第一部分 企業(yè)文化

1.企業(yè)文化的理解與闡釋

2. 企業(yè)文化綱要

3. 企業(yè)10種致命的情感以及10種具有活力的情感

4.非正式獎勵指南

第二部分 執(zhí)行

一、 什么是執(zhí)行

（一） 執(zhí)行是一門學問

（二） 執(zhí)行必須滲透到企業(yè)文化當中

二、 執(zhí)行文化的要求

三、 執(zhí)行的要素（四要素）

1.要素一 7個方面

2.要素二 建立藍威文化變革框架

3.要素三 跟進

4.要素四 溝通計劃（宗旨、口號、說明及實施方案）

四、 人員流程：必須在戰(zhàn)略和運營之間建立聯(lián)系

五、 戰(zhàn)略流程：將人員與運營結合起來

六、 運營流程：在戰(zhàn)略和人員之間建立聯(lián)系

什么是企業(yè)文化

一整套非正式的人們通常按其行事的規(guī)則體系。核心要素是價值觀念

為了更好的理解企業(yè)文化，先做比較：

傳統(tǒng)工業(yè)時代企業(yè)文化的六種觀念；

1. 商場=戰(zhàn)場

經(jīng)營就是一連串沖突。。。。。。

這種思想模式的產(chǎn)生企業(yè)認為，管理者是指揮官，隨時下達沖鋒令去沖殺。他們還認為婦女不宜掌權，因為婦女天生就不是沖殺的料。

2. 公司=機器

公司就是這樣的一個系統(tǒng)：齒輪，客體，人們的需求，創(chuàng)造力，目標等完全取決于這臺機器的需要。

其產(chǎn)生的行為模式是：管理者建立起呆板的組織機構，實行苛求與殘酷的管理。管理者就是統(tǒng)治者，雇員受到非人的對待。

3. 管理=控制

職責是控制員工的一舉一動，以使他們嚴格按管理者要求做事，不贊同經(jīng)理決定就是違抗命令，從而災難臨頭。

其結果：管理者建立組織機構不能適應新形勢，因為機構內(nèi)部勾心斗角，人人都想控制這個企業(yè)。整個管理陷入一觸即發(fā)的政治氣氛。工作無成效，個人創(chuàng)造力被扼殺。大家都抱著“看頭怎么吩咐”的坐等觀望態(tài)度。

4. 雇員=子女（家長制）

員工全是幼稚的子女，不可信任并委以重任。如果不用一整套復雜苛刻的規(guī)章制度加以管束，公司會一塌糊涂。

其結果是；員工們對現(xiàn)行制度恨之入骨，只有認準了某件事情，即使干壞了也不致挨罵之時，才會去做。員工經(jīng)常是有人監(jiān)管才干活，否則不干。

5. 動力=畏懼

員工們因害怕被解雇才去干活。其結果是：無論管理人員還是一般雇員都不敢做富于冒險精神的決策，更不敢采用任何大膽的行為。對他們來說，工作成了隨聲附和，溜須拍馬，令人憎惡而又欲罷不能的政治活動。

6. 改革=痛苦

這種思想模式認為改革帶來痛苦，極力反對改革的舉措。

信息時代成功的六種模式

1.商場=生態(tài)系統(tǒng)

根據(jù)市場定位，形成相互依賴，共生互補的關系。這種市場定位就如同自然界的生態(tài)環(huán)境，物種越多樣化，就越能興盛發(fā)展。

其結果是：公司能夠迅速適應新的市場環(huán)境，聘用和提拔不同背景，不同見解的人員，與其它公司建立積極的，互相合作的伙伴關系。

2.公司=團體

公司是由眾多個人組成的集體。在這個集體中，每個成員都有自己的期盼，各自的夢想，而對這些期盼和夢想都同本公司的更高目標密切相關。

其結果是；員工都具有奉獻精神，為實現(xiàn)本企業(yè)的目標努力工作。他們心甘情愿地為了自己的成功，為了同事們的成功，進而為了整個團體的成功做出自己的貢獻。

3.管理=服務

管理者的職責是制定目標和方針，提供員工做好工作所需要的環(huán)境。管理工作是引導而不是“控制”企業(yè)。

其結果是：決策從公司最底層產(chǎn)生，各分支機構的規(guī)章及發(fā)展方向也經(jīng)常自行制定，由高層審核即可。

4.員工=同事

所有員工，無論男女，無論地位高低，都為公司工作，都是公司內(nèi)最重要的成員。從看門的到董事長辦公室，提倡一種平等精神——每個崗位，每個成員都有取得卓越成就的機會。

其結果是：各階層的員工都有明確的目標，積極開展為企業(yè)做貢獻的友好競賽。

5.動力=理想

人們個個目標明確，而且都清楚實現(xiàn)目標則會獲得很豐厚的報酬。工作的每一個環(huán)節(jié)都充滿了樂趣，激情與活力。

其結果是：所有的雇員都努力工作。這種努力，不是出于畏懼或不得已，而是因為他們堅信自己的企業(yè)目標一定能實現(xiàn)。企業(yè)的目標就是自己的目標。企業(yè)的利益就是自己的利益。因為他們樂于工作，陶醉于工作之中。

6.改革=發(fā)展

改革是值得向往的事情。它是企業(yè)適應新環(huán)境，取得更大成功過程中不可缺少的環(huán)節(jié)。

其結果是：雇員及組織機構對新理想，新經(jīng)營與機構調(diào)整，不但欣然接受，而且堅決擁護。

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