第一篇:電大社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書
社會(huì)實(shí)踐是指學(xué)生實(shí)地從事一項(xiàng)調(diào)查研究或電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng),目的是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的了解,鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)和觀察社會(huì)、訓(xùn)練應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對(duì)本專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用,而且使學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐,進(jìn)一步提高其分析問題和解決問題的能力,實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
一、方式
本專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐提倡采用多種形式,從當(dāng)前的實(shí)際出發(fā),采用社會(huì)調(diào)查方式,即由學(xué)生自主確定調(diào)查題目,報(bào)當(dāng)?shù)仉姶髮徍伺鷾?zhǔn),學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動(dòng),寫出調(diào)查報(bào)告。
二、內(nèi)容
電子商務(wù)專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐必須具有專業(yè)特色,活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用、管理和維護(hù)等范圍內(nèi)。
三、要求
1.電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,必須參加社會(huì)實(shí)踐。
2.開展社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間由學(xué)生自主安排,學(xué)生向所在學(xué)校,作好調(diào)查過程記錄。
4.參加社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的學(xué)生,根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括:調(diào)查對(duì)象一般情況、調(diào)查內(nèi)容,調(diào)查結(jié)果,調(diào)查體會(huì)。字?jǐn)?shù)要求不少于3000字。
調(diào)查報(bào)告要求語言簡練、明確;敘述清楚、明白;資料、數(shù)據(jù)真實(shí);結(jié)論要有理、有據(jù)。
5.以小組為單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的,要明確小組成員的分工。原則上每人提交一份調(diào)查報(bào)告,如小組合寫,需在報(bào)告中附上每一位成員承擔(dān)的任務(wù)和完成情況說明,且字?jǐn)?shù)須在5000字以上。
6.提交調(diào)查報(bào)告或項(xiàng)目報(bào)告時(shí)必須附調(diào)查過程記錄或活動(dòng)記錄。
7.調(diào)查報(bào)告應(yīng)自主完成,禁止抄襲,如有抄襲行為將視同考場作弊,取消下次補(bǔ)做機(jī)會(huì)。
四、考核與成績評(píng)定
1.考核內(nèi)容
社會(huì)實(shí)踐時(shí)的基本情況與表現(xiàn);
調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容與文字表達(dá)。
2.考核標(biāo)準(zhǔn)
社會(huì)實(shí)踐成績原則上分合格和不合格兩等。
對(duì)于社會(huì)調(diào)查,調(diào)查過程記錄清楚完整,調(diào)查內(nèi)容真實(shí),完成調(diào)查題目指定要求者為合格;調(diào)查過程記錄清楚完整,調(diào)查內(nèi)容真實(shí),沒有完成調(diào)查題目指定要求者,如果能夠?qū)φ{(diào)查過程進(jìn)行認(rèn)真分析并寫出體會(huì)者也為合格。凡調(diào)查過程記錄不完整,調(diào)查內(nèi)容不真實(shí)者為不合格。
3.成績評(píng)定辦法
由個(gè)人填寫鑒定表,由被調(diào)查單位或從事電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)所在單位簽署意見。
調(diào)查報(bào)告由兩人評(píng)定,其中一名應(yīng)為被調(diào)查單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。分校負(fù)責(zé)審核。
初評(píng)不合格者,允許補(bǔ)寫一次。
4.調(diào)查報(bào)告經(jīng)審核合格后給予3學(xué)分。沒有參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和未交調(diào)查報(bào)告者不計(jì)學(xué)分。
五、時(shí)間安排和步驟
1.學(xué)員于前一學(xué)期的第16周填寫社會(huì)實(shí)踐資格審核表,學(xué)校通過學(xué)員自審、班主任審核及專業(yè)責(zé)任教師審核三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)員參加社會(huì)實(shí)踐的資格進(jìn)行審查。
2.學(xué)校于前一學(xué)期的第16周確定社會(huì)實(shí)踐指導(dǎo)教師,學(xué)員應(yīng)及時(shí)與指導(dǎo)教師取得聯(lián)系。
3.學(xué)員利用假期完成社會(huì)調(diào)查報(bào)告。報(bào)告于開學(xué)后第2周交學(xué)校初審。
4.學(xué)校于教學(xué)計(jì)劃規(guī)定學(xué)期第5周上報(bào)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告成績匯總表。
第二篇:暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書
201*年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書
——中國電信股份有限公司xxx營業(yè)部 摘要:1.學(xué)習(xí)了解了電信的各種業(yè)務(wù)經(jīng)營知識(shí)及資費(fèi)、增值業(yè)務(wù)、商
務(wù)領(lǐng)航、3g業(yè)務(wù)等理論知識(shí),并且到營業(yè)廳現(xiàn)場觀摩以及走訪客。
2.為一位阿姨的服務(wù)過程,工作人員的教導(dǎo)使我明白了一個(gè)工
作人必須有的態(tài)度,自信和知識(shí)。
3.參加了電信的3次會(huì)議,會(huì)議的主題分別是:加強(qiáng)對(duì)工作的
認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力,總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃,優(yōu)秀
營業(yè)員情景演示及會(huì)議。
4.對(duì)3g有了新的了解。
5.對(duì)這次實(shí)踐深有感觸:社會(huì)才是真正的學(xué)校。
正文:暑假期間為了提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力,拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自
己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),并且能夠在生活
和工作中很好地處理各方面的問題。我便到我們鎮(zhèn)的電信營業(yè)部工
作,開始了這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
這次暑假實(shí)踐是從七月二十號(hào)到八月二十號(hào),期間還休息了近
六天。首先第一天去的時(shí)候工作人員詳細(xì)的向我們介紹了營業(yè)廳,還
帶我們參觀了營業(yè)廳,在參觀前,老師給了我們提出了問題,要我們
搞清楚營業(yè)廳的分區(qū),各功能,設(shè)施等并且提出不足。我們觀察時(shí)注意到了大的明顯的地方而忽略了細(xì)節(jié),比如營業(yè)廳門前的車輛排放問題、飲水機(jī)中的紙杯等問題。這些看似可以忽略的細(xì)節(jié)在某種情況下,就是決定成敗。還告訴我們現(xiàn)在通信行業(yè)競爭激烈,只有從細(xì)節(jié)抓起,從顧客的出發(fā),以人為本,才能給顧客留下好印象,才能留住客戶。第一天他就讓我們多了解了解關(guān)于電信的知識(shí),知道電信的各種業(yè)務(wù)經(jīng)營知識(shí)及資費(fèi)、增值業(yè)務(wù)、商務(wù)領(lǐng)航、3g業(yè)務(wù)等理論知識(shí)。在閱讀中我學(xué)到了很多從來沒有學(xué)過的知識(shí)。工作人員囑咐我們認(rèn)真閱讀了解。以便客戶問起來一問三不知,那就不好了。
第二天,工作人員就讓我們在營業(yè)部呆著,幫些忙。說對(duì)我們會(huì)有好處的,我們就在那做做這個(gè)干干那個(gè),工作半天下來覺得好枯燥無聊呀!不過多久來了位阿姨,一進(jìn)來就問我現(xiàn)在電信有沒有搞什么活動(dòng)呀?我細(xì)聲細(xì)語的向她介紹了一番,她藐視的說道:“我說你聲音還能不能大點(diǎn),再說來,我就問你有沒有活動(dòng),你咯里吧嗦說了一大堆,你以為我很閑啦!”我憋屈的說了聲:“有!”她又發(fā)飆了:“你什么服務(wù)態(tài)度呀!有?有什么呀?”我一慌不知道說什么了,昨天看的那些東西全都忘記了。她又加緊語氣:“我說你還能說話呀!”正在我不知所措的時(shí)候工作人員過來幫我解圍:“對(duì)不起,這孩子第一天來,有些還沒了解,請你多包容。。。。。。”等那位阿姨走了,工作人員向我走過來,我心想不好了,要被訓(xùn)了。然而,他卻語氣平和的說“在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。有些人剛開始打暑期工時(shí),自己就害怕了。自己覺得困難挺多的,自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不
足等種種原因使自己覺得很渺小,自己懦弱就這樣表露出來。在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮,不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,也要輕松應(yīng)付,大膽與人對(duì)話,工作時(shí)間長了你自然就不怕了。其實(shí)有誰一生下來就什么都會(huì)的,小時(shí)候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說:“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。”也要完全熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)會(huì)和別人溝通,這樣會(huì)給你帶來很大成功。公司中很多的業(yè)務(wù)員都發(fā)展了自己的老客戶,或者可以這樣說他們結(jié)識(shí)了很多朋友,從客戶發(fā)展到了朋友,會(huì)溝通加強(qiáng)了他們的關(guān)系。”我細(xì)細(xì)體味他說的話,認(rèn)識(shí)到了這其中的道理。在接下的幾天我盡心盡力,也受到了不少顧客的夸獎(jiǎng)。也和工作人員拉近了關(guān)系,時(shí)不時(shí)的向他們多了解社會(huì)上的事情。從而也使我倍加自信!
過了十幾天,工作人員安排我們做暑假市場調(diào)查,要我們?nèi)サ赇伡靶」臼占畔。我們走訪了沿街的店鋪,得到了許多相關(guān)真實(shí)的一手信息資料。反映了客戶的需要和需求。這次的行動(dòng)對(duì)我們自身而受益匪淺,同時(shí)也為電信公司決策提供了有效的依據(jù)。期間我還參加了電信的3次會(huì)議,會(huì)議的主題分別是:加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力,總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃,優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及會(huì)議。
實(shí)踐期間,我對(duì)3g也有了新的了解。以前我對(duì)3g的直觀印象就是可以視頻電話,但是在電信深入學(xué)習(xí)以后才知道它的豐富含
義。實(shí)踐期間,指導(dǎo)老師帶領(lǐng)我們體驗(yàn)到了3g上網(wǎng)的無限魅力。電信提供的無線寬帶上網(wǎng)方式有五種:① www.weilaioem.com)這個(gè)能力,稍微放松了就會(huì)被主任罵,每天生活在高壓線下,他們能用來解壓的方式只有這樣。這不禁讓我明白了社會(huì)的真實(shí)性。社會(huì)不再只是一個(gè)空洞的詞,他離我那么近,讓我感受到了他的殘酷。所以,我們必須自立自強(qiáng),凡是多努力,力爭做到最好。當(dāng)然,在工作之余我也努力觀察公司的管理體制?梢哉f,工人是整個(gè)體制的最底層,受的壓迫也是最深,只要做錯(cuò)事就會(huì)被罵,稍微放松也會(huì)被罵,有的時(shí)候還會(huì)扣工錢,雖然工人們表面上還算服從,但是背地里都很不服氣,有的時(shí)候還會(huì)比較消極怠工。我認(rèn)為一個(gè)好的管理者應(yīng)張弛有度,對(duì)于錯(cuò)誤當(dāng)然要懲治,對(duì)于優(yōu)秀的也要獎(jiǎng)賞。并且應(yīng)制定明確的獎(jiǎng)懲制度,而不應(yīng)隨意克扣工資。工人們的工資原本就不多,再減去無因的克扣,那就太少了。除此之外,管理者們也不應(yīng)自視過高,把自己擺在一個(gè)高人一等的位置,那樣很容易引起工人們的反感。管理者們應(yīng)采取“親民路線”,賞罰分明,人性化管理,這樣才能更好的激發(fā)員工們的士氣,提高工人們的效率。
在這次實(shí)踐的過程中,我了解到的很重要的一點(diǎn)就是人際關(guān)系。這點(diǎn)在大學(xué)里已經(jīng)有所接觸,但是這次有了更深入的了解。人際關(guān)系可以說是非常復(fù)雜的一門學(xué)問,而在中國這個(gè)禮儀之邦則更為重要。我之前是一個(gè)直腸子,想到什么說什么,很多時(shí)候不去考慮那么多,無意識(shí)間可能一句話就傷害了別人自己卻沒意識(shí)到,更有的時(shí)候自己說的和別人理解的會(huì)產(chǎn)生了分歧。而通過這次實(shí)踐,我更懂得了說話的技巧,懂得了什么話該說什么話不該說,懂得了要更多的善于傾聽善于理解。很多時(shí)候還會(huì)感到很別扭,覺得自己不能說自己想說的話, 可是現(xiàn)在也就坦然了,很多時(shí)候,說話有很多藝術(shù),沒必要直說傷人,也沒必要直接和上司吵起來,換個(gè)方式可能對(duì)方更容易接受。有一次
在中午休息時(shí),一個(gè)阿姨一直不停地問我大學(xué)里的事,我和他說我們大學(xué)怎樣怎樣,她問我學(xué)校的環(huán)境怎樣,我說“挺好的,就是沒空調(diào)。”,她說“沒空調(diào)那還算好環(huán)境。课覂鹤幽菍W(xué)校都有空調(diào)!,我又問她兒子那個(gè)學(xué)校的,她說了一個(gè)專科院校。我說“哦,學(xué)校的環(huán)境不是由有沒有空調(diào)決定的,我們學(xué)校環(huán)境很好,風(fēng)景很好,學(xué)術(shù)環(huán)境也很好!笨伤是在哪里噼里啪啦地說,我當(dāng)時(shí)就不耐煩了,一句話沒說。后來她看我不理她了,也就悻悻然走了。其實(shí)很多接受過高等教育的人他們的思想觀念還是很舊,還是很固執(zhí)于自己的觀點(diǎn),很多時(shí)候我們需要的是更加耐心的解釋,而不是像我那樣漠視他們。
伴隨著疲憊與汗水,從最初的好奇,到中途的無趣與麻木,終于,忙忙碌碌的社會(huì)實(shí)踐走到了尾聲。相對(duì)于微薄的工資,更令我高興地是在這次實(shí)踐中所獲得的認(rèn)知。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),在學(xué)校里,我們背了一本又一本的教科書,做了一道又一道的習(xí)題,卻沒有用于實(shí)踐,沒有用于生活之中。就好比我們會(huì)拉格朗日定理,但卻不會(huì)用它來解決柴米油鹽的生活難題。當(dāng)今社會(huì),眾多的“高分低能”的出現(xiàn),讓我們不得不反思“學(xué)而不用”有用嗎?無怪于現(xiàn)在的招聘公司都以有工作經(jīng)歷者優(yōu)先。真正的參與工作,在工作的過程中是不允許犯錯(cuò)的,不像在學(xué)校,做錯(cuò)了可以改正,可以有第二次機(jī)會(huì),在社會(huì),錯(cuò)了就是錯(cuò)了,沒有人可以為你的錯(cuò)找借口、找理由。所以我們要提早擁有危機(jī)意識(shí),當(dāng)今社會(huì)優(yōu)勝劣汰,要的不僅僅是高學(xué)歷更是高能力人才,這需要我們不斷的學(xué)習(xí)、不斷的調(diào)整、不斷的適應(yīng)。
一個(gè)月的時(shí)間讓我學(xué)到了很多課本以外的東西,很多東西不是課本不是老師能教給你的。如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作這些都是要在實(shí)踐中才能學(xué)到的,而這些在將來的職場中也是尤為重要的,紙上談兵只能是一紙空談,所以我們要更多的參與實(shí)踐,不斷地鍛煉提升自己。
此次社會(huì)實(shí)踐收獲頗多,感謝武進(jìn)市佳美紡織用品有限公司給了我這次機(jī)會(huì)讓我鍛煉自己,也感謝教我技術(shù)的師傅,幫助過我的同事們,有了你們,使我學(xué)到了很多東西,終身受益。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時(shí)刪除。