第一篇：居委會(huì)實(shí)習(xí)日記27篇

居委會(huì)工作實(shí)習(xí)日記

到xx實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我覺得很開心。如果不是因?yàn)橛悬c(diǎn)事不得提前離的話，我可能還會(huì)做到開學(xué)，畢竟閑著也是閑著，去工作一下，可以學(xué)到好多東西，同時(shí)有機(jī)會(huì)體會(huì)一下工作滋味也挺不錯(cuò)的。

到居委會(huì)實(shí)習(xí)，也許不像其他在區(qū)政府實(shí)習(xí)的同學(xué)那樣，可以接觸到一些比較有才華的人物，可以向他們學(xué)習(xí)到一些領(lǐng)導(dǎo)管理的知識(shí)，可是我并不遺憾自己被分到居委會(huì)實(shí)習(xí)，我覺的很幸運(yùn)。其實(shí)一開始心里很浮躁，因?yàn)橥�宿舍的一個(gè)同學(xué)就是在區(qū)政府實(shí)習(xí)，回來(lái)談?wù)劯髯缘母惺軙r(shí)，她說(shuō)的那些話讓我覺得自己很不幸，總覺得即使實(shí)習(xí)一個(gè)假期，我也不會(huì)有什么收獲呢，總覺得在一個(gè)小小的居委會(huì)能見到什么，能收獲什么，心里不免有些失落。但是，去到居委會(huì)后，見到的那些人，聽到的那些話，看到的那些事。。。所有的一切一切慢慢地給了我信心，讓我不可小覷這個(gè)“小小”的居委。

在xxx居委會(huì)，那里的工作人員都好厲害。早上大家都到齊后，主任就有條不紊地分配工作，清楚地向其他人解釋如何開展工作。看到主任這樣，我就會(huì)想主任是怎么做到的，為什么什么事都可以做得有條不紊，而我，好像什么都亂七八糟的，做事時(shí)老是幻想著我做的都很好，之后很多人夸我，我很開心，結(jié)果我很心急，好想快點(diǎn)做完，在所有人做完之前做完，這樣別人可能就會(huì)夸我好厲害了。由于過(guò)于心急，我做得成績(jī)很糟糕，

正應(yīng)了了那句“欲速則不達(dá)”。在這段時(shí)間里看著他們做事，她們也時(shí)常教導(dǎo)我做事不要太急，慢慢來(lái)，總會(huì)做完的，就這樣跟著她們學(xué)了一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了慢慢處理事情，不會(huì)那么心情浮躁了。

在居委會(huì)實(shí)習(xí)的第二好處就是可以接觸到百姓生活最真實(shí)的一面，不是經(jīng)過(guò)加工壓縮后的文件，不是添油加醋后的某些不真實(shí)的“事實(shí)”。給老人辦證時(shí)，工作人員的一絲不茍，那種認(rèn)真勁兒使我很驚訝。對(duì)于填好的表一而再再而三地核對(duì)，確保無(wú)誤后才交到上面去。在辦證時(shí)，嚴(yán)格要求辦證的老人們帶齊證件，缺一不可，以致外面說(shuō)到荔景居委辦證很難，很多老人不理解我們的做法，以為我們?yōu)殡y他，有的就當(dāng)場(chǎng)發(fā)脾氣。有些老人很固執(zhí)，對(duì)辦證的程序不是很清楚，我們的工作人員確很有耐心，一遍一遍地重復(fù)說(shuō)著理由，一遍一遍地向她們解說(shuō)辦證的程序以及所需要的文件。有些人帶的證件不齊時(shí)，她們會(huì)告訴那些老人家哪里可以復(fù)印，還缺那些復(fù)印件。填好資料好，工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時(shí)候可以來(lái)取卡。也許是近朱者赤，近墨者黑吧，我覺得我好像遇事沒(méi)那么心煩了，遇到別人不理解時(shí)，也不會(huì)暴躁，會(huì)心平氣和地向聽者解釋我的意思，耐心地聽別人講話，遇到問(wèn)題也不會(huì)急躁，因?yàn)楝F(xiàn)在我知道總有辦法解決的，只要靜下心來(lái)，總會(huì)解決問(wèn)題的。

第二篇：居委會(huì)個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)

居委會(huì)實(shí)習(xí)總結(jié)

大一的暑假， 我去了灰埠居民委員會(huì)實(shí)習(xí)，這是一次非常有趣，令人難忘的經(jīng)歷。到居委會(huì)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我覺得很開心。 在居委會(huì)，那里的工作人員都好厲害。早上大家都到齊后，主任就有條不紊地分配工作，清楚地向其他人解釋如何開展工作�？吹街魅芜@樣，我就會(huì)想主任是怎么做到的，為什么什么事都可以做得有條不紊，而我，好像什么都亂七八糟的，做事時(shí)老是幻想著我做的都很好，之后很多人夸我，我很開心，結(jié)果我很心急，好想快點(diǎn)做完，在所有人做完之前做完，這樣別人可能就會(huì)夸我好厲害了。由于過(guò)于心急，我做得成績(jī)很糟糕，正應(yīng)了了那句“欲速則不達(dá)”。在這段時(shí)間里看著他們做事，她們也時(shí)常教導(dǎo)我做事不要太急，慢慢來(lái)，總會(huì)做完的，就這樣跟著她們學(xué)了一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了慢慢處理事情，不會(huì)那么心情浮躁了。

在居委會(huì)實(shí)習(xí)的第二好處就是可以接觸到百姓生活最真實(shí)的一面，不是經(jīng)過(guò)加工壓縮后的文件，不是添油加醋后的某些不真實(shí)的“事實(shí)”。給老人辦證時(shí)，工作人員的一絲不茍，那種認(rèn)真勁兒使我很驚訝。對(duì)于填好的表一而再再而三地核對(duì)，確保無(wú)誤后才交到上面去。在辦證時(shí)，嚴(yán)格要求辦證的老人們帶齊證件，缺一不可，以致外面說(shuō)到荔景居委辦證很難，很多老人不理解我們的做法，以為我們?yōu)殡y他，有的就當(dāng)場(chǎng)發(fā)脾氣。有些老人很固執(zhí)，對(duì)辦證的程序不是很清楚，我們的工作人員確很有耐心，一遍一遍地重復(fù)說(shuō)著理由，一遍一遍地向她們解說(shuō)辦證的程序以及所需要的文件。有些人帶的證件不齊時(shí)，她

們會(huì)告訴那些老人家哪里可以復(fù)印，還缺那些復(fù)印件。填好資料好，工作人員還不忘提醒那些老人家具體什么時(shí)候可以來(lái)取卡。也許是近朱者赤，近墨者黑吧，我覺得我好像遇事沒(méi)那么心煩了，遇到別人不理解時(shí)，也不會(huì)暴躁，會(huì)心平氣和地向聽者解釋我的意思，耐心地聽別人講話，遇到問(wèn)題也不會(huì)急躁，因?yàn)楝F(xiàn)在我知道總有辦法解決的，只要靜下心來(lái)，總會(huì)解決問(wèn)題的。

在居委會(huì)實(shí)踐的這十幾天里，我個(gè)人覺得是累并快樂(lè)著。每天在一棟一棟樓間穿梭，挨家挨戶地詢問(wèn)，真的很考驗(yàn)我的體力，但是看著比我大三四十年的居委阿姨們汗流浹背時(shí)仍保持著微笑，我就知道，這份工作需要的不僅是體力，更是堅(jiān)持、和善與耐性。每次聽著居民們?cè)谑茉L后的道謝聲，我就感到無(wú)比的快樂(lè)與幸福。工作就應(yīng)該是苦中作樂(lè)，把工作當(dāng)樂(lè)趣的。每天都面對(duì)著不同類型不同個(gè)性的居民，處理著小至芝麻綠豆或大到出動(dòng)警方的事情，居委阿姨們都從容應(yīng)對(duì)，這一份坦然與樂(lè)觀就應(yīng)該是我要學(xué)習(xí)的。居委阿姨們都十分親切，而且工作的氣氛也很好，讓我這個(gè)實(shí)習(xí)的菜鳥完全不覺得拘謹(jǐn)或有壓力，這段實(shí)踐是我人生中難得的回憶。另外，我也做了一些核對(duì)并且整理戶籍資料的工作，這需要我慢慢去核查每一戶的戶冊(cè)并且匯總，雖然有點(diǎn)枯燥，也十分費(fèi)時(shí)，但是和居委主任閑聊中發(fā)現(xiàn)，做這些資料也有一些小竅門，慢慢地我也在處理ecel表格中找到了樂(lè)趣，學(xué)到了不少東西。我學(xué)會(huì)了耐心地應(yīng)對(duì)枯燥不變的事物，相信這種態(tài)度對(duì)以后的工作一定會(huì)有用處的。

在一個(gè)月的實(shí)踐里我總結(jié)了一下工作經(jīng)驗(yàn)，有一下三點(diǎn)：

1、要善于溝通：碰到那些不太講理的人，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候，我心里真的很有成就；當(dāng)然和領(lǐng)導(dǎo)也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力，才不會(huì)想不干了。

2、要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑，這樣會(huì)讓來(lái)社區(qū)居委會(huì)的人感覺很舒心，解決問(wèn)題也比較容易，俗話說(shuō)“伸手不打笑臉人”，微笑可以使你事半功倍。

3、要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓領(lǐng)導(dǎo)更賞識(shí)你，也比較容易受提拔，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫大家的忙。

社會(huì)實(shí)踐，讓我提供可以接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)到了一些課本上沒(méi)有的知識(shí)。

近一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了，但是我從中學(xué)到的東西卻是終生受用的。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。作為大學(xué)生的我們，要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些課本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹皇且�轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。接

暑期實(shí)踐的機(jī)會(huì)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐總得到鍛煉。

第三篇：居委會(huì)實(shí)習(xí)實(shí)踐工作體會(huì)

此次我的實(shí)習(xí)地址是在某居委會(huì)。整個(gè)實(shí)習(xí)時(shí)代，我的思惟履歷了一個(gè)從興奮好奇到無(wú)聊懈怠到自責(zé)反省到全力探尋到倦怠但欣慰充實(shí)，實(shí)習(xí)竣事卻仍意猶未盡這樣一個(gè)過(guò)程。

起頭的時(shí)辰，興奮等候布滿我的氣宇，但隨后的僅僅幫他們清算資料的實(shí)習(xí)糊口讓我感應(yīng)有些無(wú)聊，隨即而來(lái)的自責(zé)感讓我反省，讓我年夜白，不能這樣庸庸地過(guò)完實(shí)習(xí)糊口，于是乎，我全力地探尋我能匯集到的資料，盡我的能力去熟悉體味這個(gè)社區(qū)并提出自己的迷惑找出社區(qū)中存在的問(wèn)題，后半段的實(shí)習(xí)糊口是倦怠的，可是我卻倍感充實(shí)。

從一次次的探尋全力中，我羅致了常識(shí)和養(yǎng)分。即將竣事實(shí)習(xí)的時(shí)辰，我感受神色繁重，我對(duì)居委會(huì)有一股很強(qiáng)烈的依戀之情，因?yàn)槲疫�有些迷惑沒(méi)有搞年夜白，還有些資料沒(méi)有收集，還有些自己想做的工作沒(méi)有做。

假期實(shí)習(xí)時(shí)代，我首要輔佐社區(qū)居委會(huì)清算撰寫建樹文明社區(qū)的材料。清算檔案資料，把管轄規(guī)模內(nèi)的各年夜花園住戶資料經(jīng)由過(guò)程電話訪謁或上門訪謁做一番全方面的查詢拜訪。形成有邏輯，有條理的加倍科學(xué)的打點(diǎn)。加入街道辦召開的會(huì)議，負(fù)責(zé)完成會(huì)議記實(shí)，寫工作總結(jié)。向上級(jí)傳遞臺(tái)風(fēng)“派比安”對(duì)本轄區(qū)造成的影響，并撰寫申報(bào)文件。負(fù)責(zé)打點(diǎn)宣傳欄內(nèi)容，向社區(qū)居平易近宣傳打算生育政策和法令常識(shí)，天天寄望各年夜報(bào)刊重年夜新聞并撰寫讀后感。成功的籌謀組織了一場(chǎng)由中小學(xué)生組成的法令常識(shí)競(jìng)賽。受到了前山居平易近的尊敬和洽評(píng)，獲得同事的一致?lián)碜o(hù)。

假期工作看上去是簡(jiǎn)單的，瑣碎的�？墒沁@些卻與千千萬(wàn)萬(wàn)的珠海蒼生的日常糊口有者慎密親密的關(guān)系，為政府做好最根基的宣傳工作和溝通工作。維持社會(huì)的治安，為成立加倍協(xié)調(diào)的社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基本。居委會(huì)的功勛不小。居委會(huì)最接近社會(huì)的底層，最能體味人平易近的疾苦，又是最能反映人平易近的心聲，最好地為政府投來(lái)最深切的慰問(wèn)，為政府最快地表達(dá)有關(guān)的法令律例。居委會(huì)雖小，可是在構(gòu)建協(xié)調(diào)社會(huì)工作中是不成或缺的。

假期不要覺得，辦公室糊口就是“一杯茶和一張報(bào)紙”，居委會(huì)工作看似沒(méi)有什么年夜事，可是天天藐小的“瑣事”不容你有半點(diǎn)差池，而機(jī)關(guān)里的報(bào)紙最多，但并非供娛樂(lè)所用，而是讓率領(lǐng)干部體味社會(huì)動(dòng)態(tài)，蒼生安泰，政府政策，國(guó)內(nèi)外年夜事，只有這樣在開會(huì)的時(shí)辰才可以理論聯(lián)系現(xiàn)實(shí)，真正的為平易近處事。

假期“千里之行，始于足下”。這近兩個(gè)月的短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的浸染，過(guò)渡的浸染，是人生的一段主要的履歷，也是一個(gè)主要軌范，對(duì)未來(lái)走上工作崗位也有著很年夜輔佐。

第四篇：帶薪實(shí)習(xí)日記關(guān)于在社區(qū)居委會(huì)的社會(huì)實(shí)踐總結(jié)

社區(qū)居委會(huì)的實(shí)踐總結(jié)

首先，想感謝給予我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的政府和**師范大學(xué)，真的謝謝你們讓我擁有了一次不同尋常的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

現(xiàn)在大學(xué)生參加實(shí)踐鍛煉，在實(shí)踐中培養(yǎng)提升自我能力越來(lái)越受到市政府的重視。在今年寒假，我參加了由**市領(lǐng)導(dǎo)的大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)活動(dòng)。在一個(gè)月的居委會(huì)實(shí)習(xí)中，我感受頗多，不僅了解到百姓所需，百姓之感，更重要的是，明白了做好一項(xiàng)普通工作所需要的細(xì)節(jié)與責(zé)任。

我這次實(shí)習(xí)的單位是上清寺街道辦事處，由于進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生人數(shù)比較多，我被分配到了曾家?guī)r居委會(huì)進(jìn)行一個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多課本以外的知識(shí)，在次我想特別談?wù)勗诤�假讓我記憶深刻的一些工作�?jīng)歷。

記憶最深刻的是我們一行人正在上清寺街道辦事處的帶領(lǐng)下，挨家挨戶的給居民張貼福字。那天正是情人節(jié)，紅色的福字，對(duì)仗精辟的紅底黑字對(duì)聯(lián)，在我們幾個(gè)人的齊心協(xié)力下，掛滿了整個(gè)人民支路，圍觀的居民紛紛贊賞不加，說(shuō)是街道變美了，更有過(guò)大年的氣氛了。本來(lái)在瑣碎的工作中，我們并沒(méi)有感受到自己有多大的作為，可是因?yàn)槲覀兊呐�力得到了這么多人的認(rèn)可，那是我人生第一次感到如此有成就感。

在居委會(huì)，每天下午下班之前都會(huì)有工作人員例行去義務(wù)為旁邊的老年人活動(dòng)中心打掃衛(wèi)生，以便讓老人們第二天能在干凈舒適的環(huán)境中活動(dòng)，享受天倫之樂(lè)。為老年人活動(dòng)中心打掃衛(wèi)生不同于我們平時(shí)在教室打掃衛(wèi)生，一點(diǎn)也馬虎不得。因?yàn)槎鄶?shù)來(lái)這的老年人眼神不好，行動(dòng)也會(huì)有些遲緩，加之老年人骨骼的脆弱性，要求室內(nèi)的地板一定要保證干凈而不滑，桌椅等活動(dòng)用品一定要擺放固定有序，這項(xiàng)工作既讓我認(rèn)識(shí)了幾位有著革命歷史背景的老人，了解到更多的抗戰(zhàn)知識(shí)和他們對(duì)人生的獨(dú)特見解，也讓我更加了解老年人的定義，更加珍惜自己的時(shí)間。

在一個(gè)月的實(shí)踐中，我還有幸隨隊(duì)去了一次探望孤寡老人的機(jī)會(huì)。每去探望一個(gè)老人，工作人員總會(huì)溫和地拉著老人的手高聲而爽朗地與他們拉家常，問(wèn)候他們，雖然我一開始覺得有點(diǎn)別扭，但是經(jīng)過(guò)工作人員的鼓舞和感受著老人們雖處困境但積極樂(lè)觀的心態(tài)，我漸漸地融入到那種和諧的氣氛，也和老人們聊上一會(huì)兒。每當(dāng)我們要離開的時(shí)候，老人們總是拉著我們的手依依不舍，仍記得他們

眼里閃著的淚光。我想，在我國(guó)，對(duì)于孤寡老人的生活的保障仍然是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的任務(wù)，希望他們都能安享晚年！

一個(gè)月的帶薪實(shí)習(xí)很快就結(jié)束了，其中還發(fā)生了很多很多小事，臨走那天，我還把我們**師范大學(xué)生的感謝信拿給湯主任和甘主任看，他們拍著我的肩膀感動(dòng)的不得了，說(shuō)是舍不得我們這幾個(gè)大學(xué)生， 希望我們?nèi)齻�(gè)暑假能繼續(xù)呆在這里實(shí)習(xí)。那一天，雖然是別離，但是我們的心因?yàn)楸贿@么多人所需要有了前所未有的自豪感。

帶薪實(shí)習(xí)，居委會(huì)生活，這段日子不僅讓我看見了生活中最最簡(jiǎn)單的社區(qū)生活，更讓我燃起了為人民服務(wù)的高度熱情，這次的實(shí)習(xí)讓我看到了許多社會(huì)底層的人們生活中所遇到的困難。我想會(huì)堅(jiān)定自己努力學(xué)習(xí)的目標(biāo)，腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)工作，早日為自己的祖國(guó)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

在最后，再真摯的感謝政府和我的母校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，是他們讓我又有了一次寶貴的成長(zhǎng)經(jīng)歷！謝謝你們!

第五篇：外貿(mào)工作實(shí)習(xí)日記

為了對(duì)外貿(mào)專業(yè)有一個(gè)更好的理解，把理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，我在外貿(mào)公司進(jìn)行了為期兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，經(jīng)過(guò)這兩個(gè)多月的實(shí)踐，我得到了很多新的認(rèn)識(shí)，學(xué)到了很多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)，對(duì)很多問(wèn)題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)期間，我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶和維護(hù)老客戶，具體來(lái)講，我工作的內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會(huì)有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2. 報(bào)價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號(hào)，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報(bào)價(jià)。

3. 得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單，安排工作計(jì)劃。

5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購(gòu)合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

6.(更多文章請(qǐng)關(guān)注：www.weilaioem.commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的。通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的開發(fā)客戶和維護(hù)客戶，我有以下幾點(diǎn)感受。

1.把客戶當(dāng)朋友

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶都會(huì)開始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì)有客戶主動(dòng)打電話過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對(duì)我有個(gè)好的印象，對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

2.正確處理客戶抱怨

客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言，任何批評(píng)意見都應(yīng)當(dāng)樂(lè)于接受，要正確處理客戶的抱怨。在處理客戶抱怨時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購(gòu)買傾向，三、豐厚的利潤(rùn)。此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn)，為開發(fā)和維護(hù)客戶做好準(zhǔn)備。

3.心理承受能力要強(qiáng)

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力，被客戶無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時(shí)，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去，加上在學(xué)校實(shí)習(xí)的一個(gè)星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會(huì)可以接觸到客戶，這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái)。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習(xí)中同事和老總對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告的內(nèi)容，也是我這兩個(gè)多月外貿(mào)實(shí)習(xí)工作的總結(jié)，在這兩個(gè)多月的工作中，有開心也有難過(guò)的時(shí)候，也有碰到困難的時(shí)候，但是，經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，取得了很大的收獲

因?yàn)榻裉鞗](méi)什么事好寫的，所以我就稍微對(duì)自己這些天的實(shí)習(xí)情況進(jìn)行一下總結(jié)。作為實(shí)習(xí)生來(lái)講，要學(xué)的東西很多，要做的瑣事也很多。我在實(shí)習(xí)的這一段時(shí)間，每天都過(guò)的很

充實(shí)，也讓我體驗(yàn)到一種與之前不一樣的生活，我的生命中多了一種經(jīng)歷。多一種經(jīng)歷，也就多了一種生活的經(jīng)驗(yàn)，哪怕現(xiàn)在用不到，我相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)也會(huì)顯示出它的重要性和好處。

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。這次的實(shí)習(xí)，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，通過(guò)看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，針對(duì)不懂的問(wèn)題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識(shí)，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

回想實(shí)習(xí)的這些天，我每天都會(huì)犯一些小錯(cuò)誤，但是我明顯比以前有了更強(qiáng)的承受能力，不怕面對(duì)錯(cuò)誤和失敗。我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深刻，這未嘗不是件好事。我的宗旨是，不怕出錯(cuò)，就怕錯(cuò)了不改。哈，只要認(rèn)真思考，用心感受，用心總結(jié)，每天都會(huì)有收獲，每天都會(huì)有進(jìn)步。看我，幾乎每天都有感悟，我在用心的生活。

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