第一篇：打造國有企業(yè)文化競爭力
打造國有企業(yè)文化競爭力
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的過程中，企業(yè)文化也是國有企業(yè)的一種核心競爭力。
20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化在國有企業(yè)界火了一陣子，但那時人們對企業(yè)文化的概念仍然十分模糊。企業(yè)文化建設(shè)停留在低水平、封閉型階段，“企業(yè)文化”常被認(rèn)為單純是企業(yè)的“政治思想工作”，加“文體活動”，也有人把“企業(yè)文化”當(dāng)作一些大同小異的標(biāo)語、口號或企業(yè)標(biāo)志，因而企業(yè)文化并沒有真正體現(xiàn)出企業(yè)員工所追求的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵，也沒有真正發(fā)揮其推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大力量。
企業(yè)文化也是一種核心競爭力
企業(yè)文化是反映企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營過程的價(jià)值理念，是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。因此，從性質(zhì)上講，它不僅是一般信奉或者倡導(dǎo)的價(jià)值理念，而是企業(yè)必須要執(zhí)行的付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念；從屬性上看，它是企業(yè)的價(jià)值理念，也就是企業(yè)的靈魂；從作用上看，它不僅僅是宣傳企業(yè)形象，而是注重解決企業(yè)中存在的問題。國有企業(yè)文化是國有企業(yè)建設(shè)的重要組成部分，其真正內(nèi)涵是一種經(jīng)濟(jì)倫理，但縱觀企業(yè)文化的理論研究方法，企業(yè)文化不僅是經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)方面的概念，而且還是影響和決定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一種動力。正如中國企業(yè)文化研究會副理事長賈春峰所說：“我們常說企業(yè)文化是一種力，那么這個力有多大？這個力表現(xiàn)在哪些方面？從國內(nèi)外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來看，企業(yè)文化力，首先是凝聚力，第二是激勵力，第三是約束力，第四是導(dǎo)向力，第五是紐帶力，第六是幅射力�！笨傊�，企業(yè)文化也是一種決定企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
在20世紀(jì)80年代，人們普遍認(rèn)為企業(yè)有產(chǎn)品就有客戶，20世紀(jì)90年代則認(rèn)為企業(yè)有廣告就有銷路，而到了21世紀(jì)，由于市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)具備了一些新的特征。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的特征出發(fā)，給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)冠以各種各樣的名稱，如新經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、開放經(jīng)濟(jì)、速度經(jīng)濟(jì)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、軟件經(jīng)濟(jì)等。在如此眾多經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式的角逐中，企業(yè)之間的競爭日益激烈，國有企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)好，就能更好的參與市場競爭。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神
企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映，是企業(yè)全體員工現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合而形成的一種群體意識。它既是企業(yè)現(xiàn)狀的客觀反映，也是全體員工共同擁有的理念，具有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新性、時代性，體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展中的務(wù)實(shí)、求實(shí)、求精的精神和追求。企業(yè)文化往往以簡潔而富有哲理，獨(dú)具特色的語言形式加以概括，通常以廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象地再現(xiàn)出來，給員工以理想、信念、鼓勵、榮譽(yù)、約束，使員工心靈深處引起共鳴，思想境界不斷升華，從而在工作中牢記發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨，遵守價(jià)值準(zhǔn)則和管理信條，始終保持昂揚(yáng)
向上、自強(qiáng)不息的精神狀態(tài)，主動關(guān)注企業(yè)的前途，創(chuàng)造品牌，保護(hù)品牌，發(fā)展名牌，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營理念中不可缺少的基本要素，是企業(yè)創(chuàng)立品牌特別是知名品牌的依托。品牌，特別是馳名商標(biāo)是企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，其背后是文化的積淀。它雖然是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、價(jià)值符號，但代表著產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、服務(wù)，提示著產(chǎn)品在消費(fèi)者偏好中所處的位置，成為消費(fèi)者心目中的重要標(biāo)志。品牌是“眼球經(jīng)濟(jì)”最活躍的要素，是企業(yè)的商譽(yù)，而企業(yè)的商譽(yù)要靠企業(yè)倫理、企業(yè)信用來維護(hù)，企業(yè)只有把企業(yè)理念、企業(yè)精神等企業(yè)文化的核心灌輸給每個員工，并成為支配其言行的自覺意識，使員工(請關(guān)注好 范 文 網(wǎng)：www.weilaioem.com)恪守誠信、遵守諾言、不欺不詐，增強(qiáng)對自己行為之后果負(fù)責(zé)的責(zé)任感、道德感，才能維護(hù)企業(yè)商譽(yù)，維護(hù)品牌形象，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，形成企業(yè)強(qiáng)大的生存、發(fā)展動力。
企業(yè)文化建設(shè)的時代課題
過去我們的企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，從總體上看存在一些缺陷與不足。經(jīng)過20多年來改革開放的實(shí)踐，已初步形成了具有中國特色社會主義企業(yè)文化理論體系，而“三個代表”重要思想的提出，更是指導(dǎo)我們把企業(yè)文化建設(shè)推向新階段。企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)文化，與其它文化迥然不同，它是建立在市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，與市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的一種最為積極活躍的群眾性文化。
企業(yè)為了在激烈的市場競爭中生存發(fā)展，倡導(dǎo)“以人為本”的價(jià)值取向，彰顯人文關(guān)懷，這既是對傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟(jì)理念的變革，也是對單純地以經(jīng)濟(jì)為手段管理經(jīng)濟(jì)的超越。因此，國有企業(yè)文化建設(shè)，必須要與時俱進(jìn)，才能不斷提高和增加競爭力。
要科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容。國有企業(yè)文化的內(nèi)容即不是簡單的“企業(yè)”＋“文化”，也不能搞“企業(yè)文化是個筐，什
么都能往里裝”。企業(yè)文化內(nèi)容往往具有企業(yè)自身的特殊性。一方面，不同企業(yè)的價(jià)值理念是不會完全相同的，就像世界上沒有兩片完全相同的樹葉一樣；另一方面，同一企業(yè)處在不同的發(fā)展時期，其企業(yè)文化也不盡相同。企業(yè)文化的內(nèi)容不能簡單地“復(fù)制”與“克隆”。國有企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展需要，正確把握企業(yè)文化的共性與特殊性，科學(xué)的確定企業(yè)文化內(nèi)容。
要選擇適合的企業(yè)文化發(fā)展模式。要根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進(jìn)性的要求，結(jié)合國有企業(yè)的目標(biāo)和任務(wù)確定國有企業(yè)文化的模式。經(jīng)濟(jì)發(fā)展始終處于不斷發(fā)展變化中，企業(yè)文化當(dāng)然也是一種動態(tài)的經(jīng)濟(jì)文化，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。隨著社會生產(chǎn)力及企業(yè)自身的發(fā)展、變化，企業(yè)文化的內(nèi)涵也必然會發(fā)生變化。
世界上沒有一勞永逸的企業(yè)文化建設(shè)，曾經(jīng)成功的企業(yè)文化也可能隨著時間的推移，最終成為企業(yè)發(fā)展的障礙。當(dāng)然，國有企業(yè)文化建設(shè)不會一朝一夕就可以“速成”，而必須是潛移默化、長久不斷充
實(shí)發(fā)展的過程，經(jīng)過長期探索和實(shí)踐的結(jié)果。只有這樣，國有企業(yè)才能最終形成符合社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)文化。
對于大多數(shù)國有企業(yè)而言，建設(shè)企業(yè)文化首先就要沖出陳舊觀念、習(xí)慣及制度的束縛，正所謂有破才能有立。企業(yè)文化要保持先進(jìn)性，必須與時俱進(jìn)，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮。面對新形勢，國有企業(yè)有一種“逆水行舟，不進(jìn)則退”的緊迫感，很多國有企業(yè)為此唱響了創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)的重頭戲。國有企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)主要任務(wù)就是培育創(chuàng)新型的企業(yè)文化。
這就是說國有企業(yè)要根據(jù)社會發(fā)展的趨勢和文化的漸進(jìn)性，結(jié)合企業(yè)的未來目標(biāo)和任務(wù)考慮企業(yè)文化的模式。
構(gòu)建獨(dú)具國有企業(yè)特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的建設(shè)具有共性，即企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是給企業(yè)提供實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的土壤，企業(yè)文化建設(shè)主要側(cè)重在企業(yè)員工的思想觀念、思維方式、行為規(guī)范、行為方式等方面。這是因?yàn)槠髽I(yè)是社會的最基本的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工自身價(jià)值的最大化。與此同時，企業(yè)文化建設(shè)又有個性，不同的企業(yè)處于不同的內(nèi)部與外部環(huán)境中，企業(yè)文化的特征又不相同。如有的企業(yè)重市場的開拓，有的重產(chǎn)品的創(chuàng)新，有的重售后服務(wù)，有的重經(jīng)營績效，有的重競爭意識，有的重團(tuán)結(jié)合作等等。國有企業(yè)要博采眾長，因企而宜，形成獨(dú)特的企業(yè)文化風(fēng)格。成功的企業(yè)各不相同，而失敗的企業(yè)總是
相似。優(yōu)秀的企業(yè)文化不可克隆。
第二篇：打造國有企業(yè)文化競爭力
打造國有企業(yè)文化競爭力_企業(yè)文化論文
在社會主義市場經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的過程中，企業(yè)文化也是國有企業(yè)的一種核心競爭力。
20世紀(jì)80年代，企業(yè)文化在國有企業(yè)界火了一陣子，但那時人們對企業(yè)文化的概念仍然十分模糊。企業(yè)文化建設(shè)停留在低水平、封閉型階段，“企業(yè)文化”常被認(rèn)為單純是企業(yè)的“政治思想工作”，加“文體活動”，也
有人把“企業(yè)文化”當(dāng)作一些大同小異的標(biāo)語、口號或企業(yè)標(biāo)志，因而企業(yè)文化并沒有真正體現(xiàn)出企業(yè)員工所追求的價(jià)值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)精神等深厚內(nèi)涵，也沒有真正發(fā)揮其推動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大力量。
企業(yè)文化也是一種核心競爭力
企業(yè)文化是反映企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營過程的價(jià)值理念，是企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映。因此，從性質(zhì)上講，它不僅是一般信奉或者倡導(dǎo)的價(jià)值理念，而是企業(yè)必須要執(zhí)行的付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念；從屬性上看，它是企業(yè)的價(jià)值理念，也就是企業(yè)的靈魂；從作用上看，它不僅僅是宣傳企業(yè)形象，而是注重解決企業(yè)中存在的問題。國有企業(yè)文化是國有企業(yè)建設(shè)的重要組成部分，其真正內(nèi)涵是一種經(jīng)濟(jì)倫理，但縱觀企業(yè)文化的理論研究方法，企業(yè)文化不僅是經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化學(xué)方面的概念，而且還是影響和決定企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一種動力。正如中國企業(yè)文化研究會副理事長賈春峰所說：“我們常說企業(yè)文化是一種力，那么這個力有多大？這個力表現(xiàn)在哪些方面？從國內(nèi)外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來看，企業(yè)文化力，首先是凝聚力，第二是激勵力，第三是約束力，第四是導(dǎo)向力，第五是紐帶力，第六是幅射力�！笨傊�，企業(yè)文化也是一種決定企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。
在20世紀(jì)80年代，人們普遍認(rèn)為企業(yè)有產(chǎn)品就有客戶，20世紀(jì)90年代則認(rèn)為企業(yè)有廣告就有銷路，而到了21世紀(jì)，由于市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)具備了一些新的特征。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的特征出發(fā)，給現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)冠以各種各樣的名稱，如新經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)、開放經(jīng)濟(jì)、速度經(jīng)濟(jì)、環(huán)境經(jīng)濟(jì)、虛擬經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、軟件經(jīng)濟(jì)等。在如此眾多經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式的角逐中，企業(yè)之間的競爭日益激烈，國有企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)好，就能更好的參與市場競爭。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神
企業(yè)精神是企業(yè)文化的集中反映，是企業(yè)全體員工現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合而形成的一種群體意識。它既是企業(yè)現(xiàn)狀的客觀反映，也是全體員工共同擁有的理念，具有獨(dú)創(chuàng)性、創(chuàng)新性、時代性，體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展中的務(wù)實(shí)、求實(shí)、求精的精神和追求。企業(yè)文化往往以簡潔而富有哲理，獨(dú)具特色的語言形式加以概括，通常以廠歌、廠訓(xùn)、廠規(guī)、廠徽等形式形象地再現(xiàn)出來，給員工以理想、信念、鼓勵、榮譽(yù)、約束，使員工心靈深處引起共鳴，思想境界不斷升華，從而在工作中牢記發(fā)展方向和經(jīng)營宗旨，遵守價(jià)值準(zhǔn)則和管理信條，始終保持昂揚(yáng)
向上、自強(qiáng)不息的精神狀態(tài)，主動關(guān)注企業(yè)的前途，創(chuàng)造品牌，保護(hù)品牌，發(fā)展名牌，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
企業(yè)倫理、企業(yè)信用、企業(yè)聲譽(yù)是企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營理念中不可缺少的基本要素，是企業(yè)創(chuàng)立品牌特別是知名品牌的依托。品牌，特別是馳名商標(biāo)是企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，其背后是文化的積淀。它雖然是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、價(jià)值符號，但代表著產(chǎn)品的品質(zhì)、特色、服務(wù)，提示著產(chǎn)品在消費(fèi)者偏好中所處的位置，成為消費(fèi)者心目中的重要標(biāo)志。品牌是“眼球經(jīng)濟(jì)”最活躍的要素，是企業(yè)的商譽(yù)，而企業(yè)的商譽(yù)要靠企業(yè)倫理、企業(yè)信用來維護(hù)，企業(yè)只有把企業(yè)理念、企業(yè)精神等企業(yè)文化的核心灌輸給每個員工，并成為支配其言行的自覺意識，使員工恪守誠信、遵守諾言、不欺不詐，增強(qiáng)對自己行為之后果負(fù)責(zé)的責(zé)任感、道德感，才能維護(hù)企業(yè)商譽(yù)，維護(hù)品牌形象，為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，形成企業(yè)強(qiáng)大的生存、發(fā)展動力。
企業(yè)文化建設(shè)的時代課題
過去我們的企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，從總體上看存在一些缺陷與不足。經(jīng)過20多年來改革開放的實(shí)踐，已初步形成了具有中國特色社會主義企業(yè)文化理論體系，而“三個代表”重要思想的提出，更是指導(dǎo)我們把企業(yè)文化建設(shè)推向新階段。企業(yè)文化作為一種經(jīng)濟(jì)文化，與其它文化迥然不同，它是建立在市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，與市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制有機(jī)結(jié)合的一種最為積極活躍的群眾性文化。
企業(yè)為了在激烈的市場競爭中生存發(fā)展，倡導(dǎo)“以人為本”的價(jià)值取向，彰顯人文關(guān)懷，這既是對傳統(tǒng)的“以物為本”的管理經(jīng)濟(jì)理念的變革，也是對單純地以經(jīng)濟(jì)為手段管理經(jīng)濟(jì)的超越。因此，國有企業(yè)文化建設(shè)，必須要與時俱進(jìn)，才能不斷提高和增加競爭力。
要科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容。國有企業(yè)文化的內(nèi)容即不是簡單的“企業(yè)”
＋“文化”，也不能搞“企業(yè)文化是個筐，什
么都能往里裝”。企業(yè)文化內(nèi)容往往具有企業(yè)自身的特殊性。一方面，不同企業(yè)的價(jià)值理念是不會完全
第三篇：打造企業(yè)文化品牌提升企業(yè)競爭力
打造企業(yè)文化品牌提升企業(yè)競爭力
中國移動集團(tuán)廣東公司珠海分公司（下稱珠海分公司）作為珠海最大的通信運(yùn)營商，秉承“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)核心價(jià)值觀理念，根植于珠海，結(jié)合本地特色，深入開展企業(yè)文化品牌建設(shè)，把企業(yè)文化建設(shè)落實(shí)到實(shí)處，以創(chuàng)新、精細(xì)、和諧為目標(biāo)，從體驗(yàn)文化營銷、精細(xì)內(nèi)部管理、營造和諧、幸福的企業(yè)文化氛圍幾個方面，打造企業(yè)文化品牌，提升企業(yè)競爭力。
打造體驗(yàn)平臺---“動力100”體驗(yàn)館
結(jié)合珠海市場環(huán)境及現(xiàn)代信息服務(wù)業(yè)的信息化解決方案的特點(diǎn)（個性化、非標(biāo)準(zhǔn)化，必須基于體驗(yàn)），珠海分公司開展了轉(zhuǎn)向現(xiàn)代信息化服務(wù)業(yè)的體驗(yàn)營銷實(shí)踐：即從傳統(tǒng)的4p (產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皒+4p”的文化體驗(yàn)營銷，“x”就是“體驗(yàn)-experience”，通過客戶體驗(yàn)，讓客戶認(rèn)同公司的文化和管理，讓客戶了解信息化產(chǎn)品。
在此基礎(chǔ)上，珠海分公司經(jīng)過多方努力搭建起“動力100”體驗(yàn)館，以融入本地的信息化應(yīng)用體驗(yàn)為主，面積超過1500平方米。目前該館分為文化展示區(qū)、信息珠海、魅力珠海、動力珠海、活力珠海5個區(qū)，共198個體驗(yàn)點(diǎn)，客戶可體驗(yàn)移動信息化在政府辦公、智能城市管理、應(yīng)急指揮系統(tǒng)、警務(wù)、新農(nóng)村建設(shè)、交通、教育、旅游等行業(yè)及在企業(yè)的一系列實(shí)際應(yīng)用，感受現(xiàn)代信息服務(wù)的價(jià)值。 據(jù)悉，珠海分公司的“動力100”體驗(yàn)館，具有兩大特點(diǎn)：一是
融入和諧社會建設(shè)。展示移動信息化建設(shè)服務(wù)于珠海社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生活、工作等各方面及產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響，讓客戶感受移動信息化的“無處不在、無所不能”；二是開放共贏的合作平臺。搭建良好的交流環(huán)境和合作平臺，整合優(yōu)勢資源，不斷創(chuàng)新信息化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)多方價(jià)值提升和共同成長。
組織形式---開展“走進(jìn)中國移動”體驗(yàn)之旅
有了全方位體驗(yàn)平臺后，珠海分公司又開始致力于打造一系列體驗(yàn)項(xiàng)目，“走進(jìn)中國移動”系列活動隨之誕生。“走進(jìn)中國移動”體驗(yàn)之旅是文化體驗(yàn)營銷的組織形式。首先，客戶在“動力100”體驗(yàn)館中通過“邊走邊看”、“傾聽解說”、“動手操作”、“互動交流”等方式感受信息化解決方案的全面性、真實(shí)性、知識性、價(jià)值性，達(dá)到“口服”；之后，客戶到公司辦公樓層、倉庫、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心等參觀體驗(yàn)，感受公司內(nèi)部的精細(xì)管理，員工的敬業(yè)精神；同時公司安排高層領(lǐng)導(dǎo)與客戶進(jìn)行管理與文化交流分享會，通過講故事和案例，客戶進(jìn)一步加深對公司內(nèi)部管理和文化的認(rèn)同，最終達(dá)到“心服”。
為了打造“品牌化”的體驗(yàn)之旅，我們邀請政府、客戶、媒體、合作伙伴等走進(jìn)中國移動，了解移動的網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)，體驗(yàn)移動信息化生活，感受移動人的工作生活狀態(tài)，從而在認(rèn)同移動公司的管理和文化的基礎(chǔ)上，產(chǎn)生認(rèn)同感和強(qiáng)烈的合作愿望。珠海市市長鐘世堅(jiān)在參觀完后，曾稱贊地表示：“你們的信息化建設(shè)非常有成效，政府各部門要加強(qiáng)與你們的溝通合作，加快城市信息化建設(shè)的進(jìn)程�！�
班組管理——激情工作，快樂生活
企業(yè)文化要推動企業(yè)的發(fā)展，必須與企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作緊密結(jié)合，與企業(yè)的管理制度和緊密結(jié)合起來，固化到工作流程中，才能使全體員工在日常工作中隨時隨地感受到企業(yè)文化的約束和熏陶。珠海分公司強(qiáng)調(diào)內(nèi)部精細(xì)管理，從班組管理、知識管理和服務(wù)管理等方面著手，打造優(yōu)秀企業(yè)管理文化。
目前，珠海分公司在公司內(nèi)部108個基層班組全面開展班組管理工程，全面整合班組管理要素，提高班組管理能力，提升班組管理效益。珠海分公司采用新型思維模式，將基層建設(shè)工作與實(shí)際情況、員工特點(diǎn)相結(jié)合，讓班組建設(shè)工作“玩出”精彩，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀班組：3個qc小組獲得國優(yōu)qc稱號，2個班組獲得全國質(zhì)量信得過班組稱號，珠海分公司被評為201*年全國通信行業(yè)質(zhì)量管理先進(jìn)單位；“探索2號qc小組”榮獲201*通信行業(yè)優(yōu)秀qc小組稱號（第一名）及第一屆中國移動qc小組活動成果獎一等獎（第一名）。
201*年，為了提高工作效率，提升公司人力資本，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公和知識管理，將公司內(nèi)部工作推向協(xié)同化，智能化，知識化，珠海分公司開展知識管理項(xiàng)目。
知識管理借助企業(yè)管理制度和相關(guān)it技術(shù)，培養(yǎng)共享和創(chuàng)新文化，通過知識挖掘和知識重組，在實(shí)際的業(yè)務(wù)流程中，使企業(yè)知識不斷地得到深化和創(chuàng)新，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更低的學(xué)習(xí)成本，更快的業(yè)務(wù)提升，更高的技術(shù)技能，更強(qiáng)的反應(yīng)能力。通過知識管理項(xiàng)目，力爭在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)“五個一”的目標(biāo)：一支隊(duì)伍：打造一支專業(yè)線條的專家隊(duì)伍，形成專家黃頁；一個系統(tǒng)：架構(gòu)知識共享、學(xué)習(xí)、應(yīng)用、創(chuàng)
新、沉淀的平臺；一套機(jī)制：知識管理制度，績效考核制度，獎懲激勵制度；一本經(jīng)書：形成文檔庫，對知識進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)簽，統(tǒng)一管理；一種文化：創(chuàng)造一種和諧的工作氛圍：輕松工作，快樂生活。
從“陽光”到“幸�！�
企業(yè)管理的最高境界是文化管理，打造“卓越與責(zé)任”企業(yè)，首先是在公司企業(yè)文化上的認(rèn)同。珠海分公司從內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)著手，打造“陽光工程”和“幸福旅程”兩個跨年度、大型公司內(nèi)部企業(yè)文化活動，著力于激發(fā)員工的工作激情，統(tǒng)一員工認(rèn)識，持續(xù)提升員工幸福感和對公司的認(rèn)知感。
開展“陽光工程”大型企業(yè)文化活動。企業(yè)文化離不開全體員工的廣泛參與，員工既是企業(yè)文化建設(shè)的客體，也是企業(yè)文化建設(shè)的主體。從201*年8月開始，我們開展了覆蓋全員的大型文化活動“陽光工程”，從理念、思維、語言、行動等方面塑造全體員工“勇?lián)?zé)任，追求卓越”的品質(zhì)，倡導(dǎo)“面向目標(biāo)，有責(zé)無界”的工作態(tài)度，營造“激情工作、快樂生活、健康成長”的文化氛圍。開展并征集陽光服務(wù)案例、公司流行語、陽光部門dv評選、“陽光夢想林”植樹等活動。
通過這些活動，極大地激發(fā)了員工熱情，優(yōu)化了員工的思維方式，形成共同價(jià)值觀，使每位員工都具有“勇?lián)?zé)任、敢于創(chuàng)新、鍛造精品”的意識，成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、責(zé)任型人才。
啟動08年“幸福旅程”大型企業(yè)文化活動。為延續(xù)及深化“陽光工程”內(nèi)涵，提升企業(yè)凝聚力、向心力，公司開展了“幸福旅程”
活動。整體活動從“讓自已感動”、“讓他人偉大”、“讓組織和諧”、“讓運(yùn)作高效”、“讓生命精彩”五個部分打造企業(yè)、員工，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展同高效運(yùn)作，在奧運(yùn)之年創(chuàng)造“金牌”服務(wù)企業(yè)，樹立責(zé)任型企業(yè)的良好形象。
“幸福旅程”主要包括“幸福宣言”、“幸福暢想”、“幸福瞬間”、“心靈雞湯幸福故事征集”、“感動時分”、“幸福探索月”等活動。截止到目前，“幸福旅程”活動已經(jīng)征集到“幸福宣言”361條；“幸福暢想”400余篇，瀏覽員工數(shù)超過1000人次；“心靈雞湯幸福故事征集”中，員工發(fā)表幸福作品400余篇，員工瀏覽1600多人次；在公司內(nèi)部，發(fā)送員工自己創(chuàng)作的優(yōu)秀作品彩信100余條，錄制優(yōu)秀作品廣播20余篇�！靶腋Ｋ查g”上傳展示員工工作、生活圖片100余幅，參與員工約500人次，瀏覽超過1000人次。
同時，公司將“未來探索工作坊”培訓(xùn)模式與“幸福旅程”相結(jié)合，于201*年11月開展了“幸福探索月”活動。201*年11月28日，珠海分公司“幸福探索分享會”在珠海電視臺隆重舉行，共有近800名員工和珠海市各界嘉賓共同參加。大家通過集體回顧的方式，對過去三年珠海分公司所取得的成績以及不足，可以有一個統(tǒng)一和清楚的認(rèn)識，并對以后的發(fā)展達(dá)成共識，從而為珠海分公司下一步的計(jì)劃和發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
正是通過這一系列活動的開展，持續(xù)推進(jìn)了企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了員工“激情工作，快樂生活，健康成長”，強(qiáng)化了員工的幸福感，從而提高企業(yè)和員工的凝聚力。
全面塑造“責(zé)任型、貢獻(xiàn)型”企業(yè)公民形象，實(shí)現(xiàn)精神文明外部傳播 1、實(shí)現(xiàn)文明誠信經(jīng)營，擦亮服務(wù)品牌。珠海分公司以為給客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)“根深葉茂”為目標(biāo)，不懈致力于服務(wù)創(chuàng)新，以高效快捷的服務(wù)營銷體系為客戶服務(wù)，樹立起了企業(yè)良好的“窗口形象”。公司開展“滿意100”總經(jīng)理接待日活動及流程穿越活動，截止到201*年底，總經(jīng)理接待日活動共舉行了總經(jīng)理接待活動517場，接待用戶1735人/次，為用戶解決問題1585個�？偨�(jīng)理熱線共收到客戶問題1551個，解決問題2140個；總經(jīng)理直通車共收到客戶問題676個，解決問題503個。
2、開展社會關(guān)愛活動，豐富社會文化內(nèi)涵。珠海分公司深入貫徹上級精神，相繼開展了大規(guī)模的“感謝廣東”、“感恩廣東”、“感動廣東”系列活動，使“感謝”、“感恩”、“感動”的文化在南粵大地得到了極大的弘揚(yáng)和認(rèn)同。
珠海分公司開展大學(xué)生暑期實(shí)踐營活動，讓年輕而富有創(chuàng)造力大學(xué)生進(jìn)入公司感受我們的企業(yè)和品牌文化；開展千萬助學(xué)金計(jì)劃，資助47名貧困大學(xué)生；開展“感恩廣東、愛心傳遞”活動，發(fā)出倡議：參加公司實(shí)踐營學(xué)生每工作1小時捐贈1元錢給貧困兒童，建設(shè)百所希望小學(xué)。截止目前，珠海分公司捐款已達(dá)10萬元；參與省公司的“感動廣東〃希望工程南粵會親——珠海會親”活動，公司共有27個部門或個人資助了29名貧困小學(xué)生，為社會貢獻(xiàn)自己的一份力量。
3、促進(jìn)全社會“節(jié)能減排”。開展“紅段子”活動，用手機(jī)向社會傳播“綠色環(huán)保”理念，引導(dǎo)全市良好社會風(fēng)氣。開展“紅段子”
短信彩信征集大賽，以“綠色環(huán)保”為主題，共收集紅段子作品超過5萬條，在全市營造了關(guān)注環(huán)保的社會氛圍。另一方面深化推進(jìn)信息化建設(shè)，助力各行業(yè)節(jié)能減排。政信通、企信通實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，幫助企業(yè)提高辦公效率，減少紙張使用量和紙張浪費(fèi)；“安捷通”平臺有效實(shí)現(xiàn)汽車尾氣減排。安捷通是珠海移動公司搭建的基于gps的平臺，通過加載的gps模塊以及gps全球定位系統(tǒng)，一方面使得出租車實(shí)時響應(yīng)電召需求，能夠選擇一條最佳路線到達(dá)指定地點(diǎn)，大大節(jié)省出租車油耗；另一方面減少出租車為了尋找客戶而發(fā)生的無目標(biāo)“空駛”，大大減少了汽車尾氣的排放。
通過努力，珠海移動公司助力政府提升了全市的節(jié)能減排和環(huán)保意識，推動了各行業(yè)的節(jié)能減排工作，也為市民的工作、學(xué)習(xí)、生活提供了極大的便利，為打造節(jié)約型、環(huán)保型的和諧珠海、幸福珠海作出了表率。
企業(yè)文化建設(shè)是提升企業(yè)核心競爭力的有力武器，珠海移動公司將更加注重企業(yè)文化建設(shè)助力企業(yè)生產(chǎn)的作用。對外，持續(xù)開展文化體驗(yàn)營銷、全球通vip經(jīng)典論壇和各種公益活動，塑造“優(yōu)秀企業(yè)公民”的社會責(zé)任形象；對內(nèi)，持續(xù)開展企業(yè)品牌文化建設(shè)，加強(qiáng)員工關(guān)懷，提高員工工作積極性和熱情，提高員工對企業(yè)的認(rèn)知感和主人翁意識，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，努力打造可持續(xù)發(fā)展的和諧型企業(yè)，將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的生產(chǎn)力！
第四篇：用文化力打造企業(yè)的核心競爭力
用文化力打造企業(yè)的核心競爭力
----豫北（新鄉(xiāng)）汽車動力轉(zhuǎn)向器有限公司企業(yè)文化發(fā)展紀(jì)實(shí)
豫北（新鄉(xiāng)）汽車動力轉(zhuǎn)向器有限公司（以下簡稱豫北公司或豫北）隸屬于中國航工業(yè)新航集團(tuán)公司，主要生產(chǎn)各類汽車轉(zhuǎn)向器，該公司繼承了航空技術(shù)優(yōu)勢，并引進(jìn)了美國德爾福和日本光洋技術(shù)。自201*年以來，持續(xù)導(dǎo)入國外先進(jìn)的精益管理方式，自主研發(fā)能力、量產(chǎn)保證能力均位居國內(nèi)前列，成為中國著名的汽車轉(zhuǎn)向器制造商。
或許誰也想象不到，正是這樣一個連續(xù)多年被授予“全國百家優(yōu)秀汽車零部件供應(yīng)商”稱號的明星企業(yè)，在上世紀(jì)90年代末市場經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下，曾是一個生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱、資不抵債的企業(yè)。然而讓豫北實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，從瀕臨破產(chǎn)到成功涅槃來源于一場深刻的變革。這場變革就是豫北公司廣大干部員工通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考，結(jié)合自身現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展需求，在對中國傳統(tǒng)管理模式和世界先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有效整合的基礎(chǔ)上，走出的一條引進(jìn)吸收-消化融合-發(fā)展創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)之路，建立了一個較高層次的文化管理平臺，有力推動和促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展。
建立全員共識的價(jià)值觀體系
201*年豫北公司開展了一場企業(yè)價(jià)值觀大討論，人人參與，層層提煉，歷時兩個多月，提煉出大家認(rèn)為最符合豫北當(dāng)時發(fā)展的價(jià)值觀是“誠信、卓越、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新、堅(jiān)韌、高效”，同時還通過職代會討論制定了《豫北員工理念準(zhǔn)則》、《豫北員工行為規(guī)范》。為了使企業(yè)價(jià)值觀真正成為每位員工的行為準(zhǔn)則，工廠印發(fā)了《員工手冊》，開展了大量的專題培訓(xùn)、價(jià)值觀演講賽、價(jià)值觀漫畫大賽、員工使命故事會等活動。還在全廠員工中開展了“查找不規(guī)范行為”、“告別不規(guī)范行為”活動，讓員工在日常工作中認(rèn)識、體會并實(shí)踐著企業(yè)價(jià)值觀。
在企業(yè)發(fā)展的過程中，豫北公司對企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行了三次較大的修改，保持了企業(yè)價(jià)值觀的與時俱進(jìn)。201*年初，吸取了日本光洋全員改善的管理理念，正式將“學(xué)習(xí)改善”列入企業(yè)價(jià)值觀；對價(jià)值觀的另一次修改是201*年增添了“尊重”的理念，豫北提出“尊重員工的愿望，尊重出資人的權(quán)益，尊重技術(shù) 1
創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，尊重顧客的需求”；201*年豫北又將中航工業(yè)理念與豫北公司特色融為一體，現(xiàn)在的豫北價(jià)值觀是“敬業(yè)誠信、創(chuàng)新超越、學(xué)習(xí)改善、追求精益”。
企業(yè)價(jià)值觀建立和修改的過程，其實(shí)就是企業(yè)在不同時期確立指導(dǎo)思想和修正運(yùn)營模式的過程，也會深深影響員工的工作態(tài)度和行為方式。從201*年起，豫北公司連續(xù)八年開展了“感動豫北”頒獎活動，通過評選不同崗位上的優(yōu)秀人物及群體，把他們對事業(yè)的忠誠、對企業(yè)的熱愛、對客戶的熱情、對家庭和社會的責(zé)任以及他們美好的品格，生動、鮮活地展示在廣大干部職工面前，在群眾中產(chǎn)生了非常強(qiáng)烈的反響。同時,從201*年起豫北在員工中持續(xù)開展季度評選誠信員工、卓越員工、豫北之星活動,使800多名優(yōu)秀員工以自己的模范行動為其他員工樹立了標(biāo)桿和榜樣。
文化管理是一種“以人為本”的管理模式，它以人的全面發(fā)展為目標(biāo)，通過共同價(jià)值觀的培育，在企業(yè)內(nèi)部營造一種健康和諧的文化氛圍，使全體員工變被動管理為自我約束。豫北十年的實(shí)踐證明:員工是企業(yè)最大的財(cái)富，核心價(jià)值觀統(tǒng)一以后，企業(yè)的凝聚力增強(qiáng)了，員工的執(zhí)行力會更強(qiáng)。
用文化引導(dǎo)員工的行為方式
學(xué)習(xí)改善是豫北文化最突出的特色，它具體表現(xiàn)為一個企業(yè)堅(jiān)持十幾年如一日的全員、全過程的學(xué)習(xí)改善活動。
201*年以來，豫北先后選派了百余名中層及技術(shù)、管理干部到國內(nèi)外企業(yè)學(xué)習(xí)，并先后邀請國內(nèi)的著名專家來廠培訓(xùn)60余次。此外，豫北還認(rèn)真抓好內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè),同時形成兩級培訓(xùn)考核制度，員工每月至少保證4小時以上的培訓(xùn)時間。主要分廠都有學(xué)習(xí)室，可同時容納近800人上課，并配備先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備。各分廠還有現(xiàn)場學(xué)習(xí)區(qū)域，供員工工間休息時學(xué)習(xí)瀏覽。
豫北注重培養(yǎng)專家，首先與高校聯(lián)合辦學(xué)，與南京航空航天大學(xué)、西北工業(yè)大學(xué)聯(lián)合開辦碩士研究生班以及職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班，共有150多名管理、技術(shù)骨干參加了學(xué)習(xí)。另外，公司通過tpm（全員生產(chǎn)保全）、tps（豐田生產(chǎn)方式）實(shí)戰(zhàn)活動，培養(yǎng)了大批的現(xiàn)場管理專家人才。
豫北連續(xù)19年開展職工讀書活動，各基層單位都建立了“職工書屋”，公
司曾獲河南省職工讀書先進(jìn)單位稱號。201*年以來，要求員工統(tǒng)一讀的書籍有：《砍掉成本》、《卓越員工的十二項(xiàng)修煉》、《豐田式成本管理》、《冠軍企業(yè)—優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)》、《優(yōu)秀員工必修的25堂課》等。通過不同層面的讀書交流活動不僅讓員工汲取了知識、增加了才干，也使員工統(tǒng)一了認(rèn)識，規(guī)范了行為。
全員品格訓(xùn)練在豫北也有著特殊的意義。為了使幾代航空人在奮斗中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)成為新老員工的共同品格，從201*年開始，公司開展了全員討論、征集豫北員工品格活動，確定了“誠信、敬業(yè)、感恩、尊重、盡責(zé)、公正、樂觀、合作”的豫北員工品格，并組織了21期《員工品格訓(xùn)練營》，7期《打造一流團(tuán)隊(duì)》全封閉訓(xùn)練，共有1300多名員工參加；同時利用業(yè)余時間，對全員進(jìn)行新品格培訓(xùn)6000多人次。其中90%的員工認(rèn)為參加訓(xùn)練后，工作心態(tài)有所改善，工作熱情以及責(zé)任心得到了大幅提升。
個人素質(zhì)的一小步，企業(yè)素質(zhì)的一大步。近幾年涌現(xiàn)出大批的先進(jìn)人物和團(tuán)隊(duì)：有全國勞動模范、國資委學(xué)習(xí)型職工、中央企業(yè)先進(jìn)職工、中航工業(yè)優(yōu)秀科技工作者和銷售精英，及全國學(xué)習(xí)型紅旗標(biāo)桿班組、全國五一巾幗標(biāo)兵崗、全省創(chuàng)新型學(xué)習(xí)班組、中航工業(yè)看板管理先進(jìn)班組等光榮稱號。如今，學(xué)習(xí)、改善、創(chuàng)新已成為每個豫北人工作中不可缺少的內(nèi)容。
以文化提升企業(yè)的核心競爭力
企業(yè)文化是一種現(xiàn)代管理理論，它的價(jià)值觀體系只有深入到管理的各個層面和細(xì)枝末節(jié)，才能發(fā)揮管理的效用。豫北連續(xù)十幾年采用文化管理使員工看到了工作的意義和人生的價(jià)值；持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情和不斷取得的創(chuàng)新成果，推動著企業(yè)快速地發(fā)展。
推進(jìn)質(zhì)量文化，公司每年開展兩次不同主題的質(zhì)量月活動，生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行“停、呼、待”，持續(xù)開展綠化工序、“三現(xiàn)”活動等，以工廠質(zhì)量案例和返廠故障產(chǎn)品對員工進(jìn)行教育，引以為戒。
創(chuàng)建客戶文化，公司充分理解和把握顧客的需求并超越其期望。持續(xù)走訪客戶，傾聽報(bào)怨；與鄭州日產(chǎn)、江淮汽車等客戶結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴。在企業(yè)內(nèi)部開展確認(rèn)顧客、與供應(yīng)商共成長活動，找誰是自己的顧客、找顧客不滿意的地方、找讓顧客滿意的措施。
實(shí)施人才文化，為調(diào)動專業(yè)技術(shù)人員的積極性和創(chuàng)造性，在青年技術(shù)管理崗位設(shè)置青年專家、專業(yè)技術(shù)帶頭人、青年技術(shù)骨干職位，激勵有為青年為企業(yè)貢獻(xiàn)聰明才智；鼓勵員工學(xué)習(xí)外語，培養(yǎng)國際化技術(shù)管理人才；建立勞模創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，幫助優(yōu)秀青工在本職崗位建功立業(yè)，大大提高了員工的凝聚力。
開展文化測評。為了及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理弱勢并及時改進(jìn)，自201*年起豫北就探索著從學(xué)習(xí)成長、創(chuàng)新改善、上下級關(guān)系、工作環(huán)境等方面開展測評，文化測評采用以員工代表評分為主、職能部門評分為輔的方式，每半年進(jìn)行一次，為企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營把脈問診，尋求不斷改進(jìn)的良方。
沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，先進(jìn)的管理難以實(shí)施，員工的潛力也得不到發(fā)揮，更不會有企業(yè)持續(xù)的發(fā)展。豫北十年來成功引進(jìn)了許多先進(jìn)管理理念和方法，產(chǎn)量增長了20多倍，效益大幅提升。經(jīng)過幾十年的技術(shù)積累，目前已擁循環(huán)球式、齒輪齒條式和電動轉(zhuǎn)向等25大系列，200多個品種，產(chǎn)品覆蓋微車、轎車、越野車、suv、mpv、輕卡、中重卡、客車等車型，并已出口美國、巴西、俄羅斯、日本、土耳其等多個國家和地區(qū)。
賈相明總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)：“以人為本的文化是企業(yè)發(fā)展的基石，豫北最大的競爭力是感恩：員工們懂得感恩父母、感恩社會、感恩企業(yè)和團(tuán)隊(duì)是做人的根本。每到生產(chǎn)繁忙之時,有些長期加班的員工家屬會受到各種形式的慰問；許多員工參加品格訓(xùn)練后,會完成一個特殊的作業(yè)---為父母親洗腳；每到生日,許多豫北人會收到祝賀禮品,會聽到為自己點(diǎn)播的歌曲。另一方面，公司對員工未來成長負(fù)責(zé)，每年給員工提供在技術(shù)指導(dǎo)、素質(zhì)培養(yǎng)等相關(guān)方面的支出費(fèi)用超過百萬。
這是一個由企業(yè)價(jià)值觀與員工品格為精神架構(gòu)的企業(yè)，它用人性的力量戰(zhàn)勝了困擾在社會上和企業(yè)四周的負(fù)面價(jià)值觀的喧囂,推進(jìn)了企業(yè)人本管理的進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)了用文化力促進(jìn)生產(chǎn)力的企業(yè)愿景，“工廠的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)6年保持近40%的增長速度，工廠生產(chǎn)設(shè)施和工作環(huán)境得到持續(xù)改善，職工生活質(zhì)量持續(xù)的提升�！敝泻焦I(yè)領(lǐng)導(dǎo)如是肯定豫北公司的文化力量。（鄒 瀅）
單位：中航工業(yè)新航集團(tuán)豫北公司企業(yè)文化中心
第五篇：企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競爭力的助推器
企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競爭力的助推器
一、企業(yè)核心競爭力概述
1990 年，美國管理學(xué)家普拉哈德和哈默爾在《企業(yè)的核心競爭力》首次提出“核心競爭力”的概念。
一般來說，核心競爭力也稱核心能力或核心專長，它是企業(yè)獨(dú)有的，能為消費(fèi)者帶來特殊價(jià)值，并使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)各種有形資源、人力資源、組織投入產(chǎn)出活動綜合作用的產(chǎn)物，可以通過個人能力、組織能力等更有效的發(fā)揮，使企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、市場銷售、組織管理等各項(xiàng)活動中顯示出獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。
1、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素
核心競爭力的基本構(gòu)成要素有以下幾個方面：
①企業(yè)技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力和信息競爭力
技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，它包括企業(yè)的創(chuàng)新能力、產(chǎn)品和工藝的創(chuàng)新能力等。其中企業(yè)的 創(chuàng)新能力是獲得企業(yè)核心競爭力的核心；信息競爭力包括信息化的技術(shù)水平及相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，對信息資源的開發(fā)和利用能力等。
②企業(yè)戰(zhàn)略管理能力和組織管理能力
要正確地預(yù)測市場的變化趨勢和對產(chǎn)品的需求走向，從而合理配置企業(yè)資源，制定和設(shè)計(jì)正確的戰(zhàn)略和策略；要形成企業(yè)自己的管理風(fēng)格和激勵機(jī)制，通過規(guī)范化、程序化的組織、協(xié)調(diào)、管理將企業(yè)運(yùn)行中的各方面因素融入企業(yè)核心競爭力之中。
③企業(yè)產(chǎn)品競爭力和市場營銷能力
企業(yè)產(chǎn)品的競爭力是企業(yè)核心競爭力的載體和外在體現(xiàn)，它通過核心產(chǎn)品對國際國內(nèi)市場的占有率來表現(xiàn)企業(yè)核心競爭力。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須要經(jīng)過市場配置，企業(yè)營銷能力是培育企業(yè)核心競爭力的根本。它通過對企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷渠道的開發(fā)、管理和調(diào)控，直接決定著企業(yè)能否將自己的內(nèi)在優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢。
④企業(yè)文化凝聚力和知識創(chuàng)新能力
隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，知識的地位越來越重要。企業(yè)必須培養(yǎng)出一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)的骨干員工隊(duì)伍，使企業(yè)倡導(dǎo)的文化和理念在企業(yè)內(nèi)部流動、共享，不斷增強(qiáng)文化凝聚力。這就要求企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化培育和知識創(chuàng)新能力，把企業(yè)辦成學(xué)習(xí)型企業(yè)，通過不斷學(xué)習(xí)來推動技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等等。只有這樣，企業(yè)才能在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、企業(yè)文化及其在打造企業(yè)核心競爭力中的積極作用
企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無
形力量和資本。
1、企業(yè)文化是打造和提升企業(yè)核心競爭力的助推器。
企業(yè)文化本身就是核心競爭力的一種具體形式或內(nèi)容。
2、企業(yè)核心競爭力的形成要借助于企業(yè)文化。
企業(yè)文化在企業(yè)核心競爭力的形成過程中起著基礎(chǔ)性作用。企業(yè)文化的核心內(nèi)容是共同的價(jià)值觀，共同的價(jià)值觀指明了企業(yè)存在的意義和根本目的，決定了企業(yè)中長期的努力目標(biāo)。在中長期目標(biāo)指引下，企業(yè)不斷地根據(jù)經(jīng)營環(huán)境調(diào)整經(jīng)營范圍、經(jīng)營策略、短期目標(biāo)，不斷地用符合自己價(jià)值觀的行為方式來實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)。在這個不斷的調(diào)整短期目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)的過程中，企業(yè)找到了既符合自己價(jià)值觀又能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，企業(yè)的核心競爭力逐漸形成。優(yōu)秀的企業(yè)文化在這一過程中發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用，沒有企業(yè)文化，沒有共同的價(jià)值觀，企業(yè)自上而下缺乏共同努力的長期目標(biāo)，也就找不到連續(xù)的短期目標(biāo)，也就談不上找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一貫策略，核心競爭力也無從形成。
3、企業(yè)文化彌補(bǔ)了企業(yè)的制度缺陷，有利于增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力企業(yè)管理要依靠一套合理、完善的制度體系，但完全依靠制度規(guī)范員工行為，一方面成本太高，另一方面也不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)槿魏沃贫榷加新┒础１热�，英國有兩百年歷史的老牌銀行巴林銀行, 誰也沒有想到它的制度漏洞足以使它短時間內(nèi)破產(chǎn)。正是一些沒有引起注意的制度漏洞, 使其新加坡分行的一個交易員能套取大量資金違規(guī)從事期貨交易, 導(dǎo)致巴林銀行資不抵債而破產(chǎn)。
由此可見，制度固然重要，但不是管理的全部。作為一種心理契約，企業(yè)文化補(bǔ)充了企業(yè)的制度體系。員工進(jìn)入企業(yè)，除了無條件地服從公司的規(guī)章制度以外，還要認(rèn)同企業(yè)的文化，否則便無法真正融入企業(yè)。企業(yè)文化會在企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)勢氛圍，感染和約束企業(yè)的每一個員工，把他們的行為方式納入企業(yè)發(fā)展所需要的軌道，鼓勵員工的符合共同價(jià)值觀的行為，使員工自覺放棄一些不符合共同價(jià)值觀、不利于企業(yè)發(fā)展的行為，從而消除了管理上的摩擦成本，減少了監(jiān)督成本、降低了溝通成本。
4、企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，有助于保持企業(yè)的核心競爭力。
組織凝聚力的基礎(chǔ)是組織成員共同的目標(biāo)。企業(yè)文化使員工有了共同的目標(biāo)，弱化了企業(yè)內(nèi)個人偏好的傾向，企業(yè)的利益和員工個人的利益被統(tǒng)一起來，企業(yè)的凝聚力和向心力自然就增強(qiáng)了。凝聚力使員工能夠主動相互配合、相互支持，即便當(dāng)企業(yè)處于逆境時，也能夠共度難關(guān)。成功的企業(yè)一般都具有強(qiáng)勢文化，員工能夠從內(nèi)心深處認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀、制度、目標(biāo)等，并以企業(yè)的形象為驕傲。
5、企業(yè)文化具有約束和輻射功能，有助于培育企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)文化對職工行為具有無形的約束力，經(jīng)過潛移默化形成一種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。凡事都以職工的共同價(jià)值觀念為尺度，最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷保持著這種與時俱進(jìn)的創(chuàng)新能力，始終走在科學(xué)技術(shù)的前沿。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會大眾展示了企業(yè)成功的管理風(fēng)格，良好的經(jīng)營狀況和高尚的精神風(fēng)貌，從而為企業(yè)塑造了良好的整體形象，是企業(yè)巨大的無形
資產(chǎn)。
6、企業(yè)文化有利于吸引、留住人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的整合，不斷提升企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)內(nèi)部存在著形態(tài)各異、用途不一的各種各樣的資源，其中惟一活的因素就是人力資源。企業(yè)文化是一種以人為本，以精神為導(dǎo)向的管理方式。這種柔性管理，在滿足人的精神需要的同時，使作為萬物之靈的人有了靈魂。企業(yè)在文化、價(jià)值觀上的和諧能使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感。優(yōu)秀的、以人為本的企業(yè)文化對人才有強(qiáng)大的吸引力，而人才是企業(yè)核心競爭力的源泉。企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部資源的整合，關(guān)鍵就在于對人力資源的整合，對企業(yè)員工精神的重塑。因?yàn)橹挥姓莆找恢Ц咚刭|(zhì)的職工隊(duì)伍，才有人和物之間高效的、完美的結(jié)合，才有企業(yè)內(nèi)部各要素、各環(huán)節(jié)、各方面的協(xié)調(diào)和互補(bǔ)，才有企業(yè)系統(tǒng)的高度的整體性、組織性。
應(yīng)該注意的是，企業(yè)文化在培育和提升企業(yè)核心競爭力過程中起著重要的作用，但它畢竟屬于一種思想范疇的概念，是企業(yè)的價(jià)值理念，不能脫離核心技術(shù)和資源而單獨(dú)成為核心競爭力。真正的核心競爭力應(yīng)是兩者的高度融合之后所形成的。
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