關(guān)于表彰袁靜同志的請示

袁靜同志自201*年7月調(diào)入本項目客服部以來，迅速融入美年團隊，工作勤勤懇懇，任勞任怨。

進入項目伊始，其主要負責(zé)文件整理、業(yè)主檔案、裝修手續(xù)辦理及收費等工作。由于她對工作富有認真精神，使之前有些缺失的檔案建立完全，裝修手續(xù)辦理流暢，裝修圖紙歸檔及時，建立起高效的工作流程，使美年廣場客服部文案工作得到了提升。

201*年10月中旬起，美年廣場開始了物業(yè)服務(wù)費二次收繳工作。袁靜同志主要擔(dān)負起2號樓及各樓底商的物業(yè)費收繳。由于前期工作鋪墊較好，截至201*年底收費率達到90%以上。

進入201*年，領(lǐng)導(dǎo)對客服部提出了新的要求，迅速完成201*年度欠費清繳工作。袁靜同志通過與業(yè)主不斷溝通，為業(yè)主解決實際問題，使業(yè)主感受到了物業(yè)是在踏踏實實的做事，不斷為項目的向好做著改變。截至201*年5月15日，2號樓清欠指標完成100%，底商清欠指標完成95%。

作為一名優(yōu)秀的客服人員，袁靜同志始終工作在第一線。業(yè)主有投訴，她第一時間出現(xiàn)在事發(fā)現(xiàn)場，協(xié)調(diào)各部門解決問題；業(yè)主有需求，她會及時和領(lǐng)導(dǎo)溝通，很好的找到公司利益最大化和業(yè)主滿意的平衡點；自身的病痛，她獨自克服，從未以此為借口耽誤工作；晉升未果，她毫無怨言的默默努力工作，不斷的提升自己，以達到公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求。做為美年廣場客服部年齡相對較大的員工，她不斷幫助新員工熟悉業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，起到了“老大姐”的帶頭作用，也減輕了項目管理層的很多負擔(dān)。(來源好范sss文網(wǎng)：Wwww.weilaioem.com)

綜上所述，袁靜同志為廣大員工樹立了好典型、好模范，美年廣場物業(yè)服務(wù)中心提請公司對袁靜同志給予嘉獎并進行表彰。

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