今天，公文素材庫(kù)的小編為大家整理了一篇關(guān)于《基層反映：基層法院訴訟服務(wù)中心存在的問(wèn)題及建議》范文，供大家在撰寫基層反映、社情民意或問(wèn)題轉(zhuǎn)報(bào)時(shí)參考使用！正文如下：

訴訟服務(wù)中心作為法院的窗口部門，包括了“提供導(dǎo)訴、訴前調(diào)解、立案審查、案件查詢、材料收轉(zhuǎn)、司法鑒定、判后答疑”等一系列服務(wù)，目的就是讓當(dāng)事人能夠在法院得到方便快捷的服務(wù)。但基層法院訴訟服務(wù)中心的運(yùn)行還存在一些問(wèn)題，如何建立一個(gè)完善的、布局合理的窗口服務(wù)部門，不僅能最大程度的滿足人們?nèi)罕姺奖�、快捷、高效、便民的要求，也能最大程度�?yōu)化法院的職能要求，對(duì)提升司法的公信力和親和力也有很大程度的幫助。結(jié)合對(duì)基層法院的建設(shè)情況的調(diào)研，我們認(rèn)真分析總結(jié)基層法院訴訟服務(wù)中心存在的問(wèn)題并提出建議．

一、基層法院訴訟服務(wù)中心存在的問(wèn)題

（一）訴訟服務(wù)中心所涉的功能眾多，但功能體現(xiàn)輕重不同。基層法院訴訟服務(wù)中心有訴訟引導(dǎo)、立案審查、收費(fèi)退費(fèi)、查詢咨詢、材料收轉(zhuǎn)、訴前調(diào)解、排期送達(dá)、信訪接待、判后釋疑等窗口，但大多基層法院的訴訟服務(wù)中心只是立案、接待、排期等窗口的功能發(fā)揮較為完善，對(duì)設(shè)置的其他窗口沒(méi)有配備專門的工作人員，而是臨時(shí)抽調(diào)相關(guān)人員處理事務(wù)，導(dǎo)致其功能的發(fā)揮不完善。

（二）訴訟服務(wù)中心人員素質(zhì)不高，難以適應(yīng)信息化要求。訴訟服務(wù)中心作為一個(gè)服務(wù)性的部門，在基層法院人少案多的矛盾之下，往往把一些年老體弱的干警安排在訴訟服務(wù)中心，這些要對(duì)審查立案、信訪接待、排期送達(dá)等技術(shù)性不高的事務(wù)能夠完成，但對(duì)信息化運(yùn)用卻難以勝任，導(dǎo)致訴訟服務(wù)中心運(yùn)用信息化提升服務(wù)質(zhì)量的水平不高，不能適應(yīng)新形式下法院工作對(duì)信息化的要求。

（三）軟硬件配備不足。大多數(shù)基層法院的訴訟服務(wù)中心建筑面積達(dá)不到最高法院要求的500平方米以上，為到法院進(jìn)行訴訟的當(dāng)事人提供一站式服務(wù)的場(chǎng)所不夠。一些基層法院訴訟服務(wù)中心的軟件設(shè)施不足，制約了訴訟服務(wù)質(zhì)量的提升。

（四）立案法官立審不分。立案的職責(zé)只應(yīng)按照民訴法的相關(guān)規(guī)定對(duì)是否符合立案條件進(jìn)行形式上審查的登記立案，但實(shí)際上立案的時(shí)往往不僅要對(duì)形式進(jìn)行審查，還要對(duì)實(shí)體問(wèn)題進(jìn)行審查，導(dǎo)致立審不分的情況。

二、解決基層法院訴訟服務(wù)中心存在問(wèn)題的建議

（一）明確分工、合理規(guī)劃功能區(qū)域。訴訟服務(wù)中心劃分為三大職能：一是訴訟引導(dǎo)、案件查詢、約見法官、送達(dá)工作、釋法答疑、費(fèi)用會(huì)收取退繳、司法救助、案件移送、便民服務(wù)等訴訟服務(wù)職能；二是立案登記、小額訴訟審理、訴前財(cái)產(chǎn)保全、調(diào)解確認(rèn)等糾紛化解職能；三是多元調(diào)處、速裁案件、繁簡(jiǎn)分流、調(diào)審銜接等案件分流職能。

對(duì)于訴訟服務(wù)中心的幾項(xiàng)功能，應(yīng)根據(jù)各基層法院的實(shí)際地形和情況，將其劃分成相應(yīng)的區(qū)域，并將各區(qū)域負(fù)責(zé)的職能進(jìn)行標(biāo)注，讓當(dāng)事人一走進(jìn)訴訟服務(wù)中心就能根據(jù)自己的需要選擇找到相應(yīng)的區(qū)域和部門進(jìn)行辦理相關(guān)事項(xiàng)。

（二）因地制宜、合理配備人員數(shù)量。在劃分處具體的功能部門和區(qū)域后，根據(jù)功能和實(shí)際情況配備人員，避免未人員的浪費(fèi)和人員的不足。

（三）加大投入，配齊軟硬件配備。盡量選擇面積足夠的場(chǎng)所作為訴訟服務(wù)中心的辦公場(chǎng)所，如受辦公場(chǎng)所條件限制不能提供足夠辦公面積的，可以將立案和排期、鑒定等工作辦工場(chǎng)所分開。配齊足夠的軟件設(shè)施，最大限度的發(fā)揮訴訟服務(wù)中心的服務(wù)職能，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

（四）立審分離、合理規(guī)范立審職責(zé)。立案法官只負(fù)責(zé)依據(jù)民訴法的規(guī)定對(duì)案件是否應(yīng)予立案進(jìn)行審查，不再同時(shí)具體辦理其他類型的案件，對(duì)于確需訴訟服務(wù)中心進(jìn)行辦理的案件，如訴前調(diào)解案件等，應(yīng)建立專門的訴前調(diào)解辦公室，并由專門的訴前調(diào)解法官進(jìn)行調(diào)解處理。

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