從點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事做起 切實(shí)發(fā)揮工作隊(duì)作用

——塔城第四中學(xué)駐杜別克街道***社區(qū)工作隊(duì)征文

***社區(qū)位于塔城西北角，以文化路為界，南起解放路，北至發(fā)展隊(duì)橋頭，西至薩孜河，轄區(qū)面積0.4平方千米；轄區(qū)居住著漢、哈、維、回、俄羅斯等13個(gè)少數(shù)民族，總?cè)丝?368戶5642人。共有單位黨員和社區(qū)報(bào)到黨員共計(jì)476人。駐區(qū)單位16個(gè)，其中地直單位13個(gè)，市直單位3個(gè)。塔城市第四中學(xué)“訪惠聚”工作隊(duì)成員5名，其中黨員1人，女性3名，少數(shù)民族4名，平均年齡33歲。3月份進(jìn)駐社區(qū)開展“訪惠聚”活動以來，塔城四中駐***社區(qū)工作隊(duì)圍繞“六項(xiàng)任務(wù)”，發(fā)揮自身優(yōu)勢，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化工作措施，推動“訪惠聚”活動深入開展。

一、了解社情民意，當(dāng)好“調(diào)研員”。

工作隊(duì)隊(duì)員轉(zhuǎn)變角色虛心學(xué)習(xí)融入社區(qū)。一是完善各項(xiàng)管理制度。建立了學(xué)習(xí)計(jì)劃、走訪入戶、工作日志、考勤等制度，用制度來規(guī)范約束工作隊(duì)員的言行。二是工作隊(duì)認(rèn)真充當(dāng)好社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子的“助理員”，積極為社區(qū)“兩委”工作建言獻(xiàn)策，幫助社區(qū)建立健全工作機(jī)制，組織群眾舉辦宣講、文體活動，不斷提升社區(qū)“兩委”在群眾中的威信。三是強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)。從教師轉(zhuǎn)變?yōu)閺氖律鐓^(qū)工作的工作隊(duì)員，了解掌握政策的途徑、了解社區(qū)的工作方法，首先要做的就是要學(xué)習(xí)，工作隊(duì)就利用例會制度和夜校學(xué)習(xí)制度，組織學(xué)習(xí)中央關(guān)于新疆工作的相關(guān)精神、教育實(shí)踐活動、黨的惠民政策和“訪惠聚”活動的文件精神，并結(jié)合社情進(jìn)行專題討論，梳理工作思路，思想認(rèn)識得到了統(tǒng)一。

二、靈活多樣，當(dāng)好 “宣傳員”。

走訪入戶深入群眾，了解群眾所需。通過采取“手拉手心連心結(jié)對子”拉家常、面對面談等方式，與群眾談心交心、了解居民訴求，并將教育實(shí)踐活動相關(guān)知識、各項(xiàng)惠民政策、當(dāng)前維穩(wěn)局勢等資料發(fā)放到群眾手中。對重點(diǎn)人員及年齡大、行動不方便的居民、老黨員開展“送學(xué)上門”活動。一是截至目前，發(fā)放各類宣傳資料2000余份, 發(fā)放便民聯(lián)系卡1000余張，入戶走訪宣傳960余戶，征集意見建議160條，對近期新疆發(fā)生的暴力恐怖事件進(jìn)行聲討。二是開展專題講座活動。在工作隊(duì)的協(xié)助下***社區(qū)聯(lián)合塔城市地稅局開展了稅法基礎(chǔ)知識講座宣傳活動。稅法干部通過身邊的真人真事向居民講解稅收知識、基本辦稅程序以及相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，并在活動現(xiàn)場認(rèn)真解答了居民提出的各類涉稅問題，真正把稅法知識送到社區(qū)居民當(dāng)中。三是開展“文化惠民“活動。工作隊(duì)主動聯(lián)系派出單位塔城市第四中學(xué)聯(lián)合塔城市第六中學(xué)、塔城市第四小學(xué)為慶祝第32屆民族團(tuán)結(jié)教育月，舉辦了主題為“天山雪松根連根，各族人民心連心”文藝匯演活動�；顒硬粌H加深了民漢學(xué)校之間、民漢同學(xué)之間，更加深了***社區(qū)各民族之間的感情，為構(gòu)建和諧平安社區(qū)起到了很好的作用。

三、心系弱勢群體，當(dāng)好“幫扶員”。

工作隊(duì)把關(guān)注弱勢群體、維護(hù)社區(qū)和諧作為工作的出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)將幫助弱勢群體以及調(diào)解轄區(qū)居民糾紛落到實(shí)處。一是幫助貧困老人。貧困老人年邁體弱，不但需要物質(zhì)上的保障，更需要精神上的安慰和寄托，工作隊(duì)前往轄區(qū)少數(shù)民族貧困戶及貧困老黨員家中進(jìn)行慰問，其中多次回訪77歲老人孔蘭英家，老人生活來源就靠低保，丈夫多年前就離開人世，一家生活靠女兒打工為主，還要照顧二歲的腦癱孩子，老人還常去撿破爛來補(bǔ)貼家用。在閑暇時(shí)工作隊(duì)帶著慰問品和滿滿的心意探望老人,讓她感受到工作隊(duì)發(fā)自內(nèi)心的關(guān)愛；在母親節(jié)來臨之際，工作隊(duì)考慮到老人年邁體衰，專門購買了適合老年人食用的蛋糕點(diǎn)心，和老人一起歡度母親節(jié)，這是孔蘭英老人一生中的第一個(gè)浪漫溫馨的母親節(jié)，老人吃著蛋糕，眼里沁出了淚水。工作隊(duì)深深感到這一件件小事也許微不足道，但卻真實(shí)、有意義。二是愛心助殘。工作隊(duì)利用走家串戶統(tǒng)計(jì)登記殘疾人就業(yè)情況，上門講解就業(yè)政策，積極幫助殘疾人開拓就業(yè)思路，在走訪中了解到殘疾人張忠德想經(jīng)營一家干洗店，工作隊(duì)員走殘聯(lián)、跑工商，積極為他辦理相關(guān)手續(xù)、選取經(jīng)營場所，目前前期工作已在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備當(dāng)中。三是化解鄰里糾紛。***社區(qū)香榭園居民樓下水道堵塞，導(dǎo)致二樓積水下滲，一樓住戶在緊急情況下沒和鄰居商量自行做主處理了這件事，導(dǎo)致在收取費(fèi)用過程中鄰里間發(fā)生糾紛，工作隊(duì)接到投訴對居民耐心的調(diào)解，問題得以解決，既化解了鄰里矛盾，而且使居民達(dá)成一致，在以后的生活中共同面對困難，和睦相處，為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)每個(gè)人的力量。

四、辦實(shí)事做好事，當(dāng)好“服務(wù)員”。

通過發(fā)放“便民聯(lián)系卡”，設(shè)立意見箱等方式，開展便民服務(wù)活動，幫助群眾解決實(shí)際困難。一是開設(shè)假日培訓(xùn)班。工作隊(duì)隊(duì)員發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，從6月起在社區(qū)活動室免費(fèi)開辦了假日兒童美術(shù)、書法特長培訓(xùn)班。截至目前，已有36名學(xué)生參加過特長班培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是開展心理咨詢活動。為全方位服務(wù)轄區(qū)居民群眾。邀請轄區(qū)居民、國家二級心理咨詢師張曉云每周一在社區(qū)義務(wù)坐診，開展便民服務(wù)身心健康咨詢。組織塔城市第四中學(xué)即將迎接中考的600余名畢業(yè)生，進(jìn)行了考前心理減壓健康專題講座，使考生們堅(jiān)定了信念，釋放了壓力。三是開展獻(xiàn)愛心活動。工作隊(duì)在中考期間為塔城四中、六中的考生免費(fèi)發(fā)放解暑綠豆湯，讓他們在炎熱緊張的氣氛下得到一絲涼意。四是解決運(yùn)動場地。工作隊(duì)通過走訪、摸底并征集220余名小區(qū)住戶的意見，積極協(xié)調(diào)，將香榭園小區(qū)樓后及周邊空間進(jìn)行規(guī)劃改造，計(jì)劃建成小型體育活動廣場，工作隊(duì)通過自己動手現(xiàn)已建成兩塊羽毛球場地和孩子跳方格活動場地，繪制了體育活動相關(guān)標(biāo)語、宣傳畫及廉政文化墻。后期計(jì)劃落實(shí)周邊剩余600多平方米的空地公共健身器械的安裝和乒乓球的場地建設(shè)，建成后將解決周邊500余戶居民沒有活動場地的狀況。五是解決居民反映的突出問題，小區(qū)沒有大門，長期存在安全隱患，小區(qū)公共衛(wèi)生無人清理以及小區(qū)物業(yè)差等問題。工作隊(duì)通過與社區(qū)、居民代表討論研究解決方案，協(xié)助小區(qū)居民成立業(yè)主委員會，通過建立業(yè)主委員會來選擇小區(qū)物業(yè)，解決與居民生活息息相關(guān)的問題。六是解決轄區(qū)整體衛(wèi)生臟亂差的問題，工作隊(duì)發(fā)揮自身優(yōu)勢，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況制定了本轄區(qū)《門前三包協(xié)議制度》，并與轄區(qū)各單位及所有商戶簽訂了門前三包責(zé)任書，責(zé)任書的簽訂和工作隊(duì)的督促，使得轄區(qū)整體的衛(wèi)生環(huán)境得到改善，工作隊(duì)的作用得以發(fā)揮。

五、做好維穩(wěn)排查，當(dāng)好“治安員”。嚴(yán)格落實(shí)維穩(wěn)制度。一是社區(qū)干部、工作隊(duì)、協(xié)警“三位一體”混編聯(lián)勤值班，配備警棍、盾牌、頭盔等防暴器材。多次走訪轄區(qū)單位，督促單位負(fù)責(zé)人嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)雙人雙崗值班制度，并指導(dǎo)值班人員如何使用防暴器材，提高警惕性。二是深化落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制。對社區(qū)居民實(shí)行包巷包戶工作制度，建立《流動人口臺賬》、《重點(diǎn)人員臺賬》等，加強(qiáng)對重點(diǎn)人員、流動人員的排查，及時(shí)掌握社區(qū)人員動態(tài)情況。三是開展維穩(wěn)專項(xiàng)走訪。聯(lián)合社區(qū)協(xié)警走訪排查轄區(qū)出租房屋70余處，排查商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)92戶，將塔城市防范和處理邪教問題宣傳單等維穩(wěn)資料及時(shí)發(fā)放到位。

我們決心在今后的“訪惠聚”工作中，通過各種途徑，全力做好協(xié)調(diào)溝通工作，切實(shí)為居民辦實(shí)事，為社區(qū)的安居、和諧盡心盡責(zé)，從而推動社區(qū)各項(xiàng)工作更上臺階。

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