第一篇：地稅局效能監(jiān)察建設(shè)座談會的發(fā)言

民主評議政風(fēng)行風(fēng)是提高行政效能、提高服務(wù)質(zhì)量的重要途徑，也是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要手段。近年來，我縣將政風(fēng)行風(fēng)評議工作作為促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要措施來抓，有力地促進(jìn)了各部門的政風(fēng)行風(fēng)的好轉(zhuǎn)，特別是地稅局在胡局長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體地稅人員共同努力下，地稅形象不斷提升，集中表現(xiàn)為人員素質(zhì)高、工作效率快、服務(wù)意識強(qiáng)，贏得了良好的社會聲譽(yù)，為地方社會經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境，地稅工作為納稅人服務(wù)的理念得到充分體現(xiàn)。在肯定成績的同時(shí)，各位代表和行風(fēng)監(jiān)督員對縣地稅局的工作也提出了一些中懇的意見和建議。他們希望地稅部門在今后的工作中對稅法和稅收政策的宣傳力度還應(yīng)進(jìn)一步加大，在做到依法征稅、應(yīng)收盡收的同時(shí)做好稅源的培植工作，為全縣經(jīng)濟(jì)社會更快更好發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。在此，我們也希望地稅局各位領(lǐng)導(dǎo)、同志在發(fā)揚(yáng)成績的同時(shí)，認(rèn)真做好以下幾點(diǎn)工作：

首先，要認(rèn)真歸納、梳理、排查大家提出的問題，及時(shí)反饋給相關(guān)科室和人員，逐條制定落實(shí)整改措施，積極采納，總結(jié)消化，把大家的建議轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力。通過強(qiáng)有力的整改，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，進(jìn)一步增強(qiáng)為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的主動(dòng)性、積極性和責(zé)任感，努力形成一個(gè)快捷高效的工作氛圍。

第二，規(guī)范工作行為。工作能否有效運(yùn)轉(zhuǎn)，要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。制度是保證。要靠制度管理人、規(guī)范人、約束人。隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮、社會的發(fā)展，地稅管理工作不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，需要我以創(chuàng)新的理念來謀劃工作，以創(chuàng)新的方法來落實(shí)工作，以創(chuàng)新的舉措來推動(dòng)工作。創(chuàng)新要體現(xiàn)在工作思路上，要體現(xiàn)在制度建設(shè)上，要落實(shí)到具體實(shí)踐中。因此，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度，解決問題的同時(shí)，要積極研究管理與被管理之間、管理與執(zhí)法之間的關(guān)系，及時(shí)做好制度的修改完善和創(chuàng)新工作，正確處理好工作中遇到新情況、新問題，進(jìn)一步提高工作的規(guī)范化、制度化水平，積極開創(chuàng)地稅管理工作的新局面。

第三，使紀(jì)律要求內(nèi)化為工作人員的自覺行動(dòng)。加強(qiáng)教育引導(dǎo)，要進(jìn)一步強(qiáng)化教育引導(dǎo)。統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和辦事能力是搞好行風(fēng)建設(shè)、提高機(jī)關(guān)工作效能的基礎(chǔ)。要有針對性地組織開展職業(yè)道德與法紀(jì)教育，增強(qiáng)法制意識，加強(qiáng)執(zhí)法技能和服務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)隊(duì)伍整體素質(zhì)，提高依法行政水平和服務(wù)水平。通過不斷的教育引導(dǎo)，能使地稅管理?xiàng)l例和相關(guān)規(guī)定爛熟于心，內(nèi)化為全體工作人員的自覺意識。

第四，嚴(yán)格考核。要進(jìn)一步強(qiáng)化社會監(jiān)督，要加強(qiáng)監(jiān)督。繼續(xù)建立健全與人大代表、政協(xié)委員、市民代表定期溝通的聯(lián)系制度，繼續(xù)聘請一批行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，自覺接受社會各界的監(jiān)督。要完善公開承諾制度和政務(wù)公開制度，推行“陽光稅務(wù)”把稅費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、以及辦事制度、辦事程序、辦事結(jié)果予以公開，接受廣大群眾監(jiān)督。要完善群眾投訴機(jī)制，通過信訪、熱線電話、互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)窗口或其他渠道，廣泛聽取群眾的意見和建議，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。強(qiáng)化監(jiān)督考核的同時(shí)，要注重長效、標(biāo)本兼治，努力從源頭上解決影響作風(fēng)建設(shè)的問題，從而不斷把行風(fēng)建設(shè)引向深入。要健全嚴(yán)格的檢查考核制度，組織人員采取日常檢查、集中檢查、專項(xiàng)檢查相結(jié)合的辦法，對基層單位的作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。

同志們，政（行）和軟環(huán)境暨機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作意義重大、責(zé)任重大。我們懇切地希望各位一如既往地關(guān)注我縣政（行）風(fēng)和軟環(huán)境暨機(jī)關(guān)效能建設(shè)，繼續(xù)向我們提出寶貴的意見和建議，我們一定積極采納，認(rèn)真落實(shí)，為切實(shí)打造投資者滿意、企業(yè)滿意、基層滿意的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會快速、健康、可持續(xù)發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

第二篇：xx地稅局201*年效能監(jiān)察工作報(bào)告

xx地方稅務(wù)局201*年

上半年行政效能監(jiān)察工作報(bào)告

xx地方稅務(wù)局：

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)依法行政、不斷提高行政效能，樹立稅務(wù)隊(duì)伍的良好形象，根據(jù)xx地稅發(fā)?201*?63號文件的精神，我局在xx局的具體工作部署和安排下，圍繞本單位的工作實(shí)際，采取多種形式認(rèn)真開展了行政效能監(jiān)察工作�，F(xiàn)將開展的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)效能監(jiān)察

，按照區(qū)監(jiān)察廳《201*年全區(qū)行政效能監(jiān)察工作意見》

我局把行政效能監(jiān)察工作列入了重要的議事日程，成立了行政效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長擔(dān)任，副組長由副局長、紀(jì)檢組長擔(dān)任，有關(guān)職能股室為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局監(jiān)察室，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)日常事務(wù)。辦公室負(fù)責(zé)制定落實(shí)行政效能監(jiān)察的具體措施，按照國稅總局印發(fā)的《201*年稅務(wù)系統(tǒng)執(zhí)法監(jiān)察和效能監(jiān)察工作要點(diǎn)》積極開展行政效能工作，搞好督促指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，了解和掌握行政效能監(jiān)察情況，及時(shí)解決工作中存在的問題等。由于組織機(jī)構(gòu)健全，使行政效能監(jiān)察工作得到了有序開展。

二、完善制度建設(shè)，規(guī)范行政行為

我們結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控建設(shè)活動(dòng)，對局制定的32項(xiàng)各項(xiàng)制度進(jìn)行全面梳理，結(jié)合工作實(shí)際，建立制度5個(gè)。即：xx縣地方稅務(wù)局稅收分析工作制、稅收分析會議制度、保密工作管理制度、安全保衛(wèi)制度和xx縣地方稅務(wù)局關(guān)于落實(shí) 1

專職駕駛員及兼職駕駛員汽車安全責(zé)任的通知，對公務(wù)用車實(shí)行了規(guī)范化管理。編制了制度目錄，建立健全了比較規(guī)范的行政制度體系。同時(shí)，加強(qiáng)了行政效能監(jiān)察，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。

三、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)

針對機(jī)關(guān)作風(fēng)等方面存在的問題，一是及時(shí)組織開展“六治”（治驕、治懶、治空、治虛、治假、治奢）和“四風(fēng)”（密切聯(lián)系群眾、求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗、清正廉潔）活動(dòng)，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，結(jié)合“一局一品”廉政文化建設(shè)內(nèi)容，將區(qū)黨委書記關(guān)于“六戒”和區(qū)局局長關(guān)于“六要六不要”的講話精神布置在宣傳欄的顯要位置，供干部職工觀摩學(xué)習(xí)。二是積極組織干部職工開展“學(xué)習(xí)調(diào)研年”“管理創(chuàng)新年”活動(dòng)，組織開展“萬名干部入鄉(xiāng)駐村”活動(dòng)、“學(xué)用政策抓落實(shí)、強(qiáng)化執(zhí)行促跨越”行動(dòng)。三是年初配合縣局辦公室做好201*年全縣地稅系統(tǒng)績效考評迎檢工作，召開了公眾評議座談會和“萬名群眾”評議活動(dòng)的會議評，會議評參加人員共50人，評議結(jié)果均為滿意。四是根據(jù)市局要求，局黨組及時(shí)研究成立了局環(huán)境衛(wèi)生整治和作風(fēng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。局長任組長、副局長、紀(jì)檢組長任副組長，成員由各股室負(fù)責(zé)人擔(dān)任。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際制定下發(fā)了《xx縣地方稅務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)對市局對近期工作督查活動(dòng)有關(guān)事項(xiàng)的通知》，提出了切實(shí)可行的整改措施：①加強(qiáng)對環(huán)境衛(wèi)生整治工作。②加強(qiáng)工作紀(jì)律。③注意個(gè)人形象。④加強(qiáng)納稅環(huán)境整治。⑤加強(qiáng)黨員活動(dòng)室清理整治。⑥加強(qiáng)局貌清潔整治工作。⑦加強(qiáng)車輛管理工作。⑧加強(qiáng)稅務(wù)標(biāo)識整

治。⑨加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳環(huán)境修繕工作。⑩認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制。把各項(xiàng)責(zé)任列表分解落實(shí)到責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任股室，將環(huán)境衛(wèi)生整治和作風(fēng)整頓列入上半年重要督查內(nèi)容進(jìn)行督察落實(shí)，使機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生和工作在較短時(shí)間內(nèi)得到較大改觀，機(jī)關(guān)面貌煥然一新。

四、優(yōu)化納稅服務(wù)，切實(shí)為民辦事

按照行政效能建設(shè)的要求，在優(yōu)化服務(wù)方面主要抓了：一是發(fā)揮好政務(wù)中心地稅辦稅窗口職能。根據(jù)機(jī)構(gòu)改革要求重新任命本單位駐政務(wù)中心窗口首席代表，調(diào)整了行政審批室工作人員，做好擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣下放的11項(xiàng)行政審批權(quán)交接工作，以中心窗口建設(shè)為抓手，積極推行“一窗式”、“一站式”、限時(shí)辦結(jié)、提醒服務(wù)和導(dǎo)稅服務(wù)，提高現(xiàn)場辦事效率和服務(wù)能力。二是繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)黨務(wù)公開，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)黨務(wù)公開有關(guān)規(guī)定，及時(shí)更新政務(wù)黨務(wù)公開內(nèi)容，重新疏理辦稅流程，重新修訂新的辦稅指南，編訂成冊，放置辦稅服務(wù)廳，供納稅人閱覽。三是在政務(wù)中心辦稅大廳安排專人負(fù)責(zé)將已審批項(xiàng)目（事項(xiàng)）錄入行政電子效能監(jiān)察系統(tǒng)，促進(jìn)電子監(jiān)察和服務(wù)行為監(jiān)督體系的建設(shè)。四是樹立良好機(jī)關(guān)形象，大力宣傳地稅精神、地稅和諧公約，強(qiáng)化干部職工全心全意為人民服務(wù)的公仆意識，方便辦事群眾，提高辦事效率。五是嚴(yán)守服務(wù)承諾，廣泛開展愛崗敬業(yè)、文明辦事活動(dòng)，使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語。嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦事，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)程序、辦結(jié)時(shí)限、處罰方式等。遵守上下班制度，按時(shí)上班，工作時(shí)間不辦私事或者脫崗、離崗、串崗。遵守廉潔勤政有關(guān)規(guī)定，不以權(quán)謀私，不吃、拿、卡、要，不收

受現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證以及其他禮品。

五、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，促進(jìn)依法行政

圍繞稅收收入中心工作，一是加強(qiáng)對貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家法律、法規(guī)、決定、命令的情況監(jiān)督檢查，保證政令暢通的問題；二是加強(qiáng)對單位重大決策、重

三是做好大宗物品采要工作部署貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。

購以及基建項(xiàng)目（維修）的詢價(jià)和核查工作，從今年開始，成立監(jiān)察小組對大宗物品的采購需先經(jīng)監(jiān)察小組人員進(jìn)行市場詢價(jià)和核查后，經(jīng)辦人員再行采購，盡量保證采購物品物美價(jià)廉，有效防止經(jīng)辦人員發(fā)生以次充好，高價(jià)報(bào)銷的行為發(fā)生。

回顧我局上半年行政效能監(jiān)察工作，我們清醒地看到工作中存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：工作開展不夠平衡，有時(shí)服務(wù)不夠及時(shí)到位等，離社會各界和納稅人的要求還有一定距離，對于這些問題，我局將高度重視，并在今后的工作中切實(shí)加以解決。下一步，我局將按照區(qū)局、市局的要求，進(jìn)一步開展行政效能監(jiān)察，更好地堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化服務(wù)意識，狠抓工作落實(shí)，切實(shí)提高辦稅效率和服務(wù)質(zhì)量，為推進(jìn) “五區(qū)”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)桂新跨越提供有力保證。

xx縣地方稅務(wù)局

二〇一四年六月十五日

第三篇：xx縣地稅局效能建設(shè)查擺問題總結(jié)

xx縣地稅局開展效能建設(shè)查擺活動(dòng)總結(jié)

按照區(qū)、市、縣黨委、政府以及區(qū)局、市局的統(tǒng)一部署，我局采取有效措施，扎扎實(shí)實(shí)開展轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)查擺問題活動(dòng)，以解決存在的突出問題為突破口，著力打造學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、求真務(wù)實(shí)型的地稅機(jī)關(guān)。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)查擺活動(dòng)，我局干部作風(fēng)有了明顯改變、服務(wù)質(zhì)量有了明顯優(yōu)化、辦事效率有了明顯提高�，F(xiàn)將我局開展情況總結(jié)如下。

一、認(rèn)真查擺突出問題，深刻剖析原因，及時(shí)制定整改措施。

1．第二階段的查擺工作中，我局根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、工作職能和崗位職責(zé)，通過自己找、班子研究、集中討論等形式，深入開展批評和自我批評，敢于面對問題，揭露問題，切實(shí)找準(zhǔn)本地、本部門和干部個(gè)人在干部作風(fēng)和效能建設(shè)方面的存在問題，特別是基層和群眾關(guān)注度比較高、涉及群眾切身利益、與招商引資工作密切相關(guān)的機(jī)構(gòu)和崗位存在的問題。

2．開展形式多樣的查擺活動(dòng)。一是在辦稅大廳設(shè)置機(jī)關(guān)效能監(jiān)督卡，由服務(wù)對象對稅務(wù)人員的辦稅服務(wù)情況進(jìn)行評比。二是發(fā)放宣傳資料動(dòng)員納稅人登陸廣西地稅網(wǎng)站參與稅收優(yōu)惠政策網(wǎng)上問卷調(diào)查活動(dòng)。三是在縣效能辦的組織下，開展為民服務(wù)征求意見活動(dòng)，在xx局長、xxx副局長帶領(lǐng)下，組織了稅政、征管、稽查等三十多人到縣僑鄉(xiāng)廣場進(jìn)行了征求意見活動(dòng)。共發(fā)放宣傳資料1000多份，發(fā)放征詢表格200多份，接待納稅咨詢50多人次，并認(rèn)真記錄群眾反映的地稅機(jī)關(guān)的熱點(diǎn)問題。四是召開納稅代表、基層群眾、政協(xié)、人大和社會各界人士及征詢意見座談會，聽取各界人士的意見和建議。五是單位召開查擺問題討論會，逐條進(jìn)行查擺。

3．由表及里，深刻剖析原因。通過從思想觀念、工作作風(fēng)、體制機(jī)制等18個(gè)方面，認(rèn)真查擺存在的突出問題，要求各單位、 1

干部職工由表及里，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，認(rèn)真填寫查擺問題情況表，把造成問題的原因列出來，進(jìn)行全面剖析，然后找出主要原因和次要原因，看是因?yàn)槭聵I(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng)，工作作風(fēng)不正造成的，還是因?yàn)轶w制機(jī)制不完善，機(jī)構(gòu)設(shè)置職能配置不科學(xué)，審批辦事程序不合理造成的，或是因?yàn)閭�(gè)人素質(zhì)不高、工作能力不強(qiáng)造成的。通過剖析原因，切實(shí)抓住問題的實(shí)質(zhì)，特別是一些由制度和工作人員不適應(yīng)帶來的問題要剖析透徹，找準(zhǔn)問題產(chǎn)生的根源。

4．對癥下藥，研究提出整改方向。通過查擺分析，針對共性的問題、集中的問題和特別重點(diǎn)的問題，研究提出整改方向，在個(gè)人作風(fēng)方面，重點(diǎn)從加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、工作態(tài)度等四個(gè)方面提出9條整改措施，在機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)方面，重點(diǎn)從加強(qiáng)政務(wù)公開、優(yōu)化納稅服務(wù)兩個(gè)方面提出10條整改措施，在制度落實(shí)方面，重點(diǎn)從抓督查方面提出整改措施，并一一落實(shí)時(shí)間及承辦單位，要求各整改措施必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。

二、主要成效

1．進(jìn)一步完善了辦稅服務(wù)廳設(shè)施，優(yōu)化辦稅環(huán)境。計(jì)算機(jī)信息管理中心根據(jù)辦稅服務(wù)廳設(shè)備老化、網(wǎng)速慢影響辦稅效率、辦事效率的實(shí)際問題，對相關(guān)設(shè)施進(jìn)行了一次大檢查修和更換，進(jìn)一步提高、優(yōu)化了工作效率。

2．轉(zhuǎn)變作風(fēng)，全心全意為納稅人服務(wù)。一是推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)制等制度，開展“一站式”服務(wù)、全程服務(wù)、提醒服務(wù)，提供便民服務(wù)，增加辦稅透明度，為納稅人提供方便、快捷、公平的納稅服務(wù)環(huán)境。二是全體稅務(wù)機(jī)關(guān)工作人員做到了服務(wù)周到、態(tài)度熱情、文明用語，處處為納稅人著想。三是辦稅大廳實(shí)行全日上班制，方便了一些在下班后到稅務(wù)部門辦理納稅事項(xiàng)的納稅人，同時(shí)，強(qiáng)調(diào)了當(dāng)天的辦稅事項(xiàng)必須要辦理完畢方可下班，不能因下班時(shí)間到了而要求納稅人第二天再來。

五是在辦稅大廳窗口補(bǔ)充張貼了有關(guān)涉稅事項(xiàng)及告示，進(jìn)一步方便、提高納稅人辦稅速度。六是實(shí)行局長接待日制度，各分局也實(shí)行分局長接待日制，進(jìn)一步拉近領(lǐng)導(dǎo)與納稅人的距離，通過領(lǐng)導(dǎo)親自了解、答復(fù)納稅人的有關(guān)納稅咨詢，為今后的工作制定一些更貼進(jìn)基層的工作方法提供了有力的參考價(jià)值。

3．強(qiáng)化培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，為提高辦稅效率和辦事速度打下良好的基礎(chǔ)。3月13日，組織業(yè)務(wù)股室人員和納稅人參加市局舉辦的企業(yè)所得稅實(shí)務(wù)培訓(xùn)班。

4．加強(qiáng)納稅輔導(dǎo)，把稅收政策及時(shí)送給納稅人。針對企業(yè)所得稅納稅申報(bào)表變動(dòng)較大、稅前扣除審批事項(xiàng)較復(fù)雜，許多納稅人對新納稅申報(bào)表填報(bào)要求以及在稅前審批事項(xiàng)方面政策不太了解的情況，3月14日，組織納稅人參加市局組織的稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)和財(cái)會實(shí)務(wù)操作，使納稅人及時(shí)掌握稅收政策的變化情況。

5．規(guī)范行為，嚴(yán)明紀(jì)律。以效能辦名義，下發(fā)了進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工工作紀(jì)律的通知，強(qiáng)調(diào)了上下班制度和上班時(shí)間不得串崗、脫崗，更不得上網(wǎng)聊天等事項(xiàng)，實(shí)行了掛牌上崗。通過一系列措施，稅容、稅風(fēng)、稅貌、稅紀(jì)有了明顯的改善。

6．加強(qiáng)開展活動(dòng)的宣傳。及時(shí)將單位開展情況在新聞媒體進(jìn)行報(bào)道，被采用新聞3條。開設(shè)了宣傳專欄，開設(shè)了學(xué)習(xí)園地，編發(fā)了9期作風(fēng)效能簡報(bào)，采用各單位效能稿件共14篇。

xx縣地方稅務(wù)局轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)

機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

第四篇：xx地稅局行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作匯報(bào)

尊敬的市行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)、各位納稅人代表、各位特邀監(jiān)察員：

你們好！今天我們非常高興地邀請到你們來地稅局座談，這是征納之間一次很好的坦誠交流機(jī)會，在此，我謹(jǐn)代表市地稅局黨組和全體地稅干部職工，對你們的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝！下面，我就__市地稅局基本情況、今年以來主要地稅工作特別是行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作開展情況向大家作個(gè)簡要介紹，真誠希望大家對地稅工作提出寶貴意見和建議。

__市地稅局于1994年9月10日分設(shè)成立，目前下轄12個(gè)縣（市、區(qū)）地稅局和辦稅服務(wù)廳、直屬分局、稽查局、工業(yè)園區(qū)地稅分局、三清山地稅分局5個(gè)直屬單位，xx年底在編在職干部職工1058人，其中大專以上學(xué)歷845人，占80％。主要負(fù)責(zé)營業(yè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、資源稅、土地增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅等10個(gè)地方稅種以及教育費(fèi)附加的征收管理，同時(shí)還代征防洪保安資金、價(jià)格調(diào)節(jié)基金、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)等基金。

近年來，我們在市委、市政府和江西省地稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界人士和廣大納稅人的理解支持下，牢固樹立“聚財(cái)興贛、執(zhí)法為民”的地稅工作宗旨，堅(jiān)持“三個(gè)服務(wù)”工作理念，以組織收入為工作中心，以深化征管改革為工作主線，以科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理為工作重點(diǎn)，組織收入、依法治稅、征管改革、隊(duì)伍建設(shè)等各方面工作進(jìn)一步得到了全面較快的發(fā)展。自1994年機(jī)構(gòu)分設(shè)以來，全市共組織地方稅收收入74.2億元，全市地稅收入從1995年34011萬元增長到xx年123234萬元，增長3.62倍，xx年地稅收入占地方財(cái)政收入的比重達(dá)到了56(請你繼續(xù)關(guān)注公文素材庫www.weilaioem.com)%，地方稅收已成為地方財(cái)源的強(qiáng)大支柱，擔(dān)當(dāng)起了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧健康發(fā)展的重任。在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們積極展行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作，認(rèn)真兌現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)承諾，得到了各級黨政部門、社會各界和廣大納稅人的肯定，積極營造了和諧誠信的稅收環(huán)境。xx年以來，我局在市直單位行風(fēng)評議中連續(xù)三年被評為優(yōu)秀單位，xx年被列為行風(fēng)評議免評單位。

一、今年以來全市主要地稅工作的開展情況

今年以來，__市地稅局以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地稅工作，堅(jiān)持一個(gè)確保（確保地稅收入穩(wěn)定增長），抓住一根主線（深化征管改革），實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高（提高規(guī)范化管理水平、提高稅收服務(wù)水平、提高地稅工作執(zhí)行力、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)），落實(shí)好“六個(gè)堅(jiān)持、十個(gè)轉(zhuǎn)變”，全市地稅系統(tǒng)呈現(xiàn)出了思想解放、觀念更新、工作進(jìn)步、事業(yè)發(fā)展的可喜局面。

（一）以質(zhì)量為準(zhǔn)則，大力加強(qiáng)了組織收入工作。今年省局安排我市地稅收入的指導(dǎo)性計(jì)劃是14億，比上年實(shí)際完成數(shù)增長13.6%。截止7月底，全市累計(jì)組織地稅收入81436萬元，剔除廣豐卷煙購銷公司因體制性因素減收5785萬元，較上年同期增收18174萬元，增長28.7%，為__地方經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展聚集了強(qiáng)大的財(cái)源。與此同時(shí)，我們始終把依法征稅、應(yīng)收盡收作為提升收入質(zhì)量的基本準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行 “三個(gè)嚴(yán)禁”的要求，加強(qiáng)稅源調(diào)研分析，強(qiáng)化收入質(zhì)量的監(jiān)控，全面落實(shí)省局 “支持全民創(chuàng)業(yè)100條措施”，取得了收入數(shù)量與質(zhì)量的“雙贏”。

（二）以規(guī)范為導(dǎo)向，不斷深化了稅收征管改革。一是大力推進(jìn)了規(guī)范化建設(shè)。從2月份開始，我局全面導(dǎo)入iso9000先進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理理念，通過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，明確工作崗位職責(zé)，規(guī)范管理流程，定義工作標(biāo)準(zhǔn)，形成權(quán)力層層分解、工作環(huán)環(huán)相扣的管理鏈條。從6月1日起，市局機(jī)關(guān)和兩個(gè)試點(diǎn)單位已開始運(yùn)行省局共性文本和市局45個(gè)規(guī)范化管理文本，9月份開始將在全市推廣，從而著力構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的稅務(wù)行政管理體制，從制度上規(guī)范和約束行政管理權(quán)，提高工作執(zhí)行力。二是征管改革逐步深化。進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化了征、管、查等環(huán)節(jié)的職責(zé)分工、崗責(zé)體系與業(yè)務(wù)流程，簡并統(tǒng)一了各種表證單書，認(rèn)真落實(shí)稅收管理員制度，加強(qiáng)納稅評估工作，進(jìn)一步做好征管業(yè)務(wù)軟件的推廣運(yùn)用工作，提高信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，加大了陽光辦稅、民主評稅力度，出臺了《計(jì)算機(jī)定稅管理辦法》，開展了納稅信用等級評定，全面提高了稅收征管質(zhì)量。三是綜合治稅取得成效。積極開展了社會綜合治稅、協(xié)稅護(hù)稅工作，擴(kuò)大稅源監(jiān)控面，完善了代扣代繳、委托代征，拓寬了與相關(guān)部門的數(shù)據(jù)交換與互聯(lián)互通渠道，最大限度地減少稅收流失。

（三）以和諧為目標(biāo)，積極推動(dòng)了地稅形象不斷更新。

認(rèn)真開展了主題教育。邀請專家學(xué)者舉辦了“科學(xué)發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)”報(bào)告會，開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育、干部職業(yè)道德教育、“三個(gè)服務(wù)”征文攝影比賽和“唱響反腐倡廉歌曲，促進(jìn)廉政文化建設(shè)”等系列活動(dòng)，掀起了學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章的熱潮，進(jìn)一步營造了和諧氛圍。全面提高了干部隊(duì)伍素質(zhì)。做好了干部培養(yǎng)選拔工作，制定了《科級后備干部管理暫行辦法》，開展了科級干部競爭上崗選拔任用；積極探索地稅文化建設(shè)，拓寬了宣傳層面，樹立地稅文化品牌，其中稅官“網(wǎng)絡(luò)媽媽”楊華英的事跡在《中國稅務(wù)報(bào)》刊登并被國家稅務(wù)總局專題采訪；廣泛開展了教育培訓(xùn)，今年共組織了干部更新知識輪訓(xùn)和業(yè)務(wù)操作技能等系列培訓(xùn)12期5600人次；扎實(shí)推進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)，每季度開展一次黨風(fēng)廉政專題教育，加大了內(nèi)部審計(jì)和執(zhí)法監(jiān)察力度，健全財(cái)務(wù)收支審批制度，清理了單位銀行存款賬戶，基層分局實(shí)行報(bào)帳制。進(jìn)一步落實(shí)了“三個(gè)服務(wù)”。認(rèn)真落實(shí)了“三個(gè)服務(wù)”100條措施和違諾責(zé)任追究辦法，創(chuàng)新服務(wù)舉措，改進(jìn)服務(wù)方式，融洽了地稅部門與地方黨政、征納之間以及機(jī)關(guān)與基層之間的關(guān)系，進(jìn)一步提升了地稅形象。

二、前階段行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作開展情況

（一）全面動(dòng)員，積極行動(dòng)，迅速攪動(dòng)了全局干部思想

一是召開了動(dòng)員大會。我局于4月24日召開了工作動(dòng)員大會，全市地稅干部通過視頻系統(tǒng)參加了會議。市局黨組書記、局長徐志剛作了動(dòng)員講話，并聘請了12名行風(fēng)特邀監(jiān)察員。二是統(tǒng)一了全局思想。我局從一開始就要求全系統(tǒng)干部統(tǒng)一思想，認(rèn)清形勢，在思想上做到“三個(gè)克服、三個(gè)提高”，三個(gè)克服即：克服畏難情緒，克服怕麻煩情緒，克服松勁情緒。三個(gè)提高即：把行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作的目的提高到促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展高度，提高到促進(jìn)地稅隊(duì)伍建設(shè)的動(dòng)態(tài)性工作來抓，提高到地稅工作必須長期堅(jiān)持的工作來抓。

（二）健全組織，

明確目標(biāo)，有力推進(jìn)了工作順利開展

1、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組。4月20日我局成立了行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市局黨組書記、局長徐志剛?cè)谓M長，其他班子成員任副組長，成員由各縣（市、區(qū)）局局長、市局機(jī)關(guān)各科室、各直屬單位負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)立綜合協(xié)調(diào)組、宣傳材料組、督促檢查組。各縣（市、區(qū)）局一把手負(fù)總責(zé)親自抓，由紀(jì)檢監(jiān)察牽頭，各部門協(xié)調(diào)配合。

2、制定了實(shí)施方案。根據(jù)市政府實(shí)施方案，結(jié)合本局實(shí)際，制定了市地稅局行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作實(shí)施方案，方案從總體目標(biāo)、指導(dǎo)思想、評議內(nèi)容、工作步驟等方面作了明確，對方案中的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化，列出了詳細(xì)的計(jì)劃安排。

3、廣泛開展了宣傳。對外，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、報(bào)刊、標(biāo)語等形式，加大了在主要新聞媒體的宣傳力度。向市行風(fēng)辦、各新聞媒體以及省局報(bào)送稿件96篇，在《新法制報(bào)》刊用了《__市地稅局領(lǐng)導(dǎo)班子公開承諾拒收“紅包”》稿件，被市行風(fēng)辦采用5篇，在江西日報(bào)、__電視臺、__日報(bào)、__晚報(bào)刊播22條新聞信息；對內(nèi)，在地稅網(wǎng)站和內(nèi)部網(wǎng)站開設(shè)了工作專欄，市局和各縣（市、區(qū)）局每月至少出1期工作簡報(bào)，目前，市局已編輯7期簡報(bào)，省局采用18篇稿件，創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境。

4、明確了工作目標(biāo)。我們對今年行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議活動(dòng)要達(dá)的目標(biāo)進(jìn)行了定位：確保優(yōu)秀、力爭第一，要求稅收執(zhí)法準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上，“三個(gè)服務(wù)”滿意率達(dá)98%以上，“兩個(gè)比重”逐年提高，真誠尊重納稅人、主動(dòng)服務(wù)納稅人、切實(shí)方便納稅人理念進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)明確各縣（市、區(qū)）局在當(dāng)?shù)匦酗L(fēng)評議排名第一的，市局將通報(bào)表彰并予獎(jiǎng)勵(lì)，滿意率在75%以下的，將追究局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，班子成員就地免職改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或降級任職。

（三）突出“六抓”，強(qiáng)化落實(shí)，真正取得了工作實(shí)效

1、抓教育，促素質(zhì)。動(dòng)員大會召開后，我們組織全系統(tǒng)干部職工深入學(xué)習(xí)了實(shí)施方案，開展了社會主義榮辱觀教育、廉政文化教育4次、預(yù)防職務(wù)犯罪教育培訓(xùn)。徐志剛局長通過視頻網(wǎng)絡(luò)在全系統(tǒng)作了《學(xué)哲學(xué)，用哲學(xué)》、《堅(jiān)定社會主義理想信念，走中國特色社會主義道路》兩次專題講座。

2、抓會風(fēng)，促作風(fēng)。我們一直把抓會風(fēng)作為整頓干部隊(duì)伍作風(fēng)的突破口，改革了會議培訓(xùn)簽到制，實(shí)行定時(shí)定點(diǎn)、定員定位，嚴(yán)格請假登記，通過視頻系統(tǒng)對各單位會風(fēng)會紀(jì)進(jìn)行不間斷監(jiān)控，并每月通報(bào)一次會議請銷假及早退情況，有力整肅了作風(fēng)紀(jì)律。

3、抓規(guī)范，促效能。從今年6月開始試點(diǎn)規(guī)范化管理，通過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，明確工作崗位職責(zé)，規(guī)范管理流程，定義工作標(biāo)準(zhǔn)，形成權(quán)力層層分解、工作環(huán)環(huán)相扣的管理鏈條，著力構(gòu)建了行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的稅務(wù)行政管理體制，從制度上規(guī)范和約束行政管理權(quán)，從而提高了工作執(zhí)行力。

4、抓服務(wù)，促行風(fēng)。進(jìn)一步狠抓了支持全民創(chuàng)業(yè)100條和“三個(gè)服務(wù)”違諾100條措施的貫徹落實(shí)，1-7月共有6620戶個(gè)體經(jīng)營者和23戶新辦服務(wù)型企業(yè)辦理享受下崗失業(yè)人員再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策，減免地方各稅1182.97萬元，減免稅務(wù)登記工本費(fèi)8.81萬元；完善了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等納稅服務(wù)體系；開辟了下崗再就業(yè)辦稅綠色通道、老弱病殘?jiān)械绒k稅綠色通道；進(jìn)一步優(yōu)化了地稅網(wǎng)站功能，建立包括咨詢、申報(bào)、查詢、投訴等多功能的信息服務(wù)平臺；定期組織納稅人座談，開展對納稅服務(wù)指標(biāo)的滿意度調(diào)查；全系統(tǒng)舉辦了納稅輔導(dǎo)培訓(xùn)13期，參訓(xùn)人員達(dá)1260余人次，服務(wù)質(zhì)量的提高促進(jìn)了社會各界對地稅工作的滿意率顯著提高。

5、抓公開，促公正。充分利用宣傳手冊、電子觸摸屏、網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體等形式，進(jìn)一步公開了納稅人的權(quán)利和義務(wù)、發(fā)票的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行政許可審批事項(xiàng)、稅收政策法規(guī)、民主評稅情況、納稅人辦稅的操作流程等內(nèi)容；確保電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴渠道的暢通；在地稅網(wǎng)站公開《__市地稅局服務(wù)承諾書》；市局班子成員向全市地稅干部職工作出了《堅(jiān)決拒絕收送“紅包”承諾書》；市局印制了1000份征求意見函和3000份服務(wù)承諾卡片發(fā)放給黨政部門領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門和廣大納稅人。

第五篇：地稅局行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作情況匯報(bào)

文章標(biāo)題：地稅局行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作情況匯報(bào)

尊敬的市行風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)、各位納稅人代表、各位特邀監(jiān)察員：

你們好！今天我們非常高興地邀請到你們來地稅局座談，這是征納之間一次很好的坦誠交流機(jī)會，在此，我謹(jǐn)代表市地稅局黨組和全體地稅干部職工，對你們的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝！下面，我就__市地稅局基本情

況、今年以來主要地稅工作特別是行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作開展情況向大家作個(gè)簡要介紹，真誠希望大家對地稅工作提出寶貴意見和建議。

__市地稅局于1994年9月10日分設(shè)成立，目前下轄12個(gè)縣（市、區(qū)）地稅局和辦稅服務(wù)廳、直屬分局、稽查局、工業(yè)園區(qū)地稅分局、三清山地稅分局5個(gè)直屬單位，201*年底在編在職干部職工1058人，其中大專以上學(xué)歷845人，占80％。主要負(fù)責(zé)營業(yè)稅、個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、資源稅、土地增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅、城鎮(zhèn)土地使用稅、印花稅等10個(gè)地方稅種以及教育費(fèi)附加的征收管理，同時(shí)還代征防洪保安資金、價(jià)格調(diào)節(jié)基金、文化事業(yè)建設(shè)費(fèi)、工會經(jīng)費(fèi)等基金。

近年來，我們在市委、市政府和江西省地稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界人士和廣大納稅人的理解支持下，牢固樹立“聚財(cái)興贛、執(zhí)法為民”的地稅工作宗旨，堅(jiān)持“三個(gè)服務(wù)”工作理念，以組織收入為工作中心，以深化征管改革為工作主線，以科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理為工作重點(diǎn)，組織收入、依法治稅、征管改革、隊(duì)伍建設(shè)等各方面工作進(jìn)一步得到了全面較快的發(fā)展。自1994年機(jī)構(gòu)分設(shè)以來，全市共組織地方稅收收入74.2億元，全市地稅收入從1995年34011萬元增長到201*年123234萬元，增長3.62倍，201*年地稅收入占地方財(cái)政收入的比重達(dá)到了56，地方稅收已成為地方財(cái)源的強(qiáng)大支柱，擔(dān)當(dāng)起了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧健康發(fā)展的重任。在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們積極展行政效能監(jiān)察及行風(fēng)評議工作，認(rèn)真兌現(xiàn)各項(xiàng)服務(wù)承諾，得到了各級黨政部門、社會各界和廣大納稅人的肯定，積極營造了和諧誠信的稅收環(huán)境。201*年以來，我局在市直單位行風(fēng)評議中連續(xù)三年被評為優(yōu)秀單位，201*年被列為行風(fēng)評議免評單位。

一、今年以來全市主要地稅工作的開展情況

今年以來，__市地稅局以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)地稅工作，堅(jiān)持一個(gè)確保（確保地稅收入穩(wěn)定增長），抓住一根主線（深化征管改革），實(shí)現(xiàn)四個(gè)提高（提高規(guī)范化管理水平、提高稅收服務(wù)水平、提高地稅工作執(zhí)行力、提高干部隊(duì)伍素質(zhì)），落實(shí)好“六個(gè)堅(jiān)持、十個(gè)轉(zhuǎn)變”，全市地稅系統(tǒng)呈現(xiàn)出了思想解放、觀念更新、工作進(jìn)步、事業(yè)發(fā)展的可喜局面。

（一）以質(zhì)量為準(zhǔn)則，大力加強(qiáng)了組織收入工作。今年省局安排我市地稅收入的指導(dǎo)性計(jì)劃是14億，比上年實(shí)際完成數(shù)增長13.6。截止7月底，全市累計(jì)組織地稅收入81436萬元，剔除廣豐卷煙購銷公司因體制性因素減收5785萬元，較上年同期增收18174萬元，增長28.7，為__地方經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展聚集了強(qiáng)大的財(cái)源。與此同時(shí)，我們始終把依法征稅、應(yīng)收盡收作為提升收入質(zhì)量的基本準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行“三個(gè)嚴(yán)禁”的要求，加強(qiáng)稅源調(diào)研分析，強(qiáng)化收入質(zhì)量的監(jiān)控，全面落實(shí)省局“支持全民創(chuàng)業(yè)100條措施”，取得了收入數(shù)量與質(zhì)量的“雙贏”。

（二）以規(guī)范為導(dǎo)向，不斷深化了稅收征管改革。一是大力推進(jìn)了規(guī)范化建設(shè)。從2月份開始，我局全面導(dǎo)入iso9000先進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理理念，通過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，明確工作崗位職責(zé)，規(guī)范管理流程，定義工作標(biāo)準(zhǔn)，形成權(quán)力層層分解、工作環(huán)環(huán)相扣的管理鏈條。從6月1日起，市局機(jī)關(guān)和兩個(gè)試點(diǎn)單位已開始運(yùn)行省局共性文本和市局45個(gè)規(guī)范化管理文本，9月份開始將在全市推廣，從而著力構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的稅務(wù)行政管理體制，從制度上規(guī)范和約束行政管理權(quán)，提高工作執(zhí)行力。二是征管改革逐步深化。進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化了征、管、查等環(huán)節(jié)的職責(zé)分工、崗責(zé)體系與業(yè)務(wù)流程，簡并統(tǒng)一了各種表證單書，認(rèn)真落實(shí)稅收管理員制度，加強(qiáng)納稅評估工作，進(jìn)一步做好征管業(yè)務(wù)軟件的推廣運(yùn)用工作，提高信息數(shù)據(jù)質(zhì)量，加大了陽光辦稅、民主評稅力度，出臺了《計(jì)算機(jī)定稅管理辦法》，開展了納稅信用等級評定，全面提高了稅收征管質(zhì)量。三是綜合治稅取得成效。積極開展了社會綜合治稅、協(xié)稅護(hù)稅工作，擴(kuò)大稅源監(jiān)控面，完善了代扣代繳、委托代征，拓寬了與相關(guān)部門的數(shù)據(jù)交換與互聯(lián)互通渠道，最大限度地減少稅收流失。

（三）以和諧為目標(biāo)，積極推動(dòng)了地稅形象不斷更新。

認(rèn)真開展了主題教育。邀請專家學(xué)者舉辦了“科學(xué)發(fā)展、和諧創(chuàng)業(yè)”報(bào)告會，開展了“八榮八恥”社會主義榮辱觀教育、干部職業(yè)道德教育、“三個(gè)服務(wù)”征文攝影比賽和“唱響反腐倡廉歌曲，促進(jìn)廉政文化建設(shè)”等系列活動(dòng)，掀起了學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章的熱潮，進(jìn)一步

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