第一篇：企業(yè)文化的功能

80年代初，美國哈佛大學教育研究院的教授泰倫斯·迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問艾倫·肯尼迪在長期的企業(yè)管理研究中積累了豐富的資料。他們在6個月的時間里，集中對80家企業(yè)進行了詳盡的調(diào)查，寫成了《企業(yè)文化--企業(yè)生存的習俗和禮儀》一書。該書在1981年7月出版后，就成為最暢銷的管理學著作。后又被評為本世紀80年代最有影響的10本管理學專著之一，成為論述企業(yè)文化的經(jīng)典之作。

在戰(zhàn)后不同時期，日本經(jīng)濟發(fā)展有著不同的業(yè)績和表現(xiàn)，但從總體上看，其發(fā)展速度一直遙遙領(lǐng)先于其他發(fā)達資本主義國家，其宏觀及微觀經(jīng)濟效益也令其他發(fā)達資本主義國家望塵莫及。日本之所以能夠從戰(zhàn)敗的廢墟上迅速站立起來，隨之又實現(xiàn)了經(jīng)濟的長期高度發(fā)展，這中間既有歷史方面的原因，也得益于戰(zhàn)后政治、經(jīng)濟等多方面有助于經(jīng)濟發(fā)展的條件，還受益于戰(zhàn)后相對有利的國際環(huán)境。

第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束之時，日本經(jīng)濟、政治和社會各方面均處于嚴重的癱瘓和混亂狀態(tài)，大多數(shù)國民在饑餓失業(yè)的困境中幾乎失去了恢復和重建經(jīng)濟的信心。但事過不久，日本政府即重金聘請了許多專家，請他們在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上，對日本經(jīng)濟恢復和進一步發(fā)展的有利因素和不利條件進行評估。專家們指出，日本面臨的不利條件主要是：(1)國土狹小，總面積只有37.7萬平方公里，而山地和丘陵又占總面積的75%。(2)礦產(chǎn)資源貧乏。雖有鐵礦和煤礦，但儲量極少，而原油儲量則更少，只有900萬噸左右。(3)人口相對過剩，人均耕地面積太少。(4)經(jīng)濟發(fā)展水平低下，技術(shù)管理水平與發(fā)達國家相比大約落后20～30年。

(5)產(chǎn)品國際競爭能力差，被視為劣等貨。(6)戰(zhàn)敗投降，社會生產(chǎn)力遭到巨大破壞。(7)企業(yè)資金不足。同時他們也指出，日本經(jīng)濟發(fā)展不光有不利條件，

總的來看，日本在經(jīng)濟發(fā)展的各個重要時期，都能較深刻、較實際、較長遠地認識自身及國際上的條件，進而采取卓有成效的對策，做到變不利因素為有利因素，促進經(jīng)濟的高速增長。

日本是一個單民族的國家，社會結(jié)構(gòu)長期穩(wěn)定統(tǒng)一，思想觀念具有很強的共同性。同時，日本民族受中國儒家倫理思想的影響，側(cè)重“和”、“信”、“誠”等倫理觀念，使日本高度重視人際關(guān)系的處理。這些決定了日本企業(yè)文化以和親一致的團隊精神為其特點�！昂汀北蝗毡酒髽I(yè)作為運用到管理中的哲學觀念，是企業(yè)行動的指南。

以團隊精神為特點的日本企業(yè)文化，使企業(yè)上下一致地維護和諧，互相謙讓，強調(diào)合作，反對個人主義和內(nèi)部競爭。企業(yè)是一利益共同體，共同的價值觀念使企業(yè)目標和個人目標具有一致性。企業(yè)象一個家庭一樣，成員和睦相處，上級關(guān)心下級，權(quán)利和責任劃分并不那么明確，集體決策，取得一致意見后才作出決定，一旦出了問題不歸咎個人責任，而是各自多作自我批評。企業(yè)對職工實行終身雇用，年功序列工資制。

日本是一個單一民族的島國，但她并不封閉守舊，革新精神強，大量吸收西方文化中重視科學技術(shù)和理性管理，并與傳統(tǒng)文化結(jié)合起來，形成巨大的生產(chǎn)力。

一、企業(yè)文化的功能

（一）企業(yè)文化具有導向功能

所謂導向功能就是通過它對企業(yè)的領(lǐng)導者和職工起引導作用。企業(yè)文化的導向功能主要體現(xiàn)在以下二個方面。

1.經(jīng)營哲學和價值觀念的指導

經(jīng)營哲學決定了企業(yè)經(jīng)營的思維方式和處理問題的法則，這些方式和法則指導經(jīng)營者進行正確的決策，指導員工采用科學的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。企業(yè)共同的價值觀念規(guī)定了企業(yè)的價值取向，使員工對事物的評判形成共識，有著共同的價值目標，企業(yè)的領(lǐng)導和員工為著他們所認定的價值目標去行動。美國學者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《追求卓越》一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認真建立和形成了公司的價值準則。事實上，一個公司缺乏明確的價值準則或價值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營上的成功�！�

2.企業(yè)目標的指引

企業(yè)目標代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒有正確的目標就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會從實際出發(fā)，以科學的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標，這種目標一定具有可行性和科學性。企業(yè)員工就是在這一目標的指導下從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

（二）企業(yè)文化的約束功能

企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現(xiàn)。

1.有效規(guī)章制度的約束

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。

2.道德規(guī)范的約束

道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來約束企業(yè)領(lǐng)導者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的遣責，心理上會感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴格按工藝規(guī)程操作，嚴格質(zhì)量管理，嚴格執(zhí)行紀律。

（三）企業(yè)文化的凝聚功能

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛廠如家”就會變成他們的實際行動。

（四）企業(yè)文化的激勵功能

共同的價值觀念使每個職工都感到自己存在和行為的價值，自我價值的實現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強大的激勵。在以人為本(我們一定會做的更好：www.weilaioem.com)的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導對職工的關(guān)心，職工會感到受人尊重，自然會振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會上產(chǎn)生影響

時，企業(yè)職工會產(chǎn)生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業(yè)的榮譽和形象。

（五）調(diào)適功能

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國家、與社會之間都會存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營者和普通員工能科學地處理這些矛盾，自覺地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實際也是企業(yè)能動作用的一種表現(xiàn)。

（六）輻射功能

文化力不止在企業(yè)起作用，它也能通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。文化力輻射的渠道很多，主要包括傳播媒體，公共關(guān)系活動等。

國際五星鉆石獎簡介：

國際五星鉆石獎是美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學協(xié)會頒發(fā)的國際服務(wù)業(yè)的最高榮譽，是國際公認的最具權(quán)威的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎，僅授予為全球服務(wù)業(yè)做出突出貢獻的企業(yè)。

被譽為全球服務(wù)業(yè)“奧斯卡”之稱的國際“五星鉆石獎”日前由美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學學會華天，這標志著深航贏得了國際權(quán)威評定機構(gòu)的高度認可，也意味著華天的服務(wù)品牌躋身于國際航空服務(wù)業(yè)的前列。

美國航空、新加坡航空、漢莎航空、馬來西亞航空、英國維珍航空公司、瑞士航空公司等世界知名的航空公司都曾獲得過殊榮，其中漢莎航空、新加坡航空都是連續(xù)數(shù)年獲此榮耀。

在中國，國航、東航和南航分別于1995年、201*年和201*年榮獲國際五星鉆石獎

第二篇：企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化的功能

1、激勵功能

企業(yè)文化是精神激勵的最主要的手段。積極向上的企業(yè)文化能極大地激發(fā)員工責任心和使命感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)發(fā)展的巨大的力量源泉。

2、自控功能

企業(yè)文化形成的道德行為準則規(guī)范了員工的行為，能對員工發(fā)揮心理自我約束的作用。

3、內(nèi)聚功能

企業(yè)和員工有著共同的宗旨、理念和價值以及道德行為準則，使員工形成共同的語言、行為模式和集體榮譽感，極大地增強企業(yè)的凝聚力。

4、溝通功能

5、導向功能

企業(yè)文化引導企業(yè)和員工的發(fā)展目標和努力方向。

第三篇：企業(yè)文化的功能1

一、企業(yè)文化具有導向功能第四篇：二、企業(yè)文化的功能

(二)企業(yè)文化的功能

人們往往把企業(yè)文化與文化、體育、娛樂、培訓、辦報刊等活動聯(lián)系在一起，其實這些僅占企業(yè)文化內(nèi)容的很小部分。企業(yè)文化有著廣泛的內(nèi)涵，是企業(yè)在生產(chǎn)和管理活動中所創(chuàng)造的具有企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。企業(yè)文化按其結(jié)構(gòu)和具體表現(xiàn)形式可分為四個層次：精神文化（核心）層、行為文化層、物質(zhì)文化（產(chǎn)品文化）層、制度文化層。企業(yè)文化在企業(yè)管理方面的功能有———

1、導向功能：企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導向作用；二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，如果企業(yè)成員在價值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標準產(chǎn)生悖逆現(xiàn)象，企業(yè)文化會將其糾正并將之引導到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標準上來。

2、約束功能：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。群體意識、社會輿論、共同的習俗和風尚等精神文化內(nèi)容，會造成強大的使個體行為從眾化的群體心理壓力和動力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達到行為的自我控制。

3、凝聚功能：企業(yè)文化的凝聚功能是指當一種價值觀被企業(yè)員工共同認可后，它就會成為一種黏合力，從各個方面把其成員聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。

4、激勵功能：企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進取精神的效應(yīng)。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足，并能對各種不合理的需要用它的軟約束來調(diào)節(jié)。所以，積極向上的思想觀念及行為準則會形成強烈的使命感、持久的驅(qū)動力，成為員工自我激勵的一把標尺。

5、輻射功能：企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播對樹立企業(yè)在公眾中的形象很有幫助，優(yōu)秀的企業(yè)文化對社會文化的發(fā)展有很大的影響。

6、品牌功能：企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)濟實力是構(gòu)成企業(yè)品牌形象的兩大基本要素，它們是相輔相成的。企業(yè)品牌展示一個企業(yè)的形象，企業(yè)形象是企業(yè)經(jīng)濟實力和企業(yè)文化內(nèi)涵的綜合體現(xiàn)。評估一個企業(yè)的經(jīng)濟實力如何，主要看企業(yè)的規(guī)模、效益、資本積累、競爭力和市場占有率等。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和管理理念，是企業(yè)員工普遍認同的價值觀、企業(yè)道德觀及其行為規(guī)范。企業(yè)如果形成了一種與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的企業(yè)精神、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營思想和管理理念，即企業(yè)品牌，就能產(chǎn)生強大的團體向心力和凝聚力，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造精神，從而推動企業(yè)經(jīng)濟實力持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化（軟件）與企業(yè)的經(jīng)濟實力（硬件）具有緊密關(guān)聯(lián)性，無論是世界著名的跨國公司，如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂”，還是國內(nèi)知名的企業(yè)集團，如“海爾”、“華為”、“康佳”等，都具有獨特的企業(yè)文化和強大的經(jīng)濟實力。品牌的價值是時間的積累，也是企業(yè)文化的積累，是企業(yè)長期經(jīng)營與管理積累的價值所在。因此，我們要建設(shè)具有綜合競爭力的大型企業(yè)，就必須堅持兩手抓，一手抓經(jīng)濟發(fā)展，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。

（三）企業(yè)文化的特征

1、時代性。當代企業(yè)文化滲透著現(xiàn)代經(jīng)營管理的種種意識，如商品經(jīng)濟意識、靈活經(jīng)營意識、市場競爭意識、經(jīng)濟效益意識、消費者第一意識、戰(zhàn)略管理意識、公共關(guān)系意識等，正如一滴水能映照出一個太陽，良好的企業(yè)文化可以把時代精神濃縮在內(nèi)。

2、人文性。企業(yè)文化是一種在小群體中調(diào)整人際關(guān)系和本身的一種人倫文化，它不依自然規(guī)律進行，而是按文化規(guī)律辦事，因而它不具備"天文性"，而充滿"人文性"。

3、多樣化。人類創(chuàng)造的文化是豐富多樣的，這決定了企業(yè)文化的多樣性和獨特性。

4、可塑性。企業(yè)文化是一個系統(tǒng)，是由企業(yè)內(nèi)互相聯(lián)系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結(jié)合而成的有機整體。

第五篇：企業(yè)文化的功能

企業(yè)文化的功能（原創(chuàng)）

人們在制定制度時，有意或無意地受其價值觀的支配，員工行為習慣的形成也受企業(yè)核心價值觀的影響。若多數(shù)員工認為某種行為是正確的，則他們會多次實施這種行為，時間長了，就變了習慣，新的員工會受到同化而下意識地接受這些習慣。企業(yè)的制度和員工的行為習慣進一步影響到企業(yè)的形象，企業(yè)制度對員工的行為具有強制性的約束力。具體而言，企業(yè)文化為解決企業(yè)目標與個人目標的矛盾，領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的矛盾，開辟了一條現(xiàn)實可行的道路。其主要功能有：

1.導向功能

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的舵手，企業(yè)提倡什么，反對什么，追求什么，都將體現(xiàn)在企業(yè)文化中。企業(yè)文化能使企業(yè)具有某種“文化定勢”功能，把員工的努力方向引導到企業(yè)目標上來，使員工把企業(yè)追求作為自己的追求，把企業(yè)榮辱作為自己的榮辱。為此，在設(shè)置企業(yè)目標時，應(yīng)該融進企業(yè)生產(chǎn)人員的事業(yè)心和成就欲，包括就多的個人目標，同時要高屋建瓴，振奮人心。

2.凝聚功能

企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽感。松下幸之助曾經(jīng)說過，明確企業(yè)的社會使命，能夠凝聚所有員工的向心力。凝聚功能能夠匯集全體員工的智慧，把員工的意志和行為引向同一方向和同一

目標，使員工之間產(chǎn)生共同的語言、共同的組織榮譽感和共同的責任心，為一個共同的方向和目標協(xié)同工作，尤其在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)開拓之時更顯示出巨大的力量。

3.約束功能

企業(yè)文化的約束功能是經(jīng)過潛移默化形成的一種群體道德規(guī)范和行為準則，能夠使生產(chǎn)人員強制約束和自我約束結(jié)合起來、使軟件約束與硬件約束結(jié)合起來，使事前、事中、事后結(jié)合起來、生產(chǎn)人員的心理約束和對工作的約束一致起來，最終建立一支具有統(tǒng)一的價值觀念、首創(chuàng)精神以及一切行動聽指揮，遵紀守法的生產(chǎn)人員隊伍。

4.激勵功能

企業(yè)文化反映了企業(yè)的最高追求，也是想要達到的理想境界。只要這種追求和境界與每一位成員的切身利益息息相關(guān)，就將激勵全體員工共同為這一目標的實現(xiàn)而拼搏奮斗。企業(yè)文化觀念形成的群體意識的驅(qū)動及良好文化氛圍的熏陶和感染，使員工的事業(yè)心、責任感得到不斷加強，積極性、創(chuàng)造性得到不斷發(fā)揮，為企業(yè)提供了源源不斷的激勵力量。

5.陶冶功能

企業(yè)文化塑造著企業(yè)形象，優(yōu)良的企業(yè)形象使企業(yè)成功的重要條件和標志，它可以激發(fā)生產(chǎn)人員對本企業(yè)的自豪感、責任感和崇尚心理，并在潛移默化中改變生產(chǎn)人員的行為，達到與企業(yè)文化價值觀的同化，最終形成對企業(yè)忠誠的生產(chǎn)人員。

6.溝通協(xié)調(diào)功能

企業(yè)文化的內(nèi)部溝通使借助于企業(yè)自身的宣傳機構(gòu)、員工之間的相互傳播來實現(xiàn)的，實現(xiàn)員工與企業(yè)價值觀一致。在企業(yè)文化的作用下，生產(chǎn)人員有共同的語言，相互間信任、理解，能進行充分的交流，在工作中形成良好的人際關(guān)系，對很多問題認識趨于一致，增強了他們之間的相互信任、相互交流和溝通，團隊內(nèi)部（包括企業(yè)）出現(xiàn)問題會主動與他人溝通和協(xié)調(diào)，進而化解各種矛盾，進而使生產(chǎn)人員之間的關(guān)系和睦，形成良性的競爭合作性團隊。

7.決策支持功能

鮮明的企業(yè)文化有明確的企業(yè)價值觀和追求目標，它使得企業(yè)能在紛繁復雜的內(nèi)外環(huán)境中不同得事務(wù)作用判斷和選擇。吉姆·科林斯在《從優(yōu)秀到卓越》中發(fā)現(xiàn)跨國公司完全徹底地遵循這樣一條原則：“與核心價值觀不一致的，它們就不用。它們小心涉足無關(guān)的行業(yè)，不會做無關(guān)的兼并。只要不合適，它們就少做[7]。”正是這樣一種高度負責的企業(yè)，使得生產(chǎn)人員會積極努力工作，表現(xiàn)出更多的利企業(yè)行為和企業(yè)忠誠，形成高企業(yè)支持感的生產(chǎn)人員，進而會支持企業(yè)的各項符合企業(yè)文化的決策。

8. 輻射功能

企業(yè)形象向社會展示了自己的管理風格、經(jīng)營狀態(tài)、精神風貌、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品競爭能力等信息，從而得到社會的承認和肯定，獲得自身生存發(fā)展的長期環(huán)境，進而促進社會文化的進步，這些構(gòu)成了企業(yè)文化的輻射功能。

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