第一篇：劉春華老師-企業(yè)文化落地實施方案 課程大綱

第一部分：課程大綱《企業(yè)文化落地與執(zhí)行》

一、課程簡介：“企業(yè)文化落地與執(zhí)行”課程項目方案

三流的企業(yè)做產(chǎn)品，二流的企業(yè)做管理，一流的企業(yè)做文化。

一個企業(yè)的基業(yè)長青，本質(zhì)是企業(yè)文化的根深蒂固。但是企業(yè)文化是無形的，是難以量化的，它的效果是潛移默化的。有的企業(yè)甚至認為：企業(yè)文化就是喊幾句口號，搞幾次員工活動，做做宣傳看板等等諸如此類。

本課程是海爾集團、聯(lián)想集團、中國移動、中國石油等中國特大型集團的必備課程，在全國授課次數(shù)達到200場以上，獲得了企業(yè)中高層和員工的一致好評。目前，青島人才市場、唐山人事局和寧波人事局100家過億民營企業(yè)培訓(xùn)中心等已經(jīng)把此課程作為政府扶持企業(yè)發(fā)展的公益課程（政府出資給企業(yè)培訓(xùn)）。

課程分為兩天，第一天是以企業(yè)具體的案例和概念的疏導(dǎo)為主，中間穿插國內(nèi)外企業(yè)和中國古代的一個個經(jīng)典案例為主要授課線索，第二天以實戰(zhàn)案例和現(xiàn)場的互動為主，其中的漫畫說管理環(huán)節(jié)是本次講師的一個特色。中間有海爾集團的視頻資料（版權(quán)融智咨詢獨家所有，不可外泄）、眾多企業(yè)內(nèi)部文化考核資料為穿插。

同時，講師采用現(xiàn)場聽課學(xué)員狀態(tài)分析、漫畫說管理、角色扮演、互動討論、獨個學(xué)員的現(xiàn)場采訪、干部和員工的現(xiàn)場對話等各種專業(yè)教學(xué)方法，使學(xué)員從內(nèi)心理解企業(yè)文化的建設(shè)過程、部門企業(yè)文化建設(shè)的方法和技巧、全員行為規(guī)范的梳理工具等有透徹、全面的了解。

觀念一變，天地亦寬。本次課程能讓員工和干部的觀念有所轉(zhuǎn)變，從而在內(nèi)心接受公司的發(fā)展戰(zhàn)略和目標，并把這種正確的觀念具體體現(xiàn)在思維方式轉(zhuǎn)變和行為的改變上。

二、培訓(xùn)目標/收益：通過本次的企業(yè)文化培訓(xùn)，員工應(yīng)該能達到：

? 企業(yè)文化的三個層次：文化的雞蛋皮理論；

? 一個企業(yè)的務(wù)虛和務(wù)實是不可分割也不可偏頗的；

? 企業(yè)文化的基本概念以及作用；

? 觀念的初步轉(zhuǎn)變：工作不是為了企業(yè)，更是為了自己；

? 觀念的初步轉(zhuǎn)變：沒有激情的工作是沒有目的地的漫游；

? 觀念的初步轉(zhuǎn)變：人才使用中的三才觀；

? 觀念的初步轉(zhuǎn)變：文化是可以考核的；

? 觀念的初步轉(zhuǎn)變：文化是一個企業(yè)的核心競爭力（不可復(fù)制、模仿）；

? 掌握文化建設(shè)中的taod模型、smart原則、nlp溝通技術(shù)。

三、培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層以及重要崗位的骨干員工；

四、培訓(xùn)時間及課時：2天（6小時/天）

五、課程授課規(guī)劃：

? 本次課程從五個方面呈現(xiàn)，分別是溝通線、現(xiàn)場線、授課線、演練線、成果線。

課程預(yù)約 ：高原 電話：153112686871

六、培訓(xùn)大綱：

開場與暖場

? 整肅紀律，破冰開場；

? 團隊建設(shè)，紀律檢查。

第一天：企業(yè)文化的概念和內(nèi)容導(dǎo)入

第一單元企業(yè)文化的組成及其作用

一、企業(yè)文化的概念

? 案例分析：請舉例說明你認為成功的企業(yè)，它一定有自己的特質(zhì)和風(fēng)格。說說你對這家

企業(yè)的第一聯(lián)想度。例如：海爾，首先想到的是“服務(wù)”；肯德基，首先想到的是“便捷”；可樂，首先想到的是“年輕和激情”。

? 企業(yè)文化的概念：三個層次，雞蛋皮理論；

? 企業(yè)文化的作用：無形勝有形；

? 案例1：輪扁斫輪的故事；

? 案例2：司馬子期的一杯羊肉羹故事。

? 討論：企業(yè)文化為什么是企業(yè)的核心競爭力？

? 思考：我們企業(yè)的核心競爭力是什么，如何在文化管理中加強？

二、企業(yè)文化的核心是創(chuàng)新

（一）為什么企業(yè)需要創(chuàng)新精神？

? 我們的企業(yè)鼓勵創(chuàng)新嗎？

? 當有創(chuàng)新的舉措時，管理干部如何面對這種創(chuàng)新的員工？

? 案例：海爾集團以員工命名的工序和小改小革

（二）企業(yè)創(chuàng)新精神如何培養(yǎng)？

? 企業(yè)的彼定律、墨菲定律、破窗理論等分享；

? 員工為什么不敢突破自己？

? 人才的三個層次；

? 人才的逆向選擇；

? 案例：為什么某民營企業(yè)公司最后是“一群笨蛋”？

? 工具：員工的創(chuàng)新精神激勵方法

課堂演練1：《遲到的員工的理由都是什么？能接受這些理由嗎？》

課堂討論2：《為什么忙的都是高層，而中層和員工都清閑？》

第二單元企業(yè)文化建設(shè)的案例啟發(fā)

課程設(shè)計及策劃

1、確定課程模式

? 課堂的氛圍和案例

課程預(yù)約 ：高原 電話：153112686872

? 課堂的漫畫講解和視頻分析

? 案例：海爾兼并17家企業(yè)的“休克魚”案例

2、 確定課程主題

? 課程的實用性

? 課程的互動性

? 課程的啟發(fā)性

? 案例：海爾研發(fā)洗地瓜的洗衣機的過程

第三單元企業(yè)文化手冊的設(shè)計和啟發(fā)

文化手冊的設(shè)計及相關(guān)要素分析

1、確定文化手冊的目標

? 案例分析：方太的文化建設(shè)（孔子學(xué)堂的建立）；

? 案例分析：帥康集團的文化講堂：中層干部必須是文化講師；

2、文化手冊的案例分享

? 文化手冊的借鑒：海爾文化手冊可以賣錢；

? 文化手冊的實用和考試；

? 案例：遠大集團的必讀“老三篇”（把信帶給加西亞等）

3、文化手冊的內(nèi)容分享

? 公司倡導(dǎo)什么文化理念

? 公司缺乏什么精神

? 公司的最短板是什么

4、文化手冊的注意事項；

? 漫畫的使用：蒙泰集團的《話與畫》；

? 文化手冊相關(guān)要素；

? 文化手冊的更新和版本。

5、文化理念的上墻和強化；

6、文化手冊的禮品化

課堂演練：《文化手冊的設(shè)計討論：為什么員工并不知道什么是文化以及文化的作用？》

第四單元企業(yè)文化的重要理念

一、本單元的授課方法：

1、激活心靈

2、破舊立新

3、傾訴和傾聽；

? 案例講解

? 故事引導(dǎo)

? 視頻展示

? 現(xiàn)場演練

? 寓言講解

? 數(shù)據(jù)分析

二、企業(yè)文化的核心理念：

1、一些企業(yè)文化的模型

? 80/20原則；

? 10/10原則；

? sbu理論；

? sst理論；

? 日清表；

? oec管理；

? 公司流程再造模型；

2、企業(yè)文化的基礎(chǔ)

? 6s管理；

? 兩書一表；

? 5www.weilaioem.com)相似內(nèi)容（主要是文化，但是影響了營銷的本質(zhì)）

★、關(guān)于問題警示

（1）、終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題。

（2）、看不出問題就是最大的問題。

（3）、重復(fù)出現(xiàn)的問題就是管理者的觀念問題。

（4）、部下的素質(zhì)低不是你的問題，但提高不了部下的素質(zhì)就是你的問題。

（5）、有問題不可怕，可怕的是面對問題束手無策，牢騷滿腹。

★、六項精進原則

（1）、付出不亞于任何人的努力（天道酬勤）；

（2）、要謙虛，不要驕傲（“唯謙是�！保�；

（3）、要每天反�。ㄒ娰t思齊）；

（4）、活著，就要感謝（知恩圖報）；

（5）、積善行、思利他（積善之家有余慶）；

（6）、忘卻感性的煩惱（痛苦是成長的過程）。

★、回答領(lǐng)導(dǎo)的選擇

（1）、是；

（2）、不是；

（3）、沒有任何借口；

（4）、不知道（需要做的是馬上去“知道” ）；

★、個人修養(yǎng)

（1）、寵辱不驚，自強不息；

（2）、得意不忘形，失意不失態(tài)；

（3）、要每天反�。ㄒ娰t思齊）；

（4）、慎終如始，則無敗事；

（5）、勝人者有力，自勝者強；

（6）、動機至善，私心了無；

（7）、永遠對你的用戶微笑，因為我們沒有理由對衣食父母橫眉冷對。

★、未來展望

（1）、今天的成功可能成為明天的羈絆；

（2）、別回頭欣賞自己留在沙灘上的腳印，大浪拂去一切成空；

（3）、創(chuàng)造性的模仿和借鑒；

（4）、學(xué)業(yè)修德，學(xué)以致用；

（5）、成功沒有絕對，只有相對，我們永遠與成功賽跑；

★、共勉

（1）、青山不墨千年畫，流水無弦萬古琴。

（2）、每臨大事有靜氣，不信今時無古賢。

第五篇：企業(yè)文化價值觀—劉勝玉

企業(yè)價值觀之我見

企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。

我個人認為價值觀是企業(yè)文化的核心，菲利浦·塞爾日利克說：“一個組織的建立，是靠決策者對價值觀念的執(zhí)著，也就是決策者在決定企業(yè)的性質(zhì)、特殊目標、經(jīng)營方式和角色時所做的選擇。通常這些價值觀并沒有形成文字，也可能不是有意形成的。不論如何，組織中的領(lǐng)導(dǎo)者，必須善于推動、保護這些價值，若是只注意守成，那是會失敗的�？傊�，組織的生存，其實就是價值觀的維系，以及大家對價值觀的認同�！�

一、企業(yè)價值觀的作用主要表現(xiàn)在： 1、靈魂。企業(yè)價值觀是企業(yè)精神的靈魂，樹立一個有效的企業(yè)價值觀對一家企業(yè)特別是像我們同舟地產(chǎn)這樣新成立的企業(yè)的作用是十分重要的，但是顯然有很多中小型企業(yè)管理者仍然忽略著企業(yè)價值觀所帶來的作用。一家有良好發(fā)展前景的公司必定會對其公司做出一份將來幾年的發(fā)展規(guī)劃書，這份發(fā)展規(guī)劃書的思想主線和企業(yè)價值觀是緊緊相連的。

2、導(dǎo)向規(guī)范。企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達成共識，從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。

3、產(chǎn)生凝聚力。企業(yè)價值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵員工釋放潛能。

第一，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教來樹立統(tǒng)一的價值觀。員工的企業(yè)價值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價值觀．在這個過程中，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，宣傳工作以深化對價值觀的認識。

第二，健全配套機制，企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營管理過程中的每一環(huán)節(jié)。

第三，塑造企業(yè)精神。包括了一個企業(yè)所應(yīng)有的企業(yè)傳統(tǒng)，時代意識，基本信念，價值觀，理念。成功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。

二、在塑造企業(yè)價值觀的時候，不能只看到它會帶來好處，同時也要看到可能發(fā)生的危險，主要有以下幾種：

1、過時的危險。即當經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化時，原來的共有價值觀仍然牢固地支配著人們的行為，妨礙企業(yè)去適應(yīng)新的環(huán)境，其生產(chǎn)力自然就下降了，最后甚至面臨著破產(chǎn)的危險。

2、墨守陳規(guī)的危險，即不愿意或者很輕易的忽略掉企業(yè)價值觀所強調(diào)的事情之外的機會。

3、不一致的危險，即言行不一的危險。如一個總經(jīng)理，平常很有說服力地宣傳要更好地為顧客服務(wù)的價值(觀)，但每當臨近年終時，他卻只過問財務(wù)狀況而把顧客晾在一邊。

三、塑造企業(yè)核心價值觀應(yīng)遵循六大原則：

1、利潤追求原則。作為一個走向市場競爭的、具有法人地位的企業(yè)，必須明確效益或利潤最大化追求，這是現(xiàn)代企業(yè)的本質(zhì)屬性。

2、同生共榮原則。企業(yè)應(yīng)通過盡善盡美的服務(wù)，通過與廣大客戶之間無間隙的溝通，培養(yǎng)客戶對企業(yè)的信賴感和忠誠度，使企業(yè)與客戶形成唇齒相依、同生共榮的關(guān)系。

3、以人為本原則。要視員工為企業(yè)財富，并通過人性化管理和知識管理途徑，使員工的知識和技能最大限度地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力，通過有效的組織機構(gòu)模式和管理制度及運行機制，極大地發(fā)揮員工的潛在能力。

4、科技領(lǐng)先原則。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)發(fā)展決定性的因素不再是資金，而是知識和信息。要在未來的市場競爭中爭取主動，必須大力提倡科技創(chuàng)新，求得企業(yè)發(fā)展長盛不衰。

5、產(chǎn)業(yè)報國原則。以促進所在地經(jīng)濟發(fā)展和社會進步為己任，以振興產(chǎn)業(yè)為己任，以國家和民族的最高利益為自己的最高利益。社會相應(yīng)地就會認為，公司不是一架冰冷的利潤機器，而是一個胸懷寬廣的可敬企業(yè)。

6、文化推進原則。企業(yè)競爭的最高形式是文化競爭，因此企業(yè)必須注重文化戰(zhàn)略，以

文化凝聚力量，以文化決勝市場，以文化推動企業(yè)成長。

7、信譽立業(yè)原則。確立信譽是資本、是品牌、是形象、是競爭力的新觀念。以信譽立業(yè)，就要注重信譽，培養(yǎng)信譽，珍惜信譽，積累信譽，使企業(yè)象中國的“中信”、泰國的“正大”、日本的“松下”。

企業(yè)的核心價值觀是企業(yè)文化的內(nèi)核，也是企業(yè)價值體系的頭腦。尼采曾說過這樣一句十分有名的話：“當嬰兒第一次站起來的時候，你會發(fā)現(xiàn)，使他站起來的不是他的肢體，而是他的頭腦。”

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