第一篇：合浦縣201*年網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作會議召開

合浦縣201*年網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作會議召開

5月25日上午，合浦縣201*年網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作會議在縣委黨校教學(xué)樓一樓學(xué)習(xí)報告廳召開。這次會議進一步貫徹落實了市委、市政府有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的文件精神，總結(jié)回顧了我縣201*年網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，對201*年工作進行了具體部署，并就如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部與媒體打交道的能力進行專題培訓(xùn)。市委宣傳部副部長梁思奇作了專題講座，縣委常委、宣傳部長、副縣長林德光主持會議并作了講話。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、宣傳委員，縣直各部、委、辦、局、人民團體、縣法院、檢察院、人武部主要領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任，各中學(xué)主要負責人，衛(wèi)生系統(tǒng)主要負責人約240余人參加了會議。

會上梁思奇結(jié)合自己擔任領(lǐng)導(dǎo)和記者的親身經(jīng)歷，采取深入淺出的方式就網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對及媒體采訪作了一場生動的講座，使與會者頗受啟發(fā)，博得了陣陣掌聲。他說，互聯(lián)網(wǎng)已成為我國經(jīng)濟社會運行的重要基礎(chǔ)設(shè)施和影響巨大的新興媒體，在推動經(jīng)濟發(fā)展和社會進步、豐富人民群眾精神文化生活、促進社會和諧等領(lǐng)域發(fā)揮著積極作用，并成為人們享有知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道，為政府了解群眾意愿，滿足群眾需要，維護群眾利益發(fā)揮了日益重要的作用。同時，網(wǎng)絡(luò)作為“思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器”，對黨和政府部門提出了新的要求。他從三個方面就如何與媒體打交道和網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對談了自己的看法：一是做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作是提高執(zhí)政能力的要求；二是做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作是領(lǐng)導(dǎo)干部分內(nèi)之責；三是網(wǎng)絡(luò)輿情和媒體采訪應(yīng)對技巧。

林德光在講話中對去年我縣網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作取得的成績給予充分肯定。他說，201*年以來，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)下，全縣網(wǎng)絡(luò)宣傳管理

戰(zhàn)線堅持“積極利用、大力發(fā)展、科學(xué)管理”的方針，堅持網(wǎng)絡(luò)宣傳與網(wǎng)絡(luò)管理并重，搶抓網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動權(quán)，大力提升網(wǎng)絡(luò)管理執(zhí)行力，維護縣委、縣政府良好形象，為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。一是高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)；二是政府門戶網(wǎng)站改版，訪問量明顯提升，成為宣傳合浦的新亮點；三是建立《合浦新聞網(wǎng)》，搭建宣傳新平臺；四是加強網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，凸顯宣傳成效；五是快速反應(yīng)，積極妥善處理網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件。同時他對存在的問題，如責任不明、應(yīng)對遲緩、經(jīng)驗不足、方法不恰當?shù)葐栴}進行剖析。

如何做好201*年我縣網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作？林德光提出明確要求：一是突出抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍建設(shè)，提升網(wǎng)絡(luò)宣傳整體水平；二是健全網(wǎng)絡(luò)管理工作機制，增強網(wǎng)絡(luò)宣傳管理運行活力。三是開通并辦好《合浦新聞網(wǎng)》，充分發(fā)揮新聞網(wǎng)主陣地作用；四是加強換屆期間網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，為換屆工作順利完成營造良好的輿論氛圍。

最后，林德光提出五點工作意見：一要進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)；二要進一步加強網(wǎng)上正面宣傳力度；三要進一步加強網(wǎng)上輿論引導(dǎo)；四要進一步加強網(wǎng)絡(luò)問政工作；五要進一步加強協(xié)助，形成工作合力。

第二篇：文化系統(tǒng)輿情信息工作會議主持詞

同志們：

經(jīng)部長辦公會同意，201*年宣傳思想文化系統(tǒng)輿情信息工作會今天上午召開。李部長對開好這次會議非常重視，他專門聽取了全省宣傳思想文化系統(tǒng)輿情信息工作會議精神和我市貫徹落實意見的匯報，并對我市201*的宣傳工作給予了充分的肯定，對今年的輿情信息工作提出了要求，寄予了厚望。之所以這次會議在美麗的永城市召開，是因為一是這里是漢興之地、生態(tài)之城，社會發(fā)展日新月異，景區(qū)建設(shè)如火如荼，讓大家現(xiàn)場感受一下厚重的永城近兩年的新變化。二是永城是中宣部的直報點，是我市息工作多年的先進，信息科長王杰和中宣部、省委宣傳部負責信息工作的同志都建立了良好的工作關(guān)系和私人友情。我們特地組織大家來學(xué)習(xí)一下。永城市對開好這此會議非常重視，永城市委常委、宣傳部長崔振華親自安排，常務(wù)副部長王世先具體安排，與我們多次溝通，協(xié)調(diào)景區(qū)會后讓大家參觀，讓我們對永城這次會議所做的貢獻表示真誠的感謝。

這次宣傳思想文化系統(tǒng)輿情信息工作會的主要任務(wù)是，傳達學(xué)習(xí)貫徹全省宣傳思想文化系統(tǒng)輿情信息工作會議精神，表彰先進，交流經(jīng)驗，總結(jié)工作，安排部署201*年輿情信息工作。

參加這次會議的有：各縣（市、區(qū)）委分管信息工作的副部長、辦公室主任和市直宣傳文化系統(tǒng)各單位分管辦公室工作的負責人。今天會議有四項議程：一是請永城市委常委、宣傳部長崔振華致歡迎詞。二是達貫徹全國、全省宣傳思想文化系統(tǒng)輿情信息工作會議精神，三是宣讀表彰決定，四是經(jīng)驗交流，五是請市委宣傳部常務(wù)副部長趙安民作重要講話。

為了開好會議，我提出兩點要求：1、請大家自覺關(guān)閉通訊工具，會議中間不要接打手機；2、請大家自覺保持會場秩序，不要開小會。

下面進行第一項議程，一是請永城市委常委、宣傳部長崔振華致歡迎詞。

下面進行第二項議程，請市委宣傳部辦公室賀主任傳達全國和全省宣傳思想文化系統(tǒng)輿情信息工作會議精神。

下面進行第三項議程，有我宣讀表彰決定。請受表彰的單位和個人，會后領(lǐng)取證書和獎金。

現(xiàn)在進行第四項議程，信息先進單位進行經(jīng)驗介紹。

首先請永城市介紹經(jīng)驗，夏邑縣做準備。

請夏邑縣縣介紹經(jīng)驗，睢縣做準備。

請睢縣介紹經(jīng)驗，民權(quán)縣做準備。

請民權(quán)縣介紹經(jīng)驗。

現(xiàn)在進行第五項議程，請市委宣傳部常務(wù)副部長趙安民作重要講話，大家歡迎！

同志們，剛才，我們傳達貫徹了全省宣傳思想文化系統(tǒng)輿情信息工作會議精神，表彰了先進，交流了經(jīng)驗，趙安民部長作了重要講話。趙部長的講話系統(tǒng)而深刻地總結(jié)了201*年的信息工作，對今年的工作作了具體部署。下面，就會議的貫徹情況，我再講三點：

一要抓好會議精神的學(xué)習(xí)傳達貫徹。會后，各地各單位要抓緊匯報會議精神，重點匯報好趙部長重要講話精神。希望同志們一定要把思想和認識統(tǒng)一到會議精神上來，結(jié)合實際認真研究貫徹落實意見，對全年的工作做出安排部署，提出明確的目標要求。各地各單位貫徹落實會議精神情況，要于5月底之前上報市委宣傳部。

二要認真落實對宣傳信息工作的新要求。趙部長的講話務(wù)實性、指導(dǎo)性、創(chuàng)新性都很強，富有理論和實踐的雙重價值，是做好今年輿情信息工作的有力動員。趙部長在講話中都對今年的信息工作提出了具體要求，特別是要求市區(qū)每半年一個優(yōu)質(zhì)稿件，每個月一條信息，每星期一條輿情的(更多內(nèi)容請訪問好范 文網(wǎng)www.weilaioem.com)標準，各單位對此一定要認真研究，準確把握，把輿情信息工作與宣傳工作緊密結(jié)合，進一步加大工作力度，大力推動改革創(chuàng)新，不斷提高宣傳信息工作科學(xué)化水平。

三要采取得力措施推進各項任務(wù)落實。趙部長在講話中突出強調(diào)了信息工作的總體要求和重點任務(wù)，各地各單位要結(jié)合各自工作實際，梳理出自己的工作重點，制定出今年輿情信息工作的具體方案。方案能細化的細化，能量化的量化，明確工作目標責任，做到早研究、早部署、早安排、早行動，把今年的各項工作任務(wù)落到實處。

今天這個會議是個總結(jié)會，又是鼓勁會、加油會，這種以會代訓(xùn)的形式在風(fēng)光秀麗的永成召開，是新形勢下以改革的精神創(chuàng)新宣傳工作的好形式，同時，也是各市區(qū)增進友誼、加深了解、共同進步的好機會。大家相聚在一起，交流討論，既開闊了視野，又相互啟發(fā)。同時，也不斷加深我們了之間的了解和友誼，最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們在永城開心、愉快！

謝謝大家。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供服務(wù)，為實現(xiàn)全市宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇。省委會宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調(diào)研工作今年共報調(diào)研8篇，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》、《永城著力做大做強面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網(wǎng)對接進行網(wǎng)上直播了19、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。

一、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)

面對改革開放的新形勢，信息調(diào)研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調(diào)研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強和改進宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政能力服務(wù)的總體思路，按照這個思想，提升了信息調(diào)研工作的地位，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調(diào)研工作。

二、抓強化，夯實信息工作基礎(chǔ)

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓(xùn)隊伍，已經(jīng)初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。

1、責任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責任分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機構(gòu)上報信息的數(shù)量、質(zhì)量及內(nèi)容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。

2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調(diào)研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關(guān)活動的重大現(xiàn)實意義。

三、抓優(yōu)化，提高信息工作質(zhì)量

信息稿件質(zhì)量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數(shù)量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強信息調(diào)研工作，探索“初級信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治責任感和政治敏銳性;經(jīng)驗信息抓深度，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗;常規(guī)信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、責任追究機制。

四、抓溝通，強化信息工作合作

信息工作是一門上下聯(lián)動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權(quán)。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯(lián)系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。

保持與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內(nèi)容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓(xùn)，積極培訓(xùn)信息隊伍的業(yè)務(wù)工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達成共識，合力開創(chuàng)局面。

五、全員發(fā)動，群策群力

反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，形成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內(nèi)部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報送制度，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務(wù)責任，并按科室下達目標任務(wù)。

六、網(wǎng)絡(luò)工作明顯加強

1、今年永城新聞網(wǎng)進行了第二次改版，并在人民網(wǎng)開通了永城專頁，永城新聞網(wǎng)也與大河商丘網(wǎng)成功，到目前為止，今年共投到網(wǎng)站上的資金達2萬多元。

2、對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作。永城今年發(fā)生兩起重大事件，一起是大漢雄風(fēng)雕像事件，事情發(fā)生后，我們一邊組織工作人員進行網(wǎng)上跟貼，一邊到省委宣傳部協(xié)調(diào)，爭取在內(nèi)的媒體不上報、不上網(wǎng)，并成功協(xié)調(diào)10多家網(wǎng)站對本事的報的刪除工作，二起是洪輝事件的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，事情發(fā)生后，市委宣傳部成立了以常委部長為組長的監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，本次事件長達40天，工作人員24小時監(jiān)控，及時發(fā)網(wǎng)上帖子12個，并成功在短時間內(nèi)刪除，事情過后..........

第四篇：網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)輿情信息階段性工作總結(jié)

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于201*年8月成立，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，立足本職工作，認真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作�，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時提出今后工作的一些想法。

一、提升輿論引導(dǎo)能力，營造良好上網(wǎng)氛圍。

1.強化管理，加強溝通。

201*年8月初，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站、論壇負責人召開專題會議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負責人做好對涉及較敏感問題的相關(guān)言論、帖子，認真審核把關(guān)，同時在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時一定要配合我辦的工作。

2.強化文明上網(wǎng)意識。

根據(jù)全國創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動視訊會議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動總體部署，201*年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動宣傳、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項工作，推動縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識，把精神文明建設(shè)的要求落實到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認真履行社會責任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力、欺詐、侵權(quán)、低俗等行為，營造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

二、搞好網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)控、收集和整理工作。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真好履行本辦的工作職責，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員，負責對涉及本縣的相關(guān)輿情進行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。

三、妥善處置好網(wǎng)絡(luò)輿情事件。

１．從201*年8月份至201*年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時間與領(lǐng)導(dǎo)匯報，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會議，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響，同時搞好處置后的監(jiān)控匯報工作。

２．從201*年8月份至201*年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報道失實的相關(guān)帖子、言論36條，同時在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

３．從201*年8月份至201*年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

四、下一步工作設(shè)想。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個載

體，一臺家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個輿情傳播的平臺，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此，我辦提出如下建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1.加強網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊伍建設(shè)起步相對較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊伍，使之覆蓋到全縣各個單位、各個部門，是當前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點之一。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、研判、處置制度。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判、上報工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。

3.多部門協(xié)調(diào)合作，加強輿情信息的溝通與交流。 加強部門間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

4.加強對有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5.加強網(wǎng)評人員對 “網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

xxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室

２０１２年３月１４日

第五篇：201*年縣教育局網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)

大埔縣教育局網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作總結(jié)

今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級教育部門的精心指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設(shè)富庶美麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務(wù)大局，努力構(gòu)建和諧社會、平安教育。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，明確職責

為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構(gòu)建多層次、寬領(lǐng)域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，積極維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情信息處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作職責，建立三級管理網(wǎng)絡(luò)。

二、健全制度，強化監(jiān)控

按照網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作科學(xué)化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應(yīng)對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。 要求重點圍繞網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、學(xué)校違規(guī)收費問題、學(xué)校管理不善問題、師德師風(fēng)建設(shè)問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關(guān)人民群眾關(guān)心的焦點、熱點，切實加強此類不良網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控、上報、回復(fù)和引導(dǎo)。

三、加強管理，正面引導(dǎo)

一是加強輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每天上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和qq群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時收集記錄重點、焦點、熱點問題，做好輿情信息日志，有關(guān)其他單位的重大信息通過qq群及時向有關(guān)單位通報。二是加強不良網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)控。我局要求全縣各學(xué)校指定專人每天抽空上網(wǎng)，對《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關(guān)大埔教育的不良信息帖子加強監(jiān)控，積極回應(yīng)，做到理性疏導(dǎo)，做好相關(guān)解釋工作，及時化解矛盾；積極發(fā)揮網(wǎng)站的導(dǎo)向作用和能動作用，努力營造健康、文明、向上的教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是加強不良信息的正面引導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)有關(guān)教育的不良網(wǎng)絡(luò)信息，特別是遇到重點、焦點、熱點問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性，通過借助媒體力量，對公眾所關(guān)心的教育重大熱點問題加強正面引導(dǎo)，

不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關(guān)工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年7月份以來，我局對出現(xiàn)在《大埔論壇》上15個有關(guān)大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。

四、加強宣傳，提高能力

一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡(luò)信息平臺，正面宣傳有關(guān)教育的政策法規(guī)、辦事流程、學(xué)校招生、教師招考等向社會公開的內(nèi)容，從事后被動宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃右�領(lǐng)式宣傳。二是提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高信息員和全縣各學(xué)校對可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應(yīng)對和處置能力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的基本技能。

大埔縣教育局

二〇一四年一月五日

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