第一篇：?jiǎn)T工餐廳管理制度

好聲音商務(wù)量販ktv

員工餐廳管理制度

為給員工提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境，特制定本店員工餐廳管理?xiàng)l例，希望大家共同遵守：

1、開(kāi)餐時(shí)間為（用餐時(shí)間1小時(shí)）

午餐：12:00晚餐：17：30夜宵：23:00

2、用餐時(shí)需自備勺子、碗和筷子。

3、外來(lái)人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過(guò)公司批準(zhǔn)，否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕其進(jìn)入。

4、自覺(jué)保持員工餐廳的秩序，不得嬉戲打鬧。

5、自覺(jué)維持員工餐廳清潔衛(wèi)生，不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘?jiān)�，用餐須保持桌面的清潔，將殘�(jiān)�自行清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi)。

6、愛(ài)護(hù)食物，珍惜糧食，堅(jiān)決反對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象，違犯每次罰款50元。

7、員工餐廳廚師要努力工作，不斷提高烹飪技術(shù)水平，做到飯菜熟、香、營(yíng)養(yǎng)和衛(wèi)生，保證員工吃飽、吃好，身體健康。

8、員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。否則罰款50元—100元。

9、文明就餐，不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。

第二篇：餐廳管理制度

餐廳管理制度

一、餐廳是公司員工就餐的公共場(chǎng)所，嚴(yán)禁在餐廳從事休閑娛樂(lè)活動(dòng)。

二、公司員工就餐要講文明，不準(zhǔn)在餐廳嬉戲打鬧、大聲喧嘩。

三、公司員工就餐要講衛(wèi)生、不準(zhǔn)隨地吐痰、亂丟檳榔渣、煙蒂等垃圾，不得往地下扔骨頭、飯菜，剩飯剩菜必須倒入潲水桶。

四、就餐前后必須認(rèn)真清掃桌椅，并擺放有序、保持整潔、餐廳不得放置雜物。

五、餐廳做到明窗凈幾，地面不得留有湯痕水漬，營(yíng)造一個(gè)舒適雅致、衛(wèi)生健康的就餐氛圍。

第三篇：?jiǎn)T工餐廳管理制度

窯苑假日酒店員工餐廳管理制度

為了完善酒店員工餐廳管理，給員工營(yíng)造一個(gè)溫馨、整潔、干凈的用餐環(huán)境，提高員工餐廳的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合酒店員工餐廳實(shí)際情況制定本制度。

1、樹(shù)立員工就是客人的思想，做到服務(wù)熱情、主動(dòng)。

2、樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，把餐廳安全放在首位，正確操作工具（爐灶、液化氣閥門(mén)等），正確使用消防器材，正確使用水、電，保持餐廳安全。

3、保持餐廳衛(wèi)生清潔，面、菜等放置整齊，保持餐具干凈、光亮、無(wú)雜物。

4、保證供給，科學(xué)管理，按時(shí)、保質(zhì)、定量供應(yīng)。

5、嚴(yán)格控制成本，杜絕浪費(fèi)，結(jié)合酒店運(yùn)作特點(diǎn)，根據(jù)就餐人數(shù)，做好食品供應(yīng)，精打細(xì)算。

6、剩余食品能繼續(xù)食用的必須存放在冰箱內(nèi)，不得隨意倒掉。冰箱應(yīng)保持里外干凈，食品擺放整齊，生、熟食品分開(kāi)，熟食用保鮮膜包好。

7、員工餐廚師負(fù)責(zé)烹調(diào)制作，提高烹飪技術(shù)和質(zhì)量，參與每周

菜譜的制定，虛心聽(tīng)取員工對(duì)飲食的意見(jiàn)，研究改善措施，保證按時(shí)開(kāi)飯。

8、嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，做到不遲到、不早退。

9、搞好個(gè)人衛(wèi)生，衣著整潔，勤理發(fā)、勤洗頭、勤洗手、勤剪指甲，不得染指甲，不得留長(zhǎng)指甲。

10、節(jié)約水電，杜絕浪費(fèi)，愛(ài)護(hù)公物，非正常損耗的物品損壞由當(dāng)事人照價(jià)賠償，嚴(yán)禁私拿員工餐廳內(nèi)公共物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。

11、嚴(yán)禁非酒店員工在員工餐廳用餐和逗留。如遇特殊情況，因工作需要在員工餐廳用餐者，須向人事部請(qǐng)示，經(jīng)人事部允許后方可用餐。

12、當(dāng)日值班人員檢查關(guān)好水、電、液化氣、門(mén)、窗。

本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

綜合辦

201*年11月3日

第四篇：餐廳管理制度試行

唐山曹妃甸筑城建檢員工食堂管理制度（試行稿 ）

第一條 總則

一．為進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范公司后勤工作，加強(qiáng)公司內(nèi)部餐廳管理，保障員工身體健康，為廣大員工提

供一個(gè)衛(wèi)生、放心、舒適、優(yōu)質(zhì)的就餐環(huán)境，特制定本規(guī)定。

二．本規(guī)定適用于餐廳工作人員及公司全體員工，餐廳管理由辦公室負(fù)責(zé)

第二條 食堂采購(gòu)制度和儲(chǔ)存制度

一．負(fù)責(zé)采購(gòu)人員必須講原則，責(zé)任心強(qiáng)，正直誠(chéng)實(shí)，不謀私利。

二．嚴(yán)把食堂所需食品原料輔料的采購(gòu)質(zhì)量關(guān)，保障食品的衛(wèi)生、安全、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉。不得采購(gòu)霉變、蟲(chóng)蛀、有毒、超過(guò)保質(zhì)期的或衛(wèi)生法禁止供應(yīng)的其他食品，以防食物中毒。

三．采購(gòu)大批主食或副食必須要求供貨商提供衛(wèi)生許可證，以便查驗(yàn)，不得采購(gòu)三無(wú)產(chǎn)品。

四．供應(yīng)商所配送食品原料輔料必須由辦公室專(zhuān)人驗(yàn)收，對(duì)不合格食品，拒收并按規(guī)定進(jìn)行處理。

五．遵循“貨比三家”的原則，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，同等價(jià)格質(zhì)量比服務(wù)，追求質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。

六．把握食品采購(gòu)數(shù)量，避免食品原料采購(gòu)過(guò)多而變質(zhì)現(xiàn)象發(fā)生。

七．嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，對(duì)各類(lèi)食品進(jìn)行分類(lèi)存放，以免串味、走味或變質(zhì)。

八．食堂工作人員要定期清理冰柜，保持冰柜的清潔和氣味清新。

第三條 食堂衛(wèi)生管理制度

一．食堂工作人員要注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗換工作服。工作是要穿戴工作服、工作帽，佩戴口罩，不得用工作服和圍裙擦手、擦臉。

二．食堂工作人員要定期進(jìn)行健康體檢，體檢不合格者或患有公司認(rèn)為不適宜在食堂工作的疾病的，不能在食堂工作。

三．鍋、飯勺、菜盆、刀具、菜板、廚灶要及時(shí)清洗，擦拭干凈。

四．食堂工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生條例，做到廚房、餐廳環(huán)境衛(wèi)生整潔、桌凳干凈、地面干凈，炊具擺放條理化。

五．洗碗槽和泔水桶每餐完畢后要及時(shí)清理干凈，及時(shí)清理衛(wèi)生死角。堅(jiān)持消滅蒼蠅蟲(chóng)害等，保證每天清理的基礎(chǔ)上，每周至少進(jìn)行兩次徹底大掃除，保持食堂清潔。

六．餐廳要經(jīng)常通風(fēng)，保持餐廳空氣清新，不得有異味。

七．在餐廳晾曬衣物的員工，必須把衣物甩干后方可晾曬，以免造成餐廳地面濕滑。

第四條餐廳就餐管理制度

一．食堂應(yīng)按時(shí)開(kāi)飯，不得提前或延遲開(kāi)飯，早上開(kāi)飯時(shí)間為7:00，中午開(kāi)飯時(shí)間為12:00，晚上開(kāi)飯時(shí)間為6:30。

二．員工應(yīng)自覺(jué)按順序排隊(duì)就餐，不插隊(duì)，不帶打，文明就餐。

三．餐廳內(nèi)不得隨地吐痰、吸煙、赤膊、大聲喧嘩、打鬧、盡量不穿拖鞋就餐。

四．就餐人員必須根據(jù)自己是食量盛飯菜，不許故意浪費(fèi)，注意節(jié)約糧食。

五．就餐時(shí)不得將飯菜殘?jiān)鼇G在地板上，若有掉落在地板上，自己應(yīng)及時(shí)清理干凈，以防別人滑倒。

六．就餐后所剩飯菜殘?jiān)�自覺(jué)掃入餐具內(nèi)帶走，倒入指定的泔水桶內(nèi)，不得倒入洗碗槽內(nèi)，以免造成

阻塞。

七．餐具清洗完畢后，必須及時(shí)關(guān)好水龍頭，不得浪費(fèi)水資源，洗碗時(shí)不得隨意潑灑。

八．使用洗潔精，注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

九．愛(ài)護(hù)餐廳公物，餐廳內(nèi)的桌凳、風(fēng)扇、電視、冰柜等物品不得隨意挪動(dòng)或拿作他用，禁止搬出餐

廳，不得損壞公司統(tǒng)一發(fā)放的餐具。

十．因工作需要或外出辦公延誤就餐時(shí)間，需提前半小時(shí)通知辦公室。

十一．非本公司在職員工在公司用餐，須獲得辦公室主任的許可，由被拜訪人填寫(xiě)客餐登記表。

第五條 安全制度

一．使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程或操作說(shuō)明書(shū)，防止事故發(fā)生。

二．易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，小心操作，獨(dú)具放置在明火處和高溫處。杜絕意外事故的

發(fā)生。

三．食堂工作人員下班前，要關(guān)好門(mén)窗，檢查各類(lèi)設(shè)備和電源，排查安全隱患。

四．對(duì)各類(lèi)可能引起食物中毒的食品要嚴(yán)格把關(guān)，工作人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)。

五．發(fā)生中毒事件，必須追究造成食物中毒事件的直接責(zé)任人的責(zé)任，視情節(jié)輕重給予處罰，情節(jié)

嚴(yán)重的應(yīng)移交司法部門(mén)處理。

第六條 考核制度

一．辦公室對(duì)食品衛(wèi)生制度及其執(zhí)行情況進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映、匯報(bào)。

二．辦公室要對(duì)食堂工作人員進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)和相關(guān)食堂衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)，提高食堂工作人

員的職業(yè)道德和自身素質(zhì)。

三．定期匯總員工對(duì)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，作為食堂工作考核的重要依據(jù)之一。

第五篇：職工餐廳管理制度

職工餐廳管理制度

為加強(qiáng)餐廳內(nèi)部管理,規(guī)范員工行為,進(jìn)一步提高服務(wù)和伙食質(zhì)量，制定本管理制度。

一、餐廳內(nèi)部管理制度

（一）餐廳班長(zhǎng)崗位職責(zé)：

1、餐飲班長(zhǎng)對(duì)餐廳所有工作人員及主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

2、餐飲班長(zhǎng)在主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下主持餐廳全面工作。

3、餐飲班其他員工（廚師、廚工、服務(wù)員等）對(duì)班長(zhǎng)及所有就餐人員負(fù)責(zé)。

4、餐飲科廚師、廚工、服務(wù)員等人員統(tǒng)一服從班長(zhǎng)安排，若有個(gè)人意見(jiàn)可以向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)、或監(jiān)督管理委員會(huì)反映、舉報(bào)。

5、餐飲班長(zhǎng)認(rèn)真履行職責(zé)，不得侮辱、謾罵、詆毀員工。

6、餐飲班長(zhǎng)有權(quán)對(duì)屬下每一位員工進(jìn)行考核。

7、餐飲班長(zhǎng)不得濫用職權(quán)或以權(quán)謀私。

8、餐飲班長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持召開(kāi)餐飲班每周例會(huì)。

（二）成立績(jī)效考核小組，進(jìn)行自查、他查活動(dòng)。

1、績(jī)效考核小組成員由綜合部和各餐廳主干成員組成，不定期對(duì)各餐飲班工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。

2、主要職責(zé)：檢查各餐廳衛(wèi)生、伙食質(zhì)量，監(jiān)督服務(wù)人員的工作情況，考核餐廳工作人員的業(yè)務(wù)能力。

3、通過(guò)自查或互查活動(dòng)，對(duì)比菜價(jià)情況，找出餐廳存在的問(wèn)題并討論解決。

4、定期組織各餐廳廚師進(jìn)行技能比賽，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣。

（三）成立員工監(jiān)督評(píng)價(jià)小組。

1、監(jiān)督評(píng)價(jià)小組由綜合部和就餐單位代表組成。

2、監(jiān)督成員定期對(duì)餐廳的服務(wù)、伙食質(zhì)量、菜價(jià)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。

3、參與餐廳菜譜(公文素材庫(kù)www.weilaioem.com)的制定和飯菜成本核算。

（四）健全餐廳登記制度。

1、保證餐廳員工責(zé)任明確，做到每個(gè)員工心中有數(shù)。詳細(xì)登記員工每日工作情況，具體到每道菜的出自那位廚師，每班服務(wù)人員的態(tài)度等，確保每項(xiàng)事務(wù)的可追溯性。

2、登記制度作為員工年度考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

3、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，隨時(shí)接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督。

（五）設(shè)立菜譜制度。

1、餐廳聽(tīng)取績(jī)效考核小組和監(jiān)督評(píng)價(jià)小組的建議，根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)工作存在問(wèn)題進(jìn)行整改，不斷提升業(yè)務(wù)能力。

2、訂立階段服務(wù)、質(zhì)量目標(biāo)，每周開(kāi)例會(huì)匯報(bào)執(zhí)行情況。

（六）設(shè)立職工投訴意見(jiàn)箱，。調(diào)動(dòng)廣大職工積極參與、監(jiān)督餐飲班的工作，促使餐廳伙食質(zhì)量不斷提高。

（七）建立報(bào)表制度。

1、為落實(shí)“推行全面預(yù)算管理”年度主題，餐廳須制定報(bào)表，規(guī)范開(kāi)支。

2、報(bào)表以日、周、旬、月為單位，各餐飲科對(duì)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并針對(duì)報(bào)表反映的運(yùn)行情況進(jìn)行認(rèn)真分析，找出問(wèn)題，拿出決策。報(bào)送報(bào)表的時(shí)間為每月16號(hào)和次月1號(hào)。

（八）庫(kù)房管理制度

1、倉(cāng)庫(kù)安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，細(xì)致做好物品的入庫(kù)驗(yàn)收工作，變質(zhì)食品、標(biāo)識(shí)不齊不全的物品不得入庫(kù)。

2、物品入庫(kù)后，做好登記，出庫(kù)時(shí)做到先入后出。

3、各類(lèi)物品分類(lèi)存放，擺放整齊。

4、倉(cāng)庫(kù)要經(jīng)常通風(fēng)，庫(kù)房?jī)?nèi)地面、墻壁、天棚、門(mén)窗要保持潔凈。

5、定期檢查庫(kù)房?jī)?nèi)易腐易爛物品，禁止存放易燃易爆物品。

6、保持庫(kù)房干燥，線路暢通。做好防火、防盜工作。

7、做好防塵、防蠅、防鼠工作。

（九）“微笑服務(wù)”制度。工作人員堅(jiān)持遵守制度，禮貌待人，履行職責(zé)，做到服務(wù)員“微笑服務(wù)”。尊重和理解同事，對(duì)自己的工作積極主動(dòng)。服務(wù)要面帶微笑，注重并掌握各種禮儀。

二、餐廳員工考核制度

1、上班期間須統(tǒng)一穿著干凈的工作服，打飯人員需配戴口罩、一次性手套、圍裙，違者每次考核1分，月累計(jì)5次予以辭退。

2、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，不得以任何借口拒不履行個(gè)人職責(zé)。員工對(duì)工作安排有意見(jiàn)，可直接向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映情況。違者每次考核2分，月累計(jì)5次予以辭退。

3、嚴(yán)格遵守餐飲班規(guī)定的作息時(shí)間，凡遲到、早退者每次罰考核1分，月累計(jì)5次予以辭退。

4、上班期間聚眾聊天，竄崗，脫崗，長(zhǎng)時(shí)間打私人電話（10分鐘以上）等，每次考核1分，月累計(jì)5次，予以辭退。

5、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞者，將按原價(jià)賠償并予以每次考核2分，月累計(jì)3次予以辭退。

6、禁止私自留飯，偷拿、偷吃餐廳的主副食品。違者每次考核1分，月累計(jì)3次予以辭退。

7、職工餐廳窗口打飯人員，杜絕打人情飯。違者每次考核5分，月累計(jì)2次予以辭退。

8、服務(wù)人員不得以任何理由與就餐人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。遇到特殊情況及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。違者每次考核3分，月累計(jì)3次予以辭退。

9、職工餐（飯菜質(zhì)量、服務(wù)等）被投訴人員，經(jīng)核實(shí)后每次考核3分。月累計(jì)3次予以辭退�？惋埍煌对V人員，經(jīng)核實(shí)后每次考核5分，月累計(jì)2次予以辭退。

12、個(gè)人衛(wèi)生區(qū)和值班人員衛(wèi)生不合格者每次考核2分，月累計(jì)3次予以辭退。

13、廚房用具使用完畢后，需清洗干凈，擺放整齊，衛(wèi)生用具放置到指定地點(diǎn)。違者每次考核2分。月累計(jì)3次予以辭退。

14、注意節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。違者每次考核2分，月累計(jì)3次予以辭退。

15、違反公司規(guī)定的其它行為。將予以每次考核2分。

16、月考核中，各項(xiàng)違規(guī)記錄達(dá)5次以上者將予以辭退。

17、表現(xiàn)優(yōu)秀或受員工好評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)者將獎(jiǎng)勵(lì)3分，并作為年終優(yōu)秀員工評(píng)比的重要依據(jù)。

三、職工就餐管理制度

1、 文明就餐，排隊(duì)購(gòu)飯，不擁擠、起哄、插隊(duì)。

2、 就餐人員要尊重廚師，服從工作人員安排。發(fā)現(xiàn)售飯菜質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向黨政辦公室反映，不得無(wú)理取鬧，惡語(yǔ)傷人。

4、禁止現(xiàn)金交易。

5、 未到規(guī)定時(shí)間不得離開(kāi)工作崗位提前就餐。

6、 餐廳內(nèi)禁止追趕、打鬧、嬉戲、高聲喧嘩。

7、 講究衛(wèi)生，不得隨地吐痰，不亂扔飯菜，剩余飯菜、洗碗水倒入指定地方，不得四處隨意潑灑。

8、 愛(ài)護(hù)公物，不得隨意搬挪、拆卸、破壞公用設(shè)施，不得在墻壁或餐桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)。

9、違反以上規(guī)定者每次考核5分，并視其情節(jié)輕重，由上級(jí)主管部門(mén)給與相應(yīng)處分。

四、餐廳衛(wèi)生管理制度

1、餐廳員工注意個(gè)人衛(wèi)生，穿戴正規(guī)，不著濃妝，不戴首飾。

2、保持公用餐具的清潔衛(wèi)生，定期消毒，防止病毒傳染。

3、每日就餐結(jié)束徹底打掃餐廳衛(wèi)生，保持餐廳清潔有序，做到無(wú)積水，無(wú)油污，無(wú)紙屑、煙頭等雜物。

4、每日檢查當(dāng)天使用食物，不使用過(guò)期、變質(zhì)食品，并保證每天就餐蔬菜、肉類(lèi)的新鮮、清潔。

5、生熟葷素食物分開(kāi)加工，并分類(lèi)存放，儲(chǔ)藏好易腐易爛食物。

6、保證餐具、用具的清潔衛(wèi)生，擺放合理整齊。

7、定期全面清洗廚房及設(shè)備，不遺漏死角，做到廚房清潔明亮，無(wú)異味，無(wú)異物；設(shè)備干凈衛(wèi)生。

8、及時(shí)密封餐廳的孔、洞、縫隙，杜絕“四害”。清除物品與清潔物品不得集中存放。

9、節(jié)約用水、電、液化氣。做好應(yīng)急防備工作，保證出現(xiàn)斷水、斷電現(xiàn)象時(shí)能夠正常工作。

10、下班離開(kāi)餐廳前，安排專(zhuān)人檢查門(mén)窗、水、電、氣確保全部關(guān)閉。 以上制度未盡事宜，可參照公司其他管理制度執(zhí)行。

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