強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 提升管理層次

2009年工作總結(jié)及201*年工作要點(diǎn)

2009年是集團(tuán)的“管理年”，是建筑工程總承包部確立“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展理念，全面加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)我部又好又快發(fā)展”開局之年，也是我項(xiàng)目部承擔(dān)的**地鐵三號(hào)線3102標(biāo)工程自開工以來最為艱難的一年。一年來，在集團(tuán)公司、總承包部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和大力支持下，通過項(xiàng)目部全體人員的共同努力雖然取得了一定成績，但是，在整個(gè)工程建設(shè)過程中由于一些客觀因素及管理方面的原因，在實(shí)際工作中也暴露了一些問題，現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)如下：

一、 全年主要指標(biāo)完成情況

1、施工產(chǎn)值完成情況：2009年完成施工產(chǎn)值10030萬元，占全年計(jì)劃產(chǎn)值10000萬元的100％，累計(jì)完成施工產(chǎn)值36245萬元，占合同有效價(jià)的76％。

2、形象進(jìn)度完成情況：翠竹站車站主體結(jié)構(gòu)完成100%，Aa、Ab出入口完成100%，2號(hào)風(fēng)亭完成100%，軌頂風(fēng)道、站臺(tái)板、二次結(jié)構(gòu)完成40%。翠田區(qū)間盾構(gòu)右線完成1080m，占右線總長的90%；左線完成800m，占左線總長的67%。田貝站車站主體結(jié)構(gòu)完成100%，1、2號(hào)安全出口完成100%，2號(hào)風(fēng)亭完成100%，3號(hào)安全出口圍護(hù)結(jié)構(gòu)完成100%，B出入口圍護(hù)結(jié)構(gòu)完成70%，軌頂風(fēng)道、站臺(tái)板完成70%；站廳層二次結(jié)構(gòu)完成80%，站廳層管線安裝完成80%。田水區(qū)間右線完成554m，占右線總長的100%。水貝站車站主體結(jié)構(gòu)完成100%，1號(hào)風(fēng)亭及B出入口圍護(hù)結(jié)構(gòu)完成100%，軌頂風(fēng)道完成80%，站臺(tái)板完成70%，站廳層二次結(jié)構(gòu)完成50%，站廳層管線安裝完成90%。水草區(qū)間暗挖隧道及路基段土建工程完成100%。

3、安全目標(biāo)完成情況：全年未發(fā)生安全責(zé)任事故。

4、管理費(fèi)用上繳情況：總部對(duì)我項(xiàng)目部核定的整個(gè)工程上繳總部管理費(fèi)為200萬元，目前累計(jì)已上繳180萬元，完成上繳額的90％。

5、清欠工作完成情況：2009年業(yè)主批復(fù)產(chǎn)值14697.3萬元，預(yù)計(jì)回收工程款10000萬元,實(shí)際收回工程款14697.3萬元，完成本年計(jì)劃的146.97%。

二、全年主要工作完成情況

**地鐵三號(hào)線3102標(biāo)段是集團(tuán)公司首次采用設(shè)計(jì)施工總承包模式承接的地鐵工程。一年來，項(xiàng)目部作為工程的總承包方，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心，積極發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、督促和服務(wù)作用，具體體現(xiàn)在：

1、設(shè)計(jì)管理方面：

2009年及時(shí)協(xié)調(diào)了設(shè)計(jì)過程中各方的工作關(guān)系，即協(xié)調(diào)好深化設(shè)計(jì)院、施工方及總體設(shè)計(jì)院間的工作關(guān)系，基本上做到了“設(shè)計(jì)與施工”同步的要求。同時(shí)，根據(jù)工程的總體進(jìn)度計(jì)劃、年進(jìn)度計(jì)劃、季進(jìn)度計(jì)劃和月進(jìn)度計(jì)劃，不定期檢查深化設(shè)計(jì)院施工圖設(shè)計(jì)情況和人力資源配置情況，及時(shí)要求深化設(shè)計(jì)院制定相匹配的設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，并保證計(jì)劃的落實(shí)，確保施工圖設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)進(jìn)度，滿足現(xiàn)場施工需要。

2、生產(chǎn)管理方面：

根據(jù)階段性進(jìn)度目標(biāo)要求，合理制定各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，抓好落實(shí)。09年全年共組織召開工程例會(huì)48次，對(duì)施工所需的各種資源科學(xué)調(diào)配，合理安排，并根據(jù)實(shí)際完成情況適時(shí)調(diào)整。加大對(duì)外協(xié)調(diào)力度，努力解決影響施工的管線改移、交通疏解等拆改問題，同時(shí)積極協(xié)助分包單位及時(shí)處理城管、環(huán)境監(jiān)察、交通、綠化等行政管理部門之間的關(guān)系問題，為各工區(qū)積極創(chuàng)造了良好的外部施工環(huán)境。

3、技術(shù)管理方面：

根據(jù)工程進(jìn)度情況，2009年共組織完成了7次專家技術(shù)評(píng)審。如：翠竹站、田貝站附屬工程基坑圍護(hù)施工方案；盾構(gòu)區(qū)間施工風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；盾構(gòu)管片成型隧道質(zhì)量缺陷處理方案；水貝站明泰潤廠房加固及田水盾構(gòu)區(qū)間保稅倉庫保護(hù)施工方案等。并依據(jù)《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的要求，組織完成了《危險(xiǎn)性較大工程安全專項(xiàng)施工方案》及其他專項(xiàng)施工方案的編制工作，如車站附屬工程土石方開挖及支撐架設(shè)專項(xiàng)施工方案、基坑土方回填專項(xiàng)施工方案、雨季施工方案、盾構(gòu)施工應(yīng)急預(yù)案及盾構(gòu)施工方案等專項(xiàng)施工方案等；

4、質(zhì)量管理方面：

為保證質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施，提高各級(jí)質(zhì)量管理人員的質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)量管理部門堅(jiān)持工程質(zhì)量巡查制度，及時(shí)了解各工區(qū)工程總體質(zhì)量受控情況，對(duì)三個(gè)車站和三個(gè)區(qū)間的施工質(zhì)量予以動(dòng)態(tài)監(jiān)控。同時(shí)積極參與配合業(yè)主或相關(guān)職能部門的專項(xiàng)檢查活動(dòng)，依照《工程質(zhì)量管理制度》、《工程質(zhì)量檢查、驗(yàn)收制度》的標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真對(duì)工區(qū)的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并對(duì)制度執(zhí)行過程中針對(duì)制度制定的要義和貫徹要求做好解釋、指導(dǎo)工作，促進(jìn)各工區(qū)對(duì)項(xiàng)目部質(zhì)量管理制度更好的理解和執(zhí)行。在竣工驗(yàn)收方面先后完成了水貝站、田貝站等分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收工作和子單位工程驗(yàn)收工作。

5、 安全管理方面：

2009年初重新制定了項(xiàng)目部《安全生產(chǎn)、文明施工、環(huán)境管理辦法》，各工區(qū)增設(shè)了專職安全員6名，并結(jié)合**市建設(shè)局《關(guān)于加強(qiáng)建筑工人安全教育推行“平安卡”管理制度的通知》，為新進(jìn)場的439名施工人員統(tǒng)一辦理了平安卡。全年對(duì)新進(jìn)場人員實(shí)行了“三級(jí)”安全教育共計(jì)400余人次，并積極貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)管理“日巡查、周檢查、月總結(jié)”的監(jiān)督管理模式，對(duì)在檢查過程中存在的不安全行為立即制止，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)下發(fā)隱患通知書。全年共下發(fā)隱患整改通知28份，對(duì)各工區(qū)進(jìn)行安全文明施工罰款共計(jì)21500 元。重新修訂了《盾構(gòu)施工應(yīng)急救援預(yù)案》和《消防安全應(yīng)急預(yù)案》，并分別進(jìn)行了演練。加強(qiáng)了特種作業(yè)人員的管理，根據(jù)建設(shè)部及**省和**市要求，對(duì)8名**吊司機(jī)完成換證培訓(xùn)（將原質(zhì)監(jiān)部門證換成建設(shè)行政部門的證），對(duì)12名信號(hào)司索工進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)8臺(tái)**吊完成檢驗(yàn)、備案手續(xù)，隨工程進(jìn)度完成情況，對(duì)4臺(tái)**吊到**市安監(jiān)站完成拆卸告知手續(xù)，現(xiàn)已拆除。同時(shí)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)資金保障制度，全年投入安全生產(chǎn)、文明施工措施費(fèi)約200萬元，保障了施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

6、經(jīng)營管理方面：

09年項(xiàng)目部按照責(zé)任書的要求，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)，做好成本核實(shí)，嚴(yán)格成本控制。一是積極完成了月度工程計(jì)量工作，抓好業(yè)主計(jì)量和分包計(jì)量的同時(shí)，為項(xiàng)目及時(shí)獲得工程所需的資金提供了保障。二是及時(shí)掌握工程合同內(nèi)外相關(guān)要素變更情況，注重平時(shí)與業(yè)主的溝通和交流，較好地解決了生產(chǎn)要素變化對(duì)工程進(jìn)度的制約。三是加大了資金回收力度，并嚴(yán)格執(zhí)行合同條款，分包單位計(jì)量依據(jù)業(yè)主批復(fù)的計(jì)量產(chǎn)值扣除質(zhì)保金、管理費(fèi)、稅金和相關(guān)扣款后進(jìn)行計(jì)量款支付，基本實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四是搞好項(xiàng)目核算中心運(yùn)行工作。項(xiàng)目部堅(jiān)持每季度進(jìn)行成本核實(shí)盤點(diǎn)，強(qiáng)化了對(duì)項(xiàng)目成本和工程資金使用的監(jiān)管力度。

三、目前工作中存在的主要問題

09年項(xiàng)目部雖然取得了一定成績，但與總部和業(yè)主的要求相比還有不少的差距，其中比較突出的有：

1、整個(gè)工程工期滯后嚴(yán)重。由于盾構(gòu)機(jī)本身的原因以及復(fù)雜的地質(zhì)條件，盾構(gòu)施工進(jìn)展緩慢，與年初計(jì)劃目標(biāo)有較大差距，給后續(xù)工程節(jié)點(diǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來較大困難，給項(xiàng)目部施工組織帶來很大壓力。

2、質(zhì)量過程控制不到位。2009年在質(zhì)量管理上責(zé)任落實(shí)不夠，發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題后整改不及時(shí)，對(duì)分部分項(xiàng)工程驗(yàn)收和后續(xù)工作帶來了較為不利的影響。

3、安全生產(chǎn)形勢(shì)不容樂觀。2009年雖然未發(fā)生安全責(zé)任事故，但各種安全隱患仍然不少，盾構(gòu)區(qū)間發(fā)生多起地面坍塌事故，造成了一定社會(huì)影響。

4、資金缺口和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大。由于盾構(gòu)區(qū)間施工進(jìn)展緩慢，為確保工期，盾構(gòu)施工由計(jì)劃的2臺(tái)設(shè)備目前已增至4臺(tái)，施工成本大幅增加，項(xiàng)目部面臨較大的資金缺口和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

201*年工作要點(diǎn)

指導(dǎo)思想：振奮精神，堅(jiān)定信心，強(qiáng)化管理，共克時(shí)艱。緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心，創(chuàng)造性地開展工作，積極扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，全力干好在施工程，為全面保障施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行而不懈奮斗。

一、計(jì)劃完成產(chǎn)值及工程形象進(jìn)度:

產(chǎn)值計(jì)劃：201*年計(jì)劃完成產(chǎn)值11616萬元，開工累計(jì)完成產(chǎn)值47861萬元，占合同有效價(jià)的100%。

形象進(jìn)度計(jì)劃：翠竹站完成站內(nèi)附屬及二次結(jié)構(gòu)100%，B、C出入口及**完成100%，常規(guī)設(shè)備安裝及裝修完成100%，人防工程完成100%。翠田區(qū)間盾構(gòu)隧道完成100%，聯(lián)絡(luò)**完成100%，設(shè)備安裝完成100%。田貝站站內(nèi)結(jié)構(gòu)及二次結(jié)構(gòu)完成100%；A、B、C、D出入口、3號(hào)安全出口完成100%，常規(guī)設(shè)備安裝及裝修完成100%，人防工程完成100%。田水區(qū)間盾構(gòu)隧道完成100%，設(shè)備安裝完成100%。水貝站站內(nèi)結(jié)構(gòu)及二次結(jié)構(gòu)完成100%，A、B、C出入口完成100%，常規(guī)設(shè)備安裝及裝修完成100%，人防工程完成100%。水草區(qū)間完成疏散平臺(tái)完成100%，設(shè)備安裝完成100%。

二、201*年工作要點(diǎn):

201*年項(xiàng)目部施工生產(chǎn)任務(wù)將全面進(jìn)入最后沖刺階段。為此，我們要在總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的基礎(chǔ)上著重抓好如下工作：

1、加強(qiáng)計(jì)劃的嚴(yán)肅性。按年度施工計(jì)劃倒排工期計(jì)劃,詳細(xì)編制明年各工區(qū)月、周作業(yè)計(jì)劃,并要求各工區(qū)將計(jì)劃指標(biāo)層層分解落實(shí)到施工班組。201*年項(xiàng)目部將嚴(yán)格對(duì)每周施工計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行考核，加大獎(jiǎng)罰力度并積極采取一切有效措施進(jìn)行補(bǔ)救。

2、全力以赴保節(jié)點(diǎn)。項(xiàng)目部及各工區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須深入施工第一線，靠前指揮，周密安排。特別是要全力抓好盾構(gòu)施工，加大生產(chǎn)要素的投入力度，確保4月份隧道全面貫通目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

3、強(qiáng)化質(zhì)量過程管理。充分發(fā)揮職能部門的積極作用，采取積極有效措施加強(qiáng)施工過程控制，做好信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。同時(shí)要加強(qiáng)施工技術(shù)資料的統(tǒng)一管理，加強(qiáng)施工過程的資料監(jiān)控，確保最終形成完整、有效的工程檔案。

4、注重安全文明施工。201*年安裝、裝修工程將全面展開，為此，我們將繼續(xù)做到：一是要進(jìn)一步健全安全保證體系，建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制；二是強(qiáng)化安全教育，提高施工人員的自我防范意識(shí)；三是對(duì)不安全的因素做好排查和識(shí)別，提前做好防范；四是繼續(xù)加強(qiáng)各種自查、巡查和不定期的檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。五是對(duì)危險(xiǎn)性較大的專項(xiàng)工序編制專項(xiàng)施工方案，同時(shí)嚴(yán)格按已批準(zhǔn)的專項(xiàng)方案組織施工，項(xiàng)目部各職能部門按專項(xiàng)方案嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督檢查。

5、搞好項(xiàng)目二次經(jīng)營。隨著各分項(xiàng)工程的相繼竣工，明年的對(duì)內(nèi)對(duì)外經(jīng)營結(jié)算工作將成為我們工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。項(xiàng)目部要及時(shí)督促和協(xié)助各工區(qū)搜集、整理相關(guān)材料，有理、有據(jù)、有節(jié)的做好二次經(jīng)營的洽談和溝通工作。同時(shí)面對(duì)明年的資金壓力，項(xiàng)目部將對(duì)各工區(qū)的工程款支付情況進(jìn)行跟蹤檢查，監(jiān)督資金流向，確保工程款最**的有效使用。

201*年，是**市地鐵三號(hào)線3102標(biāo)段收官之年，目前我們的各項(xiàng)工作與總部的要求和業(yè)主的計(jì)劃相比還存在一定差距。因此，在201*年的工作中我們一定要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，振奮精神，扎實(shí)工作，竭盡全力為實(shí)現(xiàn)全年的計(jì)劃目標(biāo)而努力奮斗！

**城建集團(tuán)有限責(zé)任公司**市軌道交二期地鐵3號(hào)線工程3102標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理部

2009年12月8日

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