第一篇：201*年大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)周記

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)心得體會(huì)：創(chuàng)什么？爭(zhēng)什么？

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的號(hào)角已經(jīng)在全黨上下吹響。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是黨內(nèi)的一貫要求，是黨的建設(shè)的經(jīng)常性工作。筆者認(rèn)為把經(jīng)常性工作在一個(gè)時(shí)期進(jìn)行集中突出和強(qiáng)化，各地各部門要與時(shí)俱進(jìn)，集中精力，突出特色，強(qiáng)化方法，在活動(dòng)的內(nèi)容和形式上賦予時(shí)代特色和和地方特色，努力讓“創(chuàng)”字先行，“爭(zhēng)”字優(yōu)先，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為推動(dòng)發(fā)展、惠及人民的優(yōu)質(zhì)工程。

“創(chuàng)”字先行。創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，關(guān)鍵在“創(chuàng)”字。“創(chuàng)”的內(nèi)容和載體很多，創(chuàng)造新鮮經(jīng)驗(yàn)，首創(chuàng)活動(dòng)方式，開創(chuàng)黨建新局。先進(jìn)基層黨組織是腳踏實(shí)地創(chuàng)建出來(lái)的，要圍繞科學(xué)發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)建，要圍繞促進(jìn)和諧進(jìn)行創(chuàng)建，要圍繞改善民生進(jìn)行創(chuàng)建，要圍繞加強(qiáng)自身進(jìn)行創(chuàng)建。切忌不要曲解了“創(chuàng)建”的本義，搞華而不實(shí)的創(chuàng)建，走轟轟烈烈的過(guò)場(chǎng)，在材料中創(chuàng)建，在口號(hào)中創(chuàng)建，在會(huì)議中創(chuàng)建。各級(jí)黨組織必須把創(chuàng)建的根扎進(jìn)基層，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中生根發(fā)芽，在謀發(fā)展、保穩(wěn)定、促和諧、強(qiáng)黨建中開花結(jié)果，這樣的創(chuàng)建之果、先進(jìn)之花才會(huì)有生命力和親和力。

“爭(zhēng)”字優(yōu)先。爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，重點(diǎn)在“爭(zhēng)”字。“爭(zhēng)”的途徑和方法很多，爭(zhēng)著抓學(xué)習(xí)，爭(zhēng)著下基層，爭(zhēng)著干工作，爭(zhēng)著幫民富。優(yōu)秀共產(chǎn)黨員是爭(zhēng)著無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)晶，是“平常時(shí)候看出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)候站出來(lái)，生死關(guān)頭豁出去”的真實(shí)寫照。如果把“爭(zhēng)”字經(jīng)念歪了，爭(zhēng)著討好領(lǐng)導(dǎo)，爭(zhēng)著編織關(guān)系網(wǎng)，爭(zhēng)著攬功推過(guò)，爭(zhēng)著占優(yōu)秀指標(biāo)，勢(shì)必會(huì)在“爭(zhēng)”字中貽誤了發(fā)展時(shí)機(jī)；在“爭(zhēng)”字中搞散了班子，帶壞了隊(duì)伍；在“爭(zhēng)”字中忽視了人民群眾，失去了民心。廣大共產(chǎn)黨員要端正“爭(zhēng)”的態(tài)度，在提高學(xué)習(xí)能力、服務(wù)水平上去爭(zhēng)去拼，在撲下身子，為群眾排憂解難上去爭(zhēng)去拼，爭(zhēng)群眾口碑，拼工作效率，這樣爭(zhēng)取到的不僅僅是一個(gè)優(yōu)秀的稱號(hào)，更是終身受益的品質(zhì)。

近期，按照中央的要求，各級(jí)黨的基層組織和黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)正在全國(guó)各地如火如荼開展起來(lái)，“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”一詞也成為了人們所熱議的話題。何謂“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)？簡(jiǎn)單講就是創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，爭(zhēng)做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)。

在全黨深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)之后，為什么要接著開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)呢？這是廣大黨員干部群眾的疑問(wèn)。黨員干部會(huì)不會(huì)疲于應(yīng)付？老百姓會(huì)不會(huì)覺(jué)得流于形式、走過(guò)程？這也是大家的擔(dān)心。疑問(wèn)和擔(dān)心都不無(wú)道理，的確近年來(lái)活動(dòng)一個(gè)接著一個(gè)，上級(jí)的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)的，但是到基層卻變了樣，以致一些活動(dòng)沒(méi)有取得實(shí)實(shí)在在的效果，干部反感，群眾也不喜歡。誠(chéng)然以活動(dòng)推動(dòng)工作，以活動(dòng)促進(jìn)發(fā)展，是開展一切活動(dòng)的根本目的。黨的十七大部署以改革創(chuàng)新精神加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，明確提出要開展兩項(xiàng)活動(dòng)，一是在全黨開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)；二是在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。學(xué)

習(xí)實(shí)踐活動(dòng)是集中性主題教育活動(dòng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是推動(dòng)基層黨組織和黨員立足本職發(fā)揮先進(jìn)模范作用的經(jīng)常性工作。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的延伸和深入，必將推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀向深度和廣度發(fā)展。

中央對(duì)搞好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)高度重視。在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上，總書記和xx同志都對(duì)開展這項(xiàng)活動(dòng)提出了明確要求。為什么如此重視？關(guān)鍵在于開展這項(xiàng)活動(dòng)意義重大：開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是抓好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)的需要。如果沒(méi)有扎實(shí)有力的措施來(lái)推動(dòng)，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中向群眾作出的承諾就難以全面兌現(xiàn)，整改落實(shí)任務(wù)就難以全面完成；開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧的需要。中央的大政方針已定，各級(jí)黨委、政府的要求都已經(jīng)明確，關(guān)鍵要組織動(dòng)員基層黨組織和廣大黨員帶頭貫徹落實(shí)；開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)的需要。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，各地共新建黨組織6萬(wàn)多個(gè)，整頓軟弱渙散基層黨組織5萬(wàn)多個(gè)。組織建設(shè)是基礎(chǔ)，發(fā)揮作用是關(guān)鍵，組織建設(shè)的成果要在發(fā)揮作用中鞏固和提升；開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和激發(fā)廣大黨員積極性創(chuàng)造性的需要。要把廣大黨員推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的積極性創(chuàng)造性保護(hù)好引導(dǎo)好，需要行之有效的實(shí)踐載體和動(dòng)力機(jī)制。

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“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)是黨的工作形式，目的是要充分發(fā)揮各級(jí)黨組織的政治優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)廣大黨員的積極性、創(chuàng)造性，緊緊圍繞中心工作更好地發(fā)揮作用。但是如果挖根究底問(wèn)，到底要“創(chuàng)”什么？“爭(zhēng)”什么？用大家通俗的說(shuō)法就是創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀，就是建設(shè)“五個(gè)好”基層黨組織和“五帶頭”共產(chǎn)黨員。具體來(lái)說(shuō)，各地要結(jié)合自身實(shí)際，不斷創(chuàng)新載體，力求取得實(shí)效。比如某地開展以“六比六創(chuàng)”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，即比學(xué)習(xí)，創(chuàng)過(guò)硬素質(zhì)；比工作，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)；比奉獻(xiàn)，創(chuàng)高尚境界；比團(tuán)結(jié)，創(chuàng)和諧團(tuán)體；比作風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)；比廉潔，創(chuàng)良好形象。通過(guò)評(píng)比活動(dòng)，營(yíng)造了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，努力使干部政治素質(zhì)有新的提高，業(yè)務(wù)能力有新的增強(qiáng)，工作作風(fēng)有新的轉(zhuǎn)變，各項(xiàng)工作(小編推薦你關(guān)注好范文 網(wǎng)：www.weilaioem.com)有新的進(jìn)步。

第二篇：201*年大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)周記

201*年5月8號(hào)

結(jié)束了校園學(xué)習(xí)生活,開始了我的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn).最初的我,真的有些不大適應(yīng),從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會(huì)人的角色,從許多方面都要重新改變,重新樹立自己的觀念.

來(lái)這里已經(jīng)快三個(gè)月了,慢慢的適應(yīng)了這里的生活,也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì)了生活,確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了,在這里只有彌漫著"利益"的氣氛.要想繼續(xù)下去,只有不同的充實(shí)自己,完善自己,讓自己盡快適應(yīng)這里的一切,做好一名實(shí)習(xí)時(shí)為那個(gè)應(yīng)盡的義務(wù).

現(xiàn)在的我,基本上可以獨(dú)立完成崗位上的任務(wù)了！可我要學(xué)的還有很多很多,加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊！再苦,再累,再委屈也要堅(jiān)持.讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己,看重自己,我想只要擺正心態(tài),一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的！

201*年5月15號(hào)

現(xiàn)在我來(lái)蘋果園豐田已經(jīng)三個(gè)月了,在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多.壓力也在逐漸增大,可是自己覺(jué)得很充實(shí),很開心,這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力,痛并快樂(lè)著！

我在蘋果園豐田保險(xiǎn)部出單子,店里銷售顧問(wèn)每賣出一輛車就需給車上保險(xiǎn),第二年給客戶續(xù)保.聽起來(lái)很簡(jiǎn)單,可是做起來(lái)很復(fù)雜,必須有耐心,出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有大麻煩出現(xiàn).算錯(cuò)了,自己就要全權(quán)負(fù)責(zé).剛來(lái)這里,我只能算算保費(fèi),印印單子,畫畫表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)這里我什么都是從頭學(xué)起,在學(xué)校只是書本知識(shí),在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐！

第三篇：201*年大學(xué)生電話銷售實(shí)習(xí)周記

201*年10月8號(hào)

結(jié)束了中專的學(xué)習(xí)生活，開始了我的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)。最初的我，真的有些不大適應(yīng)，從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會(huì)人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。

來(lái)這里已經(jīng)快三個(gè)月了，慢慢的適應(yīng)了這里的生活，也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì)了生活，確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不同的充實(shí)自己，完善自己，讓自己盡快適應(yīng)這里的一切，做好一名實(shí)習(xí)時(shí)為那個(gè)應(yīng)盡的義務(wù)。

現(xiàn)在的我，基本上可以獨(dú)立完成崗位上的任務(wù)了！可我要學(xué)的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的！

201*年10月15號(hào)

現(xiàn)在我來(lái)蘋果園豐田已經(jīng)三個(gè)月了，在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺(jué)得很充實(shí)，很開心，這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力，痛并快樂(lè)著！

我在蘋果園豐田保險(xiǎn)部出單子，店里銷售顧問(wèn)每賣出一輛車就需給車上保險(xiǎn)，第二年給客戶續(xù)保。聽起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)很復(fù)雜，必須有耐心，出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有大麻煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了，自己就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來(lái)這里，我只能算算保費(fèi)，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)這里我什么都是從頭學(xué)起，在學(xué)校只是書本知識(shí)，在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐！

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每天都有新鮮事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對(duì)，完成任務(wù)！我的師傅每天都教我很多知識(shí)現(xiàn)在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！

很快，一星期有過(guò)去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習(xí)慣了保險(xiǎn)部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了！這就是最大的收獲吧！

這星期有順利也有不順利，月初的時(shí)候客戶都接二連三地來(lái)續(xù)�？傻搅嗽履┑臅r(shí)候人就少了，這個(gè)月店里訂了48臺(tái)任務(wù)，可到了今天才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了！保險(xiǎn)部又只能等著挨批了！該打的電話也打了，該說(shuō)的也都說(shuō)了，可是客戶為什么不回來(lái)呢！只能抓緊給客戶在打電話了，其實(shí)，我真的很惱給客戶打電話，因?yàn)槭裁礃拥目蛻舳加�，我也受了很多打擊可�?打電話"是一項(xiàng)重要的任務(wù)，我一定會(huì)把這件事情完成做好！挑戰(zhàn)一切困難，讓自己更加充實(shí)更加完善！

為了，自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好！

自從霜降之后，天氣就開始陰沉沉的，壓得我整個(gè)人也喘不過(guò)氣來(lái)。這周下來(lái)自己退步了，也墮落了，不論從哪個(gè)方面來(lái)講，自己都不如從前了又好像回到了上學(xué)時(shí)的感覺(jué)，吊兒郎當(dāng)?shù)�，自己也該反省一下了，如果再這樣下去不知上進(jìn)、不努力。那么，注定有一天自己會(huì)離開這里，現(xiàn)在就定一個(gè)小計(jì)劃吧！以后每天7點(diǎn)起床8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗打掃衛(wèi)生認(rèn)真做事每天只能中午快吃飯的時(shí)候再上網(wǎng)不能沒(méi)事就上網(wǎng)不在辦公室里和同事聊天認(rèn)真看書爭(zhēng)取拿下代理證，不懂的就問(wèn)一個(gè)星期之內(nèi)把不懂的全部問(wèn)明白，學(xué)透徹。每天下班之后，休息一至兩個(gè)小時(shí)然后認(rèn)真看書，10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)睡覺(jué)。

第四篇：電話銷售實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)周記

系別：機(jī)械工程系

姓名：胡健

班級(jí)：11183

學(xué)號(hào)：35

實(shí)習(xí)崗位：電話銷售

實(shí)習(xí)時(shí)間：201*年3月到6月

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期

臨近畢業(yè)的最后半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開始，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開始，是步入社會(huì)大展宏圖的開始??

參加了多場(chǎng)的招聘會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，加上我的愛(ài)好，我選擇了魔方數(shù)碼俱樂(lè)部這家銷售公司開始我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、激動(dòng)地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著清晨新鮮的空氣，憧憬著新的一天。

來(lái)到公司陌生的環(huán)境、陌生的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑減少言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟悉公司的環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家似乎都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。

實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)單的分配到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然后利用中午休息的時(shí)間結(jié)識(shí)了一些新的同事，熟悉了公司的環(huán)境。

實(shí)習(xí)的第二個(gè)星期——小有收獲

經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，雖然還沒(méi)有具體的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的情緒，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)單處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，因?yàn)閯傞_始對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要積極學(xué)習(xí)積極辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——初試牛刀

在經(jīng)歷了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小變化，除了進(jìn)行簡(jiǎn)單的客戶資料整理，還開始負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前一直認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)中間還是有很多小細(xì)節(jié)需要我們注意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般控制在3-5分鐘，就應(yīng)該結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，因?yàn)橹挥心阏驹诳蛻舻慕嵌热ニ伎紗?wèn)題的時(shí)候，客戶才會(huì)愿意繼續(xù)下次的

談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)見(jiàn)面的時(shí)間，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，很多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具說(shuō)服力。 實(shí)習(xí)的第四個(gè)星期——現(xiàn)場(chǎng)操作

一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的，哪些是今天重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地拜訪的，接下來(lái)就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，也許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態(tài)度惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。終于開始理解前輩們了。

經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐懼心理，相信這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步。

實(shí)習(xí)的第五個(gè)星期——意外的收獲

時(shí)間飛逝而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了�；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負(fù)有心人，總算是沒(méi)有白白浪費(fèi)過(guò)去的光陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事給予的鼓勵(lì)和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有知識(shí)，相信這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。

有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較容易調(diào)整好心態(tài)了。根據(jù)每個(gè)月的工作任務(wù)，開始給自己制定周計(jì)劃，開始按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃�？此坪�(jiǎn)單的工作計(jì)劃，卻涵蓋了很多內(nèi)容，一個(gè)工作計(jì)劃必須是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必須是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。

實(shí)習(xí)的第六個(gè)星期——新的鍛煉

經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除了匯報(bào)之前的工作情況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)——跟老員工一起去拜訪客戶（而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了）。

在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。

當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個(gè)話題等等，只能通過(guò)幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)單的紙上談兵了。

實(shí)習(xí)的第七個(gè)星期——小的進(jìn)步

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍然做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。

由于自己向來(lái)比較內(nèi)斂的緣故，首次與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過(guò)有了一次經(jīng)歷之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同事的鼓勵(lì)，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，慢慢的好了許多。不再會(huì)在陌生的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今天下來(lái)，面對(duì)經(jīng)驗(yàn)比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清晰的表達(dá)讓對(duì)方熟悉我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更濃厚的興趣。

人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的話，永遠(yuǎn)都不知道事情到底是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，

還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機(jī)會(huì)，都一定要去嘗試，努力去做好。因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的成功都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)歷和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)能力。

只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好！

實(shí)習(xí)的第八個(gè)星期——新的認(rèn)識(shí)

在公司里和在學(xué)校里是完全不一樣了，每天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。于是不知不覺(jué)的，就發(fā)現(xiàn)原來(lái)我短暫的2個(gè)月的事情就快要過(guò)去了。學(xué)到的了不少的東西，比如如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境，融入企業(yè)的團(tuán)體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務(wù)。這些都不是信手拈來(lái)的。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí)。

展覽是個(gè)很泛的概念，包含了很多很多的行業(yè)，展覽最直系關(guān)系的是主辦，承辦，搭建（分主場(chǎng)搭建和特裝搭建商）。旁系關(guān)系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫(yī)療，農(nóng)業(yè)，旅游等等。 展覽的承辦單位也是多得數(shù)不勝數(shù)的，搭建商更是多如牛毛。之間的關(guān)系也是相當(dāng)復(fù)雜的。承辦的和搭建的聯(lián)盟，和酒店，媒體，交通等合作，而搭建的和農(nóng)業(yè)（花卉），建材等行業(yè)合作。所以，在展覽中，有很多相關(guān)的行業(yè)，并不是我們?cè)谡箷?huì)現(xiàn)場(chǎng)所看到的那一些相關(guān)的行業(yè)。在展覽現(xiàn)場(chǎng)看到的背后，還有很多的行業(yè)??

最后總結(jié)與收獲

通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，并且把它結(jié)合實(shí)際的經(jīng)濟(jì)生活中。面對(duì)許多非常棘手又無(wú)奈的問(wèn)題，通過(guò)過(guò)去大學(xué)里所積累知識(shí)的，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槟侵皇抢碚摱�已，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)知識(shí)是有一定距離的，與應(yīng)用知識(shí)的距離就更為遙遠(yuǎn)。今后需要針對(duì)處于實(shí)際環(huán)境進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。特別關(guān)注現(xiàn)在的趨勢(shì)，也許別人機(jī)會(huì)當(dāng)作陷阱，但是自己一定要理智。。我感到對(duì)自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。一支真正的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)能夠真正為他人付出汗水的而不是虛偽在表面上做功夫。交往的目的是得到他們的認(rèn)可與他們的信任。如何做到呢？這些完全取決于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作則，需修身養(yǎng)性。因此待人要真誠(chéng)，時(shí)時(shí)為人著想，處處為人行事。能夠把自己溶入群體，而不恥向工人群眾學(xué)習(xí)。要想立于不敗之地，要吸收新的思想與知識(shí)，不斷更新觀念，趨于完善。這樣才有利于思想與實(shí)際行動(dòng)真正地結(jié)合，只有在思想演練，才能在最短的時(shí)間里把自己要從事的行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位進(jìn)而起著不可替代的作用，因?yàn)槲覍��?huì)為它比其他人付出更多創(chuàng)造更多價(jià)值。我也應(yīng)該得到我應(yīng)得到的報(bào)酬與珍貴的經(jīng)驗(yàn)。

第五篇：電話銷售實(shí)習(xí)周記

　電話銷售實(shí)習(xí)周記范文

201*年3月8號(hào)

結(jié)束了中專的學(xué)習(xí)生活，開始了我的社會(huì)實(shí)踐體驗(yàn)。最初的我，真的有些不大適應(yīng)，從學(xué)生的角色一下轉(zhuǎn)變到社會(huì)人的角色，從許多方面都要重新改變，重新樹立自己的觀念。

來(lái)這里已經(jīng)快三個(gè)月了，慢慢的適應(yīng)了這里的生活，也可以說(shuō)是在挫折中學(xué)會(huì)了生活，確實(shí)如老師所說(shuō)到了單位就沒(méi)有學(xué)校的純真簡(jiǎn)單的氣氛了，在這里只有彌漫著"利益"的氣氛。要想繼續(xù)下去，只有不同的充實(shí)自己，完善自己，讓自己盡快適應(yīng)這里的一切，做好一名實(shí)習(xí)時(shí)為那個(gè)應(yīng)盡的義務(wù)。

現(xiàn)在的我，基本上可以獨(dú)立完成崗位上的任務(wù)了！可我要學(xué)的還有很多很多，加油吧！既然這是不可不上的一課那么就把這一長(zhǎng)課上好！表現(xiàn)好！為今后步入社會(huì)做出最堅(jiān)實(shí)的鋪墊！再苦，再累，再委屈也要堅(jiān)持。讓實(shí)習(xí)單位認(rèn)同自己，看重自己，我想只要擺正心態(tài)，一切問(wèn)題都會(huì)迎刃而解的！

201*年3月15號(hào)

現(xiàn)在我來(lái)蘋果園豐田已經(jīng)三個(gè)月了，在這里學(xué)的東西也越來(lái)越多。壓力也在逐漸增大，可是自己覺(jué)得很充實(shí)，很開心，這是不是就叫做化阻力為動(dòng)力，痛并快樂(lè)著！

我在蘋果園豐田保險(xiǎn)部出單子，店里銷售顧問(wèn)每賣出一輛車就需給車上保險(xiǎn)，第二年給客戶續(xù)保。聽起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是做起來(lái)很復(fù)雜，必須有耐心，出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)有大麻煩出現(xiàn)。算錯(cuò)了，自己就要全權(quán)負(fù)責(zé)。剛來(lái)這里，我只能算算保費(fèi)，印印單子，畫畫表格別看這些都很簡(jiǎn)單可剛來(lái)這里我什么都是從頭學(xué)起，在學(xué)校只是書本知識(shí)，在實(shí)習(xí)單位卻都是動(dòng)手實(shí)踐！

每天都有新鮮事物發(fā)生，自己也必須冷靜面對(duì)，完成任務(wù)！我的師傅每天都教我很多知識(shí)現(xiàn)在自己的技能，也全都是她們教給我的，真的很感激！

201*年3月21號(hào)

很快，一星期有過(guò)去了，回想一下這周有什么重要的事情呢！慢慢習(xí)慣了保險(xiǎn)部的生活也掌握了出單子的要領(lǐng)也能獨(dú)自堅(jiān)守崗位了！這就是最大的收獲吧！

這星期有順利也有不順利，月初的時(shí)候客戶都接二連三地來(lái)續(xù)�？傻搅嗽履┑臅r(shí)候人就少了，這個(gè)月店里訂了48臺(tái)任務(wù)，可到了今天才回來(lái)一半看來(lái)這個(gè)月完成任務(wù)很困難了！保險(xiǎn)部又只能等著挨批了！該打的電話也打了，該說(shuō)的也都說(shuō)了，可是客戶為什么不回來(lái)呢！只能抓緊給客戶在打電話了，其實(shí)，我真的很惱給客戶打電話，因?yàn)槭裁礃拥目蛻舳加校�我也受了很多打擊可�?quot;打電話"是一項(xiàng)重要的任務(wù)，我一定會(huì)把這件事情完成做好！挑戰(zhàn)一切困難，讓自己更加充實(shí)更加完善！

為了，自己今后能夠順利走向工作崗位，我一定要努力，加油，做到最好！

201*年3月28號(hào)

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