去龍港學(xué)習(xí)了三次，每一次都會(huì)學(xué)到一些東西，我相信其他同事也有這樣的收獲罷！
第一點(diǎn)：反思。在宣傳方面，龍港經(jīng)過(guò)一兩年的對(duì)市場(chǎng)的轟炸，的確是起到了很好的效果，最起碼打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)市場(chǎng)的沖擊還是很大的，并且從校區(qū)自身的教學(xué)質(zhì)量以及教師的服務(wù)意識(shí)來(lái)看，他們都做得很好，因此就有了比較好的口碑�？诒且环N很重要的品牌文化傳播的渠道，通過(guò)家長(zhǎng)的轉(zhuǎn)介紹，補(bǔ)充校區(qū)生源，從而讓校區(qū)更加壯大，也讓更多家長(zhǎng)了解到龍港校區(qū)的各個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)，如此慢慢積累，才有了如今的“標(biāo)桿”校區(qū)。
那么對(duì)于平陽(yáng)人民路校區(qū)而言，我雖然沒(méi)去經(jīng)歷過(guò)曾經(jīng)的一切，但我想人民路校區(qū)的曾經(jīng)也有過(guò)那么一段輝煌，也有過(guò)那么一段時(shí)間對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行過(guò)狂轟濫炸，可如今看來(lái)并未取得很好的效果，反而這邊的市場(chǎng)更難做，口碑也比較差，原因不在于宣傳方式上，真正核心的原因在于校區(qū)本身的文化以及服務(wù)意識(shí)。校區(qū)文化是校區(qū)的人所展現(xiàn)的，什么樣的人就展現(xiàn)什么樣的文化，什么樣的文化就表現(xiàn)出什么樣的風(fēng)格，當(dāng)然是一些不好的風(fēng)格讓校區(qū)的文化還有教學(xué)質(zhì)量下降，從而導(dǎo)致口碑下降。再說(shuō)到服務(wù)意識(shí)，我們做的是第三產(chǎn)業(yè)，教育培訓(xùn)服務(wù)業(yè)，服務(wù)對(duì)象是家長(zhǎng)、學(xué)生，還有一個(gè)重點(diǎn)，我們同樣為自己服務(wù)。首先為家長(zhǎng)、學(xué)生服務(wù)是校區(qū)成立之所在，讓學(xué)生成績(jī)提高，學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成，性格的塑造與改進(jìn)，讓家長(zhǎng)滿意，讓家長(zhǎng)看到我們的用心程度，在此基礎(chǔ)上，我們才有可能獲得學(xué)生的喜歡與家長(zhǎng)的好評(píng)，但我們并未做到這些，并且校區(qū)人員的不穩(wěn)定也造成了很大影響，人心散了不是一兩個(gè)人的問(wèn)題，是所有人的問(wèn)題，并且要從自我去找原因。然后說(shuō)到位我們自己服務(wù)，我們工作的目的無(wú)非兩個(gè)-成長(zhǎng)和掙錢。從工作中鍛煉自己，從工作中學(xué)習(xí)更多的知識(shí)與技能，再就是拿到薪水。那么我們要分清這是一個(gè)相輔相成的事情，而且在我看來(lái)成長(zhǎng)比掙錢更為重要。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在工作中磨練自己，提升自己的能力，對(duì)于未來(lái)自己獨(dú)當(dāng)一面至關(guān)重要。能力的提升自然相應(yīng)的薪資也會(huì)提升，從而達(dá)到了一個(gè)雙贏，薪水的提升也會(huì)促使我們內(nèi)心的平衡，讓我們更加努力的去工作，我們的所作所為不正是服務(wù)自己的一個(gè)過(guò)程嗎？學(xué)習(xí)成長(zhǎng)-能力提升-薪水上漲-生活水平上升-再學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，如此去循環(huán)，我們會(huì)變得越來(lái)越好！我們當(dāng)下所做的工作即是為自己的生活所服務(wù)，服務(wù)態(tài)度積極、好，生活就積極就會(huì)好，服務(wù)態(tài)度消極、差，生活也會(huì)消極變得一團(tuán)糟，最好摒棄那種總覺(jué)得自己在為別人打工、在為別人服務(wù)的心態(tài)，那樣會(huì)讓自己消沉下去，努力做好自己應(yīng)負(fù)責(zé)的工作，在此基礎(chǔ)上再不斷的學(xué)習(xí)，總會(huì)有所收獲的。
第二點(diǎn)：執(zhí)行。三次的學(xué)習(xí)大家都有收獲，收獲表現(xiàn)在哪？表現(xiàn)在改變之上，但改變不是嘴上說(shuō)出了不足而無(wú)動(dòng)于衷，這樣無(wú)異于浪費(fèi)時(shí)間。制度的執(zhí)行，計(jì)劃的執(zhí)行，都不是只停留在白紙黑字之上，而是要在于行動(dòng)。龍港校區(qū)的執(zhí)行力我從他們的簽到表上就能得到答案，而且我覺(jué)得而不只是制度的約束，更是大家自我習(xí)慣的養(yǎng)成，是大家積極的心態(tài)以及嚴(yán)格的執(zhí)行所得到的，戰(zhàn)勝慵懶最好的方法就是立即行動(dòng)，否則只會(huì)坐以待斃，等待被淘汰。我聽見很多人說(shuō)這樣的話（包括我自己）：大道理誰(shuí)都懂，可是就是堅(jiān)持不下來(lái)。的確如此，我們懂很多的道理，了解該怎么做，但就是邁不出去，不能持之以恒，形成了這樣一種局面：明白了一些道理，制定了計(jì)劃，堅(jiān)持了幾天，然后松懈，繼而作廢……過(guò)了一段時(shí)間，又明白了一些東西，又覺(jué)得要改變自己了，于是又制定出自己要干嘛干嘛的，又做了幾天，有感覺(jué)不行了，于是又放棄了……這樣的往復(fù)只會(huì)讓自己身心俱疲，并且嚴(yán)重挫傷自己的積極性，記得好像是亦舒說(shuō)過(guò)這樣的一句話：一個(gè)人借故墮落總是不值得原諒的。不管出于什么原因，消極對(duì)待生活，只會(huì)把自己的生活弄得更加糟糕。我想，學(xué)習(xí)的目的是為了改進(jìn)，改進(jìn)從改變開始，改變又從行動(dòng)開始，行動(dòng)要靠堅(jiān)持進(jìn)而得到你所想要的改變，從而才有所改進(jìn)。先知先覺(jué)而無(wú)所行動(dòng)，不如后知后覺(jué)而立即行動(dòng)，我看到校區(qū)有所變化，這是好事，說(shuō)明有人行動(dòng)了，但還是有人沒(méi)有任何改變。對(duì)于我自身，也應(yīng)該是說(shuō)到做到。理論的東西是支配行動(dòng)方向的，只有行動(dòng)了，這個(gè)方向才能延續(xù)的走下去，理論很重要，行動(dòng)也很重要，這就是我們?yōu)槭裁匆婚_始就讀書，學(xué)習(xí)理論的知識(shí)，在慢慢用時(shí)間去檢驗(yàn)，進(jìn)而靈活運(yùn)用并且有所產(chǎn)出。
第三點(diǎn)：發(fā)展。發(fā)展需要改變，自身的改變。我一直記得我的高中班主任說(shuō)的一句話：Attitude is everything ! 改變什么？改變態(tài)度！心態(tài)好，做事的出發(fā)點(diǎn)不一樣了，自然會(huì)更加積極。發(fā)展需要好的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)來(lái)自用心與否。校區(qū)學(xué)生的維護(hù)就像談戀愛一樣，你用心對(duì)孩子，家長(zhǎng)看到了自然會(huì)一直和你在一起，不離不棄，你不用心，家長(zhǎng)感覺(jué)到你在欺騙她的感情，自然馬上提出分手，不和你玩兒了。戀愛是美好的，但前提是要用心經(jīng)營(yíng)。做一對(duì)一教育也是一樣的，學(xué)生在這里，跟著你學(xué)，你拿工資了，心情自然舒暢，但你要維系這樣的感覺(jué)，必然要付出更多，必然要用心去對(duì)待你帶的學(xué)生。發(fā)展需要大家齊心，齊心協(xié)力才能讓校區(qū)發(fā)展，我之前也講過(guò)我們是很單純的同事，沒(méi)有什么利益沖突，大家是好朋友，在一起工作，一起生活，這樣是很美好的一個(gè)事情，但大家在一起工作就應(yīng)該坦誠(chéng)相對(duì)，互相協(xié)助。做好本分的工作，把每一個(gè)環(huán)節(jié)做好，這樣整個(gè)校區(qū)就會(huì)有活力，就會(huì)給學(xué)生、家長(zhǎng)一個(gè)好的印象，我們自身也會(huì)感覺(jué)很棒。
我不知道是不是人自己不知不覺(jué)的要讓自己間斷的痛苦一陣子，但或許生活規(guī)律如此，人性之天性在于此，讓快樂(lè)多于痛苦總也是大眾化的價(jià)值取向罷！
老師心態(tài)的轉(zhuǎn)變，老師的用心，同事們的齊心，校區(qū)必然會(huì)有更好地發(fā)展，希望大家在人民路校區(qū)每天臉上都洋溢著幸福的微笑。大家一起努力奮斗罷！
龍文教育第一屆“龍文杯”教育征文大賽入選作品
原標(biāo)題：《龍港學(xué)習(xí)的一些所得》
作者： 王智華
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