第一篇：打造電力服務(wù)品牌應(yīng)注重"五個必須"

文章標(biāo)題：打造電力服務(wù)品牌應(yīng)注重"五個必須"

1打適電力服務(wù)品牌必須強化服務(wù)硬件

1.1抓好窗口建設(shè)這個“形象工程”。窗口是供用電雙方互動的紐帶和橋梁，是打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的前提和關(guān)鍵。目前，絕大部分縣級供電企業(yè)都建立了規(guī)模不等、各具特色的一營業(yè)窗口。

窗口一般均設(shè)有營業(yè)區(qū)、電務(wù)公開區(qū)、客戶休息區(qū)等3個功能區(qū)，配備

有寫字臺、飲水機、老花鏡、雨傘等便民用具，設(shè)有規(guī)范的電務(wù)公開欄、舉報箱、舉報電話、征求意見卡和客戶意見簿，設(shè)有現(xiàn)代化的計算機服務(wù)系統(tǒng)，實行“一站式辦公”、“一條龍服務(wù)”。實踐證明，隨著市場經(jīng)濟進一步發(fā)展，窗口在加強人才培養(yǎng)、塑造企業(yè)形象、增長經(jīng)濟效益等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。

1.2組建電力110搶修中心。電力是一種看不見、摸不著的特殊商品，因在生活工作中對電力的依賴性和緊密性，群眾不滿意有用電異常;在用電故障時，面對“觸電危險”和電力知識缺乏的現(xiàn)實，群眾希望有一支電力專業(yè)搶修隊伍快速出擊。

因此，從客戶最敏感的需求意向出發(fā)，組建一個常態(tài)的全天候值班的電力110搶修中心，是非常必要的服務(wù)舉措。在組建中，應(yīng)配備現(xiàn)代化的搶修工具，選調(diào)德能兼?zhèn)涞膿屝揸爢T。

1.3抓好電網(wǎng)改造和維護，夯實服務(wù)基石。網(wǎng)改前的農(nóng)村電網(wǎng)，多為七八十年代農(nóng)民因陋就簡、自建自管形成的網(wǎng)絡(luò)，受當(dāng)時經(jīng)濟條件和管理不善等因素的制約，存在電壓質(zhì)量差、供電可靠性低等，嚴(yán)重制約了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。因此，供電企業(yè)必須利用好農(nóng)網(wǎng)改造的有利政電所的安全管理，把各項安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，務(wù)求設(shè)施完好率達到100.

2打造電力服務(wù)品牌必須堅持以人為本

2.1抓好員工的思想觀念教育。一是應(yīng)堅持常態(tài)的周期性的思想教育活動，聘請專家、學(xué)者講授市場經(jīng)濟理

論，組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，從理論上解決觀念該不該變的

問題。二是不失時機地開展形勢教育，通過分析企業(yè)內(nèi)

外環(huán)境、當(dāng)前工作中存在的問題，結(jié)合實際工作解決觀

念該不該變的問題。三是可開展外出觀摩活動，組織員

工到現(xiàn)代企業(yè)管理模式的公司觀摩學(xué)習(xí)。四是開展針

對性強的事件分析討論教育活動，對日常工作中出現(xiàn)

的有損服務(wù)、有損效益、有損安全的典型事件，及時組

織全體員工進行分析討論，悟出心得體會，使員工既學(xué)

習(xí)了現(xiàn)代企業(yè)的工作標(biāo)準(zhǔn)，又提升了思想觀念。

2.2抓好員工的紀(jì)律意識教育。改制后的農(nóng)電隊伍，

其員工多來自原來的村電工，自由主義式的散兵意識

較強，加之供電所分布在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在員工中形成嚴(yán)明的

紀(jì)律意識顯得尤為重要。抓紀(jì)律意識培育既要著眼細(xì)

微(如著裝)，又要強化訓(xùn)練(如開展軍訓(xùn))，構(gòu)建嚴(yán)格的

紀(jì)律文化，務(wù)求全員參與，全方位開展。

2.3抓好員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。既堅持進行技術(shù)問

答、現(xiàn)場考問、技術(shù)講座和反事故演習(xí)等現(xiàn)場練兵活

動，又要每年分期、分批、分崗位地組織針對性強的專

業(yè)培訓(xùn)和知識競賽活動。業(yè)務(wù)知識不僅有內(nèi)外線維護、

用電管理、法律法規(guī)、政策制度，還應(yīng)有文明禮儀、行為

規(guī)范、計算機知識等。

3打造電力服務(wù)品牌必須建立嚴(yán)格的服務(wù)行為規(guī)則

3.1推出系列的工作制度，解決誰來做、如何做的問

題。如“五統(tǒng)一、四到戶、三公開”管理制度、“四個一、三

張卡”制度、電力110搶修值班制度、五保戶優(yōu)待用電

制度、電話報裝制度、抄核收工作規(guī)定、電費電價管理

辦法、客戶走訪制度、崗位職責(zé)、工作流程、供電員工文

明用語等。

3.2推出工作行為標(biāo)準(zhǔn)，解決如何做好的問題。如服

務(wù)承諾、電力110搶修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)窗口管理制度、

員工服務(wù)守則、嚴(yán)禁以電謀私20條、首問責(zé)任制等。

3.3推出工作考核激勵制度，解決做必做好、做好做

壞不一樣的問題。如行風(fēng)評議制度、舉報投訴有獎制

度、用電稽查制度、違章下崗制度、末位淘汰制度、農(nóng)電

經(jīng)營考核辦法、農(nóng)電優(yōu)質(zhì)服務(wù)與精神文明建設(shè)考核辦

法等。

4打造電力服務(wù)品牌必須不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措

創(chuàng)新是企業(yè)生存、發(fā)展的動力，只有適時地調(diào)整已

有的服務(wù)舉措，推出全新的服務(wù)手段，才能適應(yīng)形勢的

變化，滿足市場的需求，同時實現(xiàn)企業(yè)自身的發(fā)展目

標(biāo)。供電企業(yè)在創(chuàng)新服務(wù)舉措時，一要結(jié)合自身的實際

情況量力而行;二要緊扣國家的大政方針，體現(xiàn)黨和國

家的關(guān)懷;三要融人當(dāng)?shù)卣�府的工作大局，做政府滿意

的好部門;四要切人群眾關(guān)注的熱點問題，做百姓滿意

的好行業(yè);五要通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷提高科技服務(wù)含

量，為客戶提供現(xiàn)代化的服務(wù)平臺。

5打造電力服務(wù)品牌必須注孟社會溝通

注重社會溝通是完善企業(yè)形象的重要工作內(nèi)容。

一是通過各種新

聞媒體宜傳電力產(chǎn)品、用電政策和企

業(yè)文化;二是不斷完善包括投訴電話、舉報箱、意見簿

在內(nèi)的各項行風(fēng)社會監(jiān)督設(shè)施建設(shè)，實行監(jiān)督意見復(fù)

辦制度;三是健全和完善行風(fēng)社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，定期聽取

社會監(jiān)督員意見;四是設(shè)立客戶接待日，建立客戶聯(lián)系

制度、客戶回訪制度，聽取意見，接受監(jiān)督;五是及時做

好計劃停電、

搶修電話變更等公告;六是建立和完善暢

通的電話語音查詢系統(tǒng);七是通過新聞發(fā)布會等形式

不定期地向新聞單位、有關(guān)部門進行情況通報或匯報，

贏得社會的支持和理解。201*-03-30收稿

10

201*年3月下旬，江西省萬載縣人大、質(zhì)監(jiān)、供電、物價、消協(xié)等聯(lián)合行動，全面清理收回了8

萬多只國家明令淘汰的dd28型單相電能表，并于3月31日公開銷毀。(羅31毅)

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第二篇："

文章標(biāo)題："__大律師"參選自薦書

欣聞滬上舉辦“東方大律師”評選，開海內(nèi)之先河，樹律界之典范，不由不為其擊掌鼓呼。

申城素有海納百川之盛名，自古人杰地靈，從來英才輩出。余八五年復(fù)旦畢業(yè)，赴北京中法就職；八九年轉(zhuǎn)行律師，調(diào)申城律所歷練；九二年留學(xué)日本，三年后回滬執(zhí)業(yè)。余躬逢改革開放之盛世，得親歷法治進步之過程，于

依法治國一途，始終報篤信心，堅持身體力行。余以為，律師一行，雖為司法之輔佐，堪列社會之主流，舉手投足盡皆折射自身修養(yǎng)，行為舉止無不影響行業(yè)形象；非修心養(yǎng)性，難琢業(yè)界名器，惟格物致知，方成法律大家。余素以“在滬余即律師，在華余即上海，在夷余即中國”自律，無論忙閑，少有懈怠，言談話語間不忘傳播法制精神，衣冠服飾上務(wù)求符合律師形象。入行伊始，即以大律師標(biāo)準(zhǔn)律己，出道以來，素持小學(xué)生心態(tài)待人，技藝漸臻佳境，聲名頗得美譽。執(zhí)業(yè)至今經(jīng)數(shù)百余案，無不以公平正義為追求，誠實守信作本份。今逢“東方大律師”評選盛事，余忖十七年磨一劍，固不為稱雄，定堪與爭鋒；又思大丈夫必不因其利而趨之，好男兒亦當(dāng)不因其名而避之。是故效法毛遂，斗膽自薦，不求聞達海外，名動滬上，但愿展示風(fēng)采，交流同仁，共襄申城海選之盛舉，同創(chuàng)律界振(收藏好 范 文，請便下次訪問www.weilaioem.com

第四篇：電力"三位一體"企業(yè)文化建設(shè)實施方案

文章標(biāo)題：電力"三位一體"企業(yè)文化建設(shè)實施方案

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，先進的企業(yè)文化是先進生產(chǎn)力的載體和先進文化的象征。為了全面推進福建電力企業(yè)文化建設(shè)，特制定本實施方案。

一、目標(biāo)

以"三個代表"重要思想為指導(dǎo)，以服務(wù)福建電力發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以培育員工社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、文明度、美譽度

，增強企業(yè)凝聚力、競爭力、生產(chǎn)力為目的，實施工作區(qū)、住宅小區(qū)、家庭"三位一體"文化建設(shè)，弘揚企業(yè)精神、實踐企業(yè)價值觀，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機統(tǒng)一，經(jīng)營者理念與員工觀念高度和諧，員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善，為福建電力的改革發(fā)展提供強大的文化支撐和精神動力。

二、內(nèi)容

（一）精神文化：上下同欲同舟共濟

培育和弘揚"學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實、誠信"的企業(yè)精神；"解放思想、實事求是"的核心精神；"敢為人先的探索，不甘落后的拼搏，永無止境的追求"的創(chuàng)一流精神；"實干、實踐、實現(xiàn)"的務(wù)實精神；"接受任務(wù)不講條件，完成任務(wù)不打折扣"的拼搏精神；積極主動，盡心盡力的敬業(yè)精神。"三嚴(yán)一表率"。勤政、廉政、善政。注重身教、言教和宣教，使企業(yè)精神成為員工的共同追求和自覺行為。做到一位領(lǐng)導(dǎo)就是一個標(biāo)桿，一名黨員就是一面旗幟，一個組織就是一個堡壘，使員工隊伍成為上下同欲、同舟共濟的團隊。

（2）人本文化：人企合一人盡其才

人是第一資源，是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。員工的智慧和才能是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉。享主人權(quán)、做主人事、盡主人責(zé)。關(guān)心人、理解人、尊重人。員工有所呼，企業(yè)有所應(yīng)，增強企業(yè)向心力、親和力。推行全員競聘上崗、全員績效評價、全員終身培訓(xùn)，鼓勵員工進行職業(yè)生涯設(shè)計，提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)造力，促進員工全面發(fā)展。建立上崗靠競爭、收入憑貢獻的核心機制，倡導(dǎo)培訓(xùn)是最大的福利、工作是最大的幸福的理念。深化民主化管理、廠務(wù)公開，從群眾中來到群眾中去，全心全意依靠全體員工辦企業(yè)。堅持對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)、對內(nèi)負(fù)責(zé)與對外負(fù)責(zé)、對企業(yè)負(fù)責(zé)與對員工負(fù)責(zé)的高度一致性，培育企業(yè)共同的價值觀，把員工的個人追求與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)融為一體，以企業(yè)發(fā)展帶動員工發(fā)展，以員工進步推動企業(yè)進步，實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。

（三）歷史文化：奉獻社會推陳出新

繼承和發(fā)揚福建電力員工的優(yōu)良傳統(tǒng)：人民電業(yè)為人民。燃燒自己，照亮別人。光明使者，不辱使命，誠信為本，無私奉獻。艱苦奮斗，能打硬仗。只要任務(wù)明確，就能一往無前、務(wù)期必成。以史為鑒，教育后代。紀(jì)律嚴(yán)明，腳踏實地，推陳出新，與時俱進。肩負(fù)新世紀(jì)福建電力"雙滿意"、"創(chuàng)一流"、"兩轉(zhuǎn)變"三大歷史使命，實施"兩化兩出，國際一流"的發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

（四）經(jīng)營文化：成本最低資產(chǎn)最優(yōu)

推行全面計劃管理和全面預(yù)算管理，追求綜合效益最大化。競爭性生存，可持續(xù)發(fā)展。一手抓市場，一手抓發(fā)展。從戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃、預(yù)算到項目閉環(huán)控制、偏差管理、無縫對接。用錢進盤子，花錢憑預(yù)算。集中資金辦大事，握緊拳頭保重點�；ㄗ钌俚腻X，辦最多的事，提高電網(wǎng)、信息化、人才三大核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會三大效益。

（五）營銷文化：效益在我心中市場在我手中

立足營銷革命，創(chuàng)造客戶需求。電一度一度地賣，市場一步一個腳印地開拓。比一比，算一算，還是用電最合算，讓電力是安全、經(jīng)濟、環(huán)保、潔凈、高效的綠色能源的觀念深入人心，提高電能在終端能源中的比重。推行走出去戰(zhàn)略，面向市場、面向世界，瞄準(zhǔn)省內(nèi)外、國內(nèi)外市場制高點、利潤增長點。把潛在客戶變成現(xiàn)實客戶，把現(xiàn)實客戶變成滿意客戶。向市場要效益，做大q·△p。

（六）服務(wù)文化：滿足客戶需求一次就做好

始于客戶需求，終于客戶滿意。以客為尊，客戶至上。優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠�？蛻魸M意、政府放心。客戶經(jīng)理圍繞客戶轉(zhuǎn)、項目經(jīng)理圍繞客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)；一口對外、一站服務(wù)、一次做好，通暢高效，快速反應(yīng)。致力服務(wù)創(chuàng)新、策略創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。下道工序就是客戶，管理就是服務(wù)。在服務(wù)中塑造"我就是福建電力"、"雙滿意"品牌形象，在服務(wù)中贏得市場、獲得效益，追求服務(wù)零時間、零距離、零投訴。

（七）安全文化：居安思危警鐘長鳴

生產(chǎn)、經(jīng)濟、政治三大安全是頭等大事。心存僥幸，萬禍之源。保證安全是天職，落實責(zé)任是本職。居安思危，警鐘長鳴。抓頭頭、抓源頭、抓人頭，關(guān)口前移，重心下沉，第一責(zé)任人到第一線，落實三大責(zé)任，追求企業(yè)長治久安、員工安居樂業(yè)。貫徹"安全第一，預(yù)防為主"方針，加強遵章守紀(jì)教育，健全立體、動態(tài)、集約、高效的監(jiān)督和保證體系，堅持"三不放過"原則，安全管理可控在控，追求零缺陷、零違章、零事故。

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文化建設(shè)實施方案。

文章標(biāo)題：電力"三位一體"企業(yè)文化建設(shè)實施方案

（八）環(huán)境文化：人改變環(huán)境環(huán)境改變?nèi)?/p>

員工與環(huán)境良性互動、和諧共進，潛移默化、潤物無聲。推行國際環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)環(huán)保優(yōu)秀企業(yè)。廠區(qū)定置管理、整潔有序、優(yōu)美和諧。小區(qū)設(shè)施健全、管理規(guī)范、安全文明。家庭和睦平等、積極健康、

情趣高雅。培育員工"以企為家"的歸屬感和獻身企業(yè)的責(zé)任感。

（九）制度文化：法治透明有效長效

依法治企，以德治企，法德雙治。學(xué)法用法不違法，承諾踐諾不違諾，簽約履約不違約。法治透明，合法、合規(guī)、合程序。刪繁就簡，簡單管用。有限責(zé)任、有人負(fù)責(zé)、有效制衡，管理有效長效。目標(biāo)倒逼、責(zé)任到人，閉環(huán)控制、偏差管理。做到凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。

（十）網(wǎng)絡(luò)文化：平等開放文明健康

電子商務(wù)，信息共享，溝通便捷，平等開放，文明健康。在線管理，在線控制，在線服務(wù)，一"網(wǎng)"打盡，一目了然。信息產(chǎn)業(yè)化，生產(chǎn)自動化，管理現(xiàn)代化，決策智能化。信息高速公路進廠區(qū)、小區(qū)、家庭，網(wǎng)絡(luò)架起溝通橋梁，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。

三、保證措施

認(rèn)真落實省公司閩電黨[201*]77號文件精神，加強黨的建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)，抓好工作區(qū)、住宅小區(qū)和家庭"三位一體"文化建設(shè)：

（一）實施一把手工程，明確工作責(zé)任

各單位黨政一把手是企業(yè)文化的第一責(zé)任人，以企業(yè)文化為載體，把企業(yè)文化建設(shè)納入領(lǐng)導(dǎo)班子任期目標(biāo)。一是要把認(rèn)真貫徹落實六中全會精神，加強黨的建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，宣傳好十六大、貫徹好十六大與企業(yè)文化建設(shè)一起部署，一起落實。二是要把精神文明建設(shè)和思想政治工作、深化"三德"教育，及群團建設(shè)作為豐富企業(yè)文化的內(nèi)容，貫穿生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程。三是各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員都要率先垂范，帶頭倡導(dǎo)和實踐企業(yè)文化，加強檢查督導(dǎo)，經(jīng)常分析企業(yè)文化建設(shè)形勢，及時糾正問題。四是要建立健全企業(yè)文化建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)，領(lǐng)導(dǎo)小組（辦公室）成員崗位變動的要及時調(diào)整充實，確保組織落實。五是要有計劃地投入專項經(jīng)費，保證企業(yè)文化建設(shè)活動有正常、合理的資金來源。要加強企業(yè)文化建設(shè)有關(guān)設(shè)備的配備和活動場所的建設(shè)，不斷改善企業(yè)文化建設(shè)的條件。

（二）立足兩個層面，實現(xiàn)上下聯(lián)動

建設(shè)企業(yè)文化要立足省公司和基層單位兩個層面，上下層面緊密配合。省公司重在開展福建電力企業(yè)文化整體戰(zhàn)略研究，建設(shè)福建電力cis體系，實施福建電力企業(yè)文化一體化管理，加強宏觀把關(guān)和對基層實施檢查指導(dǎo)�；鶎訂挝恢�重在統(tǒng)一福建電力理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合本單位實際積極開展企業(yè)文化的教育和實踐活動，使福建電力理念滲透到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作中。

（三）抓好三個區(qū)位，做到同步推進

1、工作區(qū)是傳播和實踐先進文化的主陣地。一要建好陣地。在工作區(qū)要統(tǒng)一福建電力理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)。在主要公共場所和顯要位置設(shè)立宣傳欄、燈箱、社會公益廣告牌，積極宣傳福建電力形象，加強對局（區(qū)）域網(wǎng)的文化管理和引導(dǎo)，凈化網(wǎng)上信息，營造健康向上的氛圍。二要開展形式多樣的活動，使員工對企業(yè)文化的主要內(nèi)容入心入腦、人人皆知。三要優(yōu)化美化環(huán)境。貫徹iso14000標(biāo)準(zhǔn)，落實國家環(huán)保政策，美化工作環(huán)境，規(guī)范辦公秩序，建設(shè)環(huán)保優(yōu)秀企業(yè)，向系統(tǒng)內(nèi)外展示福建電力一流企業(yè)形象。四要建立三大安全形勢分析制度，落實三項責(zé)任制，教育員工遵守社會公德、職業(yè)道德、遵章守紀(jì)，努力實現(xiàn)三大安全目標(biāo)。

2、住宅小區(qū)是學(xué)習(xí)宣傳企業(yè)文化的重要場所。把社區(qū)建設(shè)要求納入住宅小區(qū)文化建設(shè)，要按照"規(guī)劃合理、環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)配套、活動經(jīng)常、安全文明、睦鄰和諧"的目標(biāo)建設(shè)小區(qū)文化；積極創(chuàng)辦文化走廊，廣泛開展小實新活的文體活動、扶貧濟困的公益活動和"文明小區(qū)"、"文明樓院"的評比活動，樹立"愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻"的基本道德規(guī)范，努力成為當(dāng)?shù)匚拿餍�區(qū)建設(shè)的榜樣。

3、家庭是社會的細(xì)胞，也是企業(yè)文化建設(shè)的重要部分。要圍繞"愛黨愛國、遵紀(jì)守法，移風(fēng)易俗、崇尚文明，學(xué)習(xí)上進、情趣高雅，尊老愛幼、平等和睦"的目標(biāo)建設(shè)家庭文化，培養(yǎng)一大批文明家庭、尊老敬老模范、好鄰居典型，把文化管理延伸到八小時之外，滲透到家庭成員之中。

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文章標(biāo)題：電力"三位一體"企業(yè)文化建設(shè)實施方案

（四）落實四項工作，豐富文化載體。

1、確定6.26企業(yè)節(jié)（司慶），開展紀(jì)念活動。以"6.26"省公司掛牌紀(jì)念日作為福建電力公司企業(yè)節(jié)日（司慶），廣泛開展"三位一體"企業(yè)文化藝術(shù)活動和各類紀(jì)念活動，回憶公司歷史、回顧發(fā)展成就，增強職工的自豪感、責(zé)任感和認(rèn)同感。

2、創(chuàng)作司歌，制作司旗，開展唱司歌、升司旗活動。由省公司請專家創(chuàng)作福建電力公司司歌，并制成光盤下發(fā)。各單位要組織員工學(xué)唱和賽唱司歌，201*年10月底前，公司系統(tǒng)各單位要做到人人會唱，唱好、唱響；全面推行唱司歌制度，每逢重大會議和重大活動要奏唱司歌；上班前下班后，單位廣播應(yīng)播放司歌。由省公司統(tǒng)一設(shè)計、制作、發(fā)放司旗，各單位按要求懸掛司旗，每逢企業(yè)重大活動和"6.26"企業(yè)節(jié)（司慶）日，舉行升司旗儀式。

3.制定施行公司員工行為規(guī)范。由省公司制定福建電力員工行為規(guī)范，并制成光盤下發(fā)各單位學(xué)習(xí)施行。制作員工行為識別系統(tǒng)手冊，印發(fā)系統(tǒng)各單位和全體員工，進行普及性宣貫，實現(xiàn)規(guī)范化管理、規(guī)范化服務(wù)。

4.推行統(tǒng)一形象標(biāo)識。根據(jù)國家電力公司的形象識別手冊，結(jié)合福建電力的實際，設(shè)計制作公司形象識別手冊，各單位要在201*年5月份前規(guī)范統(tǒng)一公司形象識別系統(tǒng)。各供電單位在規(guī)范統(tǒng)一公司形象識別系統(tǒng)的同時，還要規(guī)范供電單位搶修車的顏色、標(biāo)識和搶修服務(wù)電話號碼，規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)窗口的服裝、外部標(biāo)識、用電申請表等各類票據(jù)，規(guī)劃設(shè)計公司系統(tǒng)員工統(tǒng)一服裝，201*年10月底實現(xiàn)公司系統(tǒng)標(biāo)識和其他形象識別系統(tǒng)的全部統(tǒng)一。

（五）突出五個重點，夯實工作基礎(chǔ)

1．狠抓規(guī)劃部署，實行企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)管理。要把企業(yè)文化建設(shè)作為一項長期的戰(zhàn)略，納入企業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃。要圍繞一手抓"兩全"管理、一手抓企業(yè)文化建設(shè)和《福建電力企業(yè)文化建設(shè)項目分解及時間進度一覽表》部署工作，倒排進度，落實人頭，做到年初有計劃、月（季）度有考評、年終有總結(jié)。

2.狠抓宣傳教育，提高對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識。一是廣泛動員。通過黨員大會、職工大會、職代會等各種形式進行動員發(fā)動，并與傳達貫徹系統(tǒng)工作會議精神、部署年度工作一起研究、一起安排、一起檢查、一起考核，提高員工對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識。二是廣造聲勢。充分利用系統(tǒng)內(nèi)媒體資源，采取各種宣傳手段，《福建電力報》、《福建電業(yè)》等內(nèi)部媒體開辟專欄，加大福建電力企業(yè)文化建設(shè)宣傳報道，做到"墻上有理念、櫥窗有圖片、報刊有版面、網(wǎng)站有頁面"，為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造良好的輿論氛圍。三是廣辟途徑。通過舉辦企業(yè)文化節(jié)、職工運動會，開展文藝演出、舉辦知識競賽、趣味比賽等形式，寓教于樂，使福建電力企業(yè)文化建設(shè)深入人心。四是廣泛培訓(xùn)。依托黨校、培訓(xùn)中心舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，分期分批地將廠（局）領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負(fù)責(zé)人、主辦人員進行培訓(xùn)，使每個單位的各層面都有抓企業(yè)文化建設(shè)的骨干。各單位也要立足現(xiàn)有條件，把企業(yè)文化作為員工學(xué)習(xí)和崗前、崗位培訓(xùn)的一門的必修課來落實，在201*年6月底前完成對全系統(tǒng)企業(yè)文化知識普及工作，使企業(yè)理念真正成為職工共同愿景。

3.狠抓典型示范，推進企業(yè)精神人格化。崗位英雄楷模是企業(yè)價值觀的人格化，在他們身上成功地體現(xiàn)了企業(yè)價值觀，對企業(yè)文化建設(shè)起著有形的示范推動作用。各單位要深入開展二級聯(lián)創(chuàng)黨建工作先進單位活動，抓實"五好黨支部"建設(shè)，樹立先進典型，塑造一批可親、可敬、可信、可學(xué)的專業(yè)楷模，讓員工學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、見賢思齊。利用評先評模時機，積極發(fā)現(xiàn)、挖掘、培養(yǎng)和推薦系統(tǒng)內(nèi)的英雄模范，使先進典型的高尚文化成為企業(yè)的優(yōu)良資產(chǎn)，并轉(zhuǎn)化為社會的共同財富。大力宣傳英雄事跡，從身邊平凡的人、平凡的事，體現(xiàn)福建電力廣大員工不平凡的精神，在系統(tǒng)內(nèi)積極營造學(xué)先進、趕先進、做先進的良好氛圍。

4.狠抓調(diào)研試點，探索企業(yè)文化建設(shè)新途徑。一是集中系統(tǒng)力量并借助外部力量，加強對企業(yè)文化建設(shè)的研究，政研會等協(xié)會要把企業(yè)文化作為重要研究重點，適時組織召開專題研討會，探討加強福建電力企業(yè)文化建設(shè)新途徑，組織骨干赴系統(tǒng)外著名企業(yè)參觀調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒。三是省公司根據(jù)不同類型企業(yè)具體情況，分批選擇企業(yè)文化建設(shè)推進單位，加強指導(dǎo)，抓好示范。被確定的重點推進單位，要根據(jù)實際，制定實施方案，認(rèn)真抓好落實，做出成績，同時要及時總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗，省公司適時召開現(xiàn)場觀摩會，推廣經(jīng)驗。

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文章標(biāo)題：電力"三位一體"企業(yè)文化建設(shè)實施方案

5.狠抓考核獎懲，把企業(yè)文化各項要求落到實處。對企業(yè)文化建設(shè)項目采取跟蹤、匯報、通報的辦法進行項目管理，在線控制。要充分發(fā)揮精神和物質(zhì)的杠桿作用，把企業(yè)文化建設(shè)情況作為績效考核和評先創(chuàng)優(yōu)的重要條件，對在企業(yè)文化建設(shè)中成績突出、貢獻大的部門和員工要給予必要的獎勵；對企業(yè)文化建設(shè)態(tài)度消極、工作被動的領(lǐng)導(dǎo)不能評為先進個人，單位不得評為系統(tǒng)文明單位。省公司將研究制定企業(yè)文化建設(shè)考核辦法，總結(jié)表彰企業(yè)文化建設(shè)先進單位和先進個人。

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第五篇：學(xué)好"保先"做好"五戒"

“保先”教育學(xué)習(xí)心得體會

開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，是全面貫徹“三個代表”重要思想的必然要求。通過這次先進性教育活動，使全體黨員真正從思想上、行動上推動、落實、實踐“三個代表”重要思想，努力把自己鍛煉成“三個代表”的堅定信仰者、勤奮學(xué)習(xí)者、模范實踐者，對“三個代表”真信，真學(xué)，真懂。黨員是黨的細(xì)胞，

黨的先進性是由黨員的先進性來體現(xiàn)的。黨員的先進性，又是由廣大黨員的先鋒模范作用來實現(xiàn)的。通過開展先進性教育活動，使黨員隊伍保持思想上、政治上、組織上、作風(fēng)上的先進性和純潔性，始終站在時代前列，必將有力地促進黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和密切聯(lián)系群眾作用的充分發(fā)揮。一名黨員一面旗，黨員要保持先進性，只有加強學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念；只有加強修養(yǎng)，自覺利用科學(xué)理論武裝自己，堅定共產(chǎn)主義理想、社會主義道路不動搖；只有創(chuàng)新思維，確立把發(fā)展作為開展實際工作的第一要務(wù)，全心全意為人民服務(wù)，誠心誠意為人民謀利益；只有嚴(yán)格自律，堅持清正廉潔，樹立良好作風(fēng)，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。要做到這些，我認(rèn)為關(guān)鍵是一名共產(chǎn)黨員要有一個靜心平和的心態(tài)，有一雙凈心干事的手腳，有一股子盡心敬業(yè)的精神。

一、強學(xué)習(xí)，戒浮躁。浮躁，是一種輕浮急躁的心態(tài)，一名黨員干部，一旦沾染上浮躁之氣，就會沉不下心，穩(wěn)不住神，心猿意馬，魂不守舍。這種心態(tài)帶來的后果必然是學(xué)習(xí)理論淺嘗輒止，一目十行。黨員在現(xiàn)階段，一個重要的任務(wù)就是要加強學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)馬列主義毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，從而自覺提高自身理論修養(yǎng)。當(dāng)前，確實存在相當(dāng)數(shù)量的黨員學(xué)理論動力不足，干事業(yè)風(fēng)風(fēng)火火的現(xiàn)象。也存在的一部分黨員干部由于長期放松自己的學(xué)習(xí)，思想麻痹，放任自己的嚴(yán)重行為。無數(shù)事實證明，心不靜無以言學(xué)，心不靜，貪欲就膨脹，就拒擋不住外部花花世界的誘惑。一旦碰上誘惑就會自亂方寸。做為黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，組織學(xué)習(xí)不靜心，長期放松學(xué)習(xí)，也就放松了自己的要求，最終斷送了自己的前程，成了貪污腐敗的壞典型。不學(xué)習(xí)，思想無法進步，理想信念就容易動搖，黨性意識就會淡化，思想觀念就會僵化；不學(xué)習(xí)組織紀(jì)律松懈，奉獻精神退化；不學(xué)習(xí)也不可能提高自己的工作能力；不學(xué)習(xí)更不可能改進領(lǐng)導(dǎo)方法，創(chuàng)造性的開展工作。因此，只有潛心研讀，才能有所思，有所學(xué)，有所獲，有所成。黨員干部潛心學(xué)習(xí)，才能保持一種平和的心態(tài)，使自己時刻處于清醒狀態(tài)，發(fā)揚淡泊名利，無私奉獻的精神，見五光十色而不眼花繚亂，遇名利競逐而不心神不寧。自己作為一名共產(chǎn)黨員，往往十分重視對自己業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，而忽視理論學(xué)習(xí)，不可避免的存在學(xué)習(xí)政治理論不積極，造成對政治上的敏感遠不及業(yè)務(wù)上的敏感。

二、心要凈，戒私心雜念。在現(xiàn)今拜金主義、享樂主義和極端個人主義的侵蝕下，共產(chǎn)黨員要保持人格力量，自重、自省、自勵，一塵不染，一身正氣就必須嚴(yán)格要求自己。要追求積極向上的生活情趣，堂堂正正做人，清清白白干事。始終保持清正廉潔，堅決抵制歪風(fēng)邪氣，帶頭弘揚社會主義優(yōu)良道德風(fēng)尚。貪一己而誤終身，圖一蠅頭小利而身敗名裂的深刻教訓(xùn)在一部分黨員干部身上也為我們敲響警鐘。為子女就業(yè)、讀書開后門，為朋友說情辦事開綠燈，為自己升官高就鋪路子，這樣的行為必為人民所不齒。受不住清貧，耐不住寂寞，抗不住誘惑，必然管不住自己。私事辦多了，私心雜念也就充斥其間，黨員干部必然滋生腐敗�！傲魉�不腐，戶樞不蠹�！秉h員干部要從自身思想源頭上找問題，立黨為公，執(zhí)政為民，時刻牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，正確對待權(quán)力、地位和自身利益，始終做人民的公仆。要在思想上解決好入黨干什么？現(xiàn)在干什么？將來給黨留什么？增強防腐拒變的能力�！案毁F不能淫，貧賤不能移……”，共產(chǎn)黨人的高風(fēng)亮節(jié)、人格力量曾經(jīng)令多少中華兒女為之敬仰。孔繁森、焦裕祿、雷鋒，一面面公而忘私的旗幟為我們樹起了學(xué)習(xí)的榜樣。

三、要行動，戒懶散松懈。一名黨員，對待自己的事業(yè)就是要恪盡職守、扎實肯干、勇于進取、拼搏向上、知難而進、忘我工作，真正做到“我們的黨員在行動”�！耙粋�黨員一面旗”，作為一名黨員，一名領(lǐng)導(dǎo)干部，工作要不斷增強責(zé)任心。按照黨的十六大和十六屆四中全會的要求，一心一意謀發(fā)展，聚精會神搞建設(shè)。以發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，各項工作要有新舉措為根本出發(fā)點，大力“實施工業(yè)強鎮(zhèn)，農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、擴大開放、加大招商”，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟上一個新的臺階。

四、抓落實，戒辦事拖拉。任何一個地方的工作干部，都有自己的本質(zhì)工作，都有自己的職業(yè)道德，有的愛崗敬業(yè)，有的工作懶惰、悟性不高；往往領(lǐng)導(dǎo)安排的事，拋之腦后，各項會議精神的貫徹不及時，或者辦事效率低下，一天可以完成的工作，拖上個十天、半月的，這樣不僅影響工作效果，而且更阻礙了工作的有序開展。就上而言，筆者認(rèn)為：認(rèn)真學(xué)習(xí)，保持共產(chǎn)黨員的先進性是有必要的，增強黨性，加強

求真務(wù)實之風(fēng)，講實效，工作狠抓落實，是現(xiàn)在我們黨的干部所必需的。

五、講服務(wù)，戒保守，促發(fā)展。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的宗旨，也是每個共產(chǎn)黨員所必需做到的，只有真正做到了為人民謀利益，為民促發(fā)展，以局部利益服從全局利益，以個人利益服從大家利益為前提，站在“犧牲小我成全大家”的高度，發(fā)揮先鋒模范作用，才能認(rèn)真實踐好“三個代表

”的重要思想，才能從根本上保持共產(chǎn)黨員先進性。我們有些同志在思想上的保守，固步自封，因循守舊，嚴(yán)重的束縛、制約了地方經(jīng)濟的發(fā)展。通過學(xué)習(xí)，我們清楚的知道，只有以“保先”教育學(xué)習(xí)為契機，善于探索，勇于創(chuàng)新，才能從思想上轉(zhuǎn)變觀念、認(rèn)識上明確知道在穩(wěn)定中如何求得發(fā)展。

總之，共產(chǎn)黨員實踐“三個代表”重要思想，保持黨員先進性，既離不開黨組織的嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理和嚴(yán)格監(jiān)督，更需要每一個黨員干部的自我教育、自我修養(yǎng)、自我提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)以明真理，大膽實踐以磨勵志，嚴(yán)格自省以聚黨性。通過堅持不懈的修養(yǎng)鍛煉，不斷提高黨員的思想政治素養(yǎng)和科學(xué)理論素養(yǎng)，從而永葆黨員先進性，永遠做名副其實的先進分子。

《[推薦]學(xué)好"保先"做好"五戒"》

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