第一篇：企業(yè)管理信息系統(tǒng)

信息的三種類型：（1）信息是加工后的數(shù)據(jù)；（2）信息是對客觀事物的反應(yīng) （3）信息是表征事物狀態(tài)的普遍形式。

信息是對客觀事物的變化和特征的反映，是客觀事物之間相互作用和相互聯(lián)系的表現(xiàn)形式。1.系統(tǒng)，就是由若干個相互聯(lián)系、相互制約的因素結(jié)合在一起并形成的特定功能的有機(jī)整體。 2.系統(tǒng)的分類：(1)自然系統(tǒng)（2）人工系統(tǒng)（3）復(fù)合系統(tǒng)復(fù) 管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）管理信息系統(tǒng)的最終目標(biāo)是為決策提供服務(wù)

（2）管理信息系統(tǒng)能夠?qū)ζ髽I(yè)整個供應(yīng)鏈進(jìn)行有效和全面的管理。 （3）管理信息系統(tǒng)是人機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)。 （4）管理信息系統(tǒng)是將先進(jìn)的管理手段融入其中。 (5)管理信息系統(tǒng)是多學(xué)科交叉而成的邊緣學(xué)科。 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要包括概念結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)和職能結(jié)構(gòu)。 管理信息系統(tǒng)：信息源、信息處理器、信息使用者

3. 層次結(jié)構(gòu)：操作層子系統(tǒng)、管理控制子系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息管理子統(tǒng)。

管理信息系統(tǒng)發(fā)展的三個階段：1.電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段 2.管理信息系統(tǒng)階段 3.決策支持系統(tǒng)階段。計算機(jī)系統(tǒng)的基本組成：計算機(jī)系統(tǒng)由計算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩部分組成。硬件系統(tǒng)是計算機(jī)系統(tǒng)的物理裝置，是由電子線路、元器件、和機(jī)械部件等構(gòu)成的具體的、看得見、摸得著的實(shí)體；軟件系統(tǒng)是由計算機(jī)系統(tǒng)中運(yùn)行的程序和這些程序所使用的數(shù)據(jù)，以及相應(yīng)的文檔的集合。

3． 馮’諾伊曼結(jié)構(gòu)計算機(jī)包括五大部分：運(yùn)算器、控制器、存儲器、輸入設(shè)備和輸出設(shè)備。 4. 運(yùn)算器：主要功能是完成對數(shù)據(jù)的算術(shù)運(yùn)算、邏輯運(yùn)算、邏輯判斷等操作。 5. 存儲器：是用來存儲程序和數(shù)據(jù)的部件，是計算機(jī)的重要組成部分。

系統(tǒng)軟件：由一組控制計算機(jī)系統(tǒng)并管理其資源的，并為應(yīng)用軟件提供支持和服務(wù)的程序組成，其主要功能包括啟動計算機(jī)，存儲、加載和執(zhí)行應(yīng)用程序，對文件進(jìn)行排序、檢索，將程序語言翻譯成機(jī)器語言等。

系統(tǒng)軟件包括兩大特點(diǎn)：一是通用性，其算法和功能不依賴特定的用戶，無論哪個應(yīng)用領(lǐng)域都可以使用；二是基礎(chǔ)性，其他軟件都是在系統(tǒng)軟件的支持下開發(fā)和運(yùn)行的。

數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)（dbms）：則是能夠?qū)��?shù)據(jù)庫和庫中數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、管理的系統(tǒng)軟件。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)庫（db）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及相應(yīng)的應(yīng)用程序組成。

數(shù)據(jù)庫管理信息系統(tǒng)按數(shù)據(jù)模型的不同，分為層次型、網(wǎng)狀型和關(guān)系(來源好范 文網(wǎng)www.weilaioem.com)型三種類型。。 10.工具軟件又稱服務(wù)性程序，包括編輯程序、鏈接程序、計算機(jī)測試和診斷程序。 第二節(jié)計算機(jī)通信與網(wǎng)絡(luò)

1.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是用通信介質(zhì)把分布在不同地理位置的計算機(jī)和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接起來，實(shí)現(xiàn)信息互通和資源共享的系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)是數(shù)據(jù)傳輸?shù)奈锢硗ǖ�，有同軸電纜、雙絞線、光纖、微波、衛(wèi)星信道等；協(xié)議是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備間進(jìn)行通信的一組約定，如ieee802.3、ieee802.4、fddi等 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類：（1）按傳輸方式：分為直接式和間接式兩種。（2）按通信覆蓋地域廣度：可分為局域網(wǎng),城域網(wǎng),廣域網(wǎng)

1.“企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法”bsp 其特點(diǎn)是過分強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)的作用。 2.“以人為本”的信息管理方法之間主要有八大差異。 3.合理有效的接受信息以避免信息過分?jǐn)?shù)字化和結(jié)構(gòu)化 .

它的主要特點(diǎn)是將現(xiàn)金流動、庫存信息、企業(yè)的原材料供應(yīng)、成本核算、市場商業(yè)機(jī)會預(yù)測和投資前景分析等數(shù)字化，成為一系列的數(shù)據(jù)、圖表和曲線。數(shù)字化管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵，離開了信息，企業(yè)就無法管理。

1、系統(tǒng)則是提供信息、處理和傳播信息的載體。

2、決策就是為解決現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的問題，實(shí)現(xiàn)某個特定的目標(biāo)的一中方法和途徑。 3、以決策者為主體的管理決策過程出現(xiàn)經(jīng)歷情報、設(shè)計、和選擇三個階段。

通常每個決策都需要經(jīng)過四個階段：情報采集階段、方案設(shè)計階段、方案選擇階段和方案執(zhí)行階段。

決策的類型戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。

決策的類型又可以按照決策問題的結(jié)構(gòu)化程度分為結(jié)構(gòu)化決策問題、非結(jié)構(gòu)化決策問題和半結(jié)構(gòu)化決策問題。企業(yè)的流程再造是為了顯著改善衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)，從根本上重新思考、徹底改造從接受原材料到提供給客戶產(chǎn)品的一系列業(yè)務(wù)活動的企業(yè)流程。

1. 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法又稱結(jié)構(gòu)化生命周期法，是自上而下分析與設(shè)計和從下向上逐步實(shí)施的建立計算機(jī)信息系統(tǒng)的一個過程，是組織、管理和控制信息系統(tǒng)開發(fā)過程的一種基本框架。 2.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法由管理決策和開發(fā)決策兩個部分組成。

3.結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法由很多優(yōu)點(diǎn)：a.是分階段分任務(wù)的完成系統(tǒng)開發(fā)；b 這個開發(fā)過程都是從抽象到具體，逐步求精的過程。每一階段的工作都體現(xiàn)出自上而下、逐步求精的結(jié)構(gòu)化技術(shù)特點(diǎn)c 分析和設(shè)計過程完善，即首先進(jìn)行系統(tǒng)分析，然后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，從而大大提高了系統(tǒng)的正確性、可靠性和可維護(hù)性。d對每一個階段的工作任務(wù)完成情況設(shè)立檢查點(diǎn)。

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法也有不足之處：a 它是一種需要預(yù)先定義需求的方法；b 不能很好的完成系統(tǒng)分析到系統(tǒng)設(shè)計的過渡。c 該方法文檔的編寫工作量極大。 6.面向?qū)ο蠓椒ǎ簩ο笫且粋�被模塊化了的實(shí)體，該過程稱為封裝。這種封裝了的對象滿足軟件工程的一切要求，而且可以直接被面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計語言(如java、c++)所接受。

總體規(guī)劃的方法有：關(guān)鍵成功因素法csf、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法sst、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法、投資回收法roh、征費(fèi)法、企業(yè)信息分析與集成技術(shù)（biaff）等。

在系統(tǒng)開發(fā)階段，其主要任務(wù)是定義系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)及確定子系統(tǒng)開發(fā)優(yōu)先順序，實(shí)際上是劃分子系統(tǒng)。

u/c矩陣式一個二維矩陣，u代表使用，c是代表創(chuàng)建。u/c矩陣的求解過程通過表上作業(yè)來完成，通過調(diào)換標(biāo)中行或列，使得“c”元素盡量靠近對角線。

數(shù)據(jù)流程圖的圖例：（1）、外部項(xiàng)（外部實(shí)體）、數(shù)據(jù)處理（數(shù)據(jù)加工）、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)流

構(gòu)造決策表的方法：1、條件分析及取值；2、條件組合、考察策略并繪制決策表；3、合并決策表。

調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析的主要任務(wù)首先是將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)匯總為如下三類：1、本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類；2、本系統(tǒng)內(nèi)要存儲的數(shù)據(jù)類；3、本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類。

數(shù)據(jù)匯總分析的四步驟：1、將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼。按處理過程的順序排放在一起；2、按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行分層式整理；3、將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來；4、確定數(shù)據(jù)的長度和精度。

系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)：（一）、系統(tǒng)的工作效率；（二）、系統(tǒng)的工作質(zhì)量；（三）、系統(tǒng)的靈活性；（四）、系統(tǒng)的可靠性；（五）、系統(tǒng)的通用性；（六）、系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性。

系統(tǒng)設(shè)計方法：主要有結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法（以數(shù)據(jù)流程圖為基礎(chǔ)構(gòu)成系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)）、jackson方法（以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)建立系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)）和面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)設(shè)計分類（以對象行為封裝、繼承性、多形性為基礎(chǔ)建立系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)）

管理信息系統(tǒng)的總結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計工作：1、系統(tǒng)平臺設(shè)計；2、系統(tǒng)功能模塊設(shè)計；3、系統(tǒng)處理流程設(shè)計。

系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計：客戶機(jī)/服務(wù)器(c/s)結(jié)構(gòu)、瀏覽器/服務(wù)器(b/s)結(jié)構(gòu).

耦合的五大類：數(shù)據(jù)耦合；標(biāo)記耦合；控制耦合；公共環(huán)境耦合；內(nèi)容耦合。

內(nèi)聚的七大類：偶然內(nèi)聚；邏輯內(nèi)聚；時間內(nèi)聚；過程內(nèi)聚；通信內(nèi)聚；順序內(nèi)聚；功能內(nèi)聚。

代碼設(shè)計的原則：系統(tǒng)性；唯一性；標(biāo)準(zhǔn)化；規(guī)范性；擴(kuò)展性；有效性；可維護(hù)性；簡明性。

校驗(yàn)位可以檢測出的錯誤類型：抄寫錯誤；易位錯誤；雙易位錯誤；隨機(jī)錯誤。

校驗(yàn)碼設(shè)計過程的四步驟：對原代碼的每一位乘以一個權(quán)數(shù)，然后求它們的乘積之和；對乘積之和取模；用模減去余數(shù)取得校驗(yàn)碼；對輸入的代碼進(jìn)行校驗(yàn)。

規(guī)范的數(shù)據(jù)庫設(shè)計的六階段：需求分析；概念結(jié)構(gòu)分析；邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計；物理結(jié)構(gòu)設(shè)計；數(shù)據(jù)庫實(shí)施；數(shù)據(jù)庫運(yùn)行與維護(hù)。

關(guān)系模式存在的四個問題：數(shù)據(jù)冗余嚴(yán)重；更新異常；插入異常；刪除異常。 輸入設(shè)計的三種方法：條碼輸入；用掃描儀輸入；傳感器輸入。輸入數(shù)據(jù)校驗(yàn)方法：重復(fù)輸入校驗(yàn)；人工校驗(yàn)；控制總數(shù)校驗(yàn)；紀(jì)錄數(shù)點(diǎn)計檢驗(yàn)；格式校驗(yàn)；邏輯校驗(yàn)；界限校驗(yàn)；順序校驗(yàn)；平衡校驗(yàn)；對照校驗(yàn)；程序校驗(yàn)。

變換分析過程的三步驟：找出邏輯輸入、主加工和邏輯輸出；設(shè)計頂層模塊和第一層模塊；設(shè)計中、下層模塊。

結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計：是進(jìn)行以模塊功能和處理過程設(shè)計為主的詳細(xì)設(shè)計的基本原則； 結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計的方法主要要強(qiáng)調(diào)的四點(diǎn)：1、自頂向下、逐步求精的模塊化分解原則；2、采用三種基本的控制結(jié)構(gòu)；3、各部分程序之間的聯(lián)系盡量使用調(diào)用子程序方式；4、限制使用無條件轉(zhuǎn)移語句“goto”。

信息系統(tǒng)運(yùn)行管理的內(nèi)容：數(shù)據(jù)管理；系統(tǒng)的安全管理；運(yùn)行情況管理；管理意識。

辦公自動化系統(tǒng)的特點(diǎn)：以網(wǎng)絡(luò)為中心，以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的信息流為主要存儲和處理對象；有利于在行業(yè)內(nèi)部建立通信基礎(chǔ)平臺，不僅提高了辦公效率，減少了扯皮和內(nèi)耗，還增強(qiáng)了系統(tǒng)的安全性。

數(shù)據(jù)倉庫的四個基本特征：數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的；數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是集成的；數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是不可更新的；數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)是隨時間不斷變化的。

主要的分析方法有哪四種：關(guān)聯(lián)分析；序列模式分析；分類分析；saz聚類分析數(shù)據(jù)挖掘：是數(shù)據(jù)的深加工過程，是從大量數(shù)據(jù)中挖掘出隱含的、先前未知的、對決策有潛在嘉智的知識和規(guī)則，并能夠根據(jù)已有的信息對未發(fā)生行為作出結(jié)果預(yù)測，為企業(yè)經(jīng)營決策、市場策劃提供依據(jù)。 電子政務(wù)：指政府機(jī)構(gòu)在其管理和服務(wù)智能中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時刻和部門分隔的制約，建成一個精簡、高效、廉潔、公平的政府運(yùn)作模式。

電子政務(wù)的類型：1、政府部門之間的電子政務(wù)（g2g）；2、政府部門與企業(yè)之間的電子政務(wù)（g2b）；3、政府部門與公眾之間的電子政務(wù)（g2c）；4、政府與雇員之間的電子政務(wù)（g2e）

第二篇：典型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的案例分析

典型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的案例分析

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搜索高級搜索典型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的案例分析學(xué)習(xí)目的和要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解信息系統(tǒng)整個開發(fā)過程的步驟和方法；掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理內(nèi)容，掌握信息系統(tǒng)開發(fā)的條件和原則，根據(jù)具體情況選擇系統(tǒng)開發(fā)方法；掌握結(jié)構(gòu)化生命周期法開發(fā)系統(tǒng)的步驟；了解企業(yè)的管理過程并能確定管理模型。

12.1引言 12.1.1企業(yè)現(xiàn)狀1．企業(yè)概況。

朝陽泵業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司是國家定點(diǎn)生產(chǎn)渣漿泵、污水泵和潛水泵的大型骨干企業(yè)和生產(chǎn)基地。1992年獲得外貿(mào)出口自營權(quán)，生產(chǎn)能力為15000臺，產(chǎn)品除銷售全國各地區(qū)外，還遠(yuǎn)銷北美、西歐、東南亞等40多個國家和地區(qū)。

全廠職工4200余人，資產(chǎn)總計4億多元，產(chǎn)品有60個系列、457個品種，主要為冶金、煤炭、電力、礦山、石油、化工、城市排污等國民經(jīng)濟(jì)部門提供配套用泵，是全國機(jī)械工業(yè)企業(yè)利稅百強(qiáng)之一，生產(chǎn)規(guī)模居全國泵業(yè)第三名，實(shí)現(xiàn)利稅一直居全國泵業(yè)之首。自86年起連續(xù)被評為省利稅超千萬元大戶，先后被原工業(yè)機(jī)械部授予管理優(yōu)秀稱號、科技先導(dǎo)示范企業(yè)和cad推廣示范企業(yè)，是國家預(yù)選為重點(diǎn)聯(lián)系的1000家大企業(yè)中唯一的水泵生產(chǎn)企業(yè)。

2．組織結(jié)構(gòu)見圖12-1董事長總經(jīng)理常務(wù)總經(jīng)理生產(chǎn)副總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理管理副總經(jīng)理總工程師集總團(tuán)財質(zhì)人生鍛一二鍛裝模襯工機(jī)鍛成水企進(jìn)供工技務(wù)量力剛金焊配型膠具械鐵銷套泵管出應(yīng)術(shù)公產(chǎn)金程處檢資車工車車分分分分車售公公處口處中司處工師查源間車間間廠廠廠廠間處司司處心辦車辦公處部間間公室室圖12-1組織結(jié)構(gòu)圖 12.1.2需求分析盡管朝陽集團(tuán)在mis方面從1988年就開始單機(jī)單項(xiàng)的應(yīng)用計算機(jī)管理，從1992年開始進(jìn)行cad應(yīng)用，并在1992年開始規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)部分信息共享，但是該企業(yè)屬于多品種、小批量、大規(guī)模、不定期輪番生產(chǎn)的離散型加工裝配式制造企業(yè)，工藝門類齊全、生產(chǎn)組織與計劃管理十分復(fù)雜，顧客需求范圍廣、特殊定貨多，使得產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作量大、生產(chǎn)周期長。面對產(chǎn)品更新?lián)Q代周期越來越短、顧客需求越來越多樣化的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)迫切需要利用信息技術(shù)以縮短產(chǎn)品的研發(fā)時間、縮短生產(chǎn)周期實(shí)現(xiàn)快速反響市場，以減少資金占用率、降低產(chǎn)品成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時采集、集成、共享的信息管理機(jī)制，以便在正確的時間、正確的地點(diǎn)、把正確的信息傳遞給正確的人，做出正確的決策，從而增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭能力。因此，朝陽集團(tuán)決定重新開發(fā)mis系統(tǒng)。

12.1.3總體目標(biāo)在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫環(huán)境的支持下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)（mis系統(tǒng))

、工程設(shè)計與制造系統(tǒng)（capp）、質(zhì)量保證分系統(tǒng)，cad應(yīng)用水平有較大提高，產(chǎn)品開發(fā)周期大大縮短，計算機(jī)輔助工藝設(shè)計的開發(fā)應(yīng)用在水泵行業(yè)處于領(lǐng)先，mis的應(yīng)用使企業(yè)管理水平接近或達(dá)到國內(nèi)外同類企業(yè)的先進(jìn)水平。

1．建立有效的企業(yè)經(jīng)營管理模式及mis建立適合企業(yè)經(jīng)營環(huán)境和特點(diǎn)的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，并聯(lián)合開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，包括市場經(jīng)營管理子系統(tǒng)、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)、財務(wù)管理子系統(tǒng)、人事管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢子系統(tǒng)等。提高企業(yè)管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)的市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。

2．對cad、cam、capp進(jìn)行擴(kuò)充完善與開發(fā)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)信息集成。以國產(chǎn)軟件為主。進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、性能研究、新產(chǎn)品儲備，建立水利水庫模型庫，為以后產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)服務(wù)；進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品改型設(shè)計、產(chǎn)品特殊定貨設(shè)計；進(jìn)行機(jī)械加工工藝設(shè)計，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品工藝數(shù)據(jù)庫管理；進(jìn)行系統(tǒng)管理、用戶權(quán)限管

理、項(xiàng)目任務(wù)管理、圖文檔案管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)配置管理、工程流程管理，實(shí)現(xiàn)基于完整權(quán)限控制的產(chǎn)品管理和圖文檔案管理及查詢，并形成各種相關(guān)報表，實(shí)現(xiàn)cad、cam、capp與mis分系統(tǒng)的信息集成。

3．進(jìn)一步規(guī)劃和完善計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫環(huán)境。根據(jù)系統(tǒng)集成的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫規(guī)劃，對現(xiàn)有的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善，按照軟肌體、硬接口的總體原則集成，實(shí)現(xiàn)不同型號、異種操作的系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，采用光纜對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造和完善。建立集中統(tǒng)一的企業(yè)mis數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，使企業(yè)的mis信息及時、準(zhǔn)確、暢通地為企業(yè)各級、各類使用人員有效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營決策、組織管理、工程設(shè)計等工作提供支持。

第三篇：旅游企業(yè)管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題

k9旅游企業(yè)管理信息系統(tǒng)復(fù)習(xí)題：

1、旅游管理信息系統(tǒng)的特定特征？

2、什么是系統(tǒng)？構(gòu)成系統(tǒng)的三個必備條件？

3、旅游信息的定義及其構(gòu)成要素。

4、信息系統(tǒng)的組成：

5、管理信息系統(tǒng)的概念。

6、信息技術(shù)在旅游業(yè)中的影響：

7、從特點(diǎn)和功能角度比較internet和intranet。

8、簡述并繪圖說明網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)形式。

9、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘的的概念。

10、 數(shù)據(jù)通信傳輸介質(zhì)有哪幾種？

11、 什么是管理信息系統(tǒng)的生命周期？管理信息系統(tǒng)的生命周期包括哪幾個階段？

12、 規(guī)劃一個管理信息系統(tǒng)時完成可行性報告要考慮哪些因素或問題？

13、 舉例說明旅游管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程。

14、 比較管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃的方法：(sst和csf)。

15、 系統(tǒng)開發(fā)方法：結(jié)構(gòu)化生命周期法的優(yōu)缺點(diǎn)。

16、 系統(tǒng)開發(fā)方法：原型法的優(yōu)缺點(diǎn)。

17、 旅游電子商務(wù)的概念及特點(diǎn)。

18、 旅游電子商務(wù)的優(yōu)勢及前景。

19、 我國推動旅游電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。

20、 如何看待電子商務(wù)給旅行社業(yè)帶來的影響和沖擊。

21、 考察軟件可靠性的幾個因素。

22、 信息系統(tǒng)安全的概念，影響其安全性的因素。

23、 電腦病毒的特點(diǎn)？

24、 預(yù)防病毒的防御方法。

25、 用結(jié)構(gòu)圖表示出一個五星級旅游飯店管理信息系統(tǒng)的功能有哪些？

26、 舉例設(shè)計一個旅行社管理信息系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)？

27、 什么是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，其特點(diǎn)是什么？

28、 舉例說明虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在旅游規(guī)劃中的應(yīng)用作用。

29、 地理信息系統(tǒng)在旅游地管理中有哪些應(yīng)用。

30、 你認(rèn)為旅游地管理信息系統(tǒng)應(yīng)包括哪些子系統(tǒng)？

31、 簡述旅游汽車公司管理信息系統(tǒng)的模塊設(shè)計。

32、 查閱資料比較國內(nèi)外對旅游企業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的差異。

33、 電子商務(wù)在旅游業(yè)中應(yīng)用現(xiàn)狀及前景。

34、 保證旅游管理信息系統(tǒng)安全的策略與措施？

35、 旅游管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)類型有哪些？

36、 評價一個旅行社管理信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

37、 旅游飯店管理信息系統(tǒng)、旅行社管理信息系統(tǒng)的概念。

38、 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用給旅游企業(yè)帶來的影響及效果。

第四篇：中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)中存在的問題

中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)中存在的問題

摘要： 21 世紀(jì)以信息技術(shù)為特征的制造業(yè)革命正在全球范圍內(nèi)展開，信息技術(shù)正以前所未有的速度快速地滲透到制造業(yè)的各個領(lǐng)域中，使制造業(yè)的產(chǎn)品、研發(fā)方式、生產(chǎn)模式和精英管理的理念都發(fā)生了深刻地變化。中小企業(yè)信息化對整個制造業(yè)的發(fā)展乃至國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。筆者深入研究了管理信息系統(tǒng)在中小企業(yè)的應(yīng)有現(xiàn)狀，并總結(jié)出其問題所在。

關(guān)鍵詞： 管理信息系統(tǒng) 中小企業(yè)

從國家軟件工業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀統(tǒng)計分析，目前我國大型中小企業(yè)使用管理軟件的比例高達(dá) 95% 以上。其中，財務(wù)軟件占 98% 以上；業(yè)務(wù) / 商務(wù)軟件約占 60% ； erp 占 40% 左右。中小企業(yè)使用管理軟件的比例約 45% ，絕大數(shù)都是財務(wù)軟件。上述軟件應(yīng)用項(xiàng)目的成功率小于 56%（中國學(xué)術(shù)期刊物大拇指代發(fā)論文中心） 。

這些數(shù)據(jù)反映了我國中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的總體情況，我們從中可以看到，大型中小企業(yè)的應(yīng)用情況要好于中小企業(yè)，大型中小企業(yè)的管理信息系統(tǒng)應(yīng)用已逐漸的從單項(xiàng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)向集成的管理系統(tǒng)轉(zhuǎn)變，而中小型中小企業(yè)由于資金短缺，信息基礎(chǔ)薄弱等原因管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用情況不理想，同時，我們還可以看出，中小企業(yè)實(shí)施管理信息系統(tǒng)存在風(fēng)險，由于中小企業(yè)個性的存在以及管理軟件業(yè)務(wù)流程的固化，不是應(yīng)用了管理軟件就能實(shí)現(xiàn)有效的管理信息系統(tǒng)，就能為中小企業(yè)帶來效益。中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)離不可中小企

業(yè)的環(huán)境和條件。

（ l ）行業(yè)特點(diǎn)帶來的問題

機(jī)械制造業(yè)是離散的加工裝配烈行業(yè)，其生產(chǎn)管理的基本特點(diǎn)是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、生產(chǎn)周期長、不同產(chǎn)品制造工藝流程不同和多產(chǎn)品混流生產(chǎn)。由于這個特點(diǎn)，機(jī)械制造業(yè)的管理相對于其他行業(yè)更復(fù)雜、更困難，管理的復(fù)雜性也為管理信息系統(tǒng)的實(shí)施帶來了相當(dāng)大的困難。目前， mrp ⅱ /erp 是針對制造業(yè)的典型中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)，它是以解決生產(chǎn)管理難題為核心功能的管理思想和模式，但是實(shí)施效果卻不盡人意，在全球都受到廣泛質(zhì)疑。據(jù)研究數(shù)據(jù)表明，全球的 erp 實(shí)施失敗率一直高達(dá) 60% 以上，約有 50% 的項(xiàng)目半途而廢，就連 erp 發(fā)展較早，技術(shù)相對成熟的美國目前 erp 的成功率也不到 30% 。

我國近兩年 erp 市場增長迅速，目前市場現(xiàn)有的 erp 產(chǎn)品從總體上看，在滿足用戶需求上存在不足，對于財務(wù)、人力資源等通用型業(yè)務(wù)，市場上現(xiàn)有的 erp 軟件模塊相對成熟，但針對生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)信息化的軟件模塊與用戶需求存在差距，由于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的復(fù)雜性，生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理信息化是許多軟件廠商都回避的問題。

（ 2 ）中小企業(yè)規(guī)模帶來的問題

中小型機(jī)械制造中小企業(yè)信息化受到中小企業(yè)規(guī)模的限制，主要表現(xiàn)在資金不足、管理不規(guī)范等。而這些問題直接制約中小企業(yè)信息化建設(shè)，制約管理信息系統(tǒng)在中小企業(yè)的應(yīng)用。

機(jī)械制造行業(yè)是一個微利的行業(yè)，資金不足是中小企業(yè)在管理信息化建設(shè)中存在的最大問題。管理信息系統(tǒng)建設(shè)包括方案的咨詢與規(guī)劃費(fèi)用、硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)費(fèi)用，軟件費(fèi)用和軟件的實(shí)施、服務(wù)、升級、維護(hù)等費(fèi)用。硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)風(fēng)險相對較小。軟件選型風(fēng)險最大，不僅包括一次性購買標(biāo)準(zhǔn)的或定制的管理軟件費(fèi)用，還包括后期維護(hù)、升級以及二次開發(fā)等持續(xù)追加費(fèi)用。中小企業(yè)受資金限制只是選擇一些價格便宜，通用型強(qiáng)的管理軟件，而這些軟件往往不具有系統(tǒng)性，對機(jī)械制造類中小企業(yè)復(fù)雜的生產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)處理方法存在明顯地不足。另外，中小企業(yè)在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)時，除了考慮資金情況以外，還要求系統(tǒng)能盡快創(chuàng)造效益，但是信息化建設(shè)是一項(xiàng)很難產(chǎn)生直接收益的投資，投資的收益更多地間接來自于管理效率、生產(chǎn)效率的提升及成本下降，所以在短期可能使中小企業(yè)陷入財務(wù)困境，甚至危及中小企業(yè)生存。

這些規(guī)模較小的中小型機(jī)械制造中小企業(yè)還普遍存在業(yè)務(wù)流程隨意性大，管理不規(guī)范等問題。正是這種管理的不規(guī)范造成許多中小企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的失敗，中小企業(yè)若想應(yīng)用管理信息系統(tǒng)必須先規(guī)范業(yè)務(wù)流程和管理。

（ 3 ）中小企業(yè)個性帶來的問題

中小企業(yè)個性是指中小企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的需要在生產(chǎn)和發(fā)展過程中逐漸形成自己特有的價值觀、自我意識及獨(dú)特能力。中小企業(yè)經(jīng)營理念、管理機(jī)制、管理方法及其市場形象等從不同側(cè)面展示中小企業(yè)個性�，F(xiàn)代中小企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)個性的發(fā)展，認(rèn)為中小企業(yè)個性

是中小企業(yè)核心競爭力的一部分。而管理信息系統(tǒng)固化了管理思想和模式，如果應(yīng)用不好束縛了中小企業(yè)個性化的發(fā)展。目前，市場上的管理軟件對滿足中小企業(yè)的個性化發(fā)展存在不足。

參考文獻(xiàn)：

1 侯有利 .201*. 對當(dāng)前企業(yè) erp 實(shí)施高失敗率的探討 [j]. 中國科技信息 .20:46-47

2 黃梯云 .201*. 管理信息系統(tǒng) [m]. 高等教育出版社 .33-45 3 方志梅，葉飛帆等 .201*. 中小型制造企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)研與發(fā)展對策 [j]. 中小型制造信息化 8:101-104

第五篇：《企業(yè)管理信息系統(tǒng)》實(shí)訓(xùn)大綱

《企業(yè)管理信息系統(tǒng)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱

一、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目名稱

《企業(yè)管理信息系統(tǒng)》

實(shí)訓(xùn)總學(xué)時：48實(shí)訓(xùn)總學(xué)分：1.5

適用專業(yè)：國際貿(mào)易

先修課程：《計算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》

二、實(shí)訓(xùn)目的

通過本實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生更好的理解課堂上講授的理論知識，加強(qiáng)對實(shí)際問題進(jìn)行軟件設(shè)計的動手能力，掌握結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的方法和可視化編程的基本思想，利用visual foxpro 6.0編寫一般應(yīng)用程序，了解面向?qū)ο蟮母拍�。學(xué)會使用計算機(jī)設(shè)計、調(diào)試程序，了解系統(tǒng)開發(fā)的基本步驟，能夠開發(fā)一些小型系統(tǒng)。為今后進(jìn)一步使用數(shù)據(jù)庫來解決實(shí)際問題打下良好的基礎(chǔ)。

三、實(shí)訓(xùn)方式及要求

方式：通過使用visual foxpro 6.0作為學(xué)習(xí)平臺，要求學(xué)生在每次實(shí)訓(xùn)前做好準(zhǔn)備工作，一人一機(jī)，采取實(shí)際操作的方法真正理解并掌握所學(xué)到的知識。

要求：

1．按實(shí)訓(xùn)內(nèi)容積極進(jìn)行準(zhǔn)備，認(rèn)真上機(jī)練習(xí)。

2．從學(xué)習(xí)到模仿再到自行開發(fā)應(yīng)用。

3．為今后的就業(yè)打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

第一模塊數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)與visual foxpro基礎(chǔ)知識

第二模塊vfp中數(shù)據(jù)庫的基本管理

第三模塊visual foxpro程序設(shè)計基礎(chǔ)

第四模塊面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計

第五模塊查詢與視圖

第六模塊報表與菜單的使用

第七模塊結(jié)構(gòu)化查詢語言sql五、實(shí)訓(xùn)時間分配表

六、實(shí)訓(xùn)考核內(nèi)容及成績評定標(biāo)準(zhǔn)

按實(shí)訓(xùn)要求完成每一項(xiàng)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，要求獨(dú)立完成，對所做的程序內(nèi)容要求保存在相應(yīng)的

目錄之中，成績按下面五個方面進(jìn)行評定。

1．能按要求完成各項(xiàng)內(nèi)容。

2．創(chuàng)建自己的程序并能獨(dú)立在計算機(jī)上運(yùn)行。3．能制作小型管理信息系統(tǒng)。4．能在規(guī)定的時間內(nèi)獨(dú)立完成。

根據(jù)完成情況與實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求是否符合要求，評出不合格、合格、中、良和優(yōu) 5 個等級。 若采用百分制成績，則：少于 60 分為不合格 ,60 ～ 69 分為合格 ,70 ～ 79 分為中 ,80 ～ 89 分為良 ,90 ～ 100 分為優(yōu)。 七、實(shí)訓(xùn)教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書

《企業(yè)管理信息系統(tǒng)》和《vfp程序設(shè)計基礎(chǔ)》

八、說明

大綱制（修）定人：沈仲吉 審核人： 制（修）定日期：

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