第一篇：社區(qū)住戶調(diào)查員發(fā)言材料

社區(qū)住戶調(diào)查員發(fā)言材料

大家好！

我是xx社區(qū)住戶調(diào)查員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)小區(qū)8個住戶的記帳工作。屈指算來，已經(jīng)是第8個月了，其中的酸甜苦辣，想必大家都有所經(jīng)歷。下面，我就把我的體會與大家分享。

一、 試記賬：

記帳之初，我以為就是每月去住戶家里收帳本、送帳本這么簡單，實際操作起來，絕非如此。為了熟練掌握記帳要領(lǐng)，做好指導(dǎo)工作，一有時間我就翻看培訓(xùn)材料，把重要的地方用筆畫下來，加深記憶，每晚躺在床上都要看一遍材料，要不，睡覺都不踏實。

為了便于編碼，加快工作速度，我就把經(jīng)常需要編碼的項目，一筆一畫地抄寫在本子上，這樣查找起來相當(dāng)方便，比每次編碼都翻找編碼手冊快捷了許多。

對于那些文化偏低，記帳有困難的住戶，我就利用晚上

時間，多次去住戶家中，一對一的進(jìn)行記帳指導(dǎo)。

盡管這樣，第一個月試記帳，每個住戶都出現(xiàn)了不同的問題，我耐心的一一及時給予解答和更正，并逐戶分析問題所在，把需要注意的事項記在筆記本上，一戶一戶的把問題反饋回去。

二、 記帳當(dāng)中：

正式記帳時，雖然經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)，但是，有的住戶，這個月學(xué)會了，下個月又忘了，哪個項目記在哪個分欄，常常弄混了。我就親自動手，一個住戶一個住戶的把帳本封面填寫工整；把我的電話寫在上面，以便大家隨時和我溝通。我還把住戶家庭成員對號入座給填好；用鉛筆畫箭頭標(biāo)注清楚項目的具體填法，細(xì)化到不能再細(xì)了為止�，F(xiàn)在住戶們基本掌握了記帳方法和要領(lǐng)。

三、收帳之時

我指導(dǎo)的住戶雖然不多，但是收帳的時候，也有一定的

難度。因為，有的住戶白天在家，有的住戶晚上在家，白天有人的，我白天去，晚上有人的，我晚上去，下班晚歸的，我在樓門口等。遇到雨雪天，怕把住戶家地板踩臟，我就自費(fèi)買了鞋套，盡量不給住戶添麻煩。有時一個住戶去5、6次家中都沒有人，而且住在高層，爬上爬下氣喘噓噓，有的樓道沒有燈，樓梯還挺陡，但是，辦法總比困難多，我想盡各種辦法，委托超市熟人幫忙轉(zhuǎn)達(dá)，每次收賬的時候，我都和記賬戶認(rèn)真核對，力爭記帳真實和不漏記。作為記帳戶，記好帳是他們的責(zé)任，但作為調(diào)查員，耐心細(xì)致的指導(dǎo)也是做好這項工作的關(guān)鍵，在我的指導(dǎo)下，現(xiàn)在所有的記帳戶都能較好的記好自家的每月、每筆帳目，而且各種票據(jù)保存完好。

四、從陌生到默契：

有的住戶，只記了個流水帳，逐頁累計和合計及一切后續(xù)工作只能我來做，但是，我總是笑呵呵的，從來沒有發(fā)過脾氣，沒有報怨過記帳戶工作粗糙，通過一段時間的磨合，我們建立了深厚的感情，從最初的不讓進(jìn)門、不配合到如今的默契支持直至按質(zhì)、按量、按時、準(zhǔn)確地完成每月的記帳工作。

五、與上級及時溝通

我隨時與鎮(zhèn)統(tǒng)計科主管該項工作的督導(dǎo)員保持聯(lián)系，遇到自己解決不了的問題，及時請教和上報，把問題及時消化解決，不留尾巴。不管她何時就業(yè)務(wù)問題向我提問或溝通，我都不厭其煩，耐心的給予解答，遇到我也不太清楚，感到模糊的問題，馬上與記帳戶聯(lián)系，直到弄懂弄清每處細(xì)節(jié)。從來沒有延誤過上報帳目時間。

在我心中啥也不如記帳工作重要，既然干上了這個工作，就要不計報酬，全心、全意、全情投入，把自己的一腔熱情化作對此項工作的深深熱愛。工作雖然簡單，做起來也要一絲不茍。今后，我會為不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平繼續(xù)加倍努力，把平凡的住戶記帳工作做得有聲有色。

六、 問題及建議：

我個人認(rèn)為軟件設(shè)計有些不太符合實際，如：1、我們社區(qū)天燃?xì)饷糠?.9元與城區(qū)有所差別；水每立方3元與城區(qū)有所差別；這樣，電腦錄入就過不去，還得寫說明，每個月必寫，太麻煩了。2、價格不一至?xí)r，錄入得強(qiáng)行通過，應(yīng)該允許價格不同。3、汽油一個加油站一個價格，但是，如果不統(tǒng)一，電腦錄入時也要強(qiáng)行才能通過。

建議：1、根據(jù)實際情況改進(jìn)軟件的可操作性。2、建議調(diào)查補(bǔ)貼及時發(fā)放到各住戶。

以上如有不妥，望大家海涵。

發(fā)言簡要

大家好！

我是xx社區(qū)住戶調(diào)查員，在與各住戶接觸過程中，從陌生到默契，苦辣酸甜一言難盡。

試記賬前雖然上級主管部門對住戶進(jìn)行了專門培訓(xùn)，但是，為了確保住戶完全掌握，我還是深入住戶家中，一對一的進(jìn)行指導(dǎo)，耗費(fèi)了不少精力和時間，但真正記帳時，還是出現(xiàn)問題。如：各欄目內(nèi)容填寫顛倒，家庭成員位置填寫不準(zhǔn)確，計量換算錯誤，封面填寫成什么樣的都有。后來，封面、家庭成員等由我填好后再將帳本發(fā)給住戶，并用鉛筆畫箭頭標(biāo)注(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章www.weilaioem.com)清楚各欄目所填內(nèi)容，計量換算統(tǒng)一一個公式，細(xì)化到了不能再細(xì)，現(xiàn)在住戶基本掌握了方法及要領(lǐng)。

最難的是收帳本，住戶不多，一次卻收不齊，少說也得

2-3次，有的住戶白天不在，有的住戶晚上不在，有的樓道沒燈，每次收帳本都要爬上爬下往返幾次，站在樓門口等候是家常便飯，實在等不到的，就委托熟人幫忙轉(zhuǎn)達(dá)。遇到雨雪天，踩臟人家地板不合適，我就自費(fèi)購買鞋套，盡量不給住戶添麻煩。收賬時，每次都與記賬戶認(rèn)真核對，力爭做到記帳真實且不漏記。

有的住戶，只記了個流水帳，逐頁累計、合計及一切后續(xù)工作只能我來做，我總是笑呵呵的，從來沒有報怨過�，F(xiàn)在住戶非常配合，記帳中遇到問題及時與我溝通，及時解決�，F(xiàn)在，各住戶能夠按質(zhì)、按量、按時、準(zhǔn)確、細(xì)致地完成每月的記帳，各種票據(jù)保留完好。

在錄入數(shù)據(jù)中，有些情況請領(lǐng)導(dǎo)考慮，比如：

1、我們社區(qū)天燃?xì)饷糠?.9元、水每立方3元與城區(qū)有差別。

2、某些食品設(shè)定了上限下限，與實際價格不符，

3、汽油各加油站價格不同。

這些都得寫說明，每月必寫，今后更新軟件時如果把這些小問題解決掉，將會減少我們的工作量。

辛苦、麻煩我不怕，干好這份工作是我唯一的目標(biāo)。

第二篇：我是xx社區(qū)住戶調(diào)查員

我是xx社區(qū)住戶調(diào)查員，負(fù)責(zé)指導(dǎo)小區(qū)8個住戶的記帳工作。屈指算來，已經(jīng)是第8個月了，其中的酸甜苦辣，想必大家都有所經(jīng)歷。下面，我就把我的體會與大家分享。

一、 試記賬：

記帳之初，我以為就是每月去住戶家里收帳本、送帳本這么簡單，實際操作起來，絕非如此。為了熟練掌握記帳要領(lǐng)，做好指導(dǎo)工作，一有時間我就翻看培訓(xùn)材料，把重要的地方用筆畫下來，加深記憶，每晚躺在床上都要看一遍材料，要不，睡覺都不踏實。

為了便于編碼，加快工作速度，我就把經(jīng)常需要編碼的項目，一筆一畫地抄寫在本子上，這樣查找起來相當(dāng)方便，比每次編碼都翻找編碼手冊快捷了許多。

對于那些文化偏低，記帳有困難的住戶，我就利用晚上

時間，多次去住戶家中，一對一的進(jìn)行記帳指導(dǎo)。

盡管這樣，第一個月試記帳，每個住戶都出現(xiàn)了不同的問題，我耐心的一一及時給予解答和更正，并逐戶分析問題所在，把需要注意的事項記在筆記本上，一戶一戶的把問題反饋回去。

二、 記帳當(dāng)中：

正式記帳時，雖然經(jīng)過了嚴(yán)格的培訓(xùn)，但是，有的住戶，這個月學(xué)會了，下個月又忘了，哪個項目記在哪個分欄，常常弄混了。我就親自動手，一個住戶一個住戶的把帳本封面填寫工整；把我的電話寫在上面，以便大家隨時和我溝通。我還把住戶家庭成員對號入座給填好；用鉛筆畫箭頭標(biāo)注清楚項目的具體填法，細(xì)化到不能再細(xì)了為止�，F(xiàn)在住戶們基本掌握了記帳方法和要領(lǐng)。

三、收帳之時

我指導(dǎo)的住戶雖然不多，但是收帳的時候，也有一定的

難度。因為，有的住戶白天在家，有的住戶晚上在家，白天有人的，我白天去，晚上有人的，我晚上去，下班晚歸的，我在樓門口等。遇到雨雪天，怕把住戶家地板踩臟，我就自費(fèi)買了鞋套，盡量不給住戶添麻煩。有時一個住戶去5、6次家中都沒有人，而且住在高層，爬上爬下氣喘噓噓，有的樓道沒有燈，樓梯還挺陡，但是，辦法總比困難多，我想盡各種辦法，委托超市熟人幫忙轉(zhuǎn)達(dá)，每次收賬的時候，我都和記賬戶認(rèn)真核對，力爭記帳真實和不漏記。作為記帳戶，記好帳是他們的責(zé)任，但作為調(diào)查員，耐心細(xì)致的指導(dǎo)也是做好這項工作的關(guān)鍵，在我的指導(dǎo)下，現(xiàn)在所有的記帳戶都能較好的記好自家的每月、每筆帳目，而且各種票據(jù)保存完好。

四、從陌生到默契：

有的住戶，只記了個流水帳，逐頁累計和合計及一切后續(xù)工作只能我來做，但是，我總是笑呵呵的，從來沒有發(fā)過脾氣，沒有報怨過記帳戶工作粗糙，通過一段時間的磨合，我們建立了深厚的感情，從最初的不讓進(jìn)門、不配合到如今的默契支持直至按質(zhì)、按量、按時、準(zhǔn)確地完成每月的記帳工作。

五、與上級及時溝通

我隨時與鎮(zhèn)統(tǒng)計科主管該項工作的督導(dǎo)員保持聯(lián)系，遇到自己解決不了的問題，及時請教和上報，把問題及時消化解決，不留尾巴。不管她何時就業(yè)務(wù)問題向我提問或溝通，我都不厭其煩，耐心的給予解答，遇到我也不太清楚，感到模糊的問題，馬上與記帳戶聯(lián)系，直到弄懂弄清每處細(xì)節(jié)。從來沒有延誤過上報帳目時間。

在我心中啥也不如記帳工作重要，既然干上了這個工作，就要不計報酬，全心、全意、全情投入，把自己的一腔熱情化作對此項工作的深深熱愛。工作雖然簡單，做起來也要一絲不茍。今后，我會為不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平繼續(xù)加倍努力，把平凡的住戶記帳工作做得有聲有色。

六、 問題及建議：

我個人認(rèn)為軟件設(shè)計有些不太符合實際，如：1、我們社區(qū)天燃?xì)饷糠?.9元與城區(qū)有所差別；水每立方3元與城區(qū)有所差別；這樣，電腦錄入就過不去，還得寫說明，每個月必寫，

太麻煩了。2、價格不一至?xí)r，錄入得強(qiáng)行通過，應(yīng)該允許價格不同。3、汽油一個加油站一個價格，但是，如果不統(tǒng)一，電腦錄入時也要強(qiáng)行才能通過。

建議：1、根據(jù)實際情況改進(jìn)軟件的可操作性。2、建議調(diào)查補(bǔ)貼及時發(fā)放到各住戶。

以上如有不妥，望大家海涵。我是xx社區(qū)住戶調(diào)查員，在與各住戶接觸過程中，從陌生到默契，苦辣酸甜一言難盡。

試記賬前雖然上級主管部門對住戶進(jìn)行了專門培訓(xùn)，但是，為了確保住戶完全掌握，我還是深入住戶家中，一對一的進(jìn)行指導(dǎo)，耗費(fèi)了不少精力和時間，但真正記帳時，還是出現(xiàn)問題。如：各欄目內(nèi)容填寫顛倒，家庭成員位置填寫不準(zhǔn)確，計量換算錯誤，封面填寫成什么樣的都有。后來，封面、家庭成員等由我填好后再將帳本發(fā)給住戶，并用鉛筆畫箭頭標(biāo)注清楚各欄目所填內(nèi)容，計量換算統(tǒng)一一個公式，細(xì)化到了不能再細(xì)，現(xiàn)在住戶基本掌握了方法及要領(lǐng)。

最難的是收帳本，住戶不多，一次卻收不齊，少說也得

2-3次，有的住戶白天不在，有的住戶晚上不在，有的樓道沒燈，每次收帳本都要爬上爬下往返幾次，站在樓門口等候是家常便飯，實在等不到的，就委托熟人幫忙轉(zhuǎn)達(dá)。遇到雨雪天，踩臟人家地板不合適，我就自費(fèi)購買鞋套，盡量不給住戶添麻煩。收賬時，每次都與記賬戶認(rèn)真核對，力爭做到記帳真實且不漏記。

有的住戶，只記了個流水帳，逐頁累計、合計及一切后續(xù)工作只能我來做，我總是笑呵呵的，從來沒有報怨過�，F(xiàn)在住戶非常配合，記帳中遇到問題及時與我溝通，及時解決。現(xiàn)在，各住戶能夠按質(zhì)、按量、按時、準(zhǔn)確、細(xì)致地完成每月的記帳，各種票據(jù)保留完好。 在錄入數(shù)據(jù)中，有些情況請領(lǐng)導(dǎo)考慮，比如：

1、我們社區(qū)天燃?xì)饷糠?.9元、水每立方3元與城區(qū)有差別。

2、某些食品設(shè)定了上限下限，與實際價格不符，

3、汽油各加油站價格不同。

這些都得寫說明，每月必寫，今后更新軟件時如果把這些小問題解決掉，將會減少我們的工作量。

辛苦、麻煩我不怕，干好這份工作是我唯一的目標(biāo)。

第三篇：城鎮(zhèn)住戶輔助調(diào)查員管理字版

一、湖州輔助調(diào)查員管理現(xiàn)狀

基礎(chǔ)輔助調(diào)查員是調(diào)查工作開展的基礎(chǔ)，是調(diào)查源頭數(shù)據(jù)的采集者，組建一支高素質(zhì)的輔助調(diào)查員隊伍是調(diào)查隊承擔(dān)和完成各項調(diào)查工作任務(wù)的必要前提，輔助調(diào)查員隊伍網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定、其工作能力與責(zé)任心直接關(guān)系到調(diào)查的數(shù)據(jù)質(zhì)量。

目前，湖州市城鎮(zhèn)住戶調(diào)查記賬戶為150戶，為保證常規(guī)調(diào)查戶日記賬的收取及編碼整理工作順利完成，聘請了6名輔助調(diào)查員，平均每人負(fù)責(zé)25戶記賬戶家庭。農(nóng)村住戶調(diào)查國家點以村為單位，共10個村100戶記賬戶，因此聘請10個輔助調(diào)查員。城鎮(zhèn)輔助調(diào)查員其中有2名是社區(qū)干部，具有較強(qiáng)的溝通能力與協(xié)調(diào)能力，入戶能力強(qiáng)；有2名是兼職人員，但也參與人口普查等大型調(diào)查工作，對入戶調(diào)查工作具有豐富的經(jīng)驗；有2名師退休兼職人員，曾從事企業(yè)會計出納等工作，對城鎮(zhèn)住戶調(diào)查工作上手快，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。農(nóng)村輔助調(diào)查員均為所在村村會計，主要是看中村會計熟悉本村事物，了解本村記賬戶情況，對于開展各項調(diào)查工作阻力較小。

我市在對輔助調(diào)查員管理工作中，注重長效機(jī)制建設(shè)，使對輔助調(diào)查員的管理趨向規(guī)范化，制度化。

1.精心挑選，整合調(diào)查員隊伍。通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、社區(qū)推薦篩選以及多次專項調(diào)查經(jīng)驗的積累，精心挑選了工作積極、具有責(zé)任感、溝通交通能力強(qiáng)的輔助調(diào)查員，整合組建了一支高素質(zhì)、穩(wěn)定性強(qiáng)、可指揮的調(diào)查員隊伍。目前城鄉(xiāng)住戶專業(yè)16名調(diào)查員,具有豐富的入戶調(diào)查經(jīng)驗，其中多名具有3年以上住戶調(diào)查經(jīng)驗，并參與湖州調(diào)查隊的其他專項調(diào)查。

2.以固定的收入和感情投入穩(wěn)定隊伍。以穩(wěn)定的住戶調(diào)查報酬為基礎(chǔ)，以不定期的專項調(diào)查報酬為輔助，確保每位調(diào)查員每月有固定的調(diào)查收入。隨著收入水平的提高和物價的上漲，每年逐步提高輔助調(diào)查員調(diào)查報酬，在平時多與調(diào)查員溝通，加大感情聯(lián)絡(luò)，并通過每年年中和年終聚餐，答謝輔助調(diào)查辛勤工作，盡可能提高調(diào)查員工作的積極性和責(zé)任心。

3.制定和完善調(diào)查員手冊。根據(jù)城鎮(zhèn)住專業(yè)特點制定輔助調(diào)查員工作手冊，細(xì)化調(diào)查員工作手冊與工作職責(zé)，對調(diào)查員的工作質(zhì)量進(jìn)行量化衡量。

4.認(rèn)真組織輔助調(diào)查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。調(diào)查員的調(diào)查訪問技能是提高調(diào)查質(zhì)量的保證。每季召開輔助調(diào)查員會議，對其進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握走家訪戶

的要求與技巧，和城鎮(zhèn)住戶專業(yè)編碼審核注意點及特殊收支，并請經(jīng)驗豐富的“資深”輔助調(diào)查員進(jìn)行經(jīng)驗傳授，通過輔助調(diào)查員之間相互討論與交流，進(jìn)一步提高輔助調(diào)查員的業(yè)務(wù)能力。在日常工作中，加強(qiáng)與輔助調(diào)查員的交流溝通，每月及時反饋工作中存在的問題，提高輔助調(diào)查員編碼、審核能力。

5.深入實踐，不斷豐富工作經(jīng)驗。工作實踐是積累工作經(jīng)驗、提升工作能力的最好的途徑。借專項調(diào)查工作契機(jī)和城鎮(zhèn)住戶基本情況調(diào)查，每一位輔助調(diào)查員深入社區(qū)、走家訪戶，在工作實踐過程中，不斷積累入戶調(diào)查工作經(jīng)驗，提升。同時對新挑選的輔助調(diào)查員的工作情況進(jìn)行“優(yōu)勝劣汰”的考核，對表現(xiàn)出色的輔助調(diào)查員進(jìn)行獎勵，并聘為長期合作的輔助調(diào)查員，不斷鞏固充實現(xiàn)有的調(diào)查力量。

二、輔助調(diào)查員管理存在的困難

1.調(diào)查員素質(zhì)直接影響賬本質(zhì)量。輔助調(diào)查員在調(diào)查工作中起著承上啟下的作用，且現(xiàn)在入戶調(diào)查工作大部分由輔助調(diào)查員承擔(dān)，他們工作的能力、工作的質(zhì)量和水平在很大程度上決定了調(diào)查工作的質(zhì)量，目前的16位調(diào)查員工作質(zhì)量都還不錯，但是個人綜合素質(zhì)有所差異，良莠不齊，其直接反應(yīng)在賬本質(zhì)量上，優(yōu)秀的調(diào)查員能合理管理的每一戶記賬戶家庭，都能做到帳頁詳細(xì)整潔、記賬日期完整、品名詳細(xì)，但是有幾個調(diào)查員相對在管理記賬戶家庭上存在一定困難，記賬戶家庭中有零星幾戶家庭相對配合程度不高，存在記賬拖拉不積極、數(shù)目簡單而且相對記賬不夠規(guī)范的情況。

2.管理不夠規(guī)范，基礎(chǔ)有待加強(qiáng)。雖然定期或不定期的培訓(xùn)，對輔助調(diào)查員進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，而且每月度會對調(diào)查員發(fā)生的一些常見差錯進(jìn)行反饋交流，但是每月的例會制度、賬本互審制度未能真正執(zhí)行到位，也沒有很詳細(xì)的年度考核制度，基礎(chǔ)工作上有待加強(qiáng)。

三、建議

1.逐步完善輔助調(diào)查員招聘與上崗培訓(xùn)制度。

輔助調(diào)查員工作的能力、工作的質(zhì)量和水平在很大程度上決定了調(diào)查工作的質(zhì)量，因此在輔助調(diào)查員挑選的過程中就要把好第一道關(guān)，挑選文化層次較高、具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力、責(zé)任心強(qiáng)的調(diào)查員，在目前工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)行調(diào)查員賬本互審并適當(dāng)把賬本錄入工作也進(jìn)行下放。此外，根據(jù)住戶調(diào)查和入戶工作的

特殊性，逐步完善輔助調(diào)查員培訓(xùn)工作，使新聘用的輔助調(diào)查員提高對住戶調(diào)查工作重要性的認(rèn)識，了解住戶調(diào)查的基本內(nèi)容、調(diào)查方式和工作要求，逐步掌握入戶調(diào)查的技巧，并通過實踐和以老帶新等形式，不斷提高工作水平。

2.要建立月度定期交流的制度。雖然定期或不定期的培訓(xùn)，對輔助調(diào)查員進(jìn)行詳細(xì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，但是建立月度定期交流制度是解決日常調(diào)查工作中遇到問題的有效形式。利用調(diào)查員例會制度，交流訪戶經(jīng)驗和調(diào)查中遇到的問題，及時提出解決問題的辦法；要通過例會分析調(diào)查戶的記賬狀況，及時掌握記賬戶的動態(tài)，以便有的放矢，有重點、有針對性地開展工作。

3.是要建立基層調(diào)查員管理和工作考核制度�？己瞬皇悄康�，考核是為了有效地推進(jìn)工作，是用好的管理辦法和激勵機(jī)制培養(yǎng)人才、留住人才，對表現(xiàn)出色的輔助調(diào)查員進(jìn)行獎勵，并聘為長期合作的輔助調(diào)查員，不斷鞏固充實現(xiàn)有的調(diào)查力量，建立一支素質(zhì)高可指揮的輔助調(diào)查員隊伍。

第四篇：優(yōu)秀住戶調(diào)查員事跡:熱愛調(diào)查工作，一絲不茍

優(yōu)秀住戶調(diào)查員事跡:熱愛調(diào)查工作，一絲不茍

我是今年開始搞城市職工家庭生活情況調(diào)查工作的，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，由于自己熱愛本職工作，經(jīng)常深入調(diào)查戶，與調(diào)查戶建立了密切的工作關(guān)系，成為了他們的知心朋友，在業(yè)務(wù)上我虛心學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了組織上交辦的調(diào)查任務(wù)，現(xiàn)將我一年來的工作情況和體會，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作如下匯報。

一、端正思想認(rèn)識，熱愛本職工作

城市職工家庭生活情況調(diào)查是一項社會性調(diào)查，也是群眾性的工作，他的細(xì)致性與密切性是這項工作的重要特點，要搞好這項工作，首先，自己要端正思想認(rèn)識，把組織交辦的任務(wù)努力的完成好，才能做一名優(yōu)秀的，名符其實的統(tǒng)計調(diào)查員。起初，開戶的時候居民對計帳認(rèn)識不上去，有的嫌麻煩不配合，還有居民的態(tài)度很不好，做起來非常困難，當(dāng)時我有放棄的想法，我們社區(qū)主任作我的工作，并配合我做計帳戶的工作幫助開戶。 剛開使我對計帳工作缺乏認(rèn)識，認(rèn)為到記帳戶家去，無非告訴記帳戶把賬記好就行啦，沒什么大事，應(yīng)付上級交給的工作，所以開始一段時間內(nèi)工作比較平淡，應(yīng)付任務(wù)了事，經(jīng)過市領(lǐng)導(dǎo)多次對職業(yè)道德和這項工作的重要性培訓(xùn)，理想的教育和開展城市住戶調(diào)查的整個統(tǒng)計工作中的重要，在為實現(xiàn)以城市為重點的經(jīng)濟(jì)體制改革服務(wù)的學(xué)習(xí)后，提高了認(rèn)識，我深深體會到，這項工作不只是記記賬，而是關(guān)于到我們國家制定政策的有利依據(jù)，只有認(rèn)真準(zhǔn)確的完成好每項調(diào)查程序，才能使我們國家制定出準(zhǔn)確的政策，是利于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。提高了認(rèn)識后，我對做好調(diào)查工作增添了工作的熱情和一分責(zé)任心，我力爭把這項工作做的更好，同時也得到了我的督導(dǎo)員那處長的細(xì)心幫助和指導(dǎo)，對我做好調(diào)查工作起到了決定性的作用，我暗下決心決不辜負(fù)組織上對我的信任，同時為國家提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料也是我應(yīng)該做好的。

二、積極熱情的作好宣傳工作，不斷提高調(diào)查戶對調(diào)查重要性的認(rèn)識

家庭是整個社會的細(xì)胞，每一個家庭的經(jīng)濟(jì)來源和支出賬目都反映社會經(jīng)濟(jì)的窗口，職工家庭生活調(diào)查剛開始時，有許多調(diào)查戶對記帳工作的意義認(rèn)識不明確，認(rèn)為那有啥呀，用不著那么認(rèn)真，對于記帳戶有大大虎虎想法的我就做細(xì)心的宣傳，引導(dǎo)他們計好帳，我在每次收賬的時候都和記賬戶認(rèn)真的核對，并宣傳教育記賬戶如果記帳不真實或漏記，就代表不了全市同類水平家庭的真實情況，也不能為黨政領(lǐng)導(dǎo)研究職工生活提供可靠的數(shù)據(jù)，并且明確表示，我們調(diào)查員有保密制度，對每一個家庭的收支情況，絕對保密，經(jīng)過一段時間的磨合我和記賬戶們形成了默契，他們也愿意積極的配合記好每一筆賬目，有一記賬戶開始記賬時就說，差不多就行唄，經(jīng)過我認(rèn)真的做宣傳工作，再加上我對他記的賬細(xì)心核對，他才認(rèn)識到這項工作的重要性，有一次，我訪戶時對帳檢查，發(fā)現(xiàn)他半年來沒有捐贈支出就和她交談，家里親屬有沒有結(jié)婚的，你去沒去參加婚禮她說去過，通過多種方法和她溝通使她把半年的支出都告訴我使漏掉的數(shù)據(jù)及時補(bǔ)上，現(xiàn)在她每月都對帳進(jìn)行認(rèn)真核對，她表示今后一定記好帳。我對每個計帳戶都認(rèn)真細(xì)心檢查同時使他們都非常重視。

三、為調(diào)查戶排憂解難，做他們的知心人

作為記帳戶，記好帳是他們的責(zé)任，但作為調(diào)查員，關(guān)心記帳戶的疾苦也是做好這項工作的關(guān)鍵，

我所管的x戶記帳家庭，大多是企業(yè)的職工，人員各異，住址分散，文化程度不一，我針對這種情況，采取了一些辦法，我有計劃的訪戶，避免了訪戶、記帳時因家中無人，無效跑路，影響工作。我還注意經(jīng)常和調(diào)查戶拉家常，談工作，敘友情，密切了相互間的關(guān)系，不少記帳戶把我當(dāng)作他們的知心人，在工作和生活上遇到什么困難都愿意告訴我，讓我?guī)椭�出主意，想辦法幫助解決，如有一記帳戶因病住院，由于她的病情十分嚴(yán)重，一時間情緒非常的低落，想放棄治療，失去了生存的信心，面對她的思想動態(tài)，我就利用休息時間天天的到醫(yī)院看望她，鼓勵她要與疾病做斗爭，要勇敢的面對人生，在我的耐心鼓勵下，她開始配合醫(yī)生治療，經(jīng)過手術(shù)后，她恢復(fù)了健康，現(xiàn)在她很感激我，賬記得也更認(rèn)真了。五月份計帳戶李x家里準(zhǔn)被裝修第一次沒有經(jīng)驗他知道我家剛裝修完就找我來幫忙，我就幫她找工人、幫她買裝飾材料，他十分感激地說，多虧了你給我省了很多錢，我今后一定把帳記好來感謝你。

我僅僅為記賬戶們做了一點點的事，可他們卻與我建立了深厚的感情，每當(dāng)收送賬本時總能感到有股親切暖流。

四、努力提高業(yè)務(wù)水平，爭做一名優(yōu)秀調(diào)查員

我從事住戶調(diào)查工作近一年的時間了，相比之下，我還是住戶調(diào)查戰(zhàn)線上的新兵，由于我對調(diào)查戶作了一些思想工作，并且在力所能及的范圍內(nèi)協(xié)助調(diào)查戶解決了一些具體困難，在我分管的x戶中，思想穩(wěn)定，沒有在限定時間內(nèi)換過一戶，在我的指導(dǎo)下，現(xiàn)在所有的記帳戶都能較好的記好帳，為進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，我平時認(rèn)真學(xué)習(xí)調(diào)查方案，指標(biāo)解釋，并注意熟練計算手段，提高工作效率，保證了數(shù)字質(zhì)量，現(xiàn)在我在錄入賬本中，都能提前和按時完成錄入程序，并且保證無差錯，201*年被x市城調(diào)隊評為優(yōu)秀調(diào)查員。

近一年來，我在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，取得了一點成績，組織上也給予了很高的榮譽(yù)，但是，我覺得與形式的要求，領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望，相距甚遠(yuǎn)，實踐使我體會到，只有勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，才能不斷提高，俗話說：“不學(xué)習(xí)是盲人，不工作是廢人”我決心在今后的工作中，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，繼續(xù)加倍努力，爭取更大的成績，為把我市居民家庭生活調(diào)查工作搞得更好，做出新的貢獻(xiàn)。

第五篇：賈汪區(qū)城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查輔助調(diào)查員考核管理實施辦法

賈汪區(qū)城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查輔助調(diào)查員考核管理實施辦法為進(jìn)一步提高我區(qū)城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作水平，保證住戶調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，規(guī)范調(diào)查工作全過程，完善和強(qiáng)化我區(qū)住戶調(diào)查工作的獎懲機(jī)制，特制定本辦法。

一、考評依據(jù)

以月度賬本的綜合質(zhì)量、年內(nèi)綜合訪戶工作，各類臺賬登記情況和專項調(diào)查任務(wù)工作完成情況為依據(jù)，結(jié)合抽中調(diào)查戶反饋情況，進(jìn)行全面考核。

二、考評對象

考評對象為賈汪區(qū)城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查輔助調(diào)查員。輔助調(diào)查員是國家統(tǒng)計局徐州調(diào)查隊聘用的，協(xié)助從事住戶調(diào)查基礎(chǔ)資料的采集、編碼、初審和錄入等基礎(chǔ)工作，按職責(zé)開展統(tǒng)計調(diào)查工作的非全日制工作人員。

三、考評年度及內(nèi)容

考評年度為201*年12月1日至201*年11月30日�？荚u內(nèi)容主要包括規(guī)范性開展調(diào)查工作，及時收集、整理、初審月度調(diào)查戶賬本資料，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，積極配合市調(diào)查隊、區(qū)統(tǒng)計局開展有關(guān)工作。

四、考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法

輔助調(diào)查員基本補(bǔ)貼200元/月 ，考核補(bǔ)貼100元/月，輔助調(diào)查員季度跟蹤與開戶工作補(bǔ)貼20元/月，6個國家樣本點中4個村委會輔助調(diào)查員農(nóng)民工監(jiān)測工作補(bǔ)貼10元/月。調(diào)查員補(bǔ)貼每2個月發(fā)放一次，應(yīng)發(fā)補(bǔ)貼金額=基本補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼+跟蹤補(bǔ)貼+農(nóng)民工監(jiān)測補(bǔ)貼。考核補(bǔ)貼將按照每月工作完成情況進(jìn)行考核，對不按工作要求、完成質(zhì)量差者進(jìn)行相應(yīng)處罰，直至考核補(bǔ)貼扣完為止，處罰資金用于獎勵優(yōu)秀，具體考評標(biāo)準(zhǔn)為：

1、會議制度。根據(jù)輔調(diào)員會議制度要求定期召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會議及不定期緊急會議，不得無故缺席、請假、遲到、早退。無故缺席扣30元，請假、遲到、早退扣20元。

2、訪戶工作。按照國家統(tǒng)計調(diào)查方法制度，規(guī)范性的開展工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)對賬本進(jìn)行規(guī)范性處理、按照工作要求進(jìn)行訪戶，指導(dǎo)記賬戶規(guī)范記賬，不得隨意換戶，代記賬，對布置的各項工作不推諉、不敷衍了事。每月訪戶不得少于2次，每少1次，扣減10元。

3、賬本收集工作。在規(guī)定時間內(nèi)及時收集、整理調(diào)查戶賬本，準(zhǔn)確編碼后不

錄入于每月5日前，自行錄入則每月10日前將賬本上交區(qū)統(tǒng)計局，每遲1天扣10元。

4、錄入工作。按照要求完成對應(yīng)調(diào)查點賬本的錄入工作，不錄入扣減3元/本。

5、編碼整理工作。根據(jù)《記賬項目編碼和指標(biāo)解釋》規(guī)定，統(tǒng)一規(guī)范進(jìn)行編碼整理，編碼錯誤、未折算標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、未填合計數(shù)，亂涂亂畫、撕頁、空行、每發(fā)現(xiàn)一處扣減2元。

6、季度跟蹤及農(nóng)民工監(jiān)測工作。國家調(diào)查點要對臨時空宅、長期無人居住等住宅及時跟蹤，及時更新住戶信息。國家調(diào)查點中的村委會每季度做好農(nóng)民工監(jiān)測調(diào)查問卷。農(nóng)民工監(jiān)測問卷要入戶進(jìn)行實地調(diào)查，從業(yè)信息應(yīng)與日記賬賬本的收入信息一致，禁止根據(jù)想象隨意編造。發(fā)現(xiàn)信息不實者，扣除季度跟蹤及農(nóng)民工監(jiān)測補(bǔ)貼。

7、獎勵辦法。 按照考評細(xì)則對輔助調(diào)查員進(jìn)行綜合考評，最終評選年度優(yōu)秀人員比例為20%——30%，將給予一定獎勵。

五、使用管理

1、聘用輔助調(diào)查員根據(jù)雙方自愿原則，采用自然年度一年一聘的形式與國家統(tǒng)計局徐州調(diào)查隊簽訂聘用、保密協(xié)議。聘用調(diào)查員需服從徐州調(diào)查隊統(tǒng)一要求、管理，在協(xié)議期間可以變更、解除本聘用協(xié)議，但必須提前30天通知，并配合做好交接手續(xù)。

六、附則

1、本辦法由賈汪區(qū)統(tǒng)計局負(fù)責(zé)解釋。

2、本辦法自201*年4月1日起施行。

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