金融企業(yè)文化具有獨特的導(dǎo)向、凝聚、激勵和約束作用,它是金融企業(yè)為達到一定目標所采取的一種柔性的管理方式,是企業(yè)物質(zhì)財富和精神財富的總和。中國已經(jīng)正式加入世貿(mào)組織,農(nóng)村信用社將要面臨越來越激烈的國際競爭,在這種背景下,必須建立能展示自己的獨特企業(yè)文化,才能統(tǒng)一信用社員工的經(jīng)營觀念,服務(wù)觀念,效益觀念,發(fā)展觀念和競爭觀念,使金融企業(yè)文化的激勵作用得到充分發(fā)揮。一、嚴格把握市場定位,建立支農(nóng)品牌文化農(nóng)村信用社要在激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,找準市場定位,立足“三農(nóng)”,服務(wù)地方、扎根農(nóng)村、貼近農(nóng)民,不斷加大支農(nóng)貸款的投入,傾力支持農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,切實解決農(nóng)民貸款難問題,努力打造支農(nóng)品牌文化,只有這樣,才能使廣大農(nóng)民充分感受到農(nóng)村信用社是身邊的銀行、自己的銀行、可信賴的銀行,也只有高舉支農(nóng)的大旗,建立支農(nóng)品牌,才能牢牢地占領(lǐng)農(nóng)村金融市場的至高點,在日益激烈的市場競爭中拓展自身的生存和發(fā)展空間,實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)村信用社的同步發(fā)展。二、堅持高標準、嚴要求,建立“爭創(chuàng)一流”的競爭文化現(xiàn)代企業(yè)間的競爭已不再是單一層次上的競爭,而是從局部的產(chǎn)品競爭、價格競爭、資源競爭、資金競爭、人才競爭、技術(shù)競爭和信息競爭等發(fā)展到各個層次上展開的立體、全方位、整體的競爭。面對金融產(chǎn)品和服務(wù)日益市場化、商品化,以及金融競爭日益激烈的現(xiàn)狀,農(nóng)村信用社要在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,必須建立“爭創(chuàng)一流”的競爭文化。首先要在舊的理念基礎(chǔ)上建立一套反映時代風貌、符合時代精神的企業(yè)理念體系,它是開展企業(yè)文化建設(shè)的理論基礎(chǔ)和行為指南;其次要在企業(yè)理念的指導(dǎo)下加強員工的思想教育、法制教育、理想信念教育和業(yè)務(wù)培訓,全面提高員工的整體素質(zhì);第三,加大硬件設(shè)施的投入,改善信用社外部經(jīng)營環(huán)境。農(nóng)村信用社作為地方性金融機構(gòu),自身經(jīng)營環(huán)境的好壞,服務(wù)設(shè)施、服務(wù)功能的齊全與否,在很大程度上決定著信用社對客戶吸引力的強弱,信用社要提高自身的競爭力,必須千方百計地改善服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)功能,向社會展示良好的外在形象。三、改革用人機制,建立“任人唯賢”的用人文化眾所周知,一切競爭歸跟到底是人才的競爭,誰善于經(jīng)營人才,誰就是最后的勝利者。目前外資銀行相繼搶灘登陸,搶占市場,由于他們“輕裝上陣”,機制靈活,投資成本低,職工收入高,對人才市場構(gòu)成極大的威脅,農(nóng)村信用社要想留住人才,必須加快用人機制的改革。一要建立一套“唯才是舉”、“人盡其才”的用人機制。只有堅持正確的用人觀,堅持“以業(yè)績論英雄”,才能使優(yōu)秀的人才脫穎而出;二要建立科學合理激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制,客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性;三要強化以人為本的管理思想,積極創(chuàng)造條件,為每個員工提供施展才華,實現(xiàn)自我價值的機會和場所。四、強化內(nèi)控制度建設(shè),建立現(xiàn)代企業(yè)管理文化對于農(nóng)村信用社來說,要在內(nèi)部管理上有新的突破,最根本的就是要適應(yīng)形勢,建立以內(nèi)控制度建設(shè)為中心的管理文化。一要建立健全員工工作崗位職責和操作規(guī)范、行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,做到業(yè)務(wù)操作有章可尋,違章處罰有章可依;二要建立有效的監(jiān)督檢查機制,定期對規(guī)章制度執(zhí)行情況進行全面檢查,將檢查出來的問題及時做出處理,以確保各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行;三要強化制度對員工行為的規(guī)范和約束。通過建立和完善崗位責任制、考核獎懲制度、責任追究制度等各項規(guī)章制度,并嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格獎懲,用鐵制度、鐵規(guī)章規(guī)范和約束員工行為,以此保證信用社持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。五、提高服務(wù)水平,建立“顧客至上”的服務(wù)文化。大量事實證明,只有竭盡全力為客戶服務(wù),才能確立自己長期的競爭優(yōu)勢。農(nóng)村信用社要建立“顧客至上”的服務(wù)文化,應(yīng)該從以下幾個方面著手。1、堅持“快捷、準確、安全、方便”的標準,規(guī)范服務(wù)行為。要從一點一滴做起,不斷拓展和豐富服務(wù)文化的內(nèi)涵,同時要主動推出咨詢服務(wù)、客戶委托服務(wù)、企業(yè)跟蹤代理服務(wù)等服務(wù)項目,并實行“一條龍”服務(wù),“承諾限時”服務(wù),“一站式”服務(wù),不斷加固、扣緊、延伸服務(wù)文化的半徑。2、堅持“主動、熱情、耐心、周到”的標準,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。要用微笑服務(wù)、文明用語服務(wù)播撒大街小巷,溫暖千家萬戶,讓農(nóng)民得到實實在在的方便和實惠,同時要實行“首問負責制”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)一票否決制”,并通過設(shè)立意見簿、舉報電話等形式,虛心接受社會各方面的監(jiān)督。3、堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準,規(guī)范服務(wù)形象。要結(jié)合本單位的實際制定一套整體形象設(shè)計方案,從員工的儀表、站立、坐姿、禮貌用語到辦公桌椅、街道衛(wèi)生、社區(qū)花草,都要給客戶一個全新的感受,使客戶有賓至如歸之感,不斷創(chuàng)造農(nóng)村信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第二篇:農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的五點構(gòu)想農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的五點構(gòu)想
金融企業(yè)文化具有獨特的導(dǎo)向、凝聚、激勵和約束作用,它是金融企業(yè)為達到一定目標所采取的一種柔性的管理方式,是企業(yè)物質(zhì)財富和精神財富的總和。中國已經(jīng)正式加入世貿(mào)組織,農(nóng)村信用社將要面臨越來越激烈的國際競爭,在這種背景下,必須建立能展示自己的獨特企業(yè)文化,才能統(tǒng)一信用社員工的經(jīng)營觀念,服務(wù)觀念,效益觀念,發(fā)展觀念和競爭觀念,使金融企業(yè)文化的激勵作用得到充分發(fā)揮。
一、嚴格把握市場定位,建立支農(nóng)品牌文化
農(nóng)村信用社要在激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,就必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,找準市場定位,立足“三農(nóng)”,服務(wù)地方、扎根農(nóng)村、貼近農(nóng)民,不斷加大支農(nóng)貸款的投入,傾力支持農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,切實解決農(nóng)民貸款難問題,努力打造支農(nóng)品牌文化,只有這樣,才能使廣大農(nóng)民充分感受到農(nóng)村信用社是身邊的銀行、自己的銀行、可信賴的銀行,也只有高舉支農(nóng)的大旗,建立支農(nóng)品牌,才能牢牢地占領(lǐng)農(nóng)村金融市場的至高點,在日益激烈的市場競爭中拓展自身的生存和發(fā)展空間,實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟和農(nóng)村信用社的同步發(fā)展。
二、堅持高標準、嚴要求,建立“爭創(chuàng)一流”的競爭文化
現(xiàn)代企業(yè)間的競爭已不再是單一層次上的競爭,而是從局部的產(chǎn)品競爭、價格競爭、資源競爭、資金競爭、人才競爭、技術(shù)競爭和信息競爭等發(fā)展到各個層次上展開的立體、全方位、整體的競爭。面對金融產(chǎn)品和服務(wù)日益市場化、商品化,以及金融競爭日益激烈的現(xiàn)狀,農(nóng)村信用社要在競爭中求生存,在競爭中求發(fā)展,必須建立“爭創(chuàng)一流”的競爭文化。首先要在舊的理念基礎(chǔ)上建立一套反映時代風貌、符合時代精神的企業(yè)理念體系,它是開展企業(yè)文化建設(shè)的理論基礎(chǔ)和行為指南;其次要在企業(yè)理念的指導(dǎo)下加強員工的思想教育、法制教育、理想信念教育和業(yè)務(wù)培訓,全面提高員工的整體素質(zhì);第三,
加大硬件設(shè)施的投入,改善信用社外部經(jīng)營環(huán)境。農(nóng)村信用社作為地方性金融機構(gòu),自身經(jīng)營環(huán)境的好壞,服務(wù)設(shè)施、服務(wù)功能的齊全與否,在很大程度上決定著信用社對客戶吸引力的強弱,信用社要提高自身的競爭力,必須千方百計地改善服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施,提高服務(wù)功能,向社會展示良好的外在形象。
三、改革用人機制,建立“任人唯賢”的用人文化
眾所周知,一切競爭歸跟到底是人才的競爭,誰善于經(jīng)營人才,誰就是最后的勝利者。目前外資銀行相繼搶灘登陸,搶占市場,由于他們“輕裝上陣”,機制靈活,投資成本低,職工收入高,對人才市場構(gòu)成極大的威脅,農(nóng)村信用社要想留住人才,必須加快用人機制的改革。一要建立一套“唯才是舉”、“人盡其才”的用人機制。只有堅持正確的用人觀,堅持“以業(yè)績論英雄”,才能使優(yōu)秀的人才脫穎而出;二要建立科學合理激勵機制。只有建立一套科學合理的激勵機制,客觀公正地評價員工的價值創(chuàng)造力,才能充分調(diào)動全員參與企業(yè)活動的積極性和創(chuàng)造性;三要強化以人為本的管理思想,積極創(chuàng)造條件,為每個員工提供施展才華,實現(xiàn)自我價值的機會和場所。
四、強化內(nèi)控制度建設(shè),建立現(xiàn)代企業(yè)管理文化
對于農(nóng)村信用社來說,要在內(nèi)部管理上有新的突破,最根本的就是要適應(yīng)形勢,建立以內(nèi)控制度建設(shè)為中心的管理文化。一要建立健全員工工作崗位職責和操作規(guī)范、行為規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,做到業(yè)務(wù)操作(轉(zhuǎn)載自新世紀范本網(wǎng)http://,請保留此標記,免費提供下載。)有章可尋,違章處罰有章可依;二要建立有效的監(jiān)督檢查機制,定期對規(guī)章制度執(zhí)行情況進行全面檢查,將檢查出(更多精彩內(nèi)容請訪問首頁:www.weilaioem.com)來的問題及時做出處理,以確保各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行;三要強化制度對員工行為的規(guī)范和約束。通過建立和完善崗位責任制、考核獎懲制度、責任追究制度等各項規(guī)章制度,并嚴格要求、嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格獎懲,用鐵制度、鐵規(guī)章規(guī)范和約束員工行為,以此保證信用社持續(xù)、穩(wěn)
定、健康的發(fā)展。
五、提高服務(wù)水平,建立“顧客至上”的服務(wù)文化。
大量事實證明,只有竭盡全力為客戶服務(wù),才能確立自己長期的競爭優(yōu)勢。農(nóng)村信用社要建立“顧客至上”的服務(wù)文化,應(yīng)該從以下幾個方面著手。
1、堅持“快捷、準確、安全、方便”的標準,規(guī)范服務(wù)行為。要從一點一滴做起,不斷拓展和豐富服務(wù)文化的內(nèi)涵,同時要主動推出咨詢服務(wù)、客戶委托服務(wù)、企業(yè)跟蹤代理服務(wù)等服務(wù)項目,并實行“一條龍”服務(wù),“承諾限時”服務(wù),“一站式”服務(wù),不斷加固、扣緊、延伸服務(wù)文化的半徑。
2、堅持“主動、熱情、耐心、周到”的標準,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。要用微笑服務(wù)、文明用語服務(wù)播撒大街小巷,溫暖千家萬戶,讓農(nóng)民得到實實在在的方便和實惠,同時要實行“首問負責制”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)一票否決制”,并通過設(shè)立意見簿、舉報電話等形式,虛心接受社會各方面的監(jiān)督。
3、堅持“美觀、真誠、先進、特色”的標準,規(guī)范服務(wù)形象。要結(jié)合本單位的實際制定一套整體形象設(shè)計方案,從員工的儀表、站立、坐姿、禮貌用語到辦公桌椅、街道衛(wèi)生、社區(qū)花草,都要給客戶一個全新的感受,使客戶有賓至如歸之感,不斷創(chuàng)造農(nóng)村信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第三篇:農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)
首先解決認識問題,爭取更大范圍和層次上的共識
我國是文明古國,是文化與社會、政治的結(jié)合得最成功的國家之一。從老莊道學、孔孟儒學到宋明理學,從人們的道德信仰到統(tǒng)治工具,從“一手抓”到“兩手都抓硬”,從依法治國到德法并舉,文化有力地支撐了中國的社會體系,保證了中國的社會穩(wěn)定,促進了社會的繁榮與進步。文化和制度一旦形成以后,將會產(chǎn)生獨立于人、大于人的力量。文化的獨特作用越來越受到人們重視。
什么是企業(yè)文化?目前學術(shù)界對企業(yè)文化還沒有準確的定義。但從本質(zhì)上講,企業(yè)文化實際上就是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和。它是研究企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的科學,是企業(yè)的“靈魂立法”。它對外是一面旗幟,對內(nèi)是一種向心力。它的出現(xiàn)標志著企業(yè)管理從物質(zhì)的、制度的層次,向更深的文化層次發(fā)展。隨著市場的逐步規(guī)范和競爭的深化,所有競爭的方式、內(nèi)容最終都將升華、歸結(jié)為企業(yè)文化的競爭。
作為特殊的金融企業(yè)——農(nóng)村信用社與時俱進,主動迎接入世挑戰(zhàn),突出加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè),不僅是過去工作的總結(jié)和升華,也是新時期戰(zhàn)略調(diào)整的理性選擇。農(nóng)村信用社獨立運作以來,創(chuàng)造了許多值得好好總結(jié)的文化理念、管理思想、管理制度和行為規(guī)范:如以農(nóng)為本、以社為家、誠信合作、堵后清前、團結(jié)拼搏等。這些都是對農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的有力實踐和探索,對全員的思想和行為起到了很大的導(dǎo)向、凝聚、激勵、整合和培育作用。有了文化力的支持,農(nóng)村信用社發(fā)展就有了彈性:快速增長時,全員精神振奮,發(fā)展一路高歌;體制轉(zhuǎn)型時,全員團結(jié)拼搏,也會順利過渡。它是農(nóng)村信用社的靈魂工程、民心工程、動力工程和智力工程。
加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)不僅是過去工作的總結(jié)與深化,也是堅持法治與德治并舉、制度與文化并重,標本兼治,盡快改變現(xiàn)狀,從根本上提高農(nóng)村信用社經(jīng)營管理水平的需要。因為再完善的法律和制度也有時過境遷、過期失效之時,也有疏漏和空白之處。農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的前期工作已經(jīng)初步顯現(xiàn)其獨特的作用。但,由于種種原因,這一塊企業(yè)文化建設(shè)還未系統(tǒng)化、深入化,僅處于淺表層、樸素零散狀態(tài),影響其作用力的發(fā)揮,同時,也制約著管理水平的進一步提高。如:一些農(nóng)村信用社至今還不愿意姓“農(nóng)”,不能旗幟鮮明地支農(nóng);同業(yè)競爭缺乏理性,有失水準;管理隊伍和業(yè)務(wù)還習慣于“手一揮”和“腳一得(方言,口語)”,所謂“手一揮就是法規(guī),腳一得就是政策”;一些管理者只知道制定制度,規(guī)定員工必須怎樣做和不能怎樣做,不知道用明確的文化理念和價值觀去倡導(dǎo),疏于相應(yīng)的教育和培訓,使工作難以到位、難成氣候,并有“不執(zhí)行就不執(zhí)行了”的無奈現(xiàn)象,嚴重的還有對立情緒,干出離心離德、道德滑坡的蠢事,等等,這些現(xiàn)狀必須盡快改變。 總結(jié)過去,繼往開來。特別是面對入世后的新形勢、新要求,加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè),用文化的視角去審視自己的競爭之道、管理之道和發(fā)展之道,在戰(zhàn)略上更為迫切,更為重要,在實際工作中,也更有價值和意義。這一點必須在全系統(tǒng)形成共識。
重點要明確目標,鼓舞全體農(nóng)信人矢志奪標
加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù),也是一項緊迫的現(xiàn)實任務(wù)。中共中央政策研究室《關(guān)于我國企業(yè)文化建設(shè)情況的研究報告摘要》一文認為:現(xiàn)代企業(yè)文化是一個有機的系統(tǒng),是由眾多要素組成的文化網(wǎng)絡(luò)。這些要素包括四個層次,即物質(zhì)文化層、行為文化層、制度文化層和精神文化層。按此四個層面建設(shè)
要求,我們設(shè)想:
農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的遠期目標可以定位于:堅持解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線,建設(shè)“四個一流”的、具有“中國農(nóng)信人”特質(zhì)的、長效型現(xiàn)代農(nóng)村合作金融企業(yè)文化;近期目標可以明確為:認真總結(jié)、提煉、創(chuàng)造出農(nóng)村信用社核心價值觀,將先進的企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營、風險管理、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、轉(zhuǎn)換機制、改進作風等有機結(jié)合起來,下大力氣夯實基礎(chǔ),增添亮色,整章建制,規(guī)范行為,重塑社魂,進一步提升經(jīng)營和管理層次,提高工作質(zhì)量和效率,提增經(jīng)營效益和收入水平。
從實出發(fā)、高起點建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化
加強農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要精心組織。具體建設(shè)上,本文建議重點突出以下五個方面:
(一)社魂立法:將企業(yè)文化建設(shè)與改進作風結(jié)合起來,樹新農(nóng)信形象,創(chuàng)新農(nóng)村信用社精神文化
精神文化是企業(yè)文化的精髓,是靈魂的靈魂。將企業(yè)文化建設(shè)與改造精神狀態(tài)、樹新信合形象結(jié)合起來,破題第一招就是先抓“兩手”,即一手用農(nóng)村信用社核心價值觀來聚神;一手抓作風的適應(yīng)性轉(zhuǎn)變。
核心價值觀是農(nóng)村信用社共認的價值標準和取向。它是農(nóng)村信用社的靈魂支撐、產(chǎn)生持久向心力和凝聚力的源泉。以農(nóng)為本,富民強社,五種“信合”精神(誠信、團隊、犧牲、創(chuàng)新和奉獻),等等,都是農(nóng)村信用社核心價值觀的具體體現(xiàn)。以此來統(tǒng)一全員思想,聚集人氣,就要建立農(nóng)村信用社企業(yè)文化核心價值觀的強化執(zhí)行機制。要全面開展企業(yè)文化學習、宣傳、教育、探討活動,爭取全員認同;領(lǐng)導(dǎo)同志一定要身體力行,模范信守核心價值觀念,并加強溝通,造就全員“士為知己者用”的人氣氛圍;同時,各級管理部門出臺的每項規(guī)定、評選的每個先進工作者等,都要考慮是否與企業(yè)文化相融合,要使全員都能明白全社上下在鼓勵什么,在反對什么,以此進行行為強化。
改進作風的重點就是要解決社風、作風和學風方面的突出問題。作風建設(shè)的重點是做人求正、做事求勤、執(zhí)業(yè)求廉,下大力氣治假、治浮、治愚、治空、治本,求真務(wù)實,只爭朝夕抓發(fā)展。堅持用好的作風選用作風好的人。學風建設(shè)的重點是理論聯(lián)系實際,提高理論修養(yǎng)。要注意把加強學習同深入研究農(nóng)村信用社工作中全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性的重大問題結(jié)合起來,以便認清形勢,找準坐標,做到關(guān)注變數(shù),胸中有數(shù),增加勝數(shù)。
(二)夯實底基:將企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)合起來,提速發(fā)展業(yè)務(wù),創(chuàng)新農(nóng)村信用社物質(zhì)文化
將企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展有機地結(jié)合起來,推進業(yè)務(wù)經(jīng)營“文化”化,創(chuàng)新具有“中國農(nóng)信”特質(zhì)和超強市場核心競爭力的物質(zhì)文化,是農(nóng)村信用社企業(yè)文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。當前的“結(jié)合”至少有以下四個層面:一是市場定位。農(nóng)村信用社應(yīng)堅持以農(nóng)為本,努力做大、做活、做強為農(nóng)服務(wù)大文章。與農(nóng)共舞,與農(nóng)同輝。二是品牌創(chuàng)立。農(nóng)村信用社要提高產(chǎn)品的文化含量,就要增強服務(wù)功能,做強服務(wù)產(chǎn)品,創(chuàng)立產(chǎn)品名牌。三是競爭之道。同業(yè)競爭要理性化,千方百計降低管理成本,不搞違規(guī)經(jīng)營和不正當競爭,惡性“傾銷”,最終只能自食其果。農(nóng)村信用社應(yīng)走“不戰(zhàn)而屈人之兵”之致勝之道。四是長效機制。發(fā)展要有戰(zhàn)略眼光,戰(zhàn)略部署,建立長效發(fā)展機制,堅持穩(wěn)健經(jīng)營、持續(xù)、快速發(fā)展,不能搞掠奪式經(jīng)營,不能不顧子孫后代。
(三)增添亮色:將企業(yè)文化建設(shè)與風險管理結(jié)合起來,提增品牌效應(yīng),創(chuàng)新農(nóng)村信用社信貸文化
風險管理是農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)最重要的組成部分。按照創(chuàng)建農(nóng)村信用社安全增效區(qū)要求,就要突出強化風險管理,加強“兩類人”管理,嚴防“四大風險”,實施“八項管制”。兩類人,就是內(nèi)部人和客戶。四大風險,主要是授信風險、操作風險、內(nèi)部人風險和執(zhí)業(yè)道德風險。八項管制,主要是建立健全以責任制為核心的八項風險管制措施,增強管理、規(guī)避風險能力。具體措施是:①等級授信制。按照農(nóng)村信用社市場定位和管理能力,建立客戶和內(nèi)部人員信用等級、貸款資格和擔保能力評定體系,為嚴格授信提供依據(jù)。監(jiān)督部門要組織檢查和督查,確保貸款發(fā)放控制在相應(yīng)等級和擔保能力之內(nèi)。②客戶優(yōu)選制。堅持信用等級優(yōu)的優(yōu)先,同時明確投向序列:傾斜“三農(nóng)”,保證重點,從緊控制不信用戶,特別是對產(chǎn)權(quán)不明、權(quán)責不清的企業(yè)不得再貸款。③貸款實名制。建立健全信貸戶籍檔案,推行實名制貸款方式,杜絕壘大戶、跨地區(qū)和冒名貸款等違規(guī)行為;④農(nóng)貸營銷制?偨Y(jié)農(nóng)貸包銷管理經(jīng)驗,全面推廣以小額農(nóng)貸承購包銷為重點的管理制度和激勵辦法,下大力氣,全面占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)農(nóng)貸市場;⑤優(yōu)先承諾制。繼續(xù)執(zhí)行信用戶貸款優(yōu)先、利率優(yōu)惠政策,推行入股社員貸款優(yōu)先和利率優(yōu)惠政策,為有效擴股、充實資本金而努力。⑥信用年檢制。對“兩類人”的信用等級、貸款資格、擔保能力和“一證通”用戶都要實行嚴格的年檢制。通過年檢,排除“黑名單”,實行優(yōu)選劣汰制。⑦服務(wù)品牌制。做大、做優(yōu)、做強、做特農(nóng)村信用社“小額農(nóng)貸”和支農(nóng)服務(wù)“一證通”品牌,利用輿論造勢、規(guī)模蓄勢、效益強勢,力創(chuàng)名牌。⑧管理平臺制。積極創(chuàng)造條件,利用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)有利優(yōu)勢,將信貸管理制度程序化,編制計算機管理軟件,納入計算機管理。用機工替代人工,用規(guī)范替代防范,用無情管理替代人情管理。
第四篇:關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的總體構(gòu)想關(guān)于匯東股份公司
企業(yè)文化建設(shè)的總體構(gòu)想
羅蜀遠
企業(yè)文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。 企業(yè)文化建設(shè)有利于促進公司iso9000質(zhì)量認證體系導(dǎo)入的順利推進。
就我們匯東股份公司的企業(yè)文化建設(shè)來看,得到了主要領(lǐng)導(dǎo)及其領(lǐng)導(dǎo)團隊的高度重視,已經(jīng)進行過初步的cis基礎(chǔ)性導(dǎo)入,全員上下?lián)碛邢喈數(shù)膬r值認同,員工精神面貌健康向上,整體意識明顯高于許多大型公司,因此有了一個企業(yè)文化建設(shè)的良好基礎(chǔ),為今后企業(yè)文化建設(shè)深化工作做了很好的鋪墊。
因此,介于公司已有的基礎(chǔ),我想在新的一年里應(yīng)著重做好以下幾個方面的工作:
一、 在干部職工中進一步增強對企業(yè)文化建設(shè)的認識
認識有多深,動力有多強。
一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè),一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說,企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要,又是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要手段。
企業(yè)文化的建設(shè)不是一蹴而就的,它將伴隨和貫穿于企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程。也就是說,企業(yè)的生存周期有多長,企業(yè)文化建設(shè)的歷程就有多遠。 因此,企業(yè)文化建設(shè)不能作為一種階段性的突擊性任務(wù)來對待,它需要長期堅持不懈的扎實積累方能對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生巨大推動作用,否則,將會是圖一時鬧熱、做點表面文章給別人看看而已,那反倒是一種浪費,不如不做。
當然,企業(yè)文化建設(shè)的方法應(yīng)該是具體的、可操作的;
企業(yè)文化建設(shè)的效果應(yīng)該是可以衡量的;
企業(yè)文化建設(shè)的參加者應(yīng)該是全員的;
企業(yè)文化建設(shè)是有不同階段側(cè)重點的。
二、 建立企業(yè)文化建設(shè)的組織機構(gòu)
由于企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的任務(wù),同時又具備一定的專業(yè)性。要做好企業(yè)文化建設(shè)工作,應(yīng)該有一個強有力的工作班子和團隊,因此應(yīng)建立相應(yīng)的組織機構(gòu)來領(lǐng)導(dǎo)此項工作,推進此項工作順利展開。
三、 進一步深化、完善cis系統(tǒng)導(dǎo)入
企業(yè)文化、企業(yè)理念需要有目的的設(shè)計和引導(dǎo),更需要有目的的宣傳和 1
培訓。通過人為的主動提煉、設(shè)計和引導(dǎo),能夠使自然形成的文化理念明晰化,使員工對企業(yè)文化、理念的理解深刻化,認同徹底化。因此,正確處理文化、理念的自然沉淀和人為設(shè)計的關(guān)系,是企業(yè)文化建設(shè)方法中的關(guān)鍵問題。
1. 進行企業(yè)文化的進一步診斷
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神文化,優(yōu)秀的企業(yè)精神文化具有強大的激勵作用。
診斷企業(yè)文化是否被員工接受和認同,企業(yè)文化是否在對員工發(fā)揮作用,這是一個重要的基礎(chǔ)工作。
診斷的方法和原理是:把企業(yè)中層以上干部集中起來,把集團的理念,逐句念出來,請大家把聽到理念后,所想到的能代表這種理念的人物、事件說出來或?qū)懗鰜。如果大部分人都能?lián)想到代表人物或事件,且事件相對集中,就說明企業(yè)的文化得到了大家的認同;但是,如果大部分人不能說出或?qū)懗龃硇缘娜宋锘蚴录,就說明企業(yè)文化和企業(yè)理念沒有得到員工的認同,就更談不上對員工行為的指導(dǎo)作用。
這個工作需要外聘專家或?qū)I(yè)公司來協(xié)助完成。
2. 優(yōu)化企業(yè)文化的提煉與設(shè)計
通過優(yōu)化企業(yè)文化的提煉與設(shè)計,進一步規(guī)范企業(yè)理念識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng),保持公司企業(yè)文化建設(shè)的統(tǒng)一性,實現(xiàn)“三統(tǒng)一”:一是企業(yè)核心理念系統(tǒng)的統(tǒng)一;二是企業(yè)形象標識系統(tǒng)的統(tǒng)一;三是基本管理制度以及員工基本行為規(guī)范的統(tǒng)一。
1) 再次從公司發(fā)展歷史中提煉企業(yè)文化。
在企業(yè)十幾年的發(fā)展中,一定會沉淀一些支撐員工思想的理念和精神。這些理念和精神,包含在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程之中,隱藏在一些關(guān)鍵事件之中。把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來,并進行加工整理,就會發(fā)現(xiàn)真正支撐企業(yè)發(fā)展的深層次精神和理念,使得精神理念系統(tǒng)更加優(yōu)化、科學。
2) 著眼于企業(yè)未來需要進行企業(yè)文化設(shè)計。
對行業(yè)進行分析,對競爭對手進行分析,對自己的發(fā)展戰(zhàn)略進行定位,找到現(xiàn)狀與目標的差距。進一步回答:要想實現(xiàn)目標,企業(yè)必須具備什么精神,應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己?按照這種要求,設(shè)計出面向未來的文化理念。
把從歷史中提煉的文化理念和從未來出發(fā)設(shè)計的理念結(jié)合,進行加工整理,就形成企業(yè)的核心理念及其理念體系。
核心理念在各系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)的具體表現(xiàn)是不同的。
以核心理念為指導(dǎo),設(shè)計出各系統(tǒng)的理念,為每一個系統(tǒng)的理念確定相應(yīng)的典型案例、典型故事、典型人物,形成由核心理念、與核心理念相應(yīng)的典型人物與事件、各系統(tǒng)的理念和相應(yīng)的典型人物與事件構(gòu)成
的文化理念體系。
這樣,企業(yè)文化建設(shè)就與生產(chǎn)經(jīng)營活動密切聯(lián)系起來了,避免了一般企業(yè)文化建設(shè)的單純形式化傾向。
3. 加強企業(yè)文化的傳播與植入
1) 導(dǎo)入“五個一工程”(另附)
2) 對全體員工進行企業(yè)文化培訓。
培訓的方式首先是培訓講故事者?梢允瞧髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當事人,也可以是宣傳者或者專家,不管是誰,必須按照事先的策劃講,要把故事中想表達的理念講深刻、講生動,使每一個員工,都記住、理解、并主動向新員工講解這些理念和故事。這樣,故事流傳起來了,企業(yè)文化、理念、精神就活了。
3) 樹立和培養(yǎng)典型人物。
在提煉和設(shè)計出企業(yè)文化并進行宣傳培訓之后,有一部分人能夠直接認同并接受下來,并用理念做指導(dǎo),做出具體的行動。這就是企業(yè)的骨干。這時,企業(yè)把這部分骨干樹立為典型,充分利用其示范效應(yīng),使理念形象化,從而使更多的人理解并認同理念。
具體方式是,每個月,要求每個部門都要在本部門本月發(fā)生的案例中,尋找一個最符合企業(yè)核心精神或本系統(tǒng)理念的案例,寫成書面材料上報;由企業(yè)文化主管部門在所有部門上報的案例中,選出一個最符合企業(yè)核心精神的案例,作為企業(yè)的典型案例;年底,在12個典型案例中,再選擇一至兩個最能代表企業(yè)核心理念的案例,作為全年的典型。這樣,隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動的進行,企業(yè)積累的文化典型逐漸增多,員工對理念的理解也逐漸加深;更重要的是,各部門為了尋找出更加合適的案例,會主動按照理念的要求處理遇到的具體事件,用企業(yè)的核心理念指導(dǎo)自己的各項工作,從而使企業(yè)文化理念對行為的影響作用真正發(fā)揮出來。把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營活動結(jié)合為一體。
4) 以企業(yè)文化理念與價值觀為導(dǎo)向,完善管理制度。
通過制度的強制,使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價值觀的行為,在執(zhí)行制度的過程中,企業(yè)理念與價值觀不斷得到內(nèi)化。最終變成員工自己的理念與價值觀。
通過“文化建設(shè)三步曲”的實施,企業(yè)就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”的管理環(huán)境。這種管理環(huán)境有兩大作用:對個人價值觀與企業(yè)價值觀相同的員工,有巨大的激勵作用;對個人價值觀與企業(yè)價值觀不相同的員工,有巨大的同化作用。正是這兩種作用,使得“文化建設(shè)三步曲”成為一種非常有效的企業(yè)文化建設(shè)模式。
通過以上幾種措施,企業(yè)將會逐步形成“管理制度與企業(yè)文化緊密結(jié)合”
的管理環(huán)境。
這種管理環(huán)境有兩大作用:
對個人價值觀與企業(yè)價值觀相同的員工,有巨大的激勵作用; 對個人價值觀與企業(yè)價值觀不相同的員工,有巨大的同化作用。
四、 “五個一工程”的基本框架(詳見附件)
企業(yè)文化建設(shè)要“看得見、摸得著、聽得到——實實在在”
1. 一本書——公司形象畫冊《拓荒人》
2. 一首歌——公司聽覺形象歌曲《匯東人》
3. 一本刊——企業(yè)文化交流、傳播期刊《匯東之聲》
4. 一個團——企業(yè)文化傳播平臺《匯東藝術(shù)團》
5. 一個展——企業(yè)文化傳播媒介“內(nèi)外展示、展現(xiàn)”
第五篇:農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)心得體會企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力,它的目的就是在于振奮人心,提高素質(zhì),凝聚力量,加強管理,提升效益,推進發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,培育先進的企業(yè)文化正為越來越多的企業(yè)所認同,而農(nóng)村信用社正面臨著體制改革帶來的機遇和挑戰(zhàn),更應(yīng)該重視企業(yè)文化建設(shè),培育出獨具特色的金融企業(yè)文化,從而推動農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展。對此,筆者認為建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化,應(yīng)從以下方面著手:
一、目標定位,達成共識。就是要科學合理地制定企業(yè)文化的發(fā)展目標,明確農(nóng)村信用社的基本信念,制定《農(nóng)村信用社企業(yè)員工手冊》、《農(nóng)村信用社企業(yè)文化手冊》和農(nóng)村信用社的標記徽標,統(tǒng)一對外的服務(wù)行為(即服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)程、員工著裝),有效地引導(dǎo)農(nóng)村信用社員工的認識與行為,激勵員工的工作熱情和創(chuàng)新精神。具體定位表現(xiàn)在“三個明確”:一是明確企業(yè)文化建設(shè)目標是農(nóng)村信用社整體發(fā)展目標的組成部分。創(chuàng)建特色的農(nóng)村信用社企業(yè)文化是手段、是動力、是保證;而鑄造卓越的農(nóng)村信用社品牌是目的、是目標、是方向。兩者相輔相成,互為促進。從這個定義上說,企業(yè)文化建設(shè)目標與企業(yè)發(fā)展目標具有根本的一致性。致力于企業(yè)做大做強,長盛不衰,應(yīng)成為農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)堅定不移的奮斗目標;二是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社一門特色的文化課程。企業(yè)文化建設(shè)既具有自身獨特的規(guī)律性,又具有很強的實踐性。當前,農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)(特別是后發(fā)展地區(qū))幾乎是一片空白,在思想認識上存在不少障礙,主要表現(xiàn)在“四種情緒”,即模糊情緒、畏難情緒、觀望情緒和埋怨情緒,主要原因是對農(nóng)村信用社企業(yè)文化的功能和作用及現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展趨向缺少全面了解。因此,要將理論與實踐有機結(jié)合,構(gòu)筑符合農(nóng)村信用社特色的企業(yè)文化體系。三是明確企業(yè)文化建設(shè)是農(nóng)村信用社發(fā)展的一項長期的戰(zhàn)略性任務(wù)。一方面,它是一個循序漸進、潛移默化的培育和植入工程;另一方面,又是一個與時代同步的開放伸延發(fā)展過程,所以,農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)必須確立長期鞏固的思想,不能搞短期效益行為,不能只追求“階段性成果”。只有強調(diào)共識,全員參與,集思廣益,使決策和管理都建立在全員智慧與經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,才能實現(xiàn)科學的決策和管理,才能構(gòu)筑經(jīng)久不衰的農(nóng)村信用社企業(yè)文化。
二、健全制度,規(guī)范操作。企業(yè)文化的一個重要內(nèi)涵就是企業(yè)制度文化。企業(yè)的規(guī)章和制度既影響和制約著企業(yè)文化發(fā)展的總趨勢,又促使不同企業(yè)的企業(yè)文化朝著個性化的方向發(fā)展。可以說,農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)過程,也就是企業(yè)制度健全、規(guī)范、完善、落實的過程。所以在建設(shè)農(nóng)村信用社企業(yè)文化的同時,必須按照企業(yè)文化的精神,建立、健全、完善必要的規(guī)章制度,使員工有價值觀的導(dǎo)向,又有制度化的規(guī)范。具體落實在“三個有”:一是有一套嚴謹?shù)男袨橐?guī)范。包括制度規(guī)定、工作標準、管理辦法、工作措施、道德規(guī)范、行為準則。不斷創(chuàng)新制度、創(chuàng)新管理,各司其職,使企業(yè)文化在觀念、制度、管理和機制創(chuàng)新中不斷升華。二是有一套很有權(quán)威的知識讀本,不是零碎的、說法不一的,而是被大多數(shù)農(nóng)村信用社員工認可、基本準確的企業(yè)文化知識。三是有一套極富魅力的禮儀系統(tǒng)。農(nóng)村信用社要有自己的禮儀方式、文明用語、風采展示、形象宣傳等。這個系統(tǒng)要有新意,要有特色,要工作和生活相結(jié)合,使員工喜聞樂見。只有這樣,農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)才有可靠的保證,才能長期作用于企業(yè)管理、改革和發(fā)展,真正成為企業(yè)前進的巨大動力。
三、宣傳灌輸,深入人心。農(nóng)村信用社企業(yè)的個性文化一旦形成體系,就需要進行傳播和落實。任何一種新的文化推廣,都是通過宣傳被員工認知的,通過進一步宣傳被員工接受的,農(nóng)村信用社企業(yè)文化創(chuàng)建也是一樣。因此,宣傳灌輸“三要”要先行:首先是要讓員工知曉。要對員工不斷地加強灌輸,加強農(nóng)村信用社企業(yè)理念和人性化宣傳力度,在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋,企業(yè)內(nèi)刊、板報、宣傳欄、各種會議、研討會、局域網(wǎng),都應(yīng)該成為企業(yè)文化宣傳的工具,要讓員工深刻理解農(nóng)村信用社的文化是什么,怎樣做才符合本單位的文化。其次要典型引路。在選樹過程中,要把典型的選樹工作與農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)、員工思想觀念的轉(zhuǎn)變結(jié)合起來,通過典型的宣傳,使企業(yè)文化人格化、典型化。通過典型的培養(yǎng)、選樹、宣傳和示范,讓員工看到企業(yè)倡導(dǎo)什么,崇尚什么,追求什么,形成學習先進、積極向上的良好氛圍。第三是要總結(jié)宣傳。企業(yè)文化是從實踐中總結(jié)出來的,還要在實踐中推廣應(yīng)用,在實踐中強化宣傳,反復(fù)整合提練,才能扎根于員工的心中,并變?yōu)樽杂X行為。只有企業(yè)文化通過有組織、有計劃的宣傳、灌輸、強化,才能逐步達到被員工知曉、理解、接受進而自覺遵照執(zhí)行的目的。
四、領(lǐng)導(dǎo)垂范,身體力行。在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用,而要塑造和維護農(nóng)村信用社的共同價值觀,領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該成為這種價值觀的體現(xiàn)和化身,并通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)倡導(dǎo)的價值觀。領(lǐng)導(dǎo)垂范應(yīng)從“三個帶頭”做起:首先要帶頭參與。領(lǐng)導(dǎo)要注重塑造積極向上的企業(yè)文化、宣傳倡導(dǎo)先進的企業(yè)理念。一個企業(yè)的發(fā)展前途,歸根結(jié)底取決于領(lǐng)導(dǎo)層的發(fā)展趨勢和方向,所以,農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè),關(guān)鍵在于各級領(lǐng)導(dǎo)干部的參與和發(fā)動。其次要帶頭示范。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是全體員工的代表,是企業(yè)發(fā)展的責任者,是企業(yè)經(jīng)營理念的開拓者和規(guī)劃制度的創(chuàng)立執(zhí)行者,因此,農(nóng)村信用社各級領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)乃至信用分社、儲蓄所主任(所長)能否把握自我并實現(xiàn)自我超越,將關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗。再次要帶頭投入。農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是企業(yè)的長期行為,各級領(lǐng)導(dǎo)必須進行不斷的督導(dǎo)和強化,形成長效機制,給予人力、物力、財力等方面的投入,設(shè)定專門的機構(gòu)進行組織和管理,使得農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)的理念深入人心,并在日常的經(jīng)營活動中體現(xiàn)出來。
五、以人為本,全員興社。在農(nóng)村信用社企業(yè)文化建設(shè)中,應(yīng)將著力點放在怎樣充分調(diào)動廣大員工的積極性,提高員工的“主人翁”意識和大力倡導(dǎo)員工敬業(yè)奉獻精神的工作上,因為現(xiàn)代企業(yè)的生存與發(fā)展,人是最關(guān)鍵的因素,對此要著重“三個培育”:一是培育優(yōu)秀員工,打造興社平臺。針對農(nóng)村信用社的人才現(xiàn)狀,要樹立“人才就在企業(yè)里,人才與企業(yè)一起成長”的觀念,營造“事業(yè)留人,待遇留人,感情留人”的親情企業(yè)氛圍;要強化員工教培力度和渠道,優(yōu)化激勵機制,增強員工凝聚力和企業(yè)競爭力,促推農(nóng)村信用社大發(fā)展。在企業(yè)文化建設(shè)中,還要強調(diào)每個人的力量,注重每個人的作用,提倡每個人的發(fā)展,通過強化群眾觀念,倡導(dǎo)深入群眾、聯(lián)系群眾、團結(jié)群眾的作風,形成全員參與、全員進取的企業(yè)文化。二是培育民主文化,提高“主人翁”意識。我們所倡導(dǎo)的奉獻觀應(yīng)建立在重視人、關(guān)心人、理解人和尊重人的基礎(chǔ)上。一個企業(yè)只有剛性、理性的制度,缺乏人性化、人情味的東西也是不行的,在制定剛性管理制度的同時,應(yīng)當融入“愛”的管理理念。“感人心者,莫先乎情”。作為管理層應(yīng)該為員工解決迫切需要解決的問題,包括工作,生活環(huán)境的改善、員工發(fā)展空間的創(chuàng)造以及福利的合理分配等。既要尊重個人的正當利益,又要尊重主體的需求意識,從而調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,要促使員工擺正集體功利與個人功利之間的關(guān)系,正確處理“大河無水小河干”與“小河有水大河滿”的關(guān)系,將個人命運與企業(yè)興衰緊密聯(lián)系在一起,提高員工“主人翁”的意識。三是培育團隊精神,增強企業(yè)凝聚力。良好的人際關(guān)系,有利于企業(yè)內(nèi)部形成合作共事、眾志成城克難制勝、堅不可摧的隊伍。為形成良好的人際關(guān)系,農(nóng)村信用社要在內(nèi)部倡導(dǎo)一種合作共事的人系關(guān)系,使每位員工適度把握合作與競爭的關(guān)系,使員工之間加強合作、競爭有序。各個單位和部門也要在分工基礎(chǔ)上理順關(guān)系、協(xié)調(diào)合作、形成合力,要堅決遏制部門和部門之間、人和人之間勾心斗角的無序競爭,盡可能避免和減少內(nèi)耗,使員工舒心工作,安居樂業(yè),從而有效地把廣大員工的工作熱情和工作積極性充分調(diào)動和發(fā)揮出來,匯聚成農(nóng)村信用社企業(yè)發(fā)展的強大內(nèi)在動力
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