第一篇：旅游服務與管理3+2專業(yè)

旅游服務與管理3+2大專班_保定女子中專學校

保定女子職業(yè)中專學校隸屬于保定市教育局，是一所公辦的國家級重點中等職業(yè)學�！，F(xiàn)有在校生2956人，教師203人。學校設有學前教育、電子商務、旅游管理三大專業(yè)部，開設了十余個專業(yè)，其中，音樂、舞蹈專業(yè)為“省級特色專業(yè)”，電子商務、學前教育、旅游服務與管理專業(yè)為“市級骨干專業(yè)”。學校是河北師大保定函授站，為保定及京津冀地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)了大批優(yōu)秀畢業(yè)生。學校先后被評為全國職業(yè)學校職業(yè)指導工作先進單位、中國特色教育示范基地、企業(yè)信得過實用人才培訓基地、全國藝術(shù)教育先進單位、全國巾幗文明崗、河北省德育工作先進集體等。保定女子中專學校專業(yè)：旅游服務與管理3+2大專班

◆旅游服務與管理課程設置：

旅游概論、前廳服務、餐飲客房、旅游地理、旅游心理、形體、酒店英語、茶藝、禮儀、調(diào)酒、插花等。

◆旅游服務與管理3+2大專畢業(yè)去向：

與石家莊信息工程職業(yè)學院合作辦學，三年后升入大學就讀，畢業(yè)后，頒發(fā)大專畢業(yè)證書。 ◆旅游服務與管理3+2大專班招生人數(shù)：30人

◆畢業(yè)后可以考取證書：中級餐飲客房職業(yè)資格證、茶藝師、調(diào)酒師等職業(yè)資格證書。 ◆3+2大專班招生要求：3+2專業(yè)僅限本省內(nèi)考生報名，必須參加201*年中考

◆收費：學費3000元/年，住宿費350元/年，預交書費150元（多退少補）。后三年按照信息工程學院費用收費。農(nóng)村戶口可以享受免學費政策◆報名方式：

1、電話報名：0311-85064530或13373112470趙老師

2、qq報名：1262381072趙老師

3、網(wǎng)上在線提交報名（需要留下您正確的聯(lián)系方式以及姓名）

備注：為確保您可以順利報名，請您在到校前請一定提前用以上三種方式聯(lián)系趙老師，然后到校面試，面試合格后交費即可拿到錄取通知書！

什么是3+2?

3+2有兩種含義如下：

第一，" 3+2"高職指的是中高職三二分段制。中高職三二分段制是高等職業(yè)教育的一種形式。由部分重點中專學校和高等職業(yè)技術(shù)學院經(jīng)省有關(guān)部門批準舉辦、招收應屆初中畢業(yè)生，學制五年，畢業(yè)后發(fā)給省教育廳驗印的大專文憑。前三年按學校標準收費，后兩年按大專標準收費。三二分段制學生需在中專學習階段參加“三二分段”中職接高職統(tǒng)一考試,成績合格者轉(zhuǎn)入高等院校完成兩年大專學習.發(fā)兩年制大專文憑。學歷證書電子注冊信息中，考生特征填“三二分段”。如不合格者，發(fā)中專畢業(yè)證，按中專畢業(yè)生處理。

第二，“3+2”就是指�？粕�在�？圃盒ＰＷx到大三的時候，然后報名參加至少是省一級的統(tǒng)招考試，如果該生被本科院校錄取，就可以在那個學校讀書兩年。兩年之后，該生就可以

拿到該本科院校的文憑，為第一學歷。

3+2大專、五年制一貫制大專與普通中專的區(qū)別

1、普通中專指的是初中起點3年制中專，或高中起點2年制中專，實行中專收費標準，畢業(yè)后頒發(fā)普通中專畢業(yè)證書。學生在中專選擇所學專業(yè)，畢業(yè)后可參加對口升學；

2、五年一貫制大專班指的是具有五年制大專班招生資格的院校招收初中應屆畢業(yè)生，按照招生計劃及分數(shù)錄取學生后，經(jīng)過5年系統(tǒng)學習，拿到大專文憑，在校五年實行大專收費標準、一貫制教學。3+2大專班及五年一貫制大專班的學生畢業(yè)后均可參加專升本繼續(xù)深造。

3、3+2大專班及五年一貫制大專文憑與通過普通高招錄取的高職的大專文憑相同，所不同的是，3+2與五年一貫制錄取的是應屆初中畢業(yè)生，而高職錄取的是參加普通高考的高中畢業(yè)生。

3+2大專、五年制一貫制大專報名條件

1、 必須是應屆初中畢業(yè)生；

2、 必須參加本年度中招考試；

3、 必須達到一定分數(shù)線。（學校會根據(jù)情況擇優(yōu)錄取。）

4、 必須是河北省內(nèi)生源。

報名方式

1、在學生所在中學統(tǒng)一報名

2、到所選擇的學校直接報名

3、網(wǎng)上報名：河北培訓網(wǎng) 為方便學生更好的選擇學校，開通了中專中職專業(yè)報名網(wǎng)站，學生可以通過網(wǎng)站詳細了解所選擇學校的情況，選擇好學校后可以直接在網(wǎng)上報名

4、電話報名：為了方便廣大學生報名，受石家莊市部分學校委托，河北培訓網(wǎng)專門開通了咨詢報名電話0311-85295878 13331388268，并安排老師值班接聽。學生打一個電話，就可以報名自己想上的學校了。

第二篇：旅游服務與管理專業(yè)簡介

《旅游服務與管理》專業(yè)簡介

專業(yè)代碼：640151

二、專業(yè)名稱：旅游服務與管理

三、專業(yè)性質(zhì)：非師范

四、培養(yǎng)目標

本專業(yè)培養(yǎng)適應社會主義市場經(jīng)濟需要，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，面向旅游及酒店企業(yè)管理與服務第一線，牢固掌握旅游與酒店管理專業(yè)職業(yè)崗位（群）所需的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能，能從事旅游客源開發(fā)、組團、旅游接待策劃、帶團導游、旅游產(chǎn)品營銷、酒店服務與管理等工作的高層次技術(shù)型、應用型人才。

畢業(yè)生適應崗位：旅游行政管理部門、旅游企業(yè)（如旅游飯店、旅行社、旅游供應部門）、與旅游相關(guān)的部門從事服務接待、管理、開發(fā)、文秘、公關(guān)營銷等方面的工作。

五、培養(yǎng)具體要求

1、熟悉旅游學基本理論和旅游經(jīng)濟學與管理學的基本知識；了解民族文化旅游和生態(tài)旅游方面的基本概念和理論；了解當代旅游業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，熟悉我國及我省有關(guān)旅游發(fā)展方針、政策和法規(guī)。

2、掌握導游服務基本知識；掌握導游專業(yè)必備的組團、帶團及一般的演藝、攝影等技藝，具有運用旅游學理論分析和解決問題的基本能力，掌握旅游業(yè)職業(yè)道德規(guī)范和禮貌禮節(jié)的基本知識，能通過國家導游員資格考試。

3、具有從事旅行社營銷、接待、協(xié)調(diào)等主要業(yè)務的經(jīng)營管理能力；

4、具有前廳服務與管理、客房服務與管理、餐飲服務與管理的基本知識和基本技能，能通過酒店經(jīng)理職業(yè)資格考試。

5、具有較強的漢語和英語口頭表達能力、人際溝通能力和社會活動能力，獲得普通話等級證書。

6、具有良好的職業(yè)道德和服務意識，具備一定的創(chuàng)新能力和應變能力。

7、具有一定的體育衛(wèi)生知識和健康的體魄。

8、熟練掌握計算機操作及網(wǎng)絡技術(shù)知識。

六、學制：三年

七、學分：131

八、專業(yè)層次：�？�

九、開設的主要課程

本專業(yè)總學時為201*學時。

（一）必修課：為本專業(yè)的基礎(chǔ)必修課程，1724學時，占總學時的84%。

1、公共課：（按照教育部的統(tǒng)一規(guī)定），652學時，占總學時的32%。

包括政治理論課、大學英語、公共體育、計算機等課程。

2、專業(yè)必修課：為本專業(yè)的專業(yè)必修課程， 1072學時，占總學時的52%。

包括旅游學概論、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、管理學概論、旅游與酒店會計、旅游地理、旅游文化學、公共關(guān)系學、旅游資源學等課程、飯店前廳與客房管理、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、酒店管理、餐飲服務與管理等課程。

（二）選修課：為本專業(yè)的選修課程，324學時，占總學時的16 %。

為本專業(yè)的選修課程，分為限定選修課和任意選修課，主要包括禮儀與形體、地方導游基礎(chǔ)知識、中外文化概論、旅游美學、裝飾布置藝術(shù)、音樂欣賞、旅游信息系統(tǒng)等課程

十、實習實踐

軍事訓練1.5周，社會實踐2周；形體訓練（含禮儀訓練）2周，模擬導游訓練2周，旅行社業(yè)務實習2周，前廳、客房、餐飲服務實踐2周；畢業(yè)實習12周。

1、軍訓：1.5周

2、社會實踐：2周

3、專業(yè)實習實踐

形體訓練（含禮儀訓練）1周，模擬導游訓練2周，旅行社業(yè)務實習2周，前廳、客房、餐飲服務實踐2周。

4、畢業(yè)實習：12周

十一、畢業(yè)條件

學生在校期間需完成所有教學環(huán)節(jié)，修滿131學分，成績合格、遵紀守法，畢業(yè)實習成績合格后，方可準予畢業(yè)。

第三篇：旅游管理與服務教育

旅游管理與服務教育［分三個方向：旅游教育（師范）、景觀規(guī)劃與設計、策劃營銷（非師范），2+2培養(yǎng)模式，即前兩年進行專業(yè)基礎(chǔ)教育，后兩年分方向培養(yǎng)，文理兼招］

本專業(yè)201*年由國家教育部批準為第一批國家級特色建設專業(yè)。主要培養(yǎng)具有堅實經(jīng)濟學、管理學等理論基礎(chǔ)和相應旅游產(chǎn)業(yè)實踐技能的高級人才。本專業(yè)分三個方向：（1）旅游教育方向：以中等專業(yè)學校教師和學生考研深造為主要培養(yǎng)方向，注重于基礎(chǔ)理論的學習，以培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)扎實、教學實踐和教學適應能力強、綜合性知識儲備豐富、具有較高人文素養(yǎng)的高素質(zhì)人才為中心。（2）景觀規(guī)劃與設計方向：培養(yǎng)能從事旅游區(qū)規(guī)劃、旅游景觀設計、城市綠地規(guī)劃、風景園林設計方面等工作，具有相應的專業(yè)理論基礎(chǔ)，具備現(xiàn)代設計意識和創(chuàng)新能力的旅游應用型設計專門人才。（2）策劃營銷方向：通過系統(tǒng)的旅游及其它基本理論和營銷策劃基礎(chǔ)知識的學習，接受相關(guān)市場營銷及產(chǎn)品策劃和創(chuàng)意的技能訓練，并通過與企業(yè)合作進行實踐，培養(yǎng)掌握旅游和其它行業(yè)營銷與策劃的基本技能和基本思維方法，專業(yè)素養(yǎng)好，并具有開拓創(chuàng)新精神，能在旅游企事業(yè)單位、進行產(chǎn)品推廣的企業(yè)或企業(yè)部門、以及相關(guān)部門，從事旅游及其它行業(yè)的營銷和產(chǎn)品策劃的復合型人才。職業(yè)師范本科，學制四年，授予管理學學士學位。

主要課程有：經(jīng)濟學、管理學、旅游學概論、區(qū)域旅游規(guī)劃、酒店管理、旅游教學論、教育實習等旅游教育方向類(請你關(guān)注www.weilaioem.com)課程；市場營銷學、消費心理學、電子商務、項目策劃、企業(yè)營銷訓練等旅游營銷策劃方向類課程；設計素描、色彩構(gòu)成、建筑學基礎(chǔ)、工程制圖、城市規(guī)劃原理、綠地系統(tǒng)規(guī)劃、景區(qū)規(guī)劃、景觀設計等旅游景觀規(guī)劃設計與管理方向類課程。

旅游管理與服務教育（文理兼招、三校生）

本專業(yè)培養(yǎng)具有扎實旅游管理與服務專業(yè)理論基礎(chǔ)，掌握旅行社、星級酒店等旅游企業(yè)實際操作能力，掌握教育理論和教育方法，實踐能力強，綜合素質(zhì)高，能在旅行社、星級酒店、旅游行政管理部門及相關(guān)旅游企業(yè)從事服務與經(jīng)營管理、并能夠在中、高等職業(yè)技術(shù)學校從事教學工作“一體化”教師的高級應用型專門人才，學業(yè)合格授予管理學學士學位。

主要專業(yè)課程：旅游學概論、形體訓練、旅游地理學、旅游資源學、旅游英語、飯店經(jīng)營管理概論、飯店管理實務、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、旅行社經(jīng)營管理概論、旅游接待禮儀、東南亞概況、第二外語、旅行社管理實務、導游基礎(chǔ)知識、導游業(yè)務、教育心理學、教育學等。

旅游管理與服務教育（專升本）專業(yè)：

本專業(yè)培養(yǎng)掌握旅游管理的相關(guān)基礎(chǔ)理論知識，掌握旅游服務行業(yè)的基本操作技能及管理服務技能，熟悉東南亞國家旅游發(fā)展概況，具備一定的外語會話能力和一定的旅游專業(yè)教學能力，能在旅游行業(yè)從事相關(guān)教學、管理與服務工作的復合應用型人才。職教本科。學業(yè)合格授予管理學學士學位。能在旅游行業(yè)及相關(guān)部門從事旅行社計調(diào)、旅行社導游、景區(qū)管理、會展旅游管理、公共關(guān)系處理、酒店服務管理等工作。

主要專業(yè)課程：旅游學概論、形體訓練、管理學概論、旅游地理學、旅游資源學、旅游英語、飯店經(jīng)營管理概論、飯店管理實務、旅游經(jīng)濟學、旅游心理學、旅行社經(jīng)營管理概論、旅游接待禮儀、東南亞概況、第二外語、旅行社管理實務、導游基礎(chǔ)知識、導游業(yè)務、教育心理學、教育學等。

第四篇：旅游景區(qū)服務與管理

名詞解釋

1 .旅游景區(qū)：旅游景區(qū)是一個國家和地區(qū)人文資源、自然景觀的精華，是展示民族文化和

民族歷史的窗口。

2 旅游景區(qū)環(huán)境容量：旅游景區(qū)環(huán)境容量是指在可持續(xù)發(fā)展的前提下，旅游景區(qū)在某一段

時間內(nèi)，其自然環(huán)境、人工環(huán)境和社會環(huán)境所能承受的旅游及相關(guān)活動在規(guī)模、強度、速度上各極限值 的最小值。

3 旅游景區(qū)銷售渠道：所謂旅游景區(qū)的銷售渠道是指旅游景區(qū)經(jīng)營企業(yè)將旅游景區(qū)產(chǎn)品銷

售給最終旅游者的銷售途徑。

4 旅游景區(qū)服務質(zhì)量：旅游景區(qū)服務質(zhì)量是利用設施、設備和產(chǎn)品所提供的服務在使用價

值方面適合滿足客人所需要的物質(zhì)滿足程度和心理滿足程度，也就是在客人在旅游過程中享受到服務勞動的使用價值，得到某種物質(zhì)和心理滿足的一種感受。

5 旅游景區(qū)設施管理：旅游景區(qū)設施設備管理就是對各種設備從規(guī)劃、選購、驗收、安裝

開始，經(jīng)過使用、維護、保養(yǎng)、維修到更新改造為止的全過程的系統(tǒng)管理活動。

6 旅游景區(qū)的標準化：旅游景區(qū)的標準化是指以國家、地區(qū)、企業(yè)三者利益兼顧為目標，

以有重復性特征的事物和概念為對象，以管理、技術(shù)和經(jīng)驗為依據(jù)，參照國際慣例和國際通行標準，對景區(qū)內(nèi)旅游企業(yè)制定和貫徹執(zhí)行標準的一種有組織的活動。

簡答題

1. 旅游景區(qū)市場調(diào)研包含哪些內(nèi)容，方法有哪些？

調(diào)研內(nèi)容：1.游客——市場需求分析 2.自己——企業(yè)內(nèi)部資源及外部條件分析。 3.對手——競爭者分析。

調(diào)研方法：1.二手資料的搜集；內(nèi)部來源：包括各種會計、統(tǒng)計報表，企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)記錄、憑證、各種經(jīng)營指標及以前的研究報告。政府來源：由政府發(fā)布的有關(guān)信息、文件、統(tǒng)計公報、行業(yè)公報等。報刊書籍：包括各種有關(guān)的報紙、雜志、網(wǎng)站、年鑒、書籍、企業(yè)名錄及有關(guān)機構(gòu)公布的資料。商業(yè)資料：包括由企業(yè)發(fā)布的信息資料、企業(yè)咨詢機構(gòu)出售的信息資料和研究報告。2.原始資料的收集：觀察法會議法調(diào)查法實驗法

2. 分析旅游景區(qū)資源遭破壞的原因？

自然原因造成的景區(qū)破壞：1.突發(fā)性破壞 2.緩慢性破壞人為因素造成的景區(qū)資源破壞：1.戰(zhàn)爭因素的破壞 2.建設性破壞 3.旅游從業(yè)人員的破壞4.旅游者的破壞

3. 游客的額購物心理有哪些？

1. 求實心理2.求名心理3.求美心理4.求新心理5.求廉心理6.求趣心理7.求

知心理8.求尊重心理

4. 旅游景區(qū)常用的促銷方法有哪些？

一.廣告促銷：自辦宣傳廣告交通廣告大眾傳媒廣告二.直接促銷：人員促銷電話營銷直接郵寄三.公關(guān)促銷：與新聞界的關(guān)系節(jié)慶活動專題活動公益活動 特種事件促銷四.營業(yè)推廣：免費營業(yè)推廣 優(yōu)惠營業(yè)推廣競賽營業(yè)推廣組合營業(yè)推廣：聯(lián)合推廣 服務推廣包價旅游五.網(wǎng)絡營銷：首先利用互聯(lián)網(wǎng)提供多種服務 二. 將互聯(lián)網(wǎng)與旅游線路柔性設計體系，旅游產(chǎn)品柔性制造系統(tǒng)相組合三.利用互聯(lián)網(wǎng)和日益推廣與完善的轉(zhuǎn)賬支付方式進行旅游產(chǎn)品的“度身定做“的一人一線一價的新型旅游

模式。

第五篇：旅游服務與酒店管理專業(yè)自薦信

本人于201*年9月來到xxx職業(yè)技術(shù)學校學習旅游服務與酒店管理專業(yè)。在學校領(lǐng)導老師們的悉心栽培下，通過自己艱辛的努力，我從一個無憂無慮的農(nóng)家孩子成長為一名有理想有抱負的社會青年。在這2年當中，我干過許多許多的事情，取得了一定的成績，同時又存在著大大小小的缺陷。

周恩來同志曾經(jīng)說過：“學習是學生們的天職。”為此，入學2年來，我一直都很重視自己的專業(yè)學習。在學好理論的同時，注重與實踐相結(jié)合，盡可能不浪費任何一堂上機課程。

為了提高自己的綜合素質(zhì)，我閱讀了許多名人傳記，從偉人的經(jīng)歷中獲取養(yǎng)分，更進一步地充實自己。我閱讀了大量的文學作品，提高了自己鑒賞水平。我又學習了為人處世倫理哲學，以提高自己的道德修養(yǎng)。所有這些，使我越來越深刻地感覺到人生追求的意義。如今，我能在短時間內(nèi)適應不同的環(huán)境，盡快地融合到團隊中來，遇到困難能以積極主動的態(tài)度去解決。生活中堅持：人們必須努力工作，以一種富于尊嚴的方式生活，工作，可以做的更好的。”希望能夠幫助到您！我的中專生涯就要結(jié)束了，感覺到自己做得還不夠，在以后的日子中，我一定得更加嚴格要求自己，改正缺點，不斷努力，不斷進步。

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