第一篇：門診護(hù)理工作計劃

門診護(hù)理工作計劃

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標(biāo)，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：

一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，努力提高護(hù)理質(zhì)量，門診護(hù)理工作計劃。護(hù)理單元實行目標(biāo)管理，護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細(xì)則

1．各護(hù)理單元認(rèn)真組織實施，進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2、以過細(xì)、過精、過實、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

二、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護(hù)理，進(jìn)一步充實整體護(hù)理的內(nèi)涵，推出我院護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理！

三、制定和完善我院各級護(hù)理人員的崗位職責(zé)。

四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理，保障護(hù)理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗。制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護(hù)理隊伍建設(shè)，提高護(hù)理隊伍素質(zhì)。

1．對工齡5年以下護(hù)士實行輪科，重點抓好基本功的訓(xùn)練。

2．在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)，在護(hù)理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3．護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會。

（1）鼓勵在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu)。

（2）認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識、�？浦�識進(jìn)展為主。

4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護(hù)理部重點要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點。 護(hù)理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用二級護(hù)理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、護(hù)理部做好宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作。

2、護(hù)士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%，工作計劃《門診護(hù)理工作計劃》。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班***時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長進(jìn)行不定時查房。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點。

六、完善各項護(hù)理規(guī)章制度。

1．護(hù)理行政制度。

（1）護(hù)理會議制度。

①護(hù)士長例會。每月召開一次，與會者認(rèn)真記錄，并作好傳達(dá)。

②全院護(hù)士大會。a.業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會，每2個月一次，由護(hù)理部組織。b.年終總結(jié)表彰會。每年年終由護(hù)理部組織對全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié)，表彰先進(jìn)。

③科室護(hù)士會議。每月召開一次，全科護(hù)士參加。

④護(hù)理早會。a由護(hù)士長主持，時間10-15分鐘，全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行；b.夜班護(hù)士報告夜班的工作情況；c.護(hù)士長總結(jié)護(hù)理工作情況，進(jìn)行講評，明確護(hù)理工作重點，注意事項；d.護(hù)士長向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問題的提問和測試，以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平；e.護(hù)士長傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時通知或重要決定，并具體布置落實。

⑤工休座談會。a.每月召開一次，由護(hù)士長或高年資護(hù)士主持召開，病員代表參加；b.征求病人對醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況；c.組織病人學(xué)習(xí)報刊、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

（2）護(hù)理查房制度。

①科教學(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護(hù)理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備，提出重點需要解決的部題，由護(hù)士長或責(zé)任護(hù)士主持，并作好詳細(xì)記錄。

②全院教學(xué)查房：每季度由護(hù)理部組織一次。

③常規(guī)查房

a.一般護(hù)理查房：每周一次，由總護(hù)士長進(jìn)行。

b.護(hù)士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實。

c.護(hù)士長大查房：由護(hù)理部組織，各科護(hù)士長參加，每月一次。對照目標(biāo)管理各項內(nèi)容進(jìn)行。

d.護(hù)士長夜查房：每周一次，由各科護(hù)士長對調(diào)進(jìn)行。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日，每日1－2次，由護(hù)理部組織對全院或病區(qū)進(jìn)行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況，指導(dǎo)危重病人搶救。

（3）護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。

①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。

②在崗培訓(xùn)。a.護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試，臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

c.凡45歲以下護(hù)理人員，必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。

2．護(hù)理工作制度。包括：分級護(hù)理制度、值班***制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等

3．病區(qū)管理制度。

七、護(hù)理各項指標(biāo)完成 。

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。

2、特、一級護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

3、急救物品完好率達(dá)100%。

4、護(hù)理文件書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為70分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。

第二篇：201*年護(hù)理工作計劃

慈濟(jì)醫(yī)院201*年護(hù)理工作計劃

為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度。慈濟(jì)醫(yī)院護(hù)理工作計劃如下：

1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯為實例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時注意培養(yǎng)護(hù)士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強(qiáng)重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5.加強(qiáng)重點病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使護(hù)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的

護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)護(hù)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要“客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1.責(zé)任護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于入、出院時進(jìn)行健康宣教，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，隨時征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育。

三、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯制度，護(hù)士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提高整改措施。

四。加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，�？评碚撝�識，院內(nèi)感染知識等。

2.每年度進(jìn)行心肺復(fù)蘇培訓(xùn)，熟悉掌握急救藥品、器材及儀器的使用。

3.強(qiáng)化醫(yī)院核心制度的學(xué)習(xí)，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案并進(jìn)行模擬演示，提高護(hù)士應(yīng)急能力。

第三篇：201*年度護(hù)理工作計劃

201*年度護(hù)理工作計劃

在醫(yī)院中，護(hù)理人員與病人接觸最多、最早，最親密的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在201*年新的一年里，我們堅持把以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制定201*年護(hù)理工作計劃：

一、 加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1. 強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實

行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特

殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和

技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并做記錄。

2. 重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)知識，護(hù)理部計

劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及�？萍寄苡�(xùn)練為主，

由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實

效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個人檔案，

作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直達(dá)目標(biāo)。 3. 做好聘用護(hù)士的流轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實踐結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。

4. 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。

二、 護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒

的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點交代、重點交班。切實做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)院、急危重病人，有

發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3、 時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲

勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

4、 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏

試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5、 護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，

解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生

的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán) 重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

1、 護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培

養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心“的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，卻保護(hù)理工作安全、有效。

2、 嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)

安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。

3、 深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀

的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好職業(yè)形象。

四、 樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫

1、 隨著人們的法律意識提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，

如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄規(guī)范

完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確(本文來自公文素材庫：WWwww.weilaioem.com)怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉提證。

腦病科

第四篇：201*外科護(hù)理工作計劃

201*外科護(hù)理工作計劃

一、加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)教育，提高護(hù)理人員水平。重點加強(qiáng)職業(yè)素質(zhì)教育及專科技能訓(xùn)練

1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士，低年資護(hù)士的教育，強(qiáng)化她們的職業(yè)意識，愛崗才能敬業(yè)，。

2、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：科室制定出專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，按照護(hù)理部要求，單月理論雙月操作。理論考試要有試卷并由護(hù)理組長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，。中級職稱以下的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，�？撇僮鞅仨毷炀氄莆铡Ｖ鞴茏o(hù)師要求總結(jié)工作經(jīng)驗及負(fù)責(zé)心新入科護(hù)士帶教。

一月 ；管道護(hù)理及基礎(chǔ)護(hù)理 二月口腔護(hù)理，皮下注射 三月核心制度及親情護(hù)理四月胃腸減壓皮試

五月三基訓(xùn)練普外科部分六月 導(dǎo)尿術(shù)及尿管護(hù)理

七月胸外科部分三基訓(xùn)練八月氧驅(qū)霧化吸入更換引流袋 九月護(hù)理操作理論部分十月 床上洗頭靜脈輸液

十一月急救知識及 消毒隔離 。十二月 入院出院病人宣教

3、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，

科內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全科內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案

4更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與

醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。

二提高護(hù)士長管理水平

1護(hù)士長進(jìn)行周計劃日安排

2管理方式由家長式管理 變激勵式管理，充分調(diào)動護(hù)士工作積極性。 3重點管理，重點時段，重點時期合理安排護(hù)理人員，

4掌握護(hù)士工作水平，合理搭配人員。

5分級培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

6加強(qiáng)醫(yī)護(hù)患溝通溝。避免不良事件發(fā)生。

7加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，確保護(hù)理工作安全。

8彈性排班，合理搭配護(hù)理人員。

三嚴(yán)格質(zhì)量控制1實行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，尤其是需開發(fā)提高責(zé)任護(hù)士發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。做到指控前移。

2建立檢查、考評、反饋制度，經(jīng)常深入病人床頭檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施進(jìn)。行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人，追究護(hù)士責(zé)任。

3進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取責(zé)任護(hù)士-質(zhì)控員-護(hù)士長的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷合格率，，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

4認(rèn)真落實嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度

1）、制定各級護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士夜班護(hù)士各盡其職。

2、）堅持查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對并重視特殊時段的查對，總核對每日一次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡認(rèn)真簽字，(4)嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，嚴(yán)格落實

3、)_認(rèn)真落實外科護(hù)理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，準(zhǔn)確掌握病人一切病情變化。

4)、堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，嚴(yán)格落實： 誰執(zhí)行誰簽字誰負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。責(zé)任落實到人。讓每一位護(hù)士都承擔(dān)一部分責(zé)任，人人都是科室的主人。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一)在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）認(rèn)真執(zhí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，做好基礎(chǔ)護(hù)理，提高病人滿意度。

（二)注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，通過了解回訪卡意見、與住院病人及陪人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

（三）規(guī)范收費(fèi)項目，小病種做名氣，大病種做效益。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）每月進(jìn)行1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，和醫(yī)生同步進(jìn)行，針對病種進(jìn)行生理病理，解刨，診斷，護(hù)理。進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（二）每周進(jìn)行4-5次交班提問，并記錄內(nèi)容及結(jié)果，

（三）每周進(jìn)行一次護(hù)理查房，每次安排一名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)。

六 加強(qiáng)胃鏡室管理，爭取最大效益。。

我們相信只要努力執(zhí)行以上工作，我們在201*年中的工作中一定能取得好的成績。

第五篇：201*年護(hù)理工作計劃

周口市協(xié)和骨科醫(yī)院

201*年醫(yī)院護(hù)理部工作計劃

201*年護(hù)理工作在院董事會及主管護(hù)理院長的領(lǐng)導(dǎo)下，護(hù)理部負(fù)責(zé)全院護(hù)理工作，“以病人為中心”，積極開展各項護(hù)理工作，緊緊圍繞創(chuàng)建二甲醫(yī)院為目標(biāo)。護(hù)理部做好以下工作：

一、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長的管理水平

1、201*年舉辦一期護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，邀請外院護(hù)理專家來院對全院護(hù)士長進(jìn)行培訓(xùn)，更新管理水平與管理技巧。

2、護(hù)理部加大對全院護(hù)士長工作的考核，在工作中發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證護(hù)理工作正常運(yùn)行。

3、增加科室護(hù)士長之間的經(jīng)驗交流，取長補(bǔ)短，講管理體會，相互學(xué)習(xí)，為護(hù)士長創(chuàng)造寬松、和諧、積極向上的工作氛圍，促進(jìn)護(hù)理工作進(jìn)展。

4、護(hù)理部實行請進(jìn)來走出去的方法，送護(hù)士長外出進(jìn)修與參加護(hù)理管理學(xué)習(xí)班，全面提高管理水平與業(yè)務(wù)能力。

二、加強(qiáng)護(hù)理工作各項流程的安全管理

1、護(hù)理安全管理于護(hù)理質(zhì)量的管理同樣重要。國際jci認(rèn)證官員認(rèn)為：一個組織如果沒有滿足安全要求，那么及時達(dá)到了其他所有標(biāo)準(zhǔn)的要求，也不能通過認(rèn)證。足見對醫(yī)院安全、患者生命安全的高度重視。嚴(yán)格執(zhí)行十四項護(hù)理核心制度，把制度深入貫徹到護(hù)理工作中，用制度管人，提高法律意識，保證醫(yī)療工作的安全運(yùn)行。

2、骨科病人以骨折為主，老齡病人占全院住院病人15%左右，患者骨折后強(qiáng)迫體位，對科室護(hù)士長的管理是一個挑戰(zhàn)，防壓瘡、防墜床是一個關(guān)鍵工作。通過201*年的管理經(jīng)驗各科采取了不同的措施及方法，工作取得了很大進(jìn)步。在新的一年里護(hù)士長更進(jìn)一步做好監(jiān)管工作，防止不良事件的發(fā)生。

3、建立“腕帶”識別制度，在診療活動中使用“腕帶”是辨識病人的一種手段，各科嚴(yán)格執(zhí)行制度管理到位，保證病人在住院期間各項治療的安全。

4、提高用藥安全：毒、麻、劇藥品存放、管理和登記符合法規(guī)要求，特殊藥及新藥使用前藥房要對護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，了解用藥后的觀察及程序，讓患者參與用藥安全知識，告知用藥目的與可能發(fā)生的不良反應(yīng)。

5、主動邀請患者參與認(rèn)定手術(shù)部位，避免錯誤的部位、錯誤的病人、錯誤的手術(shù)。

三、護(hù)理文書規(guī)范化

完善護(hù)理文書記錄，主要是現(xiàn)階段護(hù)理文書存在的問題，如：漏項、提前書寫交班、涂改不清、書寫內(nèi)容不全。規(guī)范護(hù)理文書的記錄，即客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整，減少護(hù)理安全隱患。

四、護(hù)理部查房制度

1、護(hù)理部堅持每天到科室查房，查看重點病人、大手術(shù)、各項操作、消毒隔離、護(hù)理安全。

2、繼續(xù)每周參加各臨床科室晨間護(hù)理一次，指導(dǎo)臨床護(hù)士的工作，掌握護(hù)理臨床一線的第一手資料，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。

3、護(hù)理業(yè)務(wù)查房實行對全院科室重點病人、疑難病人床邊查房，臨床科護(hù)士長參加討論，制定措施，提高護(hù)士長業(yè)務(wù)水平與技能。

4、護(hù)理部每年組織2-3次護(hù)理模擬演練，提高護(hù)理人員在遇到危重病人及突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)

1、將基礎(chǔ)護(hù)理與�？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)人文關(guān)懷，病人入院時得到一聲問候，看到一張熱情接待的笑臉，操作失敗有聲道歉聲，出院時有送聲，治療、檢查、術(shù)后有關(guān)懷，使病人感受到協(xié)和醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。

2、責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，為患者提供醫(yī)療照顧，協(xié)助醫(yī)師實施診療計劃，嚴(yán)密觀察病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)、心理支持。

3、責(zé)任護(hù)士要掌握患者的基本情況：①入院診斷；②目前的主要治療；③�？撇∏橛^察：用藥、術(shù)后、檢查、引流物、輸血等；④危急值觀察⑤并發(fā)

癥的觀察，存在潛在的危險；⑥飲食情況；⑦心理問題；⑧健康指導(dǎo)。家屬方面的情況：①對護(hù)理工作的滿意度；②知曉自己的責(zé)任護(hù)士；③知曉自己的護(hù)理級別相關(guān)內(nèi)容；④知曉疾病的健康指導(dǎo)。

4、新的一年繼續(xù)開展護(hù)理服務(wù)之星工作，對每月表現(xiàn)突出護(hù)士進(jìn)行表彰及物質(zhì)獎勵，提高臨床一線護(hù)理人員的積極性，使護(hù)士從一點一滴小事關(guān)心、愛護(hù)病人，有效溝通和滿意率的不斷提高。

六、護(hù)理人員在職培訓(xùn)

1、護(hù)理人員的培訓(xùn)先從護(hù)士長開始，全院護(hù)士長輪流送出接受新知識與先進(jìn)的管理學(xué)習(xí)班，充實護(hù)士長的管理水平，是我院護(hù)理管理工作上一個新臺階。

2、新護(hù)士的培訓(xùn)工作今年是重點，對全院2年以下的護(hù)理人員重點培訓(xùn)，各科室培訓(xùn)工作計劃也突出了新護(hù)士。護(hù)理部根據(jù)科室培訓(xùn)計劃，每月抽查培訓(xùn)情況進(jìn)行考核。

3、在醫(yī)院工作4年以下含4年的護(hù)士，護(hù)理部每季度進(jìn)行一次理論和技能考核，考試前3名給物質(zhì)獎勵，不及格的進(jìn)行處罰。

4、全院護(hù)理人員每年上半年技能考核，下半年理論考核。

5、護(hù)理部對2年以下含2年的護(hù)士進(jìn)行集中培訓(xùn)制度、職責(zé)、護(hù)士條例、禮儀、危重病人觀察及護(hù)理。

七、201*年重點工作：

1、提高護(hù)士長管理水平。

2、新上崗護(hù)士的理論和技能培訓(xùn)。

3、做好審核二級醫(yī)院的各項護(hù)理工作。

4、在院董事會及主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，及時了解院領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，落實好護(hù)理工作計劃。

八、護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%

2、特、一級護(hù)理合格率≥90%

3、急救物品完好率100%

4、護(hù)理文書書寫合格率≥90%

5、健康教育覆蓋率100%

6、健康教育知曉率≥80%

7、一人一針一管執(zhí)行率100%

8、一床一巾使用率100%

9、一次注射器、輸液<輸血>器用后毀形率達(dá)100%

10、年壓瘡發(fā)生率為0（帶入壓瘡、難免壓瘡除外）

11、年事故發(fā)生率為0

12、病房管理合格率≥90%

13、護(hù)士長目標(biāo)考核合格率≥90%

14、護(hù)士長全年綜合考核合格率為≥85%

15、門診、手術(shù)室、供應(yīng)室管理規(guī)范

16、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)各標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范

17、常規(guī)器械物品消毒滅菌合格率100%

18、病人滿意度≥90%

19、年計劃目標(biāo)達(dá)成率85%

20、在職護(hù)士長培訓(xùn)90%

21、在崗2年以下護(hù)士參加培訓(xùn)≥95%

22、在崗4年以下護(hù)士參加培訓(xùn)≥90%

23、技術(shù)操作合格率≥90%

24、護(hù)理人員護(hù)理常規(guī)知曉率≥80%

護(hù)理部

201*年12月31日

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