尊敬的公司領導:
在工作中,我因粗心大意而用錯料。幾天來,我認真反思,深刻反省,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領導做出深刻檢討。
我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經心,粗心大意那怎么能及時把工作落實好.做好呢。同時,如果在我們這個集體中形成了這種懶散的工作態(tài)度,我工作的提高將無從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。
發(fā)生這件事后,我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此,無論領導怎樣從嚴從重處分我,我都不會有任何意見。同時,我請求領導再給我一次機會,使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我公司的工作做出積極的貢獻,請領導相信我。
如再發(fā)生此類事件,我個人接受公司任何處置。
此致
敬禮!
檢討人:
www.weilaioem.com),即把對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中,以減少批評的負面效應,從而使被批評者愉快地接受。
或許有人會認為,柯立芝這個巧妙的方法如果放在當下與年輕員工的溝通中,會有些生硬,但其在近一百年前所傳達的管理理念卻非常值得借鑒,需要把握的只是對方最希望得到認可的點以及恰當?shù)谋磉_時機。
營造容易讓人接受的批評氛圍還有很多種方式,比如可以先談自己的缺點和錯處,這樣可以給對方一個輕松的心理暗示,讓他懂得你并不是要大動干戈、興師問罪,也就不會激起他的戒備和防衛(wèi)心理,而且還會讓其產生同類意識。在此基礎上再去批評對方,他就不會有傷害自尊的感覺,也就更加容易接受你的建議。
如何確保批評效果?
批評的另一個誤區(qū)在于沒有及時地跟進。不少管理者在批評過后往往疏于對效果的檢視,直至他們再次發(fā)現(xiàn)同樣的問題,又開始或憤怒或無奈地抱怨員工將自己的批評當耳旁風。實際上,大多數(shù)情況下只要員工沒有表示強烈的反對,就說明他在心里基本上是能夠接受這個批評的,即使不能完全認可,在行為上也會或多或少地有所改變。但是,對于大部分人而言,將這種改變繼續(xù)下去需要持續(xù)的動力。
比如上文例中的女秘書,如果她并不是一個上進心極強的人,那么很有可能只認真幾天,又逐漸懈怠下來。到了這時如果再用同樣的方法進行激勵自然收效甚微,而如果轉而采取粗暴態(tài)度則又有失風度,前功盡棄。
所以一項非常值得注意的要點就是批評過后及時加以跟蹤鞏固。如:“今天不錯,幾乎沒出任何差錯”“你的表現(xiàn)越來越出色了”等,都是促使員工繼續(xù)保持的最佳動力。不要小看這些簡單的語句,這是非常有效的積極心理暗示。
縱然是對徹底改變尚有些抵觸情緒的員工,在得到這樣的肯定后也必定會更加努力,因為他發(fā)現(xiàn)管理者并不是高高在上只會挑毛病,而是將自己的一點一滴都看在眼里,彼此的接受度和認可度也就大大提高了。
第一次鼓勵成功后,不妨遵循艾賓浩斯曲線,適當?shù)匮娱L下次鼓勵的周期,從一天、三天,到七天、半月,不斷提醒員工繼續(xù)堅持。心理學研究表明,如果某種行為重復21天以上,就會形成習慣;如果重復90天以上,就會形成穩(wěn)定意識,到那時改進就已成定式,自然而然。
批評是一門藝術,并沒有一個萬能的法則。然而,想把批評做得恰到好處卻也需要下一番功夫,明確批評的目的,研究對象的心理,掌握批評的尺度,關注批評的效果。
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