第一篇：新形勢下應注意培養(yǎng)提高辦公室人員的綜合素質

如何適應新形勢的需要，全面培養(yǎng)辦公室人員站起能說、坐下有寫、出去能干、進來能謀的綜合素質，不斷提高服務層次、服務水平，是辦公室的一項重要工作內容。近年來，我們在培養(yǎng)提高辦公室人員綜合素質方面做了一些探索。

�牐犚弧⑴囵B(yǎng)提高辦公室人員的政策理論素質。由于辦公室的同志直接服務于領導機關和領導同志，因而其工作具有較強的政策性，一方面工作中要體現(xiàn)和貫徹落實政策，嚴格按政策辦事，解決工作中存在的問題。另一方面，又要通過綜合協(xié)調、信息調研、督促檢查，抓好各項政策在基層的落實情況，這就要求辦公室人員必須具備較高的政策理論水平。為此，我們除了平時組織同志們搞好每周一次的政策理論學習外，還圍繞具體工作的需要有針對性地組織同志們學習政策理論，在干中學，在學中干�！洞逦�選舉法》剛剛實施時，針對一些農(nóng)村干部未能按政策規(guī)定認清村兩委關系，制約工作正常開展這一普遍問題，我們在組織辦公室同志認真學習《村委選舉法》及《黨章》等有關規(guī)定后，指導他們緊扣農(nóng)村黨支部在農(nóng)村基層組織中發(fā)揮領導核心作用、村委會作為村民自治執(zhí)行機構應自覺接愛黨支部領導，主動向黨支部匯報工作等政策規(guī)定和本縣實際，調研出臺了《關于規(guī)范農(nóng)村黨支部、村委會工作的意見》及農(nóng)村兩委聯(lián)席會，村帳鄉(xiāng)管、統(tǒng)一計賬，村務公開，村民代表會議等四項會議制度，得到了縣委肯定，使村兩委關系進一步明確，促進了農(nóng)村各項工作開展，也使同志們的政策理論水平有了新的提高。

�牐牰�、培養(yǎng)提高辦公室人員的業(yè)務素質。黨的十五大以來，隨著新形勢的發(fā)展、新任務的提出以及縣委領導工作方式和工作作風的進一步轉變，從機構上講，縣委辦公室原來的文秘綜合、信息調研，督促檢查等中心科室相對獨立、各自為戰(zhàn)的工作格局，已不能很好地適應新的工作需要。對每個同志而言，總在一個科室工作，接觸范圍狹小，思維方式單調，不僅難以全面學習領導的工作藝術，也不利于自身業(yè)務素質的提高。為此，我們按照以工作調機構，以特長調人員的原則，從調機構、造環(huán)境入手，把綜合服務職能從文秘綜合科分離出來，設立了值班室，挑選3名辦事能力強的同志專門從事此項工作。同時，把文秘、信息兩科室中有一定政策理論和文字功底的人員調整到一起合署辦公，進一步促進兩科室的工作融合和協(xié)同作戰(zhàn)，從而拓寬了工作領域。得益于良好的工作環(huán)境，近年來，辦公室的同志在多次承辦大型會議及領導交辦的任務等日�；�礎性工作的同時，緊扣工業(yè)項目建設、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、旅游資源開發(fā)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)財源建設等縣委中心工作，開展了一系列調查研究，撰寫了一批高質量的調研材料，為縣委領導提供較滿意的服務，體現(xiàn)了良好的業(yè)務素質。

�牐犎�、培養(yǎng)提高辦公室人員的創(chuàng)新能力。黨委辦公室的基本職責就是服務，要承辦好黨委和領導交辦的事情，就必須按照黨委和領導的意圖，在授權范圍內開展工作。但這并不意味著只能當留聲機、傳話筒，而不能創(chuàng)造性地開展工作。相反，只有借助內部的、外部的力量，營造良好的創(chuàng)造環(huán)境，工作先行介入，問題超前思考，才能滿足黨委和領導的需求�；�于這一認識，近年來，我們一方面注重放權，鼓勵指導他們創(chuàng)造性地開展工作，另一方面通過經(jīng)常組織辦公室人員家屬聚會、在辦公室人員或家屬生病時前去探望、元旦春節(jié)時通過打電話、寄賀卡向辦公定人員家屬恭賀新年等形式，融洽大家的感情，取得后方的理解支持，較好地調協(xié)了同志們創(chuàng)造性開展工作的積極性。去年3月，為廣開言路，縣委主要領導提出了實行信函專遞制度的設想，在縣委沒有正式研究這一問題之前，我們指導辦公室同志提前介入，經(jīng)過多次集中討論，形成了較為完善、系統(tǒng)的意見，在為縣委工作提供了有效服務的同時提高了同志們的創(chuàng)新能力。

�牐犓�、培養(yǎng)提高辦公室人員的領導素質。黨委辦公室不僅可以通過工作出成績、出效益，也能夠出人才。這是因為一方面黨委辦公室的重要職能決定了辦公室崗無閑崗、事無小事，充滿挑戰(zhàn)性，是鍛煉人的好地方。另一方面，辦公室人員成長也具有得天獨厚的條件：他們接觸有關領導和從事組織協(xié)調、調查研究等機會相對交多，了解政策理論、外地經(jīng)驗等情況方便，對辦公室健全的制度、靈活的機制、規(guī)范的運作程序和規(guī)律都有深刻的認識和體會。為此，在工作中，我們注重有意識地創(chuàng)新條件，在工作中逐步培養(yǎng)提高同志們的領導素質。如盡可能多地安排他們參加有關會議，隨領導下基層調研，到外地考察，指導他們通過工作中與領導接觸，主動學習領導們求真務實、一切從實際出發(fā)等思想作風和嚴謹細致、民主決策等工作作風，觀察、思考、解決問題的方式方法，以及理解領會政策能力、駕馭處理復雜事件能力，尤其是對一些重大突發(fā)性事件、熱點、難點問題的處置辦法。通過實踐鍛煉，同志們的領導素質得到了不同程度的提高，獨當一面開展工作的能力顯著增強，先后有多名同志走上了新的領導崗位。

第二篇：新形勢下應注意培養(yǎng)提高辦公室人員的綜合素質

開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”活動，是我們黨新時期加強黨的建設的一項創(chuàng)新舉措，是進一步貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，也是對我們全體黨員尤其各級黨員領導干部的一次嚴格檢驗。

根據(jù)區(qū)委開展第二批先進性教育活動的要求，最近認真研讀了中央先進性教育領導小組編印的專題《讀本》以及相關理論文章，對開展“保持共產(chǎn)黨員先進性”教育活動的認識有了進一步的提高。

一.幾點體會

保持共產(chǎn)黨員先進性，必須進一步增強個人黨性修養(yǎng)、提高自身素質和實際工作能力。共產(chǎn)黨員的先進性落實到行動上，就是在不同環(huán)境、崗位始終保持和發(fā)揮應有的示范帶頭作用，這是共產(chǎn)黨員區(qū)別于普通群眾的根本所在。實踐證明，要成為群眾的模范代表，共產(chǎn)黨員自身必須具備崇高的思想境界、優(yōu)秀的個人素質、積極向上的精神風貌以及精良的業(yè)務工作能力。

保持共產(chǎn)黨員先進性，必須從自我做起，進一步提升工作“標桿”。黨的十六屆四中全會明確提出了《關于加強黨的執(zhí)政能力建設的決定》，在充分肯定黨的歷史作用和執(zhí)政能力的同時，也指出了當前黨員干部隊伍中存在的一些突出問題。如有的思想理論水平不高，依法執(zhí)政能力不強、解決復雜矛盾的本領不大；有的事業(yè)心和責任心不夠、工作作風不扎實；有的不能廉潔從政甚至以權謀私、腐敗墮落。如何切實消除這些破壞和影響共產(chǎn)黨員先進性的不良因素，關鍵在于我們每一名黨員能不能從小處著眼，從個人做起，嚴格要求自己。

保持共產(chǎn)黨員先進性，必須與時俱進，適應時代發(fā)展需要。我們黨在歷史發(fā)展的不同階段，先后涌現(xiàn)出了許許多多如焦裕祿、孔繁森、鄭培民似的先進代表人物，他們的光輝事跡是我們學習的榜樣。十六大、十六屆三中、四中全會召開后，面對新形勢、新任務，保持黨員先進性也賦予了嶄新的內涵和更高的要求。

二.初步明確個人下一步的努力方向

一是堅持以科學發(fā)展觀武裝頭腦，在思想上始終保持先進性�？茖W發(fā)展觀是指引我們開展好各項工作的有力武器。當前正值宜賓改革開放事業(yè)實現(xiàn)跨躍式發(fā)展的關鍵時刻，“保先”教育活動是區(qū)委對全區(qū)黨員干部的一項政治要求。在今后工作中，將進一步強化個人學習，始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝自己，努力提高理論素養(yǎng)、提升思想境界，不斷增強駕馭工作的能力和水平。

二是堅定理想信念、遵守組織紀律，在政治上始終保持先進性。通過先進性教育活動，在政治上要更加成熟，對黨的信仰更加堅定，為人民服務的公仆意識得到增強，嚴格遵守組織紀律，不斷增強政治鑒別能力和敏銳性，在大是大非面前始終保持清醒頭腦，在關鍵時刻不迷失方向。一切以黨的利益、人民的利益為重，以改革開發(fā)和現(xiàn)代化建設事業(yè)統(tǒng)攬工作大局，牢固樹立全局意識，緊扣區(qū)委、區(qū)政府中心工作，不斷開拓進取，奮發(fā)向上，不辜負黨和人民的殷切期望。

三是踐行“三個代表”，始終堅持在工作上保持先進性。履行崗位職責，做好本職工作，是共產(chǎn)黨員保持先進性的基本要求。在今后的工作實踐中，將以更加飽滿的熱情，積極投身全區(qū)社會經(jīng)濟的發(fā)展，扎扎實實地開展好所分管的各項工作。團結和帶領廣大基層干部群眾，爭當先進模范，以實際行動為改革開放、現(xiàn)代化建設事業(yè)作出新的更大貢獻；進一步貫徹落實好“三個代表”重要思想，認真實踐為人民服務的宗旨，密切聯(lián)系群眾，尊重基層干部群眾的創(chuàng)造，做人民群眾的貼心人，切實維護好黨和人民群眾的根本利益，以自己的實際工作和言行，進一步密切黨群、干群關系，從而增強自身組織群眾、服務群眾，創(chuàng)造性開展工作作的能力和水平。

四是堅持廉潔奉公和艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，在作風上始終保持先進性。共產(chǎn)黨員要有好的思想作風，實事求是、光明磊落、不搞弄虛作假、不陽奉陰違是一名共產(chǎn)黨員最基本的素質和要求。今后的工作、學習、生活中，將結合先進性教育活動，進一步從嚴要求自己，堅決克服官僚主義、教條主義；工作作風務求謙虛謹慎；生活作風上，確保做到時刻警惕自律，言行一致，說老實話，辦老實事，做老實人。堅決做到廉潔奉公，正確對待名利、地位和權力，筑牢防線，夯實防腐拒變的思想基礎，努力塑造自己作為一名黨員領導干部應有的心胸開闊、精神風貌端正上進的模范形象。

第三篇：新形勢下大學生黨員素質的培養(yǎng)和提高

論新形勢下大學生黨員素質的培養(yǎng)和提高

大學生是祖國的未來，民族的希望，其素質尤其是黨員的素質高低關系到中國特色社會主義事業(yè)的興衰成敗。思想道德素質是大學生各種素質的靈魂，因而無論何時，高等學校德育的地位都是不可動搖的，必須順應時代的要求，不斷加強大學生思想道德素質的培養(yǎng)。

一、當前大學生黨員思想道德素質現(xiàn)狀與分析

當前大學生黨員的思想道德總體上體現(xiàn)時代特征，普遍呈現(xiàn)出良好態(tài)勢，主流是好的。近些年，一大批優(yōu)秀的青年大學生群體和先進個人不斷地涌現(xiàn)出來。當代大學生在改革開放中看到了國家的前途、民族的希望，也看到了自身成長發(fā)展和施展才能的機遇和挑戰(zhàn)。因此，他們在思想上擁護黨的改革開放政策和各項戰(zhàn)略措施。人生態(tài)度是積極的，成才意識和競爭意識日趨強烈，有較強的獨立意識和要求全面發(fā)展的意愿，和社會其他青年群體相比更注重文明健康的道德意識和善惡分明的道德評價。但是，我們也必須看到當前高校大學生思想道德素質及行為表現(xiàn)中還存在著一些不足，思想道德教育現(xiàn)狀堪憂，其表現(xiàn)為：

道德認知與行為的不和諧性。在校部分大學生黨員積極分子知行脫節(jié)、言行相悖、表里不一，講起大道理來頭頭是道，落實到行動上全都忘掉。貪大放小，眼高手低。對集體主義價值觀的認同偏低，主要反映在道德責任意識和義務觀念薄弱，而個性化、民主化的要求卻增強。突出表現(xiàn)是以自我為中心，只考慮自己，不樂于助人；只求權利，不盡義務；希望別人尊重自己，卻不能以禮待人；對社會要求高，對自己要求低。在日常生活中，常常出現(xiàn)一些隨意、散漫、懶惰、野蠻、虛偽、粗俗等與大學生應具有的基本道德形成巨大反差的不良行為。當前一些大學生對一些基本的道德規(guī)范不愿遵循，連一些起碼的文明用語、文明舉止和社會公德都需要重新補課。

二、培養(yǎng)和提高大學生黨員積極分子思想道德素質的著力點

1、樹立大學生道德教育新觀念

首先，學校是實施思想道德教育的第一線，是傳播中國先進文化的重要場所。因此，牢固樹立“育人為本，德育為先”的觀念，要把智育與德育有機的結合起來，把教書與育人結合起來。其次，學校要把提高人們的文化知識水平與加強思想道德教育緊密結合起來。在傳輸科學文化知識的同時，要系統(tǒng)地教育學生樹立正確的道德觀念，使之建立在科學文化知識的基礎上，具有科學性和堅定性。再次，學校教育應從為社會培養(yǎng)一代又一代合格建設者的角度，幫助與鼓勵他們成長為社會的骨干力量，并以此來帶動全體公民道德素質的提高。

2、充實和拓展大學生思想道德教育內容

現(xiàn)代道德教育的根本任務是端正人的品行，完善人的人格，也就是教育他們怎樣做人。奉獻和為人民服務應是大學生的人生追求，是大學生實現(xiàn)人生價值的動力源和精神支柱。遵循“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”

20字基本道德規(guī)范。強調高等教育不僅要提高學生的科學文化素質，更要大力提高學生的思想政治素質。從傳統(tǒng)的知識技能教育延伸到學生的精神世界，更多地注重理想教育、道德情操和思維方式的教育，努力培養(yǎng)合格建設者和可靠接班人。

3、堅持大學生思想道德教育途徑和方法的創(chuàng)新

大學生思想道德教育的過程，是理論和實踐相結合的過程。在抓好“思想道德修養(yǎng)”課程教學的同時，要堅持以活動為載體，吸引大學生普遍參與，主動學習、實踐、感悟、體驗、反思、修煉，這是新形勢下強化大學生道德教育的重要途徑。進一步完善對大學生的綜合素質測評辦法，增加道德素質的權重，這將極大的推動在校大學生的思想道德建設，可以使大學生的道德教育更加貼近實際，更加貼近生活，促進大學生思想道德教育穩(wěn)步地向前發(fā)展，使高校大學生的思想道德素質有明顯提高。

四、大學生具體要怎么做

作為在校的一名入黨積極分子，我們應該把先進性教育中學習到的理論知識與自身實際相聯(lián)系，做到理論聯(lián)系實際，我想具體應做到以下幾點：

1、關注大事。我們是新一代的大學生，學校經(jīng)常開展各式各樣的活動，在開展活動的時候，“三個代表”重要思想就是活動的旗幟！對于承辦的具體工作，要明了它和中心工作的關系，了解它的意義。對于黨在一個時期的方針政策，了解學校的基本情況。

2、關注聲譽。聲譽是形象，聲譽是品牌，聲譽是生命。學生是學校的代言人，我們的一言一行、一舉一動都不僅是個人行為，至少別人不認為是個人行為。作為一名共產(chǎn)黨員，就要在我們身上體現(xiàn)黨的作風，體現(xiàn)“三個代表”重要思想的精神，體現(xiàn)學校的風貌，因此，待人接物處事要慎之又慎。既要熱情，不失禮節(jié)，又要適度，不過于夸張；既要熱心辦事，又要堅持原則。要努力維護集體聲譽，杜絕失誤，不給學校抹黑，不給集體抹黑。

3、善于學習。學習長見識，學習增才干，學習明事理。學習是我們搞好工作的原動力。要學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨的路線方針政策，學習法律法規(guī)。我們還要學習科學文化知識，學習先進的科學技術，學習優(yōu)秀傳統(tǒng)文化等。要為提高而學習，為工作而學習，而不是為學位、學歷而學習。要向實踐學習，向有經(jīng)驗的人學習。學習不在于你有沒有時間，而在于你有沒有自覺性。只要有一股鉆勁、擠勁，隨時隨處可以學習。八小時之內的學習大家區(qū)別不大，是否能堅持八小時之外的學習就不大一樣，可以說個人的知識積累、眼界提高的差別就源于此，服務于“三個代表”的本領許多也由此而來。

4、善于應變。要做到“三個代表”也要講藝術。善于應變就是要講究方法和藝術。方法得當，處事藝術，可以事半功倍。不講究方法，則可能好心辦錯事，出力反挨批。中國傳統(tǒng)文化所說的要善于調理，即指善于調整關系、修補漏洞、處理矛盾。我們在工作中要服從領導，又要拾遺補缺，善于提醒；對于綜合性工作要善于分解，充分發(fā)揮各方面的積極性；對于工作難題要隨機應變，善于借助外力，尋求支持；對于不該辦的事要敢于堅持原則，善于拒絕等等。

5、善于總結�？鬃犹岢�吾日三省吾身。我們工作也要經(jīng)常進行總結，善于總結。善于總結是提高工作水平的前提�？偨Y是一種反思，是一種積累，是一種財富，是在實踐中學習的一種好形式，是服務于“三個代表”的必然要求。它有利于發(fā)揚成績，克服缺點，做到吃一塹長一智。

三、學院培養(yǎng)和提高大學生素質的重要途徑

大學生思想道德素質培養(yǎng)是一個復雜的系統(tǒng)過程，需要不同階段方方面面的協(xié)同努力，需要尋求多種方法和途徑：

1、加強校園文化建設，發(fā)揮環(huán)境育人功能

校園文化建設是高等學校德育工作的重要組成部分。要充分發(fā)揮校園文化育人作用，拓展和深化校園文化建設內涵，培育良好的學風、教風，努力形成具有凝聚作用、陶冶作用、示范輻射作用的優(yōu)良校風。第一，加強哲學、人文社會科學學科建設，重視校園人文環(huán)境建設。第二，開展豐富多彩、積極向上的學術、科技、體育、藝術和娛樂活動，把德育與智育、體育、美育有機結合起來，寓教育于校園文化活動之中。第三，結合重大時事、重要紀念日設計特色鮮明、吸引力強的主題教育活動。始終堅持理想信念教育，唱響愛國主義、集體主義、社會主義主旋律。

2、強化社會實踐環(huán)節(jié)，提高大學生踐行能力

社會實踐是大學生思想道德教育的重要環(huán)節(jié)，對于促進大學生了解社會、了解國情，增長才干、奉獻社會，鍛煉毅力、培養(yǎng)品格，增強社會責任感和歷史使命感具有不可替代的作用。第一，把大學生社會實踐納入教學計劃，與教學實踐結合進行。第二，組織大學生參加志愿服務西部計劃、貧困地區(qū)支教計劃以及校內外各種志愿服務，建立激勵機制，吸引、帶動更多大學生參與到志愿服務中來。第三，大力開展科技發(fā)明活動，引導大學生在社會實踐中參與技術改造、工藝革新、先進技術和先進管理思想的傳播，鼓勵大學生開展創(chuàng)業(yè)實踐，提高創(chuàng)業(yè)技能。

五、總結

當前大學生黨員思想道德建設面臨著機遇和挑戰(zhàn)，大學生思想道德建設，新時期大學生思想道德教育對策，直接影響著我國未來建設者和接班人的道德素質。

一名新時期的黨員，不僅思想上要入黨，行動上更要符合黨員的要求。我們黨肩負著時代的重任，肩負著人民的重托。在新的歷史條件下我們認真實踐“三個代表”他是希望，是力量，是方向，更是經(jīng)驗。

短暫而有意義的黨課已經(jīng)結束，但我們人生的發(fā)展與前進的腳步才剛剛啟程。經(jīng)過黨課的教育，我更加明白作為一個大學生黨員所應該有的使命感和責任感相信，我一定會在今后的學習生活中繼續(xù)努力學習，不斷完善自己，用一個共產(chǎn)黨員的要求規(guī)范自己的行為，使自己盡早加入中國共產(chǎn)黨這個先進的集體。

第四篇：如何提高辦公室人員綜合素質

如何提高辦公室人員綜合素質

（講課提綱）

胡本新

為了提高辦公室人員的綜合素質，從今天開始，我們以業(yè)務學習的形式，組織18個專題進行學習講座。講座以實用為主，把大家日常工作中常見的問題、遇到的困難疏理一下，通過學習，互相交流，互相啟發(fā)，共同提高。

第一講由我來給大家講，題目是如何提高辦公室人員的綜合素質，重點講如何練好三項基本內功。在座的各位有的在辦公室工作時間長，有的工作時間短，有的有著豐富工作經(jīng)驗，有些同志的素質都很好。辦公室是一個綜合部門，是一個體系中的中樞，位置十分重要，因此，能夠在辦公室工作的同志應該感到光榮和自豪，應該有更強的責任心和事業(yè)心。

辦公室工作的性質和特點，概括起來“三句話”，參與政務、管理事務、搞好服務。

辦公室工作常常處于政務與事務交叉之中，各種矛盾交織在一起，工作常常是被動的，有時是事務纏身，經(jīng)常性事務多，突擊性任務重，要做好辦公室工作，必須有較強的綜合素質。有人這樣來形容：辦公室人員要做到：站起來能說，坐下能寫、出去能干、進來能謀。

下面我著重講一講，如何提高辦公室人員三項基本功，所謂三項基本功就是：能說、會寫、善干或能說、能寫、能干。

一、能說

能說是指有良好語言溝通藝術。劉勰在《文心雕龍》中講，一言之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，勝于百萬雄師。

在當今西方，人們把舌頭，金錢和電腦稱為三大戰(zhàn)略武器，可見語言的作用非常之重要。 能說在日常工作中主要表現(xiàn)三個方面：

（一）在日常工作中要求：口齒清晰，表述準確，能用最少語句說明一些復雜的問題。如給領導報告新發(fā)生某個事情情況，一般要求報告。什么時間、什么地點、發(fā)生了什么事情，事情的程度如何，目前的進展情況如何，采取了什么措施，效果如何，下一步怎么辦。

（二）在參加集會或與媒體打交道時，要求思序清晰、邏輯性強，注意三度（高度、廣度、深度），有一定的影響力。

如：您參加某個會議，在會上作即興發(fā)言，對會議的情況要進行概括、總結、歸納、評價等等。

（三）具有良好的演講能力或朗讀能力。

說話要注意的幾個問題：一是說話要順耳、忠聽、和氣。二是表達要清晰、準確、干練。三是語氣要通俗易懂，掌握分寸。

例：1. 打電話技巧。

給對方打電話，首先要自報門戶，然后再講電話的內容。

接聽電話，不管電話來自何處，接聽時都要非�？蜌�，有禮貌，謙虛。

如何應對新聞媒體：一是要了解媒體是什么。二是要充分認識媒體在現(xiàn)代化信息中的作用。三是要善于與媒體打交道。（1）善接待；（2）善應對；（3）善處理。

現(xiàn)在需要注意的是：新聞記者打電話要求來訪，許多人總是有害怕的心理，講起話來吞吞吐吐，行動躲躲閃閃，往往被記者牽著鼻子走。

2．談話的技巧。

（1）注意談話的時機、場合、對象；

（2）注意談話的內容和方式。

3．即興講話的技巧。

（1）做到三個弄清。主題、對象、講話者自身的身份。

（2）打好腹稿。先理清講話思路，確定講話的內容，打好腹稿。

（3）講話時注意姿勢，控制好情緒。

（4）不要講廢話。

（5）要嚴格時限。

二、會寫

會寫是辦公室人員必須具備的基本功，是一個工作人員素質的綜合反映。會寫的標準，會寫機關公文、應用文，會寫理論調研文章。

如何提高寫作水平，在實踐中做到三勤，勤積、勤思、勤練。

（一）勤積。就是善于積累各種資料。

1．做好各種資料的剪貼工作。

2．收集整理各種資料。

3．多讀、多看、多聽、多記。多讀：讀書、讀報、讀名著。多看。每天的新聞聯(lián)播、每天報紙重要事件的跟蹤、網(wǎng)上的信息要看。多聽。聽領導、聽同志們、聽基層、聽企業(yè)和消費者的。多記。隨時攜帶一個小本子，把有重要價值的東西隨時記下來，包括名言格語。

（二）勤思。就是要養(yǎng)成思考問題的習慣。善于觀察，善于聯(lián)想，善于發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成學習的習慣，養(yǎng)成科學的思維方法。

勤思要注意的幾個問題：一是要夯實理論基礎，提高理性思維的能力。

學理論是慢功做細活的事，頭腦是要有這種意識，注意不斷充實自己。要加強經(jīng)濟知識的系統(tǒng)學習，學習政治經(jīng)濟理論、市場經(jīng)濟管理知識、工商管理業(yè)務、社會科學等。

二是要養(yǎng)成科學思維方法，提高分析問題解決問題的能力。

觀察問題要多視角，研究問題要多方位，解決問題要多方法。要注意思維的超前性、辯證性、系統(tǒng)性。

比如，當問題還處于苗頭時候，就能捕捉它；當認識還處于感性階段時，就要開始理性的思考和回答，對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性東西。

比如，對有些問題各說各有理，就看你站在什么立場，去解決什么問題。

如：有人說：謀事不謀人，這句話對嗎？

如要說一個單位風氣不好，有些人謀人不謀事，專搞壞風邪氣，這就要提倡多謀事，少謀人。 但如果換另外一種場合，尤其是作為一個現(xiàn)代的企業(yè)領導，或國家機關的管理干部，不僅要謀事，而且要謀人。因為事是要人去做的。如果你只謀事，不謀人，這件事就無法完成，所以謀事謀人要統(tǒng)盤考慮。

生活中有許多辯證法，我們要學習、思考。

三是要善于從全局去思考問題。在辦公室工作的同志，胸中要有一盤棋，想問題要站得高一些，辦事情應該要超脫一些，要有全球眼，全局意識和戰(zhàn)略思維。善于把本單位的工作置于國家宏觀經(jīng)濟發(fā)展形勢中和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中去謀劃、去思考，要對本單位情況了然于胸，耳熟能詳，善于了解上情，吃透下情，精于結合，創(chuàng)造性開展工作。

（三）勤練。

1．勤練基本功，主要是寫作的基本知識。

2．勤練筆頭。一是主動找話題練，練寫信息，寫情況反映，寫調研報告，寫講話稿。二是有了任務壓著練。領導布置任務后，要想方設法寫好。三是積極參與，向有經(jīng)驗的同志學習、請教，要想辦法接任務。

3．勤于總結。一是善于將自己所寫的文稿進行前后比較，找到突破口。二是善于將領導修改的文稿進行比較，找出為什么要這樣改的原因，悟出其中的道理。三是善于總結寫作的思路，寫作的思路很重要，寫作思路不清，既是有再好的詞句也是一堆廢紙。

寫作思路是精心構思的積累。有些同志寫東西還沒理清思路，就下筆，東抄西轉，云里霧里。

一般來說，寫作思路要弄清寫作的主題，要立好題，選好角度，分好層次。

如寫年度工作報告，常常分二個大部分，也有的寫三個部分或四個部分，依領導的性格而定。 如調研（文章）報告，如寫專題性調研報告，要寫出調研的目的，調研中發(fā)現(xiàn)的問題，以及產(chǎn)生這些問題的原因和解決這些問題的建議、辦法。

三、善做

善做指辦公室人員要會辦事，辦好事，要做到忙而不亂，對中心工作、重點工作分清輕重緩急，注意辦法方法，注意辦事效率，千萬別把事辦砸了。

（一）要辦好事，必須提高七種能力。

一是獨立辦事能力；二是管理能力（組織管理才能）；三是交際能力；四是協(xié)調能力；五是應變能力；六是創(chuàng)造能力；七是特殊能力（技能）。包括搜集、檢索、繕寫、編輯校對、速記、復印、攝影、計算機等。

（二）做事要注意的幾個問題：

1．做事要掌握好三條原則。一是目的要明確，明確任務要求，明確領導意圖，明確辦事程序。二是原則性要強。既要講政策，又要講靈活，做到原則性與靈活性的統(tǒng)一。做事講政策性，沒有政策規(guī)定，不能亂辦事，更不能突破規(guī)定去辦人情事，缺乏政策規(guī)定的事，要多請示，多匯報。三是過程效果要好。辦公室做事情，既要注重過程，更要注重效果，效果比過程更重要。過程就是要嚴格辦事程序，要準確、迅速及時，效果就是要把事情辦好，辦圓滿，讓領導滿意，群眾高興。有時效果好，程序不一定符合要求，最好是達到二者的統(tǒng)一。

2．做事要把握好三個環(huán)節(jié)。

第一，事前要做好預想。做任何事情，事前都要做好醞釀、策劃、方案，把辦事過程中可能遇到的問題、難題進行疏理分類，逐一提出對策，做到胸中有數(shù)。

例如：陪同領導到基層調研，需要做好5個方面的準備工作。

（1）調研的主題是什么，有哪些單位。

（2）調研需準備的相關資料：一是與話題有關的資料；二是所到單位的有關資料；三是相關的資料。

（3）發(fā)出通知。

（4）調研的行程安排：包括車輛、行車路線、時間、接頭地點等。

（5）其它需準備的內容。

例如：組織召開會議，會前要做好七項準備工作。

（1）召開會議的請示、時間、地點、內容、規(guī)模、議程。

（2）會議的材料準備。

（3）會務工作（吃、住、行）。

（4）發(fā)出會議通知。

（5）會場布置。

（6）領導的接待安排。

（7）會議材料裝訂、分發(fā)。

第二，事中做好調整補缺。計劃不如變化，變化不如電話，有許多事情隨時隨地發(fā)生變化，因此要邊做邊修改，及時調整計劃，保證任務的完成。

例如：陪同領導調研，事先設計的考察線路，因道路臨時出現(xiàn)問題，或領導工作又變化，要及時調整。

(在好范 文 網(wǎng)搜索更多的文章www.weilaioem.com)又如：組織某個會議，原計劃是某個領導出席并講話，因領導變化，會議的程序要修改等等。 第三，事后要做好跟進。

辦公室有一項重要職責就是督辦，要抓好重大事項的督辦，保證各項任務的完成。作為辦公室人

員做事一定要善始善終，跟進督辦。

例如：陪同領導調研，領導在調研中提出了需要解決的問題，并明確了有關部門的責任和完成時限，作為辦公室陪同人員，調研后要一件一件抓好落實。

另：辦公室陪同人員回來后，要養(yǎng)成寫情況反映的習慣。

還有召開會議后，領導交辦事項，人大、政府、政協(xié)提案議案，等等，都需要抓好跟進落實。

3．做事要克服三種毛病。

一是克服錯、漏、忘的毛病。錯是指辦事中出現(xiàn)的各種差錯；漏是指辦事中的缺項；忘是把該辦的事沒有按時完成，或者是忘了。

這些現(xiàn)象在日常生活中非常普遍。

如：在公文運作中，使用錯別字，用錯日期，漏掉字行、頁數(shù)等。

二是克服辦事拖拉的作風。有些人辦事總喜歡拖拖拉拉，不緊不慢，有的本來是很小一件事，卻拖了很長時間，特別是在涉及個人切身利益的事情，多次上門，就是打哈哈，久拖不解決，有的本來符合政策規(guī)定的事，總是推謝時間任務事多，拖著不辦。這些既影響了機關的形象，又影響了個人的聲譽。

三是克服辦事不計后果的毛病。有的辦事缺乏周密細致的考慮。有的辦事動機是好的，結果在辦的過程中遇到一些意想不到的問題，結果把事情辦砸了；有的事情雖然不大，但卻掀起大的波浪，甚至產(chǎn)生骨牌效應。

如：某單位來了一名新領導，新領導上任后，第一次召開會議，通知所屬單位一把手參加。秘書在會議通知放在該領導的桌上，這位領導因事太多，放在桌面沒注意，秘書又沒提醒領導，結果該單位的領導沒能參加會議。

對此，新來的領導很不高興，盡管后來做了很多補救工作，初次產(chǎn)生的印象很難改變，以致在日后工作中產(chǎn)生許多誤會磨擦，教訓極為深刻。

又如，某個單位，春節(jié)前給上級機關送點年貨，領導交待辦公室給購買購物卡或是銀行信譽卡一類的，辦公室按照領導的指示購買了長城信用卡，用郵寄的形式寄給有關領導和部門，寄去不久，結果全部退回。此事在一次偶然的機會，被新聞媒體發(fā)現(xiàn)，媒體進行了報道，此事引起了領導機關廣泛關注。在社會上也鬧得沸沸揚揚，影響很壞。

練好三項基本功總的要求

1．要愛崗敬業(yè)。一個沒有事業(yè)心、沒有敬業(yè)精神的人是做不了任何事情的，只有強烈的敬業(yè)精神，才能做好工作。

2．要掌握方法。無論是說、寫、做，都要注意方法，方法得當，事半功倍，掌握方法關鍵是要提高自己的領悟能力，就要學游泳一樣，你有再好的理論，你不去實踐，你不下水，仍然游不會。

3．要持之以恒。一方面要多學、多寫、多做，磨煉自己的能力和意志，打牢基礎。另一方面要樹立終身學習訓練的習慣，做任何事情只要堅持不懈，定能成功。

第五篇：淺談新形勢下檔案管理人員素質的提高

淺談新形勢下檔案工作者素質的提高

橋西區(qū)檔案局李文改

隨著信息時代的到來，社會各方面信息量成幾何倍數(shù)增長，對信息的存儲、歸類、查詢等各方面提出了越來越高的要求。檔案作為人類社會的原始記錄，其重要性隨著電子信息的爆發(fā)越來越顯示出其獨特的作用。作為人類社會活動的最原始記錄，檔案如果一旦損毀、消失，其原始原貌將無法復原再生。因此，在信息社會條件下，進一步提高對檔案的管理，強化對檔案資料的保護，全面提高檔案服務質量，充分發(fā)揮檔案無可替代的作用，顯得至關重要。這也要求檔案工作者具備更新、更高、更強的能力和素質。只有讓檔案工作者始終保持在社會發(fā)展的前沿，使其全面掌握現(xiàn)代社會的新知識、新技術，讓其始終處于最佳工作狀態(tài),才能保證新時期檔案工作的良好服務效能。

一、 檔案工作者面臨的挑戰(zhàn)

現(xiàn)代社會的檔案工作已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)紙質資料的收集、整理和歸類。步入信息化時代以后，已經(jīng)普遍采用計算機和網(wǎng)絡技術進行檔案管理，信息時代衍生出的大量信息，其中許多必須納入檔案管理的范圍，但隨之而來的信息化檔案管理存在的保真、保密、保存、保讀取等難題也同時出現(xiàn)，這些都對檔案工作者提高綜合素質、適應檔案工作發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，對檔案工作者提出了更高的要求，要求其掌握先進的技術、了解廣博的知識、學習更專業(yè)的技能。

二、制約檔案工作者綜合素質提高的主要因素

一方面由于歷史的原因，檔案工作面臨著部分工作人員年齡老化、知識退化、專業(yè)技能和信息技術不熟練等情況。另一方面，一些單位領導對于檔案工作在單位整體工作中的重要性缺乏足夠的認識，在提高檔案管理人員素質上不能為檔案工作人員提供必需的學習和培訓機會，對于檔案管理設備和技術提升方面的投入嚴重不足。這種情況也使得部分檔案工作人員缺乏做好檔案工作的積極性和敬業(yè)精神，對自身工作所面臨的巨大挑戰(zhàn)認識不足，對于現(xiàn)有工作采取“當一天和尚撞一天鐘”的態(tài)度，缺乏創(chuàng)新工作的動力，缺乏更新知識的主動性與自覺性。這些情況都嚴重制約了檔案工作者綜合素質的提高。

三、要著力從以下幾方面提高檔案工作者素質

（一）檔案工作者要堅定做好檔案工作的信心。俗話說“打鐵還需自身硬”，想要別人重視和尊重自己的工作，首先自己要從思想上真正把檔案工作作為自己的事業(yè)來做，要堅定獻身檔案事業(yè)的決心，培養(yǎng)能做好檔案工作的信心。眾所周知，檔案工作是一項復雜而細致的工作，也是一項枯燥、單調和平凡的工作，如果沒有做好檔案工作的工作責任感和工作熱情，沒有兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作態(tài)度，即使有再好的工作條件，再好的人文環(huán)境，也不可能作出成績。對此，檔案工作者必須有清醒的認識，要在日常工作中注重培養(yǎng)自己的工作興趣，注重培養(yǎng)自己良好的政治素質、細心的工作態(tài)度和無私的奉獻精神，也只有這樣，才能為做好檔案工作打下最堅實的基礎。

（二）要強化對檔案工作的重視。一個部門或單位的領導，尤其是一把手，是單位工作的核心和導向。作為部門領導，不僅僅要抓

好本單位的各項業(yè)務工作，對單位的基礎性工作也要有清醒的認識。檔案工作作為單位的基礎性工作之一，有著其自身獨特的作用，它不僅僅起著憑證和參考的作用，規(guī)范的檔案管理能夠完整的再現(xiàn)和記錄單位的每一項重要工作，在某種程度上對促進單位各項工作規(guī)范運行起著十分重要的作用。因此，單位領導特別是一把手要切實重視檔案工作，在人員、資金及政策上給予檔案工作以適當?shù)膬A斜，鼓勵檔案工作人員積極參加專業(yè)培訓和繼續(xù)教育，同時也要注重補充高層次檔案管理人員，完善檔案硬件建設，改善工作環(huán)境，提升檔案管理水平。

（三）要多種形式加強交流，強化業(yè)務培訓。隨著社會的飛速發(fā)展，檔案管理工作不斷涌現(xiàn)出新的工作方法和新的工作經(jīng)驗。作為檔案工作人員，要多方面、全方位的努力提高自身綜合素質，要主動參加專業(yè)成人教育，系統(tǒng)的學習和熟練檔案專業(yè)知識、計算機應用知識和其他相關知識。同時，還要積極參加檔案工作的各種經(jīng)驗交流活動，開拓視野，認真總結經(jīng)驗教訓，取長補短，提高實踐水平。同時也要充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術，廣泛獵取知識，學習數(shù)字技術及多媒體技術，提高工作效率。

總之，檔案管理工作最基本的還是要依靠人進行管理，檔案工作人員要進一步提高工作積極性，主動學習，提高自身綜合素質。同時也要為檔案工作者提供良好的工作和學習環(huán)境，督促其順應時代發(fā)展，培養(yǎng)其具備過硬的政治素質和業(yè)務水平，逐步實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化。

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