--201*凈土智地 **房地產(chǎn)觀摩學(xué)習(xí)有感
201*年3月22日
春風(fēng)拂面，開車穿行在湘西大地，漫山遍野黃燦燦的油菜花肆無忌憚的綻放著，讓我們的內(nèi)心萌發(fā)著踏春訪綠的沖動，我相信在那嬌艷欲滴的花海里，一定有許多蜜蜂穿行其間，利用這難得好時節(jié)采下花粉，釀出沁人心脾的甜蜜吧。
春天是美好的，但春天也是短暫的，一年之計(jì)在于春，在這美好的季節(jié)，讓我們也去采采花粉，為這一年釀釀蜜吧。
作為職業(yè)房地產(chǎn)人，在這飛速發(fā)展，風(fēng)云變幻的時代，我們一直在思考：如何保持視野開闊？如何學(xué)習(xí)和及時更新對行業(yè)的認(rèn)識？如何使銷售和管理不斷提升？
他山之石可以攻玉！在公司組織下，長沙凈土智地房地產(chǎn)營銷策劃有限公司安排湘西自治州各項(xiàng)目骨干成員，組成了“201***房地產(chǎn)觀摩學(xué)習(xí)團(tuán)”，3月20日于**集合，21日成行，當(dāng)日圓滿結(jié)束，共計(jì)參觀各類型項(xiàng)目七個。
本次觀摩活動，是作為三月份公司組織的“學(xué)習(xí)提升月”的延伸和實(shí)踐，相信這是一個讓所有參與人員感覺快樂而充實(shí)，收獲沉甸甸的一天。為了給未到場的許多公司同事們分享，同時也是將難忘的東西珍藏下來，特將此行所觀、所感、所思簡要記錄如下：
一、參與項(xiàng)目和人員
↘凈土智地湘西自治州參與項(xiàng)目和人員：
保靖翰林華府： 黃琳、彭維、米霞
古丈茶鄉(xiāng)新城： 梁軍、劉慧、龍靈
古丈天育雅苑：小張
公司總部：楊平武、張玲、巢煉（其中巢煉僅參加邊城大酒店觀摩學(xué)習(xí)）
↘全程友情支持：湘鹽房地產(chǎn)公司營銷負(fù)責(zé)人符總、張經(jīng)理（符總友情提供專車一輛，中午又盛情款待，特別致謝）
↘邊城大酒店觀摩特邀嘉賓：向總（鴻翔房地產(chǎn)董事長）、羅總（鴻翔房地產(chǎn)總經(jīng)理）等
二、行程安排：
上午行程：
1、中鐵·世紀(jì)山水（占地430余畝，**最大房地產(chǎn)項(xiàng)目，參觀主題：規(guī)模開發(fā)、品質(zhì)標(biāo)桿地產(chǎn)、銷售接待、領(lǐng)先的洋房產(chǎn)品和別墅產(chǎn)品、園林等/接待：黃經(jīng)理、武漢人小吳）
2、國盛商業(yè)廣場（建面20多萬方，**最大純商業(yè)項(xiàng)目，上海開發(fā)商打造，輻射大湘西家居建材一站式商業(yè)總部，參觀主題：大型專業(yè)市場商業(yè)的運(yùn)作、推廣、銷售技巧等/接待：余華經(jīng)理）
3、金地明珠（參觀主題：售樓電子展示系統(tǒng)、主臥270°全落地玻璃觀景陽臺等/ 接待：林海經(jīng)理等）
4、湘泉純水岸（參觀主題：80萬豪華裝修樣板房、落地觀景飄窗、特色空中大花園等/接待：劉主管）
5、湘鹽·晶鑫花園 （參觀主題：都市一偶，360°自然山水，精致、清幽的格調(diào)雅居，住宅配置高檔觀光電梯/接待：符總親自接待、另張經(jīng)理等）
下午行程：
6、步步高·新天地（參觀主題：接待：銷售公司蔣總、楊濤經(jīng)理、田仁菊、高小華）
7、邊城大酒店（參觀主題：酒店式公寓的運(yùn)營與銷售策略技巧/接待：董事長李總親自接待）
三、主要收獲
一路觀摩下來，映入眼簾的，聽入耳中的，深入心底的收獲，很多，但，我想通過幾條主線把這些觀感串起來。
首先，是創(chuàng)新和引領(lǐng)：
一到世紀(jì)山水，同行的女孩子們就一路“哇哇哇”，不斷贊嘆于它的氣派與高檔，眼界就是這樣被打開的；世紀(jì)山水作為**房地產(chǎn)的標(biāo)桿大盤，確實(shí)把**房地產(chǎn)的開發(fā)水平提升了一大截，即便把這樣的項(xiàng)目放在長沙，也是可圈可點(diǎn)的，作為**房地產(chǎn)的領(lǐng)軍大盤，某種意義上講，它的規(guī)模、檔次和營銷理念，對于在08年曾一度跌入低谷的**房地產(chǎn)起了極大的力挽狂瀾的引領(lǐng)作用，這是一個值得**房地產(chǎn)界尊敬和仰望的項(xiàng)目。一路上，大氣磅礴的營銷中心；黃經(jīng)理自信而謹(jǐn)慎的介紹；環(huán)湖而建，與山水融為一體，錯落有致的別墅群；裝修別致奢華的別墅內(nèi)部；素雅而別致的退臺式洋房；曲徑通幽，蜿蜒溫馨的小區(qū)景觀路……這一切，都生動而又深刻的印在每個觀摩者的心底，我相信正是因?yàn)橛辛耸兰o(jì)山水這樣高品質(zhì)的開發(fā)引領(lǐng)，無形中，才有了**更多開發(fā)商爭先恐后向高品質(zhì)開發(fā)進(jìn)軍，也讓**市民有了更好的居住享受。
國盛商業(yè)廣場，作為**家裝、建材行業(yè)升級換代大手筆之作，在推廣手法上高舉高打，開創(chuàng)**商業(yè)地產(chǎn)嶄新的大盤時代，也必將成為**城市商業(yè)重心逐步從北**向南乾州轉(zhuǎn)移的標(biāo)志性事件。
張總精心安排，還參觀了金地明珠先進(jìn)的售樓電子演示系統(tǒng)（該系統(tǒng)據(jù)說在**只有金地明珠和步步高新天地才有），以及該項(xiàng)目獨(dú)有主臥270°落地玻璃全景陽臺；還有湘泉純水岸80萬豪華裝修樣板房、落地式觀景大飄窗、特色空中大花園；以及印象非常獨(dú)特的湘鹽·晶鑫花園，這個偏居都市一偶的項(xiàng)目，外在卻擁有360°稀缺自然山水，內(nèi)里精致、清幽的格調(diào)雅居，一走進(jìn)小區(qū)，立即感到心底釋然，全身放松，更有奢華的兩梯兩戶，而且住宅配置全景觀光雙電梯，單戶雙門創(chuàng)新設(shè)計(jì)，參觀21層140平四房戶型時，那種無與倫比的空中樓閣享受，實(shí)在震撼，真沒辜負(fù)好山水。
一路看下來，深深感覺到，在房地產(chǎn)領(lǐng)域，要成功的運(yùn)作項(xiàng)目，無論是大盤還是小盤，是住宅還是商業(yè)，都必須結(jié)合自己的特點(diǎn)，大膽創(chuàng)新和引領(lǐng)，建立起自己獨(dú)特的優(yōu)勢。像世紀(jì)山水、國盛商業(yè)廣場和步步高新天地這樣的大盤就展示實(shí)力，用氣魄和品質(zhì)細(xì)節(jié)引領(lǐng)市場；()作為中小盤的后幾個項(xiàng)目，在產(chǎn)品創(chuàng)新和環(huán)境賣點(diǎn)上充分發(fā)揮，也有不俗的成績，尤其是湘鹽·晶鑫花園，戶型面積居然普遍在140㎡上下的大戶型，但因?yàn)楹芎媒Y(jié)合了環(huán)境、地段獨(dú)特優(yōu)勢，再加以產(chǎn)品創(chuàng)新，也能獨(dú)樹一幟。
這就是房地產(chǎn)生存之道：精準(zhǔn)定位，找到差異點(diǎn)，用差異點(diǎn)建立自己在市場的獨(dú)特競爭優(yōu)勢，從而突破市場，占領(lǐng)一席之地。
其次，是敬業(yè)和執(zhí)著：
國盛商業(yè)廣場余華經(jīng)理，他的激情和對業(yè)務(wù)的嫻熟印象尤其深刻，長達(dá)10余分鐘的激情講解，對自身項(xiàng)目的熟悉，周邊各種項(xiàng)目的規(guī)模數(shù)據(jù)、居民統(tǒng)計(jì)，周邊高速和道路交通規(guī)劃，競爭項(xiàng)目的細(xì)致情況和優(yōu)劣勢分析，行業(yè)的發(fā)展趨勢分析，消費(fèi)者心理分析等，一一娓娓道來，毫不遲鈍，非常流暢、嫻熟并富有條理，嚴(yán)格遵循論點(diǎn)→詳實(shí)的論據(jù)論證→結(jié)論的順序來展開和歸納，其對職業(yè)的投入和熱愛，可見一斑；
邊城大酒店的李總，身家億萬的湘西商業(yè)巨頭，**房地產(chǎn)的傳奇和領(lǐng)軍人物，擁有**絕對商業(yè)最中心--和盛堂和邊城大酒店，毫無架子的他放下手頭繁忙的事務(wù)，在自己的七樓豪華辦公樓專程接待我們，并親自在會議室給我們講解邊城大酒店的投資性酒店公寓的操作要領(lǐng)和心得，同時還毫無保留的給我們上了一堂生動的創(chuàng)業(yè)和人生經(jīng)營課，讓我們受益匪淺。
印象最深的，收獲最豐盛的，是步步高新天地。在步步高新天地銷售負(fù)責(zé)人蔣總的熱心引薦下，售樓部楊濤經(jīng)理，從置業(yè)顧問的心理層面，再到銷售管理層面，層層剖析。從學(xué)習(xí)培訓(xùn)到銷售組織，從心態(tài)激勵到人生職業(yè)規(guī)劃，侃侃而談，淡定從容，相信沒有長期的忘我投入和執(zhí)著，沒有專心專注的深入思考和持久的實(shí)踐，他是絕對不會有這種管理功底的。這里特別記錄一件事，記得剛到步步高新天地，就聽張姐轉(zhuǎn)述蔣總對楊濤經(jīng)理的介紹，他平時只會出現(xiàn)在兩個地方：售樓部和醫(yī)院，因?yàn)樗麕缀跏且允蹣遣繛榧�，上下班時間也幾乎都和置業(yè)顧問一樣，除非生病住進(jìn)醫(yī)院。他帶領(lǐng)的8名年輕的女置業(yè)顧問，在兩年的時間里，只有兩名人員離職，在與我們短暫的接觸中，我特意觀察到，接待我們的兩位置業(yè)顧問，無論是衣著、談吐、儀態(tài)、待人接物都表現(xiàn)出了相當(dāng)高的職業(yè)素養(yǎng)，此外，楊濤經(jīng)理談到售房過程中最好不要看房，在招聘選人時，要注重對金錢強(qiáng)烈的欲望、開朗的性格、待人接物優(yōu)雅的氣質(zhì)這三大要點(diǎn)，印象深刻。結(jié)束與楊濤經(jīng)理的交談，我私下問我們的黃琳經(jīng)理，她也很由衷的感覺到，通過楊濤的講解，讓她對一些管理和培訓(xùn)上比較模糊的地方有了更清醒認(rèn)識，建議我們的其他項(xiàng)目經(jīng)理可以看看她的體會，分享這種收獲。
“只有偏執(zhí)狂，才能成功”，通過今天接觸的幾位房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人的觀察，再結(jié)合我們自身的經(jīng)歷，深深感覺到，一個人，只有對他從事的職業(yè)或事業(yè)有了發(fā)自內(nèi)心的喜愛，甚至是狂熱喜愛，全身心投入其中的去敬業(yè)，去執(zhí)著，才有可能走上這個行業(yè)的頂端，成為行業(yè)翹楚。
第三，是求索與主動：
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
這里記錄的，是很特殊的三個人。她們不是我們參觀的對象，而是在參觀過程中，作為參觀者表現(xiàn)出的不同。
第一個人，是我們本次活動的主要組織者張總，作為一個**房地產(chǎn)最早的參與者和最有資歷的見證人，我很敬重的大姐和合作伙伴。觀摩學(xué)習(xí)全程，張總總是拿著她的隨身記錄本，孜孜不倦的思考著、詢問著、記錄著，我特別注意到她望著面前這些年輕有為的經(jīng)理、老總們暢談心得和經(jīng)驗(yàn)時，那種專注投入的眼神，仿佛一個對世界充滿好奇的孩子神情專注的看著老師，讓我特別感觸和欽佩，什么是學(xué)無止境？什么是求知若渴？張總給了我們所有人以最好的榜樣和闡釋；
第二個人，是湘鹽公司符總，身材高挑、氣質(zhì)高雅的年輕女精英，她由張總引薦，并開車全程陪同我們觀摩學(xué)習(xí)。在各個項(xiàng)目的觀摩過程，提問過程，最積極主動的，除了張總，就是符總，感覺今天要來觀摩學(xué)習(xí)的，似乎不是我們，而是她，而且，這個以財(cái)務(wù)老總從注冊會計(jì)師的高度進(jìn)入房地產(chǎn)營銷操盤的年輕女孩子，卻已經(jīng)習(xí)慣站在掌控全局的高度思考問題，比如她問邊城大酒店的李總，作為掌控一個大公司的董事長，你依然對下面的非常細(xì)致的一些環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和掌控，這是不是有些矛盾？能大膽問出這種問題的人，一定是有著大格局和大氣魄的人；
第三個人，是同行的一位年輕的置業(yè)顧問，整個觀摩學(xué)習(xí)過程，認(rèn)真記錄和思考，當(dāng)有的同事被被一些園林美景吸引而駐步留連的時候，我留意到她總是圍繞著接待方的講解者傾聽和記錄，認(rèn)真聽，認(rèn)真想。在和步步高新天地楊濤經(jīng)理交流環(huán)節(jié)，她主動提問：“我是一個進(jìn)入房地產(chǎn)幾個月的置業(yè)顧問，在工作低落時自己也有迷茫，聽了楊經(jīng)理的講解，很受啟發(fā)，楊經(jīng)理能不能推薦一些適合我們這樣的置業(yè)顧問閱讀的書籍，讓我們能更好的提升自己�！笔潞�，她發(fā)來的總結(jié)，是寫得很清晰透徹的。
新東方總裁俞敏洪說“我們無法決定我們?nèi)松钠瘘c(diǎn)，但我們可以通過自己的選擇和努力，決定我們?nèi)松慕K點(diǎn)！”時間翻過201*年，我們所有的同事，都站在新的起跑線上，那些有著不凡成就的人，一定都是懂得不斷求索，不斷進(jìn)取的人，而這樣的人，首先就是要主動，要主動去思考，主動去提問，主動去學(xué)習(xí)，主動去實(shí)踐，才會實(shí)現(xiàn)我們心中想要的理想。
第四，是堅(jiān)守與夢想：
甘蔗沒有兩頭甜，所有的成功，一定是過去無數(shù)艱辛付出的結(jié)果。
世紀(jì)山水黃經(jīng)理，08年加入世紀(jì)山水，從一個靦腆的房地產(chǎn)新人，成長為今天我們面前自信、淡定、獨(dú)當(dāng)一面的項(xiàng)目經(jīng)理；國盛商業(yè)廣場余華經(jīng)理，激情四射，滔滔不絕，從重慶到全國各地，經(jīng)過無數(shù)的歷練；步步高新天地的楊濤經(jīng)理，年輕英俊，從容淡定，銷售管理，信手拈來；步步高新天地的置業(yè)顧問田仁菊、高小華，儀態(tài)端莊，舉止談吐優(yōu)雅，售樓部的白領(lǐng)麗人，這樣優(yōu)秀的女孩子在同一崗位堅(jiān)持兩年多，每天從早到晚上班10多個小時，經(jīng)歷很多艱難時期而不放棄，依舊執(zhí)著和保持積極心態(tài)，非常難的。
不能說我們看到和聽到的，就一定是他們和她們的全部，也不是我們房地產(chǎn)人的全部，我相信他們和她們也一定有過挫折、失敗、猶豫、徘徊、失落甚至絕望，但今天，他們和她們能淡然、自信、堅(jiān)定站在我們面前，坦然講述他（她）們的過去和現(xiàn)在，這本身就是一種成功，是一種對自己，對自己理想的堅(jiān)守，是不甘命運(yùn)、不甘平庸，愿意為夢想拼搏的人，是值得我們尊敬和學(xué)習(xí)的人。
第五，是歡笑與快樂：
短短一天，但記憶里卻留下許多歡笑與快樂。
田園酒店飯桌上機(jī)智可愛的田與劉小朋友，別墅里張總大聲宣布“就定這套別墅”，車?yán)锏哪X筋急轉(zhuǎn)彎“為什么黑雞比白雞要厲害些？”，步步高售樓部里賓主愉快地交流，中午走進(jìn)**馳名老字號“黃姐豬兒肉”，吃著顏色紅亮，入口油糯，齒頰留香的可口乳豬肉，笑談“我們這邊多兩個人“……
當(dāng)我們細(xì)細(xì)地去重溫這一天，嘴角會溢出滿足的微笑，因?yàn)椋@是有意義的一天，是讓我們滿滿收獲的一天，因?yàn)橛幸饬x，而發(fā)自內(nèi)心的快樂。
四、臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
此行的目的，是闊視野開眼界，是找差距發(fā)深思，是知不足知進(jìn)取，是看榜樣取真經(jīng)，關(guān)鍵在于觀摩學(xué)習(xí)后要總結(jié)并學(xué)以致用，付諸實(shí)踐。今天我們可以津津有味的品論別人的傳奇，但我們更要在某一天，讓別人可以津津有味的品論我們的傳奇。
所以，我們是不是要做如下思考：
作為置業(yè)顧問，當(dāng)我們還在為莫名的小情緒糾結(jié)時，把大量的時間浪費(fèi)在微信微博泛濫的心靈雞湯里唏噓不已卻營養(yǎng)過剩時，感覺自己的銷售技能和業(yè)績止步不前卻毫無頭緒時，感覺自己心態(tài)茫然時，請想想今天的所見所聞，再對照自己，去認(rèn)真總結(jié)，怎樣從細(xì)節(jié)培養(yǎng)我們的積極心態(tài)，銷售儀容儀表，想想怎樣用實(shí)際行動去學(xué)習(xí)提升自己的銷售技能，如何一步步從銷售走向管理。
作為項(xiàng)目經(jīng)理，當(dāng)我們還在為該人性化還是該嚴(yán)格要求徘徊時，當(dāng)我們還在為業(yè)績下滑和人心浮動百思不得其解時，當(dāng)我們還在為管理如何抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)苦惱時，當(dāng)我們因業(yè)績和市場艱難內(nèi)心絕望時，請思考今天我們所經(jīng)歷的這些管理者們，當(dāng)他們遇到這些問題時，又將會是怎么抉擇，又會是怎樣的結(jié)果呢？
作為公司管理層的我們，對比自己團(tuán)隊(duì)和觀摩學(xué)習(xí)的**幾個團(tuán)隊(duì)，感受到不少的差距和不足，比如：如何規(guī)范和嚴(yán)格要求？如何形成團(tuán)隊(duì)凝聚力？如何持續(xù)的激勵和提升員工？這些，都需要我們反思，并針對性整理自己，重新學(xué)習(xí)。
成功沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，條條道路通羅馬。
銷售和管理的方法很多，方法沒有絕對的正確與錯誤，關(guān)鍵要結(jié)合自己的特點(diǎn)和實(shí)際，主動深入的思考、實(shí)踐并總結(jié)，然后再實(shí)踐，再總結(jié)，最后形成自己獨(dú)特而富有成效的管理理論和風(fēng)格，這可能才是我們最后的標(biāo)準(zhǔn)答案。世紀(jì)山水黃經(jīng)理口中不經(jīng)意說出一句極富哲理的話，“每個人對銷售都有不同的理解，但最后結(jié)合自己的特點(diǎn)，一定要形成自己的銷售風(fēng)格”，管理亦如是，我深以為然。
時光荏苒，歲月如梭。過去的時日，拿什么回憶；未來的旋律，該怎么彈奏？這是留給我們每個人的思考。
感謝今天一路同行的每位同事和朋友。
最后，特別感謝凈土智地副總經(jīng)理張總，我們可愛可敬的大姐，凈土智地的脊梁，正是有了你的精心篩選、組織，無私奉獻(xiàn)出多年沉淀下來的行業(yè)和人脈上的寶貴資源，才讓我們有了這難以忘懷的精彩之旅、快樂之旅、啟迪智慧之旅！相信每位參與此行的同事都會發(fā)自內(nèi)心的想說：謝謝你，張總！
**房地產(chǎn)營銷策劃有限公司：楊 平 武
201*-3-22夜
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