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基層反映:加強(qiáng)物業(yè)管理工作提升居民幸福指數(shù)

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近年來,隨著康巴什城市化的快速推進(jìn),一大批建成小區(qū)相繼投入使用,物業(yè)的服務(wù)管理水平牽涉到千家萬戶和社會和諧發(fā)展,物業(yè)工作已成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問題。但一直以來,物業(yè)管理體制不順、服務(wù)水平參差不齊,房屋維修資金申報使用程序復(fù)雜等問題,廣大居民反映強(qiáng)烈。

一要優(yōu)化物業(yè)管理模式。目前實行的是以房產(chǎn)主管部門管理為主,小區(qū)業(yè)主委員會監(jiān)管為輔的管理體制。但在實際工作中,主管部門力不從心,點(diǎn)多面廣;小區(qū)業(yè)主委員會的監(jiān)管有名無實。建議增加屬地街道和社區(qū)在物管中的重要作用,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場準(zhǔn)入方面,在嚴(yán)格實行公開招投標(biāo),杜絕掛靠公司的同時,倡導(dǎo)屬地街道社區(qū)參與;物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理和考評方面,除主管部門和小區(qū)業(yè)主委員會外,增加屬地街道社區(qū)委員會的參與權(quán)。

二要提升物管生存能力。加大老舊小區(qū)政策傾斜力度,實施物業(yè)補(bǔ)貼,建立長效管理機(jī)制。一些小規(guī)模的安置老舊小區(qū)由于住戶少、建筑面積小、基礎(chǔ)設(shè)施不完善等多方原因,導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)無法生存,沒有或缺少有效管理。同時,屬地街道社區(qū)出于創(chuàng)建需要進(jìn)行的突擊性管理,一定程度影響到居民生活,造成隱性糾紛和對立情緒,使得基層工作負(fù)擔(dān)增加、責(zé)任牽連。

三要妥善解決物管難題。首先,對物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)督和管理,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;其次,對長期欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主要采取教育引導(dǎo)和法律督促并舉的辦法,杜絕惡性循環(huán);再次,簡化房屋維修資金審批程序,使符合房屋維修條件的廣大業(yè)主都能及時申報、審批、撥款和及時維修,降低物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)擔(dān),減少業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)間的矛盾糾紛,共同建設(shè)和諧宜居家園。

(康巴什區(qū)委辦公室 張譯文)

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