供電公司八屆一次職代會

暨2008年工作會議材料之一

鞏固提高 精細(xì)管理

以人為本 和諧共進(jìn)

為促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展而努力奮斗

——在公司八屆一次職代會暨2008年工作會議上的報告

（2008年3月6日）

余繼平

各位代表、同志們：

今天，我們隆重召開**供電公司八屆一次職工代表大會暨2008年工作會議，這次會議的主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹省、市公司農(nóng)電工作會議精神，總結(jié)公司2007年主要工作，表彰先進(jìn)，分析形勢，部署2008年目標(biāo)任務(wù)，謀求更高更準(zhǔn)定位，推動又好又快發(fā)展，激勵廣大員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取，為完成全年目標(biāo)任務(wù)，建設(shè)名副其實(shí)的一流縣級供電企業(yè)而努力奮斗。(轉(zhuǎn)載請注明來自:公文素材庫http://www.weilaioem.comIS為載體，推進(jìn)供電所標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，試行開展供電所的專業(yè)化管理。

繼續(xù)做好增供促銷工作，努力拓展電力市場。針對油價大幅度提升這一情況，做好對淮河沿岸幾個采沙場的調(diào)研工作，宣傳、引導(dǎo)沙場由柴油機(jī)采沙改為電機(jī)采沙，力求取得明顯成效。積極宣傳、引導(dǎo)客戶試用蓄熱式電熱鍋爐，挖掘低谷電力。保證年售電量完成既定目標(biāo)。

5、科技創(chuàng)新，推進(jìn)管理流程創(chuàng)新發(fā)展

要加大科技投入，推進(jìn)科技進(jìn)步，要發(fā)揮公司整體優(yōu)勢，加快提升原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)**引進(jìn)、消化、吸收再創(chuàng)新能力。抓住省公司全面啟動企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)ERP建設(shè)的機(jī)遇，積極探索與公司發(fā)展相適應(yīng)的管理方式，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置。要在現(xiàn)有計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，提高信息網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、安全性。提高M(jìn)IS系統(tǒng)應(yīng)用程度，實(shí)現(xiàn)MIS系統(tǒng)單軌運(yùn)行，進(jìn)一步提升信息系統(tǒng)的科技含量。要發(fā)揮科技在安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的引領(lǐng)和導(dǎo)向作用，繼續(xù)對變電站進(jìn)行無人值班改造，達(dá)到全部變電站實(shí)現(xiàn)無人值班。推擴(kuò)使用GPRS自動采集模塊，對專變客戶實(shí)行遠(yuǎn)程集抄，以加強(qiáng)監(jiān)控；對小區(qū)客戶表計試行遠(yuǎn)程集中抄表系統(tǒng)，以提高工作效率；進(jìn)一步拓展電能量采集系統(tǒng)、封印管理系統(tǒng)，以提升營銷水平。

6、規(guī)范行為，推進(jìn)企業(yè)形象不斷提升

以貫徹落實(shí)“三個十條”、“四個服務(wù)”為重點(diǎn)，以誠信和責(zé)任為核心，不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，延伸服務(wù)領(lǐng)域，以合作共贏為保證，以無縫連接為手段，以優(yōu)化流程為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)公司與客戶和社會的有機(jī)連接，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，改善社會形象。一是加強(qiáng)95598窗口的規(guī)范化管理，要繼續(xù)完善以95598客戶服務(wù)中心為指揮，各部門聯(lián)動，對客戶的咨詢、報修、投訴、舉報進(jìn)行快速的處理和跟蹤督辦的服務(wù)體系；二是開展95598人員培訓(xùn)和調(diào)考，對窗口服務(wù)人員進(jìn)行“五項修煉”業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高95598人員業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是繼續(xù)嚴(yán)格規(guī)范員工服務(wù)行為，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，對過去違反“五項禁令”、“十個不準(zhǔn)”進(jìn)行案例分析和解剖，建立服務(wù)質(zhì)量事故處理的預(yù)案，嚴(yán)格服務(wù)質(zhì)量事故的責(zé)任追究；四是要規(guī)范計劃檢修和事故搶修停送電制度。明確檢修計劃，統(tǒng)一審批部門，合并和統(tǒng)一檢修項目。對計劃檢修要提前按規(guī)定時限告知，并按照承諾時間恢復(fù)送電。對故障搶修要采取積極有效的措施，及時排除故障隱患，在規(guī)定時限內(nèi)送電。一時難以恢復(fù)送電的，要做好耐心細(xì)致的解釋工作。推行綜合檢修和零點(diǎn)檢修，減少停電時間，提高供電量；五是要進(jìn)一步規(guī)范供用電合同管理，在供用電合同內(nèi)容發(fā)生調(diào)整后，要及時變更供用電合同，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險；六是加強(qiáng)電費(fèi)電價管理，有計劃的開展用電普查，加大營銷稽查力度，使各類電價執(zhí)行到位。加大反竊電和查處違章用電工作力度，規(guī)范市場秩序。加強(qiáng)抄、核、收管理，杜絕估抄、漏抄及多抄、套表等坑農(nóng)現(xiàn)象；七是要自覺接受社會各界的監(jiān)督。主動向社會和客戶征集意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，力爭在今年行風(fēng)測評中名次位居全縣前列。

7、人才強(qiáng)企，推進(jìn)員工隊伍素質(zhì)提高

繼續(xù)深化人事制度改革。要建立和完善干部選拔、任用、考察機(jī)制，精心培育和選拔后備干部隊伍，對有一技之長、作風(fēng)過硬和群眾基礎(chǔ)好的員工，要敢于大膽使用，發(fā)揮其聰明和智慧，切實(shí)做到尊重知識、尊重人才、愛護(hù)人才、為人才成長營造良好的成長氛圍。大力推行競爭上崗和崗位招聘，促進(jìn)人才合理調(diào)配，真正做到“想干事的人有機(jī)會，會干事的人有舞臺，干成事的人有地位�！�

建立健全科學(xué)高效的激勵機(jī)制和約束機(jī)制，深入推進(jìn)全員績效管理，完善薪酬分配機(jī)制，進(jìn)一步健全企業(yè)和員工績效考核體系，進(jìn)一步明確工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，堅持閉環(huán)工作流程，堅持常態(tài)考核，激勵廣大干部員工銳意進(jìn)取，提高公司的企業(yè)素質(zhì)和隊伍素質(zhì)。

建設(shè)公司員工培訓(xùn)基地，加強(qiáng)員工隊伍培訓(xùn)，本著“由下至上”的培訓(xùn)需求和“重在實(shí)效”的原則，拓寬培訓(xùn)渠道，改進(jìn)培訓(xùn)方式，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。注重培養(yǎng)管理人員精細(xì)化管理思維和專業(yè)管理水平，注重新技術(shù)、新業(yè)務(wù)實(shí)用性培訓(xùn)，注重培養(yǎng)員工的崗位技能，注重健全培訓(xùn)考核評價機(jī)制，激活員工的潛能，使員工隊伍不斷滿足公司發(fā)展、管理的需求。

堅持農(nóng)電輪訓(xùn)常態(tài)化管理，完成“一訓(xùn)兩證”任務(wù)，實(shí)現(xiàn)農(nóng)電調(diào)考合格率100%。深入開展年度應(yīng)試和技能鑒定工作，逐步推行管理崗位人員的年度應(yīng)試工作，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)人員通過技能鑒定取得職業(yè)資格證書率100%。

加強(qiáng)陽光員工隊伍建設(shè)，建立新型的陽光員工用工機(jī)制，按照市公司有關(guān)陽光員工的三個指導(dǎo)性意見，做好陽光員工聘用、薪酬和考核工作。與陽光員工重新簽訂勞動合同，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利。核定崗位、按崗設(shè)人、執(zhí)行相應(yīng)的崗薪報酬，進(jìn)一步規(guī)范管理陽光員工隊伍。

8、合弦共進(jìn)，推進(jìn)黨建、精神文明建設(shè)和諧發(fā)展
把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神作為首要任務(wù)，認(rèn)真開展“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”主題教育活動和改革開放三十周年系列活動。不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作，進(jìn)一步健全和完善黨建工作機(jī)制和工作制度，完善“大政工、大宣教、大監(jiān)督”工作格局，實(shí)現(xiàn)以“三大”促“三�！惫ぷ髂繕�(biāo)，切實(shí)做到圍繞中心做工作，進(jìn)入管理起作用。今年要加強(qiáng)“主人翁”能力主題教育活動，認(rèn)真開展“電網(wǎng)先鋒”黨支部創(chuàng)建活動。發(fā)揮黨組織把握大局、引領(lǐng)方向的政治作用。深入推進(jìn)“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部兩個層面的作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化“一崗雙責(zé)、兼事兼職”的責(zé)任機(jī)制，加大責(zé)任追究力度。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部管理與監(jiān)督，強(qiáng)化對供電所長的管理。

認(rèn)真貫徹中紀(jì)委二次全會精神，全面加強(qiáng)懲防體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，完善廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，延伸監(jiān)督范圍。加強(qiáng)廉政警示教育，強(qiáng)化全員的廉政自律意識。開展廉潔從業(yè)風(fēng)險管理，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督。加大反腐倡廉力度，嚴(yán)肅查處違法違紀(jì)案件，強(qiáng)化責(zé)任追究。嚴(yán)格執(zhí)行中央關(guān)于廉政建設(shè)的各項規(guī)定和認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司提出的“三個十條”的規(guī)定，深化廉潔文化建設(shè)，積極營造以廉為榮、以貪為恥的廉政建設(shè)文化氛圍。關(guān)注并引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部八小時以外的行為。加強(qiáng)對人事制度執(zhí)行、經(jīng)營重點(diǎn)環(huán)節(jié)、客戶工程和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的監(jiān)管，以電網(wǎng)工程、業(yè)擴(kuò)報裝、資金管理、資產(chǎn)處置等為重點(diǎn)開展效能監(jiān)察，防治各種形式的職務(wù)犯罪。

加強(qiáng)精神文明建設(shè)，拓展建設(shè)的內(nèi)涵和外延。繼續(xù)深入開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動。堅持企務(wù)公開，深化民主管理，充分發(fā)揮廣大員工的積極性、創(chuàng)造性。貫徹落實(shí)《勞動合同法》，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。開展多種形式的文體活動，豐富員工精神文化生活。關(guān)心員工安全健康，落實(shí)好帶薪年休假制度。加強(qiáng)離退休管理工作，切實(shí)落實(shí)好各項政策待遇，關(guān)心困難員工生活。不斷加強(qiáng)共青團(tuán)工作，深入開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動，動員廣大青年積極投身改革發(fā)展實(shí)踐，為公司發(fā)展建功立業(yè)。高度重視隊伍穩(wěn)定問題，深入細(xì)致地做好思想政治工作，確保隊伍和諧穩(wěn)定。

9、開拓市場，推進(jìn)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展

繼續(xù)加強(qiáng)多種經(jīng)營管理力度，積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)多經(jīng)企業(yè)的改制工作，確保員工隊伍穩(wěn)定；要緊緊抓住220千伏白果變、110千伏大唐變等電網(wǎng)建設(shè)的歷史機(jī)遇，推進(jìn)多種產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展；積極扶持和推動多種經(jīng)營企業(yè)的多元化發(fā)展，提高多經(jīng)企業(yè)的創(chuàng)效能力，積極調(diào)研新的發(fā)展項目，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。盤活加工服務(wù)部土地資產(chǎn)，積累資金，在阜**發(fā)區(qū)征用50畝土地，擬建設(shè)新的三產(chǎn)電力工業(yè)園；進(jìn)一步增強(qiáng)市場意識，依靠雙保險繩板登桿專利產(chǎn)品和安全工器具柜為基礎(chǔ)，成立安全工器具生產(chǎn)企業(yè)，依附主業(yè)，廣泛開拓產(chǎn)品銷售市場，爭取在**省內(nèi)打開銷路，輻射國內(nèi)市場，努力創(chuàng)造更大的利潤空間。

10、鞏固提高，推進(jìn)一流建設(shè)再上新臺階

一流建設(shè)是規(guī)范管理，促進(jìn)工作的有效載體，雖然我們現(xiàn)在已是省一流縣公司，但一流建設(shè)是只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn)的工作，在今后的工作中，我們要保持常態(tài)不松懈，突出亮點(diǎn)再創(chuàng)新，要時刻想著一流，時刻干著一流，時刻珍惜著一流，時刻保持提高著一流。要以強(qiáng)化考核、提升績效為目標(biāo)，以規(guī)范管理，查找差距為重點(diǎn)，按照一流標(biāo)準(zhǔn)的要求，不斷充實(shí)創(chuàng)建內(nèi)容，形成常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。一是要建立一流常態(tài)考核辦法。公司一流辦隨著創(chuàng)建工作的不斷深入，必須調(diào)整工作思路，理順工作關(guān)系，把規(guī)范考核作為今后工作的重中之重。把任務(wù)分解到部門、班組，責(zé)任落實(shí)到人，使創(chuàng)建工作始終保持旺盛的生命力；二是各單位、部門要結(jié)合工作實(shí)際，提高一流工作的針對性和實(shí)效性，有計劃、有重點(diǎn)地做好一流常態(tài)工作，確保一流建設(shè)工作不松勁，一流形象不損壞，一流效益不滑坡；三是要統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，創(chuàng)建工作雖然取得了階段性勝利，但要想保持一流的業(yè)績，還需要大家的共同努力。機(jī)關(guān)各部室在做好本職工作的同時，應(yīng)把主要精力傾斜到一線，幫助和指導(dǎo)一流建設(shè)基礎(chǔ)比較薄弱的所（站），解決創(chuàng)建中的實(shí)際問題，促進(jìn)創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。所（站）要根據(jù)自身條件，制訂工作措施和工作目標(biāo)，并將責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)提高創(chuàng)建工作質(zhì)量。

同志們，天道酬勤勢頭勁，歲月如歌時光疾。藍(lán)圖已經(jīng)繪就，目標(biāo)已經(jīng)明確，重任在肩，希望在握。我們深信，有省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，有公司廣大干部員工的奮力拼搏、開拓進(jìn)取，**供電公司一定能夠?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的新局面。讓我們轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維，以扎實(shí)的干勁、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、拼搏的精神，為圓滿完成2008年各項任務(wù)，全力推進(jìn)公司發(fā)展再上新臺階而繼續(xù)努力奮斗！

謝謝大家！

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