第一篇：201*-201*年科室班組開展精神文明建設(shè)文明服務(wù)承諾

201*-201*年科室班組開展精神文明建設(shè)文明服務(wù)承諾

門診：隔天出報(bào)告，字跡清楚，表達(dá)正確；

有問必答，細(xì)心周到。

心電b超：認(rèn)真檢查不遺漏，禮貌用語，態(tài)度和藹。

放射：隨到隨做，保證質(zhì)量，滿意服務(wù)。

化驗(yàn)：普通體檢三天出報(bào)告，笑臉相迎，不出差錯(cuò) 。 藥房：

心功能：

免疫室：

高壓氧：

理療體療：

娛樂部：

接待：

商務(wù)中心：

客房部：

餐飲組：

服務(wù)組：

電工：

洗衣房：

鍋爐：

駕駛：

綠化：

門衛(wèi)：

康復(fù)科：

保障供應(yīng)，準(zhǔn)確無誤，有求必應(yīng)，熱情細(xì)致。 面帶笑容，細(xì)致周到，禮貌用語，不出差錯(cuò)。杜絕差錯(cuò)，愛護(hù)設(shè)備，報(bào)告及時(shí)。 規(guī)范操作，24小時(shí)待艙，微笑服務(wù)，視病人如親人。 上門治療，細(xì)心輔導(dǎo)，態(tài)度和藹。 禮貌用語，規(guī)范操作，場地干凈，隨叫隨到。 面帶笑容，禮貌用語，儀表整潔，規(guī)范操作。 禮貌用語，迅速準(zhǔn)確。 客房環(huán)境整潔，規(guī)范服務(wù)，禮貌用語，服務(wù)到位。 熱情待客，保證質(zhì)量，推新品種。 餐廳環(huán)境整潔，笑臉迎客，介紹品種，規(guī)范服務(wù)。 何時(shí)報(bào)修何時(shí)修，一般維修不過夜，冷暖空調(diào)保到位。 洗凈燙平烘干，確保供應(yīng)。 安全操作，保證供氣，力爭節(jié)煤。 遵守法規(guī)，熱情周到，車輛整潔。 當(dāng)天工作當(dāng)天了，以綠養(yǎng)綠，四季花開。 文明用語，立崗服務(wù)，服裝規(guī)范，確保安全。 病房整潔，病史規(guī)范，服務(wù)熱情，細(xì)心護(hù)理，康復(fù)顯效。

上海市工人療養(yǎng)院

二oo七年三月

第二篇：培育班組精神,推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)——企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐探討

培育班組精神，推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)

——企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐探討

內(nèi)容提要：

本文以企業(yè)精神文明建設(shè)為基礎(chǔ)，闡述了培育班組精神對推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)的重要性及意義，結(jié)合企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分別從隊(duì)伍教育、民主管理、規(guī)范建設(shè)、載體落地四個(gè)層面詳細(xì)闡述如何通過培育班組精神，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)，從而建立一個(gè)卓越績效企業(yè)。

企業(yè)精神文明建設(shè)是一項(xiàng)長期的戰(zhàn)略性任務(wù)，是保證企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。目前，企業(yè)的精神文明建設(shè)重點(diǎn)落在加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的實(shí)踐中。企業(yè)在加大理念宣傳的同時(shí)，把建設(shè)重點(diǎn)鎖定在班組文化建設(shè)上，堅(jiān)持把班組文化建設(shè)作為企業(yè)精神文明建設(shè)的實(shí)踐基礎(chǔ)，積極開展班組文化建設(shè)，致力于建立“市場化、規(guī)范化、職業(yè)化”的施工班組，通過加強(qiáng)班組文化建設(shè)，有效地塑造班組團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)班組的凝聚力，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高員工綜合素質(zhì)和班組綜合競爭力，推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)深入發(fā)展。

一、培育班組精神，是推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)的必然要求

班組是企業(yè)的基石。一個(gè)企業(yè)正是由一個(gè)個(gè)班組搭建的基層組織框架和其他職能部門共同組成的。對于一個(gè)施工單位，沒有班組， - 1 -

企業(yè)就成為了無源之水、無本之木。企業(yè)精神文明作為企業(yè)的靈魂，是企業(yè)全體員工一致認(rèn)同的價(jià)值取向和共同追求，是企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。班組作為企業(yè)文化建設(shè)的前沿，是企業(yè)的基礎(chǔ)陣地，在企業(yè)文化建設(shè)中肩負(fù)著義不容辭的職責(zé)，起著重要的決定性作用。如果班組缺少精神文明建設(shè)，企業(yè)的根基就不會(huì)牢固，就易于動(dòng)搖。

（一）班組精神是企業(yè)精神文明建設(shè)的有效載體

班組精神體現(xiàn)的是班組成員的精神風(fēng)貌、價(jià)值取向和共同追求，既體現(xiàn)了職工的主人翁精神，又充分彰顯了企業(yè)豐厚的文化底蘊(yùn)和內(nèi)涵，同時(shí)也是職工思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)的具體展現(xiàn)形式。現(xiàn)今，企業(yè)精神文明建設(shè)成為了企業(yè)追求卓越的永恒主題，而這一主題又在班組精神上得到了具體體現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理，最終都要通過班組來實(shí)施；企業(yè)的各項(xiàng)號召，最終都要通過班組來貫徹執(zhí)行；企業(yè)的各項(xiàng)決策計(jì)劃，最終都要通過班組來實(shí)現(xiàn)。因此，班組精神成為了企業(yè)文化建設(shè)的有效載體和關(guān)鍵“著力點(diǎn)”。

（二）班組精神是企業(yè)精神文明的內(nèi)在動(dòng)力

培育和弘揚(yáng)班組精神，打破原有的傳統(tǒng)班組管理模式，調(diào)動(dòng)班組參與精神文明建設(shè)的積極性，從內(nèi)而外進(jìn)行自覺管理，形成推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的積極內(nèi)動(dòng)力。倡導(dǎo)和培育班組精神，正是要從基層入手，使企業(yè)文化得到廣泛性和群眾性地開展，形成良好氛圍，使得企業(yè)的思想建設(shè)、文化建設(shè)等工作真正落到實(shí)處。班組精神的培育，及深化了企業(yè)的精神文明建設(shè)，又提高了廣大職工的積極性與參與度，也保證和促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

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二、將班組精神的培育工作融入企業(yè)精神文明建設(shè)之中

（一）關(guān)注能力建設(shè)，開展學(xué)習(xí)活動(dòng)

1、積極開展理論教育活動(dòng)

采取多種形式對班組員工開展愛國主義、集體主義和社會(huì)主義教育，開展正確的世界觀、人才觀、價(jià)值觀和職業(yè)道德教育。企業(yè)通過每周定期召開企業(yè)生產(chǎn)例會(huì)、各部門例會(huì)和每天的班組晨會(huì)，多形式對班組員工進(jìn)行思想道德教育，包括職業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德、工作要求等等。

積極開展崗位培訓(xùn)和職業(yè)練兵，201*年開展基層員工培訓(xùn)超100場次，內(nèi)容覆蓋光纜實(shí)操、項(xiàng)目管理、車輛駕駛、消防應(yīng)急、企業(yè)文化、職業(yè)健康教育、職場禮儀等課程，人均參培次數(shù)超10次，通過優(yōu)化培訓(xùn)工作，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的班組隊(duì)伍。

重點(diǎn)抓好班組中的黨員隊(duì)伍，按照要求組織“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)，包括每月的黨小組會(huì)議，每季度的黨支部的大會(huì)和黨支部的黨課學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)上級黨委文件精神，學(xué)習(xí)優(yōu)秀黨員先進(jìn)事跡，發(fā)揮黨員在企業(yè)精神文明建設(shè)中的表率作用和先鋒模范作用。

2、積極開展學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)

要貼近、靠近地做班組思想工作，用身邊事教育身邊人，讓職工看得見、摸得著，這樣說服力強(qiáng)，效果也更大。企業(yè)在本組內(nèi)部開展“每月之星”優(yōu)秀員工評選活動(dòng)和“青年標(biāo)兵”評選活動(dòng)，通過比學(xué)習(xí)、比實(shí)干、比能力、比業(yè)績、比服務(wù)，創(chuàng)新活動(dòng)形式，樹立先進(jìn)典型，提高員工服務(wù)客戶的能力，為客戶創(chuàng)造更多、更高的價(jià) - 3 -

值。開展主題為“說身邊人講身邊事”的視頻創(chuàng)作比賽，提升員工對企業(yè)文化、核心價(jià)值觀的理解，提升對員工實(shí)際行為的正確指引。開展“致遠(yuǎn)杯”勞動(dòng)競賽，各個(gè)班組互相競爭，形成比、學(xué)、趕、幫、超的局面，有利地促進(jìn)了企業(yè)的精神文明建設(shè)。

（二）抓好民主管理，維護(hù)合法權(quán)益

1、“直選制”樹主人翁地位

把依靠職工群眾辦企業(yè)與職工當(dāng)好企業(yè)主人結(jié)合起來，首次開展施工班組班長直選活動(dòng)，促進(jìn)了企業(yè)基層民主的擴(kuò)大，創(chuàng)新了施工班組管理模式，規(guī)范了民主選舉程序，激發(fā)了施工班員的工作積極性和主動(dòng)性，營造了公平、公正、公開的氛圍。召開職工代表大會(huì)，嚴(yán)格按照議程，依次進(jìn)行職工代表大會(huì)預(yù)備會(huì)議以及職工代表大會(huì)，宣讀員工關(guān)于工作、生活等熱點(diǎn)問題的提案，審議、通過企業(yè)的決議和進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)人員職工代表評議、領(lǐng)導(dǎo)班子職工代表評議審議工作，充分發(fā)揮職代會(huì)的作用，民主決策、民主管理、民主監(jiān)督，抵制濫用職權(quán)、腐敗和不負(fù)責(zé)現(xiàn)象的發(fā)生。

2、維護(hù)班組員工合法權(quán)益

員工是企業(yè)的生命，是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，只有為他們排憂解難、幫扶幫助，他們才能更好地投入到工作中去，創(chuàng)造更大的效益。企業(yè)一直堅(jiān)持“關(guān)愛員工，以人為本”的精神，時(shí)刻關(guān)心著艱苦奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的廣大班組員工，并對他們表示慰問，為施工現(xiàn)場奮戰(zhàn)的職工們解決了各種難題，保證了職工良好的精神狀態(tài)。建立總經(jīng)理接待日、工會(huì)主席接待日、總經(jīng)理電子信箱、企業(yè)意見箱等途- 4 -

徑，結(jié)合企業(yè)座談會(huì)，認(rèn)真聽取和反映班組員工的意見和要求，關(guān)心他們的生活，為他們解決困難，有效地鞏固企業(yè)的維穩(wěn)工作，維護(hù)了班組員工的合法權(quán)益。201*年，企業(yè)合計(jì)發(fā)起幫扶計(jì)劃5項(xiàng)，現(xiàn)場訪問員工超20次，慰問一線員工超100人次。

（三）健全資源配置，規(guī)范班組建設(shè)

1、建立班組人員行為規(guī)范

建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)上善若水的乙方文化，通過引導(dǎo)基層員工對文化觀、市場觀、信息觀的深入理解，結(jié)合企業(yè)子文化的落地，使職工在儀表、用語、活動(dòng)等方面嚴(yán)格自律，自覺養(yǎng)成文明習(xí)慣。推廣622的施工班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過規(guī)范班組人員每日完工后的報(bào)送內(nèi)容和格式，推進(jìn)企業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。

2、建立班組人員崗位規(guī)范

建立具有針對性的崗位規(guī)范，根據(jù)每個(gè)不同崗位，既有共性的統(tǒng)一要求，又有突出崗位特點(diǎn)的特殊要求，使職工忠于職守，遵約守信。企業(yè)將崗位規(guī)范融入到月度考核當(dāng)中，同時(shí)定時(shí)對不同崗位的班組員工進(jìn)行技能考核，加強(qiáng)崗位規(guī)范的落地。將規(guī)范內(nèi)容張貼到每個(gè)班組的辦公室，加強(qiáng)宣傳效果。

（四）完善載體建設(shè)，營造良好氛圍

企業(yè)現(xiàn)有的文化載體已相對成型，包括企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊、宣傳顯示屏、墻報(bào)等。為了增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，企業(yè)還增設(shè)了電子期刊的形式，通過加入優(yōu)秀班組人員事跡、員工文苑、員工攝影作品展覽、工作減壓方法等相應(yīng)版塊，為班組人員開辟一個(gè)新 - 5 -

的學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)。同時(shí)，鼓勵(lì)班組人員通過各種途徑發(fā)表心得、想法、意見和建議，增強(qiáng)班組人員對企業(yè)的榮譽(yù)感。

同時(shí)，企業(yè)致力于建設(shè)以群眾性、競爭性、針對性、可操作性為特點(diǎn)的活動(dòng)載體，如樹立、表彰、宣傳、學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，培育企業(yè)文化和企業(yè)精神。注重經(jīng)營思想和方法，開展評比競賽和紀(jì)念活動(dòng)以及經(jīng)常性的政治思想教育活動(dòng)，通過豐富活動(dòng)載體營造班組內(nèi)部積極向上的氛圍。

三、結(jié)束語

加強(qiáng)班組精神培育，結(jié)合班組精神推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)，是企業(yè)文化落地，和諧企業(yè)構(gòu)建的一門嶄新課題。只有把班組精神融入和貫穿于班組各項(xiàng)工作實(shí)踐中，把文化力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，通過提升生產(chǎn)服務(wù)能力，才能夠不斷推進(jìn)和促進(jìn)企業(yè)精神文明的發(fā)展和進(jìn)步。下一階段，企業(yè)將繼續(xù)以人為本、積極探索、掌握規(guī)律、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)升級、開拓、卓越，為構(gòu)建一個(gè)以班組為基礎(chǔ)的卓越績效企業(yè)而努力奮斗。

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第三篇：精神文明建設(shè)(學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建)目標(biāo)責(zé)任書

精神文明建設(shè)（學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建）目標(biāo)責(zé)任書

__________工會(huì)小組：

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的精神文明建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)和諧校園建設(shè)，學(xué)校將創(chuàng)建市文明單位工作與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組相結(jié)合,營造“團(tuán)結(jié) ,協(xié)作,發(fā)展,創(chuàng)新”的校園文化氛圍,不斷提高教職員工的文明素質(zhì),增強(qiáng)學(xué)校凝聚力,特制訂精神文明建設(shè)（學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建）目標(biāo)責(zé)任書：

一、 班組責(zé)任人的工作目標(biāo)：

1、加強(qiáng)組內(nèi)師德建設(shè)，發(fā)現(xiàn)有不符合師德規(guī)范的要及時(shí)幫助提醒。

2、抓好組內(nèi)政治學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)的出席率與學(xué)習(xí)質(zhì)量，做到大組學(xué)習(xí)會(huì)風(fēng)好，小組討論人人參與，并作好記錄。

3、努力營造團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)愛他人、嚴(yán)以律已、寬以待人的組內(nèi)人際關(guān)系。

4、督促組員每天做好辦公室值日生工作，保持室內(nèi)整潔，創(chuàng)設(shè)凈化、美化、教育化的辦公環(huán)境，創(chuàng)設(shè)規(guī)范、高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k公氛圍。

5、督促組內(nèi)老師文明上網(wǎng)，不在工作時(shí)間上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情。

6、每一個(gè)工會(huì)小組要形成家訪制度，組內(nèi)老師生病或有事，組長要及時(shí)上門探望、家訪。

7、組織好組內(nèi)老師積極參加工會(huì)的各類活動(dòng)。

8、主動(dòng)關(guān)心組內(nèi)老師思想、工作、生活各方面，及時(shí)溝通幫助。

9、各組室根據(jù)自身的特點(diǎn)，積極開展豐富多彩的小組活動(dòng)。

10、服從大局，主動(dòng)配合做好學(xué)校交給的各項(xiàng)突擊任務(wù)。

二、 學(xué)校的責(zé)任：

1、學(xué)校黨、政、工通過各種形式，各種渠道，加強(qiáng)對教師的師德教育。

2、大力弘揚(yáng)優(yōu)秀的師德群體和良好的師德師風(fēng)。

3、建立精神文明建設(shè)的評選制度，每年學(xué)校評選一次感動(dòng)恒豐的人和事及文明班組。

4、工會(huì)要加強(qiáng)對工會(huì)小組及組長的檢查與考核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，并根據(jù)考核情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5、對工會(huì)小組因管理不到位造成事故，根據(jù)情況給予必要的處理。

小組負(fù)責(zé)人簽字_________ _________

學(xué)校負(fù)責(zé)人簽字_____________________

年月日

上海市恒豐中學(xué)學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建細(xì)則（草案）

1、班組有專人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，有計(jì)劃、有目標(biāo)、有總結(jié)，有規(guī)范科學(xué)的學(xué)習(xí)制度和相關(guān)值勤制度。

2、組員能熱愛本職工作，嚴(yán)格遵守校紀(jì)校規(guī)；組長、工會(huì)小組長、黨團(tuán)員教師能發(fā)揮帶頭、示范和輻射作用。

3、班組具有良好的職業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，每個(gè)成員都能樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和專業(yè)思想，恪守師德規(guī)范，敬業(yè)愛生，為人師表，具有優(yōu)良的師德風(fēng)范，無體罰學(xué)生現(xiàn)象。

4、組員注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)，積極參加各級各類的師德學(xué)習(xí)、教育、評選等活動(dòng)，有明顯效果。

5、班組組員團(tuán)結(jié)友善，協(xié)作進(jìn)取，和諧文明，政治上互相關(guān)心，思想、學(xué)習(xí)上互相幫助，工作上互相支持，生活上互相照顧，無嚴(yán)重糾紛，無違紀(jì)違法、重大安全事故、投訴等事件。

6、組內(nèi)成員相互關(guān)心照顧，幫助生活有困難的人，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向?qū)W校反映，積極爭取幫助。

7、積極參加教研活動(dòng)和校內(nèi)外聽課活動(dòng)，班組教研氣氛濃厚；積極參加業(yè)務(wù)進(jìn)修，以職培為主，自學(xué)為主，所教學(xué)科為主，不斷提高業(yè)務(wù)能力，加快知識(shí)更新。

8、班組辦公室環(huán)境衛(wèi)生整潔、美觀，薄本、教具擺放整齊，無亂堆亂放現(xiàn)象，文化氛圍濃厚。

9、工作時(shí)間不做私活，不串崗、閑談，不做與工作無關(guān)的事，文明上網(wǎng)。

10、勤儉節(jié)約，辦公用品保管良好，電話、電腦、空調(diào)等按要求使用，無破壞和浪費(fèi)現(xiàn)象。

說明：

班組在學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建中，若有較嚴(yán)重體罰或變相體罰學(xué)生事件，有嚴(yán)重糾紛，違紀(jì)違法、重大安全事故、投訴、媒體曝光等事件，

經(jīng)查實(shí)，實(shí)行一票否決制。

第四篇：變電檢修班先進(jìn)材料：弘揚(yáng)雷鋒精神，提升班組建設(shè)

變電檢修班先進(jìn)材料：弘揚(yáng)雷鋒精神，提升班組建設(shè)

變電檢修一班是xx市供電分公司中集變電設(shè)備檢修和高壓試驗(yàn)于一體的綜合性技術(shù)班組，共13人，其中研究生4名，技師1名，具有各類特種作業(yè)證的4名，平時(shí)承擔(dān)著xx地區(qū)13座110kv和14座35kv變電站的檢修試驗(yàn)任務(wù)，是維護(hù)xx電網(wǎng)安全運(yùn)行的骨干力量。近年來，檢修一班以雷鋒及雷鋒式模范人物為榜樣，積極參與xx市組織的“弘揚(yáng)雷鋒精神，共創(chuàng)幸福家園”主題活動(dòng)，將學(xué)習(xí)弘揚(yáng)雷鋒精神作為班組建設(shè)的重要突破口，探索班組建設(shè)新思路。經(jīng)過一年多的探索和建設(shè)，檢修一班立足崗位，在團(tuán)結(jié)互助的環(huán)境中提升專業(yè)技術(shù)和技能水平，提高檢修試驗(yàn)工作質(zhì)量，以強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，以作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ)加強(qiáng)班組文化建設(shè)，收效顯著。如今雷鋒精神已嵌入班組文化中，班組文明風(fēng)氣正盛，有效推動(dòng)班組管理的提升。

如今，雷鋒同志去世已有50年，全國上下掀起一陣“學(xué)雷鋒”的運(yùn)動(dòng)。雷鋒精神就是全心全意為人民服務(wù)，無私奉獻(xiàn)的崇高思想；甘當(dāng)革命的“螺絲釘”、干一行愛一行鉆一行的愛崗敬業(yè)態(tài)度；刻苦學(xué)習(xí)和鉆研理論的“釘子”精神；勤儉節(jié)約、艱苦奮斗、助人為樂的優(yōu)良作風(fēng)。檢修一班開展“我要做雷鋒，我要做貢獻(xiàn)”為主題的學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用每周班會(huì)重溫雷鋒事跡，了解雷鋒同志生平，學(xué)習(xí)新時(shí)代雷鋒精神。

一、不斷創(chuàng)新“學(xué)雷鋒”活動(dòng)的方法，讓雷鋒精神深入人心。

雷鋒精神發(fā)源于上世紀(jì)六十年代，在二十一世紀(jì)的幾天，很多人不斷懷疑雷鋒精神的適用性。這是典型的誤區(qū)，雷鋒一生所表現(xiàn)出來的理想信念、意志品格、奉獻(xiàn)精神和道德情操集中體現(xiàn)出社會(huì)主義核心價(jià)值觀的形態(tài)和特征。因此，雷鋒精神不會(huì)過時(shí)，學(xué)雷鋒也不會(huì)過時(shí)。

一是要開展雷鋒精神座談會(huì)或講座，在交流中提升理解。檢修一班通過座談會(huì)，了解其他人對雷鋒精神的看法；撰寫相關(guān)閱讀和交流心得，不斷加深理解深度。二要參加多種志愿服務(wù)、捐助活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)，在實(shí)踐活動(dòng)中身體力行，既豐富生活，又能提升自我精神境界。三要尋找學(xué)習(xí)雷鋒精神的典型人物和案例，加大宣傳，形成示范效應(yīng)。

二、發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、集體主義的雷鋒精神，做恪守盡職的電力人。

愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的基本職業(yè)素養(yǎng)，集體主義就是要求工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作。通過對雷鋒事跡的宣傳教育，檢修一班成員逐漸形成了與雷鋒看齊的心理基礎(chǔ)，也理解了愛崗敬業(yè)和集體主義的必要性。

在今年的迎峰度夏期間，檢修一班承擔(dān)xx地區(qū)所有變電站夜間紅外測溫工作、臨時(shí)搶修工作。7月中旬某晚，檢修一班發(fā)現(xiàn)110kv沙市變電站有刀閘發(fā)熱嚴(yán)重故障，最高溫度超過250攝氏度，若繼續(xù)發(fā)展有可能導(dǎo)致斷線短路跳閘，進(jìn)而威脅到該地區(qū)的供電安全。該班班長立即向上級匯報(bào)，請求處理。次日凌晨四點(diǎn)，檢修一班全體集結(jié)奔赴沙市變電站，要在用電負(fù)荷最低的早間進(jìn)行停電處理故障，最大程度減少對用戶的影響。檢修一班都以對xx人民供電可靠為使命，緊密協(xié)作，相互配合，盡力排除故障，爭取盡早恢復(fù)居民用電，無人顧及到自己的勞累。

像這樣的搶修時(shí)常發(fā)生，石段變、張坊變、石牛坪變，幾乎每次都是夜晚急行軍，班組沒人都積極應(yīng)對，24小時(shí)保持手機(jī)暢通，隨時(shí)待命保供電。在大(請勿抄襲好范文 網(wǎng)：www.weilaioem.com及以上高度作業(yè)不系掛安全帶；3.指揮天車不穿戴馬甲；4.在廠房內(nèi)行走不走綠色通道；5.上下樓梯不抓護(hù)欄等等。

13.班組思想政治工作有哪些特點(diǎn)？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.及時(shí)性；2.靈活性；3.群眾性；4.廣泛性；5.經(jīng)常性；6.實(shí)際性。

14.班組合理化建議所涉及的方面有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：安全管理、生產(chǎn)操作（先進(jìn)操作法）、設(shè)備整改、工藝優(yōu)化、挖潛增效、班組日常管理、技術(shù)革新等等。

15.職工危險(xiǎn)源辨識(shí)的六個(gè)方面是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：必須的防護(hù)用品、使用的工器具、全員作業(yè)行為、解除或使用的設(shè)施設(shè)備、相關(guān)方人員、作業(yè)環(huán)境。

16.請列舉五類班組制度。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：答：1.建立班組例會(huì)制度；2.班組交接班管理制度；3.班組學(xué)習(xí)制度；4.質(zhì)量控制制度；5.安全生產(chǎn)管理制度（另外還包括設(shè)備維修保養(yǎng)制度、班組個(gè)人檔案、原始記錄等等）。

17.今年的集團(tuán)公司主題教育活動(dòng)內(nèi)容是什么？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：強(qiáng)化對標(biāo)挖潛，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。

18.請列舉盲動(dòng)心理的三種表現(xiàn)。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.職工對安全知識(shí)似懂非懂，對作業(yè)規(guī)程，操作規(guī)程，以及安全措施不能應(yīng)用自如；2.職工不能認(rèn)真接受事故教訓(xùn)，不采取防范措施；3.英雄主義，過度自信等。

19.請列舉五種違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班中睡覺；2.在作業(yè)場所翻看手機(jī)；3.違反工藝技術(shù)規(guī)程規(guī)定；4.班前會(huì)遲到；5.當(dāng)班期間脫崗、串崗等等。

20.職工小家活動(dòng)記事本中規(guī)定的會(huì)員困難互助形式有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：錢、物、走訪、慰問等。

21.班組長交接班時(shí)需要注意哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.注意工器具齊全且保養(yǎng)良好；2確認(rèn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；3.確認(rèn)各項(xiàng)記錄無誤；4.確認(rèn)消防器具良好；5.確認(rèn)安全隱患得到整改；6.確認(rèn)現(xiàn)場衛(wèi)生良好；7.確認(rèn)現(xiàn)場質(zhì)量情況良好。

四、. 簡答題

1.如何深化安全文化建設(shè)在班組的推廣？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.首先要將“安全第一、以人為本”等安全理念為廣大員工所接受和認(rèn)可；2.通過廣泛宣傳教育和標(biāo)識(shí)，從視覺上形成濃厚的安全文化氛圍；3.安全文化建設(shè)的主要工作是將這些理念融入制度建設(shè)之中，形成制度文化并具體化，以進(jìn)一步落實(shí)到班組，落實(shí)到員工的生產(chǎn)中，形成的自覺行為；4.應(yīng)把安全文化和制度建設(shè)相結(jié)合，從職工日常行為、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行了明確的規(guī)范，制定并推廣操作性、實(shí)用性強(qiáng)的安全行為標(biāo)準(zhǔn)，抓好人的行為規(guī)范和良好習(xí)慣養(yǎng)成。

2.一個(gè)優(yōu)秀的班組長應(yīng)該對職工個(gè)人信息都能心中有數(shù)，職工個(gè)人信息包括哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.職工家庭住址；2.職工本人聯(lián)系方式；3.職工家庭聯(lián)系方式；4.職工血型；5.職工學(xué)歷；6.職工家庭狀況；7.職工經(jīng)濟(jì)狀況；8.職工思想狀況等等。

3.班后會(huì)的內(nèi)容有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班組長總結(jié)評講當(dāng)班工作，匯報(bào)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況；2.總結(jié)當(dāng)班安全情況；3.表揚(yáng)好人好事；4.批評忽視安全、違章作業(yè)等不良現(xiàn)象；5.對職工道路交通安全進(jìn)行告知和提醒。

4.班組臨時(shí)作業(yè)活動(dòng)的安全告知要注意哪些方面？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.嚴(yán)格規(guī)定作業(yè)人數(shù)，落實(shí)到位安全互保對子；2.告知職工作業(yè)場所和作業(yè)過程中存在、可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)源；3.根據(jù)危險(xiǎn)源做好防范措施；4.要求相關(guān)區(qū)域點(diǎn)檢和技術(shù)人員對安全告知表進(jìn)行確認(rèn)；5.作業(yè)人員必須全員簽字確認(rèn)。

5.安全確認(rèn)制的內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.作業(yè)人員的勞動(dòng)保護(hù)用品穿戴是否齊全并符合標(biāo)準(zhǔn)；2.作業(yè)現(xiàn)場的自然環(huán)境是否符合安全規(guī)定；3.作業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施是否符合安全規(guī)定；4.作業(yè)所需的工器具、設(shè)備、設(shè)施是否符合安全規(guī)定，在使用過程中是否會(huì)造成人員傷害；5.是否制定了具體的安全措施、作業(yè)人員的工種、技術(shù)等級身體狀況等是否符合所從事作業(yè)的安全要求、特種作業(yè)人員是否持證上崗；6.作業(yè)人員是否實(shí)行安全監(jiān)護(hù)和互保；7.作業(yè)過程中遵守有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度；8.作業(yè)前和作業(yè)過程中是否與相關(guān)方進(jìn)行了聯(lián)系、確認(rèn)；9.作業(yè)過程中是否出現(xiàn)了新的危險(xiǎn)源，是否采取了安

6.班組長處理與班組成員沖突的方式有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.引咎自責(zé)，自我批評；2.放下架子，主動(dòng)答腔；3.不與爭論，冷卻處理； 4.請人斡旋，從中化解；

5.避免尷尬，電話溝通；6.寬宏大量，適度忍讓。

7.班組長在當(dāng)班期間如何做好"平安班組"的建設(shè)工作？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.認(rèn)真按照交接班管理制度要求做好設(shè)備設(shè)施、防護(hù)器具、能源介質(zhì)、重大危險(xiǎn)源點(diǎn)、危險(xiǎn)化學(xué)品等點(diǎn)檢、確認(rèn)工作；2.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場文明管理的相關(guān)規(guī)定，對外來人員、進(jìn)出入車輛進(jìn)行登記和檢查；3.對當(dāng)班重點(diǎn)崗位的作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行安全告知與提醒；4.對崗位人員的作業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督；5.做好對崗位人員精神狀態(tài)的檢查和思想疏導(dǎo)工作；6.檢查安全互保對子的落實(shí)情況。

8.在停機(jī)檢修期間班組長要著重進(jìn)行哪些工作?

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.班組長要注意嚴(yán)格落實(shí)檢修期間相關(guān)安全制度要求，做好檢修期間的現(xiàn)場安全管理工作；2.積極組織職工進(jìn)行崗位技能和知識(shí)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)；3.加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查；4.做好對進(jìn)出入人員、車輛的監(jiān)管；5.做好檢修后的衛(wèi)生清理、保持工作；6.傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于檢修期間的強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)。

9.職工小家民管會(huì)（每半年一次）的主要內(nèi)容有哪些？

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.評議安全生產(chǎn)指標(biāo)的成效；2.評議班組長的業(yè)績；3.評議建家滿意度；4.評議上級工會(huì)干部的業(yè)績；

5.評議廠務(wù)公開（包括日常出勤、考核、獎(jiǎng)勵(lì)）效果；6評議勞動(dòng)保護(hù)的質(zhì)量；7.研討會(huì)員之間學(xué)習(xí)、技能、生活困難、互幫互助、權(quán)益維護(hù)等方式方法并付諸實(shí)踐；8.會(huì)員之間開展批評與自我批評；9.討論職工訴求并正確及時(shí)地向上級工會(huì)組織反映，及時(shí)得到解決或答復(fù)；10其他需要民管會(huì)討論的事宜。

10.請簡要評析惰性心理的積極、消極作用。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：1.惰性心理給我們的人類進(jìn)步帶來了好處，在長期的生產(chǎn)勞動(dòng)中促使我們?nèi)祟惒粩喔倪M(jìn)我們的勞動(dòng)工具，從而使我們的生產(chǎn)向更加自動(dòng)化的程度邁進(jìn)，推動(dòng)了人類生產(chǎn)力的不斷進(jìn)步；2.但是，在這種心理因素的指使下有時(shí)某些操作者在工作中因?yàn)橄勇闊�、怕費(fèi)勁，就會(huì)省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護(hù)設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品，從而引發(fā)一些事故。

五. 論述題

1.只要干好本職工作，沒有進(jìn)行班組勞動(dòng)競賽的必要。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯(cuò)誤的。②.我們應(yīng)該高度重視班組勞動(dòng)競賽的重要意義，班組進(jìn)行勞動(dòng)競賽就是“比、學(xué)、趕、幫、超”，比出高低，挖掘潛力，達(dá)到互相促進(jìn)，共同提高的目的，班組勞動(dòng)競賽可以增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和集體觀念，有效促進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；其次，班組進(jìn)行勞動(dòng)競賽的方式是多種多樣的，不一定局限于單純的產(chǎn)量、質(zhì)量的評比，還包括班組間的績效競賽、優(yōu)秀qc活動(dòng)成果以及“五小”成果評比、爭創(chuàng)“崗位技術(shù)能手”、操作技能大比武等等；③.班組長在實(shí)際工作中應(yīng)該重視勞動(dòng)競賽的作用，豐富勞動(dòng)競賽的內(nèi)容，積極為員工創(chuàng)造勞

2.只要班組內(nèi)班長、"班委" 配齊，就說明這個(gè)班組是合格班組。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯(cuò)誤的。②雖然班組內(nèi)組織健全，但并不意味著是合格班組。“班委”在行使權(quán)力時(shí)缺乏主動(dòng)性、統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性，班組長履職能力不高等等原因都會(huì)使班組凝聚力下降。只有“班長、班委、員工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班組才會(huì)具有生命力和活力。③.要做到這一點(diǎn)就要求我們必須挑選懂技術(shù)、熟業(yè)務(wù)、會(huì)管理、無私心、顧大局的人去當(dāng)班組長，同時(shí)對班委進(jìn)行必要的管理知識(shí)、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力等培訓(xùn)。

3.班組建設(shè)主要就是置辦齊全硬件設(shè)施，其他可以忽略。

標(biāo)準(zhǔn)答案 ：①.這種說法是錯(cuò)誤的。②.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，良好的硬件設(shè)施環(huán)境是班組建設(shè)工作的起點(diǎn)，只有為職工提供一個(gè)固定、優(yōu)美、溫馨的班組環(huán)境，職工才有條件、有能力有意愿去進(jìn)行班組其他建設(shè)，可以說，硬件設(shè)施建設(shè)是班組建設(shè)的基礎(chǔ)和前提條件。③.但是衡量一個(gè)班組班組建設(shè)水平的高低，關(guān)鍵在于班組軟件建設(shè)領(lǐng)域。硬件建設(shè)可能受制于客觀條件，而軟件建設(shè)主要依賴與班組長和班組成員的積極主動(dòng)性。再好的硬件條件沒有相對應(yīng)的軟件條件的支撐是無法顯示出其優(yōu)越性的，在硬件水平對等或者差距不大的情況下，軟件水平對職工工作、思想的促進(jìn)作用是巨

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