第一篇:銀行員工年終總結(jié)自我評(píng)價(jià)考核
細(xì)心,學(xué)習(xí),快樂(lè),是我今年最大的收獲。
再細(xì)心也不為過(guò),是柜員這個(gè)崗位的箴言。
作為一名基層柜員,每天記賬,結(jié)賬,做表格,寫(xiě)賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作創(chuàng)造出累累的碩果,我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。
細(xì)心,恰恰是我今年最深刻的體會(huì)。
今年開(kāi)始學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù),和對(duì)私比較而言,需要更細(xì)心的工作態(tài)度和更扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。剛接觸的時(shí)候覺(jué)得過(guò)于繁冗復(fù)雜,稍不留神,上收的拒票和后督的差錯(cuò)通知書(shū),追著客戶(hù)討回給錯(cuò)的回單,讓客戶(hù)來(lái)回跑好幾趟等等這些本不應(yīng)該發(fā)生的錯(cuò)誤,都在我腦海深深的刻下了這樣一句話:再細(xì)心也不為過(guò)。
細(xì)致認(rèn)真的工作,本是優(yōu)秀員工的八大習(xí)慣之一,不管今后我在什么崗位,對(duì)公或者對(duì)私,都必須把這點(diǎn)放在首位,提高工作效率和準(zhǔn)確率。
學(xué)無(wú)止境,是柜員的優(yōu)秀品質(zhì)。
每周一題的學(xué)習(xí),讓我們學(xué)習(xí)到各種新業(yè)務(wù)各種新知識(shí);各種培訓(xùn)完善了工作技能;各種考試更是強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識(shí)掌握程度。
在今年的幾季度考試中,我都以認(rèn)真的態(tài)度優(yōu)秀的成績(jī)完成。三八技能比賽取得了分行全能前十名好成績(jī),每個(gè)季度的考試成績(jī)都居前列。我深知作為柜員,過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能不僅是必備的要求,也是職業(yè)發(fā)展的首要條件。
活到老,學(xué)到老。要變得更優(yōu)秀,只有更積極主動(dòng)的廣泛涉獵各種知識(shí)。今后,并不能局限于銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí),爭(zhēng)取通過(guò)各種學(xué)習(xí)途徑來(lái)完善自身,沒(méi)有最優(yōu)秀的員工,只有更優(yōu)秀的員工。
快樂(lè)的工作,快樂(lè)的生活,是柜員工作的保證。
只有擁有的快樂(lè)的心態(tài),我們的真誠(chéng)才能感動(dòng)每一位客戶(hù);只有露出快樂(lè)的笑容,我們的微笑才能感染每一位客戶(hù);只有道出熱情的話語(yǔ),我們的真心才能贏得更多的客戶(hù)。沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。而完美的服務(wù)需要我們用快樂(lè)的心態(tài)去對(duì)待,這樣我們的客戶(hù)才會(huì)越來(lái)越多,市場(chǎng)則更為廣闊。
這一年,我們用微笑繪出了滿(mǎn)天霞光,用鍵盤(pán)敲出了動(dòng)人音樂(lè),用汗水換來(lái)了不俗成績(jī),用真誠(chéng)贏得了更多信任。
回首這一年,光大也給了我別人羨慕不已的報(bào)酬---幸福感與歸屬感,讓我繼續(xù)在光大的舞臺(tái)上燃燒吧。
第二篇:銀行員工年終總結(jié)自我評(píng)價(jià)考核
工作總結(jié)
201*年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近尾聲,在這一年中,我始終嚴(yán)格要求自己,在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,為了給明年工作打下良好的基礎(chǔ),希望通過(guò)總結(jié),對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),同事對(duì)我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
光陰似箭,我在**銀行工作已有八年多了,在備崗柜臺(tái)經(jīng)理這個(gè)崗位已是第五個(gè)年頭,作為一名老員有值得驕傲的工作成績(jī),也有不足的工作缺點(diǎn)。作為一名備崗柜臺(tái)經(jīng)理需做的事比較多,如每天的傳票整理與審核,每日反洗錢(qián)系統(tǒng)的補(bǔ)錄,每日的票據(jù)交換。按照自助設(shè)備的管理要求,每周對(duì)我支行三臺(tái)自助設(shè)備進(jìn)行二至三次的清機(jī),如有客戶(hù)填寫(xiě)自助設(shè)備查詢(xún)查復(fù)書(shū)時(shí),我會(huì)及時(shí)為客戶(hù)進(jìn)行自助設(shè)備的清機(jī),發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款及時(shí)上報(bào)分行運(yùn)營(yíng)管理部進(jìn)行查詢(xún),并盡快為客戶(hù)處理好長(zhǎng)短款賬務(wù)。每月按時(shí)上報(bào)月報(bào)表及裝訂報(bào)表等。因我支行與深圳市野生動(dòng)物園有限公司簽定了清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款的協(xié)議,所以我支行的現(xiàn)金量較大,特別是節(jié)假日,在今年國(guó)慶假期之間,現(xiàn)金量高達(dá)到900萬(wàn)左右,在人手不夠的情況下,我會(huì)主動(dòng)幫助清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款的柜員,減少清點(diǎn)時(shí)間,并及時(shí)將超出我支行的現(xiàn)金款項(xiàng)上介分行金庫(kù),合理安排支行現(xiàn)金庫(kù)存。在前臺(tái)業(yè)務(wù)量較大的時(shí)候,為柜臺(tái)同事提供最好的后援支持,科學(xué)的分流客戶(hù),為客戶(hù)減少辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間。在柜臺(tái)經(jīng)理外出公干或參加會(huì)議時(shí),履行好營(yíng)業(yè)部的所有事情,并嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事,認(rèn)真細(xì)致,扎實(shí)投入,一步一個(gè)腳印。
每一位客戶(hù),都是我們辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。每一位客戶(hù)都值得我們留住他,這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶(hù)的不同個(gè)性和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在服務(wù)過(guò)程中我始終保持著飽滿(mǎn)的工作熱情和良好的工作態(tài)度,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,面對(duì)個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶(hù)的稱(chēng)贊,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。在日常工作中,從不對(duì)客戶(hù)輕易言“不”,在不違反原則的情況下盡量滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要。把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想。針對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
在反洗錢(qián)形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天,我對(duì)每筆大額資金的流向都非常注意,每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)行登記,分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性,按規(guī)定上報(bào)人民銀行,保證客戶(hù)資金的安全性,防范銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來(lái)的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)驗(yàn),將經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地告訴他們。為了能使他們盡快上崗,我對(duì)新同事耐心進(jìn)行操作章程的培訓(xùn),特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、鎖屏、鎖箱等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。通過(guò)一段時(shí)間的雙向努力,新同事已能熟練進(jìn)行單人上崗操作了,為景田支行打下扎實(shí)的基礎(chǔ),只有整體的素質(zhì)提高了,支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺(tái)階。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的**行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,以“陽(yáng)光在心,服務(wù)在行”的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處,在將要到來(lái)的一年里,我不會(huì)有任何松懈,只會(huì)更加努力的工作,將自己的過(guò)去一年的不足之處
和優(yōu)點(diǎn)之處認(rèn)真總結(jié),積極為**銀行創(chuàng)造更高價(jià)值!
第三篇:銀行業(yè)務(wù)員的自我評(píng)價(jià)
銀行業(yè)務(wù)員的自我評(píng)價(jià)
今年工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收成。我對(duì)自己今年的自我評(píng)價(jià)是比較滿(mǎn)足的。
思惟上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上,本人自xxxx年工作以來(lái),先后在某某部分、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),無(wú)論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已純熟把握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快把握xx行業(yè)務(wù),我天天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,訓(xùn)練點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),固然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我天天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車(chē),我經(jīng)常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過(guò)的崗位大部門(mén)在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),因?yàn)樗恢撛趺崔k,只是有個(gè)想法主意,我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)流動(dòng)中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有拋卻學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。因?yàn)槲耶厴I(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因?yàn)閷W(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進(jìn)步了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的匡助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話"一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒".我但愿用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃附近每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
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銀行實(shí)習(xí)工作的自我評(píng)價(jià)
第四篇:銀行實(shí)習(xí)生自我評(píng)價(jià)
銀行實(shí)習(xí)生自我評(píng)價(jià)
范文一:
非常榮幸我能夠進(jìn)入xx銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)習(xí),這次機(jī)會(huì)對(duì)于我這個(gè)剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。實(shí)習(xí)的幾個(gè)月,是讓我認(rèn)識(shí)到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實(shí)是我的興趣所在,在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多,我對(duì)這幾個(gè)人的實(shí)習(xí)自我評(píng)價(jià)如下:
剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的個(gè)人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
針對(duì)銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)的幾個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!
范文二:
自本人工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各
項(xiàng)法規(guī)。
工作上,本人自xx年工作以來(lái),先后在某某部分、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練把握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快把握xx行業(yè)務(wù),我天天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),固然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我天天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車(chē),我經(jīng)常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基矗。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進(jìn)步了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中往,使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,往點(diǎn)燃四周每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)娶立功、建業(yè),去闖出自己的一番事業(yè),不斷地實(shí)現(xiàn)自己的理想,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。
第五篇:銀行柜面自我評(píng)價(jià)
時(shí)間飛快,在莆田郵儲(chǔ)銀行東莊支行已經(jīng)進(jìn)行了2個(gè)月的實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我不僅體會(huì)到學(xué)校里沒(méi)有的社會(huì)工作的繁雜和壓力,也確確實(shí)實(shí)感悟到郵儲(chǔ)銀行為客戶(hù)著想的經(jīng)營(yíng)理念以及此理念所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。以下是我對(duì)本次實(shí)習(xí)所做的實(shí)習(xí)鑒定。實(shí)習(xí)的過(guò)程內(nèi)容
在郵儲(chǔ)銀行我的工作是普柜。因?yàn)槭欠⻊?wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,儲(chǔ)蓄是最忙的,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,因?yàn)橐郧岸伎催^(guò),卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)離銀行的要求還差遠(yuǎn)著呢!
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的"跟班"(收藏好 范 文,請(qǐng)便下次訪問(wèn):Wwww.weilaioem.com),我雖然還不能及的上師傅他們,但比剛進(jìn)來(lái)好多了,手法也比以前快了,后來(lái)實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師便讓我上柜.該支行處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其郵儲(chǔ)銀行系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為同版系統(tǒng),保險(xiǎn)字系統(tǒng),外匯系統(tǒng),中間系統(tǒng),匯兌系統(tǒng)五兩類(lèi).此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的系統(tǒng)軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何整理憑單,寫(xiě)交接,,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,,金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
我所工作的支行位于東莊,銀行的周?chē)泻芏啻迓。由于出外謀生的年輕人較多,所
以我們服務(wù)的對(duì)象以老年人居多。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。讓客戶(hù)在這里感受到進(jìn)步與您同步。實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì)
在這2個(gè)月里,領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會(huì)。
(一)、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢(shì)的需要。我從事儲(chǔ)蓄工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
(二)我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.
(三)我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶(hù)可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,也上崗操作一個(gè)月多了.沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。
(四)我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的.在將來(lái)的日子里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以
飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
本次實(shí)習(xí),收獲是言之不盡,讓我更有信心走好未來(lái)的路……。
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