在一分鐘里面完成的，而且作為一名經(jīng)理的，一名營銷經(jīng)理的，如何做自我介紹呢？在簡短的一分鐘的自我介紹應(yīng)該表現(xiàn)一些什么(請關(guān)注www.weilaioem.comdash;—不喜歡這些人——也不要顯出你的困惑，得到一個機會總是更好的。在拒絕之前要平心靜氣地烤爐好。至于目前，盡可能給自己六更多的選擇余地。

5.討人喜歡的人

未來的雇員是否合適，實際上就是他是否討人喜歡。“討人喜歡”是工作的先決條件。沒有人愿意與一個討厭的令人不快的人共事。

盡量使自己以一種樂于助人的、友好、坦白直率的形象出現(xiàn)避免使用一個單句或單詞來回答問題，要滔滔不絕，但不要漫無邊際地神聊。要平易近人，微笑而且目視對方的眼睛，充滿熱情地講話。

6.展示你自己是解決問題的人

展示你自己是解決問題的人而不是問題、是財富而不是負債、是解決問題的人而不是執(zhí)照問題的人。如果你把這一點都化為你每次面試的目標(biāo)，面試就不會太陰沉、不會太令人不接、不會太可怕，面試就會是其應(yīng)有的樣子;就是未來的銀行與雇員的積極交流和價值的公平交換。

第四篇：應(yīng)聘銷售經(jīng)理面試自我介紹

自我介紹 http://yjbys.com/ziwojieshao/

應(yīng)聘銷售經(jīng)理面試自我介紹

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很榮幸能參加貴公司的面試,有機會介紹我自己,感到非常榮幸。我是來自上海大學(xué)市場營銷專業(yè)的xxx。我喜歡讀書看報,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志,我到底是個什么樣的人呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。既然今天競聘的是銷售經(jīng)理一職,我想談?wù)勛约簩︿N售的理解。銷售不等同于推銷,但推銷是銷售的重要組成部分。要想做好銷售工作,首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想"做人,做事,做生意"大概就是這個意思吧!

我覺得作為一名銷售經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的營銷知識外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作。在個人愛好的帶引下,入校我便參加了校書畫協(xié)會,由干事到副會長,這是對我的付出與努力的肯定。組織開展一系列活動豐富校園生活,被評選為優(yōu)秀學(xué)生社團。所組織的跨校聯(lián)誼活動,達到預(yù)期目的,受到師生首肯,個人被評為現(xiàn)場書畫大賽優(yōu)秀領(lǐng)隊。靜如處子,動如脫兔,181cm的身高和出眾的球技,使我登上球場后,成為系籃球隊主力小前鋒,與隊友一起揮汗,品味勝利。文武兼?zhèn)?則是我大學(xué)生活的一重要感悟。此外,在擔(dān)任班團支書和輔導(dǎo)員助理期間積極,為同學(xué)服務(wù),表現(xiàn)出色,貢獻卓越榮,獲校級優(yōu)秀學(xué)生干部稱號。

同時我認為,銷售也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù),就應(yīng)該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。常年道航船不能沒有方向,所以人生不能沒有理想。我希望通過我的面試自我介紹,能讓各位考官深入了解我,因為我認為我能夠很好地勝任這份銷售工作。

第五篇：市場營銷專業(yè)應(yīng)聘面試自我介紹

市場營銷專業(yè)應(yīng)聘面試自我介紹

大家下午好！我是來自上海交通大學(xué)市場營銷專業(yè)的xxx。我喜歡讀書看報，因為它能豐富我的知識；我喜歡跑步，因為它可以磨礪我的意志，我到底是個什么樣的人呢？我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。既然今天競聘的是營銷經(jīng)理一職，我想談?wù)勛约簩�營銷的理解。營銷不等同于推銷，但推銷是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作，首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的，但只有客戶相信可以，才會相信自己的產(chǎn)品，才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想“做人，做事，做生意”大概就是這個意思吧！

我覺得作為一名營銷經(jīng)理，除了應(yīng)該具備一定的營銷知識外，還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠吃苦耐勞，具有良好的團隊合作精神，講究職業(yè)道德。身為班長的我，在三年的時間里，組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力，加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認識到，個人的能力畢竟很有限，只有通過團隊合作，集思廣益，取長補短，才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上營銷經(jīng)理，我想打造一個平臺，讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴謹?shù)姆諊�中工作，大家相互合作，具有良好的團隊精神。

同時我認為，營銷也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù)，就應(yīng)該做到讓大家滿意，用熱情和真心去做。激情，工作中不可或缺的要素，是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新，全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識，我相信我能勝任這份工作。

13. 如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

在回答這個問題時，應(yīng)當(dāng)考慮考官的意圖，事實上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵他讓他能全心投入銷售工作。

14. 說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

這個問題是要考察你的實際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓考官滿意。

15. 假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標(biāo)的？ 這個問題比較尖刻，是看你是否有應(yīng)變能力，其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，你可以告訴考官，你會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

16. 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

銷售工作存在著一定的不確定性，運氣的好壞有時也左右著一個銷售人員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓考官更欣賞你 。

17. 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，你應(yīng)當(dāng)根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達成一致。

18. 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。

19. 當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

這個問題是考察你對環(huán)境的適應(yīng)能力，你可以向面試考官講述你剛?cè)胄袝r的一些工作經(jīng)歷，從你過去的成功做法中向考官介紹你的工作方式。

20. 在打推銷電話時，提前要做哪些準備？

了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標(biāo)。

21. 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？

答那種都不會有錯，關(guān)鍵是你要知道你所要面試的行業(yè)是更需要老客戶的支持還是需要不斷的挖掘新客戶。

22. 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題，當(dāng)然銷售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多，回答這個問題時候最好增加一些有行業(yè)針對的素質(zhì)。

7. 人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么？ 大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

8. 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。

9. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

這個是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。

10. 你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。

11. 為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？ 銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有 行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。

12. 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當(dāng)做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

？為什么要應(yīng)聘這一職位呢?作為銷售人員,可以接觸各種類型不同層次的人,這樣可以增加我的人生閱歷,也可以磨練自己.因為剛步入社會,也希望自己的第一份工作具有挑戰(zhàn)性,提高自己各方面的素質(zhì).？下面還有一個關(guān)于銷售實例的問題，如果你的一個客戶已經(jīng)接受了我們的服務(wù)，但對價格仍然不很滿意，而你給的價格已是公司所能提供的最低價格了，你會做何決定？為什么？

應(yīng)聘者:首先我會強調(diào)服務(wù)的重要性。因為即便其他公司能夠提供更低廉的價格，但一旦服務(wù)存在問題，必然導(dǎo)致無法估量的損失，而且還會讓客戶覺得其中仍然存在各種隱患。如果這樣仍無法說服客戶，我會與財務(wù)聯(lián)系看是否還可以讓出些利潤。畢竟這樣的客戶已經(jīng)決定要簽約，肯定有誠意要合作，我們這樣做也會給客戶留下很好印象，使其與我們長期合作下去。如果這條路仍走不通，我會讓出我自身的一部分利潤。這樣一定會打動客戶，很可能他就不會一再要求經(jīng)濟上的優(yōu)惠了，而且他還會對我公司的員工素質(zhì)有很高的評價。如果這樣不行的話，我不會給他立刻答復(fù)，而會在與領(lǐng)導(dǎo)商議后在一兩天內(nèi)給他答復(fù)，然后告訴他，我已經(jīng)給他爭取過了，但在我的職權(quán)范圍內(nèi)無法給他更低的價格了。如果他不買也沒關(guān)系，我們還可以交個朋友。我能做的只有這些了。

人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？ 答：需求，欲望，滿足

? 關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？ 目前了解不多。主要是渠道商與建筑商。? 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

答：最喜歡的是跟客戶進行商務(wù)談判。因為這有利于提高自己，跟不同的人交流就等于在跟不同的人學(xué)習(xí)。最不喜歡老板或上司叫我做工作以后的事情。因為要公私公明。

? 若受到獎勵，你有什么感想？哪是一種認可，也是一種責(zé)任，因為愛到獎勵你就有責(zé)任做得更好。? 你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

答：早上九點上班用十分鐘安排一天的工作計劃，然后準備當(dāng)天工作所需要的各種資料，十點跟客戶聯(lián)系或拜訪客戶。下午四點左右完成當(dāng)天業(yè)務(wù)拜訪回辦公室�？偨Y(jié)今天的拜訪結(jié)果，落實與客戶約定的各項事宜。五點半檢查一天的工作看有什么工作沒有做完的。如有做完后再下班。

? 為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？答：認真、有激情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤�能力與業(yè)務(wù)技巧。

認真是做好一件事保障，認真才能做好一件事情，如果不認真是做不好任務(wù)一件事情的

有激情：其實這是一種工作心度。對于業(yè)務(wù)工作來說沒有很好的心態(tài)的話是不能做好日復(fù)一日的與人

說同樣的話做同樣事的工作的。 努力：有付出才有回報 溝通能力與來務(wù)技巧：這是工作的能力與方法。? 電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？答：語言表達能力與科學(xué)的電話回訪頻率

? 你對電話營銷的看法,別人打電話給你,你會買嗎?

電話營銷是我很看好的，通過簡短的介紹傳達一種產(chǎn)品、更傳達一種便利和捷徑，有人不相信電話營銷我就得是他的觀念有問題，電話營銷不是對方在虎視眈眈地奢求你給予給他的產(chǎn)品利潤而是向你分享一種產(chǎn)品、一種方便，如果恰好是你的需求，那正好，買方收獲便利，賣方收獲利潤，彼此雙贏，如果不是對方所需，那也無妨，我們可以換一個人進行溝通。只要我在工作中時刻把我的目標(biāo)由“掙錢”升華”到“分享與共享”，就不會存在顧慮，全心全意地放手工作

? 在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的 答：不斷回訪？

? 若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

答：企業(yè)文化、產(chǎn)品介紹，以及銷售公司產(chǎn)品最真接有效的方法

因為一個員工首先要了解自己的企業(yè)跟團隊，知道他在跟什么樣的人在一起工作戰(zhàn)斗，再要了解自己的武器。產(chǎn)品就是上戰(zhàn)場的武器。如果不知道怎么樣用槍，去打戰(zhàn)哪是有輸無贏的。第三再告訴他這場戰(zhàn)用什么方法才能打贏。

? 請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

答：電話聯(lián)系，面訪。拜訪以后24小時內(nèi)一定要給被拜訪的客戶回一個電話或短信。然后在周未或節(jié)假日給所有的客戶群發(fā)節(jié)日祝福。功夫在詩外。客戶認可你的人之后才會接受你的公司及你的產(chǎn)品。? 講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任務(wù)目標(biāo)的？答：分流。與人合作或者說外包。

? 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？ 答：有，幸運加努力。? 一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？? 你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

答：最正常的情況為三次。最多七次。如果一個客戶見了七次也談不成業(yè)務(wù)，說明了這個客戶根本就不會與你合作。按每次接觸時間間隔二天計算，一般為一星期左右。

? 當(dāng)你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？答：建立良好的客戶關(guān)系。

? 在打推銷電話時，提前要做哪些準備? ？

答：準備好客戶的相關(guān)資料。公司的產(chǎn)品資料。筆，記錄本等。

? 你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？

答：利用下班時間或晚上處理；

? 請向我推銷一下這支鉛筆。

你好，請問你家孩子嗎？如果有的話把這次鉛筆買下來送給他做禮物，他一定很高興的。

?你認為你別人有什么優(yōu)勢,來應(yīng)聘的人很多的,我們?yōu)槭裁匆�選你?

我認為我具備足夠的溝通能力，而且我會以‘分享’的觀念代替‘賣貨’的觀念，使得我的工作不會因為害怕遭到拒絕等原因而顧慮，另外，我十分熱愛這份工作，我愿意盡足我全部的力量投身于工作? 你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？

答：真誠、熱情、堅持。因為電話推銷只有真誠才能用聲音打動客戶。只有熱情才能影響客戶，激起他購買的熱情。堅持是因為電話推銷的成功率較低。所以必須要持之以恒才會有好的業(yè)績。

? 和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？

答：都喜歡，相對更喜歡跟新客戶打招道。因為接觸新的人可以學(xué)到更多新的東西。

? 如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？

答：差異化，讓客戶了解我們產(chǎn)品與他銷售產(chǎn)品的不同之處。

? 具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

答：努力、認真、堅持、良好的溝通能力與業(yè)務(wù)技

?假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說？

答：跟客戶進行對比，質(zhì)量進行對比，然后是產(chǎn)品使用時間，社會影響力等各方面進行對比。幫助或引導(dǎo)客戶判斷購賣什么樣的產(chǎn)品才是正確遙

、測試市場營銷類人員“市場營銷類”問題：

1、你對你周圍的市場怎樣看，怎樣細分？

2、覺得市場營銷和銷售有什么區(qū)別？

3、你怎樣去處理你周邊的市場？

4、你怎樣看待拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西？

5、你認為拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西重不重要，你會不會也這樣做？

6、你認為什么時候是發(fā)揮個人英雄主義的時候，什么時候是發(fā)揮集體力量的時候？

7、請對以上舉實例說明？

8、你知道產(chǎn)品與品牌的區(qū)別嗎，你是怎樣理解的？

9、你想做置業(yè)顧問多一些還是客戶顧問多一些，請說明理由？

10、現(xiàn)時有兩大市場，一種市場是搞關(guān)系，靠費用，另一種是為企業(yè)真實解決問題，你認為我司現(xiàn)時應(yīng)怎樣看待這兩大市場？

11、請說出3個房地產(chǎn)產(chǎn)品的品種，簡要說一下各是要什么業(yè)務(wù)？

12、你平時喜歡從事什么樣的體育活動，你認為這些對你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處？

13、你知不知道什么是捆綁營銷，如果給你搞一個這樣的營銷，你應(yīng)怎么搞？

14、請說一說拓展一個企業(yè)的過程中，你一般是怎樣進行的？

15、你是怎樣關(guān)注客戶的？

16、網(wǎng)上預(yù)銷售系統(tǒng)是什么？它能為企業(yè)帶來什么樣的便利？

二、測試市場營銷類人員“客戶服務(wù)類”問題：

1、請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？

2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標(biāo)而做出個人犧牲的經(jīng)歷。

3、你認為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？?

4、很多人都把客戶服務(wù)的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么？

5、給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的？

6、在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？

7、請列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的幾種基本素質(zhì)。你為什么認為這幾種基本素質(zhì)很重要？

8、如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？

9、統(tǒng)計數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了�？蛻舴�務(wù)代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法？

10、若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？

11、如果你給客戶解決難題，客戶請你吃喝玩，你怎么辦？

12、如果你給客戶解決難題，客戶給你現(xiàn)金/或現(xiàn)金等價物，你怎么辦？

13、你怎樣看待走訪客戶的問題？

14、你認為怎樣才能做好一個客戶經(jīng)理？

15、你想做置業(yè)顧問多一些還是客戶顧問多一些，請說明理由？

16、有人說客戶顧問是一個流動銀行，你認為對不對？

17、你認為你以往的工作經(jīng)歷對你以后的工作有什么幫助？

18、你是怎樣關(guān)注客戶的？

19、如果客戶要求你操作不符合規(guī)章制度的業(yè)務(wù)，你怎么辦？

20、你平時喜歡從事什么樣的體育活動，你認為這些對你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處？

21、請說一說拓展一個企業(yè)的過程中，你一般是怎樣進行的？

三、招聘銷售人員面試題實例：

1、您覺得市場營銷和銷售有什么區(qū)別？

2、你去一家公司上門推銷，但門上寫著“謝絕推銷”你會怎么做？

3、您覺得《市場營銷學(xué)》對你最有幫助的是哪一點？

4、你認為這個行業(yè)的現(xiàn)況怎么樣？

5、假如你是一家房地產(chǎn)企業(yè)的一線市場銷售人員，而你的競爭對手正好推出了：買房子，送空調(diào)、抽油煙機等的促銷活動，作為一線人員的你，該怎么樣做才能不被對手的活動壓倒？

6、“你是怎樣來我們這兒的?”（這是在測試求職者對交通路線的熟悉程度及對交通工具的使用能力，這種提問對應(yīng)聘銷售、業(yè)務(wù)員等崗位的求職者的可能性較大）

7、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

8、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？

9、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程和我們的客戶群體，你了解多少？

10、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

11、若受到獎勵，你有什么感想？

12、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

13、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？

14、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

15、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

16、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

17、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

18、講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標(biāo)的？

19、你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

20、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

21、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

22、當(dāng)你接管了新的行銷產(chǎn)品或新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

23、在打推銷電話時，提前要做哪些準備？

24、你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？

26、你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？

27、和已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡哪種？為什么？

28、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似、但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？

29、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

30、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品�？蛻粽髑竽愕囊庖�，你該怎樣說？

你認為我公司銷售最核心的任務(wù)有哪些？請詳細說明

我認為，任何一家公司銷售的最核心任務(wù)，都不僅僅是銷售公司的產(chǎn)品和服務(wù)，更應(yīng)該注重的是公司的形象和品牌，培養(yǎng)忠實的客戶

重視跟客戶的感情交流，贏得客戶的信任，心理暗示，定價在客戶心理范圍內(nèi)

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