第一篇：教練技術(shù)講師張高睿分享什么是企業(yè)文化教練？

教練技術(shù)講師張高睿分享什么是企業(yè)文化教練？

企業(yè)文化教練是以企業(yè)文化工作者為主體，以企業(yè)文化為核心內(nèi)容，將企業(yè)文化建設(shè)人格化，借助企業(yè)教練和nlp的理論和技術(shù)，著眼于企業(yè)文化理念與行為的統(tǒng)一，通過(guò)獨(dú)特的思維方式與行為方式，創(chuàng)新現(xiàn)有的企業(yè)文化建設(shè)思路和方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)文化工作者價(jià)值重構(gòu)的一種擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式。

企業(yè)文化教練的萌芽，產(chǎn)生于企業(yè)文化與企業(yè)教練和nlp的碰撞，也可以說(shuō)是同發(fā)源于美國(guó)的企業(yè)文化理論、企業(yè)教練和nlp技術(shù)共同走向世界、彼此蓬勃發(fā)展瘡蔣答運(yùn)我相信：你對(duì)企業(yè)文化教練這個(gè)新朋友一定會(huì)感覺(jué)到既陌生又熟悉、既似曾相識(shí)又一見(jiàn)如故，并有相則鼬免之感。

一、認(rèn)識(shí)自己

一個(gè)人，承擔(dān)了自己不想做卻不得不做的工作，那是責(zé)任；

個(gè)人期盼著自己很想做卻不能夠做的工作，那是命運(yùn)。

你是—位企業(yè)文化工作者嗎？

你是—位真正的企業(yè)文化工作者嗎？

丘吉爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果你的興趣就是你的工作，那你真是幸運(yùn)之人�！� 《世界是平的》一書(shū)中預(yù)言，2世紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是態(tài)度。作為一名企業(yè)文化工作者，如果對(duì)企業(yè)文化有著濃厚的興趣，再有一個(gè)正確的態(tài)度，那就會(huì)在幸福中再加上成功的體驗(yàn)！

此時(shí)此刻，你是一種什么樣的感受呢？

你是否因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)和基層不懂得企業(yè)文化、更不知連年業(yè)文化的重要，使你缺少“文化知音”而憂慮孤獨(dú)？

你是否因?yàn)槲幕�與管理各行其道，企業(yè)文化與企業(yè)管理兩張皮，難以形成“一股勁”而著急上火？

你是否因?yàn)殡y以找到適合本企業(yè)特點(diǎn)和需要的企業(yè)文化建設(shè)的方法和路徑而憂慮自責(zé)？

你是否因?yàn)槠髽I(yè)文化只能是喊在嘴上、寫(xiě)在紙上、貼在墻上、飄在空中，文化難以“落地生根”而怨天尤人？

你是否因?yàn)樵诠ぷ髦腥狈τ行У姆椒�，很難與領(lǐng)導(dǎo)、同事和員工進(jìn)行有效的溝通而苦惱酸楚？

你是否因?yàn)楣ぷ麟m然不少下功夫、下力氣，卻往往事倍功半，難以取得“文化成效”而無(wú)可奈何？

你是否因?yàn)槠髽I(yè)或是你的上級(jí)沒(méi)有能夠?yàn)槟闾峁┍匾�的資源和工作支持而懊惱失望？你是否因?yàn)槠髽I(yè)文化部門(mén)是“清水衙門(mén)”、“二線機(jī)構(gòu)”，既無(wú)人權(quán)、又無(wú)財(cái)權(quán)，其他部門(mén)“事不關(guān)己、高高掛起”，只有自己“單打獨(dú)斗”而心中苦悶？

我認(rèn)為，以上這些還不足以動(dòng)搖你的意志和信心，然而，真正讓你苦惱和難以自拔的是：自己的價(jià)值觀、理想信念和追求，與所在企業(yè)和工作的宗旨不相一致，曰巳的能力不能夠得到發(fā)揮，自己的價(jià)值無(wú)法得到體現(xiàn)。這才是最糟糕的。

你是否會(huì)有以上這些感受呢？如果有而且還是很多很深的感受，那么，說(shuō)明你是—個(gè)真正的企業(yè)文化工作者！

因?yàn)�，只有一個(gè)真正的企業(yè)文化工作者才會(huì)有這樣的情感和感受。一個(gè)真正的企業(yè)文化工作者是把企業(yè)文化當(dāng)作一項(xiàng)神圣的事業(yè)，從內(nèi)心里真正的信奉，并以堅(jiān)定的信念和行動(dòng)，發(fā)揮著自己最大的潛能，在工作中凝聚著濃厚的興趣并抒發(fā)著真摯的情感，而絕不會(huì)眼高手低、怨天尤人、墨守成規(guī)、被動(dòng)應(yīng)付、敷衍了事、得過(guò)且過(guò)??

以上只是假設(shè)。但是，如果你真正遇到了這些情況，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)，你會(huì)用多少時(shí)間來(lái)反思自己，你又會(huì)用什么樣的方式來(lái)應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題呢？

這就是本書(shū)將要堊給你的回答。

教練技術(shù)講師張高睿分享解碼企業(yè)文化教練

企業(yè)因文化而興旺，文化因教練而精彩。

企業(yè)文化管理是企業(yè)文化的必然要求，本質(zhì)上是一種以文化理念為主導(dǎo)的管理方式。企業(yè)文化要真正根植于企業(yè)，必須要有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化管理方式，更需要運(yùn)用和實(shí)施這種管理的企業(yè)文化工作者。而企業(yè)文化教練驛混這樣一位稱(chēng)職的“企業(yè)文化工作者”。企業(yè)文化教練本質(zhì)上是為企業(yè)文化工作者創(chuàng)新的一種管理方式，體現(xiàn)出一種企業(yè)文化職能化的理念，塑造出一種“智能化”的企業(yè)文化工作者新形象。

認(rèn)識(shí)企業(yè)文化教練，我們首先分別簡(jiǎn)單的了解一下什么是企業(yè)文化、企業(yè)教練初nlp關(guān)于企業(yè)文化，大家都知道，企業(yè)文化是指在一定社會(huì)歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，其核心是企業(yè)的價(jià)值取向、精神支柱和動(dòng)力源泉。

關(guān)于企業(yè)教練，大家可能都熟悉這么一個(gè)故事：在20世紀(jì)90年代，有一個(gè)美國(guó)教練聲稱(chēng)，他可以讓一個(gè)完全不會(huì)打網(wǎng)球的人在20分鐘內(nèi)學(xué)會(huì)基本熟練地打球。此事引起了美國(guó)abc的興趣，他們決定派記者現(xiàn)場(chǎng)采訪。網(wǎng)球教練找來(lái)一個(gè)很胖的，從未打過(guò)網(wǎng)球的女人，他讓這個(gè)女人不必去管用什么姿勢(shì)擊球，只需把焦點(diǎn)放在網(wǎng)球上，當(dāng)網(wǎng)球從地面彈起時(shí)，先叫一聲“打”，然后球拍擊球就行了。果然在短短20分鐘內(nèi)，胖女人學(xué)會(huì)了自如地?fù)舸蚓W(wǎng)球。網(wǎng)球教練解釋說(shuō)：“我并沒(méi)有教他們網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會(huì)打球的固有意識(shí)，她的心”。這個(gè)過(guò)程在電視上播放之后，引起了一些企業(yè)高層管理者的興趣，他們把那個(gè)網(wǎng)球教練請(qǐng)到公司來(lái)給經(jīng)理們講課。網(wǎng)球教練最初以為會(huì)到網(wǎng)球場(chǎng)上去，不料卻被帶到了會(huì)議室。在授課過(guò)程中，經(jīng)理們不停地在筆記本上記錄著。下課后，網(wǎng)球教練發(fā)現(xiàn)經(jīng)理們的筆記本上找不到和網(wǎng)球有關(guān)的字眼，滿(mǎn)篇都是企業(yè)管理的內(nèi)容。原來(lái)，高層管理者們已經(jīng)將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上的教練方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)管理上來(lái)。于是，一種嶄新的管理技術(shù)——企業(yè)教練誕生了。

關(guān)于nlp, nlp是指nlp專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)，是研究人的思維模式并透過(guò)有效的工具與高效的對(duì)話，引發(fā)人們的思考，拓展看問(wèn)題的視角，全面系統(tǒng)看清事物的核心本質(zhì)，找到解決問(wèn)題的答案，探求達(dá)成目標(biāo)的最佳方法。nlp是神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W的英文縮寫(xiě)。n(neuro )指的是神經(jīng)系統(tǒng)，包括大腦和思維過(guò)程。l（linguisoc）是指語(yǔ)言，更準(zhǔn)確點(diǎn)說(shuō)，是指從感覺(jué)信號(hào)的輸入到構(gòu)成意思的過(guò)程。p ( programming)是指為產(chǎn)生某種后果而要執(zhí)行的一套具體指令。放在一起，這三個(gè)詞的意思是指人們?yōu)槭顾麄兊乃季S、講話和活動(dòng)達(dá)到具體的后果所采取的具體行為。nlp的創(chuàng)始人是理查，班德勒( richard bandler)與約翰·葛瑞德(john grinder)，他們發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)創(chuàng)造了一組非常強(qiáng)力且有效的溝通模式，于是開(kāi)始發(fā)展這些模式作為心理治療之用。很快，顯示出這些模式也很容易可以運(yùn)用到其它人類(lèi)溝通的領(lǐng)域上，特別是在商業(yè)（行銷(xiāo)、談判）、法律、及教育上。運(yùn)用這些工具，已能確保許多結(jié)果在心理治療方面，對(duì)恐懼癥可以在五分鐘內(nèi)保證治愈；在商業(yè)上，對(duì)于完全停滯的談判及協(xié)商，可以讓其爭(zhēng)端得到快速、合適、且滿(mǎn)意的解決；另外也可以用這些令人無(wú)法相信的技巧在數(shù)分鐘內(nèi)成功地教導(dǎo)有學(xué)習(xí)障礙的小孩們等等，這些結(jié)果，讓這些領(lǐng)域的專(zhuān)家們目瞪口呆。現(xiàn)在，nlp專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)已經(jīng)被認(rèn)識(shí)且證明它的力量，它可以創(chuàng)造一種有效的模式，且這種模式不僅可以解決人們內(nèi)在或彼此間的爭(zhēng)執(zhí)及問(wèn)題，而且還可以是一種進(jìn)化的模式—這個(gè)模式不僅可運(yùn)用在治療上，而且它明確地提供了循序漸進(jìn)的步驟，讓人們可以用它來(lái)發(fā)展他們自己所選擇的任何有效的行為方式。

之業(yè)文化教練絕對(duì)不是企業(yè)文化與企業(yè)教練和nlp的簡(jiǎn)單結(jié)合，而是立足當(dāng)今中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，秉承社會(huì)主義核心價(jià)值體系，吸納中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精髓，積極借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代管理和企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，倉(cāng)哆文化建設(shè)的基本規(guī)律，綜合應(yīng)用心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等各門(mén)科學(xué)，借助企業(yè)教練和nlp技術(shù)，創(chuàng)造性地推出企業(yè)文化教練模式，協(xié)助企業(yè)改變思維方式，創(chuàng)新“文化落地”的方法和途徑，有效解決企業(yè)文化建設(shè)中遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)以先進(jìn)文化引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展之目的。

教練技術(shù)講師張高睿分享開(kāi)啟企業(yè)文化教練的心路歷程

走進(jìn)企業(yè)文化教練的內(nèi)心世界探索企業(yè)文化教練的成功奧秘。

我們剛剛認(rèn)識(shí)了企業(yè)文化教練，那么，我們又該如何走進(jìn)企業(yè)文化教練的內(nèi)心世界，開(kāi)啟企業(yè)文化教練的心路歷程呢？

首先，要了解企業(yè)文化教練的角色定位。

企業(yè)文化教練有兩種定位，一種是擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，即將企業(yè)“擬人化”，以企業(yè)文化教練的思路和方法進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和創(chuàng)新，一種是關(guān)于企業(yè)文化工作者如何成為企業(yè)文化教練的個(gè)人定位，主要要求企業(yè)文化工作者以核心價(jià)值觀為支撐，以文化理念為導(dǎo)向，以?xún)?nèi)在的精神追求為動(dòng)力，正確的運(yùn)用企業(yè)教練和nlp技術(shù)，建立自己系統(tǒng)的文化思維圖像、獨(dú)特的身心語(yǔ)言模式、巧妙的潛能開(kāi)發(fā)藝術(shù)、積極的行為原動(dòng)力、科學(xué)的價(jià)值重構(gòu)機(jī)能，工作中沒(méi)有心理和信念上的誤區(qū)，同時(shí)還能享受到內(nèi)心的快礫和精神上的愉惜關(guān)于擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，因?yàn)楸緯?shū)下一步還要詳細(xì)論述，因此，這里重點(diǎn)對(duì)企業(yè)文化教練的個(gè)人定位進(jìn)行闡釋?zhuān)?/p>

企業(yè)文化教練不僅僅是要傳播企業(yè)文化，而更重要的是實(shí)踐企業(yè)文化，更加注重企業(yè)文化理論與實(shí)踐的結(jié)合、理念與行為的統(tǒng)一；

企業(yè)文化教練不僅僅是要宣揚(yáng)企業(yè)的理念，而更重要的是身體力行，研究探索企業(yè)員工踐行理念的方法和途徑；

企業(yè)文化教練不僅僅是要以目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)員工的行動(dòng)，而更重要的是告訴企業(yè)員工應(yīng)該如何行動(dòng)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要依靠一定的職務(wù)和權(quán)力來(lái)改變企業(yè)員工的思維和行為，而更重要的是以有效的溝通和價(jià)值重塑實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的行為自覺(jué)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要為企業(yè)員工解決問(wèn)題尋找答案，而更重要的是引導(dǎo)和幫助企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)早已潛藏在心中的、屬于自己的也就是最好的答案；

企業(yè)文化教練不僅僅是要糾正企業(yè)員工的理念和行為偏差，而更重要的是讓沒(méi)有理念和行為偏差的人能展示他們正確的理念和行為方式；

企業(yè)文化教練不僅僅是要修改企業(yè)員工的缺點(diǎn)使其返回“零夕吃”，而更重要的是協(xié)助企業(yè)員工將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到極致，在自己的“正軌”上疾馳；

企業(yè)文化教練不僅僅是要傳授企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和技巧，而更重要的是要更多地發(fā)揮企業(yè)員工的優(yōu)點(diǎn)，協(xié)助企業(yè)員工訂立目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)；

企業(yè)文化教練不僅僅是要尋找企業(yè)員工理念與行為表現(xiàn)之間的差距，而更重要的是讓企業(yè)員工理清事實(shí)真相，找到問(wèn)題產(chǎn)生的真正原因；

企業(yè)文化教練不僅僅是要幫助企業(yè)員工找到要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所真正缺少的技能，而更重要的是讓企業(yè)員工的學(xué)習(xí)和努力更加有效，潛能得到最大的開(kāi)發(fā)。

當(dāng)然，企業(yè)文化教練的個(gè)人定位并不意味著只有無(wú)所不能的“超人”才能做企業(yè)文化教

練，也不意味著企業(yè)文化教練必須是完美的“圣人”。然而，更重要的是我們不能把自己當(dāng)作“救世主”，你只是在分享你自己所做的“努力”而已。

其次，要明確企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)。

企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)應(yīng)從兩個(gè)方面來(lái)講。

從企業(yè)文化教練的個(gè)人定位方面來(lái)講，企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)是企業(yè)文化工作者身心合一的價(jià)值提升。正如雨果所說(shuō)：“萬(wàn)物的造化是由心靈開(kāi)始”，企業(yè)文化教練相對(duì)于個(gè)人來(lái)講就是從心靈誕生方向和目標(biāo)，以特有的心態(tài)和信念，引導(dǎo)我們以新的視廚、新的思維、新的方法打造新的心智模式，達(dá)到發(fā)現(xiàn)自我盲點(diǎn)、突破思維局限、挖掘個(gè)人潛能、發(fā)揮智慧才能、增強(qiáng)勇氣信心、改變氣質(zhì)修養(yǎng)、善于溝通交流、增進(jìn)感情友誼、堅(jiān)定人生追求、提洎我價(jià)值之目的，從而實(shí)現(xiàn)一次由內(nèi)而外的、伴隨著痛苦與喜悅歇的、實(shí)現(xiàn)自我改變的心路歷程。

從擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位方面來(lái)講，企業(yè)文化教練的方向與目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧發(fā)展以及員工的自我價(jià)值重構(gòu)。企業(yè)文化教練可以能夠真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以八為本、以文化人，擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式相對(duì)于企業(yè)來(lái)講，其方向和目標(biāo)就是堅(jiān)定企業(yè)的核心理念，促進(jìn)員工的文化認(rèn)同與信念的生成，優(yōu)化企業(yè)的生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工及員工之間無(wú)障礙溝通，有效管理企業(yè)與員工個(gè)人情緒，突破固有思維和行為模式，尋找文化管理的方法和途徑。提升企業(yè)與員工的能力和自信，激發(fā)團(tuán)隊(duì)思考并提升自己解決問(wèn)題的能力，整合提升企業(yè)與員工的核心價(jià)值。

第三，要把握企業(yè)文化教練的個(gè)性特征。

不論是企業(yè)文化教練的個(gè)人定位，還是擬人化的企業(yè)文化建設(shè)模式的定位，都要注意把握企業(yè)文化教練的個(gè)性特征，其主要表現(xiàn)為：

價(jià)值性：企業(yè)文化教練的價(jià)值性特征是指企業(yè)文化教練的價(jià)值，不是由企業(yè)文化工作本身決定的，而是取決于企業(yè)文化教練自身的價(jià)值觀、價(jià)值追求和價(jià)值創(chuàng)造力的發(fā)揮，以及在實(shí)際工作中能夠充分體現(xiàn)并感覺(jué)到的價(jià)值享受。

興趣性：企業(yè)文化教練的興趣性特征是指企業(yè)文化教練在企業(yè)文化工作中表現(xiàn)出肯定的態(tài)度，以及在工作中調(diào)動(dòng)整個(gè)心理活動(dòng)的積極性，力求認(rèn)識(shí)、掌握企業(yè)文化的特點(diǎn)和規(guī)律，并形成一種積極的心理傾向，興趣與職業(yè)合二為一，讓枯燥、乏味的工作變得快樂(lè)。

自主性：企業(yè)文化教練的自主性特征是指企業(yè)文化教練具有一定程度的自我認(rèn)識(shí)和自我接受的能力，能夠自主地確定價(jià)值取向，自主地拓展視野、選擇目標(biāo)，自主地反省、挖掘內(nèi)在潛力，自主地決定行為方式和有效的行動(dòng)。

開(kāi)放性：企業(yè)文化教練的開(kāi)放性特征是指企業(yè)文化教練具有開(kāi)放性的心態(tài)、思維和行為體紊．能夠?qū)W習(xí)兼容心理學(xué)、行為學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等各門(mén)科學(xué)，綜合應(yīng)用包含著人類(lèi)文化與管理的智慧結(jié)晶和成果，以適應(yīng)企業(yè)文化管理的新需求。

正向性：企業(yè)文化教練的正向性特征是指企業(yè)文化教練相信正面的力量，不把時(shí)間來(lái)浪費(fèi)在那些負(fù)面的東西上，積極地賦予人以希望、喜悅、勇氣、自信等人生正面的能量，而不是給人以憂郁、沮喪、逃避、懦弱等人生負(fù)面的能量。

技術(shù)性：企業(yè)文化教練的技術(shù)性特征是指企業(yè)文化教練不僅具有一定的經(jīng)驗(yàn)和方法，還能夠掌握和運(yùn)用一些先進(jìn)的企業(yè)文化管理技術(shù)，尤其是學(xué)習(xí)掌握企業(yè)教練和nlp專(zhuān)業(yè)教練技術(shù)，并將其有效地運(yùn)用在企業(yè)文化的實(shí)踐中。

體驗(yàn)性：企業(yè)文化教練的體驗(yàn)性特征是指企業(yè)文化教練體驗(yàn)先于學(xué)識(shí)，通過(guò)個(gè)人獨(dú)特的體驗(yàn)貫通身、心、靈，并掌握用腦、用心、用身體深層說(shuō)話的方法，自己去發(fā)現(xiàn)、歸納體驗(yàn)過(guò)程中提供的知識(shí)，逐步形成體驗(yàn)、分享、交流、整合、應(yīng)用、再體驗(yàn)的往復(fù)循環(huán)。

生成性：企業(yè)文化教練的生成性特征是指企業(yè)文化教練能夠從日常的工作中自我學(xué)習(xí)、

自我體驗(yàn)、自我提高，而不只是運(yùn)用自己已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)和儲(chǔ)備的東西，注重與工作過(guò)程同步地改善自己的思維和能力，并不斷整合提升為新的知識(shí)，持續(xù)地生成自己的學(xué)習(xí)和發(fā)展。挑戰(zhàn)性：企業(yè)文化教練的挑戰(zhàn)性特征是指企業(yè)文化教練是一種新的產(chǎn)物，既沒(méi)有現(xiàn)成的理論可以作為指導(dǎo)，也沒(méi)有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以學(xué)習(xí)借鑒，無(wú)論是對(duì)于企業(yè)還是企業(yè)文化工作者個(gè)人，都具有極大的挑戰(zhàn)性，需要積極和充分地應(yīng)對(duì)。

創(chuàng)新性：企業(yè)文化教練的創(chuàng)新性特征是指企業(yè)文化教練是企業(yè)文化、企業(yè)教練和nlp理論與實(shí)踐的融合創(chuàng)新，是以企業(yè)文化的相關(guān)理論為核心內(nèi)涵，以企業(yè)教練和inlp的專(zhuān)業(yè)技術(shù)為行為主體，一種嶄新的企業(yè)文化建設(shè)模式。

第二篇：教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之錨定文化

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之錨定文化

不同的文化需要不同的“錨定”不同的“錨定”尋求不同的文化。

有一位日本的，以睡大師曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：心理變，態(tài)度亦變；態(tài)度變，行為亦變；行為變，習(xí)慣亦變；習(xí)慣變，人格亦變；人格變，命運(yùn)亦變。錨定企業(yè)文化的結(jié)果不就如此嗎？

錨定企業(yè)文化的最終結(jié)果和意義，就是培養(yǎng)企業(yè)和員工逐漸養(yǎng)成一種穩(wěn)定的心理、態(tài)度和行為傾向—寸企業(yè)習(xí)慣。

那么，我們?cè)撛鯓訉?duì)企業(yè)文化進(jìn)行錨定呢？

首先，企業(yè)文化最重要、最直接的錨定是對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德．等的引導(dǎo)和控制，而企！妙價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德則是所有企業(yè)文化錨定的基礎(chǔ)，有什么樣的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德，就有什么樣的錨定反應(yīng)。

其次，企業(yè)文化因其獨(dú)特的價(jià)值觀念一思維方式和行為方式，形成了具有自己特色的組織文化。通過(guò)企業(yè)文化錨定不僅要使員工對(duì)企業(yè)及企業(yè)文化表示認(rèn)可或認(rèn)同，成為特有的心錨，還要使員工在考慮自己利益的同時(shí)關(guān)注企業(yè)的利益，并由此形成一種穩(wěn)定的心理和行為傾向——習(xí)慣。

第三，通過(guò)規(guī)章制度規(guī)范企業(yè)及其成員的行為，是企業(yè)文化錨定的最重要的途徑。因?yàn)槠髽I(yè)的規(guī)章制度即是企業(yè)文化的內(nèi)在反映，也是企業(yè)文化錨定的“明寸棚定”。

第四，企業(yè)形象體系是企業(yè)文化理念的物化表現(xiàn)，也是企業(yè)文化錨定的重要內(nèi)容，通過(guò)企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境，創(chuàng)造和諧、融洽的文化氛圍等，有效地對(duì)企業(yè)和員工進(jìn)行全方位的企業(yè)文化錨定。

最后，企業(yè)文化錨定，一方面要注意對(duì)企業(yè)員工的心理、思想、態(tài)度和行為的取向進(jìn)行錨定；另一方面還要注意對(duì)企業(yè)的整體心理、整體思想、整體行為進(jìn)行錨。

教練技術(shù)講師張高睿分享企業(yè)教練之設(shè)置心錨

不同層次和內(nèi)容的企業(yè)文化有不同的需要需求，不同需要需求的企業(yè)文化必定有不同的“心錨”。

1、誠(chéng)信——最有價(jià)值的心錨。企業(yè)無(wú)信不立。講誠(chéng)信的企業(yè)最終不吃虧，而且可以使自己強(qiáng)大。誠(chéng)信是企業(yè)最重要的“金字招牌”，是企業(yè)成功的奠基。首先，要樹(shù)立正確的誠(chéng)信觀，真正把誠(chéng)信作為企業(yè)的生存之本，經(jīng)營(yíng)之魂，不是用作招牌，欺騙顧客，搞信用投機(jī)。其次，要敢于為誠(chéng)信“買(mǎi)單”。誠(chéng)信實(shí)質(zhì)上是一種利益選擇，堅(jiān)持誠(chéng)信就要舍得付出，而不是顧及眼前利益的得失。第三，誠(chéng)信是全方位的，從領(lǐng)導(dǎo)到員工要講誠(chéng)信，在企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外也要講誠(chéng)信，要把企業(yè)的、行業(yè)的、社會(huì)的各項(xiàng)因素，都納入到創(chuàng)建誠(chéng)信工作中來(lái)，不留死角。第四，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的廂信，也不會(huì)有員工的誠(chéng)信。第五，誠(chéng)信要持之以恒，要有毅力，要小心維護(hù)。誠(chéng)信是脆弱的，往往是一個(gè)人、或者是—件事，就會(huì)讓企業(yè)的信譽(yù)喪失殆盡。一個(gè)企業(yè)有了誠(chéng)信的心錨，就會(huì)獲得公眾的認(rèn)同感，就會(huì)成為招徠顧客的吸鐵石，就會(huì)使自己的產(chǎn)品增值，就會(huì)吸引優(yōu)秀人才為企業(yè)工作，就會(huì)遏制有可能的競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的良好業(yè)績(jī)。

2、仁愛(ài)—／<-最以人為本的心錨。企業(yè)文化從某種意義上講就是以人為本的文l。．化，是企業(yè)和人們自覺(jué)的尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的行為和心錨。胡錦濤同志曾指出：堅(jiān)持以人為本，就是要實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展目標(biāo)。從人民群眾的根本利益出發(fā)，謀發(fā)展、促發(fā)展，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要，切實(shí)保障人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體人民。從胡錦濤同志的講話中可以深刻地感受到，以人為本有一條鮮明的主線，那斡縣晉人民，仁者旁人，做企業(yè)如做人。仁愛(ài)是以人為本的前提，沒(méi)有對(duì)

人的愛(ài)，何來(lái)以人為本。每個(gè)人作為自然人的同時(shí)也是社會(huì)人，他不可能脫離周?chē)�環(huán)境和他人而獨(dú)自存在。因此，人人都應(yīng)有—份對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)。人如此，企業(yè)何不如此呢？要使仁愛(ài)成為心錨，首先要以天下為己任，正確處理企業(yè)、人、社會(huì)之關(guān)系，先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)。其次要仁者無(wú)私，不貪小利而忘大義，嚴(yán)于律l-。已，寬以待人。第三要善在心中，對(duì)人有側(cè)隱之心、同情之感，并以一顆真誠(chéng)的感恩之心面對(duì)企業(yè)、面對(duì)社會(huì)、面對(duì)他人。第四要不毀人以自益，不虛人以要名，做人做事光明磊落，相互間友愛(ài)尊重。第五是貴在有行，再動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)言，再美好的心愿，如果不去真正地實(shí)踐，到頭來(lái)只能是／叫工”

3、崇德——最受尊重的心錨。企業(yè)道德是一種意識(shí)形態(tài)，是企業(yè)在運(yùn)行中，適應(yīng)社會(huì)的需求自然產(chǎn)生的。企業(yè)道德必須要包括以下內(nèi)容：遵紀(jì)守法，國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人利益和諧統(tǒng)一；履行社會(huì)職責(zé)，向社會(huì)負(fù)責(zé)，誠(chéng)實(shí)守信；公平競(jìng)爭(zhēng)，互惠互利；優(yōu)質(zhì)適價(jià)，謁誠(chéng)為消費(fèi)者服務(wù)；重視人的價(jià)值，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工；不斷創(chuàng)新，追求卓越，等等。企業(yè)道德有著特定的本質(zhì)內(nèi)涵。它作為一種內(nèi)在的價(jià)值觀念，一種企業(yè)意識(shí)，既是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理論與實(shí)幽擎，求生存、求發(fā)展的主體性的強(qiáng)烈表現(xiàn)。它具有三個(gè)特點(diǎn)：一是非制度化特點(diǎn)。企業(yè)道德不是被頒布、制定或規(guī)定出來(lái)的，它表現(xiàn)在人們的視聽(tīng)言行上面，暗藏于品、質(zhì)、習(xí)性、意向之中。二是非強(qiáng)制性特點(diǎn)。企業(yè)道德不是依靠行政部和通過(guò)強(qiáng)制段來(lái)調(diào)節(jié)人的行為，而是通過(guò)輿論、說(shuō)服、示范、教育等方式，以及個(gè)別人物、組織或機(jī)構(gòu)的道德感召進(jìn)行的。三是非外化特點(diǎn)。企業(yè)道德是一種內(nèi)化的規(guī)范。這是因?yàn)椋�企業(yè)道德只有在人們真心誠(chéng)意地接受，并轉(zhuǎn)化為人的情感、意志和信念時(shí)，才能得到競(jìng)施。

企業(yè)道德作為一種善與惡的評(píng)價(jià)，可以通過(guò)輿論和教育的方式，影響企業(yè)員工的心理和憲；識(shí)；作為一種行為標(biāo)準(zhǔn)，可以通過(guò)輿論、教育、榜樣等形式，調(diào)整企業(yè)員工的行，最終成為一種良好的心錨。

4、認(rèn)真——最需要的心錨。毛澤東有一句名言：“世界上怕就怕認(rèn)真二字”。而在我們的現(xiàn)實(shí)生活里，在我們大多數(shù)企業(yè)里，最怕的就是不認(rèn)真。一個(gè)員工對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個(gè)企業(yè)對(duì)自己的使命認(rèn)真負(fù)責(zé)，這是最基本的條件，也是最基本的要求，更應(yīng)是最基本的心錨。

怎樣才能培養(yǎng)認(rèn)真的心錨呢？一是培養(yǎng)認(rèn)真之心。認(rèn)真是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，認(rèn)真在心。人的行為心錨是受思想意識(shí)支配的，心不在焉，安能認(rèn)真。培育認(rèn)真之心要。，從主客觀兩個(gè)方面入手，從主觀方面，要通過(guò)理念的灌輸和行之有效的教育，使其?真正認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的脅要性：從客觀方面要通過(guò)相應(yīng)的規(guī)章制度和激勵(lì)措施，促使養(yǎng)成認(rèn)真的自覺(jué)性。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的前提。二是建立認(rèn)真之規(guī)。沒(méi)有規(guī)矩不成。-方圓。認(rèn)真從某種意義上講就是以正確之態(tài)度做規(guī)定之事。認(rèn)真要有可循之規(guī)、可查之度，沒(méi)有規(guī)定，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)所謂認(rèn)真。因此，必須建立飪能使其認(rèn)真的各項(xiàng)規(guī)章制度和措施。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的制度保證。三是樹(shù)立認(rèn)真之標(biāo)。這是指要樹(shù)立認(rèn)真的標(biāo)桿，讓人們有學(xué)習(xí)的榜樣。榜樣不僅有力量，更重要的是告訴人們，認(rèn)真對(duì)于每一個(gè)人來(lái)講是完全可以做到的，而且做到什么程度才叫認(rèn)真。另外，企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能否做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，能否為員工作出榜樣，尤其重要。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的關(guān)鍵。四是用好認(rèn)真之勵(lì)。勵(lì)，即激勵(lì)，是指對(duì)認(rèn)真采取的獎(jiǎng)勵(lì)與懲處措旆和辦法。認(rèn)真不認(rèn)真不能一個(gè)樣，認(rèn)真者獎(jiǎng)，不認(rèn)真者罰。如果認(rèn)真與不認(rèn)真一個(gè)樣，誰(shuí)還會(huì)去認(rèn)真。對(duì)認(rèn)真的激勵(lì)要有明確的細(xì)則，貫穿于工作的）全方位、全過(guò)程，切。實(shí)把員工的內(nèi)在潛力挖掘出來(lái)。把員工的認(rèn)真因素、情感因素調(diào)動(dòng)起來(lái)，把員工認(rèn)真的積極性和主動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的動(dòng)力。五是打造認(rèn)真之才中。認(rèn)真是一種精神，但還需要能力。講認(rèn)真、、想認(rèn)真．還得會(huì)認(rèn)真，有能力和才干做到認(rèn)真，否則，認(rèn)真就是一句空話。往往我們有時(shí)候?qū)φJ(rèn)真強(qiáng)調(diào)得多，從認(rèn)識(shí)層面做得多，很容易忽略對(duì)認(rèn)真能力的培養(yǎng)。僅僅要求員工認(rèn)識(shí)到認(rèn)真的重要性還不夠，把事認(rèn)真的做對(duì)、做好才是目的。這是培養(yǎng)認(rèn)真心錨的重點(diǎn)。

5、務(wù)實(shí)一最有魅力的心錨。務(wù)實(shí)的心錨魅力來(lái)自于講實(shí)情、辦實(shí)事、出實(shí)招、用實(shí)力、出實(shí)數(shù)。

企業(yè)培養(yǎng)務(wù)實(shí)的心錨，一是要堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，力戒形式主義。努力形成重實(shí)干、講實(shí)效、看實(shí)績(jī)的良好風(fēng)氣。二是先在領(lǐng)導(dǎo)、貴在制度，重在培養(yǎng)，好在堅(jiān)。川ii嗱帆inu，．’。一‘力：‘喇哪-’子，深入實(shí)際，找準(zhǔn)定位，不唯上、不唯書(shū)；五是要腳踏實(shí)地，夯實(shí)腳印，不虛夸，不急功近利；六是要實(shí)實(shí)在荏地干，實(shí)實(shí)在在地出成效，；不放空跑，不擺“花；架子”，不弄虛作假，不搞形式主義。

6、學(xué)習(xí)——最有前途的心錨。21世紀(jì)是一個(gè)快速變化的時(shí)代，更是一個(gè)人快速學(xué)習(xí)的時(shí)代。企業(yè)不學(xué)習(xí)就不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)學(xué)習(xí)的速度慢也不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是當(dāng)今企業(yè)的透明度更加公開(kāi)，思想和知識(shí)的奪流更加自由，組織內(nèi)外的信息和資源早已實(shí)現(xiàn)共享，人與人之間的溝通更加坦誠(chéng)，跨國(guó)際、跨民族、跨文化、跨行業(yè)的合作與交流更加深入等，迫切地要求我們的企業(yè)和員工不斷地學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)心錨，不斷地改善心智、超越自我，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的長(zhǎng)期發(fā)展。美國(guó)通用電器公司原總裁韋爾奇說(shuō)討．昌墳的害龜柿勢(shì)有賴(lài)于-：一個(gè)組織的學(xué)習(xí)能力，以及令它快速轉(zhuǎn)型并付諸行動(dòng)的能力。當(dāng)前，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)心錨，是企業(yè)改變競(jìng)爭(zhēng)方式的需要，是適應(yīng)我國(guó)企業(yè)管理變革與發(fā)展的需要，是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)和員工素質(zhì)的需要，是鑷徹“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀的需要。 未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是文化的競(jìng)爭(zhēng)，而文化來(lái)源于學(xué)習(xí)，來(lái)源干學(xué)習(xí)的心錨。

7、團(tuán)隊(duì)——最有力量的心錨。當(dāng)今，幾乎所誓紫企業(yè)都崇尚團(tuán)隊(duì)精神，但卻不是所有的企業(yè)都具有團(tuán)隊(duì)心錨。企業(yè)的凝聚力主要體現(xiàn)在企業(yè)主體上的凝聚，這是l企業(yè)成功的基礎(chǔ)。作為企業(yè)主體的企業(yè)員工如果不愛(ài)自己的企業(yè)，不關(guān)心企業(yè)的命運(yùn)，與管理者沒(méi)有共同語(yǔ)言，了，只強(qiáng)調(diào)個(gè)人的愿望和利益，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，甚至把自己與企業(yè)對(duì)立起來(lái)，這個(gè)企業(yè)將成為一盤(pán)散沙，根本無(wú)法形成一個(gè)有機(jī)的整體，更不會(huì)取得成功。所以，如何增強(qiáng)對(duì)企業(yè)主體的凝聚能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，是所有想在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人非常關(guān)心的一個(gè)重要問(wèn)題。

用企業(yè)文化培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，主要是通過(guò)改變員工的思想和態(tài)度，把企業(yè)的宗旨、理念、目標(biāo)和利益納入到員工個(gè)人的思想體系中，使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感、使命感、歸屬感和自豪感，并自覺(jué)地團(tuán)結(jié)合作，積極行動(dòng)。

8、執(zhí)行—一-最完美的心錨。沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有文化力。把理念化為行動(dòng)的過(guò)程就是執(zhí)行的過(guò)程。執(zhí)行的過(guò)程就是心錨養(yǎng)成的過(guò)程。沒(méi)有執(zhí)行，優(yōu)秀的理念將無(wú)濟(jì)于事；沒(méi)有執(zhí)行，宏偉的戰(zhàn)略將只能是一相情愿，沒(méi)有執(zhí)行，創(chuàng)新與變革會(huì)變得毫．無(wú)意義；沒(méi)有執(zhí)行，就不會(huì)有什么競(jìng)爭(zhēng)力，更談不上什么核心競(jìng)爭(zhēng)力。據(jù)美國(guó)專(zhuān)家調(diào)查，在各種組織中，通常有50%的指令被變通著執(zhí)行或打折扣地執(zhí)行；30%的指令有始無(wú)終，最后不了了之；15%的指令根本沒(méi)有執(zhí)行；最多有10%的指令真正發(fā)揮了作用�！敦�(cái)富》雜志在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：“多數(shù)情況下，70%的問(wèn)題并不是因?yàn)閼?zhàn)略本身不好，而是因?yàn)閼?zhàn)略執(zhí)行得不好”。美國(guó)通用電器公司前總裁杰克，韋爾奇說(shuō)：“不懂執(zhí)行的管理者，一定是最糟糕的管理者，他將把公司帶入歧途和�！薄稄膬�(yōu)秀到卓越》一書(shū)的作者吉姆，柯林斯也指出：，（執(zhí)行力是所有那些實(shí)現(xiàn)了跨越的公司獲得成功的共同秘決�！痹诿绹�(guó)ubc公司培訓(xùn)室中最醒目的警言就是：“員工的天職是服從執(zhí)行”。

曾有一段時(shí)間，《把信送給加西亞》、《執(zhí)行》、《沒(méi)有任何借口》等書(shū)，曾轟動(dòng)全國(guó)，尤其是許多企業(yè)的“老板”，都希望自己的員工個(gè)個(gè)都成為羅文中尉。但是他們只知道羅文有執(zhí)行力，卻忽略了羅文為什么會(huì)有執(zhí)行的心錨，更不知道員工的》h符，r．肆孺要長(zhǎng)期精心的培育。

9、拼搏——最人格化的心錨。有人說(shuō)：“偉大，高貴人物最明顯的標(biāo)志，就是他堅(jiān)韌的意志，不管環(huán)境如何惡劣，他的初衷與希望不會(huì)有絲毫的改變，并將最終克服阻力達(dá)到

所企望的目的�！�

拼搏，是檢驗(yàn)?zāi)愕娜烁袷欠窬哂袀ゴ罅α康淖顕?yán)厲的標(biāo)尺；

拼搏，肩負(fù)著企業(yè)崇高的理念和神圣的使命；

拼搏，在過(guò)程中形成并發(fā)揚(yáng)著企業(yè)精神；

拼搏，是企業(yè)人格的實(shí)踐與升華。

當(dāng)你成功的時(shí)候，要捫心自問(wèn)：是拼搏得來(lái)的嗎？

當(dāng)你失敗的時(shí)候，要敢于間自己：你還有多少勇氣？

成就輝煌的事業(yè)屬于敢于拼搏的人。人是這樣，企業(yè)也是這樣。

一個(gè)企業(yè)有了拼搏的心錨，就能瞄準(zhǔn)目標(biāo)，奮力攀登，敢走前人沒(méi)有走過(guò)的路，敢向無(wú)路可走的高山之巔挺進(jìn)，不畏勞苦，奮力進(jìn)取，最有希望到達(dá)光輝的頂點(diǎn)。

一個(gè)企業(yè)有了拼搏的心錨，就能不斷追求，勇于探索，沒(méi)有安于現(xiàn)狀，沒(méi)有固l步自封，沒(méi)有驕傲自滿(mǎn)的情緒。從一個(gè)臺(tái)階躍上另一個(gè)臺(tái)階，永不停止，不斷開(kāi)辟新天地。

一個(gè)企業(yè)有了拼搏的心錨，就能知難而進(jìn)，百折不撓，正視失敗，鍥而不舍，經(jīng)得起挫折的考驗(yàn)，直至最后的勝利。

一個(gè)企業(yè)有了拼搏的心錨，就會(huì)苦在其中，樂(lè)在其中，每當(dāng)攀登上一座新的高峰，就會(huì)揚(yáng)眉吐氣，感到由衷的自豪與驕傲。

10、忠誠(chéng)——最具本色的心錨。忠誠(chéng)是中華民族的一種傳統(tǒng)美德。在戰(zhàn)場(chǎng)上，軍隊(duì)需要忠誠(chéng)的土兵；在市場(chǎng)上，企業(yè)需要忠誠(chéng)的員工。忠誠(chéng)是一種信任，是一種責(zé)任，是一種行為，是一種精神，是企業(yè)和員工的本色。《永遠(yuǎn)忠誠(chéng)》一書(shū)作者費(fèi)盧克斯指出：“商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境需要勇氣、足智多謀和隨童機(jī)應(yīng)變的靈活性，最重要的是，需要具備鼓舞下屬向你效忠的內(nèi)能力——即使是你出于自己的本能才這樣做�！�

從目前企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)分析，培養(yǎng)企業(yè)忠誠(chéng)的心錨，不能僅把自己眼睛盯在員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度上，實(shí)質(zhì)上企業(yè)的忠誠(chéng)心錨是一個(gè)系統(tǒng)的心錨，是由許多鏈條組成的心錨。從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層來(lái)講，主要是能否忠誠(chéng)于客戶(hù)、忠誠(chéng)于員工、忠誠(chéng)于社會(huì)、忠誠(chéng)于股東。從企業(yè)管理層來(lái)說(shuō)，主要是能否忠誠(chéng)于組織、忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于領(lǐng)導(dǎo)和下屬。從企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，主要是能否忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于上級(jí)、忠誠(chéng)于制度和職責(zé)。但是，培養(yǎng)企業(yè)忠誠(chéng)的心錨，其核心是忠誠(chéng)于企業(yè)理念。

11、節(jié)儉——最不可忽視的心錨。艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，是中華民族的傳統(tǒng)美德。古人云：“夫君子之行，靜以修身，儉以養(yǎng)德，非淡泊無(wú)以明志，非寧?kù)o無(wú)以致遠(yuǎn)《諸葛亮集》第28頁(yè)）�！�；“歷覽前賢國(guó)與家，成由勤儉敗由奢（李商隱《詠史》�！逼髽I(yè)亦當(dāng)如此。企業(yè)有了節(jié)儉的好心錨，可以最大限度地減少支出，降低成本；可以最有效地杜絕浪費(fèi)，拒絕奢侈，珍惜勞動(dòng)成果，珍惜企業(yè)來(lái)之不易的基礎(chǔ)；可以最自然地居安思危，不貪圖享受，厲行節(jié)約，奮發(fā)有為，成就大‘事。企業(yè)有了節(jié)儉的好心錨，其意義已經(jīng)不是物質(zhì)上的克勤克儉，而是體現(xiàn)為一種高尚的品格，一種可貴的精神，一種奮發(fā)向上的勺精神狀態(tài)。

“節(jié)儉勝求人”。凡不能儉于已者，必妄取于人。實(shí)踐證明：艱苦奮斗、勤儉節(jié)約是我們企業(yè)不斷發(fā)展壯大的精神動(dòng)力，一個(gè)以艱苦奮斗作為企業(yè)文化和精神1涵的企業(yè)，才能取得長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展，離開(kāi)了艱苦奮斗、勤儉節(jié)約，企業(yè)的繁榮只會(huì)曇花一現(xiàn)。培養(yǎng)節(jié)儉齡杠錨，一是是領(lǐng)導(dǎo)人員要以身作則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié)，抵得住腐敗。二是進(jìn)一步規(guī)范企務(wù)公開(kāi)工作，改革勞動(dòng)人事制度，完善選人用人機(jī)制；強(qiáng)化董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)職能，完善法人治理結(jié)加強(qiáng)民時(shí)務(wù)、投資和經(jīng)營(yíng)的管理，嚴(yán)格控制葷用開(kāi)支，促進(jìn)企業(yè)開(kāi)源節(jié)流。三是要在企業(yè)內(nèi)形成艱苦奮斗、廉潔辦事的良好氛圍，并大力倡導(dǎo)艱苦創(chuàng)業(yè)、厲行節(jié)約、勤儉辦事、自強(qiáng)不息、銳意進(jìn)取、奮發(fā)有為的作風(fēng)，大力推進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展。

12、安全——最重要的心錨。關(guān)于安全，不論是國(guó)家，還是企業(yè)，講的實(shí)在是太多、太

多了，但遺憾的是，安全方面的問(wèn)題卻好似有增無(wú)減，事故頻出，歸根結(jié)底，在于我們的國(guó)家、社會(huì)、企業(yè)和人民還沒(méi)有養(yǎng)成良好的安全心錨。其實(shí)，關(guān)于安全，我們有許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也有許多很好的理念，更有很多安全的格言、警句無(wú)時(shí)不刻在提醒著我們。以下這些安全警句和格言，我們應(yīng)該將其深深地鐫刻在心中，成為我們的安全階級(jí)

把責(zé)任擔(dān)在肩頭，把安全植入安全是最大的效抬：

心存僥幸，萬(wàn)禍之源；

遵守規(guī)則，善待生命；

違章就是事故：

看不出隱患就是最大的隱患；

生命，把握在自己手中；

用質(zhì)量保障安全，以安全保證效益；

如履薄冰，如臨深淵；

我要安全，才能家庭安全、社會(huì)安全；

安全與經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一；

安全是企業(yè)重申之重；

零違章、零缺陷、零事故；

安全運(yùn)行，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

讓客戶(hù)和家人格眾微笑：

客戶(hù)安全、員工安全、家人安全、企業(yè)安全；

發(fā)展的根本是安全；

安全是手段、效益是目的、通過(guò)安全實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)；

安全觀：

安全重于泰山；

命懸一線，責(zé)任在肩；

長(zhǎng)空萬(wàn)里銀線，用心呵護(hù)安全；

安全就是生命、安全就是效益、安全是高于一切的真理；

安全就是貢獻(xiàn)，安全就是幸福；

對(duì)生命負(fù)責(zé)為幸福著想；

安全是企業(yè)與員工的財(cái)富；

安全永遠(yuǎn)是我們的主旋律；

安全生產(chǎn)利已、利企、利國(guó)，違章害已、害企、害國(guó)；

一違章成千古恨；

在安全法規(guī)面前沒(méi)有特殊公司；

珍惜生命平安伴你我；

安全重于泰山，責(zé)任重于生命；

安全第一，預(yù)防為主；

人身安全檢查電網(wǎng)企業(yè)的生命；

身邊無(wú)膨憊患；

沒(méi)有消除不了的隱患，沒(méi)有避免不了的事故；

天大地大，安全最大；

警鐘長(zhǎng)鳴，從我做起。

13、時(shí)效——最有效的心錨。時(shí)效，就是講求時(shí)間黎汐率，在最短喲時(shí)間里創(chuàng)造出最大的效益，是每一個(gè)企業(yè)必然的追求。時(shí)效，不僅僅是一種觀念，更是一種行為，是一種能夠自覺(jué)地珍惜時(shí)間、突出效率，努力創(chuàng)造效益的行為。時(shí)效需要培養(yǎng)，更需要一套有效的系統(tǒng)

管理機(jī)制，即一種講求效率和效益的心錨！

是全方位地對(duì)每人、每日所做的每件事進(jìn)行控制和清理，做到“日事日畢、日清日高”，今天的工作今天必須完成，今天的效果應(yīng)該比昨天有提高，明天的目標(biāo)要比今天的目標(biāo)高(來(lái)源說(shuō)明好范 文網(wǎng)www.weilaioem.comme)是這樣定義的：決定我們?nèi)绾畏诸?lèi)、適應(yīng)，以及歸類(lèi)我們的經(jīng)驗(yàn)的心理程序的水平。我們的元程序比我們思考的特定策略更抽．象，它定義了我們解決特定問(wèn)題的一般辦法，而不是我們思維過(guò)程的細(xì)節(jié)。

我們這里說(shuō)的“元程序”，是借用nlp關(guān)于元程序的概念和原理與企業(yè)文化的有關(guān)理論相結(jié)合，以企業(yè)文化的“原點(diǎn)”和“原點(diǎn)思維”為基礎(chǔ)建立的一種新的用來(lái)洞察企業(yè)行為的一種模型，并以此模型辨認(rèn)和建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，逐步形成一種習(xí)慣的文化模式。這種習(xí)慣的文化模式就是“元程序”，并以此編程我們的行為。

企業(yè)文化的“元程序”共有四個(gè)層次：

①我為何而來(lái)——企業(yè)使命，；這是企業(yè)的身份識(shí)別碼；

②我向何處去——企業(yè)愿景，這是企業(yè)的方向識(shí)別碼；

③我為何而去——企業(yè)核心價(jià)值觀，這是企業(yè)的價(jià)值識(shí)別碼；

④我應(yīng)怎樣去—一企業(yè)精神，這是企業(yè)的態(tài)度識(shí)別碼；

以上四個(gè)層次的內(nèi)容上下承接，構(gòu)成一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)整體，缺一不可。企業(yè)文化建設(shè)就是在“原點(diǎn)”鉑“原點(diǎn)思維”的基礎(chǔ)上，按照這四個(gè)層次系統(tǒng)進(jìn)簡(jiǎn)隨。

關(guān)于第一個(gè)層次：我為何而來(lái)企業(yè)使命。

企業(yè)使命是一個(gè)企業(yè)的身份證明，說(shuō)明企業(yè)為何而來(lái)，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)對(duì)客戶(hù)、員工、社會(huì)、股東以及相關(guān)利益主體所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)存在的價(jià)值和意義。企業(yè)使命引伸出企業(yè)的愿景、核心價(jià)值觀、精神和行為等，并由此構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)體系。在企業(yè)文化建設(shè)上，明確企業(yè)的使命，實(shí)質(zhì)上對(duì)一個(gè)企業(yè)的身份重構(gòu)，為企業(yè)打上屬于自己特有的勺身份標(biāo)簽，并使企業(yè)的一切活動(dòng)都符合其使命的要求。

企業(yè)使命是“元程序”中的“前提”程序。

關(guān)于第二個(gè)層次：我向何處去——企業(yè)愿景。

企業(yè)愿景是企業(yè)使命的延伸，是企業(yè)員工共同追求的具有挑戰(zhàn)性的遠(yuǎn)大目標(biāo)和發(fā)展藍(lán)圖，是企、未來(lái)豬展的方向。氣企業(yè)愿景標(biāo)志著企業(yè)要向何處去，并以此調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性和群體智慧，激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展而努力奮斗。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)愿景是方向標(biāo)，更易于激起企業(yè)全體員工的情感共鳴，喚起企業(yè)全體員工的使命感、責(zé)任感和光榮感，是整個(gè)企業(yè)文化體系的一個(gè)重蜀不節(jié)。

企業(yè)愿景是“元程序”中的“關(guān)鍵”程序。

關(guān)于第三個(gè)層次：我為何而去一企業(yè)核心價(jià)值觀。

企業(yè)核心價(jià)值觀是企業(yè)的核心價(jià)值取向，以企業(yè)家價(jià)值觀為主導(dǎo)，以企業(yè)員工普遍認(rèn)同為基礎(chǔ)，是企業(yè)一切思想和行為的判斷準(zhǔn)則。企業(yè)核心價(jià)值觀決定了企業(yè)憑此價(jià)值取向履行企業(yè)使命、實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。

業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)核心價(jià)值觀是最為核心的內(nèi)容，是企業(yè)將往何處發(fā)展的深層次價(jià)值取向，體現(xiàn)了企業(yè)使命和愿景的內(nèi)在要求，決定和影響著企業(yè)文化建設(shè)的目的和意義，規(guī)定著企業(yè)文化理念體系的價(jià)值和作用，規(guī)范著企業(yè)的行為和形象，保障著企業(yè)文化建設(shè)的質(zhì)量和效果。

企業(yè)核心價(jià)值觀是“元程序”中的“核心”程序。

關(guān)于第四個(gè)層次：我應(yīng)怎樣去——企業(yè)精神。

企業(yè)精神是企業(yè)一種特殊的生命基因，它是在員工共同價(jià)值追求下形成的，被廣大員工高度認(rèn)同的，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、堅(jiān)忍不拔的意志狀態(tài)和不斷創(chuàng)新進(jìn)取的思想境界。企業(yè)精神是企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀的魂魄、精神支柱和動(dòng)力源泉，決定著企業(yè)能不能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。

在企業(yè)文化建設(shè)上，企業(yè)精神與企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀共同構(gòu)成了企業(yè)文化的核心理念。培育獨(dú)特的、積極向上的企業(yè)精神，不僅是形成企業(yè)群體意志、思想境界和理想追求的需要，更是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)、健康、全面發(fā)展的根本動(dòng)力。

企業(yè)精神是“元程序”中的“靈魂”程序。

企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神共同形成了企業(yè)文化建設(shè)的核心架構(gòu)，．是企業(yè)文化建設(shè)的每“原始程序”，直接決定著企業(yè)文化建設(shè)的未來(lái)走企業(yè)文化“元程序”這四個(gè)層次相互影響、相互作用、相互制約。如果你改變了其中一個(gè)層次，所有的層次都會(huì)隨之變化。

一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神這四個(gè)層次，如果是由上而下，是由上一層決定下一層；如果是由下而上，則是下一層影響如果從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀和精神又像是一個(gè)立體三角形的四個(gè)“點(diǎn)”，相互支撐，缺一不可。

研究和把握企業(yè)文化的“原點(diǎn)”、“原點(diǎn)思維”和“元程序”，是我們企業(yè)文化教練要學(xué)習(xí)的第一課，是要練就的基本功，也是完成的第一項(xiàng)任務(wù).

第四篇：企業(yè)教練

企業(yè)教練 什么是企業(yè)教練？

企業(yè)教練衍生于體育，是將體育教練的理念、方法、技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理實(shí)踐而產(chǎn)生的一種全新的企業(yè)管理理論、方法、技術(shù)和顧問(wèn)流派。它起源于20世紀(jì)中后期的美國(guó)，經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，教練技術(shù)已成為歐美企業(yè)家提高生產(chǎn)力的有效管理技術(shù)。目前，教練已成為美國(guó)顧問(wèn)業(yè)中呼聲最高、增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域。

教練技巧：

第一步：理清目標(biāo)。

就是先要清晰你做事的真正目的，否則你的行為將不是最有效的，甚至可能是南轅北轍的。因此教練的指南針作用，可以讓你最有效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?

第二步：反映真相。

就是讓你知道你目前的狀態(tài)和位置。這是教練的鏡子作用。鏡子是不會(huì)教你怎樣穿衣打扮的，但它會(huì)讓你看到你現(xiàn)在打扮成什么樣，是不是你想要的樣子。接著上一個(gè)比喻：你想去北京，但你不知道你現(xiàn)在的位置，你在深圳，卻以為自己在廣州，那么你不會(huì)去乘坐深圳到北京的班機(jī)，也永遠(yuǎn)搭不上廣州到北京的班機(jī)。

第三步：遷善心態(tài)。

一個(gè)人有什么樣的心態(tài)，就會(huì)帶來(lái)什么樣的行為。教練與傳統(tǒng)的“顧問(wèn)”等管理方式最大的不同就在于，教練針對(duì)你的心態(tài)，而不會(huì)教你具體方法。發(fā)生了什么事情并不重要，重要的是你面對(duì)它的態(tài)度。第四步：目標(biāo)行動(dòng)。

當(dāng)你在鏡子中看到自己的打扮和想要的不同時(shí)，你自然會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整。而且，教練會(huì)要求你定出切實(shí)可行的計(jì)劃，并讓你看到你的潛能以及新的可能性，挑戰(zhàn)你做得更好。

最近，coaching(企業(yè)教練技術(shù))這個(gè)字很熱賣(mài)，培訓(xùn)市場(chǎng)也開(kāi)始重視這種技巧。有人把coaching(企業(yè)教練技術(shù))翻譯成“教練”、“企業(yè)教練”、“態(tài)度教練”，有時(shí)也稱(chēng)為“教練技術(shù)”或者“(企業(yè)教練技術(shù))”。 企業(yè)教練技術(shù)就是體育教練技術(shù)、技巧、方式、原則和文化在企業(yè)管理中的運(yùn)用，它起源于歐美，是歐美流行多年的管理技術(shù)，企業(yè)教練技術(shù)凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識(shí)型社會(huì)近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發(fā)企業(yè)、員工最好表現(xiàn)，增加效益、達(dá)成目標(biāo)的有效管理技術(shù)。專(zhuān)家預(yù)測(cè)

企業(yè)教練技術(shù)于未來(lái)數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門(mén)乃至最具潛力的新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。 教練是運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)，比如四步教練技巧（理清目標(biāo)、遷善心態(tài)、反映真相、目標(biāo)行動(dòng)）、四種

教練能力（聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)）以及真我價(jià)值系統(tǒng)、九型人格、360度回應(yīng)工具、文化差異、身體意識(shí)與太極、情商與禪修、教練身心語(yǔ)等工具去幫助被教練者實(shí)現(xiàn)實(shí)際目標(biāo)的過(guò)程。 教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。美國(guó)職業(yè)與個(gè)人教練協(xié)會(huì)（aca）把coaching定義為一種動(dòng)態(tài)關(guān)系，它意在從客戶(hù)自身的角度和目的出發(fā)，由專(zhuān)人教授他們采取行動(dòng)的步驟和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，做這種指導(dǎo)的人就是教練

（coaches ）。簡(jiǎn)而言之，教練就是以技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，激發(fā)學(xué)員的潛能，幫助學(xué)員及時(shí)調(diào)整到最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果的人。他的目的是幫助你成為事業(yè)和生活上的贏家。 教練在實(shí)施時(shí)通常是一對(duì)一的。一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，培訓(xùn)能增加22．4％的生產(chǎn)力，培訓(xùn)加“教練”能增加88％的生產(chǎn)力。 教練猶如一面鏡子，以教練技巧反映出對(duì)方的心態(tài)，使對(duì)方洞悉自己，并就表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng)，令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài)，認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。我們的工作，就像體育教練對(duì)于運(yùn)動(dòng)員一樣，是讓被教練者去達(dá)到目標(biāo)，去贏。 與其他管理模式的不同之處在于，教練針對(duì)的不是管理制度、流程、生產(chǎn)設(shè)備，而是針對(duì)人的。更準(zhǔn)確地說(shuō)，是針對(duì)人的態(tài)度的。教練理論認(rèn)為，如果執(zhí)行的主體——人沒(méi)有一個(gè)好的態(tài)度，無(wú)論多么完美的管理制度也是難以落實(shí)的�！捌髽I(yè)教練將運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上最精彩的部分移植到企業(yè)管理上，運(yùn)用一系列的技巧和工具，通過(guò)讓企業(yè)中的員工建立正面的態(tài)度去最大限度地提升企業(yè)生產(chǎn)力，最終取得成果。教練在企業(yè)中的具體作用

第一、清晰員工或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益； 第二、激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問(wèn)題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性； 第三、使員工的心態(tài)由被動(dòng)待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)，素質(zhì)得以提升； 第四、把所有的能量都集中在團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)上。

企業(yè)教練課程

世界性的企業(yè)教練教育組織——埃里克森學(xué)院

埃里克森學(xué)院為您提供管理者教練和個(gè)人教練服務(wù)、高級(jí)人類(lèi)變革技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和創(chuàng)造力課程。

學(xué)院總部位于加拿大溫哥華，另有十一個(gè)培訓(xùn)中心遍布加拿大、美國(guó)、澳大利亞和歐洲的不同城市。

溫哥華埃里克森學(xué)院提供和發(fā)展創(chuàng)新的課程和方案已逾25年。我們的課程已經(jīng)被擴(kuò)展到不同文化的綜合性項(xiàng)目中，為世界各地不同文化背景的組織和個(gè)人提供適合的培訓(xùn)方案。

埃里克森國(guó)際學(xué)院中國(guó)分院，成立于201*年10月，現(xiàn)隸屬于埃里克森（北京）管理顧問(wèn)有限公司。

“奇人”—裴玉明，深圳市菩提文化傳播有限公司創(chuàng)始人，國(guó)際專(zhuān)業(yè)

企業(yè)教練，結(jié)合自己佳美通電子公司綜合性的，并在心理學(xué)研究專(zhuān)家曾令軍協(xié)助下，共同設(shè)計(jì)了一套全方位挖掘人內(nèi)在潛能的教練技術(shù)訓(xùn)練人本模式。成功在自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)300%業(yè)績(jī)的提升，同時(shí)將自己的企業(yè)和供應(yīng)商企業(yè)打造成自動(dòng)波運(yùn)轉(zhuǎn)，被公認(rèn)為是中國(guó)迄今為止心態(tài)信念系統(tǒng)調(diào)整鬼才導(dǎo)師，企業(yè)教練ptcc課程流程清晰、系統(tǒng)全面、最具操作性的管理課程，同時(shí)被公認(rèn)為是最適合企業(yè)人員心態(tài)培訓(xùn)的課程，為企業(yè)打造團(tuán)隊(duì)的決勝法典。

第五篇：企業(yè)教練技術(shù)

最有效的管理技術(shù)—企業(yè)教練技術(shù)隨著中國(guó)加入wto，我國(guó)企業(yè)所面臨的市場(chǎng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻：

全球化競(jìng)爭(zhēng)加劇，技術(shù)發(fā)展迅猛，顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量要求不斷提高，人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)日益激烈……越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理，

提高企業(yè)中"人"的能力，已成為管理者的當(dāng)務(wù)之急。"企業(yè)教練技術(shù)"作為一種最新、最實(shí)用、有效的管理技術(shù)，能使被教練者洞察自我，發(fā)揮個(gè)人的潛能，有效地激發(fā)團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮整體的力量，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。

企業(yè)教練技術(shù)起源于二十世紀(jì)九十年代的美國(guó)。作為一種新穎有效的管理技術(shù)，從一誕生起就已被歐美企業(yè)廣泛運(yùn)用。如美孚石油、ibm公司、寶潔公司、國(guó)泰航空、愛(ài)立信、bpamocp石油公司、英國(guó)航空公司、柯達(dá)公司等多間國(guó)際著名企業(yè)。

企業(yè)教練技術(shù)與傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目區(qū)別

越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始重視培訓(xùn)，越來(lái)越多的員工把公司提供的培訓(xùn)情況當(dāng)作自己擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，但是，越來(lái)越多的公司發(fā)現(xiàn)他們的培訓(xùn)沒(méi)有很大的效果，員工也苦不堪言，誰(shuí)造成了這一切？究其原因，是企業(yè)在重視員工培訓(xùn)的同時(shí)，企業(yè)培訓(xùn)也走入了某些誤區(qū)，企業(yè)培訓(xùn)效果就因?yàn)檫@些誤區(qū)的存在而事倍功半。

1.培訓(xùn)效果

傳統(tǒng)培訓(xùn)

據(jù)有關(guān)培訓(xùn)的研究結(jié)果表明，一般的培訓(xùn)僅產(chǎn)生10～20%的轉(zhuǎn)化率，即80～90%的培訓(xùn)資源被浪費(fèi)了，這是任何一個(gè)高績(jī)效企業(yè)都無(wú)法容忍的浪費(fèi)。結(jié)果導(dǎo)致：

員工—埋怨培訓(xùn)耽誤時(shí)間，不滿(mǎn)意培訓(xùn)效果，再培訓(xùn)積極性受失挫；

培訓(xùn)部—備受公司高層管理者指責(zé)；（項(xiàng)目選擇不好等等）同時(shí)指責(zé)員工 “現(xiàn)在這些人的素質(zhì)真差”等等；

領(lǐng)導(dǎo)層—由于企業(yè)花費(fèi)了大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)搞培訓(xùn)而最后效果卻不明顯，因此對(duì)培訓(xùn)失望，痛心之余不在做培訓(xùn)。

教練技術(shù)

1997年歐洲【公眾人事管理】發(fā)表關(guān)于參與企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后的報(bào)告顯示：

通過(guò)企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)后能增加22.4%的生產(chǎn)力；

通過(guò)培訓(xùn)并加“教練”的能增加88%的生產(chǎn)力。

公眾人事管理（1997）年冬，第26卷，第四版，第461頁(yè)

創(chuàng)意領(lǐng)袖中心（the center of creative leadership）1997年的報(bào)告：據(jù)美國(guó)調(diào)查顯示，在所有實(shí)行“教練”制度的公司，其中77%認(rèn)為，采取有系統(tǒng)的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現(xiàn)。

2.培訓(xùn)方式

傳統(tǒng)培訓(xùn)顧問(wèn)式

為具體的問(wèn)題提供咨詢(xún)、解答和解決途徑，問(wèn)題解決者。

教練技術(shù)培訓(xùn)教練式

從拓寬人的信念入手，著眼于“激發(fā)人的潛能”。教練不是幫學(xué)員解決具體問(wèn)題，而是利用教練技術(shù)反映學(xué)員的心態(tài)，提供一面鏡子，使學(xué)員洞悉自己——理清自己的狀態(tài)和情緒，及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

教練不是顧問(wèn)，不提供解決方案，而讓你自己去發(fā)現(xiàn)；

教練不是老師，不會(huì)告訴你問(wèn)題的答案；

教練不是心理醫(yī)生，不會(huì)去平復(fù)你的情緒，而是讓你自己管理情緒； 教練不針對(duì)你的過(guò)去，而關(guān)心你的未來(lái)；

教練“對(duì)人不對(duì)事”，反對(duì)“對(duì)事不對(duì)人”。

3.培訓(xùn)老師與學(xué)員關(guān)系

傳統(tǒng)培訓(xùn)老師或咨詢(xún)?nèi)藛T的關(guān)系。

教練技術(shù)合作伙伴關(guān)系。在信任及建立合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，通過(guò)一系列的教練技巧帶你去看你自己思維模式、行為模式，以及他們?cè)谑裁吹胤较拗屏四闳〉贸晒�。教凡換嶠棠憔嚀褰餼鑫侍獾姆椒�，更矒Q崠�拈bネ瓿贍愕墓ぷ鰲?/p>

4.培訓(xùn)方法

傳統(tǒng)培訓(xùn)填鴨式（教授）

“專(zhuān)家或?qū)�師講，學(xué)員聽(tīng)”，一味的灌輸，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)枯燥、效果不好的弊病，使員工失去對(duì)培訓(xùn)的興趣。

教練技術(shù)指導(dǎo)

正如伽利略所說(shuō)：“你無(wú)法教人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西�！薄敖叹氈笇�(dǎo)”絕對(duì)不是為了讓對(duì)方“知道”一些事情，而是為了讓被指導(dǎo)對(duì)象真正會(huì)做一些事情，并且必須深刻理解背后的“究底”，具備分析、調(diào)整和處理的能力，從而在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中能夠靈活運(yùn)用。能力無(wú)法教授，因此，“教練指導(dǎo)”的本質(zhì)是：塑造能夠讓被指導(dǎo)對(duì)象有所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境，通過(guò)幫助被指導(dǎo)對(duì)象加工處理自己的經(jīng)驗(yàn)，從而形成在現(xiàn)實(shí)中可以靈活運(yùn)用的能力。具體方法有：

1）體驗(yàn)式學(xué)習(xí)(experiential learning)

體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，又稱(chēng)“發(fā)現(xiàn)式學(xué)習(xí)”、“活動(dòng)學(xué)習(xí)”或“互動(dòng)學(xué)習(xí)”，是先由學(xué)員自愿參與一連串活動(dòng)，然后分析他們所經(jīng)歷的體驗(yàn)，使他們從中獲得一些知識(shí)和感悟(insights)，并且能將這些知識(shí)和感悟應(yīng)用于日常生活及工作上。它的特點(diǎn)就是你必須要通過(guò)自己的親身體驗(yàn)才能掌握，而你一旦掌握，就很難忘記。如生活中的游泳、滑旱冰、騎自行車(chē)、學(xué)駕駛等等，都屬于體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)由既獨(dú)立又密切關(guān)聯(lián)的五個(gè)環(huán)節(jié)組成，五個(gè)環(huán)節(jié)如下：

體驗(yàn)：此乃過(guò)程的開(kāi)端。參加者投入一項(xiàng)活動(dòng)，并以觀察、表達(dá)和行動(dòng)的形式進(jìn)行。這種初始的體驗(yàn)是整個(gè)過(guò)程的基礎(chǔ)。

分享：有了體驗(yàn)以后，很重要的就是，參加者要與其他體驗(yàn)過(guò)或觀察過(guò)相同活動(dòng)的人分享他們的感受或觀察結(jié)果。

交流：分享個(gè)人的感受只是第一步。循環(huán)的關(guān)鍵部分則是把這些分享的東西結(jié)合起來(lái)。與其他參加者探討、交流以及反映自己的內(nèi)在生活模式。

整合：按邏輯的程序，下一步是要從經(jīng)歷中總結(jié)出原則或歸納提取出精華。并用某種方式去整合，以幫助參加者進(jìn)一步定義和認(rèn)清體驗(yàn)中得出的成果。

應(yīng)用：最后一步是策劃如何將這些體驗(yàn)應(yīng)用在工作及生活中。而應(yīng)用本身也成為一種體驗(yàn)，有了新的體驗(yàn)，循環(huán)又開(kāi)始了。因此參加者可以不斷進(jìn)步。

2）“戶(hù)外展能”（outward bound）

圍繞著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等現(xiàn)代管理的中心問(wèn)題，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展需要與參訓(xùn)者的人格特征，通過(guò)全方位的素質(zhì)培訓(xùn)，一方面使參訓(xùn)者重新認(rèn)識(shí)自我，重新定位自我，實(shí)現(xiàn)自我超越；另一方面，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，以全信的方式凝聚企業(yè)的向心力。

3）輕松自由的學(xué)習(xí)環(huán)境

在整個(gè)的培訓(xùn)中，導(dǎo)師還將通過(guò)游戲、二人對(duì)話等方式，不知不覺(jué)中在輕松、自如的氛圍中去認(rèn)識(shí)自我、突破自我、超越自我。令參與學(xué)習(xí)者能由被動(dòng)的吸收變?yōu)橹鲃?dòng)的吸引，并加以己化。

5.培訓(xùn)老師

傳統(tǒng)培訓(xùn)導(dǎo)師

學(xué)院派—學(xué)院派將注意力放在國(guó)家的行業(yè)政策研究和教育機(jī)構(gòu)學(xué)術(shù)引進(jìn)上。他們?nèi)狈�進(jìn)入企業(yè)參與管理的機(jī)會(huì)。學(xué)院派往往被企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者視為“酸儒”

經(jīng)驗(yàn)派—把自我成長(zhǎng)的過(guò)程變成純粹的積累實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程�！蔼M隘的行業(yè)視野”是固步自封，流于平庸的經(jīng)驗(yàn)派底氣不足的根源。絕大部分從業(yè)人員幾十年如一日“單線成長(zhǎng)”，目光從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)本行業(yè)的特定的崗位，更不要說(shuō)跨

越行業(yè)的社會(huì)科學(xué)成果了。他們自認(rèn)為是專(zhuān)家和行家。其實(shí)，固定流程是最沒(méi)有價(jià)值的，企業(yè)的流程必須根據(jù)市場(chǎng)變化、顧客需求變化而不斷調(diào)整和優(yōu)化。

教練技術(shù)的教練

均從事教育、管理工作多年，并曾出任國(guó)內(nèi)大型企業(yè)ceo近十年，形成了一系列的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

在此基礎(chǔ)上每一位教練必須成成為“國(guó)際專(zhuān)業(yè)教練協(xié)會(huì)” （international association of professional coaches）認(rèn)證的“專(zhuān)業(yè)教練”，同時(shí)持有“nlp（身心語(yǔ)言程序?qū)W）”執(zhí)行師證書(shū)。導(dǎo)師多年來(lái)致力于“企業(yè)教練技術(shù)”在本土企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)踐，通過(guò)不斷的融合、創(chuàng)新和完善，吸取國(guó)外企業(yè)文化精髓和領(lǐng)導(dǎo)智慧，形成一套獨(dú)到、有效并適合本土企業(yè)的“企業(yè)教練技術(shù)”。

6.總結(jié)

通過(guò)以上對(duì)比可以得知，美國(guó)企業(yè)教練技術(shù)起源于歐美，是歐美流行多年的管理技術(shù)，該技術(shù)凝聚了歐美企業(yè)家進(jìn)入知識(shí)型社會(huì)近十幾年的管理智慧，是一套能夠激發(fā)企業(yè)、員工最好表現(xiàn)，增加效益、達(dá)成目標(biāo)的有效管理技術(shù)。專(zhuān)家預(yù)測(cè)：企業(yè)教練于未來(lái)數(shù)年間將發(fā)展成為最熱門(mén)乃至最具潛力的新興事業(yè)，企業(yè)教練是21世紀(jì)經(jīng)理人的嶄新角色。在企業(yè)中的具體作用有：

清晰員工或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益；

激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)意，提升解決問(wèn)題的能力，沖破思想限制，創(chuàng)造更多的可能性；

使員工的心態(tài)由被動(dòng)待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動(dòng)，素質(zhì)得以提升；

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