人社局勞動保障監(jiān)察大隊(duì)201*年度創(chuàng)新性工作思路和措施
XX縣人社局勞動保障監(jiān)察大隊(duì)
201*年度創(chuàng)新性工作思路和措施
為更好地做好今年勞動保障監(jiān)察工作，我大隊(duì)召開班子成員會，研究制訂201*年度勞動監(jiān)察創(chuàng)新性工作思路和措施。今年要把維穩(wěn)作為勞動監(jiān)察工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，努力推進(jìn)勞動監(jiān)察執(zhí)法“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：由事后處理向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變；由被動監(jiān)察向主動監(jiān)察轉(zhuǎn)變；由單一維權(quán)向服務(wù)大局轉(zhuǎn)變。將以維護(hù)勞動者合法權(quán)益為宗旨，以規(guī)范人力資源市場秩序，查處各類違反勞動法律、法規(guī)案件為突破口，不斷完善工作措施，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察職能作用。
一、熱情接待，陽光服務(wù)。投訴舉報(bào)是大隊(duì)服務(wù)窗口，接待服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響著人社系統(tǒng)和勞動監(jiān)察的形象。因此，大隊(duì)工作人員始終牢固樹立服務(wù)意識，對來訪群眾熱情接待，做到微笑服務(wù)、文明用語、耐心傾聽、及時(shí)登記、明確答復(fù)、認(rèn)真處理，對不屬于本級勞動監(jiān)察受理范圍的，及時(shí)告知當(dāng)事人維權(quán)的其他途徑，并詳細(xì)告知其他渠道地址、電話及乘車路線，使來訪群眾盡快找到適合自己的維權(quán)途徑。
二、簡化程序，及時(shí)處理。我大隊(duì)本著“陽光、公正、創(chuàng)新、和諧”的工作思路，緊密結(jié)合我縣勞動監(jiān)察維權(quán)工作實(shí)際，制定了《勞動保障監(jiān)察行政處罰（行政處理）流程圖》上墻、《勞動保障監(jiān)察舉報(bào)投訴須知》上墻兩項(xiàng)新措施，進(jìn)一步規(guī)范了辦事程序流程，讓勞動者更加簡單明白的知道自己哪方面合法權(quán)益受到了侵害，在舉報(bào)投訴時(shí)更加節(jié)省時(shí)間，使大隊(duì)監(jiān)察員工作更加高效，在最短時(shí)間內(nèi)為勞動者排憂解難。對于大隊(duì)每次專項(xiàng)檢查工作都給予事前周密計(jì)劃，事后認(rèn)真總結(jié)。對于發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)采取有效措施進(jìn)行處理，著力提高工作的能動性和創(chuàng)新性。
三、嚴(yán)格執(zhí)法，提高執(zhí)法效能。加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制建設(shè)，深入開展農(nóng)民工工資支付情況、清理整頓人力資源市場、勞動用工等專項(xiàng)執(zhí)法檢查。完善舉報(bào)投訴處理機(jī)制，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限，提高舉報(bào)投訴案件查處效率，加大處罰力度。同時(shí)，落實(shí)快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)、快速處理突發(fā)性群體事件，促進(jìn)社會穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)兩網(wǎng)化建設(shè)，提高監(jiān)管效能。為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化監(jiān)管，提高企業(yè)信息采集效率，做到“應(yīng)采盡采”，實(shí)現(xiàn)勞動監(jiān)察無縫隙覆蓋，促進(jìn)監(jiān)管提高預(yù)防；繼續(xù)加大網(wǎng)格化和網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，全面提高監(jiān)管水平。通過加大網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)繼續(xù)完善與上級部門聯(lián)動舉報(bào)投訴平臺，積極指導(dǎo)中隊(duì)全面開展對投訴舉報(bào)案件的調(diào)查處理，提高基層監(jiān)察中隊(duì)的案件處理效率。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高依法行政能力。加強(qiáng)隊(duì)伍規(guī)范化管理，按照“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、簡單、高效”的建隊(duì)理念，堅(jiān)持嚴(yán)格管理與人性化管理相結(jié)合，加強(qiáng)廉政建設(shè)，狠抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持走出去培訓(xùn)與自我培訓(xùn)相結(jié)合。一是走出去培訓(xùn)，積極組織參加省、市部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高依法行政能力。二是搞好自我培訓(xùn)，注重綜合素質(zhì)和執(zhí)法意識的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，對專兼職勞動保障監(jiān)察員分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，著力提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，全面提升勞動監(jiān)察員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法行政能力。
六、加強(qiáng)宣傳與服務(wù)，營造良好執(zhí)法環(huán)境。樹立以服務(wù)為先導(dǎo)的執(zhí)法理念，加快推進(jìn)由引導(dǎo)職工維權(quán)向注重引導(dǎo)企業(yè)守法轉(zhuǎn)變；普及勞動保障法律法規(guī)，在全縣建筑行業(yè)制作農(nóng)民工維權(quán)告知牌，進(jìn)一步提高勞動者的維權(quán)意識；暢通農(nóng)民工維權(quán)渠道，及時(shí)、有效地維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益，推進(jìn)我縣勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
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