第一篇：如何打造百年企業(yè)

課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！得分: 93 學(xué)習(xí)課程：如何打造百年企業(yè)

單選題

1.曾經(jīng)風(fēng)靡全國(guó)的洛陽(yáng)春都火腿腸的倒掉主要原因是：回答：正確

1.

2.

3. abc產(chǎn)品質(zhì)量不好 產(chǎn)品沒(méi)有好市場(chǎng) 二次創(chuàng)業(yè)沒(méi)有科學(xué)規(guī)劃

4. d缺少組織文化

2.北京吉普在1997年達(dá)到顛峰后便直線下滑，其主要原因是：回答：正確

1.

2.

3. abc產(chǎn)品價(jià)格太高 產(chǎn)品樣式單一，開(kāi)發(fā)滯后 競(jìng)爭(zhēng)太激烈

4. d廣告投入太少

3.對(duì)于跨國(guó)公司的外國(guó)分公司，總公司應(yīng)該：回答：錯(cuò)誤

1.

2.

3. abc結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，區(qū)別對(duì)待 要保持母公司的企業(yè)文化，這是勝利的法寶 由當(dāng)?shù)氐姆止�司自己決定，總部決不干涉

4. d多派管理人員，按總部指令嚴(yán)格管理

4.對(duì)于決策一個(gè)相對(duì)你公司而言很大的投資項(xiàng)目時(shí)，你應(yīng)該：回答：正確

1.

2.

3. abc邀請(qǐng)專家及資深業(yè)內(nèi)人士，集體決策 召開(kāi)大會(huì)，請(qǐng)全體員工投票決定 召開(kāi)黨委會(huì)，表決

4. d我認(rèn)為可以就可以了，沒(méi)必要過(guò)多討論

5.完善業(yè)務(wù)體系的步驟正確順序是：1運(yùn)用考核和報(bào)酬體系將業(yè)務(wù)體系建設(shè)工作納入各部門、各崗位日常工作之中，也可視情況集中力量進(jìn)行 2明確完善本部門和本崗位業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的職責(zé) 3循環(huán)往復(fù)，不斷完善和發(fā)展業(yè)務(wù)體4明確每年業(yè)務(wù)體系完善的目標(biāo)要求回答：正確

1.

2.

3. abc4，3，1，2 4，2，1，3 4，2，3，1

4. d4，3，2，1

6.21世紀(jì)是個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代而不一定是大魚(yú)吃小魚(yú)，這意味著：回答：正確

1.

2.

3. abc企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于滿足市場(chǎng)需求的速度 企業(yè)規(guī)模大是個(gè)決定優(yōu)勢(shì) 以前的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)根本沒(méi)用了

4. d必須放棄原有的經(jīng)營(yíng)模式，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全面取代

7.國(guó)際風(fēng)云變換，面對(duì)伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)您公司應(yīng)該選擇：回答：正確

1.

2.

3. abc避免在中東地區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)，以免遭受巨大損失 積極收集情報(bào)，準(zhǔn)備存貨，戰(zhàn)后積極介入 看其它企業(yè)怎么辦，隨大溜

4. d戰(zhàn)后觀察一段時(shí)間再定奪

8.以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？回答：正確

1.

2.

3. abc采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法。 努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理。 更多的，較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出。

4. d采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。

9.關(guān)于二次創(chuàng)業(yè)正確步驟是：1聘請(qǐng)咨詢公司，共同組建變革工作小組 2及時(shí)進(jìn)行階段性總結(jié)，并不斷鞏固已有成果，深化變革，使新的機(jī)制制度化 3建立危機(jī)感并勾畫企業(yè)的宏偉藍(lán)圖 4實(shí)施變革方案，克服變革中的阻力和問(wèn)題5設(shè)計(jì)變革方案，并在此過(guò)程回答：正確 1. 2. 3. abc3，1，5，4，2 3，5，1，4，2 3，1，5，2，4

4. d3，5，1，2，4 10.你認(rèn)為可口可樂(lè)風(fēng)云百年的主要原因在于：回答：正確 1. 2. 3. abc已經(jīng)脫離了飲料的層次，成為了美國(guó)文化的象征 有獨(dú)特的配方，別具一格 有出色的企業(yè)家引領(lǐng)企業(yè) 4. d規(guī)模經(jīng)濟(jì)造就了低成本優(yōu)勢(shì) 11.企業(yè)成長(zhǎng)中可能出現(xiàn)的市場(chǎng)問(wèn)題是：回答：正確 1. 2. 3. abc對(duì)渠道的控制能力減弱 品牌老化 廣告形式單一 4. d以上都是 12.“基業(yè)長(zhǎng)青”對(duì)于絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)而言只是夢(mèng)想，其主要原因在于：回答：正確 1. 2. 3. abc缺少用于進(jìn)一步作大的資本 技術(shù)始終落后，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力 缺少人才，無(wú)法找到合適的員工 4. d沒(méi)有健全的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，倒在二次創(chuàng)業(yè)的路上 13.下列哪項(xiàng)不是百年企業(yè)的典型特征：回答：正確 1. 2. 3. abc持續(xù)性 學(xué)習(xí)性 成長(zhǎng)性 4. d穩(wěn)定性 14.百年企業(yè)之所以能歷經(jīng)百年而不衰是因?yàn)椋夯卮穑赫�確 1. 2. 3. abc有雄厚的資本做鋪墊 有一整套基于核心理念的運(yùn)作機(jī)制 有超凡脫俗的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 4. d有強(qiáng)有力的品牌 15.面對(duì)公司良好的待遇一些業(yè)務(wù)骨干紛紛辭職，這一現(xiàn)象表明：回答：正確 1. 2. 3. 4. abcd可能有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)挖他們 他們不能適應(yīng)公司的文化 沒(méi)什么，正常流動(dòng)，再去招聘 可能該企業(yè)的機(jī)制出了問(wèn)題，沒(méi)能提供人才發(fā)展的環(huán)境

第二篇：如何打造百年企業(yè)

課程考試已完成，現(xiàn)在進(jìn)入下一步制訂改進(jìn)計(jì)劃！本次考試你獲得6.0學(xué)分！得分: 100

第三篇：銷售如何打造百年企業(yè)

如何把你的企業(yè)做 成百年老店？(適合任何行業(yè))

傳播連鎖智慧 打造連鎖帝國(guó) 解放老板、激活人才、標(biāo)準(zhǔn)管理、復(fù)制擴(kuò) 張

第１條鐵規(guī)：公司利益高于一切 公司是全體員工的生存平臺(tái)，個(gè)人利 益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭 墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了 老板或大伙兒的飯碗，誰(shuí)也別想有好日子 過(guò)。

第２條鐵規(guī)：團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上 團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線，在團(tuán)隊(duì)力量 支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除非你是 來(lái)自異域的月球空心人，否則，沒(méi)有一個(gè) 桑拿從業(yè)人員能夠不遵守現(xiàn)代人約法三章 的生存和工作方式。

第３條鐵規(guī)：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己 個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與 工作業(yè)績(jī)相關(guān)，但它們最終是在老板所獲 取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為 謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大，就有必要以 老板的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在團(tuán)隊(duì)中，你的 主管、你的客戶，都是你的老板，你的工 作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是 他們的指責(zé)對(duì)象。

第４條鐵規(guī)：把事情做在前面 什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)？只有一個(gè)標(biāo) 準(zhǔn)，這就是你所做的事情是在別人之前， 還是之后。

如果是老板想到的事情，讓你去做 的，你做完了，但這算不上是在前面，前 面還有老板。如果老板還沒(méi)想到的事情， 你做完了，很棒！

同樣地，比較對(duì)象還有主管、同事， 看看自己的努力是在前面還是后面。面對(duì) 一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員，讓人挑刺 是很委屈很難受的，但要知道，做在前面 就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面 的話。

第５條鐵規(guī)：響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn) 個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對(duì)你的需 要程度上！所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán) 隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候，在第一時(shí) 間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因?yàn)檫@ 關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。

第６條鐵規(guī)：沿著原則方向前進(jìn) 對(duì)于原則方向只能接受它，不能抗拒 它。如果你打算堅(jiān)持下來(lái)并期望有所作 為。

那么，如何才能做好事情？很簡(jiǎn)單， 沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn)，不要 偏離，不要為人所左右，包括你的主管的 某些指令在內(nèi)。

第７條鐵規(guī)：先有專業(yè)精神，后有人才 各個(gè)部門中有各種各樣的人，但其中 總有些人的存在是可有可無(wú)的，因?yàn)樗麄?沒(méi)有專業(yè)精神，他們無(wú)法被人所倚重，他 們只是部門中的一些省略號(hào)，注定將要在 只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。 因?yàn)閷�業(yè)精神，就是服務(wù)本身，服務(wù) 既是指為客戶服務(wù)，又是指為自己周圍的 同事服務(wù)。

第８條鐵規(guī)：規(guī)范就是權(quán)威，規(guī)范是一種 精神 有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范，因?yàn)?/p>

他們 從來(lái)沒(méi)有把它視為是必須的，所以他們永 遠(yuǎn)受到打壓，成績(jī)總是被人否定。

規(guī)范是一種精神，一種可貴的習(xí)慣， 這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是，沒(méi)有

規(guī)范，就沒(méi)有權(quán)威，規(guī)范意味著你不 但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它 們。

第９條鐵規(guī)：主動(dòng)就是效率，主動(dòng)、主 動(dòng)、再主動(dòng) 主動(dòng)的人是最聰明的人，是團(tuán)隊(duì)中最 好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn) 要記住，主動(dòng)精神是你最好的老師。在困 難的時(shí)候能夠幫助我們的，是主動(dòng)而不是 運(yùn)氣。

第１０條鐵規(guī)：任何人都可成為老師 因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上 的安全感，人們希望有個(gè)人能依*，能給 予指點(diǎn)，這是對(duì)的，問(wèn)題是有人總是錯(cuò)將 領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說(shuō)身為領(lǐng)導(dǎo) 的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的教 訓(xùn)，事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老 師，只要你虛心求教，而不是為了達(dá)成曲 線救國(guó)的其它目的。因?yàn)槟阈枰�的只是�?識(shí)，而不是老師。

第１１條鐵規(guī)：做事三要素，計(jì)劃、目標(biāo) 和時(shí)間 永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永 遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。

第１２條鐵規(guī)：不要解釋，要結(jié)果 競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中，許多時(shí)候，解釋是沒(méi)有 意義的，這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來(lái)承 擔(dān)責(zé)任。

如果你不希望看到最后的結(jié)果，那么 首先要做的是盡可能去改變過(guò)程。永遠(yuǎn)記 住：業(yè)績(jī)會(huì)說(shuō)話，成就會(huì)說(shuō)話。

第１３條鐵規(guī)：不要編造結(jié)果，要卷起袖 子干活 不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬 別人，首先卷起袖子去干活。只有這樣才 知道結(jié)果是否真的很可怕，經(jīng)驗(yàn)表明，９ ５％以上的可怕猜測(cè)會(huì)因?yàn)榫砥鹦渥痈苫?而自然消失。

第１４條鐵規(guī)：推諉無(wú)效 在失敗面前，在錯(cuò)誤面前，每個(gè)人都 知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團(tuán) 隊(duì)中是無(wú)效的。

團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條，總是推諉的人猶 如鏈條中的沙子，會(huì)讓其他人感覺(jué)特別別 扭，并且會(huì)讓人加深對(duì)你所犯錯(cuò)誤的印 象。

第１５條鐵規(guī)：簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單 不要太夸張，不要虛張聲勢(shì)，更不要 節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首 要方法。同樣的一件事情，如果你能完成 得比別人更簡(jiǎn)單，就是好樣的。

第１６條鐵規(guī)：做足一百分是本分 一百分是完美的表現(xiàn)，追求顧客滿 意，追求完美服務(wù)，是桑拿從業(yè)人員的工 作標(biāo)準(zhǔn)。不要以為這是高要求，如果你能 實(shí)現(xiàn)一百分，不過(guò)是剛剛完成了任務(wù)而 已。

第１７條鐵規(guī)：做人要低調(diào)，做事要高 調(diào)，不要顛倒過(guò)來(lái) 低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的 空氣，而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲 譽(yù)。

第１８條鐵規(guī)：溝通能消除一切障礙 溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不 要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對(duì)更 大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的

一 切。順暢不會(huì)從天而降，它是溝通的結(jié) 果。

第１９條鐵規(guī)：從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī) 器 作為企業(yè)流動(dòng)的廣告窗口，不論穿行 于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，你必須 一路口水一路歌，不遺余力地做公司以及 產(chǎn)品的吹鼓手，這是你最基本的工作任 務(wù)。

當(dāng)然，鼓動(dòng)別人之前，先要鼓動(dòng)自 己！

第２０條鐵規(guī)：永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，保持開(kāi)放 心態(tài)

謙虛是擁有開(kāi)放心態(tài)的表現(xiàn)。

在任何一個(gè)銷售部門中，最賺便宜的 是兩種人，一種人勇于開(kāi)拓進(jìn)取，收獲是 自己的，失敗是上司或老板的，更重要的 是，這種人把自己的退路留給了老板或上 司去照顧。另一種人是有開(kāi)放心態(tài)的人， 他們謙虛，他們可以有效接受別人的看 法，所以他們的成功比別人快得多，自然 收獲也大！

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人生需要看透，但不能看破 201*-10-28 馬雄輝

「雄輝說(shuō)」事情看透，你就明白該如何進(jìn) 行;人情看透，你就明白該如何相處;事情 看破，你就不想做事了;人情看破，你就 不想做人了。

快樂(lè)，是純粹自然的產(chǎn)物，是自己百分百 支持自己、肯定自己的禮物。沒(méi)有了自 我，一切的快樂(lè)都是虛偽的假象。即使人 家批評(píng)你、否定你、攻擊你，也不代表你 的自我;受到否定，唯一能否定你的人， 只有你自己。

只要有人的地方就有是非;只要人家有嘴 巴，就會(huì)有意見(jiàn)和批評(píng)。再者，太在意別 人想法的人，不僅不能快樂(lè)，也容易失去 自己的特色和個(gè)性，更沒(méi)辦法發(fā)揮自己的 潛能。

總之，嘴巴是別人的，人生是自己的，有 習(xí)慣性被人家嘴巴「虐待」的人，請(qǐng)用左 腦右腦想一想：為什么我要當(dāng)人家嘴巴的 奴隸?為什么要這么在意別人的想法呢?只 要你想通了，你就擁有快樂(lè)的自主權(quán)了! 穿對(duì)方的鞋，才知道痛在哪里??其實(shí)， 世界美不美，生活好不好，關(guān)鍵在于你要 走出“關(guān)”著自己的小屋。消極，封閉自 我，生命會(huì)長(zhǎng)滿荒蕪;積極，熱愛(ài)生活， 即便沙漠，也會(huì)成為生命的綠洲。

不要幻想生活總是那么圓圓滿滿，也不要 幻想在生活的四季享受所有的春天，

每個(gè) 人的一生都注定要跋涉坎坎，品嘗苦澀與 無(wú)奈。只要心中的信念沒(méi)有萎縮，只要自 己的季節(jié)沒(méi)有嚴(yán)冬，即使風(fēng)凄苦雨又奈我 何?

世上的很多事都是難以預(yù)料的，成功常常 伴隨著失敗，失敗往往孕育著成功;好事 會(huì)變?yōu)閴氖�，壞事也�?huì)變?yōu)楹檬�。人的�?生，本來(lái)就是成敗相隨，好壞更替的統(tǒng)一 體。

聰明的人，都會(huì)盡力使壞事變好事，而提 防好事變壞事。

換一種心態(tài)就能換一種方式生活。一個(gè)樂(lè) 觀的人，在生活中，就能夠笑看輸贏得 失，而不只認(rèn)最終勝負(fù)，他們深信未來(lái)， 也不抱怨現(xiàn)狀，能夠利用自己的優(yōu)勢(shì)，發(fā) 揮自己的潛能，一步步向上攀登，而走向 成功。

簡(jiǎn)單做人，灑脫自在。簡(jiǎn)單是一種平淡， 卻不是單調(diào)，簡(jiǎn)單是一種平凡，卻不是平 庸;簡(jiǎn)單是一種美，而且是一種原汁原味 的美。

善待自己，使自己成為最好的，比善待別 人更有意義。我們除了學(xué)會(huì)律己，寬容別 人，成全別人之外，還要學(xué)會(huì)成全自己， 寬容自己，給自己更多的時(shí)間和空間，來(lái) 不斷發(fā)展和完善自己。這樣，你才生活得 充實(shí)，幸福。

吃虧的目的是留有用之身辦更大之事，這 正是“留得青山在，不怕沒(méi)柴燒”，暫時(shí) 的吃虧，是為了以后更大的獲取。

得與失在我們心中，只有一線之隔，我們 意以為得，就是得意;意以為失，就是失 意。能夠悟透得失的人，才會(huì)有快樂(lè)的人 生。

心情有時(shí)如一棵樹(shù)，快樂(lè)是筆直的樹(shù)干， 春天來(lái)時(shí)，抖抖快樂(lè)的枝干，那些枯黃的 樹(shù)葉和愁云便會(huì)紛紛揚(yáng)揚(yáng)地失落。春天來(lái) 時(shí)，抖抖快樂(lè)的枝干，生活便會(huì)展開(kāi)美的 笑顏。一份好的心情，不僅僅可以改變自 己，同時(shí)更會(huì)感染他人，如果想做一個(gè)快 樂(lè)的人，那么，你一定要保持十八歲的心 情。

故意去找尋快樂(lè)，往往找不到，反而帶來(lái) 空虛和煩惱。但有時(shí)在有意無(wú)意之間，愉 快的事情卻不速之客，突然到來(lái)，令人捉 摸不透。做一件好事，完成一件有貢獻(xiàn)的 工作之后的滿足感，卻會(huì)使人自然樂(lè)的其 中。

人與人之間的差別示僅在于才華，還在于 意志力。一個(gè)人笨一點(diǎn)不怕，只要他勤 謹(jǐn)，有追求上進(jìn)的抱負(fù)心，成功的果實(shí)早 晚會(huì)被他摘到。龜兔賽跑的故事人皆共 知，聰明有時(shí)反被聰明誤，而笨人卻有笨 精神，奇跡總是在平凡的人們身上產(chǎn)生。

生氣，是用別人的過(guò)錯(cuò)來(lái)懲罰自己的蠢 行。夕陽(yáng)如金，皎月如銀，人生的幸福和 快樂(lè)尚且享受不盡，哪里還有時(shí)間去生氣 呢?看開(kāi)些吧!

上蒼真的很公平，命運(yùn)在向你關(guān)閉一扇窗 的同時(shí)，又為你打開(kāi)了另一扇窗。世

上的 任何事是多面的，我們看到的只是其中的 一個(gè)側(cè)面，這個(gè)側(cè)面讓你痛苦，但痛苦往 往可以轉(zhuǎn)化。任何不幸，失敗與損失，都 有可能成為我們有利的因素。

只要活出自信，活出自己的風(fēng)格，就讓別 人去說(shuō)好了。正像但丁說(shuō)的那樣：“走自 己的路，讓別人去說(shuō)吧!”

（成功，不在于你贏過(guò)多少人，而在于你幫助 過(guò)多少人。你與之分享的人越多，那你成功的 機(jī)會(huì)就愈大。傳遞智慧，也有您的功勞，讓我 們一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想） 點(diǎn)擊上方右側(cè)工具欄分享到朋友圈！

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藍(lán)天 201*/10/28 12:42:18

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“鏡子”能照到你最漂亮的地方 201*-10-28 馬雄輝微購(gòu)物商城?

★雄輝導(dǎo)語(yǔ)★ 我們發(fā)現(xiàn)自己最漂亮的地方，很多時(shí) 候都需要借助別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。把身邊 人評(píng)價(jià)自己的言語(yǔ)集合起來(lái)，當(dāng)成一面鏡 子，在聽(tīng)取別人意見(jiàn)的同時(shí)，自己選擇有 利可取的吸收，并且改正自己不好的方 面。在這樣的一種通過(guò)別人的評(píng)價(jià)來(lái)審視 自己的情況下，我們逐漸完善自己，將自 己人性中最美好的一面散發(fā)出來(lái)。最漂亮 的一面也就被挖掘出來(lái)了。

看到標(biāo)題，估計(jì)很多人都會(huì)想到的是 那句很溫馨、浪漫的話，“鏡子照不到你 最漂亮的地方，因?yàn)橹挥形抑�道”�?/p>

鏡子照不到你最漂亮的地方

關(guān)于照鏡子，愛(ài)美之心人皆有之，女 人會(huì)在鏡子面前反反復(fù)復(fù)好多遍，換衣 服、化妝、扎頭發(fā)??對(duì)衣著容貌要求高 的男生也是。就算是一般人，每天也會(huì)對(duì) 著鏡子整理一下自己，然后才會(huì)出門。

現(xiàn)在很多人都喜歡自拍，然后拍出來(lái) 的經(jīng)過(guò)美圖或者ps，就能把自己修飾的稍 微漂亮一點(diǎn)，然后再上傳到某一個(gè)公開(kāi)的 平臺(tái)，讓別人看到自己的美。這是大家對(duì) 于自己容貌美的發(fā)現(xiàn)與欣賞。

盡管我們都說(shuō)心靈美才是真正的美， 但是你給別人的第一印象是你的外貌，所 以發(fā)現(xiàn)最適合自己的妝容、發(fā)型與衣服類 型是很重要。哪怕你覺(jué)得自己長(zhǎng)得很平 凡，沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，但是能把自己眼中的“形 體缺點(diǎn)”巧妙的隱藏起來(lái)，就是發(fā)現(xiàn)了自 己美的地方。

我曾經(jīng)一度覺(jué)得自己很胖，只敢穿寬 松的衣服，以為這樣就能掩飾掉自認(rèn)為不 好看的形體缺點(diǎn)。但是，我卻發(fā)現(xiàn)比我更 胖的人，他們都敢穿緊身的衣服，哪怕會(huì) 擠出很多肥肉。所以，漸漸改變自己的風(fēng) 格，在服裝上下功夫，修身的

同時(shí)能更好 的隱藏自身的肥肉。管別人是不是叫 我“肉肉”，做一個(gè)精致的自己。

不用對(duì)自己的相貌自卑，因?yàn)槊總�(gè)人 都是一道風(fēng)景。

“鏡子”能照到你最漂亮的地方

文章開(kāi)頭那段的那句話就很好的說(shuō)明 了“鏡中我”理論，只不過(guò)這里打印好 的“鏡子”是我們身邊的人。

我們發(fā)現(xiàn)自己最漂亮的地方，很多時(shí) 候都需要借助別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)。無(wú)論是 外表的，還是自己的性格特點(diǎn)。我們把身 邊人評(píng)價(jià)自己的言語(yǔ)集合起來(lái)，當(dāng)成一面 鏡子，在聽(tīng)取別人意見(jiàn)的同時(shí)，自己選擇 有利可取的吸收，并且改正自己不好的方 面。

如果以現(xiàn)在的自己看當(dāng)初的我，我會(huì) 覺(jué)得曾經(jīng)我是女漢子，而現(xiàn)在的我卻干不 了那么多女漢子能做的事情，不知道是因 為矯情了，還是因?yàn)檎娴臎](méi)有那個(gè)力氣與 心態(tài)了。所以，在發(fā)現(xiàn)自己的個(gè)性與最大 優(yōu)勢(shì)之后，加以改變，現(xiàn)在我是萌妹子。

曾經(jīng)我覺(jué)得自己一無(wú)是處，然后在大 學(xué)室友的支持與鼓勵(lì)之下，我發(fā)現(xiàn)自己喜 歡的，努力追求。發(fā)現(xiàn)自己喜歡文字，就 開(kāi)博客，加入網(wǎng)絡(luò)上的文學(xué)社，加入學(xué)校 一報(bào)社的編輯部，大家一起交流改進(jìn)。也 因此，現(xiàn)在的我在有些方面也成了“專 家”，比如說(shuō)做iebook。而后大學(xué)畢業(yè) 了，也因?yàn)閷?duì)自己喜歡的工作的追求，才 會(huì)在這里寫下這堆文字，展現(xiàn)在大家面 前。

在這樣的一種通過(guò)別人的評(píng)價(jià)來(lái)審視 自己的情況下，我們逐漸完善自己，將自 己人性中最美好的一面散發(fā)出來(lái)。最漂亮 的一面也就被挖掘出來(lái)了。

其實(shí)，最重要的是，我們自己要應(yīng)該 知道自己最漂亮的地方。

（成功，不在于你贏過(guò)多少人，而在于你幫助 過(guò)多少人。你與之分享的人越多，那你成功的 機(jī)會(huì)就愈大。傳遞智慧，也有您的功勞，讓我 們一起實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想）

第四篇：如何打造百年企業(yè)

如何打造百年企業(yè)

如何打造百年企業(yè)（節(jié)選）

——企業(yè)高層的超級(jí)修煉

【課程名稱】如何打造百年企業(yè)--企業(yè)高層的超級(jí)修煉

【課程編號(hào)】c04

【所屬體系】戰(zhàn)略類

【主講專家】邢以群

【內(nèi)含產(chǎn)品】課程18講，vcd光盤9張，cd-rom2張，文字教材與工具表單1套（北京大學(xué)出版社）

【全

套定價(jià)】900元

內(nèi)容提要

第一講可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的提出

第二講環(huán)境變化對(duì)企業(yè)提出的挑戰(zhàn)

第三講伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題

第四講企業(yè)的精神

第五講制度化規(guī)范經(jīng)營(yíng)

第六講持續(xù)學(xué)習(xí),創(chuàng)新是關(guān)鍵

第七講企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很重要

第八講整體解決方案

第九講科學(xué)決策機(jī)制的建立

第十講企業(yè)文化的重要

第十一講組織目標(biāo)的確定

第十二講報(bào)酬激勵(lì)體系的設(shè)計(jì)

第十三講職權(quán)體系的重構(gòu)

第十四講考核體系的建立

第十五講業(yè)務(wù)體系的完善

第十六講創(chuàng)新機(jī)制的建立

第十七講二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵

第十八講超越自我共創(chuàng)輝煌

導(dǎo)言

當(dāng)企業(yè)完成原始積累后，必然會(huì)追求進(jìn)一步的發(fā)展，而當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長(zhǎng)期，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，又會(huì)出現(xiàn)許多企業(yè)以前所沒(méi)有遇到過(guò)的新問(wèn)題，這些新問(wèn)題極大地影響著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。有感于此，不少企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在企業(yè)內(nèi)部提出了“打造百年企業(yè)”或“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)，并相應(yīng)地采取各種措施以解決企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，追求進(jìn)一步發(fā)展，但卻沒(méi)有獲得預(yù)期的效果。本課程針對(duì)這一現(xiàn)象，針對(duì)企業(yè)在追求發(fā)展的過(guò)程中可能面臨的問(wèn)題，結(jié)合對(duì)“百年企業(yè)”長(zhǎng)壽秘訣的分析，著重就企業(yè)如何建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，從理論與實(shí)踐兩方面進(jìn)行了探討。

第1講可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題的提出

【本講重點(diǎn)】

關(guān)于明天

二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的提出

企業(yè)的可持續(xù)性

變化是生命的法則，只看到過(guò)去和現(xiàn)在的人注定會(huì)與未來(lái)擦肩而過(guò)。

約翰·f·肯尼迪

當(dāng)企業(yè)完成原始積累后，就會(huì)尋求進(jìn)一步的發(fā)展。伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中遇到了很多以前沒(méi)有遇到的問(wèn)題，這些問(wèn)題在很大程度上影響著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，不少企業(yè)紛紛提出了“進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)”和“打造百年企業(yè)”之類的口號(hào)，并相應(yīng)地采取了各種措施，但卻沒(méi)有取得預(yù)期的效果。

關(guān)于明天

1．明天會(huì)怎么樣

明天會(huì)怎么樣？如果說(shuō)明天會(huì)更美好，這是否是一個(gè)事實(shí)呢？如果說(shuō)這是一個(gè)事實(shí)，那我們要做的事情又是什么？是否我們?cè)诮裉鞜o(wú)需做任何事情，美好的明天就會(huì)如期而至呢？事實(shí)上，明天會(huì)更美好只是我們的一種愿望。明天會(huì)怎么樣誰(shuí)也無(wú)法確定。

2．唯一可以確定的是什么都有可能

對(duì)于明天，唯一可以確定的是什么都有可能。因?yàn)槊魈焓裁炊加锌赡馨l(fā)生，所以我們?cè)诮裉炀鸵�做好�?zhǔn)備。今天的輝煌，并不等于明天的輝煌。今天，如果企業(yè)認(rèn)為自己既有品牌又有實(shí)力，明天應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題，那么企業(yè)很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)有明天。例如從前的一些知名企業(yè)，現(xiàn)在都已經(jīng)不復(fù)存在，成為流星企業(yè)。

【案例】

流星譜（一）

中山市小霸王電子工業(yè)有限公司從1992年起開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)學(xué)習(xí)機(jī)，在總經(jīng)理段永平的帶領(lǐng)下，企業(yè)迅速成為學(xué)習(xí)機(jī)行業(yè)的霸主，市場(chǎng)份額曾經(jīng)高達(dá)80。1995年，小霸王的產(chǎn)值高達(dá)10億元以上，品牌評(píng)估價(jià)值為5億元。1995年9月，段永平突然提出辭職，另行成立了步步高電子有限公司，并帶走了開(kāi)發(fā)部的“四大天王”和小霸王絕大多數(shù)的中層管理人員。1997年，24家經(jīng)銷商集體投奔步步高。失去段永平以后的小霸王迅速跌入了黑暗的深淵，并黯然退出了家電第一梯隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)行列。從1992年發(fā)跡到1997年消退，其間不過(guò)5年。

【案例】

流星譜（二）

1988年，廣東萬(wàn)家樂(lè)燃器具有限公司在廣東順德市成立。萬(wàn)家樂(lè)是中國(guó)熱水器行業(yè)的第一家上市公司，具有無(wú)可比擬的融資空間。“萬(wàn)家樂(lè)、樂(lè)萬(wàn)家”曾是一句風(fēng)靡全國(guó)、數(shù)次被評(píng)為中國(guó)十大廣告創(chuàng)意的廣告詞。萬(wàn)家樂(lè)一度被人們視為“新粵貨”的代表企業(yè)，但由于投資決策和品牌經(jīng)營(yíng)的重大失誤，這家企業(yè)在1996年就出現(xiàn)了賬面3740萬(wàn)元的虧損。1998年，不堪虧損的萬(wàn)家樂(lè)宣布，以3.2億元的價(jià)格將其29.8的法人股出讓給同城一家知名度不高的新力集團(tuán)，退居第二大股東并交出了品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)。一家曾經(jīng)紅紅火火的企業(yè)在剛剛度過(guò)10周年生日之際就被迫踏上了被收購(gòu)之路。

【案例】

流星譜（三）

太陽(yáng)神集團(tuán)是中國(guó)第一個(gè)系統(tǒng)引進(jìn)品牌形象識(shí)別系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)，其無(wú)形資產(chǎn)一度曾高達(dá)26億元。它的前身是創(chuàng)建于1987年

的廣東省東莞市黃江保健品廠，生產(chǎn)一種商標(biāo)名為“萬(wàn)事達(dá)”的生物健口服液。1988年8月，黃江保健品廠正式更名，將廠名、商品名和商標(biāo)名統(tǒng)一為“太陽(yáng)神”，并推出了其著名的企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。1990年，銷售額達(dá)2.4億元，市場(chǎng)份額最高時(shí)達(dá)63，創(chuàng)下了迄今無(wú)人超越的記錄。同時(shí)，一批有才華的青年人代替創(chuàng)業(yè)元老走上了高層管理崗位。1991年，太

陽(yáng)神進(jìn)入“中國(guó)500家最大利稅總額工業(yè)企業(yè)”之列。

1993年，伴隨著太陽(yáng)神形象的確立，太陽(yáng)神的銷售額達(dá)到了13億元。在這種情況下，太陽(yáng)神開(kāi)始了多元化發(fā)展，一年內(nèi)投資了包括石油、房地產(chǎn)、化妝品、計(jì)算機(jī)、邊貿(mào)、酒店業(yè)在內(nèi)的20個(gè)項(xiàng)目，在新疆、云南、廣東和山東相繼成立了“經(jīng)濟(jì)發(fā)展總公司”，進(jìn)行了大規(guī)模的收購(gòu)和投資活動(dòng)。在短短的2年內(nèi)，3.4億元投資差不多都沒(méi)有回報(bào)。1995年12月，太陽(yáng)神在香港上市，首日上市即跌破招股價(jià)。1996年出現(xiàn)首次虧損，虧損額為1100萬(wàn)元。1997年，創(chuàng)始人懷漢新辭去總裁職務(wù)，由出身哈佛大學(xué)的工商管理碩士王哲身出任總裁，但虧損依然加劇，全年虧損1.59億元，股價(jià)一度下跌到0.09港幣，淪為垃圾股。1998年，太陽(yáng)神的市場(chǎng)銷售額持續(xù)下降，并無(wú)聲無(wú)息地度過(guò)了其10年華誕。一個(gè)曾在全中國(guó)叫得最響亮和最有市場(chǎng)魅力的品牌，就這樣消失了。

3．誰(shuí)也無(wú)法準(zhǔn)確確定明天會(huì)怎樣

縱觀全球，20世紀(jì)70年代的世界500強(qiáng)企業(yè)中，今天很多都已經(jīng)隕落了。它們不是被兼并，就是已經(jīng)破產(chǎn)。在1990年至201*年期間，近一半的世界最大企業(yè)從原來(lái)的500強(qiáng)排名中退出。

在日本和歐洲，所有公司的平均壽命是12.5年。40的公司不到10年便夭折了，即便是大型公司，也很難維持40年。在美國(guó)，平均有62的公司存活不到5年，壽命超過(guò)20年的公司只占公司總數(shù)的10，只有2的公司能存活50年以上。

根據(jù)以上數(shù)據(jù)可以得出一個(gè)結(jié)論：今天輝煌不等于明天輝煌，今天落后不等于永遠(yuǎn)落后。作為一個(gè)取得一定成就的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，要時(shí)刻保持清醒的頭腦；作為一個(gè)身處困境的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，也不必氣餒。

4．每一天都是新的開(kāi)始

每一天都是新的開(kāi)始，企業(yè)要正視今天，展望明天。當(dāng)企業(yè)發(fā)展受到挫折時(shí)，我們要用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光來(lái)看待；當(dāng)企業(yè)發(fā)展比較順利時(shí)，我們要保持清醒的頭腦，繼續(xù)前進(jìn)。很多企業(yè)在解決生存危機(jī)以后，紛紛提出“二次創(chuàng)業(yè)”的口號(hào)。

二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的提出

一次創(chuàng)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)

一次創(chuàng)業(yè)是指如何建立一家新企業(yè)，并使新企業(yè)能夠生存下來(lái)，同時(shí)取得一定的發(fā)展。二次創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)取得一定的發(fā)展之后，如何在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。

就理論而言，任何事物一般都有一個(gè)出現(xiàn)、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰退、消亡的過(guò)程，企業(yè)也不例外，也有其出現(xiàn)、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰退、消亡的過(guò)程，因?yàn)榻M成企業(yè)的各種要素，同樣有生命周期現(xiàn)象。例如機(jī)器設(shè)備，每年都有折舊，使用一定期限后就可能報(bào)廢。其實(shí)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，甚至包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想都有生命周期。由于組成企業(yè)的各種要素有生命周期現(xiàn)象，所以在一般情況下，企業(yè)也有一個(gè)生命周期。

圖1-1企業(yè)生命周期曲線

從企業(yè)生命周期曲線圖上可以看出，如果企業(yè)按照原來(lái)的發(fā)展道路繼續(xù)前進(jìn)，將會(huì)在經(jīng)歷上升之后，逐漸下降；如果要從一次創(chuàng)業(yè)曲線成功走向二次創(chuàng)業(yè)曲線，就必須進(jìn)行徹底的變革。所以，不少企業(yè)正是基于對(duì)企業(yè)生命周期的重視，提出了企業(yè)發(fā)展到一定程度之后如何進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題，即二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。

二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題的提出

一次創(chuàng)業(yè)二次創(chuàng)業(yè)

一次創(chuàng)業(yè)是指如何建立一家新企業(yè)，并使新企業(yè)能夠生存下來(lái)，同時(shí)取得一定的發(fā)展。二次創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)取得一定的發(fā)展之后，如何在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。

就理論而言，任何事物一般都有一個(gè)出現(xiàn)、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰退、消亡的過(guò)程，企業(yè)也不例外，也有其出現(xiàn)、成長(zhǎng)、發(fā)展、衰退、消亡的過(guò)程，因?yàn)榻M成企業(yè)的各種要素，同樣有生命周期現(xiàn)象。例如機(jī)器設(shè)備，每年都有折舊，使用一定期限后就可能報(bào)廢。其實(shí)，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，甚至包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想都有生命周期。由于組成企業(yè)的各種要素有生命周期現(xiàn)象，所以在一般情況下，企業(yè)也有一個(gè)生命周期。

圖1-1企業(yè)生命周期曲線

從企業(yè)生命周期曲線圖上可以看出，如果企業(yè)按照原來(lái)的發(fā)展道路繼續(xù)前進(jìn)，將會(huì)在經(jīng)歷上升之后，逐漸下降；如果要從一次創(chuàng)業(yè)曲線成功走向二次創(chuàng)業(yè)曲線，就必須進(jìn)行徹底的變革。所以，不少企業(yè)正是基于對(duì)企業(yè)生命周期的重視，提出了企業(yè)發(fā)展到一定程度之后如何進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題，即二次創(chuàng)業(yè)問(wèn)題。

企業(yè)的可持續(xù)性

探討企業(yè)的可持續(xù)性，首先要解決的一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)究竟能否持續(xù)發(fā)展。百年企業(yè)的出現(xiàn)證明了企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，即企業(yè)具有可持續(xù)性。

1.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的定義

可持續(xù)發(fā)展企業(yè)

在追求自我生存和永續(xù)發(fā)展的過(guò)程中，能夠適應(yīng)環(huán)境變化，不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，始終保持持續(xù)的盈利增長(zhǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力，保證企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)。

2.可持續(xù)發(fā)展企業(yè)的特點(diǎn)

◆持續(xù)性，即企業(yè)生存的時(shí)間比較長(zhǎng)。百年企業(yè)能適應(yīng)環(huán)境的變化，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。

◆成長(zhǎng)性，即企業(yè)能不斷地發(fā)展。百年企業(yè)不僅生存時(shí)間長(zhǎng)，而且隨著時(shí)間的推移，發(fā)展水平也隨之不斷提高。

◆穩(wěn)定性，即企業(yè)不因環(huán)境的變化而產(chǎn)生劇烈的變化。百年企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，可能在某一時(shí)期陷入低谷，但總體上是前進(jìn)的。

3．企業(yè)可以持續(xù)成長(zhǎng)的理論依據(jù)

◆企業(yè)不是生命體，而是人造物

生命體確實(shí)要遵循一些自然法則，例如人的生命是有限的，各種動(dòng)物的生命也是有限的，這是一個(gè)事實(shí)。但是，企業(yè)本身并不是一個(gè)生命體，它是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而人為形成的組織。這種組織跟生命體的區(qū)別在于它有目的性、自主選擇性和適應(yīng)性。當(dāng)外部環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)戰(zhàn)略的調(diào)整主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境。

◆企業(yè)的死亡不是必然的

企業(yè)死亡是由于其不能根據(jù)環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整自身結(jié)構(gòu)所造成的。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多企業(yè)死亡了，其中最重要的原因就是經(jīng)營(yíng)管理不善。所以從理論上分析，企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展。

4．企業(yè)可以持續(xù)成長(zhǎng)的事實(shí)依據(jù)

事實(shí)證明一些企業(yè)能夠歷經(jīng)百年而不衰。在1996年世界500強(qiáng)企業(yè)中就有203家企業(yè)的壽命超過(guò)100年，其中44家企業(yè)超過(guò)150年；8家企業(yè)超過(guò)200年。世界500強(qiáng)企業(yè)中最老的公司是歐洲最大的木漿和紙業(yè)生產(chǎn)公司——瑞典stora公司，它已經(jīng)存在700多年了。

表1-1部分百年企業(yè)一覽表

公司

開(kāi)創(chuàng)年代

公司

開(kāi)創(chuàng)年代

勞力士

高露潔

花旗銀行

埃克森石油

奔馳

可口可樂(lè)

默克制藥

吉列

1785

1806

1812

1863

1870

1886

1891

1901

杜邦

寶潔

麥當(dāng)勞

雀巢

at&amt

強(qiáng)生

通用電氣

3m公司

1802

1837

1845

1865

1885

1886

1892

1902

從“部分百年企業(yè)一覽表”中，可以看到一部分已經(jīng)具有百年歷史，而且持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，這些企業(yè)的存在說(shuō)明企業(yè)是可以沒(méi)有壽命限制而永存的。

【自檢】

通過(guò)比較流星企業(yè)和百年企業(yè)，你認(rèn)為百年企業(yè)之所以經(jīng)歷百年而不衰，流星企業(yè)

之所以從輝煌迅速走向衰落，其中的原因何在？

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◆見(jiàn)參考答案1-1

【本講總結(jié)】

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是社會(huì)實(shí)現(xiàn)不斷發(fā)展的基礎(chǔ)。

追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的主題。理論與實(shí)踐證明企業(yè)是可以沒(méi)有壽命限制而永存的。

企業(yè)如何增強(qiáng)自身的發(fā)展能力，以適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)的需要，保持強(qiáng)大的生命力，從而不斷地發(fā)展壯大，是可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題研究的重點(diǎn)。

【心得體會(huì)】

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第2講環(huán)境變化對(duì)企業(yè)提出的挑戰(zhàn)

【本講重點(diǎn)】

21世紀(jì)與20世紀(jì)的不同

預(yù)測(cè)：可能的環(huán)境變化

對(duì)策：面對(duì)變化所需的轉(zhuǎn)變

每一次新的變革都迫使某一行業(yè)的所有企業(yè)改變戰(zhàn)略，以適應(yīng)變革。

比爾·蓋茨

適者生存，企業(yè)的生命力首先來(lái)自其對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力。伴隨著世界進(jìn)入21世紀(jì)，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)了許多新問(wèn)題。正視這些問(wèn)題，并采取相應(yīng)的對(duì)策，是企業(yè)在新形勢(shì)下保持持續(xù)發(fā)展所必須進(jìn)行的工作。

21世紀(jì)與20世紀(jì)的不同

1．環(huán)境日趨變幻莫測(cè)

20世紀(jì)的環(huán)境基本上是穩(wěn)定和可預(yù)測(cè)的。盡管20世紀(jì)的環(huán)境有變化，但變化的速度有限，人們可以預(yù)測(cè)。20世紀(jì)的理論研究主要是尋找客觀規(guī)律，即穩(wěn)定不變的因素。在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中，誰(shuí)掌握了客觀規(guī)律誰(shuí)就掌握了未來(lái)。

進(jìn)入21世紀(jì)，環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。這種變化一方面表現(xiàn)在不變的東西越來(lái)越少，另一方面表現(xiàn)在不變的時(shí)間越來(lái)越短。因此，環(huán)境變得越來(lái)越難以預(yù)測(cè)。20世紀(jì)穩(wěn)定和可預(yù)測(cè)的環(huán)境已經(jīng)一去不復(fù)返，21世紀(jì)的環(huán)境日趨變幻莫測(cè)。

2．競(jìng)爭(zhēng)更加激烈

營(yíng)的全球化和資本經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn)，打破了地域和行業(yè)限制，使競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

◆經(jīng)營(yíng)的全球化，打破了地域限制。21世紀(jì)的經(jīng)營(yíng)將迅速地全球化，并沖擊傳統(tǒng)的國(guó)家主權(quán)和民族經(jīng)濟(jì)，其中一個(gè)主要體現(xiàn)便是跨國(guó)公司所奉行的全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的大力推行。這些跨國(guó)公司以全球市場(chǎng)為目標(biāo)，跨越國(guó)界組織生產(chǎn)，構(gòu)建全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展全球范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，并在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上越來(lái)越注重從全球性的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)組織其業(yè)務(wù)活動(dòng)。中國(guó)加入www.weilaioem.com)一個(gè)能夠正確決策的機(jī)制，是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中首先必須解決的問(wèn)題。家大業(yè)大風(fēng)險(xiǎn)大，如何進(jìn)行正確決策是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展首先要解決的問(wèn)題。

新問(wèn)題之一：

如何建立正確決策的機(jī)制？

人員短缺

伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，出現(xiàn)的第二個(gè)問(wèn)題是：人員短缺。這一現(xiàn)象被形象地描述為“缺鈣現(xiàn)象”。

1．后繼乏人，人員難以滿足發(fā)展的需要

企業(yè)為什么會(huì)出現(xiàn)后繼乏人，人員難以滿足發(fā)展需要的情況呢？企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中最缺的就是人，因?yàn)橐淮蝿?chuàng)業(yè)時(shí)沒(méi)想到企業(yè)今后的進(jìn)一步發(fā)展。很多企業(yè)一開(kāi)始的時(shí)候只不過(guò)想做一家賺錢的小企業(yè)，并沒(méi)有想做一家大企業(yè)。

2．原來(lái)的骨干留不住，引進(jìn)的人才讓人失望

企業(yè)發(fā)展壯大以后發(fā)現(xiàn)原來(lái)的骨干留不住，他們自己要去創(chuàng)辦一家經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與原企業(yè)相似的企業(yè)，而企業(yè)引進(jìn)的人才卻讓人失望，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的才能。

企業(yè)付出很大的成本引進(jìn)人才，但是往往留不住，從而導(dǎo)致“大進(jìn)大出”的現(xiàn)象。為什么會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象呢？企業(yè)需要人才來(lái)支撐其發(fā)展，所以很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中很重視人才，但為什么這時(shí)候不僅引進(jìn)的人才讓人失望，而且原來(lái)的骨干也留不�。烤科湓�因，這一現(xiàn)象主要與企業(yè)的人才觀密切相關(guān)。

【舉例】

一家企業(yè)的經(jīng)理在全體員工大會(huì)上講人才的重要性，第一句話是：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的“企”字就是“人”字當(dāng)頭，如果去掉這個(gè)“人”字，下面就是一個(gè)“止”字，“企業(yè)”就變成“止業(yè)”。第二句話是：企業(yè)現(xiàn)有員工的素質(zhì)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。這雖然是事實(shí)，但坐在下面的員工就會(huì)覺(jué)得不舒服。第三句話是：因此企業(yè)要繼續(xù)花大力氣做好引進(jìn)人才的工作。這句話一說(shuō)出來(lái)就有員工會(huì)想，我在這里辛辛苦苦干了這么多年，沒(méi)想到企業(yè)給我這樣的待遇；還有員工會(huì)認(rèn)為，既然要從外面引進(jìn)人才，我就沒(méi)必要留在企業(yè)了。所以這個(gè)會(huì)開(kāi)完以后，原來(lái)的一些骨干就開(kāi)始寫辭職報(bào)告。

當(dāng)企業(yè)引進(jìn)人才以后，留下的員工對(duì)人才的態(tài)度發(fā)生了改變，他們?cè)诠ぷ髦型�往不是積極配合，而是想看看人才素質(zhì)到底高在哪里。缺乏同事的信任與合作，引進(jìn)的人才也很難做出成績(jī)。

實(shí)際上，企業(yè)最重要的是構(gòu)建一個(gè)能讓企業(yè)中每位員工都能發(fā)揮自己才能的舞臺(tái)。如果企業(yè)內(nèi)部員工的才能都不能發(fā)揮，又如何能充分發(fā)揮引進(jìn)人才的才能？所以，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中如何構(gòu)建一個(gè)能夠讓每位員工都充分施展自己才能的舞臺(tái)，如何獲得企業(yè)發(fā)展所需的各類人才，是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展所要解決的第二個(gè)問(wèn)題。

新問(wèn)題之二：

如何獲得企業(yè)發(fā)展所需要的人才？

人際關(guān)系復(fù)雜

伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，出現(xiàn)的第三個(gè)問(wèn)題是：人際關(guān)系復(fù)雜。這一現(xiàn)象被形象地描述為“內(nèi)分泌紊亂”。

1．企業(yè)內(nèi)部溝通不暢，相互間沖突增多

隨著企業(yè)員工的增多，每位員工帶著不同的思想進(jìn)入企業(yè)，對(duì)同一事物有著不同的看法，原有的企業(yè)文化受到?jīng)_擊，企業(yè)內(nèi)部溝通不暢，人際關(guān)系變得復(fù)雜，相互之間的沖突增多。

2．考核不客觀，員工積極性不高

盡管隨著企業(yè)的發(fā)展員工的報(bào)酬不斷增多，但是因?yàn)榉峙錁?biāo)準(zhǔn)不明，考核不客觀，員工的積極性不高。一項(xiàng)針對(duì)30多家成長(zhǎng)性企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查表明，這些企業(yè)員工的報(bào)酬都高于同行業(yè)的平均水平，但是員工卻不夠滿意。企業(yè)員工認(rèn)為自己受到了不公正待遇，也不知道如何工作才能獲得更多報(bào)酬。所以，隨著企業(yè)的發(fā)展，如何建立一個(gè)適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)管理平臺(tái)，是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展所要解決的第三個(gè)問(wèn)題。

新問(wèn)題之三：

如何建立一個(gè)適應(yīng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)管理平臺(tái)？

創(chuàng)新不力

伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，出現(xiàn)的第四個(gè)問(wèn)題是：創(chuàng)新不力。這一現(xiàn)象被形象地描述為“無(wú)力癥”。

1．員工開(kāi)始因循守舊，安于現(xiàn)狀

當(dāng)企業(yè)發(fā)展比較順利的時(shí)候企業(yè)員工往往容易放松警惕，安于現(xiàn)狀，認(rèn)為現(xiàn)在不錯(cuò)，保持這種狀態(tài)就可以了，于是員工因循守舊，保守思想開(kāi)始占據(jù)上風(fēng)，企業(yè)處于創(chuàng)新不力的狀態(tài)，從而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展趨于緩慢。

2．創(chuàng)新不力，發(fā)展緩慢

企業(yè)創(chuàng)新不力，無(wú)法激發(fā)市場(chǎng)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展速度變慢，發(fā)展水平下降。其他企業(yè)都在創(chuàng)新，而你的企業(yè)原地踏步就等于你的企業(yè)退步。所以企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展要解決的第四個(gè)問(wèn)題就是如何促進(jìn)企業(yè)的不斷創(chuàng)新。

新問(wèn)題之四：

如何促進(jìn)企業(yè)的不斷創(chuàng)新？

經(jīng)營(yíng)困難，利潤(rùn)下降

伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)，出現(xiàn)的第五個(gè)問(wèn)題是：經(jīng)營(yíng)困難，利潤(rùn)下降。這一現(xiàn)象被形象地描述為“衰老癥”。

1.企業(yè)銷售量增長(zhǎng)緩慢，利潤(rùn)率不斷下降

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，導(dǎo)致的最終結(jié)果就是企業(yè)整體衰老。這時(shí)企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部發(fā)展動(dòng)力不足，外部競(jìng)爭(zhēng)卻越來(lái)越激烈，產(chǎn)品價(jià)格下跌，銷售量增長(zhǎng)緩慢，利潤(rùn)率不斷下降。

2.生產(chǎn)效率下降，企業(yè)成本居高不下

企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，支出也會(huì)隨之不斷增多，從而導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，企業(yè)成本居高不下。企業(yè)的利潤(rùn)等于收入減去成本，收入等于銷售量乘以產(chǎn)品價(jià)格。如果企業(yè)的產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)性的，產(chǎn)品價(jià)格就不由企業(yè)決定，而是由市場(chǎng)決定。實(shí)際上，增加企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵就在于降低成本。當(dāng)企業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)，可以獲得暫時(shí)的壟斷利潤(rùn)，但其他企業(yè)跟進(jìn)后，企業(yè)的壟斷利潤(rùn)就會(huì)消失，企業(yè)利潤(rùn)的增加就必須依靠降低成本。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下，如何保持企業(yè)利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)，是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展要解決的第五個(gè)問(wèn)題。

新問(wèn)題之五：

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下，如何保持企業(yè)利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)？

總之，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題是正常的，是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的“青春病”。如果企業(yè)得了“青春病”，首先，這是值得恭喜的，它表明企業(yè)已經(jīng)獲得了一定的發(fā)展，出現(xiàn)這些問(wèn)題是正常的。其次，要保持清醒的頭腦，正視這些問(wèn)題，并妥善加以解決。

由于企業(yè)“青春病”及外部環(huán)境的變化，必然使得企業(yè)要面臨經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換和戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換和戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型，并不是說(shuō)以前的經(jīng)營(yíng)模式和戰(zhàn)略不正確。正是因?yàn)橛辛艘郧暗慕?jīng)營(yíng)模式和戰(zhàn)略，企業(yè)才有今天的輝煌。但是，如果企業(yè)仍然延續(xù)以前的經(jīng)營(yíng)模式和戰(zhàn)略，則很可能沒(méi)有明天的輝煌。進(jìn)入21世紀(jì)，企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生了變化，內(nèi)部環(huán)境也發(fā)生了變化，企業(yè)不再是以前的企業(yè)了。一方面，由于外部環(huán)境的變化，導(dǎo)致了很多問(wèn)題的出現(xiàn)；另一方面，由于企業(yè)自身的成長(zhǎng)，帶來(lái)了很多問(wèn)題。面對(duì)這些問(wèn)題，企業(yè)在處理方法上必須有本質(zhì)的變化。因此，隨著外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身的成長(zhǎng)，企業(yè)要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換和戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。

【自檢】

為什么當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度以后，必然會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題？你的企業(yè)正面臨哪些問(wèn)題？

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◆見(jiàn)參考答案3-1

【本講總結(jié)】

當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，由于外部環(huán)境的變化和企業(yè)的成長(zhǎng)，必然會(huì)使企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型問(wèn)題。

同時(shí)，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，必然會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的“青春病”，這些問(wèn)題的出現(xiàn)是正常的，但若不妥善地加以解決，企業(yè)也會(huì)半途夭折。

因此，如何進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，如何建立一個(gè)科學(xué)管理的平臺(tái)，就成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展所必須解決的新問(wèn)題。

【心得體會(huì)】

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第五篇：如何打造百年企業(yè) 測(cè)試答案

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過(guò)考試！

單選題

1. 四川長(zhǎng)虹總裁倪潤(rùn)峰引退之后又出山說(shuō)明： √

a 他拼搏精神可佳

b 長(zhǎng)虹離不開(kāi)他

c 企業(yè)內(nèi)部斗爭(zhēng)激烈

d 接班人培養(yǎng)機(jī)制不成熟

正確答案： d

2. 企業(yè)文化的重要性在于： √

a 穩(wěn)定企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式

b 為管理員工帶來(lái)方便

c 給員工統(tǒng)一的思維模式，行為準(zhǔn)則

d 提高生產(chǎn)效率

正確答案： c

3. 海爾進(jìn)行的業(yè)務(wù)流程再造是為了： √

a 降低成本

b 減少浪費(fèi)

c 提高自己對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度

d 生產(chǎn)更高質(zhì)量的產(chǎn)品

正確答案： c

4. 下列關(guān)于一次創(chuàng)業(yè)與二次創(chuàng)業(yè)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是： √

a 一次創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)從無(wú)到有的創(chuàng)建過(guò)程；二次創(chuàng)業(yè)是指企業(yè)的一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

b 一次創(chuàng)業(yè)的目的是為了求生存；二次創(chuàng)業(yè)的目的是為了求發(fā)展。

c 一次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵是要有獨(dú)到的眼光；二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵是要有規(guī)范的管理。

d 一次創(chuàng)業(yè)注重的是群體素質(zhì)；二次創(chuàng)業(yè)注重的是個(gè)體素質(zhì)。

正確答案： d

5. 完善業(yè)務(wù)體系的步驟正確順序是：1運(yùn)用考核和報(bào)酬體系將業(yè)務(wù)體系建設(shè)工作納入各部門、各崗位日常工作之中，也可視情況集中力量進(jìn)行 2明確完善本部門和本崗位業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的職責(zé) 3循環(huán)往復(fù)，不斷完善和發(fā)展業(yè)務(wù)體4明確每年業(yè)務(wù)體系完善的目標(biāo)要求 √

a 4，3，1，2

b 4，2，1，3

c 4，2，3，1

d 4，3，2，1

正確答案： b

6. 21世紀(jì)是個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代而不一定是大魚(yú)吃小魚(yú)，這意味著： √

a 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于滿足市場(chǎng)需求的速度

b 企業(yè)規(guī)模大是個(gè)決定優(yōu)勢(shì)

c 以前的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)根本沒(méi)用了

d 必須放棄原有的經(jīng)營(yíng)模式，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全面取代

正確答案： a

7. 以下四種做法，哪一種最能說(shuō)明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？ √

a 采取了多種有利于提高員工個(gè)人能力的做法。

b 努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理。

c 更多的，較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出。

d 采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)。

正確答案： b

8. 目標(biāo)定得過(guò)低的結(jié)果是： √

a 失去了激勵(lì)作用

b 員工就不會(huì)付出額外的努力

c 企業(yè)無(wú)法在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存

d 以上都是

正確答案： d

9. 你認(rèn)為可口可樂(lè)風(fēng)云百年的主要原因在于： √

a 已經(jīng)脫離了飲料的層次，成為了美國(guó)文化的象征

b 有獨(dú)特的配方，別具一格

c 有出色的企業(yè)家引領(lǐng)企業(yè)

d 規(guī)模經(jīng)濟(jì)造就了低成本優(yōu)勢(shì)

正確答案： a

10. “基業(yè)長(zhǎng)青”對(duì)于絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)而言只是夢(mèng)想，其主要原因在于： √

a 缺少用于進(jìn)一步作大的資本

b 技術(shù)始終落后，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力

c 缺少人才，無(wú)法找到合適的員工

d 沒(méi)有健全的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，倒在二次創(chuàng)業(yè)的路上

正確答案： d

11. “諸葛亮揮淚斬馬謖”這個(gè)典故告訴我們百年企業(yè)： √

a 在任用員工時(shí)非常慎重

b 有完整明確的規(guī)章制度

c 有完善的法人治理結(jié)構(gòu)

d 企業(yè)家一定要心狠手辣

正確答案： b

12. 經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，百年企業(yè)唯一不變的是： √

a 核心理念

b 企業(yè)文化

c 規(guī)章制度

d 運(yùn)營(yíng)模式

正確答案： a

13. 為了給二次創(chuàng)業(yè)者以足夠的發(fā)展空間，創(chuàng)業(yè)人員應(yīng)該考慮： √

a 讓出管理位置，但保留自己對(duì)企業(yè)的控制權(quán)

b 全面退出，讓后來(lái)者按他們的意愿去做

c 部分退出，但保留重要職位對(duì)后來(lái)者進(jìn)行監(jiān)督

d 無(wú)須引進(jìn)二次創(chuàng)業(yè)者，由創(chuàng)業(yè)者自己進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)正確答案： a

14. 百年企業(yè)之所以能歷經(jīng)百年而不衰是因?yàn)椋?√

a 有雄厚的資本做鋪墊

b 有一整套基于核心理念的運(yùn)作機(jī)制

c 有超凡脫俗的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

d 有強(qiáng)有力的品牌

正確答案： b

15. 百年企業(yè)的文化特點(diǎn)是： √

a 價(jià)值導(dǎo)向

b 與眾不同

c 一致與變革的協(xié)調(diào)

d 以上都是

正確答案： d

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