第一篇：淺析如何做好辦公室工作
淺析如何做好辦公室工作
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一、辦公室工作的主要職責(zé)、地位和作用
首先辦公室擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的樞紐地位，是機(jī)關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運(yùn)轉(zhuǎn)中心和指揮中心。具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能，這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準(zhǔn)確的預(yù)見(jiàn)性，工作具有超前性和豐富經(jīng)驗(yàn)。不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，甚至給整個(gè)工作帶來(lái)被動(dòng)或造成損失，也就是說(shuō)，辦公室工作開(kāi)展得如何，直接制約和影響著全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
其次辦公室工作能不能得到加強(qiáng)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)和重視，如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)單位而忽視其參謀、助手作用來(lái)認(rèn)識(shí)，辦公室就變成了勤雜室，辦公室工作人員每天就會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒(méi)有時(shí)間去抓信息工作和搞調(diào)查研究。下情不了解，談不上給領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。如果領(lǐng)導(dǎo)重視、關(guān)心、支持辦公室工作，從政治上關(guān)心他們，給他們提供盡可能多的學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)，盡可能地改善他們的工作環(huán)境和條件，從工作上支持他們，從生活上關(guān)心他們，從心靈上理解他們，肯定會(huì)使辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊(duì)伍，而且還會(huì)有很大的吸引力，達(dá)到其充分調(diào)動(dòng)他們努力工作的積極性。
二、具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任的條件
辦公室工作有利于提高自己的綜合素質(zhì)，全面發(fā)展自己。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用，關(guān)鍵在于辦公室主任，因?yàn)檗k公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問(wèn)題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，一個(gè)稱職的辦公室主任必須具備與相適應(yīng)的政治理論水平、文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和管理水平。
（一）要具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須的政治素質(zhì)和個(gè)人品質(zhì)。
一是敬業(yè)精神要強(qiáng)，工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛(ài)一行、專一行。特別是要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律性，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好辦公室工作的前提條件。
二是思想要活躍，要有解放思想，實(shí)事求是的優(yōu)良作用，接受新生事物要快，愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)出點(diǎn)子，改革和超前意識(shí)要強(qiáng)，在工作中要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，才能不斷開(kāi)拓新局面。
三是辦事要穩(wěn)妥，處事要嚴(yán)謹(jǐn)，在廉潔自律上要求嚴(yán)格，嚴(yán)于律已，要起模范帶頭作用，這是做好各項(xiàng)工作的保證。
四是要信奉誠(chéng)實(shí)、正派的做人要誠(chéng)實(shí)、正派，要有高尚的道德品質(zhì)，樸實(shí)的工作作風(fēng)，公正的處事原則。所謂“高尚”就是要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到堂堂正正做人，認(rèn)認(rèn)真真做事；所謂“樸實(shí)”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把勁全使出來(lái)，就是一個(gè)好同志；所謂“公正”就是在原則問(wèn)題上不能糊涂，不能像墻頭蘆葦隨風(fēng)倒，看領(lǐng)導(dǎo)眼色行事；要謙虛謹(jǐn)慎，慎用權(quán)力，知人善任，能夠與人團(tuán)結(jié)共事，而且具有良好的協(xié)調(diào)能力和工作方法。有了成績(jī)歸功于大家，出了問(wèn)題要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，關(guān)心下屬要一視同仁，始終發(fā)揮整體合力的戰(zhàn)斗作用。
（二）要具有擔(dān)當(dāng)辦公室主任必須的知識(shí)能力。
從辦公室的職能來(lái)看，綜合性強(qiáng)，職能繁雜，擔(dān)負(fù)著機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)、文秘、協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)和機(jī)關(guān)管理等多項(xiàng)工作。辦公室主任必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。一是要具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作，加之辦公室崗位的要求，必須要一定的政治理論水平，才能適應(yīng)辦公室工作的需要。因此，平時(shí)注重學(xué)習(xí)，理解掌握有關(guān)國(guó)家的大政方針政策，保持清醒的政治頭腦，才能夠在工作中始終把握正確的政治方向，保持較高的政治敏銳性。
二是要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎(chǔ)，同時(shí)，要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，包括兩煙生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、專賣管理知識(shí)、相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和科學(xué)文化知識(shí)，文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力以及工作方法，如果不具備這一點(diǎn)，那么不論起草文件還是開(kāi)會(huì)發(fā)言答復(fù)問(wèn)題等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出問(wèn)題，只能是和“稀泥”。
三是要有一定的組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為辦公室工作不單是要對(duì)辦公室崗位本身熟悉，而且要對(duì)本行業(yè)整個(gè)工作有所了解。只有對(duì)煙草工作的全面熟悉和了解，才能打下綜合管理能力的基礎(chǔ)。
（三）辦公室主任應(yīng)具備良好的精神狀態(tài)
辦公室是綜合部門，既要協(xié)調(diào)方方面面，又要服務(wù)上下左右，具有整體性強(qiáng)、影響大的特點(diǎn)，要使辦公室具有戰(zhàn)斗力，發(fā)揮窗口樹(shù)好形象，辦公室工作人員必須具備良好的精神狀態(tài)。
一是忠誠(chéng)可靠，潔身端正。在思想上忠于煙草事業(yè)，不折不扣地理解黨的路線、方針、政策，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，在行動(dòng)上要服從領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和各項(xiàng)決定應(yīng)認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，不得自行其事，一旦遇到領(lǐng)導(dǎo)做出的決定不妥或明顯失誤時(shí)，應(yīng)該出以公心，予以提醒，切不可為博得領(lǐng)導(dǎo)歡心而盲目服從，曲意迎逢。警惕各種腐朽思想的侵蝕，抵制各種不正之風(fēng)，堂堂正正做人，清清白白從政，勤勤懇懇辦事。
二是任勞任怨，勤奮好學(xué)，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來(lái)訪、車輛管理、安全保衛(wèi)，甚至添茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，一絲不茍地做好，這些成績(jī)和效果往往不是顯而易見(jiàn)的，但常常是融入其他工作之中或?yàn)樗恕白黾抟隆钡模⑶页Ｒ蜃珜懖牧�、接待�?lái)訪而不分上下班、節(jié)假日，這就要求我們具有不為名、不為利、任勞任怨、甘當(dāng)無(wú)名英雄的思想品德，經(jīng)受得起各種誤解、委曲和挫折，胸懷要寬，肚量要大，要運(yùn)用自己的智慧，既化解矛盾，又綜合協(xié)調(diào)，努力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，把工作搞好。
三是團(tuán)結(jié)同志，寬以待人。一個(gè)單位的同志，由于生活閱歷、工作經(jīng)歷、文化層次、興趣愛(ài)好、職責(zé)任務(wù)
等諸多方面存在差異，作為辦公室主任就必須大事講原則，小事講風(fēng)格，對(duì)人必須寬厚誠(chéng)懇，對(duì)事必須嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，只有這樣，才有協(xié)調(diào)各科室之間的矛盾、職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾，以及本單位與外單位之間的矛盾，讓同志之間、科室之間、上下級(jí)之間，團(tuán)結(jié)一心，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、辦公室所要抓的主要工作
辦公室工作盡管紛繁復(fù)雜，只要我們抓住了要害，抓拄了綱領(lǐng)，一切問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。我認(rèn)為辦公室工作要在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“一個(gè)原則”，實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”，抓好“四項(xiàng)工作”，具體講：
（一）堅(jiān)持“一個(gè)原則”
就是要堅(jiān)持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為干部服務(wù)的原則。辦公室工作千頭成緒，紛繁復(fù)雜，涉及機(jī)關(guān)日常事務(wù)、政務(wù)調(diào)研、文秘、檔案、信息、宣傳、部門創(chuàng)建、后勤服務(wù)等。既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，很多具體的事情涉及到干部職工的切身利益。因此，必須把服務(wù)于全局的中心工作和服務(wù)于干部群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到調(diào)研圍繞中心轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞大家轉(zhuǎn)，信息圍繞決策轉(zhuǎn)，從而使工作目標(biāo)更明確，重點(diǎn)更突出。
（二）實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變”
一是實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，即要當(dāng)指揮員，又要當(dāng)戰(zhàn)斗員，帶領(lǐng)辦公室全體同志，思想上同心，目標(biāo)上同向，行動(dòng)上同步，事業(yè)上同干，扭住一條繩，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
二是實(shí)現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變，從原來(lái)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變，圍繞全局中心工作，做好全局工作計(jì)劃，有安排、有檢查，保證工作有條不紊，落到實(shí)處。
（三）抓好“四項(xiàng)工作”
一是抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。在黨委領(lǐng)導(dǎo)下，一方面抓好政治理論學(xué)習(xí)，一方面抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)還要抓法律法規(guī)、科技、文化知識(shí)等其他方面的學(xué)習(xí)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷提高干部的綜合素質(zhì)和整體素質(zhì)。
二是抓好調(diào)查研究。辦公室要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)，當(dāng)好參謀助手，這就要求我們把調(diào)研工作作為一個(gè)重要任務(wù)來(lái)抓。必須在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上制定各項(xiàng)實(shí)施方案和意見(jiàn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最準(zhǔn)確、真實(shí)的依據(jù)。
三是抓好制度管理。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，辦公室要根據(jù)本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，根據(jù)辦公室的工作職責(zé)，將辦公室分成文秘、綜合、后勤各個(gè)崗位，制定各種工作人員的工作職責(zé)，落實(shí)指標(biāo)，各施其職，各盡其責(zé)，建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標(biāo)和計(jì)劃，要做到年有工作要點(diǎn)，季有工作安排，月有情況通報(bào)。在制定目標(biāo)時(shí)，要將總體目標(biāo)與突破工作項(xiàng)目結(jié)合起來(lái)，同時(shí)要建立監(jiān)督機(jī)制，提高辦事效率。對(duì)人們關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，要督辦督查，在規(guī)定時(shí)間完成。再次是嚴(yán)格考核，建立激勵(lì)機(jī)制。按照人員責(zé)任分工情況，將個(gè)人德、能、勤、績(jī)進(jìn)行量化考核，根據(jù)考核情況與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)還應(yīng)制定一些激勵(lì)措施，如對(duì)調(diào)研、信息工作、新聞報(bào)道工作實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮他們的積極和創(chuàng)造性。
四是抓好勤政樹(shù)形象。具體講，在廉政上要做到“三有三只”，即：有權(quán)不濫用，只求搞好工作；有錢不濫花，只講自覺(jué)奉獻(xiàn)；有成績(jī)不驕傲，只想如何開(kāi)創(chuàng)新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實(shí)做細(xì)；二是“腦勤”，勤學(xué)善思，注重研究問(wèn)題，解決工作中的難點(diǎn)問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)多出點(diǎn)子，多獻(xiàn)計(jì)策。三是“嘴勤”，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，多向科室和有關(guān)部門通報(bào)情況，加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，樹(shù)立廉潔高效的社會(huì)形象。
第二篇：如何做好辦公室工作
辦公室工作之我所見(jiàn)
辦公室，在一般人眼里，無(wú)非是管管檔案、分分文件、發(fā)發(fā)通知之類的活整天搞不完的閑差部門。依我本人愚見(jiàn)，在現(xiàn)今形勢(shì)下，聯(lián)社辦公室的工作雖繁復(fù)而不可缺、雖平凡卻顯重要：
一、辦公室的工作，無(wú)論是文稿起草、信息調(diào)研、督查催辦等政務(wù)工作，還是檔案管理、文書處理、會(huì)議安排、機(jī)要保密、后勤服務(wù)等事務(wù)工作，都是圍繞“服務(wù)”這一中心運(yùn)轉(zhuǎn)的。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)、為基層社和外單位、群眾服務(wù)是辦公室最基本的職能。
1、要為領(lǐng)導(dǎo)決策搞好服務(wù)。辦公室直接的服務(wù)對(duì)象是領(lǐng)導(dǎo)。為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)要堅(jiān)持三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即“全方位、全過(guò)程、高效率”�！叭轿弧本褪且裱I(lǐng)導(dǎo)決策意圖，從調(diào)查研究，信息反饋，督查催辦，綜合協(xié)調(diào)等方面，為決策提供盡可能多的依據(jù)和支持；“全過(guò)程”就是要按照決策準(zhǔn)備、決策形成和決策實(shí)施三個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)行全程性跟蹤服務(wù)，確保決策和部署的貫徹落實(shí)；“高效率”就是要提高辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)服務(wù)工作的速度和質(zhì)量，使決策落實(shí)得又快又好。
2、為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)。辦公室是聯(lián)社工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“中樞”，因此，辦公室必須充分發(fā)揮其協(xié)調(diào)各方的作用，為聯(lián)社的運(yùn)行，為各部門相互間的協(xié)作配合搞好服務(wù)。
3、為基層社和群眾搞好服務(wù)，這是辦公室工作的核心與重點(diǎn)。
4、搞好綜合協(xié)調(diào)。就是要在職能范圍內(nèi)，匯總各方面的情況，集中各方面的力量，統(tǒng)一籌劃整體工作安排，調(diào)節(jié)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)和功能，對(duì)部門之間由于職能交叉產(chǎn)生的工作矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，減少扯皮現(xiàn)象。
二、辦公室是聯(lián)社的重要綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會(huì)的重要窗口。一方面，對(duì)于上、下級(jí)和其它兄弟單位來(lái)說(shuō)，辦公室是信息網(wǎng)絡(luò)中心，處于聯(lián)絡(luò)站的地位，是聯(lián)絡(luò)上下左右，溝通四面八方的窗口。辦公室負(fù)責(zé)接收處理上級(jí)和兄弟單位的來(lái)文來(lái)函，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察、檢查和兄弟單位負(fù)責(zé)人的來(lái)訪；處理各種公務(wù)往來(lái)，接待群眾來(lái)訪等等。一般與外界的聯(lián)系，首先都要經(jīng)過(guò)辦公室，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)得到外界的各種信息，也首先是通過(guò)辦公室這個(gè)“窗口”。因此，辦公室工作效率要高，形象要好，真正成為高效務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)，體現(xiàn)聯(lián)社的風(fēng)貌。另一方面，辦公室是聯(lián)社的門面，是代表聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題、辦理事務(wù)、反映領(lǐng)導(dǎo)意圖的，辦公室工作人員的工作做得怎樣，作風(fēng)好壞，直接體現(xiàn)聯(lián)社的形象和風(fēng)貌。
三、辦公室的工作要堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)和開(kāi)拓創(chuàng)新的統(tǒng)一，才能不斷發(fā)展和前進(jìn)。
1、要有主動(dòng)性。辦公室所處的地位和它的職能作用決定了其所有工作只能是服從性的。但是辦公室工作的服從性不能與被動(dòng)性劃等號(hào)，很多工作我想可以提前預(yù)測(cè)，主動(dòng)開(kāi)展。只要堅(jiān)決摒棄被動(dòng)服務(wù)的觀念，增強(qiáng)超前意識(shí)，放開(kāi)手腳，凡事提前考慮，早作準(zhǔn)備，辦公室工作一定會(huì)由難到不難，由被動(dòng)變主動(dòng)，開(kāi)創(chuàng)出新局面。
2、要有預(yù)見(jiàn)性。工作中，不僅要及早發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，而且要善于發(fā)現(xiàn)苗頭性的甚至潛伏著的問(wèn)題；不僅要看到事物的表象，而且要善于揭示事物的本質(zhì)；不僅要把握事物的現(xiàn)狀，而且要比較準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)到它的發(fā)展趨勢(shì)。據(jù)此，搞好調(diào)查研究，獲取和掌握豐富的材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有前瞻性的預(yù)案。
3、要有開(kāi)放性。開(kāi)放性是新時(shí)期辦公室工作的一個(gè)突出的新特點(diǎn)。辦公室要注意自身的開(kāi)放，要虛心學(xué)習(xí)同行甚至外單位工作的先進(jìn)手段和管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)要克服單位與單位之間、行業(yè)與行業(yè)之間“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)”的自己做人方式，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，傳播信息，交流經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，為信用社的占領(lǐng)市場(chǎng)份額工作打好人情基礎(chǔ)。
4、要有創(chuàng)造性。在堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)的同時(shí)，還需要根據(jù)新的形勢(shì)、新的任務(wù)，不斷探索辦公室工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)。只有不斷創(chuàng)新，才能更好地繼承和發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，才能使辦公室工作永遠(yuǎn)保持活力，才能不斷總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)創(chuàng)新局面。在這電子化時(shí)代，辦公室的工作要充分利用電腦、互聯(lián)網(wǎng)、辦公室軟件、e-mail等提高辦事效率，做好將來(lái)無(wú)紙化辦公的帶頭人；宣傳方面除了刊物的發(fā)行外，還要利用internet打造自己的網(wǎng)站，利用多媒體生動(dòng)多樣的文字、聲音、圖片、動(dòng)畫等對(duì)外宣傳信用社的工作，樹(shù)立信用社的新形象。當(dāng)然，在增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，辦公室也要注意辦事到位而不越位，幫忙而不添亂，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。
辦公室的工作光榮而繁重，正面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。辦公室作為承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀咨詢的核心機(jī)構(gòu)，如何深入開(kāi)展辦公業(yè)務(wù)研究，提高辦公管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化和規(guī)范化水平，促進(jìn)信用社員員工提高素質(zhì)、更新知識(shí)、增強(qiáng)能力，必然成為信用社改革過(guò)程中一項(xiàng)重要而嶄新的課題。
第三篇：如何做好辦公室工作
如何做好辦公室工作，我想和大家推心置腹地講幾句話。
一、用心干好辦公室工作
辦公室是一個(gè)充滿機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)的地方，苦干、實(shí)干、拼命干就會(huì)為自己贏得地位、爭(zhēng)取一個(gè)好的歸宿，為自己的家族帶來(lái)榮耀；苦熬、不干、不真干，就是自毀前程、對(duì)自己不負(fù)責(zé)任，就是辦公室不歡迎的人。我們經(jīng)常說(shuō)，播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種結(jié)果。也就是說(shuō)，干好辦公室工作，保持良好的心態(tài)是首要前提。
第一，心要誠(chéng)，有誠(chéng)則靈。就是你來(lái)辦公室為的什么？說(shuō)實(shí)在點(diǎn)，無(wú)非是為了干好工作，有所成就，并最終有個(gè)好歸宿。這就要求我們每個(gè)人，對(duì)工作要有一顆赤誠(chéng)的心，把工作的事當(dāng)成自家的事去辦，忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有一顆忠誠(chéng)的心，我們的領(lǐng)導(dǎo)每天都在為全市的工作操勞，為全市的百姓操心，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，就是為全市服務(wù)，只有忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)，才能持重于事業(yè)，然后謀福于百姓；對(duì)同事要有一顆誠(chéng)懇的心，只要以誠(chéng)待人，將心比心，相互間就會(huì)得到理解和支持。有了誠(chéng)心，再誠(chéng)心誠(chéng)意地去做工作，我相信，就能以誠(chéng)換真，就會(huì)有好的歸宿。
第二，心要細(xì)，細(xì)致入微。細(xì)節(jié)體現(xiàn)意識(shí)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)水平。很多問(wèn)題出之不細(xì)，很多成功源于細(xì)致。要靠細(xì)致出成效。無(wú)論辦文、辦會(huì)、辦事，都是從一點(diǎn)一滴的積累開(kāi)始的。只有在每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會(huì)議開(kāi)得井然有序、有條不紊，才能使一篇文稿經(jīng)得起推敲、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，才能使每一次接待不出現(xiàn)紕漏和失誤。要靠細(xì)致立身。細(xì)微之處見(jiàn)精神，通過(guò)一件小事，往往可以看出一個(gè)人的品質(zhì)，事情越小就越能體現(xiàn)一個(gè)人的責(zé)任心。要靠細(xì)致樹(shù)形象。辦公室是市政府的窗口。我們一句不經(jīng)意的話，可能會(huì)引起來(lái)訪者的反感；一個(gè)錯(cuò)誤的標(biāo)點(diǎn)，可能會(huì)使整句話的意思變了味；一個(gè)電話打不到，就能讓一個(gè)會(huì)議拖后；一個(gè)煙頭扔在地上，就讓我們的整體形象大打折扣。因此，我們必須養(yǎng)成一絲不茍，細(xì)致入微，精益求精的良好習(xí)慣。
第三，心要強(qiáng)，爭(zhēng)先為強(qiáng)。能來(lái)辦公室工作的都是經(jīng)過(guò)層層推薦、精心篩選的，綜合素質(zhì)都是過(guò)硬的。但辦公室的工作只有更好，從來(lái)沒(méi)有最好；在辦公室的任何時(shí)候都是一個(gè)新的起點(diǎn)，從來(lái)就沒(méi)有終點(diǎn)。必須充分認(rèn)識(shí)到，新的形勢(shì)給辦公室工作提出了新的更高的要求，要牢固樹(shù)立“事事?tīng)?zhēng)先，干必一流”的觀念，與最好的比，向最近的趕，不斷地超越自我，超越過(guò)去，超越他人，營(yíng)造一種“比、搏、趕、超”的精氣神，把辦公室工作推上一個(gè)更高的臺(tái)階。
第四，心要勤，業(yè)精于勤。“事在人為，路在腳下；勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛”，這是我自己的一點(diǎn)體會(huì)。在辦公室特別要講“勤”字。辦公室工作被動(dòng)性強(qiáng)，要變被動(dòng)為主動(dòng)，勤奮是個(gè)關(guān)鍵，必須做到心勤、嘴勤、眼勤、耳勤、手勤、腿勤。心里要想事，嘴里要說(shuō)事，眼睛要看事，耳朵要聽(tīng)事，手里要干事，腿腳要跑事，靠勤奮來(lái)補(bǔ)漏拾遺，把工作干好。勤亦能生巧，辦公室工作應(yīng)變性強(qiáng)，不是光機(jī)靈就可以了，還需要勤干多練，與同事常溝通，多留心領(lǐng)導(dǎo)言論，靠勤奮造就熟練，靠熟練提高悟性，這樣悟出的東西才會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的共鳴。要努力培養(yǎng)一種“冒一
芽而知春，落一葉而知秋，見(jiàn)一斑而知全豹”的特殊能力，工作前移，超前謀劃，從容應(yīng)對(duì)。天道酬勤，人勤“春”早，只求耕耘，別問(wèn)收獲；辛勤耕耘，必有收獲；加倍耕耘，加倍收獲。
第五，心要恒，心恒事成。做任何工作、辦任何事情，都要有一種持之以恒、鍥而不舍、堅(jiān)韌不拔的恒心和毅力，都要有一種一竿子插到底、不達(dá)目的不罷休的勁頭�，F(xiàn)在有的同志說(shuō)，在辦公室沒(méi)個(gè)十年八年的功夫是走不了的，也有的同志因?yàn)殚L(zhǎng)年累月地超常工作有了怨氣，心浮氣躁、消極厭倦。在這里我送給大家一句話，叫“立功欲堅(jiān)不欲銳，成功在久不在速”。辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒(méi)油水。我們所追求的不是一時(shí)、一事之利，而是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)舞臺(tái)，展示自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大抱負(fù)。有時(shí)候你的功夫可能就差一點(diǎn)點(diǎn)，再加一把勁，再努一份力，就能達(dá)到成功的彼岸，而虎頭蛇尾，只會(huì)功虧一簣�！靶邪倮镎甙刖攀保瑳](méi)有恒心是很難成功的。恒心源于苦心，有句話叫“板凳甘作十年冷，文章不寫一句空”。作為辦公室的成員，能夠吃苦耐勞是最起碼的素質(zhì)，這是由工作性質(zhì)決定的。辦公室是創(chuàng)業(yè)興業(yè)的地方，而不是就業(yè)守業(yè)的場(chǎng)所，是一個(gè)煉石成鋼的大熔爐，而不是躲避風(fēng)雨的安樂(lè)窩。我們一定要思想艱苦、工作艱苦、生活艱苦。只有以苦為樂(lè)，耐得住寂寞、經(jīng)得住誘惑，才能苦盡甘來(lái)。恒心、苦心皆出于寬心。心底無(wú)私天地寬。眼睛不要老盯著別人，別人提拔得早、進(jìn)步得快，是多種因素促成的，但首要的是人家真干了。所以說(shuō)，我們還要平心靜氣，任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船，做到不浮、不躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態(tài)，我們就可以善始善終，就能真正干出一番成績(jī)，就會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可。
第六，心要和，心和事興。古人說(shuō)，天時(shí)不如地利，地利不如人和。省委書記白克明說(shuō)過(guò)一句話：“地球上有60億人，中國(guó)有近13億人，在這么多人中，在自己短暫的一生中，我們這些同志能在一起共事，多不容易��！應(yīng)該說(shuō)這是緣分”。要我說(shuō)，我們這個(gè)集體，就是一個(gè)大家庭，家和才能萬(wàn)事興，和則俱榮、分則俱損。一個(gè)人的力量是有限的，但如果大家在一起互相幫助、互相支持、互相提攜，眾人拾柴火焰高，就能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。不要面和心不和，要多琢磨事，少琢磨人，寬容大度，同心同德，眾志成城。在這里，我引用陳市長(zhǎng)的一句話和大家共勉：“大家在工作中幫人別踩人，捧人別害人，當(dāng)面多說(shuō)一些批評(píng)的話，背后多說(shuō)一些好話”。更不要搞成“小圈子”里的小團(tuán)結(jié)，要顧大局、識(shí)大體，不能無(wú)原則的“一團(tuán)和氣”，不能憑個(gè)人好惡搞拉幫結(jié)伙，辦公室絕不允許有這種傾向。
二、著力打造新型辦公室
壓力當(dāng)前，我們應(yīng)該怎么辦、怎么干？我想必須要著力打造以下幾個(gè)類型的辦公室。
1、打造實(shí)干型辦公室。實(shí)干是標(biāo)志。這與本屆政府的提法是一致的。辦公室工作是務(wù)虛的工作，但不能干虛了，需要踏踏實(shí)實(shí)、老老實(shí)實(shí)、扎扎實(shí)實(shí)地干，沒(méi)有這股子虛功實(shí)做的勁頭，就什么也干不好。必須要做到務(wù)實(shí)辦文、扎實(shí)辦事、老實(shí)做人。要以干實(shí)事為出發(fā)點(diǎn)，體現(xiàn)在工作的動(dòng)機(jī)上。所謂實(shí)事，就是真正能對(duì)辦公室工作起到積極促進(jìn)作用的事情。一件事在干之前，你就得考慮，干這件
事的目的是什么，是為了做無(wú)花果，不表現(xiàn)在形式上，然而可以結(jié)出甘甜的果實(shí)；還是做“無(wú)果的花”，華而不實(shí)，顯一時(shí)風(fēng)光，卻經(jīng)不起實(shí)踐檢驗(yàn)。所以說(shuō)，凡事首先“干在實(shí)處”最重要。要以講實(shí)干為著力點(diǎn)，體現(xiàn)在工作的過(guò)程中。就是要按照怎樣的路子去抓落實(shí)。干任何事情都要有一股子干勁、狠勁和韌勁，要有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，要兢兢業(yè)業(yè)，不要投機(jī)取巧。當(dāng)然，我不是反對(duì)巧干，但在辦公室里，實(shí)干和巧干是統(tǒng)一的，巧干必須以實(shí)干為基礎(chǔ)。一件事你干了沒(méi)干，是真干還是假干，是仔細(xì)認(rèn)真還是粗心大意，從中自能見(jiàn)個(gè)分曉。一篇文稿的撰寫、一次會(huì)議的組織，摻?jīng)]摻水分？是不是缺斤短兩？結(jié)果大不一樣。要以求實(shí)效為落腳點(diǎn)，體現(xiàn)在工作的結(jié)果上。實(shí)效是檢驗(yàn)實(shí)事和實(shí)干的標(biāo)準(zhǔn)，只要是干實(shí)事、講實(shí)干就一定能夠干成事、見(jiàn)實(shí)效。三者相輔相成，缺一不可，都做到了，你就是一個(gè)實(shí)干人，辦公室就會(huì)有你的位置。
2、打造服務(wù)型辦公室。服務(wù)是根本。辦公室工作本身就是服務(wù)。過(guò)去我們講“三為”服務(wù)，但無(wú)論是直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，還是間接服務(wù)于上級(jí)機(jī)關(guān)和基層群眾，歸根到底都是為全市的改革、發(fā)展和穩(wěn)定服務(wù)。這個(gè)點(diǎn)一定要找準(zhǔn)。要搞好服務(wù)還要清楚兩個(gè)問(wèn)題。一是服務(wù)的方式是什么？第一，變事務(wù)性服務(wù)為參謀性服務(wù)。特別是文秘人員，不能局限在領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么這個(gè)小圈子里，要能夠成為領(lǐng)導(dǎo)“智囊團(tuán)”，善于出謀劃策、諫言獻(xiàn)論。報(bào)刊上、網(wǎng)絡(luò)上一些好的資料要多為領(lǐng)導(dǎo)提供；上級(jí)的、基層的一些動(dòng)態(tài)情況要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)觀點(diǎn)，要給予豐富和拓展；領(lǐng)導(dǎo)容易忽略的地方，要適時(shí)給予提醒警示；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問(wèn)題，要進(jìn)行很好地研究，做到參謀在領(lǐng)導(dǎo)思考之中。第二，變滯后式服務(wù)為超前型服務(wù)�！爸钦咚鶓]，慮于未形；達(dá)者所窺，窺于未兆”，服務(wù)重在謀劃，貴在超前。領(lǐng)導(dǎo)暫時(shí)未注意到的傾向性、苗頭性問(wèn)題，要早介入、快調(diào)查，掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映，力求做到服務(wù)在領(lǐng)導(dǎo)決策之前。第三，變一般性服務(wù)為高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。就是要有精品意識(shí)。辦一件事情，開(kāi)始要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)程要體現(xiàn)高強(qiáng)度、結(jié)果要保證高質(zhì)量。每一篇文稿都要進(jìn)行反復(fù)錘煉和推敲，文件的印刷和裝釘要下大功夫，直至大家都滿意為止。會(huì)議組織、來(lái)客接待、后勤服務(wù)也要出精品，出了精品，有了成功的模式，今后就可以運(yùn)用下去。第四，變附屬性服務(wù)為助手型服務(wù)。主要是一個(gè)協(xié)調(diào)綜合問(wèn)題。要注意搞好對(duì)上、對(duì)下、對(duì)內(nèi)、對(duì)外的協(xié)調(diào)。不能當(dāng)“傳話筒”，既要講究藝術(shù)和方法，防止因方法不當(dāng)引起領(lǐng)導(dǎo)之間的隔閡、部門之間的摩擦；又要敢于叫真，對(duì)授權(quán)協(xié)調(diào)的事不妥協(xié)、不回避，真正為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。二是服務(wù)范圍是什么？凡是政府工作需要的，凡是基層群眾要求的都是我們份內(nèi)的事。要圍繞中心，以服務(wù)大局、促進(jìn)發(fā)展為目的，對(duì)政府的重大發(fā)展戰(zhàn)略積極輔政設(shè)謀；對(duì)涉及全局的工作全力協(xié)調(diào)推進(jìn)；對(duì)政府的重大決策部署和一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)工作狠抓督導(dǎo)落實(shí)；對(duì)全市重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題深入調(diào)研；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心、最熱心、最操心、最擔(dān)心的問(wèn)題進(jìn)行謀劃研究。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要辦好，委派的材料要寫好，日常的生活要照顧好，出行的安全要保證好，工作的環(huán)境要?jiǎng)?chuàng)造好。要圍繞基層，基層的來(lái)訪要熱情接待，群眾的呼聲要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，基層的困難要想辦法協(xié)調(diào)解決。
3、打造創(chuàng)新型辦公室。創(chuàng)新是動(dòng)力。辦公室工作總是局限于老規(guī)矩、老套路，就永遠(yuǎn)跟不上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)拍、達(dá)不到滿意效果。因此要不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。一是制度創(chuàng)新。好的制度是無(wú)聲的老師，可以教我們?nèi)绾味?guī)矩、守紀(jì)律，如何主動(dòng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。現(xiàn)在辦公室正在著手制定大文秘、大行政以及各科室的工作制度，
總的原則有兩個(gè)，一個(gè)叫責(zé)任明確，誰(shuí)主辦的事誰(shuí)負(fù)責(zé)，比如在文稿起草上實(shí)行署名制，不能有了成績(jī)搶著要，出了差錯(cuò)爭(zhēng)著推；一個(gè)叫分工不分家，辦公室一盤棋，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，緊密配合。通過(guò)制度建設(shè)，使我們這個(gè)機(jī)關(guān)樹(shù)立起規(guī)范、文明、廉潔、高效的全新形象：規(guī)范就是要嚴(yán)格按制度辦事，靠紀(jì)律和自律約束自己；文明就是你們的行走坐臥、言談舉止、說(shuō)話辦事、待人接物都應(yīng)樹(shù)立文明形象；廉潔就是要多為基層服務(wù)、不向基層伸手，尤其不能打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)辦私事；高效就是要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、動(dòng)如閃電的節(jié)奏、干巴截脆的效果。二是方法創(chuàng)新。方法對(duì)了就可以事半功倍，反之就事倍功半，甚至徒勞無(wú)功。比如文稿起草，起草一個(gè)稿子你是隨手抄來(lái)、“當(dāng)二傳手”；是不調(diào)研、不借鑒，閉門造車，寫出個(gè)“四不象”；還是先學(xué)后想再提筆，同時(shí)“拿來(lái)主義”，把好的東西與本地實(shí)際相結(jié)合，變成一篇好文章，我想還是選擇第三種。督查工作要變單純的奉命督查和事后督查的做法，增強(qiáng)督查工作的主動(dòng)性和實(shí)效性。再如信息調(diào)研，現(xiàn)在我們寫信息、搞調(diào)研的氛圍很濃，并以借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的方式出了一批有價(jià)值的東西，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要改變先入為主，淺嘗輒止的做法，不能單純做“加工廠”，要當(dāng)好“采購(gòu)員”，更要做“探險(xiǎn)家”，要走到外面去、下到基層去，主動(dòng)開(kāi)辟新的空間。三是機(jī)制創(chuàng)新，主要是用人機(jī)制的問(wèn)題。市委《關(guān)于加快全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程建設(shè)現(xiàn)代化濱海城市若干決定》提出了“一切以發(fā)展論成效、一切以事業(yè)定取舍、一切以干事講用人”的原則，原來(lái)辦公室有句老話是“以工作定取舍，憑實(shí)績(jī)用人才”， 這就是辦公室用人的方向。說(shuō)得再具體點(diǎn)，就是做到“四個(gè)堅(jiān)持”和“四個(gè)不拘泥于”：堅(jiān)持看能力，不拘泥于資歷深淺；堅(jiān)持看水平，不拘泥于年齡大小；堅(jiān)持看實(shí)績(jī)，不拘泥于文憑高低；堅(jiān)持看人品，不拘泥于遠(yuǎn)近親疏，努力創(chuàng)造公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的用人環(huán)境。
4、打造學(xué)習(xí)型辦公室。學(xué)習(xí)是保障。對(duì)文秘人員來(lái)講，“有嗎用嗎”和“用嗎有嗎”是兩種境界，如何達(dá)到“用嗎有嗎”，就要靠學(xué)習(xí)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)要堅(jiān)持幾個(gè)原則：一是學(xué)習(xí)氛圍要濃厚�，F(xiàn)在我們的知識(shí)是多么有限，用捉襟見(jiàn)肘來(lái)形容也不為過(guò)。知識(shí)本應(yīng)成為我們的一筆財(cái)富，但現(xiàn)在看來(lái)，學(xué)習(xí)不夠卻成為我們最大的不足。要時(shí)刻存有一種“本領(lǐng)恐慌”，不斷地學(xué)，拼命地學(xué)。現(xiàn)在我們已經(jīng)有了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)環(huán)境，圖書閱覽室也有了，學(xué)習(xí)制度也出臺(tái)了，政務(wù)網(wǎng)也馬上建起來(lái)了，要按照要求很好地去執(zhí)行。學(xué)習(xí)要保持良好的學(xué)風(fēng)，要系統(tǒng)、有計(jì)劃、有安排，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，靜下心來(lái)學(xué)，不要三天打魚兩天曬網(wǎng)，要憑自覺(jué)不要憑感覺(jué)。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)致用。就是要在學(xué)中干、在干中學(xué)。不要漫無(wú)目的學(xué)一些與工作毫無(wú)關(guān)聯(lián)的東西。要聯(lián)系實(shí)際學(xué)、立足本職學(xué)、圍繞經(jīng)濟(jì)學(xué)。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上還要善于思考，把學(xué)到的東西進(jìn)行整合、提煉，最終應(yīng)用到工作中去。三是進(jìn)行廣泛涉獵。要成為通曉多方面知識(shí)的雜家和通才，不斷提高自身綜合素質(zhì)。要了解全局，通上情、知下情、曉外情；要熟悉本職，這個(gè)范圍比較廣，比如馬列主義等理論文章，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、公文寫作知識(shí)等；精通專業(yè)，專業(yè)科室的要把領(lǐng)導(dǎo)管轄范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)學(xué)透學(xué)懂，搞行政事務(wù)的要把會(huì)議組織、來(lái)訪接待熟記在心，靈活掌握。四是方法要靈活。在堅(jiān)持辦公室集中學(xué)習(xí)的同時(shí)，還要采取分組學(xué)、個(gè)人自學(xué)等多種方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)要不斷研究新的學(xué)習(xí)方法，比如一篇好的文稿可以隨時(shí)組織學(xué)習(xí)討論，由撰稿人介紹文章的寫作(請(qǐng)你關(guān)注www.weilaioem.com)背景、思路、經(jīng)過(guò)，大家共同發(fā)表看法和意見(jiàn)，在互相切磋中提高學(xué)習(xí)實(shí)效。除此以外，還應(yīng)經(jīng)常深入基層搞好調(diào)查研究，向?qū)嵺`學(xué)；經(jīng)常走出去，向先進(jìn)地區(qū)學(xué)；注意領(lǐng)導(dǎo)的工作方法，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)；虛心向老同志和同事們請(qǐng)教，向周圍的人學(xué)。
三、全力抓好當(dāng)前工作
過(guò)來(lái)這段時(shí)間，我們經(jīng)歷的大事多、難事多、突發(fā)事多，工作的不確定性較大。半年馬上要到了，我們各項(xiàng)工作進(jìn)展得怎么樣！完成得怎么樣？我不再過(guò)多地進(jìn)行總結(jié)，希望大家按照各自分工進(jìn)行梳理、補(bǔ)充和完善，確保能為上半年劃上一個(gè)較為圓滿的句號(hào)�，F(xiàn)在，我們又迎來(lái)了一年中最繁忙的時(shí)期之一。要將此作為我們一個(gè)新的起點(diǎn)，再加壓力，再鼓干勁，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。下面，我點(diǎn)幾方面當(dāng)前工作。
1、綜合文秘工作。**市人代會(huì)后，經(jīng)濟(jì)匯報(bào)會(huì)很快召開(kāi)，匯報(bào)材料要加快起草；我市初定6月底至7月初相繼召開(kāi)全市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)員大會(huì)、全市經(jīng)濟(jì)工作匯報(bào)調(diào)度會(huì)、全市小城鎮(zhèn)建設(shè)和城建大會(huì)、老干部座談會(huì)等一系列較大規(guī)模的會(huì)議，各次會(huì)議的相關(guān)材料以及市政府半年工作總結(jié)等，綜合文秘人員要迅速著手。綜合科室起草的文稿，專業(yè)科室要負(fù)責(zé)提供相關(guān)素材，必要的共同參與。各位跟市長(zhǎng)的秘書，要提前與領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示溝通，領(lǐng)導(dǎo)近期有什么活動(dòng)，要做好充分的準(zhǔn)備工作，另外半年工作小結(jié)也要進(jìn)入起草日程。
2、督查工作。年初確定的目標(biāo)責(zé)任制、每年必有的“雙過(guò)半”督查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的主要亮點(diǎn)工作，都要盡快督導(dǎo)落實(shí)，形成文件材料及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋；領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題都要主動(dòng)介入，摸清動(dòng)態(tài)進(jìn)度，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)；今年人大建議和政協(xié)提案的承辦任務(wù)較重，必須加大工作力度，確保按時(shí)辦結(jié)率和案件辦結(jié)滿意率。
3、信息調(diào)研工作。一是抓好“抗非典、求發(fā)展”、“臨港動(dòng)態(tài)”等幾個(gè)系列�？木庉嬘“l(fā)工作；二是抓好調(diào)研工作的謀劃和落實(shí)；三是按月完成全市經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況的匯總和報(bào)送工作。
4、市志、法制工作。市志辦要加快《河北年鑒》撰稿進(jìn)度；201*年和201*年上半年《**市政府大事記》要同步進(jìn)行；續(xù)志資料的搜集整理工作要加緊運(yùn)作。法制辦，56個(gè)科局的罰沒(méi)許可證換證工作盡快完成；行政復(fù)議工作按規(guī)定時(shí)限辦理；“市長(zhǎng)熱線”改進(jìn)方案要加快實(shí)行。
5、行政事務(wù)工作。一是做好相關(guān)大型會(huì)議的籌備組織工作，各方面工作都要想細(xì)做實(shí)，確保會(huì)議順利召開(kāi)；二是切實(shí)抓好機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理，機(jī)關(guān)大樓基本裝修完畢，這是一個(gè)門面，現(xiàn)在硬件上去了，管理如何跟得上，還要進(jìn)行很好的研究；三是綠化建設(shè)，雖然不是最合適的季節(jié)，但也要想辦法盡快讓后院也綠起來(lái)；四是伙房管理，伙房衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、工作效率都要有所改進(jìn)；五是加強(qiáng)車輛管理；六是財(cái)務(wù)管理。按照“少花錢，多辦事”的原則，嚴(yán)格財(cái)務(wù)支出，保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
以上講的，多是側(cè)重于如何做好今后的辦公室工作，不一定全面，也可能不到位，大家有什么意見(jiàn)和建議可以隨時(shí)提出來(lái)。最后說(shuō)一句，我希望辦公室的事大家多考慮，大家個(gè)人的事我多考慮，咱們?cè)诠ぷ髦忻γ鹾酰星樯蠠釤岷鹾�，共�?/p>
把辦公室的工作干好，把辦公室的形象維護(hù)好，把各自的事業(yè)發(fā)展好。
第四篇：如何做好辦公室工作
隨著社會(huì)的變革和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務(wù)日益加重，要求越來(lái)越高，決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來(lái)人接待接待等此類瑣碎工作了。下面就如 何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的粗淺認(rèn)識(shí)。
一、解放思想、大膽創(chuàng)新
社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，人保公司也處于前所未有的歷史變革時(shí)期，辦公室工作人員必須 搭準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步，合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問(wèn)題 ，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進(jìn)接待工作，如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽 創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
二、要熱愛(ài)辦公室工作，甘當(dāng)人民的勤務(wù)員
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，公司的內(nèi)管家。但是，辦公室的 工作頭緒多、婆婆多，服務(wù)對(duì)象多，方方面面應(yīng)酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級(jí)不滿意，就是員工有意見(jiàn)。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好 ，因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說(shuō)回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來(lái)并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以 從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營(yíng)養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng) 提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等�？梢哉f(shuō)，能全面提 升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
三、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改進(jìn)工作方法
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要 理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。
其次，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸 。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。
另外，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過(guò)多地?fù)诫s個(gè)人感情、憑個(gè)人意志辦事 ，做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一樣，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般員工一個(gè)樣。為職工辦實(shí)事、辦好事，杜絕“ 門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng)。更不能利用手中權(quán)利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實(shí)實(shí)做事。
最后，辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證 。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整 體工作效率。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷 更新知識(shí)，就無(wú)法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很 多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營(yíng)養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來(lái)并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。
提高自身素質(zhì)，除了加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，還應(yīng)注意自身個(gè)人形象的塑造。在辦公室要有一個(gè)好的精 神風(fēng)貌、待人接物要大方禮讓，談吐要自然和諧，辦事要穩(wěn)沉干練。因辦公室接觸的人來(lái)自各方面、各人性格脾氣、辦事作風(fēng)不盡相同，情況比較復(fù)雜，要靈活而又妥善地處理好各方 面關(guān)系和工作，尤其是面臨突發(fā)性事件，沒(méi)有一個(gè)良好的心理素質(zhì)就無(wú)法冷靜地處理問(wèn)題、做好工作。因此要注意加強(qiáng)心理素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。遇事要“ 三思而后行”，處理問(wèn)題要果斷、迅速，不要優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水，以致延誤工作。
以上幾點(diǎn)僅屬個(gè)人在辦公室工作實(shí)踐中幾點(diǎn)體會(huì)，但要使辦公室工作做得扎扎實(shí)實(shí)并富有成 效，還必須在工作中不斷開(kāi)拓創(chuàng)新、總結(jié)和提高。
第五篇：做好辦公室工作的要求
做好辦公室工作的要求
辦公室，是一個(gè)單位、一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵部門。辦公室工作如何，對(duì)全面的工作影響很大。 “運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外�！鞭k公室工作做好了，各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展也就有了可靠保證。辦公室工作要搞好，要求做到以下幾點(diǎn)：
一、要有高度的責(zé)任感。辦公室的工作牽動(dòng)全局。這就要求辦公室干部要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。辦公室工作涉及大量機(jī)密，每一份文件傳達(dá)到什么范圍，都有具體規(guī)定，決不能馬虎從事。特別是有些事情涉及政治、經(jīng)濟(jì)情報(bào)，就更要有高度的責(zé)任心，養(yǎng)成保持沉默的習(xí)慣，不得出去亂傳亂說(shuō)。辦公室工作一定得細(xì)致。古人云“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。辦公室起草的文件，并不要求文字要多優(yōu)美，但一定要嚴(yán)謹(jǐn)，這要求決不過(guò)份，因?yàn)檫@直接關(guān)系到工作決策問(wèn)題。所以一定要有一套基于高度責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)。
辦公室是一個(gè)單位的首腦機(jī)關(guān)，時(shí)時(shí)處處要起表率作用。各方面工作包括待人接物、清潔衛(wèi)生、機(jī)關(guān)面貌都要注意。辦公室是一部完整的機(jī)器。這部機(jī)器要有明確的責(zé)任制、嚴(yán)格的管理、科學(xué)的辦法，使辦公室干部靜有其位，動(dòng)有其規(guī)，各司其職，各負(fù)其責(zé)，做到反應(yīng)靈敏、運(yùn)轉(zhuǎn)迅速，適應(yīng)各方面的需求。1
二、要高效率開(kāi)展工作。辦公室每天都要處理許許多多的日常丁作事務(wù)，解決上下左右、方方面面的各種矛盾和問(wèn)題。這就需要我們不斷提高工作效率。否則，就不能很好地搞好“三個(gè)服務(wù)”，影響全地區(qū)丁作的大局。如何提高工作效率，我認(rèn)為必須學(xué)會(huì)運(yùn)用辯證法，分清層次，認(rèn)真思考。“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內(nèi)外而施之�！边@就是說(shuō)，要發(fā)揮辦公室的整體效能，權(quán)衡大事小事、急事緩事，抓大事不放，抓急事先辦；溝通上下左右，做到上情下達(dá)、內(nèi)外有別，使各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。
辦公室還有一個(gè)重要工作就是發(fā)揮參謀作用，及時(shí)提出決策建議，并能把領(lǐng)導(dǎo)的決策化為具體意見(jiàn)。如果我們辦公室能夠綜合四面八方的情況，并進(jìn)行分析，像國(guó)外“智囊團(tuán)”那樣，經(jīng)常提出一些重大的決策建議，就能為領(lǐng)導(dǎo)迅捷進(jìn)行決策選擇提供便利。當(dāng)前，我們經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)工作上的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題很多，很需要加強(qiáng)調(diào)查研究，有針對(duì)性地提出分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的方法措施，提供各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
三、實(shí)行高水平服務(wù)。服務(wù)是辦公室的一項(xiàng)重要工作。首先要增強(qiáng)超前服務(wù)和事后服務(wù)意識(shí)。例如召重要工作會(huì)議，辦公室同志要提前到位，尤其是辦公室主任、會(huì)議記錄人員、勤雜事務(wù)人員一定要先到場(chǎng)做好會(huì)前準(zhǔn)備工作，會(huì)議結(jié)束后還要撰寫紀(jì)要、文件，檢查落實(shí)反饋情況等。其次，服務(wù)要及時(shí)周到。做到能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)釋流減荷，分憂解圍。第三，服務(wù)還要高度負(fù)責(zé)，一 2
絲不茍。例如辦公室值班，這是個(gè)嚴(yán)格的制度，每分鐘都不能離開(kāi)，不能有空檔，否則在這空檔出現(xiàn)了緊急情況或重大突發(fā)性事件就會(huì)釀成責(zé)任事故。第四，服務(wù)不僅要勤、要誠(chéng)，而且要靈活。例如接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，有一套統(tǒng)一的對(duì)外宣傳材料和匯報(bào)口徑對(duì)賓客生活服務(wù)要周到熱情，努力做到設(shè)身處地，急人所急，解人所難，既有特色又省錢；既不超過(guò)規(guī)定，又讓客人滿意。
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