第一篇：論文企業(yè)文化建設(shè)
論企業(yè)文化建設(shè)
[摘要] 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競爭異常激烈，文化作為企業(yè)的軟實(shí)力，在公司管理和發(fā)展中起著越來越重要的作用。本文主要論述了目前我國企業(yè)文化建設(shè)的熱點(diǎn)問題，并針對(duì)如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)提出了對(duì)策。
[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 文化建設(shè)熱點(diǎn) 對(duì)策
一、問題的提出
關(guān)于企業(yè)生命力的研究，可追溯到20世紀(jì)70年代。大多數(shù)學(xué)者從生命周期的角度，表達(dá)了企業(yè)具有生命周期的現(xiàn)實(shí)。
在美國，有62％的企業(yè)平均生命周期不到5年，存活能超過20年的企業(yè)只占企業(yè)總數(shù)的10％，只有2％的企業(yè)能活50年以上，即使能活到50年以上的大企業(yè)，在商業(yè)環(huán)境的巨變中，也可能轟然倒下。
我國企業(yè)似乎與生俱來就帶有長不大的基因，大集團(tuán)公司平均壽命7—8年，一般中小企業(yè)壽命在3～4年間。一篇關(guān)于中國中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的文章指出，96％的企業(yè)成長指數(shù)介于0.3～0.6之間，69％的企業(yè)在5年內(nèi)倒閉，壽命超過10年的不到1／10。
企業(yè)的發(fā)展是否一定要沿著“出生－死亡”這種固定的軌跡?是什么東西制約了企業(yè)的發(fā)展?國內(nèi)外關(guān)于企業(yè)生命力的研究結(jié)果表明，生命周期如同一雙無形的巨手，始終左右著企業(yè)發(fā)展的軌跡。那么，企業(yè)生命力的基因體系是由哪些基因構(gòu)成的昵?1、政策基因。要符合政策導(dǎo)向，保持政策的穩(wěn)定性；2、環(huán)境基因。選擇“先活著”遠(yuǎn)離競爭旋渦，做到順勢(shì)而為；3、使命基因。不要只為自己而要為別人而活著，以其不自生故能長生；4、成長基因。增強(qiáng)循環(huán)造血能力，實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營；5、文化基因。恒久而耕心，經(jīng)營好人心；6、管理基因。強(qiáng)化信息及系統(tǒng)支持，實(shí)行績效管理。
香港中文大學(xué)郎咸平教授，在他的一篇著作中指出：依附在中國人身上的文化魔咒，對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生很大影響。這種“一體兩面”的文化魔咒，一方面表現(xiàn)為 “心懷大愛”，但我們的“大愛”文化具有潛藏性，不善表達(dá)，只有在中華民族遇到了像四川汶川大地震、青海玉樹大地震這種大災(zāi)大難時(shí)，才會(huì)淋漓盡致地進(jìn)發(fā)出來，讓世人感到無比的震撼；另一方面是企業(yè)界少數(shù)經(jīng)營管理者浮躁及投機(jī)取巧的心態(tài)，以及僵化的思維模式和就知道賺錢、不了解世界、不了解別人為什么那么看你、不了解自己的缺點(diǎn)等“四個(gè)茫然”，這是我們文化固有的劣根性。
從上可見，我國企業(yè)的健康成長，更要重視生命基因體系的建設(shè)。企業(yè)文化作為企業(yè)的健康長壽之道，要對(duì)企業(yè)生命力基因進(jìn)行哲學(xué)思考，轉(zhuǎn)變思維觀念，作出哪些可為、哪些不可為的判斷和選擇，使企業(yè)文化建設(shè)不是一般號(hào)召而是極具針對(duì)性，真正成為企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。
二、 我國企業(yè)文化建設(shè)的新熱點(diǎn)
通觀目前我國的企業(yè)文化建設(shè)，大致涌現(xiàn)出了以下熱點(diǎn)：
（一）人本文化。企業(yè)文化的本質(zhì)特征體現(xiàn)在五個(gè)方面：第一是以人為本；第二是以文化人；第三是群體和諧；第四是文化自覺；第五是文化主導(dǎo)。如果我們把國家和民族比喻成一個(gè)人，那么硬實(shí)力就是骨骼和肌肉，軟實(shí)力就是文化、精神和思想。只有兩個(gè)方面完美結(jié)合，才能有旺盛的生命力。深圳華僑城集團(tuán)是一個(gè)文化自覺的優(yōu)勢(shì)群體，是我國第一家提出要搞企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)。八十年代中期，該集團(tuán)屬下康佳公司的企業(yè)文化是：“你為我，我為他，大家為康佳，康佳為國家”。時(shí)至今日，華僑城集團(tuán)的企業(yè)文化則是：“人本、創(chuàng)造、堅(jiān)定、卓越”和“優(yōu)質(zhì)生活的創(chuàng)想家”。20多年來，由于華僑城集團(tuán)在全面提高企業(yè)核心競爭力的同時(shí)，堅(jiān)持把企業(yè)文化當(dāng)作市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)營管理文化的大事來抓，以文化人，使企業(yè)有了健康、全面、持續(xù)的發(fā)展。
（二）和諧文化。世界是多樣的，各個(gè)國家有各個(gè)國家的文化，而各個(gè)國家的文化都是歷史的積淀，體現(xiàn)著各個(gè)國家的風(fēng)格和特色。英國是紳士文化，法國是浪漫文化，美國是自由文化，德國是嚴(yán)謹(jǐn)文化，中國是和諧文化。構(gòu)建和諧社會(huì)是我們這個(gè)時(shí)代的主旋律，建設(shè)和諧企業(yè)、培植和諧文化是我國企業(yè)界的一項(xiàng)重要責(zé)任。天津港在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和重新梳理文化體系時(shí)，提出“發(fā)展港口，成就個(gè)人”的核心價(jià)值觀，并以“建世界一流大港，筑員工快樂之家”作為愿景孜孜以求。五年來，天津港吞吐量不斷跨越式增長，成為北方第一大港。與此同時(shí)，他們?cè)谒伎既绾巍芭嘤蚕韮r(jià)值觀，共建和諧企業(yè)”的同時(shí)，在個(gè)體和群體之間建立了“四個(gè)共同體”：即利益共同。體、責(zé)任共同體、情感共同體、價(jià)值共同體。他們認(rèn)為，利益和諧是和諧社會(huì)的核心，企業(yè)堅(jiān)持與利益相關(guān)者建立“四個(gè)共同體”，可以實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)過程：員工在自修、自省、自律中形成自覺，之后覺他，從而完成對(duì)和諧文化的認(rèn)知、認(rèn)同、共享、創(chuàng)造的全過程。這種在“共建中共享，在共享中共建”的和諧文化，必將引領(lǐng)中國企業(yè)文化建設(shè)的新潮流。
（三）感恩文化。在進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、關(guān)注民生、講求雙贏的進(jìn)程中，很多企業(yè)特別是一些服務(wù)性企業(yè)，對(duì)感恩文化建設(shè)極為重視。廣東移動(dòng)通訊公司是全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位，歷屆領(lǐng)導(dǎo)都把企業(yè)文化當(dāng)作人心建設(shè)來抓。他們的企業(yè)文化是“正德厚生，臻于至善”；開展了“感謝廣東，感恩廣東，感動(dòng)廣東”的活動(dòng)；崇尚“溝通從心開始”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、零距離、個(gè)性化的服務(wù)，對(duì)社會(huì)和政府的信息化建設(shè)作出了顯著的貢獻(xiàn)。201*年5月12日四川汶川特大地震發(fā)生之后，他們立即組織員工奉獻(xiàn)獻(xiàn)愛心，首批捐款額達(dá)
1.5億元，充分體現(xiàn)了“一方有難，八方支援”的抗震救災(zāi)精神。
（四）創(chuàng)新文化。自主創(chuàng)新能力是國家競爭力的核心，也是企業(yè)競爭力的核心。只有真正掌握核心技術(shù)，搶占科技至高點(diǎn)，在世界高科技領(lǐng)域占一席之地，才能牢牢掌握我國和企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)。青島海爾集團(tuán)，20多年前是一個(gè)虧損
100多萬元、只有100多名員工的小廠。張瑞敏調(diào)任該集團(tuán)任最高行政執(zhí)行官之后，堅(jiān)持中國先進(jìn)文化并吸收齊魯文化的精華，堅(jiān)持“內(nèi)圣外王”創(chuàng)名牌，狠抓企業(yè)文化建設(shè)，集全球智慧謀海爾發(fā)展。海爾集團(tuán)經(jīng)過20多年的艱苦奮斗和自主創(chuàng)新，現(xiàn)已發(fā)展成在全球擁有240多家下屬單位、5萬余名員工、3600多項(xiàng)自主創(chuàng)新專利的全球第四大白色家電制造商，是中國最著名的品牌(品牌價(jià)值達(dá)803億元)和特大型企業(yè)。201*年，海爾集團(tuán)全球營業(yè)額達(dá)到1220億元，利潤同比增長20.6%。海爾集團(tuán)之所以能取得如此輝煌的成就，與他們一貫重視企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系極大。海爾集團(tuán)現(xiàn)在的企業(yè)精神是“創(chuàng)造資源，美譽(yù)全球”，新的工作作風(fēng)是“人單合一，速?zèng)Q速勝”。
（五）狼性文化。 狼的本性和特征有四：第一是嗅覺敏銳，第二是不屈不撓，第三是群體奮斗，第四是挑戰(zhàn)極限。所謂狼性文化，就是以人為本，以知為先，有著一種強(qiáng)烈的擴(kuò)張欲望和積極進(jìn)取的心態(tài)。深圳華為公司任正非是“中國最具狼性的總裁”，他根據(jù)狼性的特征和企業(yè)面臨的危機(jī)，一直倡導(dǎo)狼性文化、狼性管理、狼性營銷、狼性團(tuán)隊(duì)，以文化力提升企業(yè)的競爭力。經(jīng)過20多年的奮戰(zhàn)，狼性血脈已滲透到華為身體的每一個(gè)細(xì)胞，流入華為管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，華為成為創(chuàng)造神奇的企業(yè)——從1985年2萬元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在已發(fā)展成擁有35000名員工、具有201*件自主核心技術(shù)體系、為全球100多個(gè)國家的10億用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)的中國it界的標(biāo)桿企業(yè)。201*年華為的營業(yè)額達(dá)690多億。201*年1—4月，廣東外貿(mào)出口有較大幅度的回落，但具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的華為公司的出口，卻仍保持62.4%的高速增長，真正做到了“中華有為”。
（六）品牌文化。品牌的至高境界是文化，文化的至高境界是品牌。資本主義以前輸出戰(zhàn)爭、輸出資本，現(xiàn)在是輸出文化、輸出品牌。所以，品牌就是國家的話語權(quán)。美國在世界上搞單邊主義，就是因它的cdp占世界的34%，通過美元結(jié)算的外匯在全球占62%。全球每年評(píng)選出的50個(gè)馳名商標(biāo)中，美國占據(jù)30個(gè)以上，占60%。這就是品牌的力量。今天的競爭，不單是軍事的競爭，而是科技的競爭、經(jīng)濟(jì)的競爭、品牌的競爭。因而，我們一定要重視品牌戰(zhàn)略，增加品牌的文化含量。什么是品牌的文化含量？有四個(gè)要素：一是使用功能多樣化；二是款式造型具有高審美附加值；三是色彩是民族化與現(xiàn)代化的相結(jié)合；四是人性化水平體現(xiàn)的高低程度。
張家港紅豆集團(tuán)，20年前還是一個(gè)賣地瓜的小廠，但他們的董事長周耀庭懂得“經(jīng)濟(jì)是大樹，文化是土壤”的真諦，對(duì)品牌文化建設(shè)極為重視。該公司旁邊有一棵傳奇的紅豆樹。他想起王維那首相思詩：“紅豆生南國，春來發(fā)幾枝，愿君多采擷，此物最相思”，把公司制作的服裝冠名為“紅豆牌”。經(jīng)過近20年的經(jīng)營，至今紅豆牌服裝年出口達(dá)2億多美元，紅豆集團(tuán)也成為中國民營經(jīng)濟(jì)之最。
（七）誠信文化。 誠信，就是誠實(shí)、守信。歷史說明：“人無誠信不立，家無誠信不和，業(yè)無誠信不興，國無誠信不寧”。保險(xiǎn)市場(chǎng)的競爭，不僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭，管理水平的競爭，也是企業(yè)文化的競爭。深圳太平洋公司作為“最能代表
25年深圳形象的深圳保險(xiǎn)名片”的企業(yè)，打造誠信穩(wěn)促、多元融合、服務(wù)創(chuàng)新的企業(yè)文化，已成為該公司興旺的關(guān)健之舉。該公司提出“外要和，內(nèi)要順，業(yè)要精，行要進(jìn)”，已為該公司提供了和諧順暢發(fā)展的平臺(tái)和空間，取得了傲人的成績。何謂公司的核心競爭力？它是保持競爭優(yōu)勢(shì)的一個(gè)能力體系，包括四個(gè)要素：一是技術(shù)力；二是管理力；三是營銷力；四是文化力。只有四個(gè)要素結(jié)合起來，才能提高企業(yè)的核心競爭力。
（八）石油文化。中國石油天然氣集團(tuán)，是1988年在原中國天然氣總公司的基礎(chǔ)上，重新組建的特大型石油化工集團(tuán)，現(xiàn)有總資產(chǎn)8083億元，在中東等33個(gè)國家和地區(qū)投資經(jīng)營。該公司在原大慶“三老、四嚴(yán)、四個(gè)一樣”精神的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)“文化強(qiáng)企，志在世界”，確立了“誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全”的跨國經(jīng)營管理理念，堅(jiān)持“同化于優(yōu)”、“融化于情”、“內(nèi)化于心”、“外化于形”、“物化于利”的創(chuàng)新文化。有力地推動(dòng)了中國石油行業(yè)深化改革和現(xiàn)代化企業(yè)制度的建立，在大慶的周邊、渤海灣等地發(fā)現(xiàn)了新的大油田。近年來，中石油在世界500強(qiáng)中的排名穩(wěn)步提升，為中國的改革開放做出了巨大的貢獻(xiàn)。
（九）安全文化。安全發(fā)展是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。安全生產(chǎn)，民生大事；人命關(guān)天，責(zé)任重大。民航、鐵路、公路、航運(yùn)、礦山等各行各業(yè)都極為關(guān)注安全文化。上海制定了以理(理論)、法(法律)、德(道德)、制(制度)、情(情感)、技(技術(shù))為基本要素的安全文化，取得明顯的效果。長江航運(yùn)集團(tuán)也在這方面作出了有益的探索。他們認(rèn)為，安全文化是以自主安全、自治安全、自律安全為主的人本文化。唯其如此，企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全。具體做法是：“以理念自治，構(gòu)筑安全文化之魂；以管理自治，夯實(shí)安全文化之基；以行為自治，讓安全文化落地生根”。從而使安全生產(chǎn)體現(xiàn)了“預(yù)防為主，標(biāo)本兼治，落實(shí)制度，綜合治理”的工作思路，做到安全壓倒一切，寧聽“罵聲”不聽“哭聲”，切實(shí)保障人民生命和國家財(cái)產(chǎn)的安全。
三企業(yè)文化建設(shè)
1、企業(yè)家重視是搞好企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。黨的十七大明確提出要提高文化軟實(shí)力，這在我們黨的歷史上還是第一次，體現(xiàn)了我們黨對(duì)文化力量和文化建設(shè)的新認(rèn)識(shí)。在信息化、全球化深入發(fā)展，文化越來越成為綜合國力競爭因素的今天，能否擁有強(qiáng)大的文化軟實(shí)力，關(guān)系到中華民族能否自立于世界民族之林，也關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和健康長壽。人類因夢(mèng)想而偉大，企業(yè)因文化而繁榮。從一定意義上說，企業(yè)文化就是企業(yè)家文化，這是因?yàn)椋浩髽I(yè)家的文化主張、文化含量、文化思想、文化素養(yǎng)是企業(yè)文化的重要元素；企業(yè)家在企業(yè)文化建議中肩負(fù)著四個(gè)角色責(zé)任，即倡導(dǎo)責(zé)任、整合責(zé)任、示范責(zé)任、變革責(zé)任；企業(yè)家既是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、組織者，也是企業(yè)文化的實(shí)施者、示范者。沒有張瑞敏，就沒有海爾文化；沒有任正非，就沒有華為文化；沒有任克雷，也就沒有華僑城文化。企業(yè)文化是企業(yè)家份內(nèi)的職責(zé)，別人是無法替代的，必須堅(jiān)持以文化為主導(dǎo)。20年的經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)證明，要搞好企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)家必須高度重視，否則，這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)就舉步維艱。
2、要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的功能和作用。企業(yè)文化在中國先進(jìn)文化體系中，雖然位處亞文化地位，卻十分重要，具有跨越時(shí)空的力量。在企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)踐中，企業(yè)文化有六大功能，也就是六種力量：一是導(dǎo)向功能、導(dǎo)向力；二是塑造功能、塑造力；三是約束功能、約束力；四是凝聚功能、凝聚力；五是激勵(lì)功能、激勵(lì)力；六是幅射功能、幅射力。祖國南海之濱的三亞，是我國唯一的熱帶濱海城市，擁有獨(dú)特的旅游資源、一流的生態(tài)環(huán)境和豐富的人文遺產(chǎn)。自1987年9月升格為地級(jí)市以來，三亞依托自身區(qū)位和資源優(yōu)勢(shì)，選擇以城市品牌發(fā)展作為突破口，通過城市品牌發(fā)展來激活和提升城市的軟實(shí)力，取得了初步成效：依靠文化鋪墊，塑造鮮明的城市形象；依靠活力支撐，積極實(shí)踐注意力經(jīng)濟(jì)；依靠品牌牽引，提升城市核心競爭力；依靠媒體放大，提升知名度和美譽(yù)度；依靠項(xiàng)目推進(jìn)，推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
3、企業(yè)文化要有鮮明的個(gè)性印記。企業(yè)文化有共性、個(gè)性之分，兩者要緊密結(jié)合。共性顯示文化的原則，但不能顯示文化的特征；個(gè)性才能說明事物的本質(zhì)，企業(yè)文化的生命力或靈魂在于個(gè)性。所以，在企業(yè)文化建設(shè)中，共性要體現(xiàn)，個(gè)性要突出�，F(xiàn)在，縱觀企業(yè)文化理念的概括、提煉、冠名，有一個(gè)通病，就是雷同化，放到全省、全國各個(gè)地方都可通用。這種現(xiàn)象，叫做“既無錯(cuò)處，也無用處”。如何做好這項(xiàng)工作呢?一是語言要簡潔，不要唆；二是要體現(xiàn)本質(zhì)核心，同企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營管理結(jié)合起來，做到兼容并蓄；三是要注意個(gè)性、原始性、獨(dú)特性，要有鮮明的個(gè)性印記；四是要好識(shí)、好記、好用、好傳播；五是不能繁瑣化、不能雷同化、不能模式化、不能故弄玄虛、不能“雙腳離地，”而要“落地生根�！�
4、企業(yè)文化建設(shè)本質(zhì)上是人心建設(shè)。什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是以人為本，以知為先，釋放人的潛能，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和核心競爭的經(jīng)營管理文化，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和親和力，對(duì)外提高企業(yè)的擴(kuò)張力和競爭力。經(jīng)濟(jì)是形，文化是神，一個(gè)成熟的企業(yè)，應(yīng)該是先做文化，再做管理；制度管行，文化管心。心可以左右人的意志，可以支配人的行為，而良好的心態(tài)，則是企業(yè)成功的基石。人心是領(lǐng)導(dǎo)的“領(lǐng)導(dǎo)”；而代表人心、引領(lǐng)未來，則是領(lǐng)導(dǎo)者的天職。蒙牛集團(tuán)總裁牛根生倡導(dǎo)的“財(cái)聚人散，財(cái)散人聚”法則，則是一種人心文化。共同富裕是我們的最高理想，一個(gè)企業(yè)如果能通過非組織途徑縮小勞資之間、管理者與員工之間的收入差距，以此“經(jīng)營人心”，充分發(fā)揮員工的聰明才智，無疑有利于它的可持續(xù)發(fā)展。如果企業(yè)家通過“散財(cái)”把“異心圓”變成“同心圓”，短期利益可能是減少了，但長期利益不是成倍增長了嗎？
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第二篇：論文企業(yè)文化 定稿
簡析世華智業(yè)的精神文化建設(shè)
201*級(jí)人力資源管理（1）班王潔3080521105
摘要：從世界范圍來看，進(jìn)入80年代，企業(yè)管理核心便進(jìn)一步演變到以“企業(yè)文化”為管理核心。“企業(yè)文化”滲透在企業(yè)管理的各個(gè)方面，其主要表現(xiàn)在企業(yè)哲學(xué)、價(jià)值觀念、企業(yè)標(biāo)志、品牌、特色及企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)、工作環(huán)境、規(guī)章制度和經(jīng)營管理行為上，是一流企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國企業(yè)目前的平均壽命不到3年，遠(yuǎn)低于世界平均水平。文章從培訓(xùn)企業(yè)的成功案例世華智業(yè)的創(chuàng)業(yè)過程及近年發(fā)展成果的角度入手，分析企業(yè)精神文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展過程的作用，采用對(duì)企業(yè)資料，所產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益進(jìn)行客觀、科學(xué)的分析，得出精神文化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的形成、過程、結(jié)果各階段的重要性。對(duì)中國企業(yè)的精神文化建設(shè)具有一定的指導(dǎo)和借鑒意義。
關(guān)鍵詞：世華；核心價(jià)值；精神文化
一、世華智業(yè)及其精神文化
（一）企業(yè)介紹
世華集團(tuán)是國內(nèi)較早專注從事高端總裁培訓(xùn)的管理咨詢公司，由著名管理咨詢專家、總裁首選教練、中華慈善宣傳大使姜嵐昕先生于201*年元月創(chuàng)辦于西安。自201*年他帶領(lǐng)5個(gè)人，在80平方米的辦公室開始起步，卻心存“為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁”的偉大夙愿，立志為客戶提供最具“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操”的管理資訊；為同仁搭建最具成長和創(chuàng)業(yè)的發(fā)展平臺(tái)；為股東營造最具道義與價(jià)值的投資環(huán)境；為社會(huì)培育最具貢獻(xiàn)與推動(dòng)的企業(yè)領(lǐng)袖。成立7年來，帶著神圣的目的出發(fā)，以崇高的使命驅(qū)動(dòng)前進(jìn)，從西安一個(gè)城市起步，現(xiàn)已在上海、西安、北京等城市擁有23家公司，發(fā)展成為1900多位經(jīng)過嚴(yán)格篩選、訓(xùn)練有素的專業(yè)人士的集團(tuán)公司，累計(jì)在全國各地舉辦過3000多場(chǎng)的演講活動(dòng)，與彭清一、李燕杰、曾仕強(qiáng)等上百位老師合作過，加之面對(duì)大學(xué)生及其他社會(huì)群體的公益性演講，累計(jì)接受培訓(xùn)的學(xué)員超過100萬人次，惠及全國各地不同階層的各類人士。
（二）企業(yè)文化構(gòu)成
企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理實(shí)踐中逐步形成并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同價(jià)值觀念和行為方式。其實(shí)質(zhì)在于把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理與發(fā)展過程中，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強(qiáng)大的市場(chǎng)競爭力的重要源泉。按照培訓(xùn)、普及、形象、規(guī)范、深化五個(gè)步驟，最大限度地調(diào)動(dòng)集體智慧的能量，產(chǎn)生“聚能效應(yīng)”形成特色鮮明的企業(yè)文化，提升企業(yè)形象。世華主要從四個(gè)方面建設(shè)企業(yè)文化：
1、物質(zhì)文化：制定公司《物質(zhì)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》，完成ci視覺形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，按照ci的整體設(shè)計(jì)系統(tǒng)統(tǒng)一標(biāo)志、旗幟、徽章、色彩等多種企業(yè)標(biāo)識(shí)，08年3月世華集團(tuán)的換標(biāo)儀式在北京九華山莊舉行。這表明世華公司的企業(yè)文化建設(shè)項(xiàng)目的第一部分工程順利上路。1
2、行為文化：是企業(yè)文化的主體，規(guī)范公司的禮儀、儀式、會(huì)議、公司活動(dòng)規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，推廣職工行為養(yǎng)成6s管理標(biāo)準(zhǔn)，完善《員工行為規(guī)范》。
3、制度文化：07年8月《世華基本法》的出臺(tái)，世華成為肩負(fù)共同使命，遵循共同規(guī)則的強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)。法治式的管理模式。定位在“總裁首選學(xué)堂”，使行業(yè)地位凸顯強(qiáng)勢(shì)，品牌核心價(jià)值：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操，在客戶的心智中印象深刻。戰(zhàn)略明確和統(tǒng)一了全員的方向，制度已上升到內(nèi)部最神圣的法律，文化已深入人心并有效的驅(qū)動(dòng)組織行為，發(fā)出同一個(gè)聲音是公司持續(xù)強(qiáng)大的關(guān)鍵內(nèi)因。
4、精神文化：通過對(duì)企業(yè)精神、價(jià)值觀、企業(yè)哲學(xué)等企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)的標(biāo)語口號(hào)和對(duì)外宣傳用語的確定，制定《世華集團(tuán)企業(yè)文化手冊(cè)》。
（三）世華企業(yè)精神文化的內(nèi)涵及品牌價(jià)值
世華學(xué)術(shù)宣言：我們注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效與實(shí)操，拒絕空洞、說教和虛華。我們的同業(yè)都為傳播知識(shí)做出了貢獻(xiàn)，而我們?cè)诜窒頃r(shí)絕對(duì)遵循：實(shí)戰(zhàn)實(shí)效實(shí)操；同時(shí)堅(jiān)持拒絕：空洞 說教 虛華！世華堅(jiān)持“為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁”的使命，為國家培育最具貢獻(xiàn)與推動(dòng)的企業(yè)領(lǐng)袖。
世華主品牌及附屬品牌不僅要定位精準(zhǔn)，更要明確獨(dú)特的價(jià)值主張。沒有核心價(jià)值的品牌，只是一個(gè)商標(biāo)，品牌資源也就是殼資源。沒有核心價(jià)值的品牌，品牌就像一個(gè)沒有靈魂的軀殼，四處游蕩。世華（總裁首選學(xué)堂）品牌的核心價(jià)值定義為“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操”，將世華坐標(biāo)（專屬成長型企業(yè)顧問）品牌的核心價(jià)值定義為“專業(yè)、專心、專注”，將世華中領(lǐng)（顧問式內(nèi)訓(xùn)專家）品牌的核心價(jià)值定義為“個(gè)性、深入、持久”，將世華智囊（聚焦工具性作品）品牌的核心價(jià)值定義為“實(shí)用、系統(tǒng)、原創(chuàng)”。 世華在打造品牌個(gè)性上運(yùn)用“光環(huán)效應(yīng)”，聚焦一項(xiàng)把它做到極致，所有資源高度匯聚核心價(jià)值主張，其它的光環(huán)別人就會(huì)為我們自動(dòng)添加。我們要在研發(fā)資源、生產(chǎn)資源、銷售資源、服務(wù)資源、廣告資源、供應(yīng)資源、渠道資源、同仁資源上聚焦支持品牌的核心價(jià)值。品牌差異力與競爭力的形成不是靠單純的口號(hào)與創(chuàng)意，而是內(nèi)外部資源聚焦的結(jié)果。世華創(chuàng)造領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的模式：百分之百的提供實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操的卓越產(chǎn)品＋營造快樂、激情、向上、互動(dòng)、督導(dǎo)、分享的教育模式＋高效搭建高端人脈資源商業(yè)合作的平臺(tái)。整合極具實(shí)戰(zhàn)實(shí)效實(shí)操老師的運(yùn)作能力，創(chuàng)造并持續(xù)升級(jí)具有吸引力教育模式的會(huì)務(wù)系統(tǒng)＋場(chǎng)場(chǎng)實(shí)行零距離團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的共贏空間。
二、世華企業(yè)精神文化的形成過程
（一）初期領(lǐng)導(dǎo)者的作用
201*年11月19日，世華創(chuàng)辦人姜嵐昕去延安演講，歸途中去黃帝陵拜祭祖先。當(dāng)時(shí)，工作人員向他介紹道：很多偉大的人物來過這里，香港和澳門回歸之后，董建華和何厚鏵也親筆為黃帝陵題寫祭陵詞。那一刻，姜嵐昕問了自己影響自己一生的三個(gè)問題：我對(duì)什么充滿熱情？我做什么能夠成為最好的？我做什么能擁有持續(xù)的動(dòng)力？姜嵐昕意識(shí)到自己惟一能貢獻(xiàn)給這個(gè)社會(huì)的，就是以演講的方式去傳道育人，幫助更多的生命獲得成長。一種神圣的使命感油然而生，他決心成立一家管理咨詢公司，以教育培訓(xùn)咨詢的方式，為客戶提供最具“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操”的管理資訊，為社會(huì)培育最具貢獻(xiàn)與推動(dòng)的企業(yè)領(lǐng)袖。當(dāng)寫有“世華”
的預(yù)審單被送到工商局入審處時(shí)通過時(shí)，他就堅(jiān)信：軀體生命總有結(jié)束的一刻，精神生命卻永恒延續(xù)??
（二）中期的探索
201*年----201*年，公司的生存階段：能人式的管理模式。最重要的是贏取生存空間，成果導(dǎo)向的慣性思維在企業(yè)得到貫徹，企業(yè)文化、制度、系統(tǒng)處在形成期，高層推動(dòng)是公司最有力的推手。
201*年-----201*年，公司的成長階段：學(xué)校式的管理模式。領(lǐng)導(dǎo)像老師，下屬像學(xué)生，同事像同學(xué)，辦公室像教室，企業(yè)更像一所學(xué)校。聚焦西安儲(chǔ)備人才和資金，優(yōu)化管理系統(tǒng)和運(yùn)營模式，綜合性成長是公司的重中之重。
201*年----201*年，公司的增長階段：法治式的管理模式。定位“總裁首選學(xué)堂”，使行業(yè)地位凸顯強(qiáng)勢(shì)，品牌核心價(jià)值：實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)操，在客戶的心智中印象深刻。戰(zhàn)略明確和統(tǒng)一了全員的方向，制度已上升到內(nèi)部最神圣的法律，文化已深入人心并有效的驅(qū)動(dòng)組織行為，發(fā)出同一個(gè)聲音是公司持續(xù)強(qiáng)大的關(guān)鍵內(nèi)因。
（三）最終形成的精神文化特色及內(nèi)涵
世華凝聚人心的企業(yè)文化：一切都會(huì)過去，只有文化能夠生生不息，源遠(yuǎn)流長！使命感是凝聚一個(gè)組織和公司最神圣的力量。薪水只能留住人的身，文化才能留住人的魂。世華作為華人企業(yè)家專業(yè)的智慧支持機(jī)構(gòu)，以頂天的夢(mèng)想和崇高的追求，在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，以幫助別人為導(dǎo)向，舞臺(tái)就是世華的生命，臺(tái)下的聽眾就是我們的民族，以敬畏之心為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁。為了不辱使命，世華不僅要胸懷大志，更要腳踏實(shí)地，把握生命的每一天，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地做好每一個(gè)過程，持續(xù)地改進(jìn)自己的工作行為，力求日益精進(jìn)，把每件事做到極致。同時(shí)世華要培育一代又一代的接班人，使他們堅(jiān)定不移的為使命而工作，以世華核心價(jià)值觀為做人處事的準(zhǔn)則，牢記世華的宏偉遠(yuǎn)景，發(fā)揚(yáng)大愛天下的精神，傳承世華的文化理念，復(fù)制運(yùn)營系統(tǒng)，星火相傳，世代永續(xù)，讓世華事業(yè)像恒星閃耀，永遠(yuǎn)做照亮天空的星斗，虔誠祈愿：企業(yè)家就是中國最浩瀚的天，世華就是永遠(yuǎn)閃爍的星斗！
三、精神文化對(duì)世華的價(jià)值
（一）經(jīng)濟(jì)效益
世華全國各公司累計(jì)舉辦各類課程達(dá)3000場(chǎng)，僅姜嵐昕老師高端總裁班已超過200期，加之開設(shè)其他老師總裁班共有650期。
11萬總裁共同見證，連續(xù)七年來全國各地所開設(shè)的課程最短4個(gè)小時(shí)，最長4天的副總以上的培訓(xùn)累計(jì)達(dá)11萬之多，他們與世華攜手共同成長。
百位實(shí)戰(zhàn)專家匯聚，十年來合作過的實(shí)戰(zhàn)型老師，如曾仕強(qiáng)、石巖、楊濱、石真語、趙建華、路長全、張軒逞、程社明、姜嵐昕等上百位老師。
97%的企業(yè)績效遞增，每期的課程結(jié)束，我們對(duì)受訓(xùn)學(xué)員跟蹤反饋顯示，70%的學(xué)員企業(yè)績效遞增30%——200%，20%的學(xué)員企業(yè)績效遞增200%以上，只有10%的學(xué)員企業(yè)績效遞增不到30%，無明顯績效遞增的占總體學(xué)員的3%。
0風(fēng)險(xiǎn)承諾保證，世華莊重承諾：參會(huì)學(xué)友只要不遲到、不早退，全程參與完畢，若不感覺課程物超所值，我們將無條件全額退款，世華人將用生命捍衛(wèi)承諾。
23家公司聚焦總裁成長，我們將遵循用最好的產(chǎn)品和服務(wù)，用最優(yōu)秀的人才，投資最多的時(shí)間和資源，聚焦在總裁客戶的身上，永遠(yuǎn)只服務(wù)一部分人，將這一部分人因?yàn)槲覀兊膶Ｗ⒍⻊?wù)到極致。
1700位學(xué)習(xí)顧問用心服務(wù)，現(xiàn)全國世華有1700位極具使命感的學(xué)習(xí)顧問，他們熱衷成長，樂于分享，是經(jīng)過嚴(yán)格篩選、訓(xùn)練有素的專業(yè)人士，他們以能服務(wù)企業(yè)總裁而無比自豪，同時(shí)深感任重而道遠(yuǎn)！
180家媒體權(quán)威報(bào)道，世華成立10年來，世華及其創(chuàng)辦人姜嵐昕曾被中央電視臺(tái)、中國教育電視臺(tái)、東方衛(wèi)視、中央人民廣播電臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、人民政協(xié)報(bào)、新華社、中國貿(mào)易報(bào)、中國改革報(bào)、新民晚報(bào)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、文匯報(bào)等180家媒體權(quán)威報(bào)道。
（二）社會(huì)效益
世華總裁姜嵐昕以“用生命踐行大愛天下，讓世界同享愛的光芒”的崇高使命，近十年在全國上百所高校和中學(xué)，面對(duì)超過二十萬學(xué)子免費(fèi)義講；他曾協(xié)助各種慈善機(jī)構(gòu)和愛心人士至少做過六十場(chǎng)以上的募捐活動(dòng)，他發(fā)起成立“嵐昕大愛基金”，首期向中華慈善總會(huì)捐款100萬元，并將個(gè)人收入的9.9%持續(xù)捐獻(xiàn)給“嵐昕大愛基金”；并在三年內(nèi)，通過自捐和募捐的方式，使基金總額達(dá)到3500萬元。在四川汶川抗震救災(zāi)中，他第一時(shí)間自我?guī)?dòng)感召世華同仁捐獻(xiàn)捐獻(xiàn)51.2萬元，“嵐昕大愛基金”和世華集團(tuán)共捐贈(zèng)款物512萬元，幫扶多所學(xué)�；謴�(fù)重建，資助數(shù)百名學(xué)生完成學(xué)業(yè)，他奮筆疾書撰寫《中國不哭》和《中國加油》，各首印2萬冊(cè)，同時(shí)拍攝《信念的力量》，首期制作5000套，專門用于支援災(zāi)區(qū)人民重建心靈家園。他為河南省慈善總會(huì)嵐昕助學(xué)專項(xiàng)基金捐贈(zèng)200萬元，用于支持河南省的教育事業(yè)。他是黃帝故里建設(shè)基金會(huì)名譽(yù)理事長，同期捐贈(zèng)200萬用于華夏始祖黃帝故里的建設(shè)；他為陜西省慈善總會(huì)捐款1000萬元成立陜西世華大愛教育基金。他是中國首位成立專項(xiàng)慈善基金的管理咨詢專家，中華慈善總會(huì)的榮譽(yù)理事和慈善宣傳大使。中國管理咨詢行業(yè)最具公信力品牌。
（三）員工
世華制定一套完整的員工手冊(cè)以規(guī)范企業(yè)員工行為，建立了激勵(lì)人心的獎(jiǎng)懲制度：獎(jiǎng)要舍得，罰要狠心。獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得心花怒放，還要感激涕零；罰要罰得心驚膽戰(zhàn)，還要痛不欲生�？茖W(xué)的晉升通道：晉升途徑、業(yè)務(wù)晉升途徑、培訓(xùn)晉升途、管理晉升途徑，最終可成為公司董事�；盍Φ母偁帣C(jī)制：世華人才觀是人盡其才才盡其用海闊憑魚躍，天高任鳥飛！公司耐心等待你的成長和發(fā)展：今天的你，明日的經(jīng)理！每個(gè)崗位都有相應(yīng)的培訓(xùn)平臺(tái)，是提升工作能力和員工出現(xiàn)倦怠現(xiàn)象的支撐。公司內(nèi)部還建立“久久真愛基金”特別為有困難同仁提供幫助，以人文關(guān)懷增強(qiáng)公司凝聚力。世華要求：最高的責(zé)任感，誠實(shí)守信，頑強(qiáng)拼搏，旺盛的精力，追求極致團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)， 互相支持，互相彌補(bǔ)，互相關(guān)心，拿出最好的網(wǎng)站，最佳的服務(wù)客戶，提供最快的解決，追求最大的進(jìn)步。世華建立了在企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)下的企業(yè)家群體文化體系，領(lǐng)導(dǎo)班子在 “誠實(shí)做人、精明做事、勤奮學(xué)習(xí)、追求完美 ”的企業(yè)核心理念下，凝聚力顯著增強(qiáng)。公司全體員工士氣提高，危機(jī)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)
意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)增強(qiáng)。公司員工的整體素質(zhì)全面提升，主人翁的意識(shí)增強(qiáng)，忠誠度提高。201*年比201*年節(jié)約成本15%，員工流動(dòng)率降低到1.2%。學(xué)習(xí)氣氛濃厚，學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型組織已漸成形。
四、對(duì)世華企業(yè)精神文化評(píng)價(jià)及建議
（一）特色
世華的使命：為世界華人的富強(qiáng)而努力和服務(wù)，使華人企業(yè)成為世界經(jīng)濟(jì)的脊梁！在發(fā)達(dá)國家中的卓越企業(yè)看來，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)不再僅僅是資金、技術(shù)、人才、策略的競爭，更主要的是企業(yè)文化的競爭，當(dāng)一個(gè)企業(yè)文化已經(jīng)上升到超越自身利益為基點(diǎn)，那么他的回報(bào)也是超越滿足自身基本利益的。情感激勵(lì)是一種以聯(lián)絡(luò)人的積極感情為基礎(chǔ)的管理方式和管理過程。世華在企業(yè)精神文化建設(shè)中運(yùn)用情感激勵(lì)法，舉行每年一次的感動(dòng)世華人物評(píng)選，企業(yè)管理者通過對(duì)員工情感投入，關(guān)心、幫助、尊重員工，必然會(huì)拉近管理者與員工的感情，打開他們的心靈大門，使員工從心理上接納管理者，從心理上調(diào)動(dòng)員工的積極性，管理者所要倡導(dǎo)的價(jià)值理念借助感情這種“催化劑”也容易被員工所接受，企業(yè)精神文化建設(shè)的效果更為顯著。在企業(yè)精神文化建設(shè)中運(yùn)用典型示范法，也就是把價(jià)值理念的內(nèi)容寓于典型的人和事中，通過對(duì)典型事件和模范人物的宣傳，把抽象的價(jià)值理念變成具體生動(dòng)的形象，從而起到轉(zhuǎn)變員工價(jià)值理念的作用。典型示范的形象具體，生動(dòng)直觀，便于引起人們思想感情上的共鳴。這種共鳴感又將潛移默化地促進(jìn)人們價(jià)值理念的變化。因此，在企業(yè)精神文化建設(shè)中也應(yīng)當(dāng)運(yùn)用好典型示范法。
世華的競爭機(jī)制非常簡單有效，就是沒有接班人就不能晉升。中國的中小企業(yè)公司大多是領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)挑大梁，失去重心的話甚至可能無法運(yùn)作，世華正是因?yàn)橛幸粋�(gè)接班人晉升的法則，才讓他們不會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)崗位突然空缺而運(yùn)作受影響，一個(gè)人晉升的時(shí)候，要培養(yǎng)好下一個(gè)合格接替的人員，還要有接替的人員的下一個(gè)意向培養(yǎng)人員，源源不斷，這個(gè)就是世華人才機(jī)制的優(yōu)越點(diǎn)。
（二）不足
雖然培訓(xùn)市場(chǎng)具有極大的潛力，但要形成較大的贏利空間，還有一個(gè)較長的過程。國內(nèi)培訓(xùn)咨詢公司大部分經(jīng)營都較為艱難，因?yàn)閷I(yè)服務(wù)能力及綜合實(shí)力有限，基本上未形成規(guī)模經(jīng)營，大多處于維持經(jīng)營狀態(tài)，這也是目前在深圳、北京、上海、廣州許多培訓(xùn)公司生存期平均不超過半年的原因。所以，各地的培訓(xùn)公司在開展業(yè)務(wù)時(shí)必須同時(shí)兼顧市場(chǎng)開拓和核心能力培養(yǎng)，這就對(duì)培訓(xùn)公司的成長提出了巨大挑戰(zhàn)。
客觀地說，國內(nèi)咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)還很不成熟。一方面，有實(shí)力的專業(yè)公司不多，服務(wù)能力有限；另一方面，專業(yè)講師十分缺乏，既有系統(tǒng)的理論素養(yǎng)，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且還具有專業(yè)的培訓(xùn)技巧的講師更是少之又少。講師的缺乏，制約著國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)的高水準(zhǔn)發(fā)展。此外，客戶對(duì)培訓(xùn)前的訪談和培訓(xùn)后的跟蹤的服務(wù)流程越來越重視，實(shí)際上教師在講課的過程中對(duì)客戶具體內(nèi)容的介紹往往不太多，這就導(dǎo)致培訓(xùn)的成本在不斷加大。還有一種現(xiàn)象：培訓(xùn)教師難找�？蛻敉Ｍ嘤�(xùn)教師要有深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，要有深厚的理論水平，還要有很好的講課水平，所以一些在大公司工作的職業(yè)經(jīng)理人或咨詢師成為了兼職的培訓(xùn)講師。但
由于他們本身并不是教師，每次培訓(xùn)下來得到培訓(xùn)公司固化的內(nèi)容很少，這樣就導(dǎo)致培訓(xùn)公司只能作他們的中介，而不能或很難自己生成教材。所以很多公司經(jīng)營了幾年，仍然是中介公司，全無自己的產(chǎn)品。兼職的職業(yè)經(jīng)理人，這些人由于在著名公司的專業(yè)崗位上，會(huì)很受學(xué)員的歡迎，但本身不是教師，一般不會(huì)有充裕的時(shí)間對(duì)自己的授課內(nèi)容進(jìn)行專門系統(tǒng)化的整理。沒有自己的教材，缺乏培訓(xùn)前后的跟蹤服務(wù)，這些核心能力的不足是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“硬傷”。
（三）改進(jìn)措施
1、從培訓(xùn)公司的角度看，必須建立客戶意識(shí)、品牌意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，并以此作為可持續(xù)發(fā)展的核心價(jià)值觀。促進(jìn)培訓(xùn)市場(chǎng)走向成熟。兼顧市場(chǎng)開拓的同時(shí)培育系統(tǒng)的理論素養(yǎng)，又有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且還具有專業(yè)的培訓(xùn)技巧的講師。持續(xù)培訓(xùn)前后的跟蹤服務(wù)；對(duì)授課內(nèi)容進(jìn)行專門系統(tǒng)化的整理；積極開發(fā)自己的教材，或吸收國外培訓(xùn)產(chǎn)品來用，是一種方法，但要與國內(nèi)企業(yè)的具體實(shí)踐相結(jié)合，培訓(xùn)才會(huì)受到歡迎。
2、從培訓(xùn)師的角度看，必須強(qiáng)化的是客戶意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力。
3、從企業(yè)的角度看，要建立培訓(xùn)管理體系和培訓(xùn)計(jì)劃，學(xué)會(huì)理智地消費(fèi)培訓(xùn)。
這些都是解決問題的關(guān)鍵，但也不可否認(rèn)，這需要時(shí)間，或許需要很長的時(shí)間。
當(dāng)前可行的解決問題的關(guān)鍵在于企業(yè)，而不在咨詢公司或培訓(xùn)師，也不在于政府或其他機(jī)構(gòu)。這一觀點(diǎn)的假設(shè)前提是，當(dāng)許多矛盾交織在一起時(shí)，首先解決主要的矛盾。
整體思路是構(gòu)建企業(yè)—培訓(xùn)公司---培訓(xùn)師的戰(zhàn)略合作關(guān)系。通過合作解決利益共同體問題，解決客戶化培訓(xùn)問題，避免短期行為，消除市場(chǎng)無序的消極影響。
1、對(duì)于大型企業(yè)，應(yīng)盡快建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(企業(yè)商學(xué)院或企業(yè)大學(xué))，減少對(duì)外部培訓(xùn)的依賴，建立專職或兼職的培訓(xùn)師隊(duì)伍，研發(fā)出具有針對(duì)性的企業(yè)內(nèi)部課程體系;對(duì)于內(nèi)部無法提供的課程，與較大的培訓(xùn)公司、著名的培訓(xùn)師或大學(xué)建立長期的合作關(guān)系。
2、對(duì)于中小型的成長企業(yè)，應(yīng)在分析比較評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，與培訓(xùn)公司建立較長時(shí)期的戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系或策略聯(lián)盟關(guān)系，具體講或者可以是培訓(xùn)外包，或者是長期培訓(xùn)合作。
一旦這種關(guān)系建立之后，培訓(xùn)中介的市場(chǎng)領(lǐng)地就會(huì)縮小，高端的培訓(xùn)市場(chǎng)就會(huì)規(guī)范起來。低端的培訓(xùn)中介就無法主導(dǎo)市場(chǎng)。
參考文獻(xiàn)
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第三篇：論文：企業(yè)文化之我見
管理論文企業(yè)文化之我見第 1 頁 共 4 頁
企業(yè)文化之我見
什么是企業(yè)文化？從本質(zhì)上講，大而言之，站在社會(huì)的角度講，企業(yè)文化就是企業(yè)對(duì)社會(huì)的反映、對(duì)社會(huì)的態(tài)度、對(duì)社會(huì)的行為；小而言之，站在企業(yè)的角度講，企業(yè)文化就是企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)合伙人的反映、態(tài)度和行為。反映到企業(yè)隊(duì)伍、人員方面，企業(yè)文化就是員工對(duì)工作、對(duì)崗位、對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和行為。
企業(yè)文化中的“企業(yè)”二字，是對(duì)企業(yè)文化概念內(nèi)函外延的界定和定位。顧名思義，所謂企業(yè)，主要指制造業(yè)、加工業(yè)或商業(yè)、服務(wù)業(yè)等之類的經(jīng)濟(jì)組織，不是指事業(yè)、行政機(jī)關(guān)這類的組織。講的是企業(yè)態(tài)的文化，即企業(yè)的精神形態(tài)，企業(yè)的上層建筑，企業(yè)的形而上學(xué)。文者是指企業(yè)文化的內(nèi)容；化者轉(zhuǎn)化是也，是指企業(yè)的行動(dòng)、行為和作為。企業(yè)文化，就要化到企業(yè)的經(jīng)營觀念上，化到企業(yè)的計(jì)劃決策上，化到企業(yè)的規(guī)章制度中，化到企業(yè)的內(nèi)部管理中，化到企業(yè)的營銷等各個(gè)領(lǐng)域。文的內(nèi)容要成為到企業(yè)經(jīng)營觀念，企劃決策的有機(jī)部份，成為員工隊(duì)伍素質(zhì)的基本要素，具體化為員工的職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)技能。所以，企業(yè)文化的個(gè)性、特色應(yīng)是非常具體、明確的。
建立企業(yè)文化需要礪練。練，就是要善于從自身過去的經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐中去分析、總結(jié)、提高、升化。礪，就是錘煉、磨
合，教育、培養(yǎng)。外來的文化再好再先進(jìn)，不經(jīng)過一番去粗取精、由表及里的改造制作功夫，也就是說不經(jīng)過一番消化、吸收，改造、提高，是不會(huì)有效熔入企業(yè)文化的。例如當(dāng)前國際上通行的iso9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，從一定的意義上講，也是一種重要的企業(yè)文化，很多企業(yè)都在用，也都經(jīng)過審查、復(fù)查，拿到了證書。有檢查，有復(fù)查；有內(nèi)審，有外審，但仔細(xì)分析起來，大都費(fèi)力不少，收效欠佳。原因就在于iso9000這種質(zhì)量文化，并未有效地納入到這些企業(yè)的文化中，沒有成長為企業(yè)文化的有機(jī)部分。而是一陣風(fēng)，說了過，做門面，甚至假把式。說做兩張皮，寫的是按iso9000辦，做起來還是老習(xí)慣，老毛病，老作風(fēng)，老一套，面貌未改，問題依舊。結(jié)果文而不化，沒有真正化成。企業(yè)文化的化，不僅指要系列化、具體化到全員行動(dòng)上，還含有包容和與時(shí)具進(jìn)的意思。在企業(yè)里，企業(yè)文化是應(yīng)不斷運(yùn)行、總結(jié)、完善、提高的“經(jīng)國大事”，要經(jīng)常保持兼收并畜態(tài)勢(shì)。并非一蹴而就的，是要常抓常新，常管出效，持續(xù)運(yùn)行的相對(duì)開放系統(tǒng)。從歷史的角度考察，企業(yè)文化并非別的什么希罕物，只不過是不斷從實(shí)踐來，又到實(shí)踐中去，總結(jié)起來，又堅(jiān)持下去的，長期循環(huán)和無限往復(fù)的習(xí)慣和俗定即成思維與作法而也。
企業(yè)文化就是企業(yè)的特色。他的包容性、排他性、群眾性、精英性、歷史貫性同時(shí)并存。有慣性才有穩(wěn)定，有包容
性才有發(fā)展、豐富和提高�！度龂萘x》因有劉關(guān)張趙馬黃，才精彩動(dòng)人�！都t樓夢(mèng)》因有賈寶玉，林黛玉，才凄苑回腸。 企業(yè)文化是企業(yè)生存能力和發(fā)展能力的另一種表現(xiàn)形式。企業(yè)文化的主要載體是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)的經(jīng)理，企業(yè)的品牌，企業(yè)的隊(duì)伍。優(yōu)秀的企業(yè)文化，要由一個(gè)領(lǐng)袖，一個(gè)品牌，一支隊(duì)伍，一套模式來承載和運(yùn)行。企業(yè)文化反映在職工的理想信念、道德紀(jì)律、文化技能和具體的作業(yè)行為中。也就是說，企業(yè)文化是具體的不是抽象的，是實(shí)在的不是空洞的。問題的關(guān)鍵是要在“化”字上做文章下功夫，化在企業(yè)自己的土壤里，化在企業(yè)的天地中，化到員工的腦海里，化在員工的心坎上，化在員工的行動(dòng)上。否則，就化而無果，華而不實(shí)。在管理領(lǐng)域，在事務(wù)領(lǐng)域就要制訂實(shí)施工作程序，活動(dòng)規(guī)則。在生產(chǎn)流程，就要制訂實(shí)施工藝規(guī)程，操作規(guī)程。在理想、道德、作風(fēng)方面就要頒發(fā)、實(shí)施員工手冊(cè)，這些就是所謂的管理模式。管理模式是企業(yè)文化的遺傳基因鏈。所以抓企業(yè)文化建設(shè)，首先就要抓管理模式的建立，然后不斷發(fā)展完善，并一代一代地復(fù)制下去，無限的競爭才有可能形成。
價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)是企業(yè)的競爭能力，但是有限的。企業(yè)文化的競爭力可說是無限的。企業(yè)文化的建設(shè)，不一定要站在巨人的肩上，不一定非要瞄準(zhǔn)一流目標(biāo)，非達(dá)到一流不可，而是要在不斷總結(jié)、完善、提高自我的前提下，深入持
久地堅(jiān)持下去。堅(jiān)持就有收獲，堅(jiān)持就是勝利。只有堅(jiān)持才能形成習(xí)慣，形成了習(xí)慣的東西才能上升成自覺行動(dòng)，只有到了這樣的火候，才能叫文化。歷史是持續(xù)的結(jié)果，習(xí)慣是歷史的沉積，習(xí)慣成自然嘛！否則，再先進(jìn)，再輝煌的東西，也成不了企業(yè)化文化。
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【201*年5月1日完成，201*年8月修改定稿；不計(jì)空格，共1765字】
第四篇：13-管理溝通論文-淺談企業(yè)文化
淺談企業(yè)文化
葉東琛
南京信息工程大學(xué)濱江物流管理專業(yè)，南京 210044
[摘要]二十世紀(jì)八十年代，美國管理學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，隨后各國學(xué)者紛紛致力于企業(yè)文化的研究與實(shí)踐。近年來在我國，隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷融合，人們對(duì)企業(yè)文化也有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化建設(shè)也被一些企業(yè)提到企業(yè)自身建設(shè)的日程上來，像“全心全意的小天鵝，真誠到永遠(yuǎn)的海爾??”就是中國企業(yè)文化建設(shè)方面的杰出代表。但是，我們也必須清楚的認(rèn)識(shí)到，我國的一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，還存在一定的誤區(qū)：例如，無文化現(xiàn)象，文化空想現(xiàn)象，全盤西化現(xiàn)象等。本文通過對(duì)我國企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析，從融合民族文化、合理借鑒西方管理經(jīng)驗(yàn)的角度，就如何創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化作了進(jìn)一步的探討
[關(guān)鍵詞]企業(yè)文化，管理咨詢，中國特色
提起企業(yè)文化，有些人認(rèn)為它是虛幻和捉摸不定的，似乎與實(shí)踐經(jīng)營活動(dòng)很難掛鉤。其實(shí)，一個(gè)企業(yè)的文化非常容易被外部人所察覺，當(dāng)我們與一些著名的企業(yè)打交道的時(shí)候，我們很容易就領(lǐng)略到了企業(yè)文化的存在，如松下員工對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的熱忱、西門子公司的嚴(yán)謹(jǐn)、小天鵝的全心全意、海爾的真誠到永遠(yuǎn)。
那么，到底什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的作用到底有多大？我國的企業(yè)又應(yīng)該怎樣建設(shè)自己的企業(yè)文化，成為中國企業(yè)亟待解決的問題？
一、企業(yè)文化概述
（一）企業(yè)文化的定義
縱觀國內(nèi)外的學(xué)者給企業(yè)文化下的定義，我們可以看出這些定義側(cè)重或著眼點(diǎn)各有不同，涵蓋面也不盡一致，但從整體上看，在對(duì)企業(yè)文化的理解上，他們都認(rèn)為：“企業(yè)文化”是在一定條件下，企業(yè)與職工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，共同培育形成的共同價(jià)值觀體系及其表現(xiàn)形式的總和。共同的價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心，包括企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，價(jià)值觀，企業(yè)精神，優(yōu)良傳統(tǒng)，行為規(guī)范等。表現(xiàn)形式包括企業(yè)文化教育活動(dòng)，職工行為準(zhǔn)則，企業(yè)規(guī)章制度等。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì), 是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的根本任務(wù), 是重視人、相信人、理解人、發(fā)動(dòng)人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。它就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理起著重要的引導(dǎo)作用。
（二）企業(yè)文化的發(fā)展歷程
70年代末，日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大對(duì)美國乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn)，在這種形勢(shì)下，人們注意到日美企業(yè)管理模式的不同，其中發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，才是真正對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。
八十年代，企業(yè)文化的研究以探討基本理論為主。1981年，美國加利福尼亞大學(xué)美籍日裔教授威 1
廉·大內(nèi)出版了他的專著《ｚ理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，該書提出了＂ｚ型文化＂、“z型組織＂等概念，認(rèn)為企業(yè)的控制機(jī)制是完全被文化所包容的；1982年特雷斯·迪爾(terrencee·deal)和艾蘭·肯尼迪(allan kennedy)出版(公文素材庫：www.weilaioem.com〕, 中國經(jīng)濟(jì)出版社 ,201*年3月
2.陳亭楠 , 現(xiàn)代企業(yè)文化〔m〕,北京企業(yè)管理出版社 ,201*年4月
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第五篇：工商管理專業(yè)(�？�)畢業(yè)論文- 淺談企業(yè)文化
河北廣播電視大學(xué)“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點(diǎn)”工商管理專業(yè)�？飘厴I(yè)論文
論文題目<b style="color:black;background-color:#ffff66">淺談</b>企業(yè)文化
學(xué)生姓名某某
學(xué)號(hào)055111336
指導(dǎo)教師
年級(jí)05秋
分校/學(xué)院保定電大
提交日期201*-12-10
內(nèi)容摘要←小4號(hào)黑體，上下空一行，居中
二十世紀(jì)八十年代，美國管理學(xué)者提出了企業(yè)文化理論，隨后各國學(xué)者紛紛致力于企業(yè)文化的研究與實(shí)踐。近年來在我國，隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷融合，人們對(duì)企業(yè)文化也有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化建設(shè)也被一些企業(yè)提到企業(yè)自身建設(shè)的日程上來，像“全心全意的小天鵝，真誠到永遠(yuǎn)的海爾??”就是中國企業(yè)文化建設(shè)方面的杰出代表。但是，我們也必須清楚的認(rèn)識(shí)到，我國的一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，還存在一定的誤區(qū)：例如，無文化現(xiàn)象，文化空想現(xiàn)象，全盤西化現(xiàn)象等。本文通過對(duì)我國企業(yè)文化現(xiàn)狀的分析，從融合民族文化、合理借鑒西方管理經(jīng)驗(yàn)的角度，就如何創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)
文化作了進(jìn)一步的探討。
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小4號(hào)宋體，不少于200字
目錄←小4號(hào)黑體，上下空一行，居中
一、企業(yè)文化概述??????????????????????????? 1
（一）企業(yè)文化的定義??????????????????????????1
（二）企業(yè)文化的發(fā)展歷程 ???????????????????????1
二、我國企業(yè)文化的現(xiàn)狀???????????????????????? 2
（一）無文化管理????????????????????????????2
（二）文化空想現(xiàn)象???????????????????????????2
（三） 全盤西化現(xiàn)象?????????????????????????? 3
三、創(chuàng)建有中國特色的企業(yè)文化模式??????????????????? 3
（一）以中國傳統(tǒng)文化為核
心???????????????????????4
（二）合理借鑒西方先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)????????????????????4
（三）企業(yè)文化建設(shè)要有時(shí)代特色?????????????????????5
（四）企業(yè)文化建設(shè)要體現(xiàn)個(gè)性??????????????????????6
參考文獻(xiàn)??????????????????????????????? 7
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小4號(hào)宋體
<b style="color:black;background-color:#ffff66">淺談</b>企業(yè)文化←3號(hào)黑體，頂部居中，上下各空一行
提起企業(yè)文化，有些人認(rèn)為它是虛幻和捉摸不定的，似乎與實(shí)踐經(jīng)營活動(dòng)很難掛鉤。其實(shí)，一個(gè)企業(yè)的文化非常容易被外部人所察覺，當(dāng)我們與一些著名的企業(yè)打交道的時(shí)候，我們很容易就領(lǐng)略到了企業(yè)文化的存在，如松下員工對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的熱忱、西門子公司的嚴(yán)謹(jǐn)、小天鵝的全心全意、海爾的真誠到永遠(yuǎn)??←正文小4號(hào)宋體，1.5倍行距
那么，到底什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的作用到底有多大？我國的企業(yè)又應(yīng)該怎樣建設(shè)自己的企業(yè)文化，成為中國企業(yè)亟待解決的問
題？
一、企業(yè)文化概述← 一級(jí)標(biāo)題，4號(hào)黑體，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)企業(yè)文化是企業(yè)文化的實(shí)質(zhì), 是以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段，以激發(fā)職工的自覺行為為目的的一種企業(yè)經(jīng)營管理思想。企業(yè)文化的根本任務(wù), 是重視人、相信人、理解人、發(fā)動(dòng)人、引導(dǎo)人、教育人、培養(yǎng)人和塑造人。就好像是一只看不見的手，常常在自覺和不自覺中對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理起著重要的引導(dǎo)作用。獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)70年代末，日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大對(duì)美國乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn)，在這種形勢(shì)下，人們注意到日美企業(yè)管理模式的不同，其中發(fā)現(xiàn)，理性化管理缺乏靈活性，不利于發(fā)揮人們的創(chuàng)造性和與企業(yè)長期共存的信念，而塑造一種有利于創(chuàng)新和將價(jià)值與心理因素整合的文化，才是真正對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績和企業(yè)的發(fā)展起著潛在的卻又至關(guān)重要的作用。八十年代，企業(yè)文化的研究以探討基本理論為主1981年，美國加利福尼亞大學(xué)美籍日裔教授威廉??大內(nèi)出版了他的專著《ｚ理論――美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，該書提出了”ｚ型文化”、“z型組織”等概念，認(rèn)為企業(yè)的控制機(jī)制是完全被文化所包容的1982年特雷斯??迪爾 terrenceedeal 和艾蘭??肯尼迪 allan kennedy 出版了《企業(yè)文化》 corporate culture 一書,他們提出，杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化，企業(yè)文化的要素有五項(xiàng)：（1）企業(yè)環(huán)境；（2）價(jià)值觀 ；（3）英雄；（4）儀式；（5）文化網(wǎng)絡(luò)。其中，價(jià)值觀是核心要素。同年，美國著名管理專家托馬斯??彼得斯與小羅伯特??沃特曼合著《尋求優(yōu)勢(shì)--美國最成功公司的
經(jīng)驗(yàn)》，研究并總結(jié)了3家優(yōu)秀的革新型公司的管理，發(fā)現(xiàn)這些公司都以公司文化為動(dòng)力、方向和控制手段，因而取得了驚人的成就，這就是企業(yè)文化的力量。這三本著作與帕斯卡爾??阿索斯合著的《日本的管理藝術(shù)》被合稱為企業(yè)文化研究的四重奏，這標(biāo)志著企業(yè)文化研究的興起進(jìn)入九十年代以來，企業(yè)文化研究出現(xiàn)了四個(gè)走向：一是企業(yè)文化基本理論的深入研究；二是企業(yè)文化與企業(yè)效益和企業(yè)發(fā)展的應(yīng)用研究；三是關(guān)于企業(yè)文化測(cè)量的研究；四是關(guān)于企業(yè)文化的診斷和評(píng)估的研究。企業(yè)文化的研究在八十年代和九十年代已經(jīng)成為管理學(xué)、組織行為學(xué)和工業(yè)組織心理學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)，八十年代和九十年代也被稱為管理的企業(yè)文化4號(hào)黑體，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)4號(hào)黑體，獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)獨(dú)占行，末尾不加標(biāo)點(diǎn)
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