"群眾路線大家談"活動(dòng)心得體會(huì)
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最近一段時(shí)間以來(lái)，全縣上下深入開(kāi)展"群眾路線大家談"活動(dòng)，這是深入貫徹黨的十八大精神和習(xí)近平總書記視察廣東重要講話精神，在新時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律下"想群眾所想、急群眾所急、切實(shí)解決群眾所需"的重要性與緊迫性的一項(xiàng)重要舉措，我們廣大黨員干部務(wù)必認(rèn)真對(duì)待，提高認(rèn)識(shí)、端正態(tài)度、掌握方法，堅(jiān)持走群眾路線，一心一意服務(wù)群眾，改進(jìn)工作方式、密切血肉聯(lián)系、提高執(zhí)政能力、服務(wù)深化改革，不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，立足本職工作，切實(shí)為民服務(wù)。
一、要強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，切實(shí)提高服務(wù)群眾本領(lǐng)。
廣大黨員干部務(wù)必要按照"八學(xué)八增"的要求，遵循"缺什么，補(bǔ)什么"的原則，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神的同時(shí)，要緊緊圍繞基層黨建、城鎮(zhèn)建設(shè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、招商引資、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、旅游文化產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)科技、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等各項(xiàng)工作重點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)意識(shí)。要珍惜上級(jí)調(diào)訓(xùn)、本級(jí)培訓(xùn)以及各級(jí)講師團(tuán)授課的每次機(jī)會(huì)，努力提高自身服務(wù)群眾、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的本領(lǐng)。同時(shí)，也要善于總結(jié)自己在工作實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，多下基層，深入調(diào)研，密切聯(lián)系群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲，有意識(shí)地主動(dòng)地查漏補(bǔ)缺，多思多學(xué)，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，真正成為發(fā)展型的干部，從而更好地解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。
二、要樹(shù)立實(shí)干精神，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。
樹(shù)牢群眾至上、以人為本、服務(wù)為要的理念，牢記黨的性質(zhì)和宗旨，把對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持完成黨的任務(wù)與實(shí)現(xiàn)人民利益的一致性，尊重人民主體地位，站穩(wěn)群眾立場(chǎng)，把群眾當(dāng)親人，擺正主人與公仆的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)干部要深入調(diào)研了解實(shí)情，()幫助基層發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，特別要積極爭(zhēng)取上級(jí)政策支持，加大招商引資力度，盤活用好各類人才，暢通信息渠道，切實(shí)幫助基層解決產(chǎn)業(yè)培育、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)、城鎮(zhèn)化建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、重點(diǎn)項(xiàng)目和工業(yè)園區(qū)建設(shè)等工作中面臨的困難和問(wèn)題，加快發(fā)展速度，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。以深化拓展"四幫四促"活動(dòng)為契機(jī)，積極踐行"十項(xiàng)承諾"，努力解決廣大群眾在教育、就業(yè)、文化、醫(yī)療、住房、出行等方面存在的突出問(wèn)題，讓群眾得到更多實(shí)惠。積極為群眾提供政策、信息、項(xiàng)目、資金、技術(shù)等方面的支持，促進(jìn)群眾增收致富奔小康。注重在下基層中訪貧問(wèn)苦，加強(qiáng)弱勢(shì)、困難群眾的關(guān)心幫助，力所能及地幫助解決生產(chǎn)生活中遇到的實(shí)際困難。如我辦黨支部書記汪椿濤掛鉤嶺門鎮(zhèn)祖岱村黨支部第一書記期間，了解到相鄰的夏藍(lán)村群眾多年來(lái)想修一條水泥硬底化鄉(xiāng)道進(jìn)村解決世代出入難的問(wèn)題，可這條鄉(xiāng)道偏偏要經(jīng)過(guò)相鄰祖岱村部分群眾的農(nóng)田，經(jīng)多年協(xié)商一直無(wú)法解決。為此，他想方設(shè)法找來(lái)雙方村干部和主要的當(dāng)事人，經(jīng)過(guò)一番談判和艱苦協(xié)商，在保證各方利益的前提下，完成了征地手續(xù)，使這條拖了多年的鄉(xiāng)道終于順利建成開(kāi)通，既解決了當(dāng)?shù)厝罕姷某鋈腚y，又促進(jìn)了祖岱、夏藍(lán)兩村群眾的和諧與穩(wěn)定，被當(dāng)?shù)厝罕娨粫r(shí)傳為佳話。
三、要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)解決群眾信訪問(wèn)題。
群眾利益無(wú)小事。在對(duì)待群眾訴求和上訪的問(wèn)題上，要堅(jiān)持做到"一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶請(qǐng)喝、一句熱心話相送"，思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾；能解決的問(wèn)題應(yīng)立即解決，要求合理而又暫時(shí)無(wú)法解決的，要說(shuō)明原因，爭(zhēng)取理解；對(duì)不合情理、不具備解決條件的，要分析原因，耐心細(xì)致地做工作，表明態(tài)度，把矛盾化解在初始階段。同時(shí)，要提高對(duì)解決群眾信訪問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把解決群眾信訪問(wèn)題，作為深化群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)、促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變的一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓。對(duì)待信訪群眾，要采取開(kāi)門接訪、主動(dòng)約訪、帶案下訪、上門回訪等方式，姿態(tài)熱情、良性互動(dòng)、長(zhǎng)期接地氣，做到事事有回音、件件有著落，把工作做到群眾心坎上，與群眾利益相關(guān)、血肉相連、心愿相通。并通過(guò)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部包案責(zé)任制，對(duì)重大矛盾糾紛和集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪等問(wèn)題實(shí)行相關(guān)部門"一把手"負(fù)責(zé)制，建立有效機(jī)制，促進(jìn)問(wèn)題解決。實(shí)行重大信訪集中會(huì)審制度，對(duì)老難信訪問(wèn)題成立專案組解決。要建立便民服務(wù)機(jī)制，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立便民服務(wù)中心、社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)窗口、村設(shè)立便民服務(wù)代辦點(diǎn)，做到民情調(diào)查到戶、政策宣傳到戶、合理訴求辦結(jié)到戶，堅(jiān)持首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制、群眾評(píng)議制，切實(shí)做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。另外還要充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)職能作用。加強(qiáng)對(duì)信訪工作的效能監(jiān)察和監(jiān)督檢查，對(duì)推諉、敷衍、拖延信訪事項(xiàng)，或者作風(fēng)粗暴、激化矛盾的，輕者要進(jìn)行批評(píng)教育，造成嚴(yán)重后果的要依紀(jì)依法追究責(zé)任。
四、要改正工作方法，努力做好新形勢(shì)下的群眾工作。不同群眾的文化程度、生活方式、民族習(xí)慣、個(gè)性特征差異很大，只有方法正確，群眾工作才能事半功倍。做群眾工作要注重以理服人，切忌強(qiáng)迫命令、簡(jiǎn)單粗暴。群眾的特點(diǎn)是服理不服人、認(rèn)理不認(rèn)官，只要把道理講清了、群眾信服了，絕大多數(shù)群眾都是通情達(dá)理的，冷、橫、硬、沖絕對(duì)做不好群眾工作。做好新形勢(shì)下的群眾工作我們要用感恩的心，善待群眾；要用真誠(chéng)之心，貼近群眾；要用寬容之心，感動(dòng)群眾；要用熾熱之心，關(guān)愛(ài)群眾；要用無(wú)私之心，服務(wù)群眾。要善于運(yùn)用電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等現(xiàn)代傳媒，宣傳政策法規(guī)，發(fā)布事實(shí)真相，用正確的輿論引導(dǎo)社情民意，抓住信息時(shí)代的新特點(diǎn)做好新形勢(shì)下的群眾工作。
黨的十八大報(bào)告指出："只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地"。得民心者得天下，這是一條亙古不變的真理。廣大黨員干部在工作中要牢固樹(shù)立干群魚水情意識(shí)，廉潔自律、公平公正、艱苦樸素、情趣高尚，始終把群眾放在心中，尊重群眾、熱愛(ài)群眾、服務(wù)群眾，在群眾中樹(shù)立良好的干部形象，努力踐行"立黨為公、執(zhí)政為民"的理念，做到思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，一切從群眾利益出發(fā)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，才能得到群眾的擁護(hù)和支持，才能在全面建成小康社會(huì)和實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興事業(yè)中取得新勝利。
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