第一篇：蒙牛企業(yè)文化的基本架構(gòu)

蒙牛企業(yè)文化的核心內(nèi)容◆經(jīng)營(yíng)理念

百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng) ◆企業(yè)精神

學(xué)習(xí)溝通 自我超越

（1）學(xué)習(xí)溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團(tuán)隊(duì)中減少相互之間的誤解和被誤解。

（2）自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。 ◆企業(yè)宗旨 對(duì)用戶：提供綠色乳品，傳播健康理念 對(duì)客戶：合作雙贏 共同成長(zhǎng)

對(duì)股東：高度負(fù)責(zé) 長(zhǎng)效回報(bào)

對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn) 成就自我

對(duì)社會(huì)：注重環(huán)保 回饋大眾 管理理念--科學(xué)化、市場(chǎng)化、系統(tǒng)化 人才理念--國(guó)際化、專業(yè)化、品牌化 質(zhì)量理念--產(chǎn)品人性化、標(biāo)準(zhǔn)全球化 ◆蒙牛的使命

為國(guó)家創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)；

為民族創(chuàng)建一個(gè)具有百年發(fā)展力的世界品牌；

為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)；

為員工搭建人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。 ◆蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)力 以成功經(jīng)營(yíng)人心為終極目標(biāo)，以雙贏利益機(jī)制和學(xué)習(xí)創(chuàng)新的方法，整合全球有效資源，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力。

◆蒙牛企業(yè)文化的具體表現(xiàn)

（1）誠(chéng)信：百德誠(chéng)為先，百事信為本，誠(chéng)信是蒙牛文化的核心。

（2）感恩：滴水之恩，涌泉相報(bào)，感恩報(bào)恩是蒙牛做人的原則。

（3）尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。

（4）合作：二人為仁，三人為眾，人字的結(jié)構(gòu)就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。

（5）分享：一個(gè)人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒(méi)有分享，就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。

（6）創(chuàng)新：創(chuàng)新是舊的資源新的整合，創(chuàng)新是蒙牛事業(yè)發(fā)展的靈魂，與時(shí)俱進(jìn)是不斷創(chuàng)新的關(guān)鍵。

◆蒙牛的獨(dú)特節(jié)日

學(xué)習(xí)節(jié)：7月19日

將學(xué)習(xí)成果與半年工作成果總結(jié)相結(jié)合的一次團(tuán)隊(duì)分享共贏的節(jié)日。 感恩節(jié)：11月份的最后一個(gè)周五

11月份的最后一個(gè)周五是國(guó)際通行的感恩節(jié)。蒙牛將這一天做為一

個(gè)特別重要的節(jié)日，對(duì)我們的合作者、支持者、消費(fèi)者進(jìn)行真誠(chéng)答謝和感恩活動(dòng)。

◆蒙牛企業(yè)文化的綜合表述

以誠(chéng)信構(gòu)筑蒙牛文化的核心；以強(qiáng)乳興農(nóng)為蒙牛的使命；用學(xué)習(xí)溝通和自我超越的企業(yè)精神打造百年蒙牛品牌，用5～10年的時(shí)間成為中國(guó)和世界乳業(yè)的領(lǐng)先品牌。

第二篇：蒙牛企業(yè)文化案例

蒙牛企業(yè)文化案例

蒙牛文化是一個(gè)典型的領(lǐng)袖驅(qū)動(dòng)型文化，領(lǐng)袖作用特別明顯。

蒙牛發(fā)展得很快，處在高速成長(zhǎng)期，所以蒙牛會(huì)根據(jù)每一年所遇到的新的情況、變化和問(wèn)題，去不斷地修訂蒙牛企業(yè)文化。到目前為止，蒙牛的企業(yè)文化每年都要出一個(gè)版本。

從201*年起，牛根生開(kāi)會(huì)必講的是：“中國(guó)人的特點(diǎn)是同情弱者，不佩服好漢。過(guò)去蒙牛創(chuàng)業(yè)過(guò)程中是弱者，很多人幫你，可以挑戰(zhàn)很多事。今天蒙牛已經(jīng)不是弱者了，是好漢了，那必須有示弱的精神，才能得到好的生存空間。”

在201*年之前，牛根生一直在談挑戰(zhàn)、超越，而當(dāng)蒙牛變成領(lǐng)導(dǎo)型的企業(yè)時(shí)，卻要回過(guò)頭來(lái)強(qiáng)調(diào)更謙虛更低調(diào)地做人、做事。這是蒙牛文化一個(gè)特別典型的轉(zhuǎn)變。蒙牛文化的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為五個(gè)方面：

1、商學(xué)院的文化培訓(xùn)

201*年年初，蒙牛成立了企業(yè)商學(xué)院，其最核心的職能就是實(shí)施企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化的宣貫執(zhí)行，牛根生親自擔(dān)任商學(xué)院的院長(zhǎng)。花了一年的時(shí)間搭建商學(xué)院的運(yùn)作體系，培養(yǎng)蒙牛內(nèi)部的講師，并在蒙牛內(nèi)部進(jìn)行幾十場(chǎng)企業(yè)文化專題培訓(xùn)。201*年蒙牛商學(xué)院開(kāi)始實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)作。

現(xiàn)在，蒙牛商學(xué)院的講師都是蒙牛內(nèi)部素質(zhì)比較優(yōu)秀的年輕人，在基層工作過(guò)，然后考上來(lái)的。他們?cè)谄髽I(yè)文化培訓(xùn)師的崗位上工作一段時(shí)間后，往往成為內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)單位特別搶手的儲(chǔ)備干部，因?yàn)樗麄兊木C合素質(zhì)、全局意識(shí)、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度會(huì)非常非常優(yōu)異。

所有來(lái)蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)，無(wú)一例外。如果試用期3個(gè)月內(nèi)，你還沒(méi)有接受企業(yè)文化培訓(xùn)，人力資源部會(huì)“跳閘”，你是沒(méi)有辦法 1

脫離試用期正式進(jìn)入該工作崗位的。

蒙牛商學(xué)院的企業(yè)文化培訓(xùn)不只是培訓(xùn)新員工，所有的員工每年都要“回爐再造”，每年都要去學(xué)習(xí)新的蒙牛企業(yè)文化課程。

蒙牛商學(xué)院除了對(duì)集團(tuán)總公司進(jìn)行培訓(xùn)，還接受基層單位的邀請(qǐng)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)還肩負(fù)著基層培訓(xùn)師的培訓(xùn)。蒙牛有20多家工廠，商學(xué)院每年會(huì)要求每家工廠選派2-3名員工到總部，商學(xué)院要教會(huì)他們?nèi)绾沃v企業(yè)文化，再由他們回自己的工廠進(jìn)行企業(yè)文化的宣講。蒙牛的業(yè)務(wù)區(qū)域在慢慢擴(kuò)大遍布全國(guó)，很多基層單位在創(chuàng)立過(guò)程中都遇到了“內(nèi)蒙文化”與“駐地文化”的融合和沖突問(wèn)題，因此各個(gè)基層單位更是把企業(yè)文化培訓(xùn)當(dāng)成了特別重要的工具，用企業(yè)文化去改變當(dāng)?shù)氐墓ぷ鞣諊�和工作方式，每年都�?huì)把請(qǐng)總部講師給他們的工廠進(jìn)行培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)特別的活動(dòng)來(lái)安排。

蒙牛是真的在用培訓(xùn)的方式把員工對(duì)企業(yè)文化的理解，作為選拔、提升人才的非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。每年都會(huì)有大批的員工被重用，這樣大家就會(huì)很主動(dòng)地去參加、學(xué)習(xí)、表現(xiàn)。

企業(yè)文化培訓(xùn)工作也正在由純(請(qǐng)關(guān)注好 范 文 網(wǎng)：www.weilaioem.com)內(nèi)訓(xùn)擴(kuò)展到對(duì)價(jià)值鏈上的合作者培訓(xùn)上來(lái)。比如，蒙牛最重要的合作伙伴——瑞典利樂(lè)公司，它是世界500強(qiáng)，比蒙牛大很多，而且自己也有一套跨國(guó)公司的工作理念和作風(fēng)，但是利樂(lè)內(nèi)所有為蒙牛服務(wù)的員工也必須接受蒙牛文化的培訓(xùn)。甚至對(duì)奶站、經(jīng)銷商等等，都通過(guò)文化培訓(xùn)來(lái)刺激理念共振，因?yàn)椤暗劳�，才能與之謀”。

蒙牛的培訓(xùn)體系當(dāng)中有一個(gè)特色活動(dòng)：每周有一次學(xué)習(xí)例會(huì)。從1999年到現(xiàn)在，每周二都會(huì)用3個(gè)小時(shí)，召開(kāi)蒙牛200名左右中高層干部參加的學(xué)習(xí)例會(huì)。每周堅(jiān)持，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)，這一點(diǎn)特別令人佩服。學(xué)習(xí)例會(huì)變成了及時(shí)交流心得、經(jīng)驗(yàn)、信息動(dòng)態(tài)的好機(jī)會(huì)、好平臺(tái)。牛根生也會(huì)有意識(shí)地去規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括副總裁每年都要有兩次講課，牛根生逼著他們備課，讓他們也都成為商學(xué)院的培訓(xùn)師。

2、學(xué)習(xí)節(jié)和感恩節(jié)

蒙年有兩個(gè)非常重要的節(jié)日：學(xué)習(xí)節(jié)和感恩節(jié)，都是圍繞蒙牛的企業(yè)文化來(lái)進(jìn)行的。學(xué)習(xí)節(jié)每年都有不同的主題，其實(shí)就是對(duì)蒙牛企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)補(bǔ)充。

比如：201*年牛根生推薦了一本好書(shū)，叫《西點(diǎn)軍�！�。全員就會(huì)針對(duì)這本書(shū)去學(xué)習(xí)其中的精神，寫書(shū)評(píng)、競(jìng)賽、演講，通過(guò)這些活動(dòng)把這本書(shū)的精神貫徹、落地、執(zhí)行。感恩節(jié)更強(qiáng)調(diào)與外界的互動(dòng)，與外界聯(lián)合搞一些公益活動(dòng)，不斷去強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化當(dāng)中的感恩，回報(bào)社會(huì)等重要元素。

企業(yè)文化文本再怎么改變，一年也只能改變一次。所以，牛根生很勤奮，他每個(gè)月都會(huì)寫一篇雜文，在蒙牛內(nèi)部的《蒙牛足跡報(bào)》上發(fā)表。這些文章也會(huì)成為蒙牛企業(yè)文化不斷補(bǔ)充的內(nèi)容之一，不斷的下發(fā)。

它的意義在于，在蒙牛的不同階段，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度不斷地重新解釋企業(yè)文化。蒙牛人在遇到不同事件的時(shí)候，怎樣運(yùn)用企業(yè)文化去理解新的事情，牛根生的文章起到了很重要的作用。比如有一個(gè)階段，蒙牛開(kāi)始高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人了，那原有的管理者們會(huì)不會(huì)有想法呢？這時(shí)，總裁專欄就會(huì)刊出一篇題為《帶工具的人》的文章，引導(dǎo)人們?nèi)フ�確理解這種動(dòng)向，下個(gè)月又會(huì)出一篇《有使命的人》，充分肯定老員工們的重要價(jià)值和貢獻(xiàn)。

蒙牛人對(duì)此非常重視，包括一些蒙牛的經(jīng)銷商也不斷地組織員工學(xué)習(xí)牛根生的文章。曾有一段時(shí)間牛根生由于工作繁忙停止了寫作，經(jīng)銷商給牛根生寫信，強(qiáng)烈要求繼續(xù)寫下去，并且要月月發(fā)。

牛根生的文章形成了蒙牛企業(yè)文化新的演繹，因?yàn)樗�講的是身邊正在發(fā)生的事情，最能反映當(dāng)時(shí)蒙牛的現(xiàn)象和趨勢(shì)。

蒙牛的液態(tài)奶和冰淇淋事業(yè)本部每年請(qǐng)第三方公司做兩次名為《客戶之聲》的滿意度調(diào)查研究，最后會(huì)呈現(xiàn)一份報(bào)告。有時(shí)候分值會(huì)很高，大家都很滿意，有時(shí)候分值

會(huì)很低，甚至有的部門會(huì)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，這就會(huì)直接影響到負(fù)責(zé)人的薪酬、威信等，那他就要全力以赴去改進(jìn)。

前一段時(shí)間，在一個(gè)內(nèi)部會(huì)議上，牛根生聽(tīng)了關(guān)于客戶滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果的報(bào)告后，他講了一段話：“看到?jīng)]有，在我們客戶滿意度評(píng)價(jià)的所有指標(biāo)中，企業(yè)文化的得分是最高的，但是我們?cè)谄髽I(yè)文化上的投資是最少的。與硬件相比、與營(yíng)銷相比、與產(chǎn)品相比，企業(yè)文化占用的資源是最少的，但是帶來(lái)了最高的滿意度。最少的投入換來(lái)最大的回報(bào)，這是特別值得所有的管理者深思的一個(gè)問(wèn)題�！�

而很多經(jīng)銷商都表示：已經(jīng)用蒙牛文化來(lái)武裝自己的公司，與蒙牛合作得到的收獲很多，排名第一的就是學(xué)會(huì)了用企業(yè)文化來(lái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、凝聚人心。在市場(chǎng)中的很多競(jìng)爭(zhēng)者都很羨慕地發(fā)現(xiàn)，蒙牛的經(jīng)銷商從里到外都是蒙牛人，人人都有一顆“蒙牛心”。比如有的經(jīng)銷商下屬的業(yè)務(wù)人員會(huì)寫一首打油詩(shī)掛在宿舍里：“我是蒙牛一個(gè)兵，東西南北戰(zhàn)不停。若君有何為難事，我愿為兄去挺身�！� 想到他們與蒙牛實(shí)際上并沒(méi)有隸屬關(guān)系，這種歸屬感是很令人震撼的。

第三篇：蒙牛企業(yè)文化案例

蒙牛企業(yè)文化案例

蒙牛文化是一個(gè)典型的領(lǐng)袖驅(qū)動(dòng)型文化，領(lǐng)袖作用特別明顯。年年應(yīng)變刷新的文化

蒙牛發(fā)展得很快，處在高速成長(zhǎng)期，所以蒙牛會(huì)根據(jù)每一年所遇到的新的情況、變化和問(wèn)題，去不斷地修訂蒙牛企業(yè)文化。到目前為止，蒙牛的企業(yè)文化每年都要出一個(gè)版本。

從201*年起，牛根生開(kāi)會(huì)必講的是：“中國(guó)人的特點(diǎn)是同情弱者，不佩服好漢。過(guò)去蒙牛創(chuàng)業(yè)過(guò)程中是弱者，很多人幫你，可以挑戰(zhàn)很多事。今天蒙牛已經(jīng)不是弱者了，是好漢了，那必須有示弱的精神，才能得到好的生存空間�！�

在201*年之前，牛根生一直在談挑戰(zhàn)、超越，而當(dāng)蒙牛變成領(lǐng)導(dǎo)型的企業(yè)時(shí)，卻要回過(guò)頭來(lái)強(qiáng)調(diào)更謙虛更低調(diào)地做人、做事。這是蒙牛文化一個(gè)特別典型的轉(zhuǎn)變。

蒙牛文化的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為五個(gè)方面：

1、商學(xué)院的文化培訓(xùn)

201*年年初，蒙牛成立了企業(yè)商學(xué)院，其最核心的職能就是實(shí)施企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，配合企業(yè)文化的宣貫執(zhí)行，牛根生親自擔(dān)任商學(xué)院的院長(zhǎng)�；�了一年的時(shí)間搭建商學(xué)院的運(yùn)作體系，培養(yǎng)蒙牛內(nèi)部的講師，并在蒙牛內(nèi)部進(jìn)行幾十場(chǎng)企業(yè)文化專題培訓(xùn)。201*年蒙牛商學(xué)院開(kāi)始實(shí)現(xiàn)自主運(yùn)作。

現(xiàn)在，蒙牛商學(xué)院的講師都是蒙牛內(nèi)部素質(zhì)比較優(yōu)秀的年輕人，在 1

基層工作過(guò)，然后考上來(lái)的。他們?cè)谄髽I(yè)文化培訓(xùn)師的崗位上工作一段時(shí)間后，往往成為內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)單位特別搶手的儲(chǔ)備干部，因?yàn)樗麄兊木C合素質(zhì)、全局意識(shí)、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度會(huì)非常非常優(yōu)異。

所有來(lái)蒙牛的新員工都要接受商學(xué)院一個(gè)星期的全封閉入職培訓(xùn)，無(wú)一例外。如果試用期3個(gè)月內(nèi)，你還沒(méi)有接受企業(yè)文化培訓(xùn)，人力資源部會(huì)“跳閘”，你是沒(méi)有辦法脫離試用期正式進(jìn)入該工作崗位的。蒙牛商學(xué)院的企業(yè)文化培訓(xùn)不只是培訓(xùn)新員工，所有的員工每年都要“回爐再造”，每年都要去學(xué)習(xí)新的蒙牛企業(yè)文化課程。

蒙牛商學(xué)院除了對(duì)集團(tuán)總公司進(jìn)行培訓(xùn)，還接受基層單位的邀請(qǐng)進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)還肩負(fù)著基層培訓(xùn)師的培訓(xùn)。蒙牛有20多家工廠，商學(xué)院每年會(huì)要求每家工廠選派2-3名員工到總部，商學(xué)院要教會(huì)他們?nèi)绾沃v企業(yè)文化，再由他們回自己的工廠進(jìn)行企業(yè)文化的宣講。蒙牛的業(yè)務(wù)區(qū)域在慢慢擴(kuò)大遍布全國(guó)，很多基層單位在創(chuàng)立過(guò)程中都遇到了“內(nèi)蒙文化”與“駐地文化”的融合和沖突問(wèn)題，因此各個(gè)基層單位更是把企業(yè)文化培訓(xùn)當(dāng)成了特別重要的工具，用企業(yè)文化去改變當(dāng)?shù)氐墓ぷ鞣諊�和工作方式，每年都�?huì)把請(qǐng)總部講師給他們的工廠進(jìn)行培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)特別的活動(dòng)來(lái)安排。

蒙牛是真的在用培訓(xùn)的方式把員工對(duì)企業(yè)文化的理解，作為選拔、提升人才的非常重要的標(biāo)準(zhǔn)。每年都會(huì)有大批的員工被重用，這樣大家就會(huì)很主動(dòng)地去參加、學(xué)習(xí)、表現(xiàn)。

企業(yè)文化培訓(xùn)工作也正在由純內(nèi)訓(xùn)擴(kuò)展到對(duì)價(jià)值鏈上的合作者培訓(xùn)上來(lái)。比如，蒙牛最重要的合作伙伴——瑞典利樂(lè)公司，它是世界500強(qiáng)，比蒙牛大很多，而且自己也有一套跨國(guó)公司的工作理念和作風(fēng)，

但是利樂(lè)內(nèi)所有為蒙牛服務(wù)的員工也必須接受蒙牛文化的培訓(xùn)。甚至對(duì)奶站、經(jīng)銷商等等，都通過(guò)文化培訓(xùn)來(lái)刺激理念共振，因?yàn)椤暗劳�，才能與之謀”。

蒙牛的培訓(xùn)體系當(dāng)中有一個(gè)特色活動(dòng)：每周有一次學(xué)習(xí)例會(huì)。從1999年到現(xiàn)在，每周二都會(huì)用3個(gè)小時(shí)，召開(kāi)蒙牛200名左右中高層干部參加的學(xué)習(xí)例會(huì)。每周堅(jiān)持，從來(lái)沒(méi)有改變過(guò)，這一點(diǎn)特別令人佩服。學(xué)習(xí)例會(huì)變成了及時(shí)交流心得、經(jīng)驗(yàn)、信息動(dòng)態(tài)的好機(jī)會(huì)、好平臺(tái)。牛根生也會(huì)有意識(shí)地去規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容，包括副總裁每年都要有兩次講課，牛根生逼著他們備課，讓他們也都成為商學(xué)院的培訓(xùn)師。

2、學(xué)習(xí)節(jié)和感恩節(jié)

蒙年有兩個(gè)非常重要的節(jié)日：學(xué)習(xí)節(jié)和感恩節(jié)，都是圍繞蒙牛的企業(yè)文化來(lái)進(jìn)行的。

學(xué)習(xí)節(jié)每年都有不同的主題，其實(shí)就是對(duì)蒙牛企業(yè)文化的現(xiàn)實(shí)補(bǔ)充。

比如：201*年牛根生推薦了一本好書(shū)，叫《西點(diǎn)軍�！�。全員就會(huì)針對(duì)這本書(shū)去學(xué)習(xí)其中的精神，寫書(shū)評(píng)、競(jìng)賽、演講，通過(guò)這些活動(dòng)把這本書(shū)的精神貫徹、落地、執(zhí)行。

感恩節(jié)更強(qiáng)調(diào)與外界的互動(dòng)，與外界聯(lián)合搞一些公益活動(dòng)，不斷去強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化當(dāng)中的感恩，回報(bào)社會(huì)等重要元素。

企業(yè)文化文本再怎么改變，一年也只能改變一次。所以，牛根生很勤奮，他每個(gè)月都會(huì)寫一篇雜文，在蒙牛內(nèi)部的《蒙牛足跡報(bào)》上發(fā)表。這些文章也會(huì)成為蒙牛企業(yè)文化不斷補(bǔ)充的內(nèi)容之一，不斷的下發(fā)。

它的意義在于，在蒙牛的不同階段，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角度不斷地重新解釋企業(yè)文化。蒙牛人在遇到不同事件的時(shí)候，怎樣運(yùn)用企業(yè)文化去理解新的事情，牛根生的文章起到了很重要的作用。比如有一個(gè)階段，蒙牛開(kāi)始高薪聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人了，那原有的管理者們會(huì)不會(huì)有想法呢？這時(shí)，總裁專欄就會(huì)刊出一篇題為《帶工具的人》的文章，引導(dǎo)人們?nèi)フ�確理解這種動(dòng)向，下個(gè)月又會(huì)出一篇《有使命的人》，充分肯定老員工們的重要價(jià)值和貢獻(xiàn)。

蒙牛人對(duì)此非常重視，包括一些蒙牛的經(jīng)銷商也不斷地組織員工學(xué)習(xí)牛根生的文章。曾有一段時(shí)間牛根生由于工作繁忙停止了寫作，經(jīng)銷商給牛根生寫信，強(qiáng)烈要求繼續(xù)寫下去，并且要月月發(fā)。

牛根生的文章形成了蒙牛企業(yè)文化新的演繹，因?yàn)樗�講的是身邊正在發(fā)生的事情，最能反映當(dāng)時(shí)蒙牛的現(xiàn)象和趨勢(shì)。

蒙牛的液態(tài)奶和冰淇淋事業(yè)本部每年請(qǐng)第三方公司做兩次名為《客戶之聲》的滿意度調(diào)查研究，最后會(huì)呈現(xiàn)一份報(bào)告。有時(shí)候分值會(huì)很高，大家都很滿意，有時(shí)候分值會(huì)很低，甚至有的部門會(huì)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，這就會(huì)直接影響到負(fù)責(zé)人的薪酬、威信等，那他就要全力以赴去改進(jìn)。

前一段時(shí)間，在一個(gè)內(nèi)部會(huì)議上，牛根生聽(tīng)了關(guān)于客戶滿意度評(píng)價(jià)結(jié)果的報(bào)告后，他講了一段話：“看到?jīng)]有，在我們客戶滿意度評(píng)價(jià)的所有指標(biāo)中，企業(yè)文化的得分是最高的，但是我們?cè)谄髽I(yè)文化上的投資是最少的。與硬件相比、與營(yíng)銷相比、與產(chǎn)品相比，企業(yè)文化占用的資源是最少的，但是帶來(lái)了最高的滿意度。最少的投入換來(lái)最大的回報(bào)，這是特別值得所有的管理者深思的一個(gè)問(wèn)題�！�

而很多經(jīng)銷商都表示：已經(jīng)用蒙牛文化來(lái)武裝自己的公司，與蒙牛合作得到的收獲很多，排名第一的就是學(xué)會(huì)了用企業(yè)文化來(lái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)、凝聚人心。在市場(chǎng)中的很多競(jìng)爭(zhēng)者都很羨慕地發(fā)現(xiàn)，蒙牛的經(jīng)銷商從里到外都是蒙牛人，人人都有一顆“蒙牛心”。比如有的經(jīng)銷商下屬的業(yè)務(wù)人員會(huì)寫一首打油詩(shī)掛在宿舍里：“我是蒙牛一個(gè)兵，東西南北戰(zhàn)不停。若君有何為難事，我愿為兄去挺身�！� 想到他們與蒙牛實(shí)際上并沒(méi)有隸屬關(guān)系，這種歸屬感是很令人震撼的。

第四篇：蒙牛企業(yè)文化

蒙牛企業(yè)文化

總篇

公司的使命

1、為國(guó)家創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)。

2、為民族創(chuàng)建一個(gè)具有百年發(fā)展力的世界品牌。

3、為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)。

4、為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。

公司戰(zhàn)略目標(biāo)

不斷開(kāi)拓進(jìn)取、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、努力創(chuàng)新、整合全球有效資源，把公司辦成中國(guó)和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。

公司的發(fā)展戰(zhàn)略

科學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓寬市場(chǎng)，提高效益。以品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)去贏得市場(chǎng)及品牌優(yōu)勢(shì)，努力把公司辦成享譽(yù)全球的“百年蒙�！�。

公司的管理方針

服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。

服務(wù)——上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍��?wù)、員工為客戶和消費(fèi)者服務(wù)。

協(xié)調(diào)——協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)與兄弟單位、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工之間的關(guān)系。指導(dǎo)——整體上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，當(dāng)教練不當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，不越級(jí)管理。

監(jiān)督——對(duì)下屬部門和人員進(jìn)行全方位、全過(guò)程的監(jiān)督和檢查。

考核——實(shí)行全員、全方位考核，并同工資掛鉤。

公司的追求

培養(yǎng)一流的員工，建設(shè)一流的隊(duì)伍，使用一流的設(shè)備，實(shí)行一流的管理，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，塑造一流的品牌

公司產(chǎn)品的特點(diǎn)

衛(wèi)生、天然、純凈、優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康、時(shí)尚

公司的質(zhì)量目標(biāo)

產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%。

公司企業(yè)文化的精髓

①講誠(chéng)信，上級(jí)對(duì)下級(jí)講誠(chéng)信；下級(jí)對(duì)上級(jí)講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)客戶和消費(fèi)者講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)政府講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)合作伙伴講誠(chéng)信；人與人之間講誠(chéng)信。

②與自己較勁，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先從自己身上找原因，進(jìn)行自我超越。

公司的管理團(tuán)隊(duì)觀點(diǎn)錄

(1)三力法則

世界上的競(jìng)爭(zhēng)，從古到今，無(wú)非是三種資源的競(jìng)爭(zhēng)，一是體力競(jìng)爭(zhēng)，二是財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)，三是腦力競(jìng)爭(zhēng)。這三種力由于社會(huì)歷史條件不同，三種力的地位也不同。野蠻社會(huì)，體力可以統(tǒng)御財(cái)力和智力；資本社會(huì)，財(cái)力可以雇傭體力和智力；信息社會(huì)，智力可以整合財(cái)力和體力。

(2)全盲定律

由于我們每個(gè)人的視野都是有限的，都不能窮盡所有，總有自己看不到的地方，因此，在決策中，實(shí)際上大家全都扮演著“盲人摸象”里的某個(gè)角色——只知其一其二，不知其三其四——從總裁到門衛(wèi)，無(wú)一例外。因此，每個(gè)人都需要借助別人的眼睛來(lái)延長(zhǎng)自己的“視線”。(3)自動(dòng)伺服目標(biāo)機(jī)制

一個(gè)目標(biāo)確立后，實(shí)現(xiàn)它總會(huì)遇到各種各樣的困難。許多人的做法是，遇到困難就修正目標(biāo)，因?yàn)楦膭?dòng)目標(biāo)最簡(jiǎn)單。殊不知，目標(biāo)一動(dòng)，系統(tǒng)全亂。蒙牛乳業(yè)集團(tuán)的特點(diǎn)是，不修改目標(biāo)，只修改手段。目標(biāo)一定，一切人力、物力、財(cái)力，包括人的思維和情感，都向這一目標(biāo)“自動(dòng)伺服”。實(shí)踐證明，好多困難是完全可以克服的。

(4)轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象

企業(yè)內(nèi)的轉(zhuǎn)圈現(xiàn)象有多種表現(xiàn)，有縱向的，也有橫向的。部門內(nèi)部，為師做長(zhǎng)的輕率決策，朝令夕改，勞民傷財(cái)，重蹈“主帥無(wú)能，累死三軍”的古例和復(fù)轍，這是縱向轉(zhuǎn)圈；部門之間，溝壑縱橫，咬合疏離，協(xié)辦之事本來(lái)一次可畢，卻要三催六促，往來(lái)內(nèi)耗，電話兜圈，文件繞圈，腿腳蹓圈，這是橫向轉(zhuǎn)圈。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖如何避免？多轉(zhuǎn)無(wú)形之圈，才能少轉(zhuǎn)有形之圈；大腦多轉(zhuǎn)幾圈，腿腳才能少轉(zhuǎn)幾圈；制度之圈星羅棋布，怠惰之圈才能路斷人稀！二者成反比。

(5)經(jīng)營(yíng)腦瓜

你用石頭敲石頭，小敲小火花，大敲大火花，不敲沒(méi)火花。所以，如果我們的大腦也想迸出火花，就要選擇分量重的、密度高的、速度快的腦瓜去碰。一人思，易孤蔽；兩人辯，可挖掘；三人談，能周密。

倫理篇

一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械枚�，而是因�(yàn)樗��?jì)較得少。

點(diǎn)評(píng)：請(qǐng)大家記住，知足者常樂(lè)。

人生最大的成就是從失敗中站起來(lái)

點(diǎn)評(píng)：失敗是成功之母，假如你從失敗中站起來(lái)，成功在等著你。

有時(shí)當(dāng)思無(wú)時(shí)苦，好天要積雨天糧。

點(diǎn)評(píng)：凡事都要從最壞處著想，做到有備無(wú)患，才能百戰(zhàn)百勝。

道德篇

蒙牛發(fā)展靠我們，我們生存靠蒙牛

點(diǎn)評(píng)：這是“蒙牛”員工的信念。

互相理解，互相信任，互相學(xué)習(xí)，互相幫助

點(diǎn)評(píng)：公司要求廣大員工要做到的。

領(lǐng)導(dǎo)給員工送錢，這叫對(duì)員工的關(guān)懷；員工給領(lǐng)導(dǎo)送錢，那叫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行賄。

點(diǎn)評(píng)：公司廉政制度要求，杜絕下級(jí)給上級(jí)送禮的現(xiàn)象。

管理篇

不懂得自我管理，怎能管理他人。

點(diǎn)評(píng)：這段話贈(zèng)給過(guò)于瀟灑飄逸的主管，以資鼓勵(lì)。<

能弄制度弄制度，沒(méi)有制度弄規(guī)定，沒(méi)有規(guī)定弄說(shuō)法

點(diǎn)評(píng)：對(duì)于快速發(fā)展的企業(yè)，員工總抱怨你改變太多、太快，難以適應(yīng)，希望你有一步到位天長(zhǎng)地久的制度。請(qǐng)不要自責(zé)，請(qǐng)員工給企業(yè)一個(gè)成長(zhǎng)的空間，同時(shí)也是給自己一個(gè)成長(zhǎng)的空間。推己及人，少埋怨政策、社會(huì)，它們也需要一個(gè)成長(zhǎng)空間。

選一個(gè)好經(jīng)理不難，但要組織一個(gè)精明強(qiáng)干、高效率、高水準(zhǔn)的經(jīng)理集團(tuán)卻不容易；選一個(gè)在短期內(nèi)干勁十足的經(jīng)理集團(tuán)也不難，但要培養(yǎng)出長(zhǎng)期的、持續(xù)的、強(qiáng)有力的經(jīng)理集團(tuán)卻很難。點(diǎn)評(píng)：中國(guó)呼吁真正的企業(yè)家。

學(xué)習(xí)篇

學(xué)得辛苦，做得舒服；學(xué)得舒服，做得辛苦

點(diǎn)評(píng)：成人教育是件不容易的事，新進(jìn)員工的培訓(xùn)除了需要技巧外，也需要這種理念的灌輸。

未來(lái)惟一持久的優(yōu)勢(shì)就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。

點(diǎn)評(píng)：努力為了今天，學(xué)習(xí)為了明天，終身學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)成長(zhǎng)，建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)！知識(shí)本身沒(méi)有力量，只有化為行動(dòng)，才有力量

點(diǎn)評(píng)：培根說(shuō)，知識(shí)就是力量，這句話誤導(dǎo)了無(wú)數(shù)中國(guó)知識(shí)分子，不少人到今天還在抱怨，知識(shí)貶值，一切向錢看，世態(tài)炎涼。專家說(shuō)，知識(shí)每五年更新一次。知識(shí)每年都在折舊，因此人也會(huì)折舊，在折舊之前，將知識(shí)兌現(xiàn)為有效的行動(dòng)，充分展示你的實(shí)力。企業(yè)不賺錢是一種罪惡，知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為力量是一種浪費(fèi)。

奮斗篇

把生活和工作理解成一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新和創(chuàng)造意義的過(guò)程。

點(diǎn)評(píng)：只有這樣，才能感覺(jué)到生活是豐富的，工作是快樂(lè)的，人生是有意義的。�辈灰�忙人家所閑，要閑人家所忙。

點(diǎn)評(píng)：忙代表什么，有些人一個(gè)晚上要忙于應(yīng)付幾場(chǎng)晚宴約會(huì)，每到一處要應(yīng)酬幾杯酒幾箸菜，這種生活讓人覺(jué)得既充實(shí)又疲憊，其實(shí)這只是忙別人所閑而已。如何管理自己的時(shí)間、分配自己的精力，這是每個(gè)成功者必修的課程。

計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃。

點(diǎn)評(píng)：感到忙，不是因?yàn)橛性S多事在做，而是因?yàn)樵S多事還沒(méi)做。所以，計(jì)劃你的工作，工作你的計(jì)劃。

理念篇

我成功過(guò)，我失敗過(guò)，但我從未放棄過(guò)(有一個(gè)人，他在21歲時(shí)做生意失�。�22歲時(shí)，角逐議員落選；24歲時(shí)，做生意再度失�。�26歲時(shí)，愛(ài)侶去世；27歲時(shí)，一度精神崩潰；34歲時(shí)，角逐聯(lián)邦眾議員再度落選；45歲時(shí)，角逐聯(lián)邦參議員落選；47歲時(shí)，提名副總統(tǒng)落選；52歲時(shí)，當(dāng)選美國(guó)第16任總統(tǒng)，這個(gè)人就是林肯。因?yàn)樗麍?jiān)信只要堅(jiān)定信念，不斷超越自我，一定能創(chuàng)造輝煌)點(diǎn)評(píng)：假如你認(rèn)為自己是末路英雄，請(qǐng)看看林肯傳奇的一生。

沒(méi)有信念，就沒(méi)有激情，就沒(méi)有智慧。

點(diǎn)評(píng)：向it業(yè)的英雄致敬！

名家言論

蒙牛---名家言論

公司并不追求完美，他所追求的是成長(zhǎng)和良好的財(cái)務(wù)狀況

——可口可樂(lè)公司董事長(zhǎng)羅伯特

要想預(yù)見(jiàn)后十年會(huì)發(fā)生什么，就要回顧過(guò)去十年發(fā)生的事情�！�—英特爾公司總裁安迪

大策略看市場(chǎng)，小策略看對(duì)手。

——臺(tái)灣集成電路公司董事長(zhǎng)張忠謀

第五篇：蒙牛企業(yè)文化[1]

企業(yè)文化

1、董事長(zhǎng)的座右銘：小勝憑智，大勝靠德；認(rèn)真做事，誠(chéng)信做人;.小勝憑智，大勝靠德 ; 做正確的事情，然后把事情做正確，有所為有所不為。

2、公司的宗旨：為每一個(gè)消費(fèi)者的身心健康提供優(yōu)質(zhì)奶食品。

3、公司的事業(yè)定位：百年蒙牛 強(qiáng)乳興農(nóng)，做一個(gè)致力于人類健康的牛奶制造服務(wù)商。

4、公司的使命：1、為國(guó)家創(chuàng)建一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)。2、為民族創(chuàng)建一個(gè)具有百年發(fā)展力的世界品牌。3、為提升消費(fèi)者的健康品質(zhì)服務(wù)。4、為員工搭建實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺(tái)。

5、公司戰(zhàn)略目標(biāo)：不斷開(kāi)拓進(jìn)取、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、努力創(chuàng)新、整合全球有效資源，把公司辦成中國(guó)和世界乳品業(yè)制造商的領(lǐng)先企業(yè)。

6、公司的發(fā)展戰(zhàn)略：科學(xué)管理，確保質(zhì)量，拓寬市場(chǎng)，提高效益。以品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)去贏得市場(chǎng)及品牌優(yōu)勢(shì)，努力把公司辦成享譽(yù)全球的"百年蒙牛"。

7、公司的承諾：對(duì)消費(fèi)者：提供綠色乳品、傳播健康理念。對(duì)客戶：合作雙贏、共同發(fā)展。對(duì)股東：高度負(fù)責(zé)、長(zhǎng)效回報(bào)。對(duì)員工：教育培訓(xùn)、成就人生。對(duì)社會(huì)：依法經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)乳興農(nóng)、保護(hù)生態(tài)、回饋大眾。

8、公司的企業(yè)精神：精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、勇于拼搏、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、追求卓越，與時(shí)俱進(jìn)，報(bào)效祖國(guó)。

9、公司的用人原則：公開(kāi)、公正、公平；有德有才破格重用，有德無(wú)才培養(yǎng)使用，有才無(wú)德限制錄用，無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用。

10、公司的管理理念：用文化凝聚人心，用制度駕馭人性，用品牌成就人生。

11、公司的追求：培養(yǎng)一流的員工，建設(shè)一流的隊(duì)伍，使用一流的設(shè)備，實(shí)行一流的管理，生產(chǎn)一流的產(chǎn)品，提供一流的服務(wù)，塑造一流的品牌。

12、公司的管理方針：服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核。服務(wù)--上級(jí)為下級(jí)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基層服務(wù)、上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍��?wù)、員工為客戶和消費(fèi)者服務(wù)。協(xié)調(diào)--協(xié)調(diào)企業(yè)與政府、企業(yè)與兄弟單位、企業(yè)內(nèi)部門之間、員工之間的關(guān)系。指導(dǎo)--整體上的指導(dǎo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)，當(dāng)教練不當(dāng)運(yùn)動(dòng)員，不越級(jí)管理。監(jiān)督--對(duì)下屬部門和人員進(jìn)行全方位、全過(guò)程的監(jiān)督和檢查�？己�--實(shí)行全員、全方位考核，并同工資掛鉤。

13、公司的質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%。

14、公司產(chǎn)品的特點(diǎn)：衛(wèi)生、天然、純凈、優(yōu)質(zhì)、新鮮、健康、時(shí)尚。

15、公司企業(yè)文化的精髓：（1）講誠(chéng)信，上級(jí)對(duì)下級(jí)講誠(chéng)信；下級(jí)對(duì)上級(jí)講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)客戶和消費(fèi)者講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)政府講誠(chéng)信；企業(yè)對(duì)合作伙伴講誠(chéng)信；人與人之間講誠(chéng)信。（2）與自己較勁，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題先從自己身上找原因，進(jìn)行自我超越。

16、蒙牛";前管理";理念：一切機(jī)遇，都在來(lái)臨前把握；一切隱患，都在爆發(fā)前鏟除；一切競(jìng)爭(zhēng)，都從設(shè)計(jì)時(shí)開(kāi)始。

17、公司員工行為規(guī)范：遵紀(jì)守法，廉潔自律，服務(wù)周到，語(yǔ)言文明，愛(ài)崗敬業(yè)，照章操作，質(zhì)量第一，精益求精，艱苦奮斗，厲行節(jié)約，儀表端正，講究衛(wèi)生，團(tuán)結(jié)同志，誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)護(hù)公物，講究公德，齊心協(xié)力，共建文明。

倫理篇

1、太陽(yáng)光大，父母恩大，君子量大，小人氣大。

2、成功是優(yōu)點(diǎn)的發(fā)揮；失敗是缺點(diǎn)的積累。3

、金錢能使人生而復(fù)死，精神卻使人死而復(fù)生。

4、一個(gè)人的快樂(lè)，不是因?yàn)樗麚碛械亩啵�而是因�(yàn)樗��?jì)較得少。

5、你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能預(yù)知明天，但你可以把握今天；你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力；你不能延伸生命的長(zhǎng)度，但你可以決定生命的寬度；你不能左右天氣，但你可以改變心情；你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容。

6、人的成功是靠自己的改變，不是靠別人的改變。

7、君子和而不同，小人同而不合。君子記恩不記仇，小人記仇不記恩。

8、這世界不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界。成功從簡(jiǎn)單的重復(fù)開(kāi)始。

9、財(cái)散人聚 財(cái)聚人散

10、有信心一定會(huì)贏，沒(méi)有信心一定會(huì)輸；有行動(dòng)不一定會(huì)成功，沒(méi)有行動(dòng)一定會(huì)失敗。

11、今日你以蒙牛為榮，他日蒙牛以你為榮。

12、一屋不掃，何以掃天下。

13、很多時(shí)候往往我們并不是跌倒在自己的缺陷上，而是跌倒在自己的優(yōu)勢(shì)上。

14、鐵飯碗的真正含義不是在一個(gè)地方吃一輩子飯，而是一輩子到哪都有飯吃。

15、聽(tīng)不到奉承的人是一種幸運(yùn)，聽(tīng)不到批評(píng)的人卻是一種危險(xiǎn)。真正的朋友應(yīng)該說(shuō)真話，不管話多么尖銳；阿諛?lè)畛袥](méi)有牙齒，卻能吃掉人的骨頭。

16、驕傲的后面是毀滅，狂妄的后面是墮落。為了放射自己的光，無(wú)需吹熄別人的燈。世界上最空虛的，就是滿腦子只裝著自己的人，只有心靈中裝著事業(yè)的人才可以忘掉自己。

17、能吃苦者乃為志士，肯吃虧者乃為仙人。

18、靜坐常思自己過(guò)，閑談莫論他人非。

19、人不能把金錢帶入墳?zāi)梗�但金錢卻可以把人帶入墳?zāi)埂?/p>

20、世界上80%喜劇和錢沒(méi)關(guān)系，但是80%的悲劇和錢有關(guān)系。

21、超乎常人想象的關(guān)懷，是明智；超乎常人想象的冒險(xiǎn)，是安全；超乎常人想象的夢(mèng)想，是務(wù)實(shí)；超乎常人想象的期望，是可能。

22、蒙牛發(fā)展靠我們，我們生存靠蒙牛。

23、領(lǐng)導(dǎo)給員工送錢，這叫對(duì)員工的關(guān)懷；員工給領(lǐng)導(dǎo)送錢，那叫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的行賄。

24、脾氣嘴巴不好，心地再好也不能算是好人。

25、要埋怨別人時(shí)，先想想自己是否完美無(wú)缺。

26、看別人不順眼，首先是自己修養(yǎng)不夠。

27、管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，培訓(xùn)是最大的福利。

28、能弄制度弄制度，沒(méi)有制度弄規(guī)定 ，沒(méi)有規(guī)定弄說(shuō)法。

29、用輔導(dǎo)代替領(lǐng)導(dǎo)，用服務(wù)代替行銷，用期許代替要求。

30、房子上面漏雨，只有下面的人才知道。

31、看不出問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題。

32、品牌的98%是文化；經(jīng)營(yíng)的98%是人性；資源的98%是整合；矛盾的98%是誤會(huì)。

33、如果你有智慧，請(qǐng)你拿出智慧；如果你缺少智慧，請(qǐng)你流汗；如果你既缺少智慧又不愿意灑下汗水，那么請(qǐng)你離開(kāi)本崗位。

34、要贏得好聲譽(yù)需要20年，而要?dú)У羲��?分鐘已足夠，如果明白了這一點(diǎn)，你做起來(lái)就會(huì)不同了。

人才觀

1、沒(méi)有人才的質(zhì)量，就沒(méi)有企業(yè)的質(zhì)量，也就沒(méi)有產(chǎn)品的質(zhì)量。

2、尊重知識(shí)，尊重人才。

3、以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。

4、尊重人的品德，重視人的智慧，承認(rèn)人的價(jià)值，珍惜人的感情，維護(hù)人的尊嚴(yán)，提高人的素質(zhì)。

5、理解人，關(guān)心人，愛(ài)護(hù)人，信任人。

質(zhì)量觀

1、質(zhì)量目標(biāo)：產(chǎn)品出廠合格率達(dá)100%

2、品質(zhì) 品位 品行的優(yōu)劣，決定品牌的優(yōu)劣。

營(yíng)銷觀

銷售是98%的了解人性，2%的產(chǎn)品知識(shí)。

工作觀

1、把生活和工作理解成一個(gè)學(xué)習(xí)創(chuàng)新和創(chuàng)造意義的過(guò)程。

2、只要思想不懶惰，辦法總比問(wèn)題多。

理念篇

1、想過(guò)成功，想過(guò)失敗，但從來(lái)沒(méi)有想過(guò)放棄。只為成功找方法，不為失敗找理由。

2、弱者坐等良機(jī)，強(qiáng)者創(chuàng)造機(jī)會(huì)。坐著沒(méi)有機(jī)會(huì)，走著有一個(gè)機(jī)會(huì)，跑著有兩個(gè)機(jī)會(huì)。

3、股東投資求回報(bào)，銀行注入圖利息， 員工參與為收入，合作伙伴需賺錢，顧客購(gòu)買要實(shí)惠，父老鄉(xiāng)親盼稅收。

4、講奉獻(xiàn)，但不追求清貧；講學(xué)習(xí)，但不注重形式；講黨性，但不排除個(gè)性；講原則，但不放棄靈活；講公司利益，但不忘記國(guó)家和員工的利益。

5、消費(fèi)者的利益、中間商的利益、企業(yè)員工的利益不可一日不思。

6、以質(zhì)量求生存，靠信譽(yù)求發(fā)展，憑薄利多銷求壯大，以客戶滿意為宗旨。

7、聚精會(huì)神搞牛奶，一心一意做雪糕。

8、堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)，倡導(dǎo)宏觀聯(lián)合，在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在合作中雙贏。

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