第一篇：大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生寒假實(shí)踐調(diào)研

寒假我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。在實(shí)習(xí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。

我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。

回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。

一、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。

做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作，制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可操作性，減少考核時(shí)人為因素的影響；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。

二、培育自身核心專長(zhǎng)，創(chuàng)特色服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在實(shí)習(xí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服

務(wù)質(zhì)量，有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)公司與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。

美佳物業(yè)在與業(yè)主關(guān)系管理方面，在實(shí)習(xí)中我了解到，在201*年美佳重點(diǎn)開(kāi)展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè)部，設(shè)立新生活服務(wù)中心，開(kāi)通客戶服務(wù)熱線，及根據(jù)小區(qū)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開(kāi)展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開(kāi)展了學(xué)雷鋒義務(wù)服務(wù)活動(dòng)；“六一”兒童節(jié)，與幼兒園聯(lián)誼開(kāi)展游戲活動(dòng)；十月份，組織小區(qū)業(yè)主觀看露天電影；十二月份，圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物??通過(guò)開(kāi)展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系，營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。

四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。

對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)習(xí)中看到，管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、、水箱半年清洗消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí)，消防泵能正常使用。等等。

五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。

管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度；對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。

第二篇：大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

第一次參加社會(huì)實(shí)踐,我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。

半個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我學(xué)到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受益無(wú)窮。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各個(gè)階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們的成才之路與擔(dān)負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟！

一：掙錢的辛苦

整天在公司辛辛苦苦的上班，天天面對(duì)的都是同一樣的事物，真的好無(wú)聊�。『眯量喟。≡谀菚r(shí)，我才真真正正的明白，原來(lái)父母在外打工掙錢真的不容易！

二：人際關(guān)系

在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技

巧，就看你怎么把握了，我想說(shuō)的一點(diǎn)是，在人際關(guān)系中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)習(xí)適應(yīng)它。如果那還不行，那就改變一下適應(yīng)他的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是我在待人接物以及如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深的體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法的解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

三：管理者的管理

在公司里面，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里面的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部，想要成為一名好的管理人員，就必須有好的管理方法，就要以藝術(shù)的性的管理方法去管理你的員工，你的下屬，你的班級(jí)里面的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理，那么你對(duì)每一個(gè)員工和每一個(gè)同學(xué)，要用不同的管理方法，意思就是說(shuō)，在管理的時(shí)候要因人而異！

四：自立自強(qiáng)

俗話說(shuō)的好：“在家千日好，出門半“招”難！”意思就是說(shuō)：在家里的時(shí)候，有自己的父母照顧，關(guān)心，呵護(hù)！那肯定就是日子過(guò)得無(wú)憂無(wú)慮了，但是，只要你到外面去工作的時(shí)候，不管你遇到什么困難，挫折都靠自己一個(gè)人去解決，在這半個(gè)多月里，讓我學(xué)會(huì)了自立自強(qiáng)！凡事靠自己！

五：知識(shí)來(lái)源實(shí)踐

一切只是都來(lái)源實(shí)踐。實(shí)踐是知識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)的間接性時(shí)間的發(fā)展不斷的促進(jìn)人類的進(jìn)步，實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題促使人們不斷去解決這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同時(shí)，人的認(rèn)識(shí)能力也在不斷地提高！ 馬克思主義哲學(xué)哲學(xué)強(qiáng)調(diào)時(shí)間對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)地實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但認(rèn)識(shí)已經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)時(shí)間進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到客觀中去，是自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可以為以后的找工作打下基礎(chǔ)，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)可以學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人和是事物不同，從中所學(xué)的當(dāng)然不同了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里面的知識(shí)還要不斷從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中不斷的錘煉自己，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。

第三篇：大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告

回家不久，老朋友們也陸續(xù)從各地回來(lái)了。面對(duì)這漫漫寒假，我們決定一起做社會(huì)實(shí)踐。做什么社會(huì)實(shí)踐好呢？有家教、做短工、擺地?cái)偟鹊群芏喾N方式，每一種方式都有其利弊，選擇的過(guò)程其實(shí)就是對(duì)我們的一種鍛煉。經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)查分析討論，我們最終選擇了擺地?cái)傎u對(duì)聯(lián)，因?yàn)榭紤]到以下諸多原因：

1.當(dāng)時(shí)距離春節(jié)還有半個(gè)月左右，對(duì)聯(lián)等年貨還沒(méi)有進(jìn)入高需求期，我們還有時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備；

2.對(duì)聯(lián)是過(guò)年必需品，家家戶戶都要購(gòu)買，市場(chǎng)巨大，如果我們采用低價(jià)策略并好好利用我們的大學(xué)生身份，完全能夠克服擺地?cái)偟牧觿?shì)；

3.我們調(diào)查得知隔壁縣區(qū)興寧就有個(gè)對(duì)聯(lián)批發(fā)市場(chǎng)，拿貨相對(duì)容易而且成本也不會(huì)過(guò)高；4.賣對(duì)聯(lián)等年貨利潤(rùn)空間巨大，應(yīng)該能夠確保成本安全；

5.賣對(duì)聯(lián)適合我們?nèi)肆Χ�，資本小等條件，而且我們之前都沒(méi)有做過(guò)這個(gè)，應(yīng)該能夠得到很好的鍛煉。

確定好了要干什么，第一時(shí)間就開(kāi)始行動(dòng)。首先是籌集資金，我們一共八個(gè)人，每個(gè)人你一百我兩百，很快就籌集到了1200元。打鐵要趁熱，第二天我就和中尉出發(fā)去花都區(qū)進(jìn)貨。

我們兩人都是第一次去廣州市區(qū)，人生地不熟，之前只在網(wǎng)上查到了一個(gè)批發(fā)對(duì)聯(lián)的地址——興江街，其它的就什么也不知道了。但是我們猜想那個(gè)興江街肯定是對(duì)聯(lián)批發(fā)的集中地帶，于是搭了摩托就出發(fā)。果然，在停車的地方，周圍大把掛滿對(duì)聯(lián)等年貨的“紅店”，找對(duì)地方了呵呵。

我們走進(jìn)一間比較大型的店鋪看貨，因?yàn)椴恢�道各種品種的價(jià)錢，所以只能對(duì)著每種款式問(wèn)店家批發(fā)價(jià)是多少，還要用本子記著以便確定各個(gè)款式之間的數(shù)量搭配。問(wèn)了幾次之后店家老板娘不高興了，語(yǔ)氣很冷地問(wèn)我們到底買不買，到底是干什么的。我們一愣，知道被當(dāng)成是商業(yè)間諜了，臉?biāo)⒁幌聼崃恕?/p>

也是，我們兩個(gè)后生仔，一看就知道沒(méi)什么錢，而且還問(wèn)來(lái)問(wèn)去而且還要記下來(lái)，不懷疑才怪呢。我強(qiáng)裝笑容跟她打笑說(shuō)：“我們真的是來(lái)批發(fā)的，你要相信我們�。　边@次老板娘語(yǔ)氣不僅更冷，而且還犀利了：“我就是不相信你們呢！”老板娘這么一說(shuō)，我們只好馬上開(kāi)始拿貨，一邊拿貨一邊繼續(xù)詢問(wèn)批發(fā)價(jià)格，后來(lái)男老板看到我們是真心拿貨，也看出我們是第一次做對(duì)聯(lián)買賣，于是很熱心地幫助我們搭配貨物，告訴我們一些做對(duì)聯(lián)買賣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在他的幫助下，我們很順利很快速地配齊了所需的貨物，貨款總共是976元。

從花都回來(lái)后，其他伙伴也已經(jīng)把其它準(zhǔn)備工作做好了。當(dāng)天晚上我們先分小組去商業(yè)街調(diào)查了各款產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，接著回來(lái)就定出了我們的銷售價(jià)。對(duì)每一款產(chǎn)品我們定了兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是喊價(jià)，比市場(chǎng)價(jià)略低，一個(gè)是保底價(jià)，是最低限價(jià)，以免被顧客砍價(jià)砍過(guò)了頭。第二天，我們就開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)八天的地?cái)偵�活�?/p>

擺地毯擺在哪里是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。在地點(diǎn)的選擇上，商業(yè)街因?yàn)橛谐枪芄苤疲�我們無(wú)牌無(wú)證屬于“黑市交易”，所以選擇了一個(gè)居民區(qū)的小街道，這里有其它各式攤檔，所以可以確保沒(méi)有城管管制。

同時(shí)那個(gè)居民區(qū)呈狹長(zhǎng)形，縱深大，居民多，里面還有一個(gè)全縣城居民都愛(ài)去的免費(fèi)風(fēng)景區(qū)，人流量可以保證。而且這里沒(méi)有其它的對(duì)聯(lián)攤檔，競(jìng)爭(zhēng)小，離中尉家也近，開(kāi)檔收檔都方便。

在通往風(fēng)景區(qū)的必經(jīng)之路上，有一間外面用高高的鐵欄桿圍住的幼兒園，我們的地?cái)偩蛿[在那，對(duì)聯(lián)可以很方便的掛在欄桿上，其它掛飾紅包等就擺在前面小桌上和地面上，就這樣，我們的小攤就開(kāi)張了。

地?cái)偵�活第一天，因�(yàn)楦鞣N原因我們的攤檔在接近中午時(shí)才開(kāi)始營(yíng)業(yè)，然而讓我們驚喜的是，過(guò)路的人們很多都會(huì)來(lái)我們的攤子來(lái)詢問(wèn)一下各款產(chǎn)品，而且其中購(gòu)買的也不少。

中午輪到我回家吃飯的時(shí)候，我順便做了一個(gè)簡(jiǎn)易的小招牌，上面是我早就想好了的一個(gè)對(duì)聯(lián)，上聯(lián)是：“大學(xué)生做生意不求賺錢”，下聯(lián)是：“擺地毯賣

對(duì)聯(lián)只求經(jīng)驗(yàn)”，橫幅是“請(qǐng)多支持”，中間還有一句廣告詞“絕對(duì)低于市場(chǎng)價(jià)”。我們把這個(gè)招牌擺在了非常顯眼的位置，結(jié)果這個(gè)招牌拉風(fēng)得很，路過(guò)的人們?cè)缭绲鼐烷_(kāi)始盯著我們的招牌看，而且被吸引過(guò)來(lái)詢問(wèn)和購(gòu)買我們產(chǎn)品的顧客也明顯更多了。

因?yàn)檎信�，同時(shí)我們的產(chǎn)品的確相對(duì)更加實(shí)惠，我們的名聲很快傳了出去，很多的顧客都是特地趕來(lái)買我們的產(chǎn)品的。可以說(shuō)，那個(gè)招牌對(duì)我們的地?cái)偵�意起到了非常重要的促進(jìn)作用。由此可見(jiàn)廣告的作用了！

第一次做生意，自然有不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

第四篇：201*年大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告

回家不久，老朋友們也陸續(xù)從各地回來(lái)了。面對(duì)這漫漫寒假，我們決定一起做社會(huì)實(shí)踐。

問(wèn)題出來(lái)了：做什么社會(huì)實(shí)踐好呢？有家教、做短工、擺地?cái)偟鹊群芏喾N方式，每一種方式都有其利弊，選擇的過(guò)程其實(shí)就是對(duì)我們的一種鍛煉。經(jīng)過(guò)幾天的調(diào)查分析討論，我們最終選擇了擺地?cái)傎u對(duì)聯(lián)，因?yàn)榭紤]到以下諸多原因：1.當(dāng)時(shí)距離春節(jié)還有半個(gè)月左右，對(duì)聯(lián)等年貨還沒(méi)有進(jìn)入高需求期，我們還有時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備；2.對(duì)聯(lián)是過(guò)年必需品，家家戶戶都要購(gòu)買，市場(chǎng)巨大，如果我們采用低價(jià)策略并好好利用我們的大學(xué)生身份，完全能夠克服擺地?cái)偟牧觿?shì)；3.我們調(diào)查得知隔壁縣區(qū)興寧就有個(gè)對(duì)聯(lián)批發(fā)市場(chǎng)，拿貨相對(duì)容易而且成本也不會(huì)過(guò)高；4.賣對(duì)聯(lián)等年貨利潤(rùn)空間巨大，應(yīng)該能夠確保成本安全；5.賣對(duì)聯(lián)適合我們?nèi)肆Χ啵�資本小等條件，而且我們之前都沒(méi)有做過(guò)這個(gè)，應(yīng)該能夠得到很好的鍛煉。

確定好了要干什么，第一時(shí)間就開(kāi)始行動(dòng)。首先是籌集資金，我們一共八個(gè)人，每個(gè)人你一百我兩百，很快就籌集到了1200元。打鐵要趁熱，第二天我就和中尉出發(fā)去興寧市進(jìn)貨。

我們兩人都是第一次去興寧市，人生地不熟，之前只在網(wǎng)上查到了一個(gè)批發(fā)對(duì)聯(lián)的地址——興江街，其它的就什么也不知道了。但是我們猜想那個(gè)興江街肯定是對(duì)聯(lián)批發(fā)的集中地帶，于是搭了摩托就出發(fā)。果然，在停車的地方，周圍大把掛滿對(duì)聯(lián)等年貨的“紅店”，找對(duì)地方了呵呵。

我們走進(jìn)一間比較大型的店鋪看貨，因?yàn)椴恢�道各種品種的價(jià)錢，所以只能對(duì)著每種款式問(wèn)店家批發(fā)價(jià)是多少，還要用本子記著以便確定各個(gè)款式之間的數(shù)量搭配。問(wèn)了幾次之后店家老板娘不高興了，語(yǔ)氣很冷地問(wèn)我們到底買不買，到底是干什么的。我們一愣，知道被當(dāng)成是商業(yè)間諜了，臉?biāo)⒁幌聼崃�。也是，我們兩個(gè)后生仔，一看就知道沒(méi)什么錢，而且還問(wèn)來(lái)問(wèn)去而且還要記下來(lái)，不懷疑才怪呢。我強(qiáng)裝笑容跟她打笑說(shuō)：“我們真的是來(lái)批發(fā)的，你要相信我們�。　边@次老板娘語(yǔ)氣不僅更冷，而且還犀利了：“我就是不相信你們呢！”

老板娘這么一說(shuō)，我們只好馬上開(kāi)始拿貨，一邊拿貨一邊繼續(xù)詢問(wèn)批發(fā)價(jià)格，后來(lái)男老板看到我們是真心拿貨，也看出我們是第一次做對(duì)聯(lián)買賣，于是很熱心地幫助我們搭配貨物，告訴我們一些做對(duì)聯(lián)買賣的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在他的幫助下，我們很順利很快速地配齊了所需的貨物，貨款總共是976元。

從興寧回來(lái)后，其他伙伴也已經(jīng)把其它準(zhǔn)備工作做好了。當(dāng)天晚上我們先分小組去商業(yè)街調(diào)查了各款產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格，接著回來(lái)就定出了我們的銷售價(jià)。對(duì)每一款產(chǎn)品我們定了兩個(gè)價(jià)格，一個(gè)是喊價(jià)，比市場(chǎng)價(jià)略低，一個(gè)是保底價(jià)，是最低限價(jià)，以免被顧客砍價(jià)砍過(guò)了頭。第二天，我們就開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)八天的地?cái)偵�活�?/p>

擺地毯擺在哪里是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。在地點(diǎn)的選擇上，商業(yè)街因?yàn)橛谐枪芄苤疲�我們無(wú)牌無(wú)證屬于“黑市交易”，所以選擇了一個(gè)居民區(qū)的小街道，這里有其它各式攤檔，所以可以確保沒(méi)有城管管制。同時(shí)那個(gè)居民區(qū)呈狹長(zhǎng)形，縱深大，居民多，里面還有一個(gè)全縣城居民都愛(ài)去的免費(fèi)風(fēng)景區(qū)，人流量可以保證。而且這里沒(méi)有其它的對(duì)聯(lián)攤檔，競(jìng)爭(zhēng)小，離中尉家也近，開(kāi)檔收檔都方便。

在通往風(fēng)景區(qū)的必經(jīng)之路上，有一間外面用高高的鐵欄桿圍住的幼兒園，我們的地?cái)偩蛿[在那，對(duì)聯(lián)可以很方便的掛在欄桿上，其它掛飾紅包等就擺在前面小桌上和地面上，就這樣，我們的小攤就開(kāi)張了。

地?cái)偵�活第一天，因�(yàn)楦鞣N原因我們的攤檔(請(qǐng)幫助宣傳好范文 網(wǎng)：Wwww.weilaioem.com)在接近中午時(shí)才開(kāi)始營(yíng)業(yè)，然而讓我們驚喜的是，過(guò)路的人們很多都會(huì)來(lái)我們的攤子來(lái)詢問(wèn)一下各款產(chǎn)品，而且其中購(gòu)買的也不少。中午輪到我回家吃飯的時(shí)候，我順便做了一個(gè)簡(jiǎn)易的小招牌，上面是我早就想好了的一個(gè)對(duì)聯(lián)，上聯(lián)是：“大學(xué)生做生意不求賺錢”，下聯(lián)是：“擺地毯賣對(duì)聯(lián)只求經(jīng)驗(yàn)”，橫幅是“請(qǐng)多支持”，中間還有一句廣告詞“絕對(duì)低于市場(chǎng)價(jià)”。我們把這個(gè)招牌擺在了非常顯眼的位置，結(jié)果這個(gè)招牌拉風(fēng)得很，路過(guò)的人們?cè)缭绲鼐烷_(kāi)始盯著我們的招牌看，而且被吸引過(guò)來(lái)詢問(wèn)和購(gòu)買我們產(chǎn)品的顧客也明顯更多了。因?yàn)檎信疲�同時(shí)我們的產(chǎn)品的確相對(duì)更加實(shí)惠，我們的名聲很快傳了出去，很多的顧客都是特地趕來(lái)買我們的產(chǎn)品的�？梢哉f(shuō)，那個(gè)招牌對(duì)我們的地?cái)偵�意起到了非常重要的促進(jìn)作用。由此可見(jiàn)廣告的作用了！

第一次做生意，自然有不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。先來(lái)看看有哪些不足之處吧。

第五篇：大學(xué)生寒假實(shí)踐報(bào)告范文

今年寒假我來(lái)到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來(lái)解決問(wèn)題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來(lái)到這里實(shí)習(xí)�？梢哉f(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：

第一 真誠(chéng)

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！

踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。

從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。

僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。

第二 溝通

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。

通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。

在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。

第三 激情與耐心 激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。

在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。

通過(guò)自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。

后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：

1短:啟動(dòng)正常，

2短:非致命錯(cuò)誤， 1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤 ，1長(zhǎng)2短:鍵盤錯(cuò)誤；

計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：

一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，

二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，

三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，

四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；

計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：

一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，

二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，

三、顯卡接觸不良，

四、內(nèi)存接觸不良，

五、cpu風(fēng)扇散熱不良，

六、計(jì)算機(jī)的電源有問(wèn)題，

七、硬盤出現(xiàn)故障等；

計(jì)算機(jī)黑屏的原因：

一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；

二、主板沒(méi)有供電；

三、顯卡接觸不良或損壞；

四、cpu 接觸不良；

五、內(nèi)存條接觸不良；

六、機(jī)器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。

因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布�方面的工程師，�?duì)軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了。

但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。

這些在平常的書(shū)本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí)，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。

師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。

第四是“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。

有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。

第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣�！白鍪裁词虑槎家�有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。

所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。

他說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說(shuō)：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。

今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。

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