第一篇：關于大學暑假促銷社會實踐報告

關于大學暑假促銷社會實踐報告

一、實踐背景

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。 因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。 促銷是一種很好的工作體驗，能夠與不同的人溝通、交流。還能學到學校里學不到的知識，我做的是食用油的促銷。

二、實踐內容

1、促銷的一天基本工作安排： 促銷前的短暫培訓，了解產品的，名稱、功能、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上7：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作8個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

2、促銷過程中的體會及感觸： 促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：

①要有良好的專業(yè)素質 當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

②要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力 促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

③要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài) 促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。④要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。 促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

⑤要有足夠的勇氣和本領。推銷是一項需要勇氣和本領的工作，成功的推銷更需要專業(yè)的本領。在推銷的過程中勇氣是非常重要的，很多時候，面對冷面孔斷然回絕之后，我們都沒勇氣再繼續(xù)下去了，面對形形色色的顧客，他們有的步履匆匆的走出，有的閑情奕奕的逛著，有的面無表情的讓人生畏，有的則和藹可親近人。我們應該怎樣走上前就行推銷呢？這就需要我們具有很大的勇氣和屢敗

屢戰(zhàn)的精神。

大膽的面對各種各樣的人，并努力的和對方保持一致，從而推出讓他們滿意的東西，同時也是學會了與人相處。其實在很多時候我們都是被自己打敗了，在沒經驗之前我們根據自己的主觀思想給對方下了判定：他是個不可親近的人。一定水平上，這是畏難而退的表現(xiàn)。只要你敢去接近，你就會發(fā)現(xiàn)很多人都是很隨和，很通情達理的。

本領也是一個很重要的方面。如何跟顧客溝通，如何挑選他們認可的商品，都是很具本領的問題。但隨著時間的積累，經驗的增長，我也逐步找到了方法。

三、實驗總結

1、不管做什么事，態(tài)度決定一切。 做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

2、 2、明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。 我們現(xiàn)在要根據自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己讓自己成為社會優(yōu)秀的人才為社會服務。

短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

姓名：趙熵

班級：11財管（1）班學號：22

學校：浙江長征職業(yè)技術學院

第二篇：關于大學暑假促銷社會實踐報告

關于大學暑假促銷社會實踐報告

山東理工大學電氣學院自動化0802班李哲

一、實踐背景

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大三的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。

因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。

促銷是一種很好的工作體驗，通過人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。

二、實踐內容

1、促銷的一天基本工作安排：

促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

2、促銷過程中的體會及感觸：

促銷通過我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：

①要有良好的專業(yè)素質

當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。

②要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力

吸引顧客，讓他們通過自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。

③要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。

④要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。

促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。

三、實踐總結：

1、不管做什么事，態(tài)度決定一切。

做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。

2、明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。

我們現(xiàn)在要根據自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己讓自己成為社會優(yōu)秀的

人才為社會服務。

短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。

關于大學暑假促銷社會實踐報告

姓名 ：李哲

學號：0812106577

班級：自動化0802

學院：電氣與電子工程學院

第三篇：大學暑假促銷社會實踐報告

大學暑假促銷社會實踐報告

在結束了本學期最后一科考試后，迎接我的是將近2個月的暑假，除了可以很好的休息外，還可以做很多自己想做的事情。在暑假開始2周后，我便給自己做了一個簡單的假期計劃，找份兼職。

在我看來，學校所提供的資源能讓我積累很多的知識和培養(yǎng)一些能力，但是走出學校，接觸社會使自己更多方面能力得到更多提高。為了更好的接觸社會，體驗工作樂趣，結合自己的實際情況，在多天的努力下，找了一份在一家商場當促銷員的工作。

在為期15天的促銷工作中（我主要負責是家用電器部分的促銷），讓我自己受益匪淺。

一、促銷的一天根本工作布置：

促銷前的2天培訓，理解并識記家用電器的名型號、名稱、功能、價格等方面的內容以及在面對顧客時進行銷售時的語言，儀態(tài)等。2天培訓完畢開始正式上班，每天早上8：30準時上班，抵達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳材料，禮品贈品，然后調整好意態(tài)迎接顧客，每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必需的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一同討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。

二、促銷過程中的領會及感觸：

促銷就是營銷者向消費者傳遞有關本企業(yè)及產品有關信息，說服或吸引消費者購買其產品，已達到擴大銷售的目的。簡單的說就是，通過促銷員給顧客介紹一些產品的信息，根據產品自身的一些特點，說服消費者購買其產品的過程。如果要做一個優(yōu)秀的促銷員來說必需具備以下素質：

1、要有很好的專業(yè)素質

在我們促銷一種商品前，首先我們應該對產品的相關信息及詳細情況有一個很清楚的了解，包括大量相關的專業(yè)術語。這樣能夠使我們能在促銷過程中從容面對顧客的在了解商品時提出的一系列問題，能夠取得顧客的信任，使其在了解該商品的功能等有關信息過程中，對本商品感興趣及產生購買欲望。

2、要有良好的語言表達能力和與人溝通交流能力

溝通在銷售過程中起著至關重要的作用，而促銷的商品是促銷員和顧客之間的一種媒介，它是打通促銷員和顧客之間又陌生到熟悉的橋梁，所以利用好產品的自身特點，條理清晰的把產品的特點給介紹給顧客，同時無論什么時候都不要忘記笑容，它能讓你具有很好的親和力，拉近你跟顧客之間的關系。在介紹產品時，要把握產品的新功能，以及同類型產品的差異和價格的特點。

3、要有良好的心理素質及受波折的心態(tài)

促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德涵養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比方有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必需堅持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)作不高興的事。有時分一天的工作可能收獲不大，這時分我們不應泄氣，要學會自我調節(jié)，保持很高昂的斗志。

4、要有吃苦耐勞的精神，學會持之以恒。

促銷是一種比擬單調的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需求我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下錘煉。

三、本次暑假促銷社會實踐總結：

1、不論做什么事，態(tài)度決定一切。

在促銷的工作中會遇到很多問題和困難，但是要有那種解決問題和堅(版權歸公文素材庫：www.weilaioem.com)持下去的態(tài)度，在面對顧客的刁難和反復詢問過程中，一定要有耐心的對待。

2、明確目標，做好職業(yè)生涯規(guī)劃。

在這次促銷工作過程中，讓我自己感慨良多，對于一些職業(yè)有了新的看法和了解。同時結合自己的專業(yè)和興趣，對自己的職業(yè)生涯有了一個很清晰的規(guī)劃，對于自己想將來從事什么職業(yè)，有了很清楚的了解。對于這些，感覺收獲很大。短暫的促銷工作的完畢讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到錘煉，我覺得自己的更方面能力都有很大提高，讓自己獲益良多。同時嚴峻的社會就業(yè)形勢讓我感到壓力。我想，不管怎么樣，只要我們有認真工作態(tài)度，明確的目標，持之以恒的精神，會達成自己的目標和愿望。

第四篇：大學生暑假商品促銷社會實踐報告

社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、了解社會，提高自我能力的重要的機會，大學生暑假商品促銷社會實踐報告。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛煉自己、提高能力。因此，為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的"愉悅"。促銷是一種很好的工作體驗，通過,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識，比如不過的人過春節(jié)的習慣習俗，春節(jié)期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。促銷的一天基本工作安排：促銷前的短暫培訓，了解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點后做好準備工作，擺好宣傳資，禮品贈品，然后調整好心態(tài)迎接顧客，社會實踐報告《大學生暑假商品促銷社會實踐報告》。 每天工作7個小時，在下午工作完后還有個必須的程序--一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問題。促銷過程中的體會及感觸：促銷通過,我實踐我覺得就是通過,自己把廠商的產品推銷給消費者，對于一個促銷員來說，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的促銷員來說必須具備以下素質：一、要有良好的專業(yè)素質當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費(3come文檔頻道)。二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài)，不能自亂手腳、語無倫次。三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態(tài)，不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節(jié)、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。促銷是一種比較枯燥的工作，每天站著用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。本次社會實踐總結：不管做什么事，態(tài)度決定一切。做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。明確目標，合理的設計規(guī)劃自己。我們現(xiàn)在要根據自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃，找到自己的發(fā)展道路。要通過,社會實踐切身的了解自己的專業(yè)，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛煉自己，讓自己成為社會優(yōu)秀的人才，為社會服務。短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。您正瀏覽的文章《大學生暑假商品促銷社會實踐報告-文秘范文》由個人簡歷網：整理,訪問地址為：

第五篇：蒙牛促銷的暑假社會實踐報告

蒙牛促銷的暑假社會實踐報告

姓名：施琳琳

班級：廣告091

學號：0930772138

大學是學校與社會的關鍵的紐帶，學校只是社會中的小角落，有時遇到問題我們請教老師、詢問父母，但是當我們步入社會后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風擋雨。我們滿懷激情地走進社會，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位，這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘酷，當我們作為大學生跨入大學校門的時候，也就意味著我們已是個準社會人，有一只腳已跨入社會。學校是育種的溫室，讓我們學會生活，成為社會的優(yōu)苗；社會是煉苗的戰(zhàn)場，讓我們學會生存，成為祖國的棟梁。我們上大學了，就意味著成長了、獨立了，就應該參加一些社會實踐活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷。

在中介公司的介紹下，到各大超市參加了為期15天的蒙牛產品促銷，我的一天具體的工作時間是：上午9點開始上崗，下午休息一個小時，從1點半開始到5點半。試工階段是一天，地點在理工生活二區(qū)的一家超市。首先要把自己需要的桌子、冰桶等物品搬下,跑上跑下的，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來，我們要搭的是棚子，撐起來實在是有點困難，我們個子不高，這邊撐起來了，那邊又夠不到了，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后，估計也有半個多小時了。試工階段主要是學習有關產品知識、公司文化以及產品的相關銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。我和另一個女孩子被安排銷售蒙牛優(yōu)益c，由促銷小組長帶領，因為之前都沒有經過任何的培訓，第一天有點不知所措，上午主要是聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產品，達到一個熟悉環(huán)境的目的。下午由我們直接開始向路人介紹產品，在學習中實踐，實踐中學習。一天下來產品知識基本掌握，試工階段也結束了，當然嗓子也有點啞了。仔細、負責、認真，無論是在學校、家里、社會上都是必須的，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯，給自己或是別人帶來不便，不仔細、不認真就是不負責任，所以我們在提高自己的工作能力的同時，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。

正式上班時間是在7月10日，地點是在濱江。來到上班地點之后才知道只安排了我一個促銷員在這里，這里的所有事物全權由我負責，而且不像在第一天有人教我相關的流程，第一天上班只有一個賣場的工作人員告訴我我要負責的事物具體有哪些。不存在人員的分工，所有的產品都是我一個人負責。除了要促銷產品以外還必須申請拿貨，退貨、申請產品的免費品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內學會。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個促銷員都有自己的崗位——分屬各個貨架、產品。還有很多的規(guī)定，比如：不可以與工作人員互相交談，不可以坐下來等等。還有上班時間一定是在工作中的，不能停不能坐，左腳累了換右腳，受不了了就跺跺腳。想剛過來的時候，工作一天下來，像中了化骨綿掌似的，全身酥酥的，根本不想也不能動彈

上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學習了優(yōu)益c的銷售，其他酸奶、牛奶等都沒有銷售過，也沒有相關的培訓了，怎么介紹這些我沒有銷售過的產品成了一個大難題，介紹的時候底氣很是不足，很怕顧客問我更加深入的問題。其次，我的主要工作的是在超市顧客多的時候給顧客免費品嘗產品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產品，需要申請免費品嘗標簽 ，一共需要三個超市管理人員簽字確認，而這三位領導都沒有固定的辦公地點且我都不認識人。這樣當天的工作效率自然很低，銷售量也很低。第三天，公司送貨來，我需要負責收獲，由于收獲程序有點復雜，公司的業(yè)務員過來幫我，有

她在我似乎沒有那么緊張，覺得程序復雜了點。隨著時間的推移，各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了，其他產品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。7月20日公司來貨，這次不再有業(yè)務員在旁邊指導了，其實收獲遠遠沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質量檢驗報告給收貨員看，質量檢驗報告是所有產品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產品都是冷藏收獲必須迅速，收獲部的員工每天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收貨足足用了三個小時。在為期15天的實踐經歷中我沒有獲得好的促銷成績，這也讓我覺得比較的遺憾。我總結了一下自身:前期學習不夠，對公司的了解不深入，導致正式上班不能很好的應對各種突發(fā)的事件，解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎還是不夠扎實，相關的銷售心理學還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。

實踐體會：

（一）要想做好工作，良好的溝通是關鍵。

無論是與同事還是顧客，溝通都是很關鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質量的保證，我工作第一天所有的事都要靠自己準備，找人簽字，進門叫人，都是學問。最難忘的是，有一次一個簽字的主管不在，我無法促銷，問了很多人，最后是我請求經理通融他才答應的。良好的溝通不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)。

（二）膽大心細才是王道

首先我是個女孩子，其次，我很害羞，從一開始我就知道我要做的工作對我來說挑戰(zhàn)很大,我要開始學著接受別人的目光,不管是好的,壞的.要開始學著放下自己身上那個自負感，學會用另一種身份去養(yǎng)活自己，第一點就是要去面對，面對老板的質疑，面對顧客的詢問，面對自己的軟弱。扭扭捏捏是做不好事的，如果像我開始一樣只懂得端盤子，那和雕塑又有什么區(qū)別呢?你要走過去問他，請問要品嘗下嗎？當然，除了大膽的交流，你要為顧客想到，你端過去的東西的衛(wèi)生，喝過杯子的處理，問題回答的技巧�？傊�，人要膽大心細。

（三）顧客是上帝，領導也是上帝。

相對于服務行業(yè)來說顧客就是上帝，這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的。我遇到過類似的顧客，但是只要我們耐心的解釋，顧客還是很不愿意惹出事端的。端著盤子要向來往的顧客詢問，我記憶最深的是這一句：”歡迎免費品嘗，蒙牛優(yōu)益c”.有的顧客會用很另類的眼光看我，也許是因為我穿的很奇怪吧？有時候我也想促銷員不是很普通嘛。。。再者，領導也是上帝，領導是就是領導，作為領導工作上就要尊重他，服從管理，與領導絕對不能有正面的沖突。不然，你就over了，這可不是在家里，學校里，爸媽，老師同學會原諒你。

（三）真的很累，但要堅持，爆發(fā)蝸牛的力量！

雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學習很多不足之處，比如銷售心理學，懂得這門學問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學習中要不斷的學習和摸索，不斷的總結經驗，學好課本知識的同時也掌握謀生的手段。我最想說的就是真的很累，每天7點要趕車濱江，那個擠啊，沒時間好好吃個早餐。一到要準備好桌子，海報，禮品。。。吃飯的時間就是休息的時間有時連個坐的地方都沒有，有時候也會偷懶坐在牛奶盒上面，因為真的站的好累�。。�！利用暑假的機會，去打工對我們學生來說是確實真心很

難，好像大學生是無用武之地的，學生打工本來就很廉價，做的都是服務、雜工等。 打工，是我們所需要的，可別忘記我們花寒、暑假休息的時間做的主要目的是為了鍛煉自己，提高自己，只有正確的引導自己，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學有所用，在實踐中成才體現(xiàn)大學生的自身價值。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。雖然真的很累，但要堅持，爆發(fā)蝸牛的力量！

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