第一篇：**網(wǎng)甲企業(yè)文化

網(wǎng)甲科技把握企業(yè)文化建設的著力點

企業(yè)文化是以人為本的管理哲學�，F(xiàn)代企業(yè)越來越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，所以，打造獨具特色的企業(yè)文化，牢牢把握企業(yè)文化建設的著力點，對增強企業(yè)的向心力和凝聚力具有十分重要的意義，網(wǎng)甲科技文化建設的著力點。

1.重視企業(yè)戰(zhàn)略文化

企業(yè)要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須有一個長遠的發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)今后朝什么方向發(fā)展、如何發(fā)展等問題都應讓全體員工盡快了解。發(fā)展戰(zhàn)略只有得到全體員工的認同，才能發(fā)揮出應有的導向作用，才能成為全體員工的行動綱領。在企業(yè)文化建設中，要充分利用網(wǎng)絡等載體，采取靈活多樣的形式，搞好企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的宣傳和落實。通過積極開展企業(yè)戰(zhàn)略文化建設，進一步理清工作思路，明確企業(yè)的發(fā)展方向，激發(fā)員工的工作熱情。

2.建設企業(yè)人本文化

人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源。在新形勢下，企業(yè)需要一大批不同層次、不同專業(yè)的人才。企業(yè)必須把人才隊伍建設作為企業(yè)文化建設的一部分，通過在企業(yè)內(nèi)部營造尊重人、塑造人的文化氛圍，增強員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。隨著科技的不斷發(fā)展，更新員工知識結(jié)構(gòu)的課題也擺在了企業(yè)的面前。企業(yè)應努力營造良好的學習氛圍，搭建人才成長的平臺，使全體員工增強主人翁意識，與企業(yè)同呼吸、共成長。要通過對員工進行目標教育，使他們把個人目標同企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合在一起，自覺參與到企業(yè)的各項工作中。

3. 規(guī)范企業(yè)制度文化

企業(yè)文化與企業(yè)制度之間是相互支撐、相互輔助的關(guān)系，制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分。在制度文化建設中，要突出創(chuàng)新、嚴于落實，建立科學的企業(yè)決策機制和人力資源開發(fā)機制，制定完善的企業(yè)運行規(guī)則和經(jīng)營管理制度，構(gòu)建精干高效的組織架構(gòu)，使各項工作銜接緊密，保證企業(yè)目標順利實現(xiàn)。員工參與民主管理的程度越高，越有利于調(diào)動他們的積極性。企業(yè)建立開放的溝通制度，可以及時了解員工的思想動態(tài)。同時，要強化監(jiān)督，規(guī)范管理行為，營造和諧的文化氛圍，促進企業(yè)管理水平的提高。

4.打造企業(yè)團隊文化

企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)，離不開員工之間的相互協(xié)作。只有通過培養(yǎng)團隊精神，企業(yè)才能不斷創(chuàng)造新業(yè)績，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)文化建設的重要任務，就是在企業(yè)內(nèi)部營造有利于企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，使領導與領導、領導與員工、員工與員工之間精誠合作，促進企業(yè)目標順利實現(xiàn)。同時，要恰當處理企業(yè)外部各方面的關(guān)系，盡可能地減少摩擦和矛盾，爭取方方面面的理解和支持。

5.增強企業(yè)創(chuàng)新意識

創(chuàng)新可以為企業(yè)文化注入活力，提升企業(yè)文化建設水平。要通過創(chuàng)新企業(yè)文化，促進企業(yè)不斷發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是對企業(yè)舊的經(jīng)營哲學、管理理念等進行創(chuàng)新，讓企業(yè)文化建設邁上一個新臺階。要創(chuàng)造可以容忍不同思維的環(huán)境。如果創(chuàng)新只許成功不許失敗，那

么企業(yè)也很難保持旺盛的創(chuàng)造力和生命力。作為市場競爭主體，企業(yè)應具備與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相適應的能力，企業(yè)文化建設也應反映市場經(jīng)濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式，在企業(yè)文化建設過程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

第二篇：淺談**農(nóng)商行企業(yè)文化--孫弘

淺談**農(nóng)商行企業(yè)文化—孫弘

淺談**農(nóng)商行企業(yè)文化

我作為**農(nóng)商行的新員工，兩個月就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這兩個月里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅，深深感受到了**農(nóng)商行的企業(yè)文化—團結(jié)，求實，進取。

眾所周知，在魚嘴分理處轄內(nèi)，魚嘴網(wǎng)點是最忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

有次中午，我查點庫存的時候，發(fā)現(xiàn)少了1000元，我才進公司碰見這種事情，馬上就慌了手腳，不知道怎么進行下去，當時的心情似乎像鍋上的螞蟻，急躁躁的，才進來就賠錢啊，極度恐怖，當時其他同事看見我在這邊說少錢，馬上就放下飯菜來幫我查找，有的來幫我重新點錢；有的來檢查我的傳票，看有沒有出錯；還有的來安慰我，叫我不要

慌張。大家對我的關(guān)心，讓我當時極度安慰和欣喜。過后，在大家的幫助下，發(fā)現(xiàn)其實我的錢并沒有少，是傳票有張沒有注銷，才多了差錯的。這個事情處理完后，我才長長的舒樂一口氣，大家后來慢慢給我說，做事情以后要小心小心，我連連點頭。當時，心里覺得很開心，錯誤時找到了，但是，我更發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點的前輩們對待我這種新人是這個的關(guān)心和照顧，當時差點流下眼淚。當我有問題不懂的時候，他們都會虛心的給我講解，給我講應該怎么做，怎么進行，大家都是不厭其煩的傳授經(jīng)驗。所以，在大家的細心幫助下，我的業(yè)務技能增長很快，業(yè)務素質(zhì)也不短提高。開始，在業(yè)務繁忙的時候就會忘記“三聲服務”，大家也是不厭煩給我講，這是我們農(nóng)商行的特色，要我一定堅持，慢慢就習慣了。堅持了一個月，現(xiàn)在，在繁忙的工作中，我仍然堅持做到“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重，大家對我的贊賞。

這兩個月里，我深深感受到**農(nóng)商行同事們對待新人的關(guān)心和細致的幫助，大家是一個和睦的大家庭。所以，我以后要始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的**農(nóng)村商業(yè)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為**農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而

歸。新的生活又開始了，我會加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接柜員的工作，所以現(xiàn)在我要是吸取過去的經(jīng)驗和教訓，不斷提醒自己做事要小心，踏踏實實地干好自己的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。

第三篇：**農(nóng)村商業(yè)銀行--企業(yè)文化--孫弘

**農(nóng)商行企業(yè)文化

**農(nóng)商行企業(yè)文化

行徽釋義

**農(nóng)村商業(yè)銀行標志以英文名稱首字母“c”為設計元素，“c”代表“china”中國、“chongqing”**、“commercial”商業(yè)，“c”可以作為**農(nóng)商行的專屬符號。標志整體是一枚圓形方孔錢，代表了銀行、金融等行業(yè)特征。中國意象傳承了中華民族的深沉文化，象征**農(nóng)商行富于文化底蘊和人文精神。標志由毛筆筆觸一氣呵成，中心的三角形頗具中國畫特征，意象地表達了**長江、山城的獨特地域風貌，飄逸流暢的筆法造就了祖國的俊美山河，山勢挺拔象征穩(wěn)健經(jīng)營，春水東流象征長足發(fā)展，圖形整體不閉合的狀態(tài)寓意企業(yè)的未來不可限量。紅色象征激情，寓意**人果敢熱情的實干精神，熱火朝天的奮斗場面。中國紅代表喜慶、吉祥，預示**農(nóng)村商業(yè)銀行美好的發(fā)展前景。

發(fā)展規(guī)劃

在規(guī)劃期內(nèi)，更好地服務“三農(nóng)”，服務中小企業(yè)，服務社區(qū)居民，服務區(qū)域經(jīng)濟、服務**城市圈“兩型一翼”地區(qū)和社會主義新農(nóng)村建設。按照管理科學、財務健康、成長快速、特色鮮明、回報一流、充滿活力的總體要求，實現(xiàn)“跨區(qū)域經(jīng)營，引進戰(zhàn)略投資者，總資產(chǎn)翻一番，

力爭上市”四大奮斗目標，努力打造成“一流的經(jīng)營理念、一流的發(fā)展速度、一流的客戶群體、一流的管理水平、一流的員工隊伍、一流的網(wǎng)點體系、一流的投資回報”現(xiàn)代化股份制上市銀行。

經(jīng)過50多年的發(fā)展歷程，新成立的**農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)成為我市目前資產(chǎn)規(guī)模最大、機構(gòu)人員最多、服務地域最廣的地方金融機構(gòu)，資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營效益等各項經(jīng)營指標在西部同業(yè)中處于先進水平，已經(jīng)進入了歷史上發(fā)展最好的時期。站在新的發(fā)展起點上，**農(nóng)村商業(yè)銀行要抓住機遇，解放思想，深化改革，加快發(fā)展，力爭盡快建設成為具有良好價值創(chuàng)造力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。

**農(nóng)村商業(yè)銀行的價值創(chuàng)造力，主要包括四個方面含義：一是創(chuàng)造客戶價值；二是創(chuàng)造股東價值；三是創(chuàng)造員工價值；四是創(chuàng)造社會價值。

企業(yè)文化理念

企業(yè)使命:

服務客戶，回報股東，成就員工，奉獻社會

企業(yè)愿景:

成為具有良好價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行

核心價值觀:

誠信、協(xié)作、創(chuàng)新、發(fā)展

企業(yè)精神:

求實、進取

行風建設理念:

明、快、實、嚴

經(jīng)營理念:

效益與規(guī)模并重，質(zhì)量與速度并重，內(nèi)控與發(fā)展并重

服務理念:

三聲服務

企業(yè)形象廣告語:

根植地方，服務大眾

第四篇：**家富富僑企業(yè)文化建設(實施)

打造合作平臺·企業(yè)發(fā)展之道贛州樂合道營銷策劃傳播機構(gòu)

**家富富僑企業(yè)文化建設(實施)

一、 健康文化體系建設實施部分

1、健康文化體系建設和實施的核心是以娛樂休閑性為主，通過多種形式讓企 業(yè)員工在娛樂中相互交流，放松緊張的工作壓力，使員工身心得到釋懷。公司可在每個季度舉辦一次以體育健身運動為主題的競賽活動，如踢毽子比賽、拔河比賽等，也可組織以體育健身運動為主題的相關(guān)活動，如爬山運動等，具體比賽及活動類型和方案實施將根據(jù)情況予以落實。

2、每個季度編輯出版一期《健康成功談》內(nèi)刊(詳見內(nèi)刊策劃方案)。

3、在每個季度發(fā)表《健康成功談》內(nèi)刊中開辟一個員工通道，讓員工們可以寫些自己的工作體會、生活感悟等，給他們一個發(fā)揮自己的平臺。

4、 健康成功文化體系的意義有以下幾個方面:

(1)、強有力地增進各部門、各分店及公司員工們的溝通和交流；

(2)、豐富公司的企業(yè)文化生活，讓員工們有個釋懷的平臺和展現(xiàn)的空間；

(3)、為《健康成功談》提供素材來源，每期報刊可設一個版面予以報道；

(4)、為相關(guān)媒介部門提供新聞素材，通過相關(guān)報道擴大企業(yè)知名度和美譽度；

(5)、為企業(yè)與其他公眾部門的交流提供一個素材，進一步增進企業(yè)的影響力。

二、 責任文化體系建設實施部分

**家富富僑可在合適時機進行慈善活動，可以結(jié)合新聞媒介部門(要避免給人感覺炒作)予以真實報道以體現(xiàn)高度的企業(yè)責任感和使命感，讓社會公眾切實感覺到企業(yè)是在為社會的和諧發(fā)展和穩(wěn)定貢獻企業(yè)自己的一份力量。

三、熱情文化體系建設實施部分

面對新的形勢與任務要求，始終把企業(yè)文化建設作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之根本，與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相結(jié)合、與企業(yè)的經(jīng)營管理和制度建設相結(jié)合、與企業(yè)員工的

行為規(guī)范相結(jié)合，積極培育市場經(jīng)濟觀念、現(xiàn)代企業(yè)理念、競爭意識和團結(jié)、進取、積極向上的企業(yè)文化，營造了“聚精會神抓創(chuàng)新、一心一意謀發(fā)展”的良好局面、凝聚了推動企業(yè)跨越發(fā)展的中堅力量。公司上下全體員工團結(jié)一致、攜手同心，著眼未來，共同探索企業(yè)發(fā)展脈絡、思想內(nèi)核和文化精髓，逐步形成具有一定特色的“熱情文化”體系。在日后工作中，公司將結(jié)合各類文化宣傳載體與活動，多形式、多渠道加強宣傳貫徹，做到內(nèi)化于心、外化于形、固化于制，確保熱情文化落地生根、開花結(jié)果。

熱情文化體系建設實施可以體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、 通過相關(guān)活動向社會公眾展現(xiàn)員工對工作和生活的熱情；

2、 通過征集體現(xiàn)熱情工作和生活態(tài)度的文章在員工中開展宣傳和引導；

3、 舉辦一些以熱情為主題的團體活動以激發(fā)員工們的深度探討；

4、 開辟一個以熱情服務為主題的專欄(報道員工熱情服務客戶事宜)；

四、開拓文化體系建設實施部分

開拓文化體系建設實施可以體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、 確立企業(yè)使命和企業(yè)精神，企業(yè)使命是一個企業(yè)未來發(fā)展方向和目標的

構(gòu)想，是企業(yè)的價值設計，全體員工秉承“弘揚中華養(yǎng)生保健文化，倡

導和提高人類健康意識，造福人類身心健康”企業(yè)精神為顧客創(chuàng)造價值；

2、 不斷提升企業(yè)服務品質(zhì)，不斷拓展企業(yè)銷售市場，展現(xiàn)企業(yè)開拓文化；

3、 設置以開拓創(chuàng)新為主題的專欄，宣傳和引導開拓企業(yè)文化理念；

。。。。。。。。。。

五、人文文化體系建設實施部分

人文文化體系建設實施可以體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、每個月將生日在該月的員工找個時間聚會在一起共同慶祝，員工們不僅可以拿

一個生日紅包，更能在一起開心的吃生日蛋糕，開心的在一起聊天玩樂，讓大家在一起感受到企業(yè)對他們的關(guān)愛，提高他們的主人翁意識。

2、建立企業(yè)文化墻用以宣傳企業(yè)文化理念和企業(yè)文化內(nèi)涵(文化墻布置另附圖示)，在文化墻中可以設置一個員工專欄(活動性的)，每個季度可以在各個部門中評選出優(yōu)秀員工，對這些員工不僅進行獎勵，還在企業(yè)文化墻中予以體現(xiàn)，號召全體員工向他們學習，這樣從精神層面上提高他們的榮譽感。

3、建立一套對員工的獎勵制度:

(1)、一個季度中被評為優(yōu)秀的員工進行相關(guān)獎勵(紅包獎勵或旅游獎勵)。

如在三個月中平均達到200人次/月的技師獎勵一次港澳游(具體待定)。

(2)、對連續(xù)工作一年以上的員工可以進行相關(guān)獎勵(紅包獎勵或旅游獎勵)。如在**家富富僑贛州形象店工作滿一年以上的員工進行相關(guān)獎勵。

(3)、對優(yōu)秀員工可在企業(yè)文化墻、《健康成功談》、公司網(wǎng)站上予以表揚。

六、管理文化體系建設實施部分

管理文化體系建設實施可以體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、將公司自成立發(fā)展至今在管理方面的寶貴經(jīng)驗予以歸納和總結(jié)，并形成體系，尤其是在核心管理理念和管理制度建設及實施方面的寶貴經(jīng)驗。另外，在此基礎上對這些體系予以進一步深度分析和探討從而更好的完善管理體制。

2、將現(xiàn)有管理體制和框架進一步系統(tǒng)化并建立以管理文化為核心的管理平臺，從而以此平臺為發(fā)展契機進一步更廣泛深入的擴大管理文化體系在行業(yè)和社會中的認可度。

3、在企業(yè)管理理念的層面上，應由強調(diào)以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶和員工的需求為中心，可在原有管理體制的基礎上進一步完善客戶管理體制和員工管理體制并上升至管理文化層面。

4、提供平臺供企業(yè)員工溝通和交流，針對公司各方面管理制度上存在的不足之

處予以指出并能提供良好建議，鼓勵員工多去研究和探討行業(yè)管理特色方面的經(jīng)驗及可借鑒之處，如可在內(nèi)刊和網(wǎng)站刊登員工研究行業(yè)或其他有特色、對企業(yè)管理有借鑒、對企業(yè)發(fā)展有利、對提高企業(yè)管理有利等方面的文章以供溝通和交流。

5、在客戶管理層面上多增加渠道和途徑加強和完善客戶管理體制，如何進一步管理好會員并在此基礎上發(fā)展更多的會員，使得會員隊伍更加龐大是一個非常關(guān)鍵的問題，而這則需要建立一個更加完善的會員管理文化體制，使得會員們不僅是對公司服務價格和服務質(zhì)量上的認同更是進一步對公司管理和經(jīng)營企業(yè)文化層次上的認可，引導他們與企業(yè)文化的共鳴。

第五篇：戰(zhàn)略落地,文化生根——**郵政萬州區(qū)郵政局企業(yè)文化建設紀實

戰(zhàn)略落地，文化生根

——**郵政萬州區(qū)郵政局企業(yè)文化建設紀實

采天地之精華，鑄萬郵之文化。

萬州區(qū)地處三峽庫區(qū)腹心，依高峽，傍長江，懷平湖，孕育出雄膽智謀、開放包容、勤勞團結(jié)的人文文化。萬州郵政吸收地方文化精髓，著力發(fā)揚萬州人不畏困難、銳意進取的一面，順利完成了機制體制改革和企業(yè)轉(zhuǎn)型，經(jīng)營管理各項工作走在全市前列，同時還形成了獨具萬州個性特色的企業(yè)文化，受到了行業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注和高度贊譽。201*年，被中國交通企業(yè)管理協(xié)會、交通行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)管理成果評審委員會聯(lián)合授予“全國交通運輸企業(yè)文化建設年度優(yōu)秀單位”的光榮稱號。

從201*年開始醞釀、201*年形成的《萬州區(qū)郵政局企業(yè)文化建設三年規(guī)劃》，對萬郵原有的企業(yè)文化進行了進一步的升華，以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為舵，進一步摸索出了促進企業(yè)文化生根、提升管理能力、培養(yǎng)管理人才的系列辦法，有了明確的建設綱要和目標，形成了系統(tǒng)的企業(yè)文化理念體系。

一、鼓勵創(chuàng)新的文化

——增強開拓進取的動力

萬州郵政一直秉承“不怕做不到，只怕想不到”、“別人沒想到的，我們要想到；別人想到了，我們要做得更好”的創(chuàng)新理念。隨時隨地不斷強化員工的危機意識，反復強調(diào)大局與強局的差距，指出企業(yè)必須解放思想、轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，不斷增強開拓進取的動力。萬州郵政屈光明局長密切關(guān)注市場變化和行業(yè)動態(tài)，對企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變進行了超前的思考，早在09年，就提出了“十二個發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變”，科學地指出萬郵發(fā)展要注重農(nóng)村向注重城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)變、注重金融向注重全面轉(zhuǎn)變、注重規(guī)模向注重結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變、注重結(jié)構(gòu)向注重收入轉(zhuǎn)變、注重收入向注重效益轉(zhuǎn)變、注重效益向注重利 1

潤轉(zhuǎn)變，經(jīng)營業(yè)務向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變、經(jīng)營客戶向經(jīng)營人心轉(zhuǎn)變、全員營銷向團隊營銷轉(zhuǎn)變、產(chǎn)品營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變。這“十二個轉(zhuǎn)變”，在全**市是比較新穎先進的，在當時萬郵的思想理念中具有一定的革新意義，對萬郵的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響，201*年被納入本局“十二五”發(fā)展規(guī)劃。理論的創(chuàng)新為實際行動注入了源源不斷的動力源泉。201*年，萬州郵政敏銳抓住農(nóng)村田間地頭“院壩會”這一民俗，探索了郵政農(nóng)資分銷新模式，在院壩會上開展農(nóng)資促銷、種養(yǎng)殖技術(shù)講解、國家服務“三農(nóng)”政策和郵政業(yè)務宣傳等活動，深受百姓歡迎，使郵政“院壩會”在農(nóng)村地區(qū)更加深入人心，帶動了郵政多項業(yè)務的發(fā)展。

“復制”也是創(chuàng)新，企業(yè)鼓勵員工積極學習借鑒別局的優(yōu)秀做法，以其為藍本進行再創(chuàng)新，并要比藍本做得更好。09年，萬州郵政學習天津經(jīng)驗，在**市率先開展社區(qū)服務中心和信報箱建設，在全市第一個被納入?yún)^(qū)委、區(qū)政府十大“民心工程”，之后，萬郵拓展思路，積極爭取到將村郵站、報刊亭建設與社區(qū)服務中心、信報箱建設一并納入?yún)^(qū)委、區(qū)府十大“民生工程”，統(tǒng)稱“郵政便民服務工程”�！班]政便民服務工程”深受百姓信任和擁護，得到了**市委常委、萬州區(qū)委書記吳政隆的親筆批示肯定。萬郵還創(chuàng)新借鑒了江西郵政“兩新三好”經(jīng)驗，將“團隊面貌新、局容所貌新、服務好、管理好、發(fā)展好”細化出各項標準要求，步步推進城鄉(xiāng)郵政網(wǎng)點軟、硬件的建設，并推廣到萬州片區(qū)局，目前片區(qū)已經(jīng)建成7個“兩新三好”示范網(wǎng)點，成功驗收48個第一批達標建設網(wǎng)點，初效顯現(xiàn)。

二、崇尚學習的文化

——激發(fā)解放思想的活力

萬郵充分貫徹“人才強郵”戰(zhàn)略，以“建優(yōu)秀學習型企業(yè)”作為企業(yè)價值觀，將打造一支“重發(fā)展、善經(jīng)營、懂管理”的員工隊伍放在工作的重中之重，以領導帶頭、教育培訓和考察學習為切入點，深化“建學習型企業(yè)，育知識型員工”理念，逐漸在企業(yè)形成重視學習、熱愛學習、競相學習的風氣。

萬州郵政在全市率先建設視頻會議系統(tǒng)，長期堅持對全局員工開展業(yè)務技能、從業(yè)素養(yǎng)、文化理念等方面的周學習、月學習及學習感言交流活動。萬郵非常注重企業(yè)管理、文化建設等先進理念知識的培訓，常組織員

工學習余世維、曾國平等著名學者、專家現(xiàn)場講解的《當好部下的藝術(shù)》、《領導商數(shù)》、《從責任走向優(yōu)秀》、《中國式管理》等優(yōu)秀課程，開拓員工視野，解放員工僵化思維，幫助扭轉(zhuǎn)落后職場行為，努力適應現(xiàn)代企業(yè)的管理要求。201*年舉辦了12期計1108人次的員工技能培訓鑒定；送培各專業(yè)管理人員、支局長參加市公司和石家莊的各類培訓達89人/次；組織了6次166人/次的管理人員參加名仕學院余世維等教授和恒銳達職業(yè)經(jīng)理人培訓曾國平等教授的管理課程培訓。

在“學習型企業(yè)建設”中，領導的高度重視及帶頭學習，起到了模范作用，屈光明局長是一名復合型知識型人才的突出代表，曾榮獲“**知識型職工”稱號，不僅自己熱愛學習、廣泛涉獵各科知識，還親自對員工上課，他善于從自己所學中總結(jié)歸納出膾炙人口、一針見血、有深厚啟迪意義的短句，如“沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想”等，好記又易懂，在企業(yè)內(nèi)部廣為流傳。他常向大家推薦好書，甚至將一些經(jīng)典文段摘抄下來，如《支局（所、班組）管理要“三多三少”》、《變中求索》，掛在辦公網(wǎng)上與大家分享，在員工中產(chǎn)生熱烈、積極的反響。萬郵還強調(diào)放寬眼界，跳出**看萬州，跳出郵政看郵政，積極組織員工出外省學習考察，如學湖北恩施，學江西贛州、上饒，學河南的新鄉(xiāng)，向競爭對手學，向同行學，在現(xiàn)場對比中，進行深刻的“找差距、謀發(fā)展”大討論活動，為萬郵解放思想、攻克發(fā)展瓶頸起到了積極的促進作用。

三、秩序活力的文化

——凝聚團隊協(xié)作的戰(zhàn)斗力

萬州郵政將“規(guī)矩人性、公平正義、誠信友愛、秩序活力”作為萬郵企業(yè)氛圍的核心來建樹，一方面，要求規(guī)制必須嚴格，秩序必須整肅，一切企業(yè)行為都要有章可循，如此以保證龐大結(jié)構(gòu)的協(xié)同和安全穩(wěn)定；另一方面，特別強調(diào)以人為本，做到尊重人、關(guān)心人、理解人，做到剛性、柔性、人性的統(tǒng)一。

近年來，萬郵緊鑼密鼓開展了“雙定”工作，對崗位高標準、嚴要求地定額、定員，并開展流程優(yōu)化工作，加強了工時精細化管理。201*年，萬州郵政在全片區(qū)率先實行分局制，打破原網(wǎng)點管理體系，對全區(qū)116個網(wǎng)點、24個支局劃片分成6個分局進行管理，形成“分局—支局—所”的

管理模式，層次清楚、責任明確、逐級把關(guān)，使管理重心向生產(chǎn)一線縱深推進。在機關(guān)內(nèi)部的整合上，根據(jù)商函和集郵在人員配置上、業(yè)務屬性上(我們一定會做的更好：Wwww.weilaioem.com)等的部分共性，將商函公司和集郵公司合二為一進行管理，有效加強了兩項傳統(tǒng)郵政業(yè)務之間的交流和資源共享。隨著郵儲銀行的成立和郵政速遞物流公司的分營，萬郵較早建立了有利三方協(xié)作的協(xié)調(diào)機制和聯(lián)動發(fā)展機制，理順了管理關(guān)系，完善了監(jiān)督體系，明確了雙方在業(yè)務發(fā)展中主抓、共同抓、協(xié)作抓的發(fā)展模式，促使三大板塊分而不離、合而不亂、和諧相濟，得到了市、區(qū)銀監(jiān)局及市郵政公司的高度肯定。萬州郵政還制定了《經(jīng)營管理者管理實施細則》對二級機構(gòu)經(jīng)營管理者的管理原則、管理權(quán)限、選拔任用、考核培訓、激勵約束、交流、免降辭職、后備人員等管理工作科學化、制度化、規(guī)范化，通過有束有放的用人機制來推動企業(yè)秩序活力氛圍的建設。企業(yè)開展的“勞動競賽”、“結(jié)對競賽”、“技能競賽”等活動，激發(fā)了全員比、學、趕、超的活力，掀起了企業(yè)敢拼敢闖、勇爭第一的勁頭。同時，萬郵還通過“手拉手幫扶”活動，不斷加強機關(guān)與基層、領導與員工、不同部門之間的對話，激發(fā)創(chuàng)意。在萬郵，領導層的發(fā)展難題研討會上，也會有最基層的客戶經(jīng)理參加，他們站在自己的角度，表達自己的所見所聞所想，表現(xiàn)出對企業(yè)發(fā)展的一份己任。

在201*年萬州郵政成功承辦的市公司第七屆職工運動會乒乓球、中長跑比賽及閉幕式上，萬郵人的善于組織、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、團隊合作、追求卓越的工作作風和團隊面貌，給在場領導和嘉賓留下了深刻的印象，這正是萬郵人在企業(yè)秩序活力的氛圍中長期熏陶培育的成果。

四、感恩包容的文化

——培育和諧企業(yè)的向心力

愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛人民、愛家庭、愛事業(yè)、愛生活是萬郵凝聚力的最真實源泉。萬州郵政主動開展、積極組織員工參加“唱紅歌、誦經(jīng)典”活動，將萬郵人干事業(yè)的激情在斗志昂揚、士氣振奮的歌聲中點燃，將愛祖國、愛家鄉(xiāng)的熱情轉(zhuǎn)化成工作中的強大凝聚力。除了唱紅歌之外，企業(yè)領導與員工常同唱《父親》、《母親》和《人間第一情》三首歌，歌聲凝聚了萬郵人對親人的深愛和感激，這種重情重義、質(zhì)樸深邃的情感，在企業(yè)文化氛圍中被發(fā)揚，轉(zhuǎn)化為一份忠誠敬業(yè)的責任心。

“感恩”與“責任”，是萬郵文化最深厚的主題。萬州郵政早已退休多年的老職工，近90歲了，卻仍然時刻關(guān)注著萬郵的發(fā)展，口述萬郵的奮斗歷程，由子女記錄，自己反復校對，為郵政留下了珍貴的史料，這份嚴謹?shù)呢熑瘟钊擞芍跃磁搴透袆樱�這既是一份退休職工對郵政的感恩回報，更是一份對郵政事業(yè)的深深熱愛。對于新入職員工，“感恩”是他們要學習的第一堂課，要珍惜自己的工作，珍惜企業(yè)提供的機遇和福利，教導他們要從小事做起關(guān)心他人，善于理解領導、包容長輩、尊重同事。萬郵將“領導與下屬之間要多肯定、少責怪；重鼓勵，輕處罰；有活力、無怨氣；常溝通、不猜忌”作為企業(yè)的管理理念，就是要將這種感恩包容的心態(tài)滲入到文化的最深層。在萬郵，“快樂萬郵、親情萬郵、品味萬郵、和諧萬郵”是全體員工的企業(yè)愿景，企業(yè)關(guān)心員工，領導關(guān)心下屬，員工相互關(guān)心，關(guān)心企業(yè)，關(guān)心客戶成為一種常態(tài)，這種包容的關(guān)懷文化使企業(yè)呈現(xiàn)出一種大家庭的和諧氛圍。

201*年，市委、市府出臺《加快建設萬州為**市第二大城市的決定》，為萬郵人注入了一股強勁發(fā)展的動力和向心力，“服務家鄉(xiāng)、發(fā)展萬郵”、“主動融入地方經(jīng)濟建設，加快郵政通信事業(yè)發(fā)展”成為萬郵人的共同心聲。就像萬州郵政自己填詞、作曲、演唱，榮獲“**郵政系統(tǒng)企業(yè)文化原創(chuàng)歌曲金獎”的企業(yè)之歌——《萬郵人之歌》中所唱，“這一方熱土就是我們的家園，鑲嵌在高峽平湖美麗璀璨，萬郵人默默無聞奉獻在這個地方，讓郵政的旗幟更加鮮艷”。

正如中國最具影響力的商界領袖任正非所言，“資源是會枯竭的，只有文化才會生生不息”。只有讓這條無形的、冷靜客觀的、不斷升華不斷完善并生生不息的的文化線，生根于企業(yè)，發(fā)揮出強大的生命力，才能促使萬郵企業(yè)戰(zhàn)略真正落地，牽引著萬郵人走向更加成熟的未來。

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