第一篇:發(fā)型師個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年5月6日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):汾陽(yáng)武漢神剪二部
實(shí)習(xí)人員:趙榮萍
當(dāng)一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活即將走向尾聲,畢業(yè)生實(shí)習(xí)熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然,我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開(kāi)始謀劃著自己的社會(huì)生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了畢業(yè)實(shí)習(xí)。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的學(xué)生都渴望走出寧?kù)o安逸的校園,擺脫乏味無(wú)聊的生活,踏入社會(huì),找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的畢業(yè)實(shí)習(xí)洪流中。我實(shí)習(xí)的目的并不是純粹為了賺錢(qián),更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和閱歷,獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總(gè)人都有能力賺錢(qián),但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),往往是我們學(xué)生所最缺乏的東西!
實(shí)習(xí)過(guò)程:
201*年1月6日到201*年12月16日我工作在xx造型,對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí),由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三落四等等。這對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒(méi)有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老師傅和管理員學(xué)習(xí),向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù),聽(tīng)其言、觀其行,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識(shí)記一整套的理發(fā)技術(shù),努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無(wú)微不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)倆個(gè)月的勤奮努力和同事、管理員的指導(dǎo),我基本上熟悉和掌握了有關(guān)理發(fā)服務(wù)的各方面知識(shí),并能很好地作用到理發(fā)服務(wù)當(dāng)中去,一步步提高了自己的服務(wù)水平和理發(fā)技術(shù),由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)實(shí)踐,更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!工作中雖然有很多不愉快的事情,最后還是都克服了,在xx造型每天工作12個(gè)小時(shí)晚上還要上課,確實(shí)有些讓人接受不了,
記得那是的指導(dǎo)老實(shí)叫xxx,總監(jiān)叫xx,每個(gè)月還要開(kāi)會(huì)寫(xiě)月底總結(jié),在xx造型工作累,而且給的錢(qián)少,為此還給老師添了不少麻煩。因?yàn)槟承┰蛭矣?01*年12月16日離開(kāi)了xx造型。之后我來(lái)到了武漢神剪,做燙染師,在這里我學(xué)到了很(更多請(qǐng)搜索:www.weilaioem.com)多東西,還有一些新的手法,雖然在這里的時(shí)間不長(zhǎng),但是我會(huì)好好努力,做最好的自己。
心得看法:
工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣,服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心,努力換取了自信和快樂(lè)。
在理發(fā)店工作,需要做很多的工作,除了日常的服務(wù)工作,還要做好推銷(xiāo)服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的理發(fā)師,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂(lè)。
第二篇:發(fā)型師
發(fā)型師
節(jié)選自《顧問(wèn)式整體形象設(shè)計(jì)師》發(fā)型量身定制 文/馳峰
中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,服務(wù)業(yè)將在未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)中占據(jù)重要地位,然而中國(guó)不缺少服務(wù)業(yè),而是中國(guó)的服務(wù)相對(duì)飽和,可以預(yù)見(jiàn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型后,能夠生存下來(lái)的服務(wù)業(yè)企業(yè)一定是具有品質(zhì)與創(chuàng)新能力,及品牌優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。美發(fā)行業(yè)更是如此,而作為美發(fā)行業(yè)的從業(yè)的發(fā)型師,也必須順應(yīng)時(shí)代的變化,讓自己的技術(shù)能夠滿足品質(zhì)與創(chuàng)新的要求。
一、告別一味的模仿
一直以來(lái)發(fā)型師學(xué)習(xí)技術(shù)一味的模仿,但是在發(fā)型師缺少技術(shù)的時(shí)候,模仿也不是一件錯(cuò)事。在中國(guó)90年代時(shí)期,國(guó)外技術(shù)理念沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)之前,那個(gè)時(shí)期的發(fā)型師確實(shí)缺乏技術(shù),但是在后來(lái),國(guó)外的技術(shù)理念進(jìn)入中國(guó)后,那些愛(ài)學(xué)習(xí)的發(fā)型師就立刻獲得了技術(shù)優(yōu)勢(shì),這個(gè)時(shí)期的發(fā)型師通過(guò)模仿獲得了技術(shù)的基礎(chǔ)規(guī)律,但同時(shí)很多發(fā)型師也缺少變通,有的完全被技術(shù)規(guī)律給束縛住了,這樣就會(huì)在給顧客的服務(wù)中,發(fā)型師的心中總會(huì)有一些“套路”,那就不是所學(xué)的技術(shù)了,與學(xué)習(xí)的技術(shù)就不是那么回事了,因此發(fā)型師沒(méi)改變就會(huì)變得緊張起來(lái),這樣發(fā)型師就用生硬的技術(shù)為顧客做出生硬的發(fā)型,這種現(xiàn)象在發(fā)型師群體中占有絕大多數(shù),這是事實(shí)。
二、挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)理念
發(fā)型師告別生硬的技術(shù)模仿,,必須挑戰(zhàn)設(shè)計(jì)理念,通過(guò)設(shè)計(jì)理念能夠?qū)l(fā)型師從技術(shù)束縛中解放出來(lái),解放就是解放思想,思想解放,手就自然被解放出來(lái)。發(fā)型師掌握設(shè)計(jì)理念最重要的就是通過(guò)設(shè)計(jì)理念作為指導(dǎo),能夠在剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)等技術(shù)服務(wù)中進(jìn)行舉一反三的變化,讓發(fā)型師的技術(shù)變得更加靈活。發(fā)型師掌握設(shè)計(jì)理念是通過(guò)學(xué)習(xí)發(fā)型的設(shè)計(jì)元素與發(fā)型的設(shè)計(jì)原理兩個(gè)部分,發(fā)型的設(shè)計(jì)元素包括發(fā)型形狀、發(fā)型線條、發(fā)型結(jié)構(gòu)、發(fā)型層次、發(fā)型量感、線條方向等內(nèi)容,發(fā)型設(shè)計(jì)原理包括重復(fù)、對(duì)比、交替、遞進(jìn)、和諧、平衡等設(shè)計(jì)原理,發(fā)型的每個(gè)設(shè)計(jì)元素都是在設(shè)計(jì)原理進(jìn)行變化的。發(fā)型師懂得了設(shè)計(jì)理念,就能夠做到將技術(shù)舉一反三,發(fā)型師懂得了設(shè)計(jì)理念就可以稱(chēng)為是一名發(fā)型設(shè)計(jì)師,發(fā)型設(shè)計(jì)師具有一定的創(chuàng)新能力,但是與具有真正的創(chuàng)造性的發(fā)型藝術(shù)家還有一定差距。
三、挑戰(zhàn)藝術(shù)創(chuàng)新新理念
發(fā)型師如果把做發(fā)型當(dāng)做是一次發(fā)型藝術(shù)創(chuàng)作,把自己做的發(fā)型作為一件藝術(shù)作品,并且陶醉在其中,盡享其中樂(lè)趣,是一個(gè)多么美好的事情,發(fā)型師具備了基礎(chǔ)技術(shù),又掌握了發(fā)型設(shè)計(jì)理念作為鋪墊,發(fā)型師達(dá)到這個(gè)高度只有一步之遙了。發(fā)型師想達(dá)到這個(gè)高度,就必須將自己的思想藝術(shù)化,所謂藝術(shù)化就是發(fā)型師必須對(duì)美學(xué)知識(shí)進(jìn)行研究,比如美是怎么產(chǎn)生的,為什么會(huì)有美,美有哪些種類(lèi)等,發(fā)型師學(xué)習(xí)這些內(nèi)容其實(shí)這不難,美也是有規(guī)律的,比如自然美、動(dòng)物美、人體美、人體裝飾美、藝術(shù)美,而藝術(shù)美又包括眾多的藝術(shù)門(mén)類(lèi),比如建筑、雕塑、繪畫(huà)、音樂(lè)、舞蹈、書(shū)法、小說(shuō)、電影、電視等等,每一種美都會(huì)讓發(fā)型師獲得發(fā)型創(chuàng)作的靈感,就藝術(shù)而言,藝術(shù)可以理解為某種思想,發(fā)型師學(xué)習(xí)美學(xué)內(nèi)容也是豐富自己的思想,讓自己的思想更有廣度與深度,發(fā)型師具備了這些思想可以說(shuō)是一名真的藝術(shù)家了。發(fā)型藝術(shù)家具備創(chuàng)新的能力也是當(dāng)前發(fā)型師最欠缺的一種能力。
四、向品質(zhì)服務(wù)個(gè)性服務(wù)進(jìn)發(fā)
發(fā)型師的藝術(shù)創(chuàng)新能力實(shí)際上是技術(shù)上思想上的一種升華而已,但是對(duì)于品質(zhì)與個(gè)性服務(wù)能力還相差甚遠(yuǎn),品質(zhì)與個(gè)性服務(wù)是量身定制整體形象設(shè)計(jì)服務(wù)方面的,什么人適合什么發(fā)型,什么人留了什么發(fā)型,搭配什么樣的著裝等,形象設(shè)計(jì)圍繞人的風(fēng)格、發(fā)型風(fēng)格、服飾風(fēng)格,未來(lái)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展必須要掌握的技術(shù),前面說(shuō)過(guò),未來(lái)中國(guó)的服務(wù)業(yè)要向品質(zhì)創(chuàng)新、品牌上轉(zhuǎn)型,美發(fā)行業(yè)同樣如此,發(fā)型師更是如此。
第三篇:發(fā)型師的一份實(shí)習(xí)報(bào)告樣稿
發(fā)型師的一份實(shí)習(xí)報(bào)告樣稿,關(guān)鍵詞是實(shí)習(xí)報(bào)告,發(fā)型師,
實(shí)習(xí)時(shí)間:201*年5月6日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):汾陽(yáng)武漢神剪二部
實(shí)習(xí)人員:趙xx
當(dāng)一學(xué)期緊張的學(xué)習(xí)生活即將走向尾聲,畢業(yè)生實(shí)習(xí)熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然,我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開(kāi)始謀劃著自己的社會(huì)生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了畢業(yè)實(shí)習(xí)。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的學(xué)生都渴望走出寧?kù)o安逸的校園,擺脫乏味無(wú)聊的生活,踏入社會(huì),找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的青年學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的畢業(yè)實(shí)習(xí)洪流中。我實(shí)習(xí)的目的并不是純粹為了賺錢(qián),更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和閱歷,獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總(gè)人都有能力賺錢(qián),但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),往往是我們學(xué)生所最缺乏的東西!
實(shí)習(xí)過(guò)程:
201*年1月6日到201*年12月16日我工作在xx造型,對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō),工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)和知識(shí),由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三落四等等。這對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒(méi)有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老師傅和管理員學(xué)習(xí),向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù),聽(tīng)其言、觀其行,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識(shí)記一整套的理發(fā)技術(shù),努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無(wú)微不至、周到體貼。經(jīng)過(guò)倆個(gè)月的勤奮努力和同事、管理員的指導(dǎo),我基本上熟悉和掌握了有關(guān)理發(fā)服務(wù)的各方面知識(shí),并能很好地作用到理發(fā)服務(wù)當(dāng)中去,一步步提高了自己的服務(wù)水平和理發(fā)技術(shù),由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)實(shí)踐,更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!工作中雖然有很多不愉快的事情,最后還是都克服了,在xx造型每天工作12個(gè)小時(shí)晚上還要上課,確實(shí)有些讓人接受不了,
記得那是的指導(dǎo)老實(shí)叫xxx,總監(jiān)叫xx,每個(gè)月還要開(kāi)會(huì)寫(xiě)月底總結(jié),在xx造型工作累,而且給的錢(qián)少,為此還給老師添了不少麻煩。因?yàn)槟承┰蛭矣?01*年12月16日離開(kāi)了xx造型。之后我來(lái)到了武漢神剪,做燙染師,在這里我學(xué)到了很多東西,還有一些新的手法,雖然在這里的時(shí)間不長(zhǎng),但是我會(huì)好好努力,做最好的自己。
心得看法:
工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣,服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心,努力換取了自信和快樂(lè)。
在理發(fā)店工作,需要做很多的工作,除了日常的服務(wù)工作,還要做好推銷(xiāo)服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)習(xí)生,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的理發(fā)師,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂(lè)。
實(shí)習(xí)總結(jié):
每一崗位都有快樂(lè)和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會(huì)底層工作者,服務(wù)員的工作也說(shuō)不完道不盡的酸痛:有時(shí),客人會(huì)因?yàn)椋驗(yàn)樾那檎f(shuō)頭發(fā)剪的不好,而自己卻要容忍客人的無(wú)理,還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí),遇到素質(zhì)差的客人,他(她)們會(huì)故意刁難自己,指著自己服務(wù)不好,向自己亂發(fā)脾氣,即使是客人的錯(cuò),而作為服務(wù)員也要容忍。自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí),客人來(lái)的很晚,自己也不能下班,要留下來(lái)服務(wù)客人,即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作,直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來(lái)的痛苦和酸澀。我從沒(méi)有放棄過(guò),即使再痛苦的時(shí)候我也會(huì)用“艱難困苦,玉汝于成!焙汀俺缘每嘀锌,方為人上人”來(lái)激勵(lì)自己勇敢面對(duì),堅(jiān)持不懈地努力,直到最后。在這里,我學(xué)會(huì)了寬容,學(xué)會(huì)了坦然,學(xué)會(huì)了勇敢自信地面對(duì)一切……這種良好的工作態(tài)度,這種優(yōu)秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),這些是比任何收獲都要珍貴的,F(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng),而工作讓我學(xué)會(huì)了勇敢、自信和寬容……
第四篇:發(fā)型師合同書(shū)
發(fā)型師合同書(shū)
甲方:靚仔美容美發(fā)中心乙方:_______
依照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方聘用乙方在靚仔美容美發(fā)中心擔(dān)任發(fā)型師工作,聘用時(shí)間從201*年2月4日起到201*年2月8日止。
二、甲方保證乙方全年工資壹萬(wàn)陸仟元整,每月按乙方所掙提成開(kāi)支。乙方合同期內(nèi)工資累計(jì)滿16000元,甲方獎(jiǎng)勵(lì)1000元;滿201*0元,甲方獎(jiǎng)勵(lì)201*元;若不滿16000元,余額甲方補(bǔ)齊至16000元整。
三、乙方上崗后,燙剪染提成20%;顧客店內(nèi)有洗護(hù)產(chǎn)品:洗長(zhǎng)發(fā)2元、短發(fā)1元、做營(yíng)養(yǎng)3元。推銷(xiāo)產(chǎn)品、賣(mài)卡按8%提成。
四、甲方收取乙方店內(nèi)實(shí)踐培訓(xùn)費(fèi)1500元,簽訂合同后三個(gè)月內(nèi)甲方從乙方工資里扣除每月500元,扣滿1500元為止。合同期滿后甲方返還乙方店內(nèi)實(shí)踐培訓(xùn)費(fèi)1500元。
五、工作期間早7:30上班,晚8:00下班。全年12天假期,請(qǐng)假需提前3天申請(qǐng)。(遲到一次扣5元、假期超出一天扣60元,累計(jì)到年底從保證工資中扣除)。
六、甲方義務(wù)和權(quán)利
1、甲方每月1號(hào)發(fā)放工資;
2、合同執(zhí)行期間,由于乙方原因終止合同,乙方所交店內(nèi)實(shí)踐培訓(xùn)費(fèi)甲方不退;
3、若乙方嚴(yán)懲違犯甲方規(guī)章制度或造成甲方較大經(jīng)濟(jì)損失及在社會(huì)上造成惡劣影響,甲方?jīng)Q定開(kāi)除乙方的,乙方所交店內(nèi)實(shí)踐培訓(xùn)費(fèi)作為處罰金。
七、乙方義務(wù)和權(quán)利
1、自覺(jué)遵守甲方一切規(guī)章制度,認(rèn)真做好本職工作,服從甲方工作安排。
2、不向外界泄露甲方商業(yè)秘密,合同執(zhí)行期內(nèi)禁止在同行店工作;
3、合法、誠(chéng)信工作,不準(zhǔn)欺詐顧客,對(duì)顧客造成傷害和社會(huì)影響的,責(zé)任自選承擔(dān);未盡事宜,另行協(xié)商,靚仔美容美發(fā)中心擁有最終解釋權(quán)。
本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,簽字后生效。、
甲方:乙方:
第五篇:發(fā)型師的心態(tài)
不要緊張是很重要的一個(gè)前提哦初次接受服務(wù)客人緊張要知道修飾缺點(diǎn)突顯優(yōu)點(diǎn)講解讓它了露出緊張言詞閃爍客人心不安口才不好也沒(méi)關(guān)系要面帶微笑空檔等待陪它聊聊關(guān)系將更好給它鼓勵(lì)適當(dāng)贊美使人信心高環(huán)境臟亂衣著不整緊張消不掉現(xiàn)場(chǎng)操作專(zhuān)心客人少跟別人鬧多多關(guān)心時(shí)常詢(xún)問(wèn)有甚么需要透過(guò)鏡子仔細(xì)觀察不安能知道
調(diào)整好心態(tài)再上“戰(zhàn)場(chǎng)”
該笑不笑業(yè)績(jī)提升萬(wàn)法皆無(wú)效只為賺錢(qián)偏離專(zhuān)業(yè)客戶終知曉兵來(lái)將擋水來(lái)土淹緊張快丟掉專(zhuān)業(yè)提升減少失敗這個(gè)最有效客戶心聲盡量明了使人感受好態(tài)度誠(chéng)懇感同身受客人跟到老明明失敗硬掰亂柪團(tuán)體跟著糟自以為是不聽(tīng)客言業(yè)績(jī)遲早掉幫助同事解決問(wèn)題寂寞不會(huì)到顧慮自尊害怕丟臉技術(shù)學(xué)不好
精湛的技藝才是根本
手法利落邊帶講解客人放心搞動(dòng)作求快還需輕柔粗魯沒(méi)禮貌環(huán)境清爽輕聲細(xì)語(yǔ)不趕勿急躁同時(shí)接有一堆客人品質(zhì)定不好注意自己衛(wèi)生清潔異味萬(wàn)除掉時(shí)時(shí)注意客人感受沒(méi)茶趕快倒不談八卦勿道人短給人修養(yǎng)好告訴客人是它專(zhuān)屬朋友要介紹分享告知流行時(shí)尚話題輕松聊
更好的和客戶溝通是提升業(yè)績(jī)的必須途徑
耐心頃聽(tīng)了解需求溝通最前哨發(fā)揮專(zhuān)業(yè)詳盡分析對(duì)癥才下藥言不對(duì)題說(shuō)無(wú)重點(diǎn)聽(tīng)者想睡覺(jué)長(zhǎng)篇大論專(zhuān)業(yè)欺人此法最不好語(yǔ)調(diào)開(kāi)朗面帶微笑成交機(jī)會(huì)高溝通過(guò)久客人猶豫盡快切入好客戶數(shù)據(jù)充分明了溝通最有效給它信心懂得安撫言詞修飾好言詞豐富言而有物閱讀很重要喜歡打岔?yè)屩f(shuō)話客人受不了
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