第一篇：國內企業(yè)文化的特點

國內企業(yè)文化的特點

以傳統(tǒng)文化倫理為基石和淵源，具有社會主義制度的基本特征（特殊的分配方式、特殊的領導模式、特殊的人際關系等等）

一、 國內企業(yè)文化的大致分類（中國企業(yè)文化動物性格）

在我國的企業(yè)文化特征的分類上，從企業(yè)關注對象、企業(yè)管理風格兩方面將常青企業(yè)文化分為四類：象文化(人本型企業(yè)文化，以萬科集團為代表)、狼文化(活力型企業(yè)文化，以華為為代表)、鷹文化(市場型企業(yè)文化，以聯(lián)想為代表)和羚羊文化(穩(wěn)健型企業(yè)文化，以海爾為代表)。

1、 象文化(人本型企業(yè)文化，以萬科集團為代表)

萬科的綜合評分最高。它的創(chuàng)始人王石有著很好的企業(yè)威望和社會尊敬度。但對于王石來說，他和萬科的文化魅力不在于“個人崇拜”的無以復加，而是公司始終倡導了一種理想主義的價值觀與社會責任。同時，萬科推出了“培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)理階層，鼓勵優(yōu)秀人才為企業(yè)長期服務，提倡健康豐盛的人生和培養(yǎng)正確的職業(yè)操守”這樣充滿人本主義精神的企業(yè)人文綱領。

人才被認為是萬科最重要的資源和核心競爭力。王石提出這個觀念時業(yè)界還很不以為然，因為在眾多房地產(chǎn)公司看來，土地、資金比人才更重要。但在王石看來，人才是一條理性的河流，哪里有谷地，就會向哪里匯聚。因此，萬科很早就致力于成為學習型組織；成為職業(yè)經(jīng)理人當家的公司；竭力打造“陽光照亮的體制”。尊重人，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造和諧、富有激情的工作和人生，是萬科成功的首要因素。

2、 狼文化(活力型企業(yè)文化，以華為為代表)

華為8年周期性大裁員宣告一種新的人力資源模式的誕生,這種激勵方式產(chǎn)生的強烈沖擊波遠比華為員工頻頻自殺強大的多,而且很可能產(chǎn)生外部性——比如引導效應、模仿效應,而且有些人贊同將此模式拓展到政府體制改革中,并想象其積極意義.更多的人士對此表示擔憂,這讓原本就充滿了憂患意識,崇尚秩序與穩(wěn)定的全國人民非常焦慮,已經(jīng)超出一個企業(yè)行為的范疇.

按照任正非推崇的所謂狼文化而言,這種人力資源制度本身就是狼文化的具體化、制度化體現(xiàn).非常吻合"秋天來了,冬天也不遠了,該是拋棄老狼的時間了."當然這僅僅是狼文化的一部分,狼為了生存競爭,狼行為的自然選擇,即那些沒有拋棄老狼的狼群被淘汰,而這些殘暴的狼群為了小狼的食物供給充分,拋棄了老狼,完成了整個狼群的新陳代謝而生存下來.這樣的狼文化曾經(jīng)成就了成吉思汗,征服歐亞大陸,形成了版圖無人匹敵的元帝國,任正非認為這樣的狼文化同樣能夠成就華為,特別是在商業(yè)競爭愈加激烈,商業(yè)環(huán)境日益惡劣的條件下,華為沒有別的選擇,似乎也不知道別的選擇.這種人力資源制度就是狼文化的必然邏輯,必然選擇.

但是從"老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼"的中國傳統(tǒng)道德倫理角度看,狼文化則充滿了夷狄的血腥,蠻族的原始,這里沒有感恩與親情,沒有尊重與相互責任.因此也就難怪人們更喜歡的是傳統(tǒng)文化相協(xié)調的儒商文化,狼文化畢竟與中國文化沖突太大.

但是不管你喜歡與否,華為充滿狼性的企業(yè)文化培育的企業(yè)競爭力之強也是有目共睹的.相行之下中國政府機構的臃腫,與公共品供應的缺乏就非常明顯,假如存在機構競爭,這里的人力資源可能需要類似的調整.當然這是在承認狼文化積極意義的角度可能產(chǎn)生的連帶效應.

在現(xiàn)代商業(yè)競爭中,人模仿狼,優(yōu)勢還是非常明顯的,例如也有些企業(yè)模仿美洲豹之類動物.不過從達爾文進化論看,人是通過學習、關愛、組織戰(zhàn)勝了所有的兇猛動物,甚至目前還需要保護這些瀕臨絕種的大型猛獸.

信奉狼文化的成吉思汗確實曾經(jīng)征服過亞歐大陸,可是歷史證明了那是人類文明的倒退.盡管我們可以驕傲地說,元朝是幅員最遼闊的朝代之一,而元朝也是中國歷史上最短命的王朝之一.叢林原則只是在資源配置上有一定的力量,但是在資源創(chuàng)造上,人類更多的需要人性的光輝.

人類在進化到了今天,人類的創(chuàng)新已經(jīng)產(chǎn)生了大量100年前難以想象的物質與精神財富,應該不需要恢復到赤裸裸原始狀態(tài),剝掉自己一件一件文明的外衣進行血淋淋的肉搏,在這個層次上,模仿狼文化或許是一個人性的倒退.

3、 鷹文化(市場型企業(yè)文化，以聯(lián)想為代表) 聯(lián)想文化是典型的目標導向。柳傳志時期，以強力執(zhí)行，極大地支持了以客戶為中心的目標導向；以出奇制勝的創(chuàng)新，實現(xiàn)了企業(yè)績效和市場份額的高增長。當楊元慶從柳傳志手中接過“聯(lián)想未來”的旗幟后，雖然聯(lián)想文化在不斷調整，但管理風格始終建筑在績效導向的基礎上，仍然是以做到一個目標再奔向另一個目標的撲捕動作，去獲取要跳一下才夠得著的高目標。聯(lián)想最根本的東西沒有丟——從大處看世界，對自身永不滿足，不斷進取。

《聯(lián)想文化手冊》框架和內容簡介

1、歷史（成長經(jīng)歷和管理文化變遷）

2、目標（使命、愿景、基本戰(zhàn)略內涵）

3、價值觀（回顧過去，展望未來，把握現(xiàn)在，）

4、風范（通過企業(yè)的英雄人物事跡，讓大家有個活榜樣）

5、行為準則（員工基本行為準則）

同樣，鷹的精神——追蹤目標也形成了伊利的企業(yè)風格。伊利內部一直在代代相傳著一個關于獅子和羚羊賽跑的寓言：羚羊跑得慢就會被吃掉，獅子跑得慢就沒吃的，這就是優(yōu)勝劣汰的自然法則。于是總裁潘剛率領伊利，主動承擔開拓市場、培養(yǎng)和引導消費者、普及牛奶及營養(yǎng)知識的行業(yè)排頭責任，并在近年實施二三線市場下沉戰(zhàn)略和織網(wǎng)戰(zhàn)略，經(jīng)過兩年多大量的基礎性工作，伊利在消費者中的品牌價值大大提升。

4、 羚羊文化(穩(wěn)健型企業(yè)文化，以海爾為代表) 海爾的每一步都伴隨著創(chuàng)新突破、追求卓越，但是它在實現(xiàn)創(chuàng)新中也強調和合，行王道而非詭道，走穩(wěn)招而不走險招。當其它家電企業(yè)注重抓生產(chǎn)促銷售時，海爾砸了冰箱，提出質量口號；當其它家電企業(yè)渠道為王，大力發(fā)展批發(fā)網(wǎng)絡時，海爾提出“真誠到永遠”，建立了全國服務體系；當某些家電企業(yè)試圖行業(yè)壟斷時，海爾走了多元化的路子；向海外發(fā)展，海爾選擇了自創(chuàng)品牌而非加工制造。穩(wěn)健發(fā)展在海爾文化中，就是靠執(zhí)行力強作為保障，高層決策可以不走樣地落實到最基層；而執(zhí)行工作的效率是“迅速反應、馬上行動”，“日事日畢、日清日高”。國際上成功率很低的流程再造，海爾在3萬多名員工、200多億銷售收入規(guī)模的基礎上，不借助咨詢公司，只靠自己的力量就進行了以市場鏈為內容的全面流程再造，并取得了應有效果。西方管理界最近流行一句話：“戰(zhàn)略就是實施”，因為戰(zhàn)略制定只是少數(shù)人在短期內的事，而戰(zhàn)略執(zhí)行卻是多數(shù)人長期而為之事。海爾中層干部的個體素質并不是最強的，但以張瑞敏為核心，以海爾文化為基礎，就形成了一個最強的組織。

國營企業(yè)中，象文化企業(yè)比重最大，狼文化企業(yè)比重最小，民營企業(yè)恰相反；二者鷹文化企業(yè)比重和羚羊文化企業(yè)比重差別不大。各種企業(yè)文化類型并不是只有一個方面的，在突出表現(xiàn)某種企業(yè)文化特種的同時，往往該企業(yè)在另一種文化類型上表現(xiàn)出某種特質。

在象文化的企業(yè)中，國營企業(yè)象文化特征表現(xiàn)的更明顯，并且在營造良好的工作環(huán)境中較為突出和集中，而在對人的關注上表現(xiàn)差異明顯，民營企業(yè)也呈現(xiàn)出相似的特征；在狼文化的企業(yè)中，民營企業(yè)的狼文化特征體現(xiàn)更加充分，并且領導者的冒險性更加突出，而國營更加注重市場領先位置；在鷹文化的企業(yè)中，民營企業(yè)的鷹文化特征更加明顯，并且領導者作為推動者和競爭者的角色突出，而國營企業(yè)更加注重市場份額和領導地位；在羚羊文化的企業(yè)中，民營企業(yè)的羚羊文化特征表現(xiàn)

明顯，并在穩(wěn)定性和有效性表現(xiàn)稍突出，而國營企業(yè)各項表現(xiàn)都較為均衡。

國營企業(yè)的排布表明：其細分文化類型多集中在以企業(yè)內部為中心的3/4區(qū)域內，因此，國營企業(yè)對外部不是很關注，是內部指向的。民營企業(yè)的排布表明：其細分文化類型則大多集中在以企業(yè)外部為中心的3/4區(qū)域內，因此，民營企業(yè)更注重企業(yè)外部，是市場和需求導向型的。

二、 中國企業(yè)文化建設過程中的幾大誤區(qū)

1、 注重企業(yè)文化的形式，忽略企業(yè)文化的內涵。

2、 將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神，使企業(yè)文化脫離企業(yè)管理。

3、將企業(yè)文化視為傳統(tǒng)文化在企業(yè)管理中的直接運用。

4、忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化。

第二篇：國內知名企業(yè)文化對比

海爾集團：

海爾文化是海爾人的價值觀，這個價值觀的核心是創(chuàng)新。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標。

聯(lián)想集團：

聯(lián)想使命概括為四為，即，為客戶：聯(lián)想將提供信息技術、工具和服務，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩； 為員工：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質量；為股東：回報股東長遠利益；為社會：服務社會文明進步。

未來的聯(lián)想將是“高科技的聯(lián)想、服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”。海信集團：

未來的競爭是企業(yè)文化的競爭

核心理念： 創(chuàng)造完美，服務社會

同仁堂：

企業(yè)目標：高科技含量，高文化附加值，高市場占有率

管理信念：同心同德，仁術仁風。

同仁堂國藥 生產(chǎn)現(xiàn)場標語：質量即生命，責任重泰山。 一百道工序，一百個放心。

生產(chǎn)一流品質，同仁堂永恒的信條； 創(chuàng)造國際名牌，同仁堂不懈的追求。修合無人見，存心有天知。

格蘭仕：

格蘭仕的宗旨——努力，讓顧客感動

格蘭仕的人格——誠信，自強到永遠

達爾曼公司：

企業(yè)文化核心特征“以人為本”具體來說就是尊重人才、培養(yǎng)人才、用事業(yè)留人、用感情留人、用待遇留人在企業(yè)發(fā)展中，逐步形成具有明顯特征的、區(qū)別于其它企業(yè)的自強不息的拼搏精神、團結協(xié)作的團隊精神，永不滿足的進取精神。

鄂爾多斯集團：

核心經(jīng)營理念：“鄂爾多斯 溫暖全世界”

天鐵冶金集團：

天鐵精神“艱苦創(chuàng)業(yè)，團結進取，創(chuàng)新發(fā)展”

華藥集團：

企業(yè)精神“人類健康至上，質量永遠第一”

奧康集團：

經(jīng)營方針“以質優(yōu)取信于顧客，以服務競爭于對手”奮斗目標“振興民族工業(yè)，爭創(chuàng)世界名牌”

服務理念“服務無止境”

彩虹集團：

彩虹精神：“敬人敬業(yè)，追求卓越！”

彩虹理念：“人類美好生活的創(chuàng)造者！”

客戶文化理念“超越客戶期望”

萬家樂燃氣具有限公司：

經(jīng)營理念“開拓求實、科技創(chuàng)新、真誠服務、樂送萬家”企業(yè)目標“一流管理水平、一流員工素質、一流產(chǎn)品質量、一流經(jīng)濟效益”

森工集團：

企業(yè)精神“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)效、創(chuàng)牌、創(chuàng)新”

天津電力建設公司：

經(jīng)營宗旨“締造精品 以義求利”

企業(yè)精神“奮起 爭先 嚴謹 實干”

核心價值觀“人才為根 誠信為本 客戶為尊 拚搏為魂”公司形象目標“有能力 可信賴”

奧斯曼實業(yè)：

公司理念“誠信為本，精益求精”

小天鵝公司：

營銷管理方針“服務第一、銷售第二”

北汽福田：

福田精神“創(chuàng)新思維，超越自我，追求卓越”

青島啤酒：

核心精神“銳意進取 奉獻社會”

第三篇：國內煤炭企業(yè)文化創(chuàng)新的研究現(xiàn)狀

國內煤炭企業(yè)文化創(chuàng)新的研究現(xiàn)狀

縱觀國內學術界關于煤炭企業(yè)文化創(chuàng)新的研究成果，在煤炭企業(yè)文化建設這方面的研究相對比較欠缺，由于在現(xiàn)實中具備優(yōu)秀企業(yè)文化的煤炭企業(yè)實例也比較少。通過搜集一些相關的科研成果，主要集中于以下一些觀點:

(l)建立“綠色文化”①，這個觀點是李唐山、朱建芳等人在《淺論新世紀煤炭企業(yè)文化建設①》一文中提出的。眾所周知，煤炭企業(yè)是一個傳統(tǒng)的、特殊的行業(yè)，在過去的改革開放年代里，為了追隨國家的經(jīng)濟發(fā)展步伐，不惜一切代價地采取各種戰(zhàn)略措施來提高煤炭企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是現(xiàn)在回首過往的歷程可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)煤炭企業(yè)經(jīng)濟效益的快速增長是以環(huán)境的破壞為代價的。正是基于這些現(xiàn)、實的問題，作者提出了煤炭企業(yè)為了生存和發(fā)展，就必須建立創(chuàng)新型文化，即建立綠色文化，從而改善煤炭企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境。

(2)建立“安全文化”②，胡興海、張培彬在《談煤炭企業(yè)文化創(chuàng)新③》一文中指出，先進的煤炭企業(yè)文化是塑造“本質安全型員工④”的文化，這是根據(jù)煤炭行業(yè)的自身特殊性提出來的。因為一旦發(fā)生安全事故，一方面會影響煤炭企業(yè)的正常生產(chǎn)運營，同時還會給國家以及企業(yè)造成嚴重的經(jīng)濟損失和人員傷亡。因此搞好安全生產(chǎn)管理建設是煤炭企業(yè)生存發(fā)展和提高經(jīng)濟效益的關鍵所在�？傊�，建立“本質安全型員工”的企業(yè)文化，實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理，既是正確貫徹執(zhí)行黨和國家安全方針的要求，同時也是提高企業(yè)員工工作積極性和工作效率的先決條件。

(3)建立“以人為本”的企業(yè)文化。趙世杰⑤在《淺談新型工業(yè)化與煤炭企業(yè)文化創(chuàng)新》一文中指出:首先，樹立科學發(fā)展觀，構建煤炭企業(yè)文化戰(zhàn)略⑥。這種發(fā)展經(jīng)濟的新戰(zhàn)略，暗示煤炭企業(yè)要進行企業(yè)文化創(chuàng)新，就必須樹立和落實科學的發(fā)展觀—以人為本、全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展的觀念。其次，樹立科學的人才觀，建立以人為本的創(chuàng)新文化。即大力加強人力資源方面的建設和創(chuàng)新型人才‘能力的培養(yǎng)。最后，煤炭企業(yè)文化創(chuàng)新必須弘揚求真務實的精神。并且要求煤炭企業(yè)的領導階層不僅要切實成為企業(yè)文化的締造者和傳播者，而且還要成為企業(yè)文化的創(chuàng)新者，即長期不懈的建設優(yōu)秀的企業(yè)文化。

(4)建立“學習型組織文化”⑦。馬富元、任郭英等人在《淺議加強煤炭企業(yè)文化建設》文章中，提出要加強對煤炭企業(yè)文化的建設，就必須樹立獨特的企業(yè)理念。并且指出通過煤炭企業(yè)文化的建設，實現(xiàn)創(chuàng)建學習型組織的目標。學習型組織是一種更適合人性的組織模式，因為作為一個企業(yè)組織，只有不斷的學習和創(chuàng)新才能適應外界環(huán)境的變化。此外作者還提出一個擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的煤炭企業(yè)，不僅要了解企業(yè)的自身的發(fā)展狀況，而且要了解企業(yè)的外部環(huán)境變化狀況。因此，只有通過不斷地培養(yǎng)煤炭企業(yè)內部每一位員工的學習創(chuàng)新能力，這樣才能應對時代的挑戰(zhàn)，從而才能建設一種與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的煤炭企業(yè)文化。

第四篇：淺議國內中小企業(yè)文化內力修煉

國內中小企業(yè)只要清醒地了解市場競爭激烈程度、國內外行業(yè)巨頭的雄厚實力，就一定會看到自身與之深刻的差距，任何短暫的成績、榮譽等等都不值得驕傲和自賞。唯一值得欣慰的就是作為后起之秀的國內中小企業(yè)所具有的后發(fā)優(yōu)勢，在于要創(chuàng)造自身獨特的企業(yè)文化。而企業(yè)間的競爭最終表現(xiàn)在具有強大再生力量的企業(yè)文化，這是競爭對手無法效仿的法器。根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，與時俱進果斷地提出自身企業(yè)文化建設目標，才是國內中小企業(yè)身體力行的工作指導方向。沒有企業(yè)文化就不可能培養(yǎng)和鍛煉一支堅強穩(wěn)定的營銷隊伍，就只可能是一支一盤散沙的烏合之眾。

紀律---沒有規(guī)矩，不成方圓。紀律、制度對于各級營銷人員不僅僅只是強制約束力，更在于高度自覺性，需要各級營銷人員在工作過程中不斷加強自身職業(yè)化～、提高職業(yè)化素質。正如ibm的企業(yè)文化表現(xiàn)在“了解了美國海軍陸戰(zhàn)隊的風格，就了解了ibm的風格”，顯示出無往而不勝的內力。

速度---速度創(chuàng)造規(guī)模。當今經(jīng)濟社會已經(jīng)不再是大魚吃小魚，而是快魚吃慢魚的時代。高效率的組織執(zhí)行力決定企業(yè)發(fā)展的未來。國內中小企業(yè)勢必有必要在工作中進一步簡化流程、加快節(jié)奏、提升激情，創(chuàng)造具有高效益的速度，共同推進企業(yè)巨輪在廣闊的市場海洋中全速前進。正如國內的tcl移動通信曾經(jīng)在3年的時間以10倍速的發(fā)展速度由默默無聞達到目前享有盛譽的規(guī)模，讓行業(yè)人士無不敬慕不已。

創(chuàng)新---他山之石，可以攻玉。創(chuàng)新的重要武器就是要學會“用舊的元素進行新的組合”，學會“學習首先要學會借鑒”。國內中小企業(yè)首先需要積極借鑒和吸收成功企業(yè)的經(jīng)驗和教訓，學習就是為了超越，從而避免自己走不必要的彎路，這是發(fā)展壯大自己的不二法門。如果民族轎車企業(yè)吉利汽車不會很好的吸收國外先進技術并加以創(chuàng)新就不可能成為汽車界的鲇魚，使很多工薪階層早日實現(xiàn)轎車夢想。

執(zhí)著---不積小流，無以成江河；不積跬步，無以至千里。執(zhí)著在于對企業(yè)信念、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品的堅持，不輕言放棄，不盲目(請你繼續(xù)關注公文素材庫：www.weilaioem.com)多元化。對于國內中小企業(yè)來說，凡事都要從小做起，從專業(yè)做起，鍥而不舍，堅持到底，才能將企業(yè)做強，達到長遠追求的目標，正所謂“天下大事必作于細”。此外，更要培養(yǎng)面對艱辛困苦和殘酷現(xiàn)實要有一往無前的意志和勇氣。

顧客---顧客就是衣食父母。顧客的不斷增長的購買需求就是國內中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動力。國內中小企業(yè)要將自身的一切工作以顧客為導向，營銷策略由4p原則逐步轉變到4c原則，以及培養(yǎng)全員回訪全員服務意識，與顧客之間創(chuàng)造一種不斷改進互動的和諧關系，使自身的產(chǎn)品在社會上形成良好的口碑效應，提升顧客對自身產(chǎn)品的美譽度和忠誠度，才有可能奢談市場占有率。

總之，萬丈高樓平地起，國內中小企業(yè)需要在自身經(jīng)營過程中不斷加強企業(yè)文化內力～，打造一支強健的營銷隊伍通過高效的組織執(zhí)行力持續(xù)穩(wěn)定地將質量精良的創(chuàng)新產(chǎn)品提供給符合中國消費國情的顧客，風雨過后才會更見彩虹！

第五篇：國內企業(yè)如何樹立正確的企業(yè)文化

國內企業(yè)如何樹立正確的企業(yè)文化

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什么是文化管理

文化管理是一種“以人為本”的管理模式，其本質是以人為本，以人的全面發(fā)展為目標，通過共同價值觀的培育，在系統(tǒng)內部營造一種健康和諧的文化氛圍，使全體成員的身心能夠融入到系統(tǒng)中來，變被動管理為自我約束，在實現(xiàn)社會價值最大化的同時，實現(xiàn)個人價值的最大化。

文化管理是人本管理的最高層次，它通過企業(yè)文化的培育，來實現(xiàn)文化管理模式的提升，使員工形成共同的價值觀和共同的行為規(guī)范，進而成為“企業(yè)人”。當然如果要理解這個概念，首先要弄明白什么是文化。據(jù)考證，文化的最早含義是指人類裝飾身體的活動，活動的結果意味著人與原來的狀態(tài)相區(qū)別，由此引申，文化即實現(xiàn)人的角色轉變。所以人的角色塑造成為文化管理最核心的價值追求。

文化管理的內容

文化管理是目前正在探索和實踐著的管理目標，其內涵是不斷豐富發(fā)展的，比如包括如下內容：

①把企業(yè)看成有機的、“人的組織”，是培養(yǎng)人性的學校。傳統(tǒng)上把企業(yè)看成生產(chǎn)產(chǎn)品的地方，充滿機床設備、物化的東西；而從文化的角度看，企業(yè)家在市場經(jīng)濟中面臨兩種使命，賺取利潤和培養(yǎng)人性，更重要的使命是培養(yǎng)員工的文化素質，增加其對企業(yè)價值觀的認同。

②從人性假設來看，企業(yè)把員工看成是有血有肉、有著自我價值實現(xiàn)的“文化人”，人人是目的，每一個人的人生經(jīng)歷都是不可替代的，企業(yè)家是這樣，每個員工也是這樣。

③“外圓內方”式管理。外圓指通過文化來實行好的管理，內方指制度的內化，慢慢把制度演變?yōu)橐环N習俗。文化管理很好地詮釋了制度與文化的關系。文化管理尋找的是一種中性的智慧，尋找的是一種中性的管理理念。文化是制度的潤滑劑，再好的制度如果沒有文化的潤滑則難以成為自覺的人格行為，難以內化成為習俗。制度和文化之間是相互塑造的關系。應該借鑒中國古代老子的智慧：無為而治、自我管理。

④重視感情和價值在管理中的運用。以前強調要什么，不要什么，感到人是一種很被動的存在；文化管理通過感情、價值觀的滲透，變人的被動為主動。

科學管理與文化管理的本質區(qū)別與聯(lián)系

科學管理的實質是以資本為核心，文化管理的實質是以人為本；科學管理的目標是追求資本效益的最大化，文化管理的目標是人的全面發(fā)展，在實現(xiàn)社會價值最大化的同時，實現(xiàn)個人價值的最大化。

文化管理是建立科學管理之上的一種管理方式，是通過對科學管理的肯定和否定建立起來的一種管理模式。文化管理同時還包涵了科學管理的一部分合理內容，比如科學的決策機制、嚴格的制度管理、追求最大的工作效率等。

文化管理產(chǎn)生的社會背景

20世紀70年代末80年代初，美國人從日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟神速發(fā)展的奧秘中發(fā)現(xiàn)了企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的巨大推動作用后，文化管理理論和管理方法開始席卷全球。它的產(chǎn)生迎合了社會生活的多元化、個性化的需求，是人們對管理個性的需求，同時也是從“機會”市場走向“能力”市場的產(chǎn)物。激烈的國際競爭必須在文化階段達到新的競爭。中國加入wto之后，必須與狼共舞，但企業(yè)家們認識到，如果沒有狼的體質，必然被狼拖死，而要具備狼的素質，必須提升企業(yè)素質，自己也變成狼，甚至比狼還強，才能戰(zhàn)勝狼。這些沒有文化管理的參與都是難以實現(xiàn)的。

總的來說，文化管理不是無源之水、無本之木，它是管理理論發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。迄今為止，管理理論的發(fā)展經(jīng)歷了3個階段：

1．經(jīng)驗管理——人治、經(jīng)濟人

所謂經(jīng)驗管理是指沒有成型的管理規(guī)律、成文的管理制度可以遵循，企業(yè)完全按照經(jīng)營者自己的設想，跟著感覺，憑經(jīng)驗、直覺去管理。所以，在經(jīng)驗管理條件下，企業(yè)的興衰成敗完全取決于經(jīng)營者的個人素質，這包括決策能力、指揮能力、凝聚人的個人魅力、良好的感覺和直覺。

1769年，英國誕生了第一家現(xiàn)代意義上的企業(yè)，成為人類走向工業(yè)社會的標志。

在此后的漫漫歲月中，與這種小規(guī)模家族式的企業(yè)相伴隨的是幼稚的市場和科學技術的低水平，這使管理者從實踐中積累的經(jīng)驗不但完全可以滿足對企業(yè)管理的需要，而且在一定程度上成為企業(yè)發(fā)展的積極推動力。然而，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、企業(yè)規(guī)模的不斷擴大及社會化大生產(chǎn)的形成，經(jīng)驗管理從不適應到逐步成為企業(yè)發(fā)展的桎梏。

2．科學管理——法治、機械人

在世界上第一家企業(yè)誕生142年后的1911年，美國人泰勒的《科學管理原理》一書的問世，使企業(yè)管理由漫長的經(jīng)驗管理階段邁進了劃時代的科學管理階段。使依法治廠、依法治企成為可能，使企業(yè)管理從經(jīng)驗上升為科學。在此后長達半個多世紀的歲月里，科學管理極大地推動了生產(chǎn)效率的提高。泰勒認為，懶惰是所有人的共性，因此，重獎、重罰、金錢刺激是提高員工工作熱情的唯一手段。但泰勒的科學管理重物輕人，僅僅把員工當作工具，對員工采取胡蘿卜加大棒式的管理思想和管理方式，隨著經(jīng)濟和技術的發(fā)展，越來越顯現(xiàn)出

其消極的一面。

3．文化管理——文治、價值人

文化管理充分發(fā)揮文化覆蓋人的心理、生理、人的現(xiàn)實與歷史的特點，把以人為中心的管理思想全面地顯示出來。文化是一整套由一定的集體共享的理想、價值觀和行為準則形成的，被個人行為能力集體所接受的共同標準、規(guī)范、模式的整合。

流行于20世紀60、70年代的行為科學，雖然未能補充科學管理的不足，然而卻為文化管理提供了重要的理論基礎。行為科學將人的需要劃分為生存、安全、社交、自尊、自我實現(xiàn)5個層次，人的需求從低到高不斷攀升。正是從這一理論出發(fā)，人們認識到隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和人們生活水平的提高，企業(yè)管理從重物不重人的科學管理向強調“以人為本”，關心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人，在滿足人的必要物質需要的基礎上，盡量滿足人的精神價值需要的文化管理發(fā)展，是企業(yè)管理的必然趨勢。

文化管理的基本特征

1．從“以物為中心”到“以人為中心”。

2．從理性的制度管理和灌輸式的思想教育，到以企業(yè)價值觀為導向，由員工來營造一種積極和諧的文化氛圍，來規(guī)范和統(tǒng)一企業(yè)整體的行為，形成自我約束和自我激勵的力量。

3．傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式實際上是將企業(yè)作為封閉系統(tǒng)，側重于調節(jié)企業(yè)內部運作機制，而企業(yè)文化管理則將企業(yè)視為開放系統(tǒng)，來強化企業(yè)與社會的政治、經(jīng)濟和文化的聯(lián)系與調適。

4．是“以人為目的”的管理。

文化管理的作用

1．導向作用

企業(yè)存在的意義是什么？根本宗旨和目標是什么？企業(yè)的根本宗旨和目標構成了員工奮斗的共同理想或愿景，但是企業(yè)目標不能僅僅是追求盈利，企業(yè)要能夠凝聚人，就必須有超越利潤的價值觀，就需要實施文化管理。

2．激勵作用

對員工的激勵，應綜合考慮物質和精神的需要，物質需要可以用物質去滿足，而精神需要、自我實現(xiàn)需要、自尊需要則要靠企業(yè)文化。這就是現(xiàn)在很多企業(yè)在留住人才的時候，不僅只靠待遇留人，還要靠感情和事業(yè)留人。而感情和事業(yè)正是文化的一部分。

3．凝聚作用

企業(yè)應能夠團結員工的心，使他深切感到這個事業(yè)值得追求，使他感到企業(yè)如家，也可以通過企業(yè)文化，通過文化的感情訴求實現(xiàn)。

4．塑造作用

人都是環(huán)境影響的產(chǎn)物，一流的員工不僅要有一流的業(yè)績，一流的技術，更重要的是他的精神風貌、作風、敬業(yè)精神都應該是一流的。企業(yè)文化特別強調，員工之間具有很強的團隊精神，互相協(xié)作很好，內耗少，一致性強，企業(yè)的競爭力也會較強。

5．資源整合作用

文化管理形成的是一種經(jīng)營理念、企業(yè)哲學，可以起到很好的整合作用，整合企業(yè)的精神資源和物質資源。特別是企業(yè)精神資源的整合，更是文化管理作用的獨到之處。

6．輻射作用

成功的公司，他的品牌戰(zhàn)略往往也是成功的。品牌怎么形成的？品牌的背后就是文化，企業(yè)品牌是企業(yè)文化在社會上的一種映象，一種反射，一種輻射。企業(yè)的文化讓社會公眾、顧客、供應商、政府了解了，讓新聞媒體報道了，傳遍世界，就樹立了企業(yè)的形象。所以擁有良好的企業(yè)文化，就會樹立好的企業(yè)形象，好的企業(yè)形象不斷積累的結果就能變成好的品牌。

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