第一篇:導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
這個(gè)假期,我在一家cba專賣店做了一名導(dǎo)購員,當(dāng)時(shí)我心情十分激動(dòng),自己贏得了一份工作,此時(shí)我明白了當(dāng)年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟,做什么事沒有決心還是不可能成功的。
在做導(dǎo)購的過程中我學(xué)會(huì)了很多,通曉了很多人的心理,或許是很多人都有一種崇洋媚外吧,有很多東西我們選擇用英語解釋,其實(shí)也就一種國內(nèi)比較普通的東西,在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,所以啊原來做一名導(dǎo)購還要講技術(shù),前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購們銷售,也不斷在思考,看見了很多種來買東西的人。
從整個(gè)社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì)!
以上是我自己覺得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)踐,利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。成長,是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì)什么。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長。
第二篇:導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
這個(gè)假期,我在一家cba專賣店做了一名導(dǎo)購員,當(dāng)時(shí)我心情十分激動(dòng),自己贏得了一份工作,此時(shí)我明白了當(dāng)年項(xiàng)羽為何要破釜沉舟,做什么事沒有決心還是不可能成功的。
在做導(dǎo)購的過程中我學(xué)會(huì)了很多,通曉了很多人的心理,或許是很多人都有一種崇洋媚外吧,有很多東西我們選擇用英語解釋,其實(shí)也就一種國內(nèi)比較普通的東西,在這種情況下還有很多人礙于面子不懂裝懂,所以啊原來做一名導(dǎo)購還要講技術(shù),前幾天我一直在一旁看別的導(dǎo)購們銷售,也不斷在思考,看見了很多種來買東西的人。
從整個(gè)社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候,知道要打假期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。既然自己不能改變社會(huì)那就應(yīng)該去適應(yīng)社會(huì)!
以上是我自己覺得在這次假期社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別,這就要求我們不僅掌握理論知識(shí),更要重視實(shí)踐,利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐,鍛煉、提高自己,積累經(jīng)驗(yàn)。成長,是一種經(jīng)歷;經(jīng)歷,是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么,而在于從中我們體會(huì)什么。寒假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái),讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟,讓我們更好地成長。
第三篇:導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
今年暑假我在我們鎮(zhèn)上我在家興建材商行做起了一名壁紙導(dǎo)購員。剛開始的時(shí)候?qū)Σ牧系囊?guī)格和品種分類很不清楚,對(duì)外銷售的一些技巧也都不清楚. 所以之前的幾天我都是在那些老員工他們身邊打轉(zhuǎn),學(xué)著怎么幫忙接客戶的電話、帶客戶去看看材料等、怎么去介紹和推銷,遇到什么問題我也會(huì)找他們詢問,幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地,我跟同事變熟悉,也會(huì)偶爾說笑,他們也會(huì)在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對(duì)于我這個(gè)沒怎么接觸過社會(huì)與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn).我慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一定的了解,接觸客戶的機(jī)會(huì)也多了,利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧,和對(duì)產(chǎn)品材料規(guī)格資料的整合,給他們講解導(dǎo)購,我也會(huì)用生活中的例子給他們講解材料的性能與價(jià)格比。使顧客能滿意的找到所需要的,這個(gè)暑假實(shí)踐收獲滿滿。
那么如何做好壁紙銷售呢,實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn):分為銷售前、銷售過程中、和銷售后。
◆銷售前呢,自己要對(duì)自己銷售的產(chǎn)品要有了解
一、熟悉產(chǎn)品。
(一)產(chǎn)品的資料要知道的多,產(chǎn)品一定要親自使用,讓自己有信心,有說服力。
1、產(chǎn)品的包裝和標(biāo)簽。
2、產(chǎn)品的說明書。
(二)、產(chǎn)品的特點(diǎn)和好處。產(chǎn)品的特點(diǎn)與(轉(zhuǎn)載請注明來源www.weilaioem.com)好處是不同的。
(三)、產(chǎn)品價(jià)值的五要素:
1、質(zhì)量:比其他品牌的產(chǎn)品是不是更好更耐用。
2、價(jià)格:比同類產(chǎn)品是不是很便宜。
3、功效:是不是給顧客帶來更多的好處和功效。
4、服務(wù)水平:要試著做到更好、另顧客更加滿意。
(四)、了解競爭品牌。這樣可以解答顧客的疑問和關(guān)注的問題,我們不要妄下評(píng)論,要實(shí)事求是。
◆在銷售過程中:
1,要學(xué)習(xí)掌握基本的心理常識(shí),只有腦子里知道起碼的概念,才有逐步對(duì)照、分析自己、別人的心理,學(xué)會(huì)心理分析;
2,學(xué)會(huì)觀察,掌握基本的素材。要學(xué)會(huì)、掌握自己和別人的心理,需要在生活實(shí)踐中認(rèn)真觀察,最好觀察的全面、仔細(xì)一點(diǎn),否則,你的心理分析就可能是斷章取義,脫離實(shí)際;
3,多留意客戶語言和行為。學(xué)會(huì)傾聽客戶的內(nèi)心想法,掌握第一手客戶心理活動(dòng)材料?蛻舻恼Z言、行為變化過程往往是心理活動(dòng)的反映,要主動(dòng)與客戶進(jìn)行
交流。交流時(shí)要態(tài)度誠懇、善于傾聽,盡力了解想法、念頭的來源,并一起分析,思考解決的辦法。即使找不到合適的辦法,交流過程也使客戶傾吐和釋放了想法,增加了對(duì)你的信任感。
◆在銷售過程后
要對(duì)所賣出的產(chǎn)品進(jìn)行售后追蹤調(diào)查,詢問顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度和對(duì)產(chǎn)品和商行的建議。這樣有利于為我們商行留下好的口碑,也可以更好的使產(chǎn)品更好的符合社會(huì)需求。
短短一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,不但了解了建材銷售的流程和銷售方法還總結(jié)出在不管在什么行業(yè)只要有關(guān)銷售,總離不開這兩樣:第一服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)銷售行業(yè),客戶就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求.第二,誠信是成功的根本。誠信為本,誠信對(duì)于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本.只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤,真誠才能得到很好的信譽(yù)。
通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。短短一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間里不僅拓展了我自身的知識(shí)面,而且還擴(kuò)大自己與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,學(xué)到了很多。這些都有利于我在畢業(yè)以后能更好的走入社會(huì),能夠更好的適應(yīng)社會(huì)的千變?nèi)f化,可以在生活和工作中更好的處理各方面的問題。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同,所接觸的人與事也不相同,我認(rèn)識(shí)到,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識(shí),不斷的從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。
一個(gè)月的實(shí)踐確實(shí)讓我長了不少建材方面的知識(shí),也更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的,也就是課本之外的知識(shí).每個(gè)人、每個(gè)大學(xué)生都要走向社會(huì),在走向社會(huì)之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的,當(dāng)我走向社會(huì)的那一天開始,我相信這一段實(shí)踐會(huì)讓我在大路上走得越來越成功。
09級(jí)體育教育班:肖桂英201*年9月7日
第四篇:大學(xué)生導(dǎo)購員暑期社會(huì)實(shí)踐范文
實(shí)踐時(shí)間:20**年7月25日—20**年8月24日
實(shí)踐地點(diǎn):湖南省湘潭市康星百貨公司
社會(huì)實(shí)踐內(nèi)容:
康星百貨是一家中型購物場所,它有五層樓,一樓銷售首飾,化妝品,鞋子等物品。二樓銷售國際品牌女裝,三樓銷售高檔品牌男裝,四樓銷售運(yùn)動(dòng)品牌和少男少女服裝,五樓銷售平價(jià)服飾。而我就工作在五樓的平價(jià)女裝。之所以選擇一個(gè)百貨公司工作的原因:1能夠接觸更多人,讓自己的交際能力更加完善。2通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí)鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
雖然我的工作是導(dǎo)購員,但也要做很多與導(dǎo)購無關(guān)的事。每天早上到了,就要搞衛(wèi)生,因?yàn)槟銕滋鞗]搞衛(wèi)生,陳列臺(tái)上就有一層灰塵,讓顧客覺得這是放了很久的衣服,賣不出的。然后每天下班之前要把今天的帳做好,每天銷的件數(shù),進(jìn)的件數(shù)都要記錄,還要算好每天的營業(yè)額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓經(jīng)理知道每天的銷售情況,做好下一步銷售策略。每周星期五還會(huì)到貨,我最不喜歡的就是到貨了,因?yàn)樨浐芏啵也坏患患?yàn)貨,還要陳列一些新貨出來,然后把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事,但不得不做,不但要做還要做得很好。這么多員工中你想讓自己多被關(guān)注就必須把每件事做得很好。商場為了吸引更多的顧客,自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來了。有時(shí)看到很多其他商場的工作人員來我們這里搞市調(diào),所以我們也不能空閑,下班后也要去其他商場看看它們價(jià)格,但是看價(jià)格也是要技巧的,絕對(duì)不能用筆抄,還要假裝是來買衣服的,最好帶個(gè)朋友配合,才可以做得更到位。然后第二天交一份調(diào)查表,讓銷售經(jīng)理及時(shí)調(diào)價(jià),才能使得同樣款式的衣服在我們商場賣得最便宜,這樣才能吸引更多更多顧客來我們商場。不過做導(dǎo)購員最重要的還是銷售,其實(shí)就是磨嘴皮功夫,人都是聽覺動(dòng)物,漂亮話是每個(gè)人愛聽的,所以在做銷售中好話是隨口就要說的,還要說的有含量,不能讓人聽了就覺得很假的那種。對(duì)于不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時(shí)尚,所以要夸她穿得很時(shí)尚。對(duì)于30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質(zhì)。對(duì)于年紀(jì)稍大點(diǎn)的說衣服布料很好,穿著舒服,方面清洗。在這次實(shí)踐中真的學(xué)到了很多無法在課本上學(xué)到的。
總的來說,在商場打工絕對(duì)有收獲的。我提前進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),防止我以后在社會(huì)上走彎路。更何況我也用我自己的勞動(dòng)換來了我人生的第一桶金,雖然不是很多,但也足夠我一個(gè)暑假的零花錢,還可以為爸爸媽媽買點(diǎn)小禮品,這樣總比天天在家看電視上網(wǎng)要好。但是大學(xué)生打工也應(yīng)該加倍小心,不要被些黑心老板欺騙,很多商家利用大學(xué)生求職切的心理,利用高額的回扣,引誘大學(xué)生作傳銷工作,所以在應(yīng)聘時(shí)多長個(gè)心眼。、
第五篇:服裝導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
服裝導(dǎo)購員社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
驕陽似火的七月,我們暫別校園,踏上了回家的旅途。我的暑期生活也隨即展開,開始了社會(huì)實(shí)踐生活。
其實(shí),假期實(shí)踐,賺錢也只是一個(gè)借口,真正目的是為了檢驗(yàn)自己能在惡劣的環(huán)境中有能力靠自己的力量生存下來,同時(shí),也通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),培養(yǎng)自己堅(jiān)忍不拔的性格,在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的能力,增長社會(huì)經(jīng)驗(yàn),豐富大學(xué)生活,為以后畢業(yè)能夠找到好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在找工作的途中,我遇到了不少困難,找了多家單位都是以只招長期工或者以沒有工作經(jīng)驗(yàn)為由而直接拒絕.在姑姑的幫助下,我在一家商場里應(yīng)聘當(dāng)服裝導(dǎo)購員。
上班第一天,我的心情特別的激動(dòng),興奮,喜悅,我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績的?墒,說出來容易做起來難,導(dǎo)購員這份工作看似簡單,其實(shí)做好它很不容易。
工作了幾天,沒有了開始的興奮,期待,而是覺得特別的累,一天站8—9個(gè)小時(shí),特別的辛苦,每天回到家總是倒頭就睡。第二天,又早早的爬起來去上班。不過,我堅(jiān)信,只要堅(jiān)持就一定能戰(zhàn)勝一切困難。就挑戰(zhàn),才會(huì)活出精彩。 我覺得在商場上班真的太辛苦了,上班時(shí)必須站著不能坐著,有太多的規(guī)矩,動(dòng)不動(dòng)就要罰款。在商場上班,每天上班前必須做兩件事;第一,喊口號(hào),說這樣能讓員工們的精神飽滿,更好的工作為顧客服務(wù)。第二,開早會(huì),組長要講這幾天的考勤和工作要求。
在中都商廈上班,每位員工需牢記商場的服務(wù)理念:“真誠待人,團(tuán)隊(duì)力量,敬業(yè)奉獻(xiàn)。”這讓我知道作為一名商場工作人員,要積極做好自己的工作,對(duì)于顧客要有耐心,要親切友善,樹立良好的企業(yè)形象;作為一名顧客,要尊重工作人員。
來商場上班之后,我對(duì)導(dǎo)購員的工作有了全新的認(rèn)識(shí),讓我從中學(xué)到了很多。
一、不能破壞商場的規(guī)矩。在上班時(shí)間不能靠著或趴在柜臺(tái)貨架、不準(zhǔn)擅自離開自己的工作崗位,不能玩弄手機(jī),打電話,和同事閑聊。其中最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。顧客是上帝,不能對(duì)顧客不敬,對(duì)待所有顧客都要有耐心。認(rèn)真回
答顧客對(duì)商品提出的問題。顧客滿意了,才會(huì)開心的購物。
二、要積極主動(dòng)的做事。工作時(shí)不要讓別人在背后催你時(shí),再會(huì)做事。貨架上缺貨了,要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,擺放在貨架指定的位置上。不要等著組長告訴我們或太少時(shí),要補(bǔ)貨了,才想著去補(bǔ)貨,這是永遠(yuǎn)都干不好工作的。
三、對(duì)顧客要保持微笑,要讓顧客知道你很高興為他服務(wù)。我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,每一位顧客來這里購買衣服,都是為了讓自己開心,穿的衣服舒服。所以對(duì)于每一位顧客都要有不同的說法,要為顧客選好舒適的衣服。
時(shí)間一晃就過去了,這次的實(shí)踐讓我的暑期生活過的很充實(shí),雖然只有短短幾天,但是讓我體驗(yàn)了生活的艱辛,賺錢的不易。上班很辛苦,在這其中也遇到了很過困難,但克服之后的那種喜悅是很難用言語來形容的。通過這次的經(jīng)歷,讓我明白了賺錢的不容易,在平時(shí)的生活中不應(yīng)隨意揮霍。
社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,我會(huì)在實(shí)踐中不斷完善自我,改善自我。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力,明確自己的方向,為未來打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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