今天,公文素材庫的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映:當(dāng)前小區(qū)物業(yè)管理存在的問題及對策建議》范文,供大家在撰寫基層反映、社情民意或問題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用!正文如下:
存在的問題:
一是小區(qū)物業(yè)管理體制滯后。因種種客觀因素,物業(yè)管理沒有一個(gè)完善的系統(tǒng)指導(dǎo),使一個(gè)完整的小區(qū)七零八落,各部門的權(quán)利和義務(wù)不明,導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部各部門關(guān)系混亂,無法做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
二是小區(qū)業(yè)主缺乏自我約束能力。住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主,其生活習(xí)慣、消費(fèi)層次、認(rèn)識能力、知識水平、個(gè)人素養(yǎng)等是不盡相同的,規(guī)模大的住宅區(qū)業(yè)主更是千差萬別,業(yè)主的自我約束能力與自我保護(hù)意識處于不同層次,為各自的利益經(jīng)常發(fā)生沖突,增加了物業(yè)管理的難度。
三是小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平不高。因小區(qū)管理公司資質(zhì)和規(guī)模的影響,無法為業(yè)主提供周到和全面的服務(wù),企業(yè)也難以實(shí)施到位,無法滿足業(yè)主的期望,引發(fā)兩者出現(xiàn)許多矛盾。
四是小區(qū)物業(yè)管理智能化程度低。所謂住宅小區(qū)智能化,指的就是利用4C(即計(jì)算機(jī)、通信與網(wǎng)絡(luò)、自控、IC卡)技術(shù),通過有效的傳輸網(wǎng)絡(luò),將多元住處服務(wù)與管理、物業(yè)管理與安防、住宅智能化系統(tǒng)集成,為住宅小區(qū)的服務(wù)與管理提供高技術(shù)支持。目前,在許多小區(qū)中多數(shù)還未能實(shí)現(xiàn)智能化。
建議:
一是加強(qiáng)立法為物業(yè)管理工作提供法律保障。盡快出臺地方性《物業(yè)管理暫行規(guī)定》,明確政府物業(yè)管理持政主體和專業(yè)部門按職責(zé)分工,并對物業(yè)管理進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督的地位;明晰業(yè)主、管委會(huì)、物業(yè)管理公司、政府職能部門等各方的權(quán)力和義務(wù)關(guān)系,以適應(yīng)物業(yè)管理的權(quán)威性、統(tǒng)一性、專業(yè)性、綜合服務(wù)性、有償性等要求。
二是重視基礎(chǔ)管理明晰物業(yè)管理主體。在建筑施工前期就與開發(fā)商共同探討日后物業(yè)管理細(xì)則,使物業(yè)在建造中更加合理、經(jīng)濟(jì)有效;在住宅小區(qū)竣工后,根據(jù)《住宅小區(qū)接管驗(yàn)收管理辦法》進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收,保證建筑質(zhì)量,保證使用功能,并做到檔案資料齊全完整。
三是提高物業(yè)管理公司從業(yè)人員素質(zhì)。首先,要制定計(jì)劃,分期分批對各類人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考核合格后持證上崗;其次,企業(yè)根據(jù)管理人員實(shí)際情況及工作崗位的需要,定期或不定期、長期培訓(xùn)與短期集訓(xùn)結(jié)合對在職人員進(jìn)行專題培訓(xùn),使員工專業(yè)技術(shù)水平不斷提高;再次,從員工中選拔有培養(yǎng)前途的人,參加物業(yè)管理專業(yè)學(xué)歷教育,為企業(yè)發(fā)展儲備人才。
四是積極推動(dòng)城市小區(qū)業(yè)主大會(huì)的建立。選出水平比較高,對物業(yè)管理有著一定認(rèn)知的業(yè)主委員會(huì),并引導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)開展工作,由業(yè)主委員會(huì)代業(yè)主行使各項(xiàng)權(quán)利。在物業(yè)糾紛中,業(yè)主是弱勢群體,只有幫助小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì),讓其發(fā)揮“主人翁”的作用,管理自己居住的“家園”,才能切實(shí)保護(hù)業(yè)主自身的利益不受侵犯。
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