第一篇:暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告表
今年暑假,我到和平縣地產(chǎn)交易中心參加實(shí)踐,主要崗位是辦事員。我就讀房地產(chǎn)經(jīng)營和土地管理專業(yè),我想通過這次實(shí)習(xí)、工作,使自己從理論走向?qū)嶋H,實(shí)現(xiàn)從課本走向社會(huì),在實(shí)踐中增長知識(shí),鍛煉自己的能力,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長補(bǔ)短,完成自己的學(xué)業(yè)。
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!痹趯⒔粋(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感受到所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這些與實(shí)踐還有一段距離。
哲人說:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)!崩碚撘氐缴鐣(huì)實(shí)踐中去運(yùn)用,想事情辦事情一切從實(shí)際出發(fā),使主觀符合客觀。認(rèn)識(shí)客觀事物,要實(shí)現(xiàn)兩次飛躍,從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)事物的第一次飛躍,而從理性回到實(shí)踐是第二次飛躍。所以實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在當(dāng)今的大學(xué)生,社會(huì)無時(shí)無刻不在發(fā)生日新月異的變化,而參加社會(huì)實(shí)踐更顯得重要,實(shí)踐的能力強(qiáng)弱,決定著日后工作的好壞。
實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,不遲到、早退,嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,經(jīng)過近一個(gè)月在和平縣地產(chǎn)交易中心的實(shí)習(xí)、工作,我基本上掌握了地產(chǎn)交易中介服務(wù);接受單位、個(gè)人委托辦理土地使用權(quán)招標(biāo)、拍賣、掛牌出證、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、代辦土地使用權(quán)變質(zhì)、登記發(fā)證等手續(xù);提供地產(chǎn)市場的信息及有法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)。
第二篇:暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告表
暑假社會(huì)(藍(lán)思科技)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告表
經(jīng)貿(mào)系201*年暑假社會(huì)實(shí)踐調(diào)查報(bào)告 系部:xxx班級(jí):物流管理xx
學(xué)號(hào):xxxxx指導(dǎo)老師:xx
作者姓名:xxx時(shí)間:201*年7月4日——201*年8月23日 實(shí)踐形式:上崗實(shí)踐
實(shí)踐廠家:藍(lán)思科技(湖南)股份有限公司
一、摘要:
藍(lán)思科技(湖南)有限公司投資的一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售顯示屏功能玻璃面板于一體的外商獨(dú)資企業(yè),201*年12月注冊(cè)成立,注冊(cè)資本6000萬美元,落戶長沙國家生物產(chǎn)業(yè)基地。 公司已通過iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,現(xiàn)擁有國內(nèi)外最先進(jìn)的且自動(dòng)化程度最高的生產(chǎn)與檢測設(shè)備及成熟的加工工藝 ,自主研發(fā)出各種高檔的、適應(yīng)客戶需求的產(chǎn)品。生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅打破了國外技術(shù)壟斷,而且其技術(shù)指標(biāo)均已達(dá)到甚至超過國際先進(jìn)水平。
公司始終堅(jiān)持“以銷售為龍頭、以人才為核心、以研發(fā)為基礎(chǔ)”的經(jīng)營管理方針,創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,銷售市場不斷擴(kuò)大,銷售業(yè)績穩(wěn)步上升,應(yīng)用領(lǐng)域不斷拓寬,并與眾多國際知名企業(yè)建立了長期合作的伙伴關(guān)系,產(chǎn)品暢銷全球,誠信遠(yuǎn)播海內(nèi)外。
公司被湖南省人民政府確定為 “十一五”期間重點(diǎn)支持的“雙百工程”,被長沙市人民政府確定為 “十大百億企業(yè)”。
二、實(shí)踐目的:
炎炎夏日烈日當(dāng)頭,正因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境。正激起了我要在暑假單價(jià)社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中很好的完成任務(wù),也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步的了解社會(huì),在實(shí)踐中增長見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性更為重要的是檢驗(yàn)一下自己在學(xué)校學(xué)的東西能否唄社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足與差距所在。同時(shí)為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便畢業(yè)后能真正走人社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中更好的處理各方面的問題,我走到了瀏陽醫(yī)藥工業(yè)園,進(jìn)入社會(huì)、深入社會(huì)、了解社會(huì),開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐
三、實(shí)踐內(nèi)容
1.1、實(shí)踐內(nèi)容,分兩部分,第一是培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間為兩天,主要由培訓(xùn)老師給我們介紹公司的一些規(guī)章制度,第二就是上崗工作。
1.2、培訓(xùn)結(jié)束后給我們分配了崗位,剛剛開始我們對(duì)崗位度不熟悉,最后我分到了六廠絲印部,每天工作時(shí)間為11小時(shí)。進(jìn)去后文員給我們協(xié)調(diào)上班,看誰上早班誰上晚班,我選擇的是晚班,第一次進(jìn)車間感覺很好,里面安靜、干凈、室溫低,剛開始進(jìn)去是很喜歡那里的,也正因?yàn)槭莿倓傔M(jìn)車
間,對(duì)那里不了解才會(huì)喜歡。我進(jìn)去的第一天就有人和我說,“你覺得在這里工作怎么樣”我說這里真的很好,就和他說了前面的那一些,他說了一句,你剛剛進(jìn)來,還不知道,過幾天就知道這里的好壞了。
1.3、第一月我上晚班,由于以前在學(xué)校有良好的生活習(xí)慣,現(xiàn)在自己開始工作了,每天要熬夜,所以剛剛?cè)サ那笆欤习嗑鸵X,因?yàn)椴涣?xí)慣熬夜,臉上長了好多痘痘,而且還掉了十六斤肉……還好上班是我的領(lǐng)導(dǎo)是我的老鄉(xiāng)他也比較照顧我,讓我順利的過上了十幾天班,直到習(xí)慣上晚班。上了十幾天班后也知道了一些公司的不足
1.4、后來發(fā)現(xiàn)車間的很多基層管理者都是,沒有真才實(shí)學(xué)的很多,都是靠關(guān)系進(jìn)來的。比如:公司在招聘是明文規(guī)定有紋身者不錄用,可在車間里很多人有,有的管理者也有。車間基層大部只有初中畢業(yè),甚至還有的是流氓出生,還有很多管理者是瀏陽本地人,都是親戚提上去的,能做管理人員也是靠親人或朋友,自己根本就沒有實(shí)際的才能。所以在車間里出現(xiàn)了威脅式管理。21世紀(jì)的到來,人類管理也隨之進(jìn)入了人性化管理時(shí)代。而我們車間里還是威脅式管理,員工口服心不服,所以生產(chǎn)率低……
1.5、生活區(qū)和食堂的不足點(diǎn),六月天20平米的寢室住12個(gè)人,就兩臺(tái)電風(fēng)扇,工作時(shí)間是11小時(shí),所以員工不是上班就是睡覺吃飯,如果睡不好哪有精力上班。食堂,公司三萬員工就兩個(gè)食堂,里面的飯菜貴而少,環(huán)境臟,里面悶熱,
地面滑……
公司離外面吃飯的地方比較遠(yuǎn),人們有沒時(shí)間去,生活區(qū)的環(huán)境很差,垃圾成堆。想想在這樣的環(huán)境下,員工怎么休息好,員工的生活好壞加直接關(guān)系到了生產(chǎn)效率
1.6、在藍(lán)思科技有一個(gè)很致命的缺陷,就是那里的員工很少有做得長久的,大部分人做幾個(gè)月就走了,想想公司花大量人力、物力、財(cái)力來培養(yǎng)一個(gè)員工,到最后做了幾月成了熟練工后員工就走了,這對(duì)公司來說是一個(gè)很大的損失,我調(diào)查了一下員工走的原因有很多,工作時(shí)間太長、生活環(huán)境太差、管理不和人性大部分是因?yàn)檫@三個(gè)原因,其實(shí)在我們看來這里的三個(gè)主要原因都是很好解決的。但為什么沒有解決了?我想和那些起著上呈下達(dá)的基層管理者有著很大關(guān)系。
1.7、如果企業(yè)比做人體結(jié)構(gòu)來說,就很清楚了,高層管理者是人體的大腦,控制著方向。中層管理是人的骨架,支撐著整個(gè)人體員工是血肉。而基層管則是連接的經(jīng)脈,起著承上啟下的作用。一個(gè)正常人這些是不會(huì)出錯(cuò)的,同樣出錯(cuò)就是這個(gè)人肯定就是不正常,企業(yè)也是一樣。
藍(lán)思科技就是其中的的一條經(jīng)脈出了問題,如果不進(jìn)行治療將會(huì)影響總個(gè)企業(yè)??
四、建議
1.1、上述所說的問題有的有小,但不能因?yàn)槭切栴}就不去解決,細(xì)節(jié)決定成敗。
生活生盡量的讓員工的日常生活過的好一點(diǎn),如食堂環(huán)境、生活區(qū)環(huán)境、寢室環(huán)境做好一些。要知道,員工的精力決定著企業(yè)的生產(chǎn)效率。然而這一點(diǎn)被很多企業(yè)給忽略了??
1.2、藍(lán)思科技由于發(fā)展太快,員工需求大,在招聘的時(shí)候就放松了要求,導(dǎo)致員工素質(zhì)偏差。雖然公司發(fā)展快,急需要人,但也不要盲目招聘。這樣會(huì)給公司帶來很大的潛在的危害。員工的培訓(xùn)可以適當(dāng)?shù)难娱L一些,多做做員工的素質(zhì)教育和敬業(yè)精神。
如果招聘做的好,前面的很多問題就迎刃而解了
1.3、管理者的任命方面一定要 慎重,要對(duì)管理進(jìn)行考核,要有“能者上愚者下”的精神。
五、實(shí)踐感悟與心得體會(huì) 1.1、這次實(shí)踐,我更多的是想接觸一下人們口中總提到的社會(huì),總說大學(xué)生接觸不到社會(huì),我想自己體驗(yàn)一下社會(huì)到底是什么樣子,一個(gè)半月下來,還是有所收獲。
1.2、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過這一個(gè)月的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人,也讓我了解到與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前,我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變,總是想說什么就說,談話時(shí)從不注意別人的想法,這是很讓別人討厭的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人
與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取,耐心、虛心地接受。
1.3、在社會(huì)上工作要有自信。我剛工作時(shí),總認(rèn)為自己什么都做不好,就養(yǎng)成了不恥下問的習(xí)慣,干什么都問好,一開始大家還有耐心。然而當(dāng)我慢慢熟悉后,還是改不了這個(gè)習(xí)慣,大家邊有點(diǎn)煩了。后來,同事說“你能不能有點(diǎn)自信,自己做主啊”,我才意識(shí)到,這是缺乏自信的表現(xiàn)。在以后的工作中我盡量自己做主,讓自己有點(diǎn)自信。不論你以后做什么工作,肯定會(huì)又要自己做主的時(shí)候,所以,自信一點(diǎn),自己做主。
1.4、其次也看到了一些社會(huì)不好的現(xiàn)象,如:一個(gè)人的才能如果超越了他的領(lǐng)導(dǎo)那么這個(gè)人就會(huì)受到排斥,在外做事要學(xué)會(huì) “做秀”很多人沒有真才實(shí)學(xué)卻能走到管理層,我想這和“做秀”有很大關(guān)系。
1.5、最后經(jīng)過一個(gè)半的辛勤勞作,總結(jié)了一點(diǎn),暑假實(shí)踐是很有必要的啊,溫室里的花是經(jīng)不起風(fēng)吹雨打的,只有經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨才能開出最炫麗的花來??
長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院
201*年9月8日
第三篇:社會(huì)實(shí)踐報(bào)告表要求及格式
附件一
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告姓名:――――――――――
學(xué)號(hào):――――――――――
專業(yè):――――――――――
實(shí)踐單位:――――――――――
校內(nèi)指導(dǎo)老師:――――――――――
實(shí)踐日期:年月日至年月日
附件二
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告撰寫要求社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是對(duì)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐過程的撰寫要求,是表達(dá)其實(shí)踐成果,代表其專業(yè)總和水平的重要資料,是學(xué)生社會(huì)實(shí)踐過程、體會(huì)、收獲的全面反應(yīng),是學(xué)生實(shí)踐技能中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于今后學(xué)生學(xué)習(xí)、就業(yè)具有指導(dǎo)意義,因此,應(yīng)認(rèn)真寫好社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告表要求及格式。
1、封面參見社會(huì)實(shí)踐報(bào)告封面示例。封面后可加一頁目錄。
2、正文的內(nèi)容有概述、主體和總結(jié)三部分組成,正文字?jǐn)?shù)不少于1500字。
2.1概述:概述部分簡要介紹實(shí)習(xí)單位基本情況、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)任務(wù)的完成情況等內(nèi)容,字?jǐn)?shù)在300字以上。
2.2主體:主體部分主要是介紹實(shí)踐過程中做什么事、實(shí)踐的體會(huì),包括個(gè)人完成的主要工作和取得的成績,思想和業(yè)務(wù)上的收獲和體會(huì),自己的實(shí)習(xí)態(tài)度、遵守紀(jì)律的情況,實(shí)習(xí)總結(jié)《社會(huì)實(shí)踐報(bào)告表要求及格式》。 它是學(xué)生實(shí)習(xí)成果的展示和表述,是整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過程的再現(xiàn),本部分占社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的大部分篇幅。這部分內(nèi)容要求思路清晰,合乎邏輯,內(nèi)容務(wù)求客觀、科學(xué)、完備,要盡量讓事實(shí)和數(shù)據(jù)說話。用文字不容易說明白或說起來比較繁瑣的,可應(yīng)用表和圖來陳述,字?jǐn)?shù)要求達(dá)到1500字以上。
2.3總結(jié):總結(jié)是實(shí)踐過程的總體結(jié)論和建議,主要回答"得到了什么"、"還有哪點(diǎn)不足"、"今后將要做什么"。它是社會(huì)實(shí)踐的歸納和總結(jié)。撰寫總結(jié)時(shí)要注意:明確、精煉、完整、準(zhǔn)確、措辭嚴(yán)密,不含糊其辭。結(jié)論要一分為二,一方面包括實(shí)習(xí)成果,另一方面就是值得改進(jìn)的地方。
3、致謝
致謝是對(duì)實(shí)習(xí)單位提供實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事及相關(guān)人員的一種感謝。
4、社會(huì)實(shí)踐報(bào)告的版面要求
社會(huì)實(shí)踐報(bào)告要求用計(jì)算機(jī)排版a4紙打印。按封面、目錄、正文等順序一起裝訂。
(1)頁眉
頁眉"河北石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院200x年社會(huì)實(shí)踐報(bào)告"置于頁面上部。頁眉的文字用五號(hào)宋體,居中。
(2)頁碼
正文的頁碼用阿拉伯?dāng)?shù)字,居中標(biāo)于頁面底部,正文部分的首頁的翻開后的每一右頁都應(yīng)該是單數(shù)頁碼(雙面打印)。(我個(gè)人記得書記說用單面打印)
(3)目錄(目錄應(yīng)為單獨(dú)頁)
目錄(居中、宋體、三號(hào)、加粗)
(4(更多精彩內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問首頁:www.weilaioem.comp; l. parish. 1984, urban life in contemporary china, chicago: university of chicago press, p78-79
注:專著為[m], 報(bào)紙為[n], 期刊文章為[j],論文集為[c],學(xué)位論文為[d],報(bào)告為[r],標(biāo)準(zhǔn)為[s],專利為[p]
4.參考文獻(xiàn)
格式同上,先中文后英文;中文按姓名的拼音排序,英文按姓名的字母排序。
第五篇:社會(huì)實(shí)踐報(bào)告表
鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院電子信息工程系
社
會(huì)
實(shí)
踐
報(bào)
告
201*—201*
太古可口可樂公司的這次促銷活動(dòng)是在初夏時(shí)進(jìn)行的。請(qǐng)的促銷員都是十八到二十多歲的年輕人,大多都是沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,這樣做似乎有點(diǎn)冒險(xiǎn)。經(jīng)理在培訓(xùn)課上強(qiáng)調(diào),公司之所以沒有采取嚴(yán)格的選人標(biāo)準(zhǔn)的原因,是認(rèn)為我們更需要鍛煉,希望給我們實(shí)踐機(jī)會(huì),而我們這個(gè)年齡階段不缺乏熱情,可愛,真誠的一面更能打動(dòng)顧客,更符合可樂精神。暑期是飲料的高峰期,人們?cè)谘谉嵯募緯r(shí)絕對(duì)少不了飲料,是提高銷量的好時(shí)機(jī)。另一方面,舉行這次促銷活動(dòng)是為了和競爭對(duì)手——百事可樂爭奪暑期飲料市場。經(jīng)歷提出口號(hào):做得最好,決不妥協(xié),來迎接百事的挑戰(zhàn)。為了鼓舞士氣,經(jīng)理還準(zhǔn)備禮物送給業(yè)績好的銷售員。
培訓(xùn)的時(shí)間比較短,只有半天,重點(diǎn)放在如何陣列商品這一問題上。是因?yàn)樯唐泛觅u,我們必須保持充足的貨源,理貨和促銷一樣重要?煽诳蓸返娘嬃戏N類很多,在排列商品時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行生態(tài)化陣列的標(biāo)準(zhǔn)。
1.商品必須擺放在客流方向頭位或人流比較充足的地方,任顧客學(xué)年假期實(shí)習(xí)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
挑選,同時(shí)給人的印象深,從而起到宣傳作用。
2.商品應(yīng)有明確的價(jià)格標(biāo)示及背景板(宣傳畫),主打商品是可口可樂,配面必須最大。我們公司的產(chǎn)品的排面必須大過競爭對(duì)手才能起到規(guī)模效應(yīng),顧客在挑選時(shí)買我們公司的產(chǎn)品的幾率就會(huì)高。
3.同一產(chǎn)品品牌垂直陣列,統(tǒng)一包裝的產(chǎn)品水平陣列,整體上感覺有序美觀。按“先入先出"法原則(先到期的產(chǎn)品外面先買)擺放產(chǎn)品。
為了加深我們的印象,培訓(xùn)課后,公司的主任還帶我們到賣場去實(shí)地操作。
知己知彼方能百戰(zhàn)不殆,可口可樂的促銷戰(zhàn)略是在根據(jù)百事可樂的促銷方式上提出的。百事可樂公司在一個(gè)星期前就請(qǐng)了促銷員,為了提高銷售量,百事可樂不僅降了價(jià),而且購買2.5l的家庭裝還整送一個(gè)禮品杯,因此吸引了大批顧客,銷售量上升的很快?煽诳蓸芬餐瑯邮褂盟托《Y品和降價(jià)的方式來吸引顧客。可口可樂公司為了迎合消費(fèi)者消費(fèi)心理,為購買可口可樂公司產(chǎn)品的顧客贈(zèng)送利是袋。但可口可樂公司比百事可樂提高了一角錢,送的東西的使用價(jià)值也沒有百事可樂的高,在促銷過程處于劣勢,為了扭轉(zhuǎn)落后的局面,我們抓住百事可樂的弱點(diǎn)賣我們的產(chǎn)品。百事公司的產(chǎn)品基于是12月底生產(chǎn)的,而我們的事6月份生產(chǎn)的,顧客都愿意買新鮮的飲料,為了健康抵制住住百事的“誘惑”,因此可口可樂的銷量大幅度上升。
業(yè)務(wù)代表為了考驗(yàn)我們的能力,做了一次“突擊性”測試,他假扮成顧客到賣場買飲料,就趁機(jī)出難題為難我們。當(dāng)時(shí),我熱情地為
他介紹了產(chǎn)品并試圖它購買都被他用種種理由拒絕,他對(duì)飲料的看法太過專業(yè)讓我產(chǎn)生了懷疑,識(shí)破了他的身份后,他給我指出某些存在的問題。
可口可樂公司的業(yè)務(wù)員經(jīng)常到賣場指導(dǎo)我們。他們強(qiáng)帶哦作為促銷員一定要主動(dòng)熱情,不要放棄一個(gè)可能購買飲料的顧客。他們對(duì)自己的產(chǎn)品充滿信心,用自己對(duì)產(chǎn)品的堅(jiān)定態(tài)度去感染顧客,引起顧客對(duì)產(chǎn)品的信賴感,從而堅(jiān)定其購買信心。舉個(gè)列子,買可口可樂送利是袋并不是太吸引顧客,況且與百事可樂的禮品相差比較遠(yuǎn),但他們卻用真誠的態(tài)度去打動(dòng)顧客,讓人有禮輕情義重的感覺。
推銷不是簡單的把產(chǎn)品賣出去,因?yàn)槲覀儾皇亲鲆淮涡陨猓挥性谕其N過程中縮小產(chǎn)品和顧客之間的情感距離,爭取更多的回頭客。只有顧客滿意后才是最好的廣告,公司才有長久的發(fā)展。所謂顧客與產(chǎn)品的情感距離是指顧客對(duì)產(chǎn)品的肯定,信賴,這需要推銷員去建立,當(dāng)顧客對(duì)促銷員提供的服務(wù)滿意時(shí),也就間接的加深了顧客對(duì)產(chǎn)品的好感,這就要求我們做到誠實(shí),講信譽(yù),對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。有的促銷員為了增加銷量而采取欺騙顧客的手段導(dǎo)致產(chǎn)品失去市場,這樣做的是得不償失。應(yīng)有誠懇態(tài)度和莊重正派的舉止,才能給顧客可靠,可以信賴的感覺。
促銷員另外一個(gè)重要任務(wù)是反饋市場信息。促銷員在賣場工作時(shí)間長,最了解產(chǎn)品的銷售情況,和顧客接觸最深,要搜集顧客對(duì)公司產(chǎn)品的意見并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo),以及時(shí)調(diào)整銷售策略,另外,與同類商品競爭時(shí),要反復(fù)看清自己公司的優(yōu)劣勢,以便改進(jìn)。
短短兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,我們賣出去的不僅是產(chǎn)品本身還是可口可樂的企業(yè)精神---帶給買飲料的人快樂。我們得到不僅有利益,報(bào)酬,還有經(jīng)驗(yàn)和能力的提高,是一次有意義的社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐體會(huì):
—.要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無論是同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是在工作之初,很多事情都需要良好的溝通。人與人相互適應(yīng).相互包容.相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升, 如此,不僅利于自己的工作里與他人的工作,更重要的也利于店主和顧客。營業(yè)額開高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境需要我們自己去創(chuàng)造,現(xiàn)在到處充滿著競爭,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容地面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
二.顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)說顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。在工作的時(shí)候,難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語氣重了點(diǎn),結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客,但是其實(shí)我們能盡量滿足他們的要求,顧客還是很不滿意惹出事端的,再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,這是我從某某酸奶促銷員被趕走的事情領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面沖突。
三.努力、努力、在努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷
售心理學(xué),懂得這門學(xué)問的話,我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)課本知識(shí)的同時(shí)也要掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假時(shí)間有所提高!
四.最后,非常感謝太股可口可樂公司給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì),也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。
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