第一篇：銷售部門工作計(jì)劃

銷售部門工作計(jì)劃

公司在總公司的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和支持下，公司已具有初步規(guī)模，為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的全面發(fā)展打下了扎實(shí)的基矗尤其是在市場(chǎng)的拓展、新客戶的開辟，盛天品牌在國(guó)內(nèi)都已烙下深深的影響，銷售部門工作計(jì)劃。銷售額逐月增長(zhǎng)、客戶數(shù)額月月增加、市場(chǎng)的占有率已由原來(lái)的華東地區(qū)縱向到東北地區(qū)，并已著手向西南、西北地區(qū)拓展。盛天產(chǎn)品銷售和盛天品牌在國(guó)內(nèi)信譽(yù)大大提高，為盛天公司在國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)拓展作了良好鋪墊。由于主客觀因素，與總公司的要求尚有相當(dāng)距離。公司在總結(jié)20xx年度工作基礎(chǔ)上，決心圍繞20xx年度總公司目標(biāo)，堅(jiān)持以“內(nèi)抓管理、外拓市場(chǎng)”的方針，并以“目標(biāo)管理”方式，認(rèn)真扎實(shí)地落實(shí)各項(xiàng)工作。

一、市場(chǎng)的開發(fā)：

創(chuàng)新求實(shí)、開拓國(guó)內(nèi)市常根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場(chǎng)，市場(chǎng)更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的特點(diǎn)，專門「范 文 大全網(wǎng) www.weilaioem.com)公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

4、 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)�業(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。（這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等）銷售部管理：

1、 人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題

2、 績(jī)效考核 銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定；同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨�，因�(yàn)槲覀冞�要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員

的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a) 出勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、 安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

第四篇：部門銷售工作計(jì)劃

銷售部門工作計(jì)劃

于冬梅

201*年，公司下達(dá)了較高的銷售額和銷售利潤(rùn)指標(biāo)，為了順利完成公司指標(biāo)，現(xiàn)將部門和本人的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、 市場(chǎng)分析

我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展是投資拉動(dòng)，201*年已經(jīng)出現(xiàn)老板跑路、企業(yè)關(guān)門的情況，經(jīng)濟(jì)已到谷底。預(yù)計(jì)201*年中央不得不大手筆的投資，投向哪里？從開放地方政府借債的控制來(lái)看，中央準(zhǔn)備和地方政府共同承擔(dān)投資拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的任務(wù)。中央的投資應(yīng)該還是會(huì)投向鐵路和電力，地方的投資多半會(huì)投向地鐵�，F(xiàn)在就和我們有關(guān)的市場(chǎng)作如下分析：

鐵路市場(chǎng)：201*年鐵路基本建設(shè)總投資5000億元，比201*年少1000億元，但201*年因劉志軍和“7.23”的影響，鐵路基本上沒(méi)有新開項(xiàng)目，投資多用來(lái)調(diào)概還老賬，預(yù)計(jì)201*年的投資用于站后的比例會(huì)增加，機(jī)會(huì)應(yīng)多于201*年。從”7.23”的結(jié)論看，中央已對(duì)高鐵出口喪失了信心，今后的鐵路建設(shè)還是會(huì)以國(guó)內(nèi)為主，對(duì)我們這些提供通用產(chǎn)品的廠家有利。我們應(yīng)該利用在鐵路市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)多年的優(yōu)勢(shì)，鞏固和發(fā)展鐵路市場(chǎng)。

電力市場(chǎng)主網(wǎng)市場(chǎng)的份額我們可能分不到，但配網(wǎng)量大面廣，業(yè)主分散，是比較適合我們的市場(chǎng)群，201*年城市配網(wǎng)自動(dòng)化還在試點(diǎn)階段，201*年會(huì)以點(diǎn)帶面，增加較大的市場(chǎng)份額。我們?cè)谖錆h市配網(wǎng)和用戶工程有一定的基礎(chǔ)，要爭(zhēng)取擴(kuò)大份額。

地鐵市場(chǎng)隨著地方政府融資能力增強(qiáng)，地鐵項(xiàng)目會(huì)越來(lái)越多，地鐵市場(chǎng)對(duì)我們是一個(gè)全新的市場(chǎng)，要爭(zhēng)取有所突破，建議集中優(yōu)勢(shì)兵力，以這次三箱招標(biāo)為突破口。

二、 營(yíng)銷策略

建議采�。骸袄袭a(chǎn)品保量、新產(chǎn)品保利”的營(yíng)銷策略，針對(duì)新、老產(chǎn)品制訂不通的價(jià)格策略和激勵(lì)政策，按營(yíng)銷人員的能力分配產(chǎn)品和市場(chǎng)，確保最精銳的力量上新產(chǎn)品、新市場(chǎng)。

三、 資源支持

要實(shí)現(xiàn)以上策略，必須有一定的資源支持：新產(chǎn)品開發(fā)要及時(shí)、老產(chǎn)品資質(zhì)要齊全；當(dāng)本企業(yè)產(chǎn)品不能滿足客戶需要時(shí)，要有集成的能力；創(chuàng)造條件，使企業(yè)在資質(zhì)、規(guī)模、現(xiàn)場(chǎng)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相當(dāng)。

四、 尋找差異化、突出個(gè)性

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，當(dāng)我們?cè)谝话銞l件不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，我們就應(yīng)該找自己能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好的地方，比如產(chǎn)品質(zhì)量、售前服務(wù)、售后服務(wù)等，沒(méi)有差異化就沒(méi)有出路。

五、保證做到營(yíng)銷人員職業(yè)操守

1、 增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)、技能知識(shí)和理論知識(shí)，提高自身的綜合的素質(zhì)。

2、 對(duì)標(biāo)書的制作要更加仔細(xì)和認(rèn)真。保證標(biāo)書的美觀、簡(jiǎn)潔與正確性。

3、 及時(shí)更新好項(xiàng)目信息，整理完整與正確，努力讓我們的銷售人員

能在第一時(shí)間得到最新最完整的項(xiàng)目信息。

4、 積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事作好團(tuán)隊(duì)工作，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。

5、 收集其它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息。其競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，知己知彼才能方能取勝。

6、 加強(qiáng)自己的銷售能力。多收集并整理好新的商業(yè)信息并及時(shí)及時(shí)匯總與跟進(jìn)。發(fā)展新的項(xiàng)目信息。

7、 把握原則。從公司的實(shí)際情況出發(fā)，在項(xiàng)目前期談判過(guò)程中維護(hù)好公司形象和利益。

總之，在新的一年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。在新的一年中汲取上年度工作中的不足，不斷發(fā)展新的項(xiàng)目及客戶資源，力爭(zhēng)201*年度的銷售業(yè)績(jī)突破上年度工作。確保完成公司目標(biāo)！

201*年12月30日

第五篇：銷售部門月總結(jié)計(jì)劃

**事業(yè)二部工作總結(jié)計(jì)劃

十二月份總結(jié)：

人才培養(yǎng)：

現(xiàn)目前已經(jīng)初具框架，人員已達(dá)到9+1的編制，王東，劉穎，周金莉，王春燕，楊益五人都是十一月份來(lái)的，工作都最少也有一個(gè)多月了，汪永富，祖琴，丁翠，邱密四人都是十二月份來(lái)的。招聘工作這個(gè)月相當(dāng)來(lái)說(shuō)我們部門還算是可以，基本上位置都坐滿了，但有一二個(gè)人員還不太穩(wěn)定。

業(yè)績(jī)組成：

總收款34800元整，楊益，4000元，王東三單，4000(老客戶的二次開發(fā))，6000（老客戶的再次開發(fā)），4000，周金莉9200元，王春燕4000元，丁翠3600元。

見客戶數(shù)量：

總見客戶次數(shù)45次，簽單數(shù)七單，王東見客戶次數(shù)14次，見客戶數(shù)8個(gè)簽單3個(gè)；楊益見客戶次數(shù)10次，見客戶數(shù)6個(gè)左右簽單1個(gè)；王春燕見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)4個(gè)左右簽單1個(gè)；劉穎見客戶次數(shù)5次，見客戶數(shù)3個(gè)左右簽單0個(gè)；周金莉見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)3個(gè)左右簽單1個(gè)；汪永富見客戶次數(shù)3次，見客戶數(shù)2個(gè)左右簽單0個(gè)；丁翠見客戶次數(shù)4次，見客戶數(shù)2個(gè)左右簽單1個(gè)。

這個(gè)月招進(jìn)四人，有三個(gè)是經(jīng)過(guò)學(xué)校雙選會(huì)進(jìn)入部門，有一個(gè)是朋友介紹進(jìn)入部門，相對(duì)來(lái)說(shuō)西政的雙選會(huì)比較現(xiàn)場(chǎng)要好些。

培訓(xùn)方面：

所有員工的培訓(xùn)這個(gè)月除了公司安排的培訓(xùn)外，很少做部門的培訓(xùn)，有也僅僅是電話模擬演習(xí)及拜訪客戶方面的模擬，缺少其它方面提升員工綜合能力的培訓(xùn)，自己應(yīng)該在培訓(xùn)方面多下些功夫，以最快的速度提升員工的綜合能力。

201*年已經(jīng)成為過(guò)去，一切的一切已經(jīng)過(guò)去，留給我們的只是回憶加過(guò)程的積累，從中學(xué)習(xí)到了很多東西，部門的成長(zhǎng)也遇到了很多的問(wèn)題，一切的問(wèn)題都會(huì)有解決的方法，一切都會(huì)好起來(lái)，我在201*年看到了睿道**二部的成長(zhǎng)，總之，**二部將會(huì)在201*年崛起！

一月份的工作計(jì)劃：

部門文化制度建設(shè)：

本月至少做一次部門集體活動(dòng)，公司也有一次全體活動(dòng)，部門文化墻這個(gè)月一定要充分利用起來(lái)，讓每個(gè)人都看到自己的成長(zhǎng)，如有開早會(huì)喊出部門口號(hào)：團(tuán)結(jié)、拼搏、努力、奮斗！

以加強(qiáng)見客戶量及模擬電話及拜訪學(xué)習(xí)為工作重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)員工各方面的能力，盡可能多一些私下的溝通交流，加大對(duì)案例的背誦工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。多陪同員工去拜訪客戶，數(shù)字化的量化管理。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

目前人員配置是9+1，這個(gè)月內(nèi)要到達(dá)10+1，即還差一人，有二個(gè)員工還不太穩(wěn)定，一個(gè)就是楊益本來(lái)是要開除的，但是他的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度很好，暫時(shí)留下以觀后效，還有一個(gè)研究生汪永富，我覺(jué)得心態(tài)擺不正，不太穩(wěn)定，所以這個(gè)月穩(wěn)定的情況下還要招一個(gè)。

激勵(lì)措施：

與四川五部進(jìn)行pk，全力調(diào)動(dòng)大家的集體榮譽(yù)感作年前最后總動(dòng)員。

培訓(xùn)計(jì)劃：

整個(gè)月以不斷的模擬電話銷售以及模擬拜訪客戶為重點(diǎn)，請(qǐng)其它部門有經(jīng)驗(yàn)員工做工作分享，加上商標(biāo)類別的熟悉了解，每天晚上開晚會(huì)的時(shí)間進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)：簽單客戶的分享，電話模擬，簽單客戶案例故事的講解。

銷售策略：

因部門所有員工即新進(jìn)員工，對(duì)各方面的專業(yè)知識(shí)了解欠缺，所以銷售方向首先定位的商標(biāo)的新注冊(cè)業(yè)務(wù)，以后慢慢培訓(xùn)后涉及其它業(yè)務(wù)。

量化管理：

總目標(biāo)代理費(fèi)：40000元

楊益（做過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)半年時(shí)間，有一定的客戶積累，11月6號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)201*0元，電話量130個(gè)（普通資料100個(gè)，精準(zhǔn)客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到4個(gè)，見客戶數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天三十的俯臥撐，培訓(xùn)這塊加強(qiáng)，多模擬演習(xí)，需提升談客戶技巧及簽收同步。

王東（11月1號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)10000元，電話量150個(gè)（普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè)，見客戶數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天三十的俯臥撐，需加強(qiáng)心態(tài)方面的調(diào)整，多跟他溝通。

周金莉（11月11號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)10000元，電話量150個(gè)（普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè)，見客戶數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)邀約客戶方面的技巧。

王春燕（11月17號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)5000元，電話量150個(gè)（普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè)，見客戶數(shù)每周三個(gè)，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。

劉穎（11月22號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)5000元，電話量150個(gè)（普通資料120個(gè)，精準(zhǔn)客戶資料30條），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè)，見客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。

丁翠（新員工11月20號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)3000元，電話量150個(gè)（普通資料120個(gè)），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè)，見客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。

汪永富（新員工11月22號(hào)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)201*元，電話量150個(gè)（普通資料120個(gè)），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到5個(gè)，見客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天30俯臥撐，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的

培訓(xùn)，多模擬。

邱密（還沒(méi)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)201*元，電話量150個(gè)（普通資料120個(gè)），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個(gè)，見客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天30俯臥撐，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。

祖琴（還沒(méi)辦理入職）：目標(biāo)代理費(fèi)201*元，電話量150個(gè)（普通資料120個(gè)），每天開發(fā)新客戶數(shù)達(dá)到2個(gè)，見客戶數(shù)第一周一個(gè)，依此每周見客戶數(shù)遞增一個(gè)，到三個(gè)為止，做好檢查工作完不成任何一項(xiàng)每天100個(gè)下蹬，需加強(qiáng)電話溝通技巧方面的培訓(xùn)，多模擬。

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)代理費(fèi)目標(biāo)50000元，pk勝利，開開心心回家過(guò)大年！

團(tuán)結(jié)、拼搏、努力、奮斗！

事業(yè)二部201*-1-4

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