文章標(biāo)題:創(chuàng)建和諧的企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的日漸完善和發(fā)展,我們已進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,社會(huì)經(jīng)濟(jì)在不斷的競(jìng)爭(zhēng)中求得進(jìn)步和發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)使經(jīng)濟(jì)充滿了活力,競(jìng)爭(zhēng)使各種經(jīng)濟(jì)要素資源得到優(yōu)化配置。由競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的危機(jī)意識(shí)能激發(fā)每個(gè)人努力拼搏,以強(qiáng)烈的進(jìn)取心來取得成功,競(jìng)爭(zhēng)也促使企業(yè)以不斷的創(chuàng)新來迅速創(chuàng)造著社會(huì)財(cái)富。創(chuàng)
造和提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,已成了企業(yè)生存和發(fā)展的保證。所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是一個(gè)企業(yè)不同與其他企業(yè)所獨(dú)有的,不可仿制的,能夠保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行,能為企業(yè)價(jià)值的提高提供保證的總體競(jìng)爭(zhēng)能力。無疑核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存發(fā)展的保證,和諧的企業(yè)環(huán)境對(duì)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有非常重要的意義。第一,人類是有感情的,愉快的時(shí)候,人的潛能會(huì)得到充分的發(fā)揮,工作能力會(huì)有較大的提高,也樂于從事工作。第二,和諧的環(huán)境可以減少人際摩擦,減少不必要心理負(fù)擔(dān)和為處理協(xié)作工作而用于協(xié)調(diào)雙方關(guān)系所需要的時(shí)間成本,可以提高工作效率?梢哉f,沒有和諧的企業(yè)環(huán)境,企業(yè)根本就沒法生存,更別說提高核心競(jìng)爭(zhēng)力了,就像穩(wěn)定對(duì)國(guó)家、對(duì)社會(huì)一樣重要,如果企業(yè)內(nèi)部員工隊(duì)伍互相之間不信任,他們會(huì)把巨大的精力放在處理相互關(guān)系中去,如果一個(gè)企業(yè)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)傾向于此,那么這一企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力就會(huì)降低,生產(chǎn)效率低下。和諧的企業(yè)環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境,影響企業(yè)的外部環(huán)境比較復(fù)雜,主要包括與政府部門、與供貨單位等等的關(guān)系,有些因素非企業(yè)能夠控制,這里我想說的是企業(yè)內(nèi)部和諧競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的建設(shè)。
一、制造民主氣氛。
民主氣氛是創(chuàng)造企業(yè)和諧環(huán)境的重要保證,一個(gè)有民主氣氛的企業(yè),員工就有表達(dá)自己對(duì)企業(yè)發(fā)展、對(duì)自身要求的意見和建議的渠道。企業(yè)內(nèi)部的各種矛盾就能得到良好的溝通和處理,不致發(fā)生激化。制造民主氣氛主要靠企業(yè)管理人員的推動(dòng),管理人員要和員工打成一片,一個(gè)人的能力畢竟有限,沒有員工的幫助,人是很難走向成功的。一個(gè)企業(yè)也是如此,沒有那一個(gè)企業(yè)是靠幾個(gè)人就能做好的。如何才能創(chuàng)造民主的企業(yè)環(huán)境呢?首先要平等對(duì)待員工和部下,目前,美國(guó)的一些大公司已經(jīng)取消了經(jīng)理董事和其他管理人員專用車輛、專用洗手間、專用餐廳,與員工親密相處。從而激發(fā)了員工們的工作熱情,打消他們長(zhǎng)期對(duì)下壓式的領(lǐng)導(dǎo)的逆反心里,有了歸屬感,認(rèn)同(公文素材庫(kù)www.weilaioem.com].北京:中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社.
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第三篇:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境怎樣理解企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,是指企業(yè)所在行業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者的參與、競(jìng)爭(zhēng)程度,它代表了企業(yè)市場(chǎng)成本及進(jìn)入壁壘的高低。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是企業(yè)生存與發(fā)展的外部環(huán)境,對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化不斷產(chǎn)生威脅,也不斷產(chǎn)生機(jī)會(huì)。對(duì)企業(yè)來說,如何檢測(cè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化,規(guī)避威脅,抓住機(jī)會(huì)就成為休戚相關(guān)的重大問題。目前,在中國(guó)加快融入國(guó)際經(jīng)濟(jì)的背景下,中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出現(xiàn)了急劇的變化,行業(yè)結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)格局、消費(fèi)者需求、技術(shù)發(fā)展等都發(fā)生了急劇的變化,不確定性增強(qiáng)。任何企業(yè)都必須時(shí)刻關(guān)注環(huán)境的變化,才能趨利避害。任何對(duì)環(huán)境變化的遲鈍與疏忽都會(huì)對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的甚至是決定性的打擊。這是催生企業(yè)對(duì)營(yíng)銷信息管理需求的外部原因。
怎樣應(yīng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?
戴爾在是視頻中說過一句話,我印象非常深刻,他說:“我們不關(guān)注我們的對(duì)手,而是我們的客戶!
第四篇:企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境上海立信會(huì)計(jì)學(xué)院本科生學(xué)年論文
小談企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境
摘要:企業(yè)內(nèi)部控制一定建立于控制環(huán)境這一基礎(chǔ)之上。所謂內(nèi)部控制環(huán)境是指對(duì)建立加強(qiáng)或削弱特定政策和程序的效率發(fā)生影響的各種因素。本文根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》第五條中企業(yè)建立與實(shí)施有效的內(nèi)部控制所包含的五要素中的內(nèi)部環(huán)境要素,小議企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境存在的問題以及有關(guān)的改善構(gòu)想。
關(guān)鍵詞:企業(yè)內(nèi)部控制;內(nèi)部環(huán)境;問題;完善
一、企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境概述
《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》總則中所稱內(nèi)部控制,是由企業(yè)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層全體員工實(shí)施的、旨在實(shí)現(xiàn)控制目標(biāo)的過程。其中第五條明確提出了企業(yè)建立與實(shí)施內(nèi)部控制應(yīng)當(dāng)包括五個(gè)要素,即內(nèi)部環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息與溝通和內(nèi)部監(jiān)督,同時(shí)指出了內(nèi)部環(huán)境是其他內(nèi)部控制要素構(gòu)建的基礎(chǔ)。
我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》對(duì)內(nèi)部環(huán)境的描述是:內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ),一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、企業(yè)文化等。內(nèi)部環(huán)境是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的基礎(chǔ),直接影響企業(yè)內(nèi)部控制效果及內(nèi)部控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,穩(wěn)固的企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)前提是完善內(nèi)部控制環(huán)境。
二、企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境存在的問題
(一)公司治理結(jié)構(gòu)不夠合理
董事會(huì)是公司內(nèi)部控制系統(tǒng)的核心,對(duì)一個(gè)公司負(fù)有中國(guó)要的受托管理責(zé)任。我國(guó)許多企業(yè)雖然設(shè)置了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),聘任了總經(jīng)理,但以董事會(huì)為中心的內(nèi)部控制機(jī)制并未建立完善,董事會(huì)未能獨(dú)立行使權(quán)力和承擔(dān)責(zé)任。從人員配置上未割斷董事與經(jīng)理層的聯(lián)系,不能保證董事會(huì)成員相對(duì)獨(dú)立性。企業(yè)對(duì)于管理層的監(jiān)督也不完善,公司經(jīng)營(yíng)者一人獨(dú)攬大權(quán),沒有機(jī)構(gòu)能夠約束其日常行為以維護(hù)股東和其他利益團(tuán)體的利益。
監(jiān)事會(huì)是專門對(duì)董事會(huì)、董事和經(jīng)理監(jiān)督約束的機(jī)構(gòu),但我國(guó)許多企業(yè)監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督權(quán)力沒有被有效發(fā)揮。
(二)、組織內(nèi)部問題較多
在我國(guó)目前很多企業(yè)中,其組織結(jié)構(gòu)模式依然比較陳舊。不少企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置只重視行政管理方便與否,卻忽視了組織本身合理性問題,所以可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊、職能缺位和工作效率低等問題,使人力資源有很大的浪費(fèi)。另外,企業(yè)在其組織機(jī)構(gòu)設(shè)置中,比較重視縱向權(quán)利義務(wù)關(guān)系和縱向信息溝通,而對(duì)橫向的協(xié)調(diào)關(guān)系和橫向的信息溝通缺乏足夠的重視,導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)部門之間缺乏必要的交流,信息溝通不靈敏,協(xié)調(diào)性差,不利于企業(yè)內(nèi)部控制的順利進(jìn)行。
(三)、企業(yè)內(nèi)審機(jī)構(gòu)監(jiān)督不力
內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)自我獨(dú)立評(píng)價(jià)的一種活動(dòng)。內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的職責(zé)除了包括審核企業(yè)會(huì)計(jì)賬目之外,還包括稽查、評(píng)價(jià)內(nèi)部控制制度是否完善和企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)執(zhí)行指定 1
只能的效率。內(nèi)部審計(jì)的有效性與其權(quán)限、人員的資格以及可使用的資源緊密相關(guān)。但我國(guó)內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)一般由管理層領(lǐng)導(dǎo)且與其他部門平行,因此獨(dú)立性較差。內(nèi)審人員專業(yè)素質(zhì)低,企業(yè)內(nèi)審制度不健全,業(yè)務(wù)不規(guī)范。這些問題使內(nèi)審部門作用無法發(fā)揮,形同虛設(shè)。許多企業(yè)對(duì)審計(jì)的獨(dú)立監(jiān)督、公正只能未予以充分重視,審計(jì)制度未能規(guī)范化。
(四)、企業(yè)文化建設(shè)沒有被足夠重視
企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代管理科學(xué)理論,其實(shí)質(zhì)是一種以經(jīng)營(yíng)管理為載體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)性、競(jìng)爭(zhēng)性文化,是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)哲學(xué)。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)提出了自己的經(jīng)營(yíng)理念和宗旨,但與職工之間缺乏信息溝通,導(dǎo)致職工對(duì)企業(yè)缺乏認(rèn)同,人心渙散,影響企業(yè)凝聚力,導(dǎo)致企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。很多企業(yè)沒有形成自己的獨(dú)立企業(yè)文化,即使企業(yè)制定各種規(guī)章制定也沒有形成良好的執(zhí)行氛圍。企業(yè)文化作為一種無形的力量,不可避免地影響到企業(yè)的內(nèi)部控制。也有許多企業(yè)建立的僅僅是一些死板的規(guī)章制度,對(duì)員工沒有起到影響作用。
三、完善優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制
(一)、公司治理結(jié)構(gòu)的完善
完善公司治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)對(duì)管理層的監(jiān)督,提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量,在我國(guó)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化董事會(huì)的監(jiān)督職能,使董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理三者相互制衡。另外建立以董事會(huì)為中心的監(jiān)督機(jī)制,保證董事會(huì)的監(jiān)督職能能夠有效發(fā)揮。擴(kuò)大獨(dú)立董事的比例,強(qiáng)化其職責(zé)。當(dāng)董事會(huì)中有一定比例的獨(dú)立董事時(shí),就能在一定程度上預(yù)防管理部門獨(dú)斷專斷大權(quán),操縱財(cái)務(wù)報(bào)告,從而保證會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。
還應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督權(quán)力,作為健全的監(jiān)事會(huì)制度應(yīng)該保證監(jiān)事會(huì)獨(dú)立有效的行使其對(duì)董事會(huì)的監(jiān)督權(quán),同時(shí),應(yīng)以財(cái)務(wù)監(jiān)督為中心,切實(shí)從財(cái)務(wù)管理這個(gè)企業(yè)的中心環(huán)節(jié)來發(fā)現(xiàn)問題、提出并解決問題,加強(qiáng)對(duì)董事會(huì)行為和活動(dòng)的制約效能,提高監(jiān)事會(huì)的監(jiān)控力度。監(jiān)事會(huì)應(yīng)獨(dú)立于董事會(huì),對(duì)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針的調(diào)整、生產(chǎn)規(guī)模的變更、員工的裁減、薪酬的發(fā)放形式和標(biāo)準(zhǔn)、公司財(cái)務(wù)的合法合理?yè)碛匈|(zhì)詢權(quán)和否決權(quán)。
(二)、健全管理機(jī)構(gòu),明確職責(zé)權(quán)限
組織結(jié)構(gòu)是執(zhí)行管理任務(wù)的體制,也是內(nèi)部控制的重要載體,在整個(gè)管理系統(tǒng)中起著“骨架”的作用。建立恰當(dāng)?shù)慕M織結(jié)構(gòu),即科學(xué)合理地設(shè)置企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)與崗位、確定機(jī)構(gòu)與崗位職責(zé)以及各個(gè)機(jī)構(gòu)、各個(gè)崗位間的互相關(guān)系。明確各部在整個(gè)組織體系中的地位和作用。建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ,使各組織機(jī)構(gòu)能夠有效溝通,只有當(dāng)組織內(nèi)部的信息傳輸暢通時(shí)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題才比較容易被發(fā)現(xiàn)和糾正,這樣個(gè)組織內(nèi)部能夠相互協(xié)調(diào)同時(shí)能夠互相監(jiān)督和牽制,使企業(yè)內(nèi)部控制更加有效。
要對(duì)組織內(nèi)全部崗位設(shè)置合理的職責(zé)和職權(quán),并且必須遵循“職責(zé)職權(quán)對(duì)等”原則,以防止出現(xiàn)缺少相應(yīng)的職權(quán)履行職責(zé)和職權(quán)濫用現(xiàn)象。同時(shí)要確保所有組織成員都明確其所在崗位的職責(zé)職權(quán),并通過相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制對(duì)職責(zé)履行狀況進(jìn)行監(jiān)督。合理的職責(zé)體系是構(gòu)建良好的內(nèi)部控制環(huán)境的保證。
(三)、加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督力度
內(nèi)審部門除了能幫助內(nèi)部控制提高經(jīng)營(yíng)效率還有助于減少會(huì)計(jì)信息失真,有效提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量。內(nèi)審部門的監(jiān)督力度取決于它的地位。內(nèi)審部門地位的設(shè)置應(yīng)高于其他職能部門,并且不附屬于任何一個(gè)職能部門,有權(quán)直接向董事會(huì)及其審計(jì)委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)報(bào)告,這樣才能保證其獨(dú)立性和權(quán)威性。同時(shí)企業(yè)應(yīng)建立和完善內(nèi)部控制系統(tǒng),由專業(yè)內(nèi)審人員制定企業(yè)合適的內(nèi)部控制系統(tǒng),對(duì)內(nèi)部控制制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制中薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督,協(xié)助管理當(dāng)局監(jiān)督和評(píng)估控制政策的程序的有效性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)控中的漏洞并修正改進(jìn),并向董事會(huì)或?qū)徲?jì)委員會(huì)、監(jiān)事會(huì)報(bào)告,為改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部控制提供建設(shè)性意見。另外,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),確立適合本單位的內(nèi)審機(jī)構(gòu)組織形式。
(四)、企業(yè)文化的建立
內(nèi)控是一種手段和方式,更是一種文化。通過企業(yè)文化的建設(shè),強(qiáng)化員工的控制意識(shí),增強(qiáng)實(shí)施控制的自覺性,對(duì)內(nèi)部控制制度的建設(shè)是一個(gè)強(qiáng)大的推動(dòng)作用。企業(yè)文化的建立必須全體員工共同參與。企業(yè)文化形成的決定因素是董事會(huì)及其戰(zhàn)略決策等文員會(huì)的管理理念與經(jīng)營(yíng)決策。企業(yè)管理者要以身作則,積極倡導(dǎo),嚴(yán)格要求自己,踏實(shí)敬業(yè),自覺遵守企業(yè)內(nèi)部控制制度和價(jià)值觀念的規(guī)范要求,并突出管理者在企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)者的地位。因此,管理層可通過樹立正面的積極的經(jīng)營(yíng)理念來影響企業(yè)文化,或通過各種激勵(lì)的方法來激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,使企業(yè)文化的影響力逐漸增加。
企業(yè)文化的相對(duì)穩(wěn)定性和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化,使得企業(yè)文化容易出現(xiàn)其某些方面阻礙企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的問題。所以,應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,對(duì)企業(yè)文化作出及時(shí)的修正。
四、論文小結(jié)
隨著我國(guó)市場(chǎng)禁忌的發(fā)展和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)企業(yè)的內(nèi)部管理提出了更高的要求。完善成熟的企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立需要內(nèi)部控制環(huán)境的建立,也是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。內(nèi)部控制環(huán)境不但直接影響內(nèi)部控制的建立,也決定了內(nèi)部控制的效果影響到內(nèi)部控制的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在我國(guó)現(xiàn)實(shí)國(guó)情下,內(nèi)部控制還要許多不完善之處,但通過對(duì)于內(nèi)部控制的問題認(rèn)識(shí)和對(duì)其的完善,企業(yè)內(nèi)部控制的效果能夠得到提高。
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[12] 馬玉珍,關(guān)于內(nèi)部控制與企業(yè)文化建設(shè)的研究,會(huì)計(jì)之友,201*,(12)
第五篇:什么是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境什么是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的物質(zhì)、文化環(huán)境的總和,包括企業(yè)資源、企業(yè)能力、企業(yè)文化等因素,也稱企業(yè)內(nèi)部條件。即組織內(nèi)部的一種共享價(jià)值體系,包括企業(yè)的指導(dǎo)思想、經(jīng)營(yíng)理念和工作作風(fēng)。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是有利于保證企業(yè)正常運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的內(nèi)部條件與內(nèi)部氛圍的總合,它由企業(yè)家精神、企業(yè)物質(zhì)基礎(chǔ)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化構(gòu)成,四者相互聯(lián)系、相互影響、相互作用,形成一個(gè)有機(jī)整體.其中,企業(yè)家精神是內(nèi)部環(huán)境生發(fā)器,物質(zhì)基礎(chǔ)和組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部硬環(huán)境,企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部軟環(huán)境. 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的形成是一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的演化過程.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境管理的目標(biāo)就是為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)營(yíng)造一個(gè)有利的內(nèi)部條件與內(nèi)部氛圍.
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的意義
內(nèi)部戰(zhàn)略環(huán)境是企業(yè)內(nèi)部與戰(zhàn)略有重要關(guān)聯(lián)的因素,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),是制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件,是競(jìng)爭(zhēng)取勝的根本。在<<孫子兵法?謀攻篇>>中,孫子曰: “故曰:知己知彼, 百戰(zhàn)不殆;不知彼而知己,一勝一負(fù); 不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆”。因此,企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及戰(zhàn)略選擇既要知彼又要知己,其中“知己”便是要分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境或條件,認(rèn)清企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析目的在于掌握企業(yè)歷史和目前的狀況,明確企業(yè)所具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。它有助于企業(yè)制定有針對(duì)性的戰(zhàn)略,有效地利用自身資源,發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì);同時(shí)避免企業(yè)的劣勢(shì),或采取積極的態(tài)度改進(jìn)企業(yè)劣勢(shì)。揚(yáng)長(zhǎng)避短,更有助于百戰(zhàn)不殆。
企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括很多方面,如組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、資源條件、價(jià)值鏈、 核心能力分析、swot分析等。按企業(yè)的成長(zhǎng)過程,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析又分為企業(yè)成長(zhǎng)階段分析、企業(yè)歷史分析和企業(yè)現(xiàn)狀分析等。
企業(yè)成長(zhǎng)階段分析就是分析企業(yè)處于成長(zhǎng)階段模型的哪一個(gè)階段,然后有針對(duì)性地制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)癥下藥。
企業(yè)歷史分析包括企業(yè)過去的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、過去五年財(cái)務(wù)狀況、過去幾年的人力資源戰(zhàn)略以及人力資源狀況包括人員的數(shù)量及質(zhì)量等。
企業(yè)現(xiàn)狀分析包括企業(yè)現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、人力資源狀況、財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)研發(fā)能力、設(shè)備狀況、產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位、市場(chǎng)營(yíng)銷能力等。
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的工具
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的方法多種多樣,包括企業(yè)資源競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值分析、比較分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)力分析、企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件分析、企業(yè)內(nèi)部管理分析、企業(yè)內(nèi)部要素確認(rèn)、企業(yè)能力分析、企業(yè)潛力挖掘、企業(yè)素質(zhì)分析、企業(yè)業(yè)績(jī)分析、企業(yè)資源分析、企業(yè)自我評(píng)價(jià)表、企業(yè)價(jià)格成本分析、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位分析、企業(yè)面臨戰(zhàn)略問題分析、企業(yè)目前戰(zhàn)略運(yùn)行效果分析、核心競(jìng)爭(zhēng)力分析、獲得成本優(yōu)勢(shì)的途徑、利益相關(guān)者分析、內(nèi)部要素矩陣及柔性分析、企業(yè)生命周期矩陣分析、企業(yè)特異能力分析、swot分析、價(jià)值鏈構(gòu)造與分析、企業(yè)活力分析以及企業(yè)內(nèi)外綜合分析。
一般說來以上各種各樣的分析方法可歸納成兩大類:縱向分析和橫向比較分析。
縱向分析,即分析企業(yè)的各方面職能的歷史演化,從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)的那些方面得到了加強(qiáng)和發(fā)展,在哪些方面有所削弱。根據(jù)縱向分析的結(jié)果,在歷史分析的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)各方面的發(fā)展趨勢(shì)做出預(yù)測(cè);
橫向比較分析,即將企業(yè)的情況與行業(yè)平均水平作橫向比較。通過橫向比較分析,企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)相對(duì)于行業(yè)平均的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這種分析對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來說更具有實(shí)際意義。對(duì)某一特定的企業(yè)來說,可比較的行業(yè)平均指標(biāo)有:資金利稅率、銷售利稅率、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等。
進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的幾個(gè)方面
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以從企業(yè)內(nèi)部管理分析、市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析、企業(yè)財(cái)務(wù)分析和其它內(nèi)部因素分析幾個(gè)方面進(jìn)行。
1 、企業(yè)內(nèi)部管理分析 : 包括計(jì)劃、組織、激勵(lì)、任用和控制五個(gè)職能領(lǐng)域,它們互相依賴、互相影響,計(jì)劃是其它四種職能的基礎(chǔ)。
計(jì)劃是企業(yè)從現(xiàn)在到未來的發(fā)展過程中對(duì)目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑以及時(shí)間的選擇和規(guī)定。計(jì)劃集中于未來,是企業(yè)從現(xiàn)狀向未來發(fā)展的橋梁。一個(gè)企業(yè)的計(jì)劃能力如何,在很大程度上也決定了其能否有效地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理。因?yàn)橛?jì)劃不僅是制定有效戰(zhàn)略的基礎(chǔ),而且是成功實(shí)施和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的根本。企業(yè)計(jì)劃工作的有效性取決于計(jì)劃工作是否是自上而下地進(jìn)行,取決于是否按照正式的計(jì)劃程序進(jìn)行,取決于能否通過計(jì)劃工作獲得“協(xié)同作用”的效果,還取決于能否了解環(huán)境變化并進(jìn)行積極反應(yīng)。
組織是在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)過程中有秩序和協(xié)調(diào)地使用企業(yè)的各種資源。組織的目的在于通過對(duì)企業(yè)各種活動(dòng)和各種職位按照某種合理的結(jié)構(gòu)加以安排,以提高企業(yè)的有效性和效率。組織工作的有效性在于企業(yè)是否合理地把計(jì)劃中的各種活動(dòng)和任務(wù)分配到每一個(gè)崗位,按照崗位的相似性將各個(gè)崗位組合成若干個(gè)部門,同時(shí)把完成任務(wù)所需的職權(quán)和責(zé)任分配到各個(gè)崗位。只有明確了每一崗位的工作任務(wù)、工作要求和崗位之間的分工與合作關(guān)系,企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施才有了保障,企業(yè)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)才有了依據(jù)。組織工作的有效性不僅要求尊重一般的組織原則,而且要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),處理好分工與協(xié)作、管理跨度的寬與窄、集權(quán)與分權(quán)等之間的關(guān)系。
激勵(lì)是影響職工按企業(yè)要求去工作的過程。管理的激勵(lì)職能包括領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、信息溝通和組織改變四個(gè)方面。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)水平關(guān)系到企業(yè)職工是否被有效地激勵(lì)起來,關(guān)系到企業(yè)各方面利益關(guān)系的協(xié)調(diào)。企業(yè)內(nèi)部的非正式團(tuán)體的行為規(guī)范對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施有積極和消極的作用,企業(yè)管理者在戰(zhàn)略實(shí)施過程中可以利用和管理這些團(tuán)體以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)戰(zhàn)略管理的成功與否和企業(yè)內(nèi)部信息溝通的狀況有十分密切的關(guān)系,在企業(yè)職工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解和支持下,戰(zhàn)略制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)工作可以更好地進(jìn)行。企業(yè)戰(zhàn)略是適應(yīng)變化產(chǎn)生的,企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施又必然給企業(yè)帶來巨大的改變,企業(yè)職工對(duì)組織改變的態(tài)度和適應(yīng)能力可能成為企業(yè)的優(yōu)勢(shì)或弱點(diǎn)。
任用作為一種管理職能,有時(shí)又稱為人力資源管理或人事管理,主要涉及職工的招聘、任用、培訓(xùn)、調(diào)配、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)罰和其它人事管理工作。企業(yè)職工的素質(zhì)常常關(guān)系到企業(yè)戰(zhàn)略管理的成敗。
控制職能包括所以旨在使計(jì)劃與實(shí)際活動(dòng)相一致的活動(dòng)。企業(yè)管理者評(píng)價(jià)企業(yè)的活動(dòng)并采取必要的糾正活動(dòng)可以保障企業(yè)計(jì)劃和目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn),減少可能出現(xiàn)的偏差給企業(yè)造成的損失。企業(yè)控制職能的有效性對(duì)于有效地戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和控制具有十分重要的意義。
2 、市場(chǎng)營(yíng)銷能力分析: 即從企業(yè)的市場(chǎng)定位和營(yíng)銷組合兩方面來分析企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)。
市場(chǎng)定位是企業(yè)高層管理者在制定新的戰(zhàn)略之前必須要回答的“誰是我們的顧客”這一問題。企業(yè)要為自己的產(chǎn)品和服務(wù)確定一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),從產(chǎn)品、地理位置、顧客類型、市場(chǎng)等方面來規(guī)定和表述。企業(yè)市場(chǎng)定位明確合理,可以使企業(yè)集中資源在目標(biāo)市場(chǎng)上創(chuàng)造“位置優(yōu)勢(shì)”,從而在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位。企業(yè)市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確性取決于企業(yè)市場(chǎng)研究和調(diào)查的能力、評(píng)價(jià)和確定目標(biāo)市場(chǎng)的能力和占據(jù)和保持市場(chǎng)位置的能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指可以用于影響市場(chǎng)需求和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的各種營(yíng)銷手段的組合,主要包括產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷等變量。有效地使用營(yíng)銷組合要求設(shè)計(jì)適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)需要的營(yíng)銷組合,還要求根據(jù)產(chǎn)品生命周期的變化及時(shí)地調(diào)整營(yíng)銷組合。
3 、企業(yè)財(cái)務(wù)分析
企業(yè)的財(cái)務(wù)分析可以從企業(yè)財(cái)務(wù)管理的水平分析和企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況分析兩方面進(jìn)行。
企業(yè)的財(cái)務(wù)管理分析就是看企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員如何管理企業(yè)資金,是否根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略要求決定資金籌措方法和資金的分配,監(jiān)視資金運(yùn)作和決定利潤(rùn)的分配。企業(yè)的財(cái)務(wù)決策主要有三種:籌資決策,決定企業(yè)最佳的籌資組合或資本結(jié)構(gòu),企業(yè)財(cái)務(wù)管理者應(yīng)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略和政策的要求,按時(shí)按量從企業(yè)內(nèi)外以合適的方式籌集到所需的資金;投資決策,企業(yè)財(cái)務(wù)管理者運(yùn)用資本預(yù)算技術(shù),根據(jù)新增銷售、新增利潤(rùn)、投資回收期、投資收益率、達(dá)到盈虧平衡時(shí)間等將資金在各種產(chǎn)品、各個(gè)部門、以及新項(xiàng)目之間進(jìn)行分配;股利分配決策,涉及到分紅和利潤(rùn)留成的比例問題。
企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析是判斷企業(yè)實(shí)力和對(duì)投資者吸引力的最好辦法。企業(yè)的清償能力、債務(wù)資本的比率、流動(dòng)資本、利潤(rùn)率、資產(chǎn)利用率、現(xiàn)金產(chǎn)出、股票的市場(chǎng)表現(xiàn)等可能排除許多原本可行的戰(zhàn)略選擇,企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的惡化也會(huì)導(dǎo)致戰(zhàn)略實(shí)施的中止和現(xiàn)有企業(yè)戰(zhàn)略的改變。分析企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的常用方法是財(cái)務(wù)比率的趨勢(shì)分析,財(cái)務(wù)比率可分成清償比率、債務(wù)與資產(chǎn)比率、活動(dòng)比率、利潤(rùn)比率和增長(zhǎng)比率五大類。當(dāng)然,財(cái)務(wù)比率因計(jì)算的依據(jù)為企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表提供的數(shù)據(jù)以及通貨膨脹、行業(yè)經(jīng)營(yíng)周期和季節(jié)性因素等在解釋分析能力方面存在一定的局限性,但仍然不失為分析企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)處和弱點(diǎn)的有效工具。
4 、其它內(nèi)部因素分析: 主要從企業(yè)文化方面進(jìn)行分析。
企業(yè)文化是由企業(yè)成員所共同分享和代代相傳的各種信念、期望、價(jià)值觀念的集合。企業(yè)文化為職工提供了一種認(rèn)同感,激勵(lì)職工為集體利益工作,增強(qiáng)了企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性,可以作為職工理解企業(yè)活動(dòng)的框架和行為的指導(dǎo)原則。企業(yè)文化規(guī)定了企業(yè)成員的行為規(guī)范,對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施具有十分重要的影響。
對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素分析的結(jié)果,用企業(yè)內(nèi)部因素評(píng)價(jià)表這一戰(zhàn)略分析工具進(jìn)行反映,從而對(duì)企業(yè)在管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研究與開發(fā)等各方面的長(zhǎng)處與短處加以概括和評(píng)價(jià),為制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略提供必要的信息基礎(chǔ)。
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