在“紅色義工”暨“及時雨”志愿者服務工作會議上的講話

同志們：

按照市委組織部、市精神文明辦的部署，經市國資委黨委研究決定，今天我們在國網秦皇島供電公司召開“港城先鋒﹒紅色義工”暨“及時雨”志愿者服務工作現場會。應該說，這次會議意義重大，是黨的群眾路線教育實踐活動的進一步深化，是基層工作服務年若干幫扶舉措的再落實，是文明城市和文明單位創(chuàng)建的新推動，是發(fā)揮黨員先鋒作用和道德模范作用的總動員。

剛才，我們觀摩了供電公司開展“紅色義工”及志愿者服務活動的展牌和專題片，聽取了黨委書記***同志所做的經驗介紹。應該說，這次會議開得很成功。我之所以說成功，是因為供電公司的做法和經驗具體、真實、全面、系統(tǒng)。大家從中可以看出，供電公司的工作，無疑是認真響應上級黨組織的號召，以滴水穿石的精神，持之以恒干出來的；無疑是以高度的行動自覺兌現為民服務的承諾，在真心實意地為人民群眾辦好事；無疑是抓住了多年來開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”的核心精神，常態(tài)化的打造一流的工作隊伍和一流的服務品牌；供電公司更是高舉創(chuàng)新的旗幟，不斷地向前奮進，不斷地實現超越。

總的說，供電公司的“紅色義工”、“及時雨”志愿者服務，成績顯著，經驗寶貴，值得我們很好地學習。歸納起來，供電公司的經驗有以下幾點。

一是常抓不懈，常抓常新。做好任何工作都需要具備一種堅忍和耐力。荀子講：“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”“鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤”。堅持久了，渺小的東西也可以變?yōu)閭ゴ蠛筒黄椒�；堅持住了，不想做的事情也會成為習慣和自然。我想，這樣的堅持需要一種戰(zhàn)略的謀劃和布局；需要腳踏實地、不圖一時熱鬧、不擺花架子的務實作風；需要一種有針對性、有持續(xù)性并充滿活力的工作方式方法；當然更需要不間斷的傳承、整合、開拓與創(chuàng)新精神。供電公司的“紅馬甲”已經走過了十三年的風雨歷程，服務隊由當年的25個人發(fā)展到1287人，由一支服務隊發(fā)展成了33支服務隊。這是非常了不起的。毛澤東同志講過：“一個人做點好事并不難，難的是一輩子做好事。”搞點形式，造點聲勢，開展幾次活動，很容易，但多年如一日為社會、為人民排憂解難，自覺的、內在動力的做奉獻是不容易的。供電公司的“紅馬甲”志愿者13年來，共結對救助436位孤寡老人和貧困學生，在“紅馬甲”志愿者的帶動和影響下，有5900人加入了志愿服務行列。這種發(fā)展態(tài)勢，這種志愿者活動的聲勢，堪比小溪匯成了江河，自有其壯美之境；就如同獨木變成森林，給人以蓬勃向上的激勵。

二是傳播愛心，弘揚善行。秦皇島供電公司之所以在“紅馬甲”這面志愿服務旗幟的輝映下，把那么多優(yōu)秀的人聚集起來，凝神聚力，干事創(chuàng)業(yè)，造福社會，服務于民，就是因為他們心中有夢想，肩上有責任。應該看到，在當今物欲橫流、信仰缺失、道德滑坡、腐敗之風盛行的境況下，一些人追求的是索取、安逸，很難找到像雷鋒、焦裕祿那樣的模范人物。有的人，說是說，做是做，什么道德情操、思想境界、精神高地，統(tǒng)統(tǒng)嗤之以鼻，不屑一談。而供電公司的“紅馬甲”恰恰承載了這種匡正的使命：傳播真善美，弘揚正能量。而市委組織部部署的“港城先鋒﹒紅色義工”活動，市精神文明辦部署的打造“及時雨”志愿服務隊以及道德模范志愿服務隊活動，其意義也正在于此。

供電公司志愿者王鵬浩十幾年來照顧80多歲的朱大娘，田華8年來幫助盲人按摩師，等等。這些傳播愛心，弘揚善行的典型啟示我們，世上還是好人多，社會風氣是可以匡正的。只要我們人人都行動起來，“高山仰止，景行行止，雖不能至，心向往之”，人的心靈一定會美好起來，這座城市一定會文明起來，社會主義核心價值觀的光輝一定能明亮起來。

三是制度規(guī)范，活動經常。如何使“紅色義工”、“及時雨”志愿者服務活動經常性、系統(tǒng)性的推進，秦皇島供電公司的做法是：用制度作保障。他們年初制定計劃，每月明確主題，季度督導檢查，年末考核評比。在這一宏觀框架下，還設計了“五位一體”的具體辦法，即制定章程、出臺方案、明確標準、佩戴標識和設立臺賬。這里需要弄清的是，他們不是將制度寫在紙上，自欺欺人，而是一招不讓地抓落實，他們確信，“紅馬甲”的效應，是發(fā)動機，是助推器，能促進企業(yè)發(fā)展，能促進電網公司“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”核心理念的落實，能促進“員工提素質，企業(yè)樹品牌，群眾得利益”的目標實現。事實也證明了這一點。何銀發(fā)書記在介紹經驗中已提到，十三年的沉淀，“紅馬甲”在企業(yè)內部凝聚了一股向善、向上的力量，結出累累碩果。公司“紅馬甲職工服務”榮獲河北省十大志愿服務品牌，共產黨員服務隊被評為河北省優(yōu)秀志愿服務品牌。

關于下一步工作

這次現場會后，希望市國資委系統(tǒng)的機關、事業(yè)單位、轄區(qū)央企、省企和市屬監(jiān)管企業(yè)，要迅速行動，深入推進，務求實效。

一是以黨員志愿服務隊為主題，在我系統(tǒng)打響“港城先鋒﹒紅色義工”的亮麗品牌。

市國資委機關及其各企業(yè)單位，都要進一步建立、充實和強化各自的黨員志愿服務隊伍。切實做到有明確的活動計劃，有規(guī)范的管理制度，有統(tǒng)一的服務標識。同時要盡快鎖定服務對象，搞好對接、登記、造冊和反饋。在服務項目的確定上，要結合自身實際，既要圍繞全市工作大局，把環(huán)境保護、搶險救災、治安防范、暑期服務列為重點，又要采取“一幫一”、“多幫一”等形式，把服務拓展到幫殘助弱、扶貧濟困及群眾盼望、渴求而又辦不了的事情上。在服務時間的安排上，要利用黨員活動日、節(jié)假日、工余等時間，確保每個黨員志愿者每年參加志愿服務達到3次以上。要通過這些努力，鞏固和深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，拉近黨與人民群眾的距離，真正把“踐行宗旨、服務群眾、引領風尚、展示形象”的要求落到實處。

二是以“志愿服務﹒圓夢有我”為主要活動形式，在我系統(tǒng)打響“及時雨”志愿服務這一馳名品牌。

之所以說要進一步打響“及時雨”志愿服務這一馳名品牌，是因為對于這項活動，我市起步早、效果好，已經得到了上級精神文明辦的認可，已經“榜上有名”。對此，我們一定要珍惜和鞏固已有的成果，在原來的基礎上，進一步完善、提升“及時雨”志愿服務的水準。具體說，就是大力開展“志愿服務﹒圓夢有我”行動，把幫扶和服務延伸至各個角落。做到，文明城市創(chuàng)建有志愿者的汗水，生態(tài)文明村建設有志愿者的貢獻，弱勢群體和特殊群體有志愿者的身影。與此同時，我們要在活動中做到“四個結合”。即，要堅持個人自愿與組織引導相結合。在開展便民利民志愿服務活動中，既要激發(fā)黨員干部履行義務、服務群眾、奉獻社區(qū)的自覺意識，又要引導他們在各級黨、團組織領導下，有針對性地開展志愿服務活動，切實用真心，獻愛心，為群眾辦實事、解難題，為社會公益事業(yè)做貢獻。要堅持解決思想問題與實際問題相結合。從群眾所需所盼入手，既要針對困難群體生產、生活中急需解決的突出問題，又要密切關注幫扶對象的思想變化，有的放矢解決他們思想上的各種模糊認識，并把親情、溫暖送到他們的心坎上。要堅持盡力而為與量力而行相結合。充分考慮每支志愿服務隊的實際情況，既要加強各類志愿服務團隊的教育，把志愿服務理念融入志愿服務隊伍當中，鼓勵他們充分發(fā)揮自身職業(yè)特點和優(yōu)勢，積極主動地參加志愿服務活動，又要根據服務項目要求與團隊實際能力、水平，確定服務形式與內容，確保取得事半功倍的效果。要堅持突出重點和分類指導相結合。在服務隊伍選擇上，要突出機關黨員志愿服務隊、企業(yè)學雷鋒志愿服務隊；在服務時間節(jié)點上，突出傳統(tǒng)節(jié)日；在志愿服務隊伍培養(yǎng)上，以培養(yǎng)專業(yè)型、技術型志愿服務組織和個人為主體；在幫扶對象選擇性上，以就近就便為主，將那些體弱多病的老人、兒童、殘疾人列為重點，分層次、分類別、分批次循序漸進的有序推進。

三是著力突出典型的力量，在我系統(tǒng)打響“道德模范服務隊”的最新品牌。

我這里講的最新品牌，是指這是市精神文明辦剛剛布置的一項工作。這支隊伍主要由各級各部門各單位的模范人物組成，其活動特征是：利用一些重要節(jié)慶活動、大型公共活動，或特定紀念日活動、綜合執(zhí)法活動、集中創(chuàng)建活動等重大節(jié)日，深入校園、深入社區(qū)、深入社會，全方位開展相關志愿服務活動。對此，要重點開展三大活動。

開展關愛弱勢群體志愿服務活動。在端午節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)日前看望慰問老人、親情陪護、為老人收拾屋子；組織青年志愿者、心理健康志愿者與留守兒童結成幫扶對子，通過支教服務、慰問幫扶、學習輔導、興趣培養(yǎng)、心理疏導等，為留守兒童提供幫助；為農民工提供政策咨詢、信息引導和職業(yè)技能培訓，保護農民工的合法權益不受損害；與殘疾人結成對子，廣泛開展家政服務、康復醫(yī)療、殘疾預防、無障礙環(huán)境等方面的志愿服務，幫助和鼓勵他們更好地融入社會。

開展關愛自然志愿服務活動。深化拓展“愛我家鄉(xiāng)”保護生態(tài)環(huán)境志愿服務，宣傳環(huán)境保護知識，倡導資源節(jié)約、環(huán)境優(yōu)美的生活方式和消費模式，提高人們的環(huán)境道德修養(yǎng)，提升全社會的生態(tài)文明水平；組織動員廣大志愿者積極參與相關部門開展的河道保潔宣傳和水土養(yǎng)護志愿服務活動，重點在居民生活區(qū)河道沿線周邊開展“保護母親河、清潔水環(huán)境”宣傳活動。

開展關愛社會志愿服務活動。大力普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀和展場禮儀常識，深入群眾中進行宣講，在全社會樹立注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚；開展好暑期志愿服務，在廣場、機場、賽場、車站、醫(yī)院、旅游景區(qū)等重點場所開展服務，以形成文明禮讓的社會秩序。

最后講一下加強領導問題

一是認識要到位。“紅色義工”、“及時雨”志愿者、道德模范志愿服務隊，這是三個各具特色的服務品牌。其共性都是講志愿服務，其特殊性在于服務的側重點不同和組織形式不同。對此，大家一定要很好的學習已下發(fā)的方案，深入理解其內涵，科學的組織實施。尤其要認識到這些活動不是可有可無，不是搞形式主義，而是落實黨的十八大精神以及踐行社會主義核心價值觀的具體舉措。

二是措施要到位。系統(tǒng)各單位黨組織要認真研究“三大服務活動”的具體辦法。特別要建設好隊伍，建立好制度，開展好活動，確�；顒拥膰烂C性和規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。

三是反饋要到位。各單位不僅要有方案、有隊伍、有制度，更要有活動，有成果。而且一定要將上述這些資料進行反饋。有的單位總是不反饋，說明什么？說明你沒做工作。所以，在這里專門強調信息的反饋。

我就講到這里，有不當之處，請同志們批評指正。謝謝！

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