第一篇：大學(xué)生個(gè)人畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

本人為***職業(yè)技術(shù)學(xué)院，06級(jí)***系實(shí)習(xí)生***，從**年*月*日開(kāi)始，我在濟(jì)南眼鏡店進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，深受公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和關(guān)懷，并在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，完成任務(wù)要求，努力做一名合格的員工。

在這期間，我主要完成了以下幾個(gè)方面的實(shí)習(xí)工作：一是跟隨實(shí)習(xí)老師進(jìn)行

實(shí)地的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)做業(yè)務(wù)的方法和吸取老師的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何做好業(yè)務(wù)的基本技巧，加強(qiáng)人際交往鍛煉自己的表達(dá)能力，學(xué)會(huì)與人交流。在工作過(guò)程中研究方法，認(rèn)真準(zhǔn)備。指導(dǎo)老師和其他公司領(lǐng)導(dǎo)給于了幫助和指導(dǎo)，指出不足，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。光陰似箭，歲月如梭。一晃幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去了，在最近的幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我有著許多的收獲和歡樂(lè)，但也有苦澀和教訓(xùn)，這些成功的經(jīng)驗(yàn)將激勵(lì)我在以后的人生之路上取得更大成績(jī)，失敗的經(jīng)歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財(cái)富之一。

我的實(shí)習(xí)生活是剛開(kāi)始的時(shí)候，由于春節(jié)剛過(guò)，公司人員配備很不完整，這使我有機(jī)會(huì)在一進(jìn)入公司就接觸一些很專(zhuān)業(yè)的工作，有機(jī)會(huì)接觸一些公司很核心的東西，減少了做基礎(chǔ)工作的時(shí)間。一開(kāi)始我主要負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品銷(xiāo)售的單據(jù)，用電腦準(zhǔn)確地開(kāi)據(jù)產(chǎn)品的銷(xiāo)售憑證，由于每天下午下班時(shí)才會(huì)將第二天的銷(xiāo)售訂單拿回公司總部，為了保證第二天正常的產(chǎn)品銷(xiāo)售我不得不加班到很晚才可以打印完第二天的訂單，在我一開(kāi)始的幾個(gè)周內(nèi)每晚都要工作到九點(diǎn)多鐘，真的特別辛苦，這時(shí)我才想起學(xué)校生活的悠閑，盡管在學(xué)校時(shí)，感覺(jué)學(xué)校生活很苦。就這樣，通過(guò)近兩周緊張而充實(shí)的適應(yīng)，我逐漸適應(yīng)了公司工作節(jié)奏，熟悉了公司各種財(cái)務(wù)軟件的使用方法，此外，通過(guò)大量的實(shí)踐我也逐漸熟悉了公司的各種產(chǎn)品型號(hào)，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。這一切讓我深刻地體會(huì)到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵(lì)我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。

我原本是一個(gè)挺內(nèi)向的人，不是很善于和別人交流溝通，總是在沉默中獨(dú)來(lái)獨(dú)往，這種生活習(xí)慣也許在學(xué)校中不會(huì)產(chǎn)生太多的負(fù)面影響，但是在公司中，各種工作需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作來(lái)完成，任何人單打獨(dú)斗都很難把工作作好，這使我初到單位很不適應(yīng)這種整體化、系統(tǒng)化的工作環(huán)境，所以一開(kāi)始我的工作做的很差，這使我充分認(rèn)識(shí)到交流溝通的重要性，交流和溝通是解決困難、創(chuàng)造機(jī)遇的有效途徑，也許我已經(jīng)習(xí)慣了一個(gè)人獨(dú)來(lái)獨(dú)往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是現(xiàn)代社會(huì)要求我們每個(gè)人要學(xué)會(huì)相互交流和深入溝通，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會(huì)慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個(gè)人發(fā)展的需要，也是時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。

誠(chéng)信，對(duì)于一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)都是其立于不敗之地的重要條件，這一點(diǎn)我有著深刻的體會(huì)。

我實(shí)習(xí)的公司由于自身的原因曾經(jīng)拖欠外地一生產(chǎn)廠家一筆數(shù)目相當(dāng)可觀的貨款，我們公司拖了很久才將貨款支付給對(duì)方公司，雖然對(duì)方公司沒(méi)有因?yàn)榇耸露�中斷了兩家公司的合作關(guān)系，但是從此以后我們公司每次訂貨都要預(yù)先全額支付給對(duì)方公司貨款，使我們公司在資金運(yùn)作上處于更加被動(dòng)的地位，并損壞了公司在其他合作伙伴心目中的信譽(yù)，影響了和其他合作伙伴的合作。

第二篇：大學(xué)生個(gè)人畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

今年夏天，我有幸參加iaeste交流計(jì)劃，飛越半個(gè)地球赴挪威實(shí)習(xí)工作兩個(gè)月。今天，我坐在電腦前靜靜的敲擊鍵盤(pán)，眼前還不時(shí)浮現(xiàn)出那個(gè)遙遠(yuǎn)國(guó)度的如畫(huà)風(fēng)景。往事歷歷在目，依稀如昨。在首都o(jì)slo下了飛機(jī)，我的一路疲憊很快就被如潮的興奮沖的無(wú)影無(wú)蹤。然而挪威留給我的第一印象就是高昂的物價(jià)。我給即將來(lái)接我的挪威朋友打電話，5克郎還沒(méi)有堅(jiān)持一分鐘，電話就斷了。faint!這可是折合rmb4塊多呀！不過(guò)，挪威朋友的熱情與關(guān)照很快就化解了我的不滿。公司來(lái)接我的同事，先帶我下館子接風(fēng)洗塵，而后送我到預(yù)先租好的房子里。我還從未住過(guò)這么好的公寓--樹(shù)叢中一座獨(dú)立的小木屋，室內(nèi)分割為客廳、臥室和衛(wèi)生間，房前綠草如茵，屋后湖光山色--allformyself!我開(kāi)始提醒自己小心資產(chǎn)階級(jí)的糖衣炮彈……

我在這家公司的所見(jiàn)所聞十分有趣。公司借給我一輛自行車(chē)，以免步行上班之苦，雖然我的住處距離公司不遠(yuǎn)的說(shuō)。有一天，我無(wú)意中發(fā)現(xiàn)，我是公司里唯一鎖車(chē)的人，我的同事一律把自行車(chē)向車(chē)棚里一丟，就揚(yáng)長(zhǎng)而去。我后來(lái)了解到，這是由于從未有過(guò)哪一輛自行車(chē)與人私奔，于是車(chē)主就給自行車(chē)以充分的信任與自由�？磥�(lái)我發(fā)現(xiàn)了自己的另一優(yōu)秀品質(zhì)--懷疑一切、未雨綢繆。（不要以為自行車(chē)在挪威很廉價(jià)，由于挪威幾乎每個(gè)家庭都有轎車(chē)，自行車(chē)的產(chǎn)量并不大。因此，自行車(chē)的平均售價(jià)比國(guó)內(nèi)高十倍，也相當(dāng)于普通工人月薪的1/6到1/5。）類(lèi)似的，公司的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)都是聯(lián)網(wǎng)作業(yè)，我所在的鑄造車(chē)間電話也是國(guó)內(nèi)隨意打，如果需要，盡可以神不知鬼不覺(jué)為我所用。唉，原來(lái)按需分配的感覺(jué)竟如一個(gè)字--爽！

工作之余我去過(guò)挪威南部的許多地方，翻山越嶺，留心看風(fēng)景。高山、峽灣、森林、草場(chǎng)和點(diǎn)綴其間北歐風(fēng)格的木質(zhì)房屋，勾畫(huà)出自然與人和諧的美。挪威的森林，好熟悉的名字，忘了是哪個(gè)廝在哪首歌或是哪本小說(shuō)里提到的，不過(guò)身臨其境才知，真的是美的精彩詮釋。廣袤巨大的黑森林，蘊(yùn)寓著童話的靈感，在初秋明麗的陽(yáng)光里，紅的、綠的，五色斑斕。踩著金色的衰草，聽(tīng)著小溪的叮咚，天人合一，或許才孕育出《秋日的私語(yǔ)》這樣不朽的樂(lè)章。挪威的峽灣風(fēng)光在世界上也是獨(dú)一無(wú)二，峽灣這個(gè)詞（fjord）就是源于挪威語(yǔ)。海水蜿蜒曲折的深入陸地，把挪威的西海岸分解的支離破碎。兩側(cè)是高聳的懸崖，中間是窄窄的峽灣，飛瀉的瀑布直接注入原本寧?kù)o的海水�；蛟S上帝對(duì)待挪威有特殊的偏愛(ài)吧，于是就賦予這個(gè)國(guó)度午夜的陽(yáng)光、夏季的滑雪場(chǎng)，還有迷人的西海岸。

由于與自然的和睦相處，大自然也回饋給人們?cè)S多。在挪威，自來(lái)水可以直接飲用。許多餐館上菜前，總要先上一大杯自來(lái)水供客人解渴。不僅是自來(lái)水，隨處可見(jiàn)的湖泊、瀑布和溪流，只要附近沒(méi)有大的工廠，你盡可放量豪飲，水質(zhì)不遜色于瓶裝飲用水。由于地廣人稀，人們擁有廣闊的活動(dòng)空間。夏季，游泳、釣魚(yú)；冬天，滑雪、打獵。四時(shí)之景不同，而樂(lè)亦無(wú)窮也。我有幸第一次體驗(yàn)了海水釣魚(yú)的樂(lè)趣，真是大開(kāi)眼界。朋友開(kāi)著私家游艇帶著我，在平靜的海面上垂釣。當(dāng)5分鐘后，我用不下魚(yú)餌的釣鉤撈上來(lái)第一條戰(zhàn)利品時(shí)，我開(kāi)始相信，姜子牙釣到文王前確實(shí)靠釣魚(yú)為生。提著沉甸甸的一桶鮮魚(yú)，我們打破了一處小島的寧?kù)o。落日余輝下，寂寞樹(shù)林中，我們圍坐到燒烤架前談笑風(fēng)生；篝火獵獵，香味襲襲，人生之樂(lè)，豈非得之心而寓于自然也？

或許是大自然賦予人們自由隨意的生活方式，挪威人并不看重正統(tǒng)的禮節(jié)。一開(kāi)始我總是小心翼翼，然而事實(shí)上，有時(shí)他/她們的開(kāi)放另我佩服。在stavanger的周末活動(dòng)中，由于參加的國(guó)際生很多，大家各自攜帶睡袋，五六個(gè)人安排在一個(gè)小小的房間。我被告知晚上睡在2號(hào)room，但晚上我回來(lái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有2號(hào)竟有兩位睡美人，燈光已熄。我雖已睡眼惺忪，但事關(guān)君子名節(jié)，怎能不問(wèn)個(gè)清楚？當(dāng)我告訴負(fù)責(zé)人，她很不解的反問(wèn)我：anythingwww.weilaioem.com)軟文，注冊(cè)博客、微博、論壇賬號(hào)，發(fā)帖以及頂貼，發(fā)外鏈，策劃事件，進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)，制作flash，宣傳圖冊(cè)，廣發(fā)新聞等等基礎(chǔ)工作。日復(fù)一日的進(jìn)行，注冊(cè)成功200個(gè)賬號(hào)的時(shí)候開(kāi)始利用這些賬號(hào)發(fā)表文章，每天撰寫(xiě)大量的宣傳文章發(fā)表到網(wǎng)上，從而達(dá)到間接的宣傳企業(yè)網(wǎng)站的目的。就這樣，我重復(fù)了一個(gè)月的基礎(chǔ)工作。練就了扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法技能。從一名小小的菜鳥(niǎo)成為了大俠。在業(yè)余時(shí)間的不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)使我徹底的明白了這一行業(yè)，也深深的融入其中，開(kāi)始尋找屬于自己的興趣。

一個(gè)月的時(shí)間過(guò)后，我熟悉并掌握了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)技巧，成為了一名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員。開(kāi)始專(zhuān)業(yè)撰寫(xiě)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案以及項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃。并且慢慢開(kāi)始打電話約客戶(hù)并接觸客戶(hù)洽談網(wǎng)站推廣業(yè)務(wù)。在電話直銷(xiāo)的過(guò)程中我也學(xué)習(xí)到了很多東西，細(xì)節(jié)決定成敗。我更加努力的做好自己的本職工作之外也更加勤奮的在網(wǎng)上查閱很多相關(guān)專(zhuān)業(yè)的資料以及視頻教學(xué)材料，開(kāi)始了充實(shí)自己的新一輪準(zhǔn)備。

第二個(gè)月過(guò)后，由于我的表現(xiàn)十分優(yōu)秀，被公司領(lǐng)導(dǎo)提拔為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)負(fù)責(zé)人。開(kāi)始接手團(tuán)隊(duì)，做項(xiàng)目的整體策劃，掌握客戶(hù)的資源。從網(wǎng)站建設(shè)與客戶(hù)的洽談，服務(wù)器的選擇購(gòu)買(mǎi)，域名的備案處理，網(wǎng)站的改版需求確認(rèn)，與技術(shù)員、程序員的溝通交流，與客戶(hù)的面對(duì)面交談，網(wǎng)站做好以后的后期維護(hù)甚至是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣過(guò)程中的周匯報(bào)、月總結(jié)等等一系列事情全部壓在了我的肩上。我開(kāi)始了新一輪的拼命學(xué)習(xí)。但是一個(gè)項(xiàng)目的整體環(huán)節(jié)涉及的面太廣，我需要慢慢學(xué)習(xí)和了解。

在第三個(gè)月的時(shí)候我參與了一個(gè)價(jià)值200萬(wàn)項(xiàng)目策劃與方案制定。作為一個(gè)剛剛開(kāi)始實(shí)習(xí)一段時(shí)間的我來(lái)說(shuō)這是個(gè)很大的考驗(yàn)。但是我在緊張的同時(shí)也做足了準(zhǔn)備，在向客戶(hù)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣的方案解說(shuō)時(shí)，我開(kāi)始時(shí)很緊張，但是表現(xiàn)的還是比較不錯(cuò)的。這次項(xiàng)目的完成也給了我很大的信心。我開(kāi)始信賴(lài)一句話：“信心源自實(shí)力�！�

四、 實(shí)習(xí)心得

實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也在這家公司取得了比較滿意的成績(jī)，由于突出的表現(xiàn)我被公司領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可，直接簽訂了員工勞務(wù)合同，成為了一名銳奔科技的正式員工。那么，之后的就業(yè)事宜其實(shí)也順利完成了。我準(zhǔn)備在公司做一年，等到完全的熟練了這一行業(yè)，掌握了大量資源的時(shí)候，我會(huì)選擇創(chuàng)業(yè)。接下來(lái)就說(shuō)一說(shuō)我這三

個(gè)月的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

1. 實(shí)力源自自信

自信源自實(shí)力，用知識(shí)技能武裝的自己才能有真正的美好未來(lái)�？淇淦湔劜⒉荒茏笥掖缶�，只要真正的實(shí)力與底氣才能夠處變不驚，應(yīng)對(duì)一切。當(dāng)然，一個(gè)人練就性格上的自信是必須的，但是真正的自信是源自實(shí)力。我們都應(yīng)該做一名真正的人才，一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。只有這樣子的話，這個(gè)社會(huì)你才能游刃有余的去從容面對(duì)。

2. 細(xì)節(jié)決定成敗

在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候，我們一定要注意細(xì)節(jié)，約定的時(shí)間不遲到是必須的，但是也不能到的太早。這就是把握時(shí)間了。在與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)候的一些禮節(jié)，坐姿，穿衣等等一系列因素都可能影響一個(gè)項(xiàng)目的最終成敗。

在項(xiàng)目接手以后，進(jìn)行中也是尤為注意細(xì)節(jié)。一個(gè)程序員的一時(shí)疏忽可能給整個(gè)網(wǎng)站帶來(lái)很多糟糕的結(jié)果。所以，細(xì)節(jié)決定成敗，不只是說(shuō)說(shuō)，而是應(yīng)該銘記于心，實(shí)踐于行的！

3. 溝通成就項(xiàng)目

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)是溝通必備的高素質(zhì)技能。良好的溝通，應(yīng)該是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即７０％的時(shí)間傾聽(tīng)，３０％的時(shí)間說(shuō)話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，保持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán)。在３０％的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了７０％。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易接受。

以銷(xiāo)售客戶(hù)管理軟件為例，現(xiàn)在很多工作人員拿起電話，首先會(huì)向客戶(hù)推薦客戶(hù)管理軟件的優(yōu)勢(shì)以及作用，這樣反而容易引起客戶(hù)的反感情緒。正確的做法：有引導(dǎo)性的和客戶(hù)交流，站在客戶(hù)的立場(chǎng)去傾聽(tīng)客戶(hù)的需求，中途不打擾客戶(hù)的講話；秉承客觀的態(tài)度和為客戶(hù)考慮的原則，記錄下客戶(hù)談話過(guò)成的重點(diǎn)。而后在后期跟進(jìn)，爭(zhēng)取牢牢把握客戶(hù)的心，這樣子，一個(gè)項(xiàng)目才能順利成功。

4. 勤奮造就天才

公司的技術(shù)主管就是做程序員起步的，現(xiàn)在，公司的網(wǎng)站建設(shè)中以及軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中無(wú)論遇到什么疑難問(wèn)題，他只要看一眼就知道問(wèn)題的關(guān)鍵所在，并迅速解決問(wèn)題。當(dāng)我問(wèn)到他這是怎么煉成的時(shí)候。他說(shuō)，這是幾年前無(wú)數(shù)個(gè)加班熬夜、夜以繼日才掌握的。需要的就是反復(fù)的聯(lián)系和操作。我聽(tīng)了以后想到的就是勤奮

造就天才，只有真正的努力才是自己的本錢(qián)。

5. 心態(tài)決定未來(lái)

要有積極、自信的心態(tài)。在每天的工作中，我們?cè)谟幸鉄o(wú)意中受著情緒的控制。積極自信的心態(tài)使人精神煥發(fā)、充滿激情、思維敏捷、干勁倍增，而消極心態(tài)使人萎靡不振、情緒低落、思路阻塞、消極怠惰。

心理學(xué)家把人的情緒分為積極情緒與消極情緒兩大類(lèi)，積極情緒對(duì)人有正向的、積極的作用，消極情緒則對(duì)人有負(fù)向的、消極的作用。

在與客戶(hù)的交流中，我們每個(gè)人都可以通過(guò)你自己給客戶(hù)傳遞信息，傳遞你對(duì)工作的熱忱和對(duì)業(yè)務(wù)的熟練，讓客戶(hù)覺(jué)得你是一位有能力和專(zhuān)長(zhǎng)的人，讓他相信你說(shuō)的話，聽(tīng)取你的建議，這樣，項(xiàng)目的成交速度就會(huì)很高。

五、 實(shí)習(xí)總結(jié)

對(duì)待客戶(hù)，微笑，熱情，激情，自信！特別是和客戶(hù)的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，因?yàn)橥�往�?xì)節(jié)決定成敗。這是我在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)習(xí)到的。要成為一名優(yōu)秀的部門(mén)經(jīng)理不容易，成為一名創(chuàng)業(yè)型公司的老板更難。

電子商務(wù)1001班

劉杰

201*年11月30日

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