今天我們借教師節(jié)東風(fēng)，應(yīng)時(shí)應(yīng)景的為我們部的六位優(yōu)秀的兼職講師，舉辦一次小型聘任儀式，表彰及感謝他們?yōu)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn)。大紅的聘書是總公司正式頒發(fā)的，兩本用意深刻的書籍，是分公司今年最清新脫俗的聘禮，讓我們?cè)僖淮谓o、、、、、六位同仁以熱烈祝賀。
我們一直說培訓(xùn)是公司最大的福利，是一種高附加值、高投入產(chǎn)出的精神福利。如何讓這項(xiàng)最大的福利發(fā)揮最大的效用，涉及到我們對(duì)于培訓(xùn)師資來源的考慮——有種說法是外來的和尚好念經(jīng)。就我的理解，培訓(xùn)這項(xiàng)重要工作，需要內(nèi)外兼修，內(nèi)外不可偏廢，但我的理解，更重要的是需要靠我們自己的自力更生。內(nèi)部講師隊(duì)伍與從外請(qǐng)講師相比，具有很多方面的優(yōu)勢(shì)，內(nèi)部講師往往是骨灰級(jí)的老把式或者極具潛質(zhì)的骨干來?yè)?dān)任，一方面內(nèi)部講師更加熟悉團(tuán)隊(duì)發(fā)展和運(yùn)作流程，更了解實(shí)際存在的問題，以及能根據(jù)這些問題進(jìn)行開發(fā)相應(yīng)課程，另一個(gè)方面，內(nèi)部講師熟悉團(tuán)隊(duì)成員，能有效幫助他人發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更能勝任一個(gè)教練的角色。而且，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作，主要還是得依靠?jī)?nèi)部力量來完成，再輔以外腦，由此才能產(chǎn)生最大的效果。
所以我們說，建立及完善我們這支優(yōu)秀的渠道兼講隊(duì)伍，是我們續(xù)期條線自身發(fā)展的要求。隨著續(xù)期新模式的轉(zhuǎn)型、續(xù)期大盤的快速增長(zhǎng)、客戶服務(wù)需求的不斷增加，需要我們每一位專員，要以一種更加積極的態(tài)度、更加創(chuàng)新的意識(shí)、更加高效的服務(wù)，投入工作，帶給客戶更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。為了適應(yīng)這種變化，除了我們自身在工作中的自我積累自我修煉和沉淀之外，參加與組織有效的培訓(xùn)，是我們進(jìn)行“充電”的最好方式。
參加續(xù)期兼講隊(duì)伍的建設(shè)，也是我們兼職講師本人，快速提升自己的一種有效渠道，通過續(xù)期兼講的實(shí)踐，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)相長(zhǎng)，獲得精湛的專業(yè)技能、良好的溝通意識(shí)、出眾的授課技巧，這些綜合素質(zhì)的提升，對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展，對(duì)與自己的個(gè)人服務(wù)品牌的建設(shè)，都是非常重要的一個(gè)推動(dòng)。、、第一批兼講，早已經(jīng)在太保的續(xù)期江湖揚(yáng)名立萬，第二批兼講也苦練童子功正嶄露頭角。
針對(duì)我們保費(fèi)部的續(xù)期兼講隊(duì)伍建設(shè)工作，我提以下的期望：
1、 加強(qiáng)培訓(xùn)后的消化與應(yīng)用。紙上得來終覺淺，絕知此事須躬行。希望我們每一位接受培訓(xùn)的專員，都能夠尊重講師的辛勤付出，認(rèn)真研究與實(shí)踐講師給我們帶來的好的理念與經(jīng)驗(yàn)，并靈活應(yīng)用于自己的工作實(shí)踐；
2、 針對(duì)兼職講師本身，我希望六位優(yōu)秀兼講，在完成續(xù)收主職責(zé)的同時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揮積極性與創(chuàng)造性，持續(xù)提高高質(zhì)量課程開發(fā)與授課能力，多為總分公司的續(xù)期條線多做貢獻(xiàn)。
3、 希望有更多的專員，積極參加到續(xù)期兼講隊(duì)伍的建設(shè)活動(dòng)中。人人都是培訓(xùn)師，人人爭(zhēng)當(dāng)兼職講師。我們應(yīng)該積極利用這個(gè)兼職講師隊(duì)伍建設(shè)契機(jī)，哪怕總公司有兼職講師的名額限制，沒有給我們發(fā)證書，我們也應(yīng)該努力提升自己，努力奉獻(xiàn)自己，成為我們續(xù)期條線的無冕之師。
第二篇：如何做好企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)如何做好企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)
1、建立內(nèi)部講師管理中心，設(shè)立專職培訓(xùn)管理人員。
內(nèi)部講師管理中心的主要職責(zé)是在人力資源部門的統(tǒng)一安排下，負(fù)責(zé)管理、組織、開發(fā)和實(shí)施培訓(xùn)，同時(shí)負(fù)責(zé)講師隊(duì)伍的日常管理。
2、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)兼任首席講師
任何一項(xiàng)工作的完成都需要多方位的支持，同樣，企業(yè)培訓(xùn)工作要獲得內(nèi)部認(rèn)可，取得真正成效，必須邀請(qǐng)或聘任高層領(lǐng)導(dǎo)為首席講師，使他們成為內(nèi)部講師隊(duì)伍的一份子。
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)具有縱觀全局的戰(zhàn)略眼光，豐富寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，是市場(chǎng)營(yíng)銷、通信技術(shù)、組織協(xié)調(diào)等某一個(gè)方面或幾個(gè)方面的專家，他們的授課會(huì)有另外一個(gè)層次的效果；高層領(lǐng)導(dǎo)親自授課會(huì)拉近與員工之間的距離，增強(qiáng)企業(yè)整體的凝聚力；高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更加具體、深入地了解到培訓(xùn)工作的實(shí)情，只有這樣，培訓(xùn)工作才能真正得到他們的重視和支持。
3、部分中層管理者兼任內(nèi)部講師。
企業(yè)中層管理者均為基層提拔，具備豐富的一線、基層工作經(jīng)驗(yàn)，兼任內(nèi)部講師有利于培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)踐效果。內(nèi)部講師管理中心可依據(jù)其所屬領(lǐng)域納入市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、工程技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等類別形成企業(yè)培訓(xùn)智力庫(kù)，根據(jù)年度培訓(xùn)的匯總計(jì)劃和講師的專業(yè)、特長(zhǎng)，
從智力庫(kù)中篩選出內(nèi)部講師，結(jié)合總體培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施命題培訓(xùn)。
4、面向全體員工進(jìn)行內(nèi)部講師招聘。
（1）面向全體員工公開內(nèi)部講師的選拔條件，包括需具備的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能、講師職業(yè)能力和素質(zhì)(溝通能力、合作精神、奉獻(xiàn)精神)、培訓(xùn)技能技巧等方面的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于符合資格條件的人員中精于業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)績(jī)效卓越、熱愛培訓(xùn)授課的優(yōu)秀員工，應(yīng)優(yōu)先納入候選人的行列，并予以重視。
（2）對(duì)候選的內(nèi)部講師進(jìn)行準(zhǔn)入培訓(xùn)考核。內(nèi)部講師管理中心負(fù)責(zé)組織進(jìn)行培訓(xùn)技能技巧方面的培訓(xùn)，重點(diǎn)是培訓(xùn)的策劃組織，具體應(yīng)該包括但不限于：培訓(xùn)師的職能職責(zé)、基本培訓(xùn)技能、課堂組織的技巧、培訓(xùn)效果的評(píng)估等。之后再以試講、面談的方式進(jìn)行考核篩選，考查其培訓(xùn)的基本功，如組織能力、表達(dá)能力、邏輯能力等，兼顧考察其他素質(zhì)和能力，并對(duì)合格人員頒發(fā)聘用證書，進(jìn)行正式的資格確認(rèn)。再次，公司人力資源部將錄用的內(nèi)部講師歸檔并錄入個(gè)人人事資料，作為其績(jī)效考核、晉升、薪酬評(píng)定等方面的依據(jù)。
第三篇：(培訓(xùn)論文) 淺談如何做好企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)淺談如何做好企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)
自郵電分營(yíng)以來，電信業(yè)歷經(jīng)了郵電分營(yíng)、移動(dòng)分離、尋呼剝離、南北拆分、收購(gòu)重組、直至3g發(fā)放牌照等多次改革�；仡欉@些年，我們可以驕傲自豪的是中國(guó)電信行業(yè)用了十幾年時(shí)間走完了歐美發(fā)達(dá)國(guó)家40年的發(fā)展歷程。自從新聯(lián)通成立以來，中國(guó)電信業(yè)開啟了一個(gè)嶄新的全業(yè)務(wù)時(shí)代，形成了中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信“三足鼎立”的格局。電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，消費(fèi)者面對(duì)越來越眼花繚亂的產(chǎn)品和服務(wù)，如果沒有內(nèi)在的品質(zhì)保證，將不足以引起消費(fèi)者的興趣，面對(duì)越來越成熟和理性的消費(fèi)者，企業(yè)的發(fā)展如果不能進(jìn)入到精細(xì)化、專業(yè)化的軌道，將越來越不能適應(yīng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)，如此一來，如何提升專業(yè)水平，成為擺在企業(yè)面前非常現(xiàn)實(shí)的問題，解決這個(gè)問題的重要方法之一就是使員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部的新知識(shí)、新技能、新資費(fèi)能迅速有效地掌握。
就區(qū)縣級(jí)分公司來講，擁有員工也達(dá)到了幾百人。當(dāng)一個(gè)企業(yè)要面對(duì)數(shù)百名職員的能力提升的時(shí)候，建立內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍使其成為一件勢(shì)在必行的管理工作。
一、內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)能為企業(yè)內(nèi)部管理起到積極作用。 一是能夠減少成本。近年來，中央企業(yè)積極響應(yīng)國(guó)資委節(jié)能降耗、減少成本的號(hào)召，當(dāng)前分公司成本費(fèi)用緊張，建立內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍能有效提升企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用支出的合理性，提高培 1
訓(xùn)費(fèi)用使用的實(shí)用性和針對(duì)性，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，提升企業(yè)的軟實(shí)力，形成良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
二是全業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)得到發(fā)揚(yáng)光大。經(jīng)過電信行業(yè)重組，實(shí)現(xiàn)了全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于通信企業(yè)來講業(yè)務(wù)技術(shù)更加全面，但重組后，就員工個(gè)人而言是來自不同的通信單位，掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)單一。建立內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍能使企業(yè)內(nèi)部經(jīng)過長(zhǎng)年時(shí)間積累下來的知識(shí)和技能得到很好的傳承、復(fù)制和督導(dǎo)，防止某些關(guān)鍵崗位員工的流逝而導(dǎo)致企業(yè)實(shí)用性技能的喪失，讓更多的員工將好地經(jīng)驗(yàn)和方法運(yùn)用到工作中，提高企業(yè)的工作效能。
三是兼職講師在培訓(xùn)別人的過程中能使自身素質(zhì)得到提高。培訓(xùn)時(shí)在準(zhǔn)備教案、備課過程中也是知識(shí)的積累，業(yè)內(nèi)部兼職講師在培訓(xùn)別人的過程中，也能促進(jìn)兼職講師更多的思考、總結(jié)和實(shí)踐，相互促進(jìn)，更好、更廣泛地提升他們知識(shí)水平和自身的能力。
四是能提升企業(yè)形象，一支專業(yè)的兼職講師隊(duì)伍既可以進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，也可以在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行培訓(xùn)輸出，有利于提升企業(yè)的形象和社會(huì)公眾意識(shí)，增強(qiáng)員工的自豪感。
二、做好企業(yè)內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍的建設(shè)和管理。
一是建立講師隊(duì)伍之前需要請(qǐng)專業(yè)講師對(duì)候選人進(jìn)行筆試、面試，挑選有講師潛力的員工參加培訓(xùn)，不是說管理層級(jí)的員工就一定適合，但管理階層的管理者對(duì)于有效表達(dá)是一定需要掌握的技巧，一個(gè)不能培養(yǎng)下屬成長(zhǎng)的管理者不是一個(gè)合格的管理
者，但管理者由于用在管理工作的時(shí)間較多，可能導(dǎo)致培訓(xùn)工作的精力不足，所以講師選拔對(duì)象的思考點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是：（1）其所在或近似崗位人員類似技能培訓(xùn)較多；（2）有與他人分享的意愿和較好的口頭表達(dá)基礎(chǔ)；（3）技能表現(xiàn)比較能服眾，能讓聽者對(duì)其有信服感的座位講師的選拔對(duì)象。
二是講師隊(duì)伍建設(shè)要給予一定的資金保障。內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍的建設(shè)絕非一勞永逸的事情，要使這支隊(duì)伍有活力并長(zhǎng)期發(fā)揮作用，發(fā)展和提升講師隊(duì)伍的水平是需要持續(xù)投入。特別是剛開始兩年要投入充足的費(fèi)用，后續(xù)每年還是要給予講師外出學(xué)習(xí)受訓(xùn)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)，也需要對(duì)兼職講師隊(duì)伍定期進(jìn)行分析研討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作，提高兼職講師隊(duì)伍綜合素質(zhì)和授課能力。
三是對(duì)講師隊(duì)伍要作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作開抓。內(nèi)部兼職講師隊(duì)伍的管理制度建設(shè)是需要進(jìn)行持續(xù)運(yùn)作的，每年進(jìn)行一次考核。特別是講師的補(bǔ)充選拔、警示淘汰、晉升獎(jiǎng)勵(lì)等制度需要建立起來，這樣才能做到“流水不腐，戶樞不蠹”，教員隊(duì)伍每年的評(píng)聘、考核、激勵(lì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)依然需要一些的精力和時(shí)間，管理是需要成本的。培訓(xùn)體系的有效運(yùn)作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期且系統(tǒng)性的人力資源管理工作內(nèi)容之一，這種工作在短期內(nèi)未必迅速見效，但中長(zhǎng)期來看，對(duì)提高企業(yè)的營(yíng)銷能力和企業(yè)效益將起到不可估量的作用。
四是留住人才，激發(fā)優(yōu)秀兼職講師積極性。企業(yè)要為優(yōu)秀或有潛質(zhì)的兼職講師提供職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)，在人文關(guān)懷方面，將講
師等同于技術(shù)和管理兩個(gè)職業(yè)發(fā)展通道對(duì)待，逐步建立和完善培訓(xùn)中心，提要求、出課題、請(qǐng)進(jìn)來，走出去，幫助兼職講師在本職工作和培訓(xùn)講師崗位上同時(shí)發(fā)展。在時(shí)機(jī)成熟的時(shí)候，幫助并開放地使企業(yè)能培訓(xùn)輸出，創(chuàng)造企業(yè)和培訓(xùn)師更好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
綜上所述，一支優(yōu)秀的兼職講師隊(duì)伍為企業(yè)所節(jié)約、創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)其的投資，這支隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提升一定可以起到積極的推動(dòng)作用。
在這通信市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)新形勢(shì)下，企業(yè)比的就是學(xué)習(xí)的速度，競(jìng)爭(zhēng)的就是培養(yǎng)人才的速度。建設(shè)好學(xué)習(xí)型企業(yè)，將對(duì)占領(lǐng)市場(chǎng)、爭(zhēng)取最大份額、推動(dòng)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。
201*年8月13日
第四篇：對(duì)企業(yè)大學(xué)講師隊(duì)伍建設(shè)的軟思考對(duì)企業(yè)大學(xué)講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的軟思考
湯金剛
最近接到一個(gè)朋友電話，說是西南某企業(yè)正在組建企業(yè)大學(xué)，需要一個(gè)熟悉企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理的人士，年薪在50萬左右；我無意成為這個(gè)獵頭公司的“獵物”，因?yàn)槲艺J(rèn)為自己喜歡的職業(yè)還是在“中興”這個(gè)平臺(tái)上給企業(yè)提供一些咨詢或培訓(xùn)服務(wù)；但此事讓我感受到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)對(duì)于自身員工素質(zhì)提升的強(qiáng)烈需求，因?yàn)槲鞑康钠髽I(yè)也可以為企業(yè)大學(xué)的帶頭人給出這個(gè)身價(jià)！
這也讓我聯(lián)想到前一個(gè)月某省電信培訓(xùn)經(jīng)理帶隊(duì)，將各地市全部培訓(xùn)管理員拉到我們“中興通訊學(xué)院”來參觀考察，看看中興如何進(jìn)行企業(yè)大學(xué)的運(yùn)營(yíng)、如何進(jìn)行年度培訓(xùn)規(guī)劃、如何對(duì)講師進(jìn)行培養(yǎng)和管理、如何構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的課程體系等。 一個(gè)權(quán)威的理論是來自瑞典的swww.weilaioem.com、6sigma等。
05年是公司大規(guī)模國(guó)際化的一年， 在公司也叫“國(guó)際化年”， 所以公司實(shí)施了較多國(guó)際化培訓(xùn)，包括跨文化管理、國(guó)際商務(wù)政策、直至增強(qiáng)員工素質(zhì)的國(guó)際商務(wù)禮儀等。
所以培訓(xùn)首先要考慮公司的戰(zhàn)略，和公司戰(zhàn)略合拍是第一要?jiǎng)?wù)，所以企業(yè)培訓(xùn)最重要的是“讓高層領(lǐng)導(dǎo)滿意”。
其二，對(duì)受訓(xùn)學(xué)員崗位的要求，也是基于提升崗位司職能力，而員工崗位能力的差距只有受訓(xùn)員工的直接上級(jí)，或叫直線經(jīng)理最清楚，所以針對(duì)具體某一個(gè)特定的培訓(xùn)，直接需求來源于受訓(xùn)學(xué)員直線經(jīng)理，要“讓經(jīng)理滿意”。
第三，受訓(xùn)學(xué)員參加訓(xùn)練一定要有收獲，對(duì)自己在企業(yè)中技能提升有好處，對(duì)自身職業(yè)生涯發(fā)展有幫助，課堂才能充分參與，保障課堂效果，所以也應(yīng)該滿足學(xué)員本身的需求，“讓學(xué)員滿意”。
如果一個(gè)課程能夠結(jié)合這三種需求，那培訓(xùn)效果就有足夠基礎(chǔ)了。
3、 知識(shí)管理核心是講師隊(duì)伍建設(shè)（內(nèi)部兼職和外請(qǐng)培訓(xùn)）
我們經(jīng)歷了從沒有內(nèi)部兼職講師（正式認(rèn)證），到上千名兼職講師隊(duì)伍的建設(shè)過程，也源于對(duì)sweby教授知識(shí)管理的理解。因?yàn)橹R(shí)分享的主角當(dāng)然是講師。
目前咨詢公司講師授課基本都在1-2萬一天，有些老師更是到3-5萬元，當(dāng)然還有國(guó)際大牌要價(jià)更高，某總統(tǒng)在深圳進(jìn)行了2小時(shí)演講，據(jù)說拿走了25萬$!
我實(shí)施了近兩百天ttt的培訓(xùn)，為多家大型企業(yè)培養(yǎng)認(rèn)證了內(nèi)部兼職講師，建立了兼職講師隊(duì)伍，多年的培訓(xùn)和咨詢輔導(dǎo)讓我對(duì)于內(nèi)部講師建設(shè)有一些體會(huì)。
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師的能力分為幾個(gè)步驟，首先要敢于站在講臺(tái)、能夠完成內(nèi)容的講授，我認(rèn)為這是企業(yè)培訓(xùn)師的第一個(gè)境界，稱為“普通演員”；
其次講師能夠關(guān)注學(xué)員的感受，講課有較好的技巧，能夠有完整的授課流程，保證不同課程的授課、不同時(shí)間的授課效果基本保持在比較固定的水準(zhǔn)，這是講師培訓(xùn)的第二個(gè)階段。稱為“專業(yè)演員”；這也是企業(yè)大學(xué)講師的最重要組成部分。
講師培訓(xùn)的第三個(gè)階段應(yīng)該是作為教練，可以帶領(lǐng)其他講師進(jìn)行課程開發(fā)，能夠教練其他講師進(jìn)行課程演繹，所以不只是能夠作優(yōu)秀演員，還是編劇和導(dǎo)演；
第一個(gè)階段一般由企業(yè)內(nèi)部選拔，并給一些鍛煉的機(jī)會(huì)，或者由企業(yè)內(nèi)部高級(jí)講師進(jìn)行培訓(xùn)；第二個(gè)階段則必須由專業(yè)咨詢公司的ttt培訓(xùn)專家進(jìn)行輔導(dǎo)和訓(xùn)練，第三個(gè)階段也就是課程開發(fā)和教練技巧。
4、 培訓(xùn)管理員隊(duì)伍工作業(yè)績(jī)?nèi)绾瓮癸@
上次到蕭山電信進(jìn)行ttt培訓(xùn)，是我在客戶培訓(xùn)中最省心的一次。按照以往經(jīng)驗(yàn)，每次客戶的培訓(xùn)主管準(zhǔn)備工作都有一些要完善，所以來到賓館照例先到培訓(xùn)場(chǎng)地，可是讓我驚訝的是一切ok！從場(chǎng)地布置、音響系統(tǒng)、投影等器材準(zhǔn)備、學(xué)員教材、大白紙、學(xué)員名牌、培訓(xùn)須知一應(yīng)俱全。第二天早晨開場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)講話、高調(diào)介紹老師、課間音樂、下午開始的清醒活動(dòng)等，這位培訓(xùn)主管全部搞掂。
我佩服這位主管的細(xì)心和專業(yè)，其實(shí)他也是我前一次培訓(xùn)ttt時(shí)的學(xué)員，他是省級(jí)培訓(xùn)師，目前從事培訓(xùn)管理，當(dāng)然專業(yè)！
作為培訓(xùn)主管，以上技能可以叫做培訓(xùn)組織的專業(yè)技能。但培訓(xùn)主管這個(gè)職位肯定還有其他職能，簡(jiǎn)單地說，培訓(xùn)管理員要讓自己的業(yè)績(jī)別人看得到，一定要做幾件事情：
一是要每年組織1-2次管理隊(duì)伍的培訓(xùn)，結(jié)合公司戰(zhàn)略，讓公司大領(lǐng)導(dǎo)滿意。這樣的培訓(xùn)多數(shù)是外請(qǐng)信任的咨詢公司，當(dāng)然能夠請(qǐng)到自己公司一把手上講臺(tái)那是最好的。這其實(shí)也沒有多難，ge的“一個(gè)村”經(jīng)常有杰克韋爾奇去講課、電信轉(zhuǎn)型也是首先王曉初老總走上講臺(tái)，中興通訊每年管理干部讀書班都是高級(jí)副總裁及總裁授課。
二是有幾個(gè)授課效果有保障的骨干講師，分專題對(duì)骨干員工進(jìn)行一些規(guī)模培訓(xùn)，這些規(guī)模培訓(xùn)一定要造成影響，比如請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)講話、溝通領(lǐng)導(dǎo)的要求；授課有個(gè)要求是高調(diào)開場(chǎng)、高調(diào)結(jié)束，培訓(xùn)組織也是一樣，培訓(xùn)之后做一個(gè)好的總結(jié)報(bào)告在內(nèi)部網(wǎng)發(fā)布，出一些板報(bào)，轉(zhuǎn)發(fā)給公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)聽到培訓(xùn)學(xué)員的心聲。
當(dāng)然培訓(xùn)實(shí)施過程就要用到杭州蕭山這位培訓(xùn)主管的功底了，我們目前的培訓(xùn)評(píng)估是學(xué)員給老師和組織者打分，搞不掂他們你也別想有一個(gè)好結(jié)果。
5、 企業(yè)知識(shí)管理中的課程標(biāo)準(zhǔn)化
給某省移動(dòng)公司一次執(zhí)行了一百多天的《成功人士七項(xiàng)修煉》課程，針對(duì)移動(dòng)骨干員工進(jìn)行一個(gè)全員培訓(xùn)，如果不同老師授課效果差別太大，我想客戶是不會(huì)同意的。
我在企業(yè)大學(xué)也曾經(jīng)帶領(lǐng)開發(fā)過一個(gè)課程，起因就是我們企業(yè)每年對(duì)《大客戶銷售》的需求都在300天以上，全部外請(qǐng)培訓(xùn)成本太高，而且不能針對(duì)我們的通訊行業(yè)，尤其我們國(guó)際化戰(zhàn)略外請(qǐng)講師無法涉及。而我們企業(yè)大學(xué)又有很多授課技巧好的高級(jí)講師。所以我們?cè)诩新犃藥孜煌庹?qǐng)大客戶銷售金牌講師的授課，然后開發(fā)適合于本企業(yè)的營(yíng)銷案例，開發(fā)了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)版的《大客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)》課程，反響很好，適合公司實(shí)際，也為公司節(jié)約了成本，鍛煉了講師隊(duì)伍！
我們的標(biāo)準(zhǔn)化輸出結(jié)果是：
講師版ppt：完整ppt，包括部分案例及參考答案。
學(xué)員版word或ppt+word附錄：根據(jù)培訓(xùn)的知識(shí)點(diǎn)整理的教材，word文檔可以提供給學(xué)員更足夠的信息；有時(shí)也可以用學(xué)員版ppt作為教材，優(yōu)點(diǎn)是講授時(shí)學(xué)員便于對(duì)照作筆記，如果再附加一些文章和附錄就更好。
講師版教案：包括知識(shí)點(diǎn)回顧、課程進(jìn)度掌控和案例演繹辦法，確保不同講師在演繹同一門課程時(shí)效果差別不大。
課程發(fā)展單：課程介紹，用于課程宣傳，便于和客戶培訓(xùn)主管溝通。
案例集：集中課程用到的全部案例
幾年下來我的主要精力是培養(yǎng)了上千名各企業(yè)內(nèi)部兼職講師，很多客戶在這個(gè)課程中提升了授課技能，在講臺(tái)上有了更好發(fā)揮，當(dāng)然最受益的還是我自己，“行千里路不如閱人無數(shù)”；
第五篇：內(nèi)部兼職教師隊(duì)伍建設(shè)內(nèi)部兼職教師隊(duì)伍建設(shè)
實(shí)施意見（草稿）
為適應(yīng)鐵路快速發(fā)展，適應(yīng)安全運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，適應(yīng)培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)和需求，打造一支定位明確，業(yè)務(wù)過硬，適應(yīng)面廣的師資隊(duì)伍，增強(qiáng)培訓(xùn)基地的培訓(xùn)教學(xué)能力。結(jié)合培訓(xùn)基地兼職教師師資隊(duì)伍現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，本著客觀、公平的原則，特制定《北京職工培訓(xùn)基地內(nèi)部兼職教師隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施意見》。
第一部分組織領(lǐng)導(dǎo)
一、培訓(xùn)基地考核領(lǐng)導(dǎo)小組
培訓(xùn)基地成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)貫徹上級(jí)工作指示，制定教學(xué)工作目標(biāo)；研究工作方案，解決教學(xué)中存在的問題；全面指導(dǎo)兼職教師教學(xué)工作；負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)基地內(nèi)部全體兼職教師進(jìn)行考核。考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長(zhǎng)：基地主任、黨委書記
副組長(zhǎng)：副主任、工會(huì)主席
組員：職培、干培、專培、網(wǎng)培、辦公室、勞人、計(jì)財(cái)、后勤各科室科長(zhǎng)
二、培訓(xùn)基地教學(xué)管理委員會(huì)
培訓(xùn)基地成立教學(xué)管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地全面教學(xué)管理工作和教學(xué)檢查工作；負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地教育教學(xué)質(zhì)量把關(guān)、教學(xué)質(zhì)量追蹤； 1
研究、審議并決定教學(xué)工作中的實(shí)際問題；負(fù)責(zé)評(píng)定教學(xué)論文，成果、課件、教材等評(píng)審工作。
基地教學(xué)管理委員會(huì)下設(shè)三個(gè)專業(yè)研究組，以培訓(xùn)任務(wù)為依托分別成立：職工教育專業(yè)組、干部教育專業(yè)組、專業(yè)技術(shù)教育專業(yè)組。培訓(xùn)基地教學(xué)管理委員會(huì)成員如下：
主任：基地主管教學(xué)副主任
組長(zhǎng)：職工教育專業(yè)組組長(zhǎng)：職培科科長(zhǎng)、
干部教育專業(yè)組組長(zhǎng)：干培科科長(zhǎng)、
專業(yè)技術(shù)教育專業(yè)組組長(zhǎng)：專培科科長(zhǎng)
組員：職培、干培、專培各科室副科長(zhǎng)及部分骨干教師
培訓(xùn)基地教學(xué)管理委員會(huì)常務(wù)辦公室設(shè)在職培科。職培科負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地大型教學(xué)活動(dòng)的組織工作；牽頭制定教育教學(xué)管理制度、教學(xué)改革方案；各專業(yè)組要定期組織召開本專業(yè)組教學(xué)工作會(huì)議；結(jié)合培訓(xùn)任務(wù)隨機(jī)督導(dǎo)和反饋教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題，為基地兼職教師考核工作提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
第二部分師資隊(duì)伍管理
一、師資庫(kù)的建立及管理
1．師資庫(kù)建立
培訓(xùn)基地的兼職教師隊(duì)伍人員組成，由個(gè)人申報(bào)和組織指定相結(jié)合的方式確定。
（1）組織指定。培訓(xùn)基地各專業(yè)研究組組長(zhǎng)根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)，有權(quán)指定本專業(yè)組人員承擔(dān)授課或參與教學(xué)研究項(xiàng)目；也有權(quán)打破專業(yè)研究組界限，指定其他專業(yè)教學(xué)組人員或基地其他科室有能力承擔(dān)教學(xué)任務(wù)的人員。
（2）個(gè)人申報(bào)。由本人根據(jù)自身情況及教學(xué)意愿，申報(bào)成為北
京職工培訓(xùn)基地兼職教師。個(gè)人申報(bào)需填寫《北京職工培訓(xùn)基地內(nèi)部兼職教師申報(bào)表》�！渡陥�(bào)表》中，每人須確定1-3個(gè)授課及理論研究方向。培訓(xùn)基地教學(xué)管理委員會(huì)根據(jù)個(gè)人申請(qǐng)意愿，按《北京職工培訓(xùn)基地教師準(zhǔn)入制度》批準(zhǔn)其具備兼職教師資格，并頒發(fā)基地兼職教師聘書。教學(xué)管理委員會(huì)常務(wù)辦公室對(duì)教師申報(bào)情況進(jìn)行分析整理，按類別分組，登記入庫(kù)。
2．師資庫(kù)管理
教學(xué)管理委員會(huì)常務(wù)辦公室派專人負(fù)責(zé)師資庫(kù)的建設(shè)及管理工作，及時(shí)將信息登記入庫(kù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。師資庫(kù)記錄教師的個(gè)人信息、教學(xué)專長(zhǎng)、授課及研究方向、科研情況、教學(xué)成果獲獎(jiǎng)情況及每次授課的情況反饋，年終交本人核對(duì)確認(rèn)，并作為基地對(duì)兼職教師進(jìn)行考核和培養(yǎng)的基本依據(jù)。
二、各專業(yè)研究組的管理職責(zé)
各專業(yè)研究組與科室崗位責(zé)任制內(nèi)容相結(jié)合，具體負(fù)責(zé)本專業(yè)組的教學(xué)研發(fā)，教學(xué)組織等管理工作，兼職教師隊(duì)伍建設(shè)工作。
1、負(fù)責(zé)本專業(yè)研究組的師資隊(duì)伍建設(shè)工作。做好兼職教師的培養(yǎng)和使用管理工作，對(duì)本組的兼職教師實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉指導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)組織本專業(yè)研究組兼職教師培訓(xùn)工作。按照培訓(xùn)基地師資總體培養(yǎng)計(jì)劃，組織組員按要求參加外出培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)兼職教師理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)兼職教師認(rèn)識(shí)和觀念的不斷更新。同時(shí)結(jié)合本專業(yè)研究組的培訓(xùn)任務(wù)和組內(nèi)兼職教師隊(duì)伍師資現(xiàn)狀，積極開展組內(nèi)兼職教師的內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)，提高教師的業(yè)務(wù)能力水平。
3、負(fù)責(zé)組織本專業(yè)研究組外出調(diào)研工作。定期組織本專業(yè)研究組兼職教師參加現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，了解一線員工培訓(xùn)需求，及時(shí)掌握鐵路發(fā)展的動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。
4、負(fù)責(zé)組織本專業(yè)研究組組內(nèi)備課工作。兼職教師結(jié)合承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行教學(xué)試講，未安排授課任務(wù)的教師，可自定題目在組內(nèi)
進(jìn)行試講。組長(zhǎng)組織組員認(rèn)真討論并對(duì)授課情況進(jìn)行公正、客觀評(píng)價(jià)。
5、負(fù)責(zé)組織本專業(yè)研究組組內(nèi)理論學(xué)習(xí)工作。定期組織組內(nèi)兼職教師的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，檢查兼職教師個(gè)人理論自學(xué)情況，個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃落實(shí)情況，及時(shí)掌握兼職教師個(gè)人教學(xué)專長(zhǎng)及教學(xué)研究方向，圍繞教學(xué)開展理論研究活動(dòng)等。
6、負(fù)責(zé)組織本專業(yè)研究組組內(nèi)學(xué)術(shù)研究與交流工作。負(fù)責(zé)本組培訓(xùn)任務(wù)相關(guān)的教學(xué)研究、課程開發(fā)、教材編審及教學(xué)成果的立項(xiàng)和總結(jié)。培訓(xùn)基地鼓勵(lì)每名教師在完成教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，積極開展培訓(xùn)理論與實(shí)踐等方面的科學(xué)成果研究。成果形式包括：論文、成果、教材、課件等。
7、做好本專業(yè)研究組組內(nèi)教研活動(dòng)的出勤情況記錄；
8、各專業(yè)研究組及時(shí)將各種教研材料提交職培科存檔。
第三部分教學(xué)管理
為了使教育教學(xué)管理工作有序開展，教學(xué)管理工作按《北京職工培訓(xùn)基地兼職教師教學(xué)工作規(guī)范》及各培訓(xùn)部門制度執(zhí)行，規(guī)范教學(xué)各項(xiàng)工作。
第四部分考核與獎(jiǎng)勵(lì)
北京職工培訓(xùn)基地教師性質(zhì)為兼職，在考核管理中考核成績(jī)單獨(dú)列項(xiàng)，不計(jì)入北京職工培訓(xùn)基地月考核成績(jī)。
考核分為年度綜合考核及教學(xué)活動(dòng)單項(xiàng)考核。
年度綜合考核包括授課課時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、參加教研組活動(dòng)，學(xué)員教學(xué)質(zhì)量成績(jī)?cè)u(píng)定等要素，分上半年和下半年分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)。
教學(xué)活動(dòng)單項(xiàng)考核包括優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽，基本功競(jìng)賽、學(xué)習(xí)筆記展覽，年度論文、成果、課件、教材評(píng)審，分單項(xiàng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
對(duì)于自學(xué)成才的兼職教師，參加社會(huì)上的自費(fèi)學(xué)習(xí)并取得相應(yīng)資質(zhì)符合基地教學(xué)發(fā)展方向的人員，基地在學(xué)費(fèi)方面給予一次性學(xué)費(fèi)報(bào)銷，報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)為學(xué)費(fèi)的50%。
對(duì)于在路局級(jí)以上刊物上發(fā)表教育教學(xué)作品，受邀外出授課，擴(kuò)大培訓(xùn)基地對(duì)外教學(xué)聲譽(yù)等�；貙⒏鶕�(jù)具體情況給予一次性的物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)（注：同時(shí)參加基地評(píng)審和路局級(jí)及以上評(píng)審，并獲路局級(jí)及路局級(jí)以上獎(jiǎng)勵(lì)者基地不再重復(fù)獎(jiǎng)勵(lì)）。
201*年6月
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