篇一:日化店促銷(xiāo)方案合理的時(shí)機(jī)
大部分日化店的老板喜歡把促銷(xiāo)放在節(jié)假期期間,當(dāng)然這肯定沒(méi)錯(cuò),不過(guò)在節(jié)假日期間,做活動(dòng)的商家非常多,這導(dǎo)致了客源的分流。并且大部分消費(fèi)者都是走馬觀花式地在看,所以促銷(xiāo)的效果可能并不好。
在這樣的情況下,可以考慮把促銷(xiāo)的日期選擇節(jié)假日之前或之后,這樣的話部分在節(jié)假日期間外出旅游或者加班的人們就會(huì)成為你的潛在客戶。
并且,除了在節(jié)假日促銷(xiāo)以外,平時(shí)也可以適當(dāng)做一些促銷(xiāo)活動(dòng)。比如每個(gè)周末在一些小區(qū)或者學(xué)校里面,把促銷(xiāo)活動(dòng)搬到客戶的家門(mén)口。
促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)
1.員工的專業(yè)形象
促銷(xiāo)活動(dòng)中統(tǒng)一
著裝,并且使用自己的品牌的化妝品化上淡妝,后續(xù)介紹產(chǎn)品時(shí)更有說(shuō)服力。
2.分工明確
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)必須要給顧客一個(gè)很有秩序,不慌不亂的感覺(jué)。這就要求每一個(gè)員工都有自己的明確任務(wù),比如派單、引導(dǎo)、營(yíng)造氣氛、化妝、產(chǎn)品
銷(xiāo)售等等,視現(xiàn)場(chǎng)員工數(shù)量可以對(duì)某些環(huán)節(jié)進(jìn)行合并,但一定不能出現(xiàn)脫節(jié)的情況,把顧客涼在一邊沒(méi)人管。
3.送禮的時(shí)機(jī)
促銷(xiāo)時(shí)一般有產(chǎn)品的免費(fèi)贈(zèng)送,但何時(shí)贈(zèng)送是很關(guān)鍵的。如果顧客一進(jìn)店就送,可能顧客拿了就走,效果并不好。所以,可以考慮要讓顧客走到店里某個(gè)柜臺(tái)才送,或者現(xiàn)場(chǎng)試用之后再送,這樣的贈(zèng)品效果才更好。
4.結(jié)伴的顧客需要拆開(kāi)
促銷(xiāo)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象是,在銷(xiāo)售要成功的時(shí)候,往往由于同行人的一句話而最終以失敗告終。所以,如果遇到結(jié)伴而來(lái)的顧客,一定想辦法拆開(kāi)他們,分別銷(xiāo)售,加大銷(xiāo)售成功的幾率。
篇二:日化店促銷(xiāo)方案
一、 活動(dòng)前溝通:
1、 與日化店店主溝通活動(dòng)目的。
強(qiáng)調(diào)我公司促銷(xiāo)活動(dòng)與其他公司活動(dòng)的差別;
提高日化店老板積極參與配合的信心。
2、 了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)水平,消費(fèi)習(xí)慣。
找出我品牌在當(dāng)?shù)氐闹魍飘a(chǎn)品
3、 明確日化店的費(fèi)用投入。
強(qiáng)調(diào)活動(dòng)給店鋪帶來(lái)的綜合效益。
4、明確日化店需要配合的事項(xiàng)(細(xì)化明確)。
5、說(shuō)明大中型活動(dòng)結(jié)束后,由于銷(xiāo)量突然放大,會(huì)有少量的退換貨,要有思想準(zhǔn)備。
6、 前期溝通一定要日化店主要負(fù)責(zé)人(老板、老板娘或店長(zhǎng))參與。
他們?nèi)绻慌浜蠈?huì)是一場(chǎng)失敗的活動(dòng)。
二、 活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì):
1、 活動(dòng)要素設(shè)定。
活動(dòng)目的:新品推廣、品牌宣傳推廣促銷(xiāo)活動(dòng)策劃之一利于銷(xiāo)售提升;
活動(dòng)主題:結(jié)合當(dāng)季主推產(chǎn)品和庫(kù)存情況來(lái)定;
活動(dòng)時(shí)間:3-5天
活動(dòng)形式:戶外或店內(nèi)
2、 進(jìn)店送禮。
小樣試用裝(由公司承擔(dān))
3、 買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)。
贈(zèng)品物料由日化店和公司共同承擔(dān)
4、 特價(jià)產(chǎn)品。
大眾廣告類(lèi)產(chǎn)品(由日化店承擔(dān))。
5、 抽獎(jiǎng)活動(dòng)促銷(xiāo)策劃。
獎(jiǎng)品由日化店和公司共同承擔(dān)
6、 代金券。
由日化店承擔(dān)
7、 美容卡。
由日化店承擔(dān)
8、 其他項(xiàng)目。
三、 活動(dòng)前期宣傳:
1、 印制宣傳單頁(yè)。
單張制作費(fèi)控制在0.1-0.2元,不能太差影響品牌形象;
中型活動(dòng)2000-3000頁(yè),小型活動(dòng)1000-2000頁(yè);
單頁(yè)由日化店出資自己制作或由公司統(tǒng)一制作。
2、 派發(fā)傳單。
提前三天派發(fā);
商業(yè)街,機(jī)關(guān)單位門(mén)口,其他零售店(非日化類(lèi))等;
由日化店自己派人派發(fā)。
3、 會(huì)員通知。
由美容顧問(wèn)或店員提前三天通知店鋪所有會(huì)員。
4、 活動(dòng)告知。
提前一周告知來(lái)店顧客活動(dòng)時(shí)間。
5、 條幅懸掛。
由日化店承擔(dān)制作;
過(guò)街條幅或店門(mén)口條幅;
提前三天懸掛。
四、 活動(dòng)前期準(zhǔn)備:
1、 形象展示:條幅,X展架,燈箱片,吊旗等。
2、 促銷(xiāo)道具:彩虹門(mén),帳篷,促銷(xiāo)臺(tái),音響設(shè)備,麥克,影碟機(jī),碟片,宣傳單頁(yè),抽獎(jiǎng)箱,銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表。
3、 貨品準(zhǔn)備,確保足量主推產(chǎn)品和安全庫(kù)存。
要求日化店在活動(dòng)前提前進(jìn)一批貨。
4、 贈(zèng)品物料。
提前發(fā)放或購(gòu)買(mǎi)到位。
5、 陳列及要求。
室內(nèi)室外至少兩個(gè)陳列點(diǎn);
同類(lèi)品牌暫停銷(xiāo)售;
其他品牌活動(dòng)暫停。
6、活動(dòng)小組組建(8人)。
公司促銷(xiāo)人員4人
店員4人
7、人員分工與培訓(xùn)。
促銷(xiāo)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)隊(duì)員情況合理分工;
一定要求日化店店員參與;
采取激勵(lì)措施,調(diào)動(dòng)店員積極性;
提前1-2天進(jìn)行活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程及促銷(xiāo)話術(shù)培訓(xùn)。
五、 活動(dòng)細(xì)節(jié):
1、 店外拉人。
目標(biāo)顧客;
拉人的過(guò)程要放松顧客警惕;
將進(jìn)店的顧客送到柜臺(tái)并交給賣(mài)貨手。
2、 播放音樂(lè)或活動(dòng)內(nèi)容。
音量要適中,音樂(lè)適合品牌消費(fèi)群體;
提前寫(xiě)好活動(dòng)內(nèi)容播音稿子,語(yǔ)句精煉有吸引力。
3、 售貨細(xì)節(jié)。
利用有效話術(shù)刺激顧客需求;
了解顧客需求,確定推薦產(chǎn)品;
把握售貨節(jié)奏,人多則快,人少則慢;
利用成交顧客對(duì)圍觀顧客的影響達(dá)成銷(xiāo)售;
連帶銷(xiāo)售,成套推薦;
贈(zèng)品擺在柜臺(tái)上刺激多買(mǎi);
對(duì)顧客多要贈(zèng)品情況要妥善處理,鼓勵(lì)其多買(mǎi);
用銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表上的銷(xiāo)售記錄來(lái)刺激顧客;
抽獎(jiǎng)活動(dòng)要做的熱鬧有氣氛。
六、 活動(dòng)要求:
促銷(xiāo)隊(duì)員要積極主動(dòng)性,團(tuán)結(jié)協(xié)作;
促銷(xiāo)隊(duì)員統(tǒng)一形象,注意個(gè)人言行,體現(xiàn)品牌良好形象;
集體榮譽(yù)至上,團(tuán)隊(duì)高于一切,一切命令聽(tīng)指揮。
促銷(xiāo)隊(duì)長(zhǎng)是促銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的最好指揮官和第一責(zé)任人。
七、 活動(dòng)
總結(jié):
活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)總結(jié),力求下次更好;
促銷(xiāo)管理人員做出本次活動(dòng)的總結(jié)和反饋。
以上是對(duì)大家經(jīng)常做的促銷(xiāo)活動(dòng)做以簡(jiǎn)單總結(jié),雖然并不能從根本上解決目前日化店的店鋪促銷(xiāo)困局,但希望大家給大家一些啟示,逐步使我們的促銷(xiāo)活動(dòng)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)更加關(guān)注促銷(xiāo)細(xì)節(jié),相信我們會(huì)越做越好!
篇三:日化店促銷(xiāo)方案
日化店的促銷(xiāo)是日化店生存發(fā)展不可少的一項(xiàng)活動(dòng),在節(jié)假日,店慶等等都會(huì)展開(kāi)。這樣重要的活動(dòng)在近幾年的發(fā)展中好多日化店看老板反映越來(lái)越難做,真的是這樣嗎?
那怎么樣才能做一場(chǎng)較理想的促銷(xiāo)活動(dòng)呢?下面我一一分析:
一、合理選時(shí)
好多日化店老板喜歡在節(jié)假日做促銷(xiāo),這本身沒(méi)錯(cuò),就看我們?cè)趺催x時(shí),在五一,十一長(zhǎng)假期間如果選時(shí)不好活動(dòng)肯定不理想,在長(zhǎng)假期間好多行業(yè)都在做活動(dòng),大街小巷各個(gè)店面都會(huì)推出活動(dòng),在這樣的環(huán)境下做活動(dòng),第一分流客源,第二環(huán)境嘈雜不理操作,第三活動(dòng)人員很難申請(qǐng)到(化妝品公司也是最忙時(shí),準(zhǔn)備市場(chǎng)各點(diǎn)活動(dòng))
我認(rèn)為在長(zhǎng)假期間做活動(dòng)最好選擇前期或后期,長(zhǎng)假期間隨著人們生活水平提高,部分都會(huì)出門(mén)旅游,這樣許多店面老客源在活動(dòng)期間沒(méi)法到店消費(fèi)。在節(jié)假日前期或后期就會(huì)避免。林外活動(dòng)展現(xiàn)不宜太長(zhǎng),以免顧客反感。
在校園店最好是在月初的周末這時(shí)候?qū)W生都會(huì)收到家里的生活費(fèi),身上有錢(qián)才有消費(fèi)能力。在單位附近或小區(qū)的店面在月初周末附近單位工資發(fā)放時(shí)最佳。鄉(xiāng)鎮(zhèn)店最好當(dāng)然是趕集日既有人氣又可提銷(xiāo)量。
其實(shí)一場(chǎng)好的促銷(xiāo)活動(dòng)選時(shí)只是一方面,最重要的還是活動(dòng)前期準(zhǔn)備和活動(dòng)期間的操作。可以說(shuō)是決定著一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的命運(yùn)。因此做好前期周密的準(zhǔn)備尤為重要。
二.周密的前期準(zhǔn)備
一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否主要還是取決于活動(dòng)前的準(zhǔn)備,活動(dòng)前周密的準(zhǔn)備保證活動(dòng)順利有序的進(jìn)行,那活動(dòng)前期日化店要做哪些方面的準(zhǔn)備呢?
1.確定時(shí)間
一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)準(zhǔn)備首先要確定促銷(xiāo)時(shí)間,具體的時(shí)間以便后面
工作的進(jìn)行
2.確立主題和方案
確定好具體活動(dòng)時(shí)間后,根據(jù)市場(chǎng)情況,確立最適合自己店面活動(dòng)主題,根據(jù)這個(gè)主題策劃相對(duì)應(yīng)的方案,一般情況下除了開(kāi)業(yè)、店慶等特殊時(shí)間外,夏季多以“補(bǔ)水防曬”“靚麗時(shí)尚彩妝節(jié)”“絢麗時(shí)尚脫毛”等等為主題進(jìn)行應(yīng)季促銷(xiāo)。選好主題后根據(jù)主題設(shè)定促銷(xiāo)方案和促銷(xiāo)形式(戶外搭臺(tái)、走秀、講座還是室內(nèi)促銷(xiāo))等
3.準(zhǔn)備物料
確定方案后就因該著手準(zhǔn)備促銷(xiāo)活動(dòng)所需要的物料這些物料分為幾大塊:
A.宣傳物料:拱門(mén)、帳篷、品牌形象展架、簡(jiǎn)易促銷(xiāo)臺(tái)、海報(bào)、話筒、音響,氣球、宣傳單等等都要精心準(zhǔn)備,提前向品牌代理公司申請(qǐng)。
B.產(chǎn)品促銷(xiāo)物料,如果有抽獎(jiǎng)還要準(zhǔn)備獎(jiǎng)品物料。一般情況下大中型活動(dòng)化妝品公司還會(huì)支持部分試用裝及公司特價(jià)換購(gòu)物料,有部分還需要日化店老板根據(jù)活動(dòng)形式和收益進(jìn)行額外采購(gòu),一般促銷(xiāo)活動(dòng)期間可拿出10%--20%點(diǎn)進(jìn)行配送力度就夠了。
C.活動(dòng)宣傳單張制作,活動(dòng)方案制定后做部分宣傳單張,宣傳單張紙做不僅要突出買(mǎi)贈(zèng),折扣、免費(fèi)、特價(jià)等;最好還要放上圖片直觀明了,店面形象圖片擴(kuò)大宣傳。制作宣傳單要直觀簡(jiǎn)明,主題突出。
D.店面空白海報(bào)準(zhǔn)備以備在活動(dòng)期間宣傳。(范文網(wǎng))
E.顧客檔案和收據(jù)本準(zhǔn)備
4.人員申請(qǐng)
活動(dòng)人員申請(qǐng)一般在活動(dòng)前15—7天以便化妝品公司合理安排人員。
5.申請(qǐng)場(chǎng)地
如果是外場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)在活動(dòng)前一定要在當(dāng)?shù)爻枪埽h(huán)衛(wèi)等主管部門(mén)申請(qǐng)場(chǎng)地,以保證活動(dòng)順利有序進(jìn)行,以免活動(dòng)期間帶來(lái)不必要的麻煩,影響促銷(xiāo)人員情緒和狀態(tài)。
6.整理庫(kù)存?zhèn)湄?br />
活動(dòng)前一般日化店都會(huì)整理庫(kù)存,日化店老板整理庫(kù)存只為活動(dòng)備貨;其實(shí)在促銷(xiāo)活動(dòng)前真理庫(kù)存除了補(bǔ)充足夠的貨源外及時(shí)準(zhǔn)備清理滯銷(xiāo)貨損貨和快到期的貨,在活動(dòng)期間通過(guò)免費(fèi)送、買(mǎi)贈(zèng)、超低特價(jià)搶購(gòu)等方式處理了,用來(lái)吸引人氣。整理庫(kù)存后及時(shí)補(bǔ)充貨源。
7.制作活動(dòng)主題橫幅
在活動(dòng)前一定制作活動(dòng)主題橫幅并在活動(dòng)前兩天掛在店面門(mén)頭。開(kāi)始宣傳。
8.通知會(huì)員
在促銷(xiāo)活動(dòng)前兩天開(kāi)始進(jìn)行客戶當(dāng)整理并開(kāi)始
電話短信通知會(huì)員顧客到店領(lǐng)取禮品,享受優(yōu)惠,保證店面活動(dòng)期間人氣和銷(xiāo)量,一般會(huì)員顧客對(duì)店面的認(rèn)可度會(huì)較高,產(chǎn)品接受會(huì)更容易,這樣在促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始就給促銷(xiāo)人員足夠的信心和勇氣。
9.派發(fā)傳單
活動(dòng)前兩天開(kāi)始日化店就著手宣傳單的派發(fā),街面,企
事業(yè)單位,小區(qū)等等,最好在宣傳單上附試用裝和現(xiàn)金券或免費(fèi)護(hù)理和化妝券、禮品券等,這樣有效控制宣傳單流失到垃圾桶的悲劇,增強(qiáng)宣傳單的傳播效果。君不見(jiàn)宣傳單滿街飛,結(jié)果只有一個(gè)歸宿永遠(yuǎn)在垃圾桶或就是鋪大街被環(huán)衛(wèi)罰。
10.整理柜臺(tái)裝飾店面氣氛
在促銷(xiāo)活動(dòng)前一天主要開(kāi)始營(yíng)造店面氣氛,用氣球、吊旗、吸引眼球的海報(bào)裝飾店面,并合理布置柜臺(tái),分別在店面門(mén)口、中間、最里面布置特價(jià)、買(mǎi)贈(zèng)、免費(fèi)禮品柜臺(tái),在店面柜臺(tái)上張貼個(gè)性醒目的小POP促銷(xiāo)牌;“買(mǎi)一送一”“店長(zhǎng)推薦”“皇牌產(chǎn)品”“強(qiáng)效補(bǔ)水”“應(yīng)季產(chǎn)品”“原價(jià)*特價(jià)*”等等。
在促銷(xiāo)活動(dòng)中店面氛圍的營(yíng)造和柜臺(tái)合理布置是非常重要的,店面氛圍的營(yíng)造會(huì)從視覺(jué)上吸引顧客進(jìn)店,柜臺(tái)的合理布置不僅可以吸引客源還可以提升銷(xiāo)量。
11.設(shè)定促銷(xiāo)銷(xiāo)售目標(biāo)
促銷(xiāo)活動(dòng)前一定設(shè)定總目標(biāo)和日銷(xiāo)售目標(biāo)并細(xì)分到每個(gè)人。
在做好前期周密的準(zhǔn)備后就進(jìn)入有序的活動(dòng)過(guò)程中,一場(chǎng)好的促銷(xiāo)活動(dòng)不光有人氣還要有銷(xiāo)量,而有的日化店總是走不出這樣得到困境,有人氣就是銷(xiāo)量上不去,有的就干脆沒(méi)人氣,沒(méi)銷(xiāo)量。那怎么樣才能在促銷(xiāo)活動(dòng)中做到既有人氣又有高銷(xiāo)量?在實(shí)操中應(yīng)該注意些什么呢?
三.互動(dòng)多變的促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)
為什么在這里我會(huì)說(shuō)互動(dòng)多變的促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)?真是這樣,只要操作過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)的各位日化店老板都知道,在實(shí)操中促銷(xiāo)活動(dòng)正的是多變,各種
問(wèn)題都會(huì)出來(lái),而且做好一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)互動(dòng)配合尤為重要;要掌控促銷(xiāo)活動(dòng)大局就要做好如下細(xì)節(jié),而這些細(xì)節(jié)常被我們忽視:
1.形象統(tǒng)一 體現(xiàn)專業(yè)
在促銷(xiāo)活動(dòng)中最好著裝統(tǒng)一,淡妝上崗,這樣才能體現(xiàn)專業(yè),給顧客信賴感。
2.分工明確 相互配合
在一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中一定要有好的協(xié)調(diào),明確分工;但每一組度不是獨(dú)立的個(gè)體要緊密配合,因?yàn)橐粓?chǎng)好的促銷(xiāo)不是單兵作戰(zhàn),能力再?gòu)?qiáng)的一個(gè)人不可能扭轉(zhuǎn)整個(gè)集體的業(yè)績(jī);促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)最能體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào),配合,應(yīng)變、執(zhí)行等綜合能力的,所以在促銷(xiāo)活動(dòng)中一定有良好的團(tuán)隊(duì)合作和執(zhí)行力非常重要。在促銷(xiāo)活動(dòng)中一定要安所參加促銷(xiāo)的成員具體情況進(jìn)行派單、營(yíng)造氣氛、看臺(tái)、化妝、銷(xiāo)售等的分工,或者是以店面布局每柜臺(tái)按組劃分,各組之間緊密配合。
3.里應(yīng)外合攜手作戰(zhàn)
促銷(xiāo)活動(dòng)中派單拉客人員當(dāng)接到顧客進(jìn)店時(shí)里面銷(xiāo)售接待人員一定要眼明手快,及時(shí)迎接上去禮貌熱情的接待,爭(zhēng)取給顧客留下良好的第一印象,在第一時(shí)間拉近心理距離。在活動(dòng)期間外面的營(yíng)造氣氛,里面的抓緊銷(xiāo)售,做到里應(yīng)外合攜手作戰(zhàn),這樣才能做好。
4.進(jìn)點(diǎn)送禮勿進(jìn)店就送
在促銷(xiāo)活動(dòng)中為了吸引客源,一般都會(huì)做活動(dòng)期間進(jìn)店有驚喜,免費(fèi)修眉化妝等模式,那怎么樣才能運(yùn)用好這些模式呢?一般顧客進(jìn)店店家準(zhǔn)備的驚喜多半是產(chǎn)品試用裝,顧客進(jìn)門(mén)就發(fā)不光沒(méi)有價(jià)值感,而且顧客領(lǐng)禮品目的已經(jīng)達(dá)到一般就不會(huì)往店里進(jìn)去啦,會(huì)有失望感覺(jué)。當(dāng)顧客到店是一定要用話術(shù)讓其進(jìn)店里面,“里面那個(gè)柜臺(tái)真再送禮”“好多驚喜在里面”等等,這時(shí)候有足夠的時(shí)間讓顧客了解產(chǎn)品,進(jìn)行銷(xiāo)售。
促銷(xiāo)人員一定要時(shí)刻準(zhǔn)備產(chǎn)品試用裝在手里和兜里第一隨時(shí)給顧客體驗(yàn)產(chǎn)品,第二在銷(xiāo)售失敗顧客快要離店時(shí)送給顧客,這樣就是銷(xiāo)售失敗,我們達(dá)到了促銷(xiāo)宣傳的目的,顧客一定對(duì)店面會(huì)有記憶,只要有需求首先想到的就是這店。
5.循序漸進(jìn)勿急大單
在促銷(xiāo)活動(dòng)中一定要先購(gòu)買(mǎi)再壓?jiǎn),在顧客買(mǎi)單時(shí)收銀員一定要配合好,找錢(qián)速度不要太快(一般顧客都會(huì)拿出錢(qián)包抖出百元大鈔),銷(xiāo)售人員一定及時(shí)觀察顧客錢(qián)包里的米米夠不夠多,在做二次配套銷(xiāo)售。在設(shè)計(jì)促銷(xiāo)方案是一般都是階梯狀設(shè)計(jì)的,購(gòu)得越多送的越多,越實(shí)惠。在顧客交完錢(qián)后即使進(jìn)行配套產(chǎn)品的體驗(yàn),進(jìn)行配套銷(xiāo)售,產(chǎn)品搭配起來(lái)才會(huì)有最佳效果,當(dāng)然搭配起來(lái)也才有大銷(xiāo)售額。這樣一步步就成就了大單。
6.結(jié)伴而來(lái)一定拆開(kāi)
在許多促銷(xiāo)中我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,幾個(gè)顧客結(jié)伴是,眼看著銷(xiāo)售就要成功,往往就因?yàn)橥械哪骋粋(gè)人的一句話或催促導(dǎo)致銷(xiāo)售失敗。所以,在促銷(xiāo)活動(dòng)中接待顧客結(jié)伴來(lái)的一定要以送禮、修眉、化妝、體驗(yàn)的名義給她拆開(kāi)個(gè)個(gè)擊破不要相互影響催促。這樣如果某一個(gè)銷(xiāo)售成功,利用顧客攀比心理有可能各個(gè)銷(xiāo)售成功。
7.人多起量人少加單
促銷(xiāo)活動(dòng)顧客進(jìn)店一般是有規(guī)律性的,早上9:00—11:00 下午4:00—6:00晚上8:00—10:00一般人氣較旺,顧客近點(diǎn)人氣旺時(shí)促銷(xiāo)員一定要精神飽滿,速戰(zhàn)速?zèng)Q,快速銷(xiāo)售產(chǎn)品。當(dāng)?shù)昝孢M(jìn)店很少時(shí),采取5點(diǎn)循序漸進(jìn)的辦法,修眉、化妝寒暄這個(gè)時(shí)候有足夠的時(shí)間銷(xiāo)售大單,這樣既保證了店里隨時(shí)都有人氣,也能帶動(dòng)氛圍,國(guó)人有湊熱鬧的習(xí)慣。喜歡去熱鬧人氣旺的地方消費(fèi)。
8.詳細(xì)登記顧客資料
促銷(xiāo)活動(dòng)不僅是提升業(yè)績(jī),也是開(kāi)發(fā)新客源的重要手段,給日化店長(zhǎng)期的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),因此在促銷(xiāo)活動(dòng)中記錄客戶檔案非常重要。
9.及時(shí)總結(jié)及時(shí)打氣
在促銷(xiāo)活動(dòng)中最辛苦的還是促銷(xiāo)人員,在連續(xù)的促銷(xiāo)中一般體力不支,因此勞逸結(jié)合,多開(kāi)間接小會(huì),開(kāi)開(kāi)玩笑,打打氣當(dāng)然也要及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,晚總結(jié),早打氣,這樣才能做好愉快的促銷(xiāo)。
10.及時(shí)整理柜臺(tái),補(bǔ)貨
在促銷(xiāo)中由于人員多,經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售一般柜臺(tái)較亂,產(chǎn)品也有部分銷(xiāo)售出去了,這時(shí)候要按責(zé)任制及時(shí)整理柜臺(tái),補(bǔ)貨以防止落柜破損,找貨不到等帶來(lái)的損失。
11.實(shí)行競(jìng)賽制 設(shè)立獎(jiǎng)項(xiàng)
在促銷(xiāo)活動(dòng)中可以設(shè)立小組間競(jìng)賽制,實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度,有效調(diào)動(dòng)促銷(xiāo)人員積極性,發(fā)揮最大潛能,這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)實(shí)際銷(xiāo)售預(yù)計(jì)可以是產(chǎn)品也可以是現(xiàn)金。
一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)就這樣進(jìn)行了,當(dāng)我們呢做好一場(chǎng)活動(dòng)時(shí),其實(shí),活動(dòng)結(jié)束后的工作也要銜接好,這樣會(huì)帶來(lái)持續(xù)的影響。我們?cè)趺礃幼龊没顒?dòng)后期的銜接工作呢?
四.活動(dòng)結(jié)束新的開(kāi)始
促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束給日化店帶來(lái)的不僅是業(yè)績(jī)還有強(qiáng)大的宣傳影響力,和新的客源,我們只有做好活動(dòng)后的銜接工作,才能給日化店的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一場(chǎng)活動(dòng)后我們主要作如下的工作:
1. 整理庫(kù)存
促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束一定有很多貨會(huì)缺貨或少貨,我們首先要及時(shí)整理庫(kù)存,及時(shí)補(bǔ)充貨源保證正常銷(xiāo)售的貨源,保證庫(kù)存的良性。
2. 整理客戶資料
在促銷(xiāo)活動(dòng)中會(huì)有很多新的客戶資料,在活動(dòng)后及時(shí)按照消費(fèi)情況進(jìn)行整理,并在一周內(nèi)給銷(xiāo)售額度大的客戶電話,問(wèn)產(chǎn)品使用情況,急需要提供的咨詢服務(wù),以示重視。
3. 做好售后
在促銷(xiāo)活動(dòng)中(特別是前店后院)一般都會(huì)在活動(dòng)中送幾次免費(fèi)護(hù)理和免費(fèi)化妝券,要合理利用好這些機(jī)會(huì),拿到這些券的大部分顧客都是帶著試試或體驗(yàn)的心理來(lái)的,一定要周到熱情接待,這樣才能留住顧客,讓此成為忠實(shí)的會(huì)員顧客。
一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)束是新的服務(wù)的開(kāi)始,在每場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中都會(huì)有收獲,效果不理想時(shí)多找找辦法和多總結(jié)一下,是不是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題導(dǎo)致顧客流失,生意難做,到后來(lái)就是促銷(xiāo)也無(wú)人問(wèn)津了。
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